Anteproyecto de Investigacin para la

Formulacin de un Plan Prospectivo Estratgico a la Empresa Factor RH + Grupo

Creativo

Leidy Catherine Ardila Pardo

Edward Stick Ballen Perez

Glixa Fernanda Fontecha Vargas

Giovanni Hoyos Molina

Daniel Arturo Snchez Alarcon

Fundacin Universitaria del rea Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Financieras y Econmicas

Programa de Administracin de Empresas

Prospectiva y Estrategia
Pedro Gmez Sabogal
Bogot, D.C. 2017
 2

Tabla de contenido

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................. 5

1.1. DESCRIPCIN DEL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA FACTOR RH+

GRUPO CREATIVO ..................................................................................................................... 5

2. SNTOMAS DEL SECTOR................................................................................................... 5

2.1. SNTOMAS DEL SECTOR EN EL CONTEXTO GLOBAL. ...................................... 5

2.2. CAUSAS DEL SECTOR A NIVEL GLOBAL................................................................. 6

2.3. Sntomas del sector en Europa......................................................................................... 11
The International Agencies Council (IAC) ........................................................................ 11
The National Associations Council (NAC) ....................................................................... 14

2.4. Sntomas del sector en Estados Unidos ........................................................................... 15

2.4.1. Causas del sector en Estados Unidos ........................................................................... 16

2.5. Sntomas del sector en Latinoamrica ............................................................................. 16

2.5.1 Causas del sector en Latinoamrica .................................................................................. 17

2.6. Sntomas del sector en Colombia ..................................................................................... 18

FIGURA 23. LOCALIZACIN EMPRESAS PUBLICITARIAS .......................................... 22

3. FORMULACIN DEL PROBLEMA ................................................................................ 23

3.1 Sistematizacin del Problema. ......................................................................................... 24

3.1.1 Cul es la situacin actual de competitividad de Factor RH+ Grupo Creativo para
afrontar su realidad? ................................................................................................................... 24
3.1.2. Cules son los niveles de productividad en los ltimos 3 aos? ............................. 24
3.1.3. Cules son las estrategias que debe implementar la empresa para lograr un
posicionamiento en el mercado nacional e internacional? ......................................................... 24
3.1.4. Cules son los actores del contexto que se deben articular en la empresa para
alcanzar los escenarios futuribles? ............................................................................................. 24
 3

4. OBJETIVO GENERAL. ...................................................................................................... 24

4.1 Objetivos Especficos.............................................................................................................. 24

5. JUSTIFICACIN: METODOLGICA, TERICO Y PRACTICA ............................. 25

5.1. METODOLGICA .............................................................................................................. 25

5.2. TERICA ............................................................................................................................. 25

5.3. PRCTICA ............................................................................................................................ 27

6. MARCO REFERENCIAL. .................................................................................................. 27

6.1 Marco Terico ........................................................................................................................ 27

6.1.1 Teora de Abraham Maslow .............................................................................................. 28
6.1.2 Teora de la prospectiva ..................................................................................................... 28
6.1.3 Teora de la competitividad de Michael Porter ................................................................. 30
6.1.4 Teora de las cinco disciplinas Peter Senge ....................................................................... 31
6.1.5 Las cinco ps de la estrategia Henry Mintzberg.................................................................. 32

6.2 Marco Legal ............................................................................................................................ 33

6.2.1 Ley 1286 de 2009 (enero 29) ley de ciencia, tecnologa e innovacin ............................. 33
6.2.2 Ley 140 junio 23 De 1994 Por la Cual se Reglamenta La Publicidad Exterior Visual en el
Territorio Nacional. .................................................................................................................... 34
6.2.3 Resolucin 002 De 1998 Por La Cual Se Establece El Procedimiento Para Elevar
Solicitudes Ante La Comisin Nacional De Autorregulacin Publicitaria. ............................... 37
6.2.4 Cdigo Colombiano De Autorregulacin Publicitaria ...................................................... 38
6.2.5 CONPES 3484 ................................................................................................................... 39
6.2.6 CONPES 3527 ................................................................................................................... 40
6.2.7 Ley 527 de 1999 ley de comercio electrnico ............................................................... 42
6.2.8 Ley 1253 de 2008. ley de la competitividad y productividad ........................................ 43

6.3 Marco Conceptual .................................................................................................................. 44

6.4 Marco Temporal. .................................................................................................................... 46

6.5 Marco Espacial ....................................................................................................................... 47

6.6 Diseo Metodolgico. ............................................................................................................. 47

 4

6.6.1. Estudio Exploratorio .......................................................................................................... 47

6.6.2. Estudio Descriptivo ............................................................................................................ 48

6.6.3. Tcnicas para la recoleccin de informacin ................................................................... 48

7. RECURSOS PARA LA INVESTIGACIN ...................................................................... 49

8. CRONOGRAMA .................................................................................................................. 50

9. REFERENCIAS .................................................................................................................... 51

ANEXO 2: RUT ............................................................................................................................ 54

 5

1. Planteamiento del Problema

1.1. Descripcin del objeto social de la empresa Factor RH+ Grupo creativo

Es una compaa dedicada a brindar un servicio integral en todos los campos del diseo, la

comunicacin grfica, el mercadeo y la publicidad. El portafolio de la compaa le permite a los

clientes recibir soluciones integrales que se ven reflejadas en la imagen de su empresa. El grupo

de trabajo est conformado por profesionales con diseo grfico, mercadeo y la publicidad. A lo

largo de cinco aos ha brindado lo mejor en servicios de comunicacin, asesoras grficas,

impresin y formas de mercadeo a diferentes firmas nacionales e internacionales. En el campo

del diseo se generan ideas, conceptos y estrategias, hacen lo que ms les gusta.

2. Sntomas del sector

2.1. Sntomas del sector en el Contexto Global.

La situacin de todas las agencias publicitarias en el contexto global con el pasar de los aos

ha tenido un incremento y un cambio relevante al da de hoy, y en comparacin a siglos pasados

identificamos un alcance limitado que estas llegaron a presentar, ya que en sus inicios en el siglo

XVIII las agencias no creaban anuncios, sino que por el contrario solo servan para llegar a

negociar espacios publicitarios en revistas y peridicos locales y nacionales recibiendo una

comisin por esto. Los pioneros de la industria identificaron que era ms factible concretar una

venta con su cliente si a este le entregaban el diseo o le mostraban como iba a verse en el

espacio publicitario, por lo cual empezaron a incluir diseos o textos y contratar un personal

adecuado para este tipo de funciones y con el desarrollo tecnolgico y del conocimiento aplicaron
 6

a cada una de estas agencias servicios ms creativos para aumentar sus ingresos. Una de las

primeras agencias de publicidad de las que se tenga registro corresponde a la de William Taylor

en el ao de 1786 en la ciudad de Londres, seguido por Jem White que abri en 1800 en

Inglaterra, en cuanto a estados unidos la primera corresponde a Volney Palmer en Filadelfia en el

ao de 1841. Al da de hoy existen miles de agencias de publicidad en el mundo y es que estas se

han convertido en una industria multimillonaria.

2.2. Causas del sector a nivel Global

El incremento de estas agencias alrededor del mundo ha sido notable en los ltimos aos,

para tener un contexto ms detallado a nivel mundial tenemos que informar cmo es el

comportamiento alrededor del mundo, nivel nacional y regional.

Figura 1. Crecimiento de inversin publicitaria en el mundo a corte de 2016.

Fuente:

(Mercado, 2017; PURO MARKETING, 2015)

 7

En la grfica podemos evidenciar la tendencia mundial para el ao 2016 al momento de

invertir recursos en publicidad, en donde Asia presente el mayor crecimiento e inversin y por el

contrario la regin oriente y norte de frica presenta la mayor disminucin de la inversin.

Figura 2. Crecimiento anual medio en inversin publicitaria por bloque regional 2015

2018.

Fuente: (blogginzenith.zenithmedia.es, 2016)

El mayor ndice de inversin por bloque regional est a cargo de (Fast-track) Asia con el

8,9% en los periodos comprendidos del 2015 al 2018. Podemos notar el declive en la inversin

que presenta MENA (territorio africano), esto a causa de los factores como la cada del crudo

afectando la economa de estos pases y minimizando el consumo de la poblacin, a causa de esto

los anunciantes publicitarios presentan un declive en la demanda.

 8

Figura 3. Previsin de inversin global al ao 2018.

Fuente: (blogginzenith.zenithmedia.es, 2016)

De acuerdo a la tendencia en inversin en publicidad y el incremento del PIB, se predice que

para el ao 2018 estar en un 5,4% (PIB) y 4,4% el incremento en cuanto a inversin publicitaria.

Figura 4. Pronostico de mercados emergentes y mercados principales al 2018

Fuente: (blogginzenith.zenithmedia.es, 2016)

 9

Se prev que para el ao 2018 el pas lder en inversin y crecimiento en el mercado

publicitario ser china con una inversin aproximada de 18.880 millones de euros seguido con

una inversin aproximadas de 18.773 millones de euros, cada uno aportando el 27% sobre la

inversin total global.

Figura 5. Estimacin de inversin en cuanto a tipos de medios al 2018.

Fuente: (blogginzenith.zenithmedia.es, 2016)

Basndose en la tendencia en cuanto a inversin publicitaria en medios desde el ao 2015 en

cuanto display, clasificados y paid search, se presume que para el ao 2018 la participacin de

cada uno ser de la siguiente manera:

Display (banners, videos online, redes sociales): 97,1 mil millones de euros, en cuanto a

este incremento los ms bajos son los banners, siendo los videos y las redes los ms

representativos.

Clasificados: 20 mil millones de euros

 10

Paid search (motores de bsqueda en portales y pginas web): 102.2 mil millones de

euros.

Figura 6. Crecimiento global al 2018 por cada medio y decrecimiento de medios obsoletos

Fuente: (blogginzenith.zenithmedia.es, 2016)

El grafico es claro y nos da una mirada el futuro de inversin de los medios publicitarios con

un amplio margen de inversin por 75 mil millones de euros el cual corresponde al internet

mvil. Y como tiende a disminuir la participacin y posiblemente a desaparecer con los medios

correspondientes a revistas, internet pc y prensa.

 11

2.3. Sntomas del sector en Europa

En Europa al da de hoy presenta ms de mil agencias publicitarias. La European

Association of Comunications Agencies EACA con sede en Bruselas, organizacin la cual

representa a las agencias de publicidad, agencias de medios, agencias de salud, marketing

integrado y a las asociaciones nacionales de agencias de Europa, tiene como objetivo la

promocin de publicidad responsable, honesta y legal para alcanzar un nivel profesional elevado,

logrando que la publicidad tenga un mayor reconocimiento al momento de avivar el mercado

interno incentivando una mayor cooperacin entre cada una de las agencias.

La EACA est compuesta por determinados estamentos como lo son:

The International Agencies Council (IAC)

Est conformado por las 13 mayores agencias internacionales de Europa. Este consejo tiene

como objetivo fomentar un entorno regulador para que las empresas puedan operar ms libre

como sea posible promoviendo mejores prcticas de autorregulacin en el continente europeo.

 12

Las agencias que comprenden al IAC son:

Figura 7. DDB EUROPE

DDB proporciona todos los aspectos de las

comunicaciones de marketing con nfasis en

publicidad, implementacin digital, central,

planificacin estratgica y servicios ms

especializados como la salud y la formacin. Cuenta con oficinas fsicas en ms de 50 mercados,

poseen una mezcla equilibrada en cuentas de clientes en el mbito nacional e internacional

originadas en agencias empresariales. Sus ingresos se encuentran entre $ 12,69 millones de

dlares segn Advertising Age. (europe.ddb, 2017)

Figura 8. Grey Global Group EMEA

Agencia de publicidad y marketing, cuenta con 432

oficinas en 96 pases operando en 154 ciudades, estas estn

organizadas en 4 unidades geogrficas (Norte amrica, Europa, oriente medio y frica, Asia y

Latinoamrica). Operan con unidades de negocio independientes en muchas disciplinas en las

comunicaciones como: publicidad, marketing directo, relaciones pblicas, asuntos pblicos,

desarrollo de marca, gestin de relaciones con los clientes, promocin de ventas, marketing

interactivo. Sus ingresos rondan aproximadamente los 1.307 millones de dlares y 6.500

empleados. (Grey group, 2017)

 13

Figura 9. Innocean Worldwide Europe

Una de las agencias creativas con mayor

crecimiento en el mundo, dedicada a la

planificacin, estudio, desarrollo, comercio

como agente y comisionista, y puesta en prctica de publicidad, marketing y relaciones pblicas.

Cuentan con 9 Oficinas en 8 Mercados Europeos. 23 oficinas en 17 pases, en todo el mundo.

Sede Mundial en Corea del Sur. 3 Sede Regional - Estados Unidos, China y Europa. Su ltimo

registro en ventas corresponde a 30 millones de euros. (Innocean worldwide, 2017)

Figura 10. Leo Burnett

Es una de las redes de agencias ms grandes con

85 oficinas y ms de 9 mil empleados. Sus servicios

son Marketing Integrado y Directo, Comercializacin

de Shopper, Planificacin estratgica, Navegacin de

la marca, Diseo, Mejoramiento Digital, Medios y Mvil, Ambient & Outdoor, Promociones.

Cuenta con una vasta cantidad de clientes de industrias multinacionales y de reconocimiento

mundial como McDonald's, Coca Cola, Samsung entre otros. (Leoburnett, 2017)
 14

The National Associations Council (NAC)

El consejo de las asociaciones nacionales consiste en 31 miembros de toda Europa y los

cuales representan a la industria a nivel nacional.

Associao Portuguesa de las Agencias de

PORTUGAL
Publicidad, Comunicacin y Marketing.
Asociacin Espaola de Agencias de
ESPAA
Comunicacin Pblica.
Association des Agences-Conseils en
FRANCIA
Communication.
Association des Agences-Conseils en
SUIZA
Communication.
Asociacin de Empresas de Comunicacin
BELGICA
(ACC)
ITALIA ASSOCOM.
Gesamtverband Kommunikationsagenturen
ALEM ANIA
GWA eV
ESLOVENIA Cmara de Publicidad Eslovena
Asociacin Croata de Agencias de
CROACIA
Comunicacin
AUSTRIA Asociacin Austriaca de Publicidad
REPUBLICA CHECA Asociace Komunikacnich Agentur (AKA)
ESLOVAQUIA Klub reklamnch agentr Slovenska
POLONIA Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej
DINAM ARCA Kreativitet & Kommunikation
Chartered Institute of Practitioners en Publicidad
REINO UNIDO
(IPA)
Instituto de Profesionales de la Publicidad en
IRLANDA
Irlanda
RUM ANIA Uniunea Agentiilor de Publicidad de Rumania
Asociacin Blgara de Agencias de
BULGARIA
Comunicacin
Asociacin Helnica de Agencias de
GRECIA
Comunicacin
Asociacin Turca de Agencias de Publicidad
TURQUIA
(RD)
Asociacin de Agencias de Comunicacin de
CHIPRE
Chipre
UCRANIA Coalicin de Publicidad de Ucrania (VRK)
Asociacin de Agencias de Comunicaciones y
BELARUS
Marketing de Bielorrusia (AKMA)
LITUANIA Lietuvos komunikacijos agenturu asociacija
LETONIA Asociacin letona de la publicidad (LAA)
KOMM; Asociacin Sueca de Agencias de
SUECIA
Comunicacin
Creative Forum - la Asociacin para la
NORUEGA
Comunicacin Comercial Creativa
FEDERECION RUSA Asociacin Rusa de Agencias de Comunicacin
Markkinoinnin, teknologian ja luovuuden liitto
FINLANDIA
MTL ry
 15

2.4. Causas del sector en Europa

Figura 11. Crecimiento en la inversin en publicidad digital en Europa con relacin al 2015

y 2016.

Fuente: (DIRCONFIDENCIAL, 2017)

Podemos evidenciar en el grfico el top 10 de los pases que aumentaron su inversin en la

publicidad digital, esta cifra se basa en miles de millones de euros correspondientes al ao 2015 y

2016.

2.4. Sntomas del sector en Estados Unidos

El comportamiento actual en Estados Unidos est impulsado hacia las nuevas experiencias

segn las nuevas tendencias globales, estn encaminadas en la utilizacin de medios digitales y

mviles los cuales presentan mayor relevancia en el mercado, la publicidad se est trasladando de

la televisin tradicional a lo digital y la realidad virtual, la interaccin por medio de la realidad

virtual se est convirtiendo en una excelente estrategia para esta nueva tendencia.
 16

2.4.1. Causas del sector en Estados Unidos

Debido a esta nueva tendencia la falta de atencin aumenta y es ah cuando entra en juego la

inteligencia emocional para captar al cliente hacia la publicidad que se realiza sobre el producto

que se ofrece.

El auge de las nuevas tecnologas y el fcil acceso a internet hace que hoy en da la

publicidad y grandes eventos se vean primero por medio de los medios digitales y luego en

televisin.

2.5. Sntomas del sector en Latinoamrica

Es la regin que ha presentado mayor crecimiento de inversin con agencias publicitarias en

relacin a el continente europeo, asitico gran parte de Norteamrica, ms sin embargo esta parte

del continente representa solamente el 7% de la inversin total mundial, sabemos que el mercado

de agencias publicitarias es muy extenso, esto equivale a una gran cantidad de retos en cuanto a

innovacin y competencia.

Latinoamrica representa un 71% de inversin online lo cual la sita en el ranking con

respecto a empresas extranjeras con las que se planea competir, esto se ha logrado con pases

pioneros en la innovacin como lo son Brasil, Mxico, Argentina y Colombia con una

importancia de inversin. Chile juega un papel muy importante en la penetracin internacional

liderando el top de los pases latinoamericanos con un 64% de acogida tanto nacional como

internacional.
 17

2.5.1 Causas del sector en Latinoamrica

Latinoamrica cuenta con una importante asociacin de agencias publicitarias la cual se le

denomina ALAP (Asociacin Latinoamericana de agencias de publicidad) esta entidad congrega

ciertas organizaciones publicitarias con el fin de cambios permanentes de informacin y

experiencias entre dichas organizaciones, de esta forma se genera un mayor anlisis y una mayor

cantidad de soluciones a problemas comunes que se presentan durante el desarrollo de

actividades relacionadas con el perfeccionamiento tcnico y humano del sector. Esta asociacin

tambin tiene como objetivo la recoleccin de informacin tanto de precios, circulacin y

audiencias de canales de TV, radios, revistas, vas pblicas y suministradores de la actividad

publicitaria facilitando as la implementacin de procesos de calidad y nuevas tcnicas en las

reas de las agencias.

Para identificar la situacin que se presenta en Colombia en cuantos aspectos de publicidad

se refiere debemos realizar un anlisis de cules son los medios en donde se realiza la inversin

publicitaria, hay cuatro medios que registran cada al 2015, los cuales son: exteriores y hacen

referencia a: vallas publicitarias, vallas mviles, pantallas electrnicas, transporte pblico entre

otros con un decrecimiento del -19%, peridicos con el -17,46%, revistas -9,19%, televisin

0,38%, en Colombia sucede un caso a atpico en cuanto a los medios tradicionales como

televisin y revistas pues si bien la tendencia global es que estos medios presentan

decrecimientos o ya no son llamativos en Colombia la televisin y el peridico son canales de

mayor inversin y participan con el 40% y 16% respectivamente.

 18

Figura 12. Audiencia ON-LINE

2.6. Sntomas del sector en Colombia

En Colombia existen 10 actividades econmicas de las cuales 7 invierten parte de su

presupuesto publicitario en Televisin dichas actividades son: bebidas quienes destinan el 56%

de su inversin general eso equivale a $262.608 millones; alimentos y golosinas 69% que

corresponden a $262.819 millones; limpieza e higiene hogar 79% equivalente $249.532 millones;

cuidado personal 64% equivalente $170.665 millones; telecomunicaciones con 36% equivalente a

$90.570 millones; financiero y seguros con el 49% equivalente a $571.701 millones y el gobierno

39% equivalente a $56.553 millones.

 19

En Colombia el canal de publicidad que ha tenido un crecimiento considerable frente a los

dems es la radio, paso de $562.350 millones en 2011 a $643.807 millones en 2015, los sectores

econmicos que ven la radio como primera opcin de publicitar son: servicios, hogar, electro y

gas domsticos, loteras, sorteos y juegos.

Los medios Web presentaron un crecimiento de 156% en el periodo de 2011 a 2015 de la

siguiente forma:

2011: $202.282 millones; 2012: $ 224.495 millones; 2013: $366.689; 2014: $493.924

millones; 2015: $518.888 millones. (la republica, 2017)

Figura 13. Crecimiento de la inversin en el canal WEB

El sector que ha realizado la mayor inversin de su presupuesto en publicidad web es:

Diversin y entretenimiento, estos invirtieron un total de $28205 millones para el 2015, de sus

valores se invirti $11.620 millones en publicidad web esto corresponde a un 41% del total de la

inversin. La inversin digital en Colombia no crece con la tendencia global pero s presenta
 20

crecimientos dinmicos, el desarrollo digital en Colombia debe tener un enfoque claro y directo

hacia el segmento que se quiere llegar, el objetivo es no saturar de informacin al cliente que no

pueda interesarle, esto le puede generar frustracin.

El top cinco de las agencias ms importantes en Colombia son: Agencia de publicidad Blue

Design Colombia, PMMG Colombia, CelestialMedia Worldwide, MPW Colombia, McCann

WorldGroup.

2.6.1. Causas del sector en Colombia

Blue Design

Es una empresa que se destaca por su cobertura a nivel nacional e internacional, la cual est

conformada por satlites de diseo, posicionamiento , cuentas, video, de desarrollo y centro de

operaciones especializados, Blue Design es una agencia que cuenta con experiencia en ATL

(above the line) los cuales son los medios tradicionales en la publicidad como radio, televisin,

prensa, exteriores, posicionamiento en la web, cuentan con el mejor proceso de social media

marketing y de comunicacin digital, adicional cuentan con el desarrollo de una CRM, la cual

permite identificar las necesidades sus clientes y el desarrollo de estrategias directas .Blue Design

trabaja para marcas como: BMW, Mini Cooper, Bavaria, Aval, Nutresa, Honda, entre otras.

Aplicaciones mviles (App)

Las marcas deben tener una participacin activa en la web para que sean reconocidas, esta le

garantiza una audiencia segmentada con costos ms bajos de la publicidad ATL estas marcas

acceden a la publicidad bajo las plataformas ms populares y efectivas que son: Google adwords,

Facebook ADS, LinkedIn ADS y Bing.

 21

Google adwords: este es el propietario del mercado de bsqueda el cual permite crear

publicidad con texto, imagen o video con palabras claves, Google puede ubicar la publicidad

realizada fuera del buscador las cuales son Gmail y YouTube.

2.7. Sntomas del sector en Bogot

En Bogot encontramos cientos de empresas dedicadas a la publicidad, ms especficamente

agencias publicitarias en las cuales se encuentra factor rh+ grupo creativo una empresa que se

destaca por su innovacin en el prstamo de sus servicios, eso conlleva a una alta competitividad

y a generar procesos de calidad total.

El sector publicitario en Bogot es un mercado denso ya que encontramos muchas empresas

dedicadas a este oficio esto indicara que es un mercado un poco difcil de penetrar para poder

posicionarnos como una de las mejores empresas del sector, pero las empresas dedicadas a la

publicidad en Bogot no siempre se encuentran muy bien estructuradas por tanto encontramos

una oportunidad que al ser aprovechada de la mejor manera la podramos convertir en fortaleza,

desde este punto de vista poseemos una gran ventaja para poder ser una empresa altamente

competitiva frente a las empresas ubicadas a nivel local y las empresas extranjeras a las que nos

podamos enfrentar en un futuro cuando el tratado de libre comercio T.L.C. se posicione

totalmente en el pas.
 22

Figura 23. Localizacin Empresas Publicitarias

(Google)
 23

2.8. Sntomas del sector de Factor Rh + Grupo Creativo

DIAGNOSTICO PARA ELPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA PARA FACTOR RH+ GRUPO CREATIVO
I. SINTOMAS 2. CAUSAS 3. PRONOSTICO 4. CONTROL AL PRONOSTICO
Situaciones que pueden Acciones por las cuales el investigador puede
Hechos o situaciones que se producen por presentarse si se siguen anticiparse y controlar las situaciones
Hechos o situaciones que se observan al la existencia de los sintomas identificados presentando los sintomas identificadas en sintomas I., causas 2 y
analizar el objetivo de investigacin en I. identificados en I. y sus causas en 2 pronostico 3.

1. Las Mypimes estn en tendencia a

1. Las Mypimes no cuenta con apoyo del
gobierno economicamente. 2. Los
bancos solicitan montos de ventas de 300
millones o mas para solicitud de prestamo.
3. No manejan control en la contabilidad.
4. Los clientes buscan empresas
reconocidas para que les relaice la
publicidad.
El poco reconocimiento con el que cuentas
las pequeaas y medianas empresas.
6. El campo de estudio en las universidades
de Colombia no es tan amplio a
comparacin de Europa y estados unidos
debido a limitaciones tecnolgicas y
desarrollos con los que an no contamos.
1. Las leyes que existen por el gobierno no
funcionan en totalidad y no favorecen al
crecimiento de la empresa.
2. Se deben buscar opciones de prestamos
con personas que cobran a altos intereses o
prestamistas no autorizados.
3. Desorden en el control del dinero pasivo
y activo para realizar nueva inversin.
4. Cada vez es ms complicado tener
clientes. 5. No se
5.
tiene la tecnologa necesaria para estar a la
vanguarda de las grandes empresas de
publicidad. 6. El nivel
educativo no es alto y muchas empresas
surgen solo por experimentar sin tener un
conocimineto completo de la sitaucin
fianciera.
7. No atender la demanda por el poco
conocimiento en el campo tecnlogico para
la implementacin de publicidad y
marketing a grandes empresas que
demandan innovacin y recursos ms
innovadores, como cadenas televisivas y
corporaciones.
desaparecer con la entrada en pleno
del T.L.C. 2.
Los prestamistas con la usuara que
manejan hacen que las empresas
entren en un estado de iliquedez y
cierren.
3. Al no saber el real estado
economico de la compaa no se 1. Realizar un analisis y control de las finanzas
tiene una claridad de las decisiones actuales de la empresa. 2.
de mejora en las que se pueden Implemetar estrategas para obtener nuevos
invertir. 4. La clientes. 3. La
inexistencia de clientes potenciales implementacin de planeacin estrategica es
hace que la empresa no tenga importante para poder llegar a realizar alianzas
ingresos positivos. con otras pequeas empresas y as obtener
5. La implementacin de nuevas beneficios y oportunidad de obtencin de
tecnologas genera costos prestamos bancarias para realizar una
adicionales que no se est en reinversin.
capacidad de asumir.
6. El que no se tenga una
experiencia y conocimiento
apropiado en el campo publicitario
genera mala imagen de las
pequeas empresas y hace que los
clientes se retiren y decidan
contratar con empresas
reconocidas.

3. Formulacin del Problema

A partir de los planteamientos fundamentados en la informacin de fuentes con alta

credibilidad en el contexto Internacional, Nacional, se sugiere la implementacin de nuevos

modelos tecnolgicos relacionados con el desarrollo web, siguiendo las nuevas tendencias a nivel

global.

En consecuencia, la pregunta de investigacin para realizar el estudio de innovacin es:

 24

Qu acciones gerenciales se deben implementar en la mi pyme Factor RH + Grupo Creativo

para incrementar la productividad y competitividad ante los retos del futuro?

3.1 Sistematizacin del Problema.

3.1.1 Cul es la situacin actual de competitividad de Factor RH+ Grupo Creativo para

afrontar su realidad?

3.1.2. Cules son los niveles de productividad en los ltimos 3 aos?

3.1.3. Cules son las estrategias que debe implementar la empresa para lograr un

posicionamiento en el mercado nacional e internacional?

3.1.4. Cules son los actores del contexto que se deben articular en la empresa para

alcanzar los escenarios futuribles?

4. Objetivo General.

Formular un plan estratgico prospectivo con base en las teoras modernas de anticipacin

para hacer la empresa Factor Rh + Grupo Creativo altamente competitiva ante los retos del

futuro.

4.1 Objetivos Especficos.

Realizar una evaluacin integral interna y externa con software para conocer el nivel

competitivo de la empresa.
 25

Evaluar el rea financiera en forma de L a tres aos para conocer su realidad.

Identificar las estrategias con base en las normas metodolgicas modernas para

implementar en la empresa a nivel corporativo, funcional y operativo.

Caracterizar los actores del poder, del saber, los gremios, la comunidad y sociedad civil

que se deben articular para hacer la empresa sostenible.

5. Justificacin: Metodolgica, Terico y Practica

5.1. Metodolgica
Tenemos en cuenta la teora de la prospectiva ya que se realiza la investigacin de cmo est

el mercado y la organizacin para empezar a validar los factores futuribles para el mejoramiento

diario de la empresa, para poder ser pioneros del mercado en el rea de la publicidad y cambiar

los factores negativos internos y externos de Factor RH + Grupo Creativo se garantiza la

sostenibilidad de la organizacin para ser una de las mipymes con mayor competencia.

5.2. Terica

Esta investigacin se realiza con el propsito de hacer un uso correcto de las diferentes

teoras de la administracin y su aplicabilidad al desarrollo prospectivo de la investigacin

logrando que cada empresa ya sea grande o pequea sea an ms competitiva en el mercado,

como lo es la teora de la competitividad de Michael Porter la cual nos da una claridad en cuanto

a la capacidad que tiene una organizacin, de mantener y obtener ventajas en relacin a las otras

hacindolas ms competitivas, y sin olvidar teoras tan importantes como la propuesta por

Abraham Maslow en relacin a la pirmide jerarqua de necesidades y factores que motivan a las
 26

personas, y como est aporta a un entendimiento ms claro en cuanto a las necesidades de las

personas y como con el tiempo van satisfacindolas haciendo surgir otras nuevas que cambian o

modifican el comportamiento del mismo, es una relacin directa con el consumidor en la

actualidad o la relevante teora que tiene mucha relacin con la justificacin de esta investigacin

y es la teora de la prospectiva la cual es un claro anlisis del pensamiento en cuanto a lo que

debe realizar una organizacin para su futuro deseable y los factores que intervienen en l, como

en la toma de decisiones de cada persona y como el resultado de estas es incierto y como se

podra relacionar con las perdidas y las ganancias; un ejemplo de esto puede ser la compra de un

producto y que si esta resulta ser en realidad acertada y logra satisfacer la necesidad se obtendr

una ganancia pero que si por el contrario no resulta ser de su agrado o tiene defectos se producira

una perdida como lo es el dinero. Esta investigacin esta soportada y fundamentada tambin por

las cinco disciplinas de Peter Senge la cual dice que una organizacin ser prospera y triunfara si

alienan el talento y capacidades frente a un mundo cambiante y poco constante, y como en la

actualidad del pas algunas carecen de las 5 disciplinas para su crecimiento y desarrollo como el

dominio personal para conocer quines somos, que somos capaces de hacer y como reconocer

nuestras capacidades y la que nos rodean, como reconocer los modelos mentales de como

percibimos actuamos y sentimos, tambin el generar entre todos los integrantes de la

organizacin una visin compartida para el logro de los objetivos a partir del trabajo en equipo

y generando un Enfoque y pensamiento sistmico reconociendo interacciones holsticas que den

como resultado la solucin la solucin de problemas en la organizacin en conjunto de todas las

reas que la integran.

 27

5.3. Prctica

De acuerdo con los objetivos de la investigacin podemos encontrar soluciones

convenientes a las problemticas que las mipymes nacionales enfrentan, resolvemos

inconvenientes comunes en el sector empresarial de la publicidad debido a un decrecimiento de

este mismo mercado, el cual nos indica que se necesita una mayor preparacin ante el cambio que

se vivencia hoy en da con el proceso de implementacin del T.L.C con los estados unidos.

Teniendo en cuenta que dicho tratado no se ha posicionado en un 100% podemos plantear

acuerdos para que las mipymes se reestructuren y sean altamente competitivas con el mercado

extranjero al cual se debern enfrentar en un futuro.

6. Marco Referencial.

En el presente estudio de pre factibilidad se abordarn aspectos de varios postulados tericos

que en la praxis para el emprendimiento con calidad son importantes para el cumplimento de los

objetivos especficos o variables dependientes propuestos anteriormente a partir de la heurstica

con objetividad.

Por tal razn se da a conocer a continuacin la fundamentacin terica con la que se soporta

este anteproyecto, divido en diferentes marcos a saber:

6.1 Marco Terico

El desarrollo del presente anteproyecto se ha realizado en la interrelacin de diferentes

teoras hace que resalte la importancia de la historia de la administracin frente al desarrollo de la

sociedad.
 28

6.1.1 Teora de Abraham Maslow

Esta teora se concentra en lo que requieren las personas para llevar vidas gratificantes, las

personas estn motivadas para satisfacer distintos tipos de necesidades clasificadas con cierto

orden jerrquico, que en la mayora de los casos no las superan. (logonomia, 2017)

Figura 144. Pirmide de Maslow.

Fuente: (logonomia, 2017)

Se toma como referencia esta teora ya que consideramos que es aplicable en cada una de las

etapas para el desarrollo de las nuevas herramientas pues cada una de las etapas presenta una

sinergia con lo que quiere llegar la mi pyme.

6.1.2 Teora de la prospectiva

La teora de la prospectiva se refiere al anlisis que se debe

realizar del futuro de las organizaciones en todos sus aspectos, para tener una alternativa de

generacin de ventajas comparativas. Anticiparse al futuro para tener claridad sobre las

dificultades y reconocer con mayor certeza el camino que se est transitando, acorde con los
 29

postulados de los diferentes gurs sobre este fascinante tema de los estudios del futuro.

(logonomia, 2017)

Figura 155 . Prospectiva y gestin para el cambio organizacional.

Fuente: (logonomia, 2017)

Esta teora se ve aplicada a Factor Rh Grupo Creativo ya que como empresa en curso de

innovar en factores financieros y tecnolgicos es necesario prevenir posibles situaciones e

inconvenientes que se puedan presentar al momento de ejecutarlos, por medio de un estudio

detallado prospectivo (del futuro) en el cual podamos identificar posibles problemas que se hagan

realidad a causa de decisiones tomadas de modo apresurado o incorrecto, de esta manera la visin

del futuro que la empresa tiene proyectada en base en la situacin actual se har una realidad.

Para lograr el futuro ideal deseado es necesario que validemos los escenarios que se puedan

presentar, es por eso que debemos actuar en nuestro presente partiendo de la visualizacin de
 30

nuestras posibilidades y los posibles futuros a los que nos enfrentemos. Como agencia de

publicidad es necesario estar en constante actualizacin por los cambios que se generan en el

mercado ya que al depender de herramientas tecnolgicas como software es imperativo no tener

productos obsoletos y desactualizados. El deseo de la compaa es un porvenir prspero y estable

pero esto solo es posible si nos proyectamos y generamos las estrategias correctas hacia el

horizonte que nos espera.

Podemos tomar como ejemplo en nuestras estrategias a la inversin con proyeccin al futuro; si

invertimos en tecnologas y desarrollos en la compaa debemos identificar el ciclo de vida que

este tenga y cunto tiempo nos permitir su utilizacin, si la inversin es aceptable para que sea

implementado, este anlisis es de carcter obligatorio ya que los factores externos a nivel

tecnolgico sus complejos y da a da una tecnologa tiende a reemplazar a la anterior por lo cual

una correcta inversin al software adecuado nos permitir mantenernos por un nivel competitivo

con los dems.

6.1.3 Teora de la competitividad de Michael Porter

Michael Porter el gur de la competitividad plantea que se debe entender como la capacidad

que tiene una organizacin, de mantener y obtener ventajas que le permiten alcanzar, sostener y

mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico. Las empresas competitivas son

aquellas capaces de ofrecer continuamente productos y servicios con atributos apreciados por sus

clientes lo cual se le denomina ventaja competitiva. (logonomia, 2017)

 31

Figura 166. Factores de la teora de la competitividad

Fuente: (logonomia, 2017)

Esta teora en el caso particular de la mi pyme Factor RH + Grupo

Creativo debe ser el pilar fundamental pues la innovacin y la competitividad son los medios para

lograr el reconocimiento y/o posicionamiento en el mercado, despus del anlisis realizado de la

tendencia global es evidente que se debe aplicar la teora de la competitividad.

6.1.4 Teora de las cinco disciplinas Peter Senge

Segn el seor Peter Senge las empresas que prosperan en el tiempo son aquellas que

alinean talento y capacidades para triunfar en conjunto y lograr resultados deseados frente a un

mundo cambiante.

Estas disciplinas propuestas son:

Dominio Personal para manejar la tensin entre las aspiraciones y la realidad y as tomar

mejores decisiones en beneficio general.

 32

Reconocer los Modelos Mentales que determinan el modo de percibir, actuar y sentir.

Generar la construccin de una visin compartida orientada a la accin de individuos y

grupos empresariales hacia el logro de objetivos comunes.

Fomentar el Aprendizaje del Trabajo en equipo que se base en la comunicacin,

interaccin y alineacin de talentos.

Generar un Enfoque y pensamiento sistmico para reconocer interacciones holsticas que

conduzcan a soluciones de fondo a los problemas integrando todas las reas funcionales de la

organizacin.

Es importante promover las cinco disciplinas al interior de la organizacin en toda la

estructura empresarial para garantizar el logro de los objetivos corporativos. (logonomia, 2017)

6.1.5 Las cinco ps de la estrategia Henry Mintzberg

Se presentan cinco definiciones de estrategia como, Plan: es un curso de accin para abordar

una situacin especfica las cuales tiene dos acciones aplicar y desarrollar de manera ms

consiente con un propsito determinado, pauta de accin: es ganar la partida al contrincante o

competidor ya que una corporacin puede ampliar la capacidad de su planta y as desanimar al

competidor. Patrn: es un plan estratgico por medio de un orden de alto mando los cuales

obtienen como consecuencia las acciones realizadas a ese plan, posicin: ubicar la organizacin

en la mejor posicin realizando el paso a paso de las anteriores teoras estratgicas para tener

buenos ingresos econmicos, tener un dominio en el producto. Y por ltimo la perspectiva: esta

mira el interior de la organizacin validando las estrategias teniendo una visin ms alta, en la

cual se utiliza la estrategia es una perspectiva, su contenido implica no solo la seleccin de una

posicin, sino una manera particular de percibir el mundo.

 33

Esta teora se aplicara para Factor Rh + Grupo Creativo ya que tenemos que validar lo

interno de la empresa para que este las estrategias salgan a flote y asa poder lograr un buen

posicionamiento y un buen manejo del producto del mercado en el rea de agencia publicitaria

(Andrade, 2017)

6.2 Marco Legal

6.2.1 Ley 1286 de 2009 (enero 29) ley de ciencia, tecnologa e innovacin

El objetivo general de la ley es fortalecer el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa para

lograr un modelo productivo sustentado en la ciencia, tecnologa y la innovacin para darle valor

agregado a los productos, servicios de nuestra economa para proporcionar el desarrollo

productivo y una nueva industria nacional, se desarrollan los derechos de los ciudadanos y los

deberes del estado en materia del desarrollo del conocimiento cientfico, del desarrollo

tecnolgico y de la innovacin.

La ley plantea las estrategias para fortalecer una cultura basada en la generacin, la

apropiacin y la divulgacin del conocimiento y la investigacin cientfica, el desarrollo

tecnolgico, la innovacin y el aprendizaje permanentes, definiendo las bases para la formulacin

de un plan Nacional de ciencia Tecnolgica e Innovacin, tecnologa e innovacin, en los temas

que determine el Departamento Administrativo de ciencia, tecnologa e Innovacin Colciencias.

Esta ley nos apoya para la innovacin e investigacin de un negocio que pueda ser coherente

con la ciencia e implementacin de tecnologa de ltima generacin para que la empresa se

inserte en los mercados globales, permitiendo la fcil accesibilidad del potencial mercado.
 34

Apoyando programas de impacto en la productividad y competitividad en beneficio de los

emprendedores innovadores capaz de mantener un negocio sostenible y rentable.

6.2.2 Ley 140 junio 23 De 1994 Por la Cual se Reglamenta La Publicidad Exterior

Visual en el Territorio Nacional.

El objetivo general de la ley es establecer las condiciones en las cuales podr realizarse la

aplicacin de publicidad exterior visual en el territorio nacional. La publicidad exterior visual es

el medio masivo de comunicacin destinado a informar o llamar la atencin del pblico a travs

de elementos visuales como leyendas, inscripciones, dibujos, fotografas, signos o similares,

visibles desde las vas de uso o domino pblico, bien sean peatonales o vehiculares, terrestres,

fluviales, martimas o areas.

La presente ley no considera publicidad exterior visual a:

la sealizacin vial

la nomenclatura urbana o rural

la informacin sobre sitios histricos, tursticos y culturales

informacin temporal de carcter educativo, cultural o deportivo que coloquen las

autoridades pblicas u otras personas por encargo de stas, que podr incluir mensajes

comerciales o de otra naturaleza siempre y cuando stos no ocupen ms del 30 por ciento del

tamao del respectivo mensaje o aviso.

Expresiones artsticas como pinturas o murales, siempre que no contengan mensajes

comerciales o de otra naturaleza.

 35

El objetivo de la ley disminuir la contaminacin visual en el paisaje, ejercer proteccin del

espacio pblico y la integridad del medio ambiente, seguridad vial, logrando una mejor calidad

de vida para cada habitante del pas.

La publicidad exterior visual podr colocarse alrededor de todo el territorio nacional a

excepcin de los siguientes casos:

En las reas que constituyen espacio pblico de conformidad con las normas municipales,

distritales y de las entidades territoriales indgenas que se expidan con fundamento en la Ley 9 de

1989(1).

Dentro de los 200 metros de distancia de los bienes declarados monumentos nacionales.

Donde lo prohban los concejos municipales.

En la propiedad privada sin el consentimiento del propietario o poseedor.

Sobre la infraestructura, tales como postes de apoyo a las redes elctricas y telefnicas,

puentes, torres elctricas cualquier otra estructura de propiedad del Estado.

La ley informa que la publicidad exterior visual que sea colocada en reas urbanas como

municipios y distritos y en territorios indgenas deber tener los siguientes lineamientos; podrn

ir dos vallas continuas, y la distancia con otras como mnimo ser de 80 metros.
 36

La ley nos informa la distancia en la cual la publicidad ser colocada, ya sea en territorios

urbanos y en territorios indgenas y como debe ser la proximidad entre cada valla y su

proximidad al lmite de territorios urbanos o indgenas y como deben ir dimensionadas y su

ubicacin en terrazas, cubiertas y culatas de inmuebles construidos, siempre y cuando su tamao

no supere los costados laterales de dichos inmuebles.

Esta ley permite informa que este tipo de publicidad deber recibir mantenimiento para

prevenir condiciones de suciedad, inseguridad o deterioro, cada alcalde deber hacer revisin de

este si est dentro de su jurisdiccin. La duracin podr ser de forma indefinida solo si la

publicidad cumple con todas las normas previstas por la ley.

Esta ley nos permite mantenernos informados en cuanto al contenido que cada agencia podr

incluir en sus mensajes al pblico, la cual no podr contener mensajes de competencia desleal, ni

que atenten contra la moralidad, buenas costumbres, tampoco se podrn usar palabras, imgenes

o smbolos que atenten contra figuras o smbolos consagrados en la historia nacional, creencias

religiosas y culturales.

Por medio de esta ley cada agencia a cargo tendr en su conocimiento la informacin que

deber contener y que tipo de sanciones tendran que asumir en caso de incumplimiento por los

pargrafos descritos en ella. (www.mercadeo&publicidad.com, 2014)

 37

6.2.3 Resolucin 002 De 1998 Por La Cual Se Establece El Procedimiento Para

Elevar Solicitudes Ante La Comisin Nacional De Autorregulacin Publicitaria.

La presente resolucin informa el procedimiento para elevar solicitudes ante la comisin, lo

siguiente en relacin al CONARP que es la mxima entidad autor reguladora de publicidad en

Colombia.

En esta resolucin podremos informarnos como se encuentra conformado el CONARP y sus

principales representantes, y como son elegidos por cada uno de sus miembros.

Cada anunciante, medio de comunicacin, entidad gubernamental o agencia publicitaria

podr elevar las reclamaciones ya sea por mensajes publicitarios o por actividades relacionadas

que puedan vulnerar las disposiciones contenidas en el Cdigo Colombiano de Autorregulacin

Publicitaria, aplicando las medidas correctivas a las partes involucradas. Es importante tener en

cuenta cada lineamiento que nos informa la resolucin y como la agencia podr presentar una

solicitud a CONARP, que en este caso ser por escrito y con una respectiva copia en la sede

principal. Poner en conocimiento este procedimiento nos permitir saber que hacer luego de la

presentacin de la solicitud y su respectiva admisin, como el traslado por parte del director

ejecutivo para la ponencia una vez recibida la documentacin suministrada por el anunciante.

Cada artculo que comprende la Resolucin 002 nos informa que se debe tener en cuenta para dar

cumplimiento a lo establecido por Comisin Nacional De Autorregulacin Publicitaria.

(www.mercadeo&publicidad.com, 2014)
 38

6.2.4 Cdigo Colombiano De Autorregulacin Publicitaria

La CONARP fue fundada por representantes de la UCEP (Unin colombiana de Empresas

Publicitarias), la ANDA (Asociacin de Anunciantes) y la IAA (International Advertising

Association). Esta entidad se encarga de velar por el respeto de las normas informadas en el

cdigo de autorregulacin publicitario, mediante el respeto y vigilancia de las normas que

mencionaremos a continuacin, para resolver los conflictos en todo lo concerniente en materia

publicitaria.

El cdigo colombiano de autorregulacin publicitaria regula por medio de principios ticos

el contenido y la informacin que ser entregada al consumidor y la lealtad entre competidores,

este cdigo es una gua til para quien hace la publicidad y quien la recibe.

El cdigo colombiano de autorregulacin publicitaria est compuesto por 8 captulos el cual

contiene sus respectivos artculos.

En cada captulo tendremos informacin en cuanto a la naturaleza, el alcance, la

aplicabilidad y las competencias conformadas por el cdigo, tambin la aclaracin en cuanto a

definiciones y conceptos como (producto, anunciante, agencia de publicidad, servicios

publicitarios, anuncios, etc.). Los principios generales y como cada anuncio publicitario deber

fundamentarse en estos, como lo son docencia, veracidad y honestidad, para dar paso a las

disposiciones especiales, las cuales estn conformadas por la presentacin verdica, descripciones

y argumentaciones del anuncio, investigaciones y estadsticas, informacin cientfica identificada

 39

y comprobada demostrando calidad en el producto, el valor de venta de cada producto,

financiaciones y las que sean necesarias. La publicidad comparativa ser sometida a

disposiciones legales que la rijan este tipo de publicidad es toda aquella que haga referencia

explcita o implcita a una empresa competidora, sus bienes o productos y servicios anunciados.

En cuanto a las categoras especiales de productos debern clasificarse de acuerdo al pblico el

cual ira dirigido como por ejemplo la publicidad en menores de edad, teniendo en cuenta nivel de

conocimiento, madurez, motivaciones e intereses del grupo de personas al cual se dirige el

mensaje, sin estimular expectativas irreales referentes al producto; entre otras regulaciones y

recomendaciones que tambin debern ser aplicados en casos como entidades financieras y

empresas de servicios pblicos, publicidad en bebidas alcohlicas, tabacos y cigarrillos,

finalizando con las responsabilidades y competencias que debern ser cumplidas por los

anunciantes, agencias de publicidad y medios de comunicacin con responsabilidad tica y otros

factores relevantes.

(www.docs.wixstatic.com, 2013)

6.2.5 CONPES 3484

Poltica nacional para la transformacin productiva y la promocin de las micro,

pequeas, y medianas empresas: un esfuerzo pblico-privado

El diagnstico de la competitividad en las mipymes como mayor aportante a la generacin

de empleo nacional este documento presenta a consideracin del Consejo Nacional de Poltica

Econmica y Social, CONPES, las estrategias de poltica para la transformacin productiva y la

mejora sostenible de la productividad y competitividad de las Microempresas y de las Pymes. Se

 40

busca que estas se constituyan en una fuente creciente de generacin de ingresos y empleo de

calidad, y que logren insertarse y posicionarse en los mercados nacionales e internacionales.

De lo anterior el CONPES 3484, se aplica en las Pymes para obtener mayor productividad

de acuerdo al sector econmico, y as se obtiene mayores ingresos y empleo de excelente calidad.

Este documento como directriz econmica nacional, permite a los emprendedores conocer

la realidad del entorno nacional, desde la consideracin que las Mi pymes son actores

estratgicos en el crecimiento de la economa, transformacin del aparato productivo nacional,

y el mejoramiento de la posicin competitiva del pas en el contexto global, Adems, estos

segmentos empresariales contribuyen a reducir la pobreza y la inequidad, al ser alternativas de

generacin de empleo, ingresos y activos para un gran nmero de personas.

Por su importancia, este documento propone la implementacin de una poltica pblica de

apoyo especfica para el fortalecimiento de ese tipo de empresas y especficamente para este tipo

de emprendimiento aplica al 100%.

6.2.6 CONPES 35271

Poltica nacional de productividad y competitividad

Este documento despliega los lineamientos de la poltica nacional de competitividad (PNC),

aceptado por la Comisin Nacional de Competitividad (CNC). Plantea 15 planes de accin para

desarrollar la poltica nacional de competitividad los cuales son;

- Sectores de clase mundial

- Salto de la productividad y el empleo

 41

- Competitividad en el sector agropecuario

- Formalizacin empresarial

- Formalizacin laboral

- Ciencia, tecnologa e innovacin

- Educacin y competencia laborales

- Infraestructura de minas y energa

- Infraestructura de logstica y transporte

- Profundizacin financiera

- Simplificacin tributaria

- TCI

- Cumplimientos de contratos

- Sostenibilidad ambiental como factor de competitividad

- Fortalecimiento institucional de la competitividad.

El objetivo de la poltica de competitividad es lograr la transformacin productiva del pas.

Un pas puede aumentar el valor de su produccin por tres vas: produciendo ms (aumentando la

productividad), produciendo mejor (aumentando la calidad) o produciendo nuevos productos

(transformacin productiva).

La comisin estableci cinco pilares para la poltica de competitividad los cuales son:

desarrollo de los sectores o clster de clase mundial, promocin de la productividad y el empleo,

formalizacin laboral y empresarial, promocin de la ciencia, la tecnologa y la innovacin y

estrategias transversales. (logonomia, 2017)

 42

6.2.6.1 Pilares de competitividad

Figura 177. Pilares de la competitividad

Fuente: (logonomia, 2017)

Dispone de factores y polticas que propician la creacin de mayor valor para las empresas

productivas, y su objetivo hacia un crecimiento alto y sostenible y los planes para mejorar la

competitividad.

Este CONPES 3527 se caracteriza por tener unos lineamientos que favorece en la creacin

de la empresa de servicios especializados con altos estndares de productividad, generando

empleo, fomento en lo tecnolgico y la innovacin, y adems estrategias transversales de

promocin de competencia y la inversin.

6.2.7 Ley 527 de 1999 ley de comercio electrnico

El Comercio electrnico abarca las cuestiones suscitadas por toda relacin de ndole

comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilizacin de uno o ms mensajes de

datos o de cualquier otro medio similar. Las relaciones de ndole comercial comprenden, sin
 43

limitarse a ellas, las siguientes operaciones: toda operacin comercial de suministro o

intercambio de bienes o servicios; todo acuerdo de distribucin; toda operacin de representacin

o mandato comercial; todo tipo de operaciones financieras, burstiles y de seguros; de

construccin de obras; de consultora; de ingeniera; de concesin de licencias; todo acuerdo de

concesin o explotacin de un servicio pblico; de empresa conjunta y otras formas de

cooperacin industrial o comercial; de transporte de mercancas o de pasajeros por va area,

martima y frrea, o por carretera2.

De lo anterior esta ley aporta al desarrollo de planes programas y proyectos focalizados a la

empresa, para ser productiva y competitiva.

6.2.8 Ley 1253 de 2008. ley de la competitividad y productividad

El Gobierno Nacional velar porque la formulacin y ejecucin de polticas y programas que

tengan impacto en la productividad y competitividad se desarrolle mediante la adecuada

coordinacin de las entidades del sector privado, la academia y el sector pblico y definir

indicadores que midan su evolucin a nivel nacional y regional3.

Innovacin, para darle valor agregado a los productos y servicios de nuestra economa y

propiciar el desarrollo productivo y una nueva industria nacional4.

 44

De esta manera la ley se aplica para la empresa de servicios especializados un modelo

productivo, y a travs de ella obtener un producto con un valor agregado en beneficio de la

empresa con el propsito de satisfacer las necesidades del cliente. (logonomia, 2017)

6.3 Marco Conceptual

Estos son los trminos que le dan soporte conceptual al trabajo de investigacin y al

desarrollo de la formulacin integral.

Competitividad: Actualmente en Colombia existe una poltica de competitividad que busca

el desarrollo del pas y del bienestar social; un nuevo enfoque con base en el Plan Nacional de

Desarrollo y el desarrollo de las TICs representa una gran oportunidad a la empresa para su

desarrollo integral, le permitir aportar a la transformacin productiva del pas siempre

garantizando la satisfaccin de los clientes, mediante la utilizacin eficaz de los recursos

humanos, econmicos y tecnolgicos.

Globalizacin: proviene de la palabra globalizacin; se refiere a la integracin de varias

sociedades y sus aspectos (econmico, cultural, poltico) en un nico mercado capitalista mundial

adems de la relacin de fuerzas entre pases desarrollados y en desarrollo. La Real Academia de

la Lengua Espaola define globalizacin como la tendencia de los mercados y las empresas a

extenderse alcanzando una dimensin mundial que sobrepasa las fronteras nacionales. El

trmino globalizacin actualmente no sirve solo para referirse a la integracin econmica de las

naciones sino tambin a la apertura de fronteras en cuanto a la cultura de las sociedades,

tecnologa, alcance a la informacin y la creacin de lo que actualmente podemos denominar

como culturas hbridas.

 45

Glocalizacin: es un trmino que proviene de la fusin de dos palabras: globalizacin y

localizacin. Se desarroll en la dcada de los 80 dentro de las prcticas comerciales de Japn.

Pensar globalmente y actuar localmente es la premisa de este trmino aplicado a cualquier

persona, grupo o comunidad. En la glocalizacin se busca adaptarse a un cierto entorno de

caractersticas especficas diferencindose de los dems en funcin de una cierta demanda. Busca

adaptar estndares globales a condiciones locales.

Eficacia: es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realizacin de una

accin. No debe confundirse este concepto con el de eficiencia (del latn efficienta), que se

refiere al uso racional de los medios para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir, cumplir

un objetivo con el mnimo de recursos disponibles y tiempo). Por ejemplo: una persona desea

romper un disco compacto que contiene informacin confidencial. Para esto, puede rayar la

superficie del disco con una llave (una medida que ser eficaz y eficiente) o dispararle con una

ametralladora (una decisin eficaz, ya que lograr destruir el disco, pero poco eficiente, ya que

utiliza recursos desproporcionados).

Efectividad: capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado, que se han definido

previamente, y para el cual se han desplegado acciones estratgicas para llegar a l.

Eficiencia: refiere a la habilidad de contar con algo o alguien para obtener un resultado. El

concepto tambin suele ser equiparado con el de fortaleza o el de accin. Por ejemplo:

Demuestra tu eficiencia para hacer este trabajo y te quedars en la empresa, La eficiencia de

este motor no puede ser discutida, Sin eficiencia, la existencia de esta oficina no tiene sentido.

Anticipacin: La nocin de anticipo es muy frecuente en los medios de comunicacin para

hacer referencia a temas que se tratarn en prximos bloques o ediciones. Un periodista televisivo

o un conductor radial pueden dar anticipos de informaciones que sern analizadas ms adelante
 46

en un mismo programa: Anticipo: qu ocurrir con los precios en las prximas semanas? Ya

llega el ministro de Economa para explicarnos las medidas que planea instaurar contra la

inflacin.

Las publicaciones impresas como diarios o revistas tambin pueden realizar anticipos: En

la prxima edicin de La Gaceta del Sur, anlisis especial sobre la actuacin de la seleccin

nacional en la Copa del Mundo. En el mundo de la msica, ciertas tiendas virtuales ofrecen a

sus clientes anticipos de un gran nmero de canciones; los mismos consisten de una fraccin del

tema completo, generalmente con una duracin que ronda los treinta segundos, gracias a lo cual

es posible apreciar aspectos tales como el ritmo y el estilo, aunque evitan intencionalmente las

mejores partes, para as promover las ventas. La demo, por otra parte, puede considerarse una

forma de anticipo de un producto, y es muy comn en la industria de la informtica y los

videojuegos. Un programa con un porcentaje de sus funciones o con limitaciones tales como

impedir el guardado de los proyectos, o unos pocos niveles de un juego cuya versin final incluye

decenas, son algunos ejemplos de demos en estos mbitos. En todos los casos, se ofrecen

gratuitamente y a veces tienen una fecha lmite de uso.

6.4 Marco Temporal.

El proceso de investigacin y consolidacin de la mipyme Factor RH+ Grupo Creativo va

del 31 de agosto de 2017 al 21 de noviembre del 2017.

 47

6.5 Marco Espacial

El proceso de investigacin se ha desarrollado en el contexto del pas Colombia, en la ciudad

de Bogot D.C., localidad de Engativ, barrio Bella Vista Occidental, direccin Carrera 69P

Nmero 69-42

Figura 188. Crecimiento de la inversin en el canal WEB

(Maps, 2017)

6.6 Diseo Metodolgico.

6.6.1. Estudio Exploratorio

Durante la investigacin se realizar un estudio sobre la problemtica que presenta la

empresa Factor RH+ Grupo Creativo consultando informes y/o trabajos de otros investigadores,

adicional nos basaremos en el libro de metodologa del autor Carlos Mendez; se complementara

con el material enviado por el profesor.

 48

6.6.2. Estudio Descriptivo

Se realiza recoleccin de informacin a travs de Entrevistas a los colaboradores de la

empresa con el objetivo de obtener informacin relacionada a la problemtica y de esta forma

obtener caractersticas las cuales puedan permitir la formulacin del problema.

6.6.3. Tcnicas para la recoleccin de informacin

Fuentes Primarias: para realizar una adecuada recoleccin de datos inicialmente se

deben emplear tcnicas que faciliten este proceso, a continuacin se explica cmo algunas de

ellas sern aplicadas a la empresa Factor RH+ Grupo Creativo.

Observacin: Identificar la poblacin a la cual le interesa el servicio, en este caso

aquellas empresas que buscan el reconocimiento y posicionamiento de sus marcas o productos.

Posteriormente se realizar una visita a la empresa y recopilar toda la informacin relevante de la

organizacin. Finalizando con un diagnostico que permita evaluar los procesos administrativos

que se estn realizando de forma ptima y eficaz e identificar aquellos que son susceptible a la

mejora.

Fuentes secundarias: Durante el transcurso de la investigacin se implementaron

herramientas las cuales ayudaron al planteamiento y posterior desarrollo del problema.

Fuentes internas: Estados Financieros, Soportes contables (facturas, inventarios)

Fuentes externas: Paginas gubernamentales, textos de informacin ya procesados por

otros autores como libros de teoras libros de metodologas y sitios web.

 49

El desarrollo del proceso para Factor RH+ Grupo Creativo se ha realizado por medio de

informacin obtenida con el uso delas fuentes anteriormente mencionadas, se realizaron sesiones

de aprendizaje, anlisis de lecturas y apoyos audiovisuales.

7. Recursos para la Investigacin

Tabla 1. Recursos de la Investigacin

VALOR UNITARIO VALOR TOTAL

Tcnicos $ 1.545.000
1 Computador $ 1.500.000 $ 1.500.000
1 Telfono Mvil $ 45.000 $ 45.000
Tecnolgicos $ 615.000
Internet $ 95.000 $ 95.000
Sistema operativo $ 120.000 $ 120.000
Office $ 400.000 $ 400.000
Humanos $ 3.900.000
5 Estudiantes de administracin de empresas $ 3.900.000 $ 3.900.000
Financieros $ 600.000
Movilidad $ 60.000 $ 60.000
Almuerzos $ 240.000 $ 240.000
Servicios Pblicos $ 300.000 $ 300.000
TOTAL GENERAL $ 6.660.000
FUENTES
INGRESOS PROPIOS $ 6.200.000
APORTES DE LA UNIVERSIDAD $ 1.000.000
TOTAL DE FUENTES $ 7.200.000
 50

8. Cronograma

Tabla 2. Cronograma de actividades

 51

9. Referencias
Bibliografa

www.docs.wixstatic.com. (10 de 2013). Obtenido de

https://docs.wixstatic.com/ugd/3455e7_799d2f146d164ab79a620ee0e95e3b5b.pdf

www.mercadeo&publicidad.com. (16 de 05 de 2014). Recuperado el 2017, de

http://mercadeoypublicidad.com/Secciones/Legislacion/DetalleLegislacion.php?recordID=21013
&pageNum_Legislacion=0&totalRows_Legislacion=90&list=Ok)

www.mercadeo&publicidad.com. (16 de 05 de 2014). Recuperado el 2017, de

http://mercadeoypublicidad.com/Secciones/Legislacion/DetalleLegislacion.php?recordID=5971&
pageNum_Legislacion=6&totalRows_Legislacion=89&list=Ok

Andrade, S. (07 de 10 de 2017). http://andrader0.tripod.com. Recuperado el 07 de 10 de 2017, de

Sistemas, Decisiones e Informacion: http://andrader0.tripod.com/docs/paradigmas/las5ps.pdf

DIRCONFIDENCIAL. (29 de 05 de 2017). www.dircomfidencial.com. Obtenido de

https://dircomfidencial.com/marketing-digital/publicidad-digital-espana-casi-duplica-el-
crecimiento-de-la-media-europea-gracias-al-banner-y-pese-al-lastre-del-movil-20170529-0405/

europe.ddb. (1 de 09 de 2017). eurpoe.ddb.com. Recuperado el 2017, de eurpoe.ddb.com:

http://europe.ddb.com/

Google. (s.f.). www.google.com.co. Obtenido de

https://www.google.com.co/maps/place/Bogot%C3%A1/@4.7264706,-
74.0783802,11z/data=!4m8!1m2!2m1!1s+empresas+publicidad+en+bogota!3m4!1s0x8e3f9bfd2
da6cb29:0x239d635520a33914!8m2!3d4.7109934!4d-74.0720558

Grey group. (1 de 09 de 2017). grey.com. Recuperado el 2017, de grey.com: http://grey.com/colombia

Havas Worldwide. (1 de 9 de 2017). www.havas.com. Recuperado el 2017, de http://havas.com/

Innocean worldwide. (1 de 09 de 2017). www.innocean.com. Recuperado el 2017, de

www.innocean.com: http://www.innocean.com/ww-en/

JWT. (1 de 9 de 2017). WWW.masterdepublicidad.com. Recuperado el 2017, de

http://www.masterdepublicidad.com/jwt/

la republica. (1 de 10 de 2017). www.larepublica.co. Obtenido de

https://www.larepublica.co/empresas/el-negocio-de-la-publicidad-caera-a-3-billones-2421801

Leoburnett. (1 de 09 de 2017). www.col-leoburnett.com. Obtenido de www.col-leoburnett.com:

http://www.col-leoburnett.com/
 52

logonomia. (1 de 9 de 2017). www.logonomia.wikifoundry.com.co. Obtenido de

http://logonomia.wikifoundry.com/page/12+Pilares+de+la+competitividad

M&C Saatchi. (1 de 9 de 2017). M & C Saatchi. Obtenido de M & C Saatchi: http://mcsaatchi.com/

Maps, G. (07 de 10 de 2017). www.google.com.co. Obtenido de www.google.com.co:

https://www.google.com.co/maps/place/Factor+Rh+Grupo+Creativo/@4.6721019,-
74.0993173,14.75z/data=!4m12!1m6!3m5!1s0x0:0x43339de75accbf40!2sFactor+Rh+Grupo+Cre
ativo!8m2!3d4.6806305!4d-
74.0931208!3m4!1s0x0:0x43339de75accbf40!8m2!3d4.6806305!4d-74.0931208

McCann-Erickson Worldwide. (1 de 9 de 2017). www.mccanworldgroup.com. Recuperado el 2017, de

https://www.mccannworldgroup.com/

Mercado, D. d. (2017). MERCA 2.0. Obtenido de MERCA 2.0:

https://www.google.com.co/search?rlz=1C1RLNS_esCO755CO755&biw=1242&bih=557&tbm=isc
h&sa=1&q=crecimiento+de+la+publicidad+en+europa&oq=crecimiento+de+la+publicidad+en+e
uropa&gs_l=psy-ab.3...28557.36543.0.36722.36.23.0.0.0.0.706.2347.0j4j1j1j1j0j1.8.0....0..

mullenlowegroup. (1 de 09 de 2017). www.mullenlowegroup.com. Obtenido de

http://www.mullenlowegroup.com/

Ogilvy Publicidad. (s.f.). www.ogilvy.es. Obtenido de www.ogilvy.es:

http://www.ogilvy.es/agencia/ogilvy-mather-publicidad/

Publicis. (1 de 9 de 2017). www.publicis.com. Obtenido de www.publicis.com: http://www.publicis.com/

Publicis. (1 de 9 de 2017). www.publicis.com. Obtenido de http://www.publicis.com/

PURO MARKETING. (05 de 10 de 2015). WWW.PUROMARKETING.COM. Recuperado el 09 de 2017, de

http://www.puromarketing.com/66/25484/inversion-publicidad-marketing-nivel-global-sigue-
creciendo-aunque-forma-mas-moderada.html

Saatchi & Saatchi. (1 de 9 de 2017). www.saatchi.es. Recuperado el 2017, de http://www.saatchi.es/

TBWA/Europe. (1 de 9 de 2017). www.tbwaraad.com. Recuperado el 2017, de

http://www.tbwaraad.com/

zenith. (20 de 06 de 2016). blogginzenith.zenithmedia.es. Recuperado el 09 de 2017, de

blogginzenith.zenithmedia.es: http://blogginzenith.zenithmedia.es/informe-zenith-prevision-de-
la-inversion-publicitaria-junio-2016/

EQUIPO EDITORIAL. (2016). 2016, el ao de mayor crecimiento en industria publicitaria Magna Global.
Septiembre 15, 2017, de P-portada Sitio web: https://mercadotecnia.portada-
online.com/2016/06/27/2016-el-ano-de-mayor-crecimiento-en-industria-publicitaria-magna-
 53

global/Joseph,C. (2017). Cul es la funcin de una agencia de publicidad? Septiembre 15, 2017,
de La Voz de Houston Sitio web: http://pyme.lavoztx.com/cul-es-la-funcin-de-una-agencia-de-
publicidad-7628.html

Olivas, O. (2015). CUL FUE LA PRIMERA AGENCIA DE PUBLICIDAD EN LA HISTORIA? Septiembre 14,
2017, de MERCA 2.0 Sitio web: https://www.merca20.com/cual-fue-la-primera-agencia-de-
publicidad-en-la-historia/

AEACP. (2017). EACA. Septiembre 16, 2017, de EACA - The European Association of Communications
Agencies Sitio web: https://www.agenciasaeacp.es/eaca/

Rooney, R. (2017). El Consejo de Agencias Internacionales (IAC). Septiembre 16, 2017, de IAC - EACA Sitio
web: http://eaca.eu/iac/

Barros, S. (2017). El Consejo Nacional de Asociaciones (NAC). Septiembre 16, 2017, de NAC - EACA Sitio
web: http://eaca.eu/nac/

Traugott, A. (2017). La inversin en publicidad digital se dispara en 2016 y ya supone un 29% del total.
Septiembre 15, 2017, de Ms Que Negocio Sitio web:
http://www.masquenegocio.com/2017/03/31/publicidad-digital-2016/

Redaccin. (2015). La inversin en publicidad y marketing a nivel global sigue creciendo, aunque de
forma ms moderada. Septiembre 17, 2017, de Puro Marketing Sitio web:
http://www.puromarketing.com/66/25484/inversion-publicidad-marketing-nivel-global-sigue-
creciendo-aunque-forma-mas-moderada.html

Prez, A. (2016). Tendencias de marketing y consumo para el 2017. Septiembre 17. 2017, de NSB Brand
Report Sitio web: http://www.brandreportblog.com/tendencias-de-marketing-y-consumo-para-
el-2017/

Mndez, C. (2012). Metodologa - Diseo y Desarrollo de Investigacin con nfasis en Ciencias

Empresariales (4 ED). MEXICO: LIMUSA S.A. De C.V GRUPO NORIEGA EDITORES.
 54

Anexos

Anexo 1: Cmara de comercio

Anexo 2: Rut