CUADRO

COMPARATIVO
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEX
ELABORACION DE UN CUADRO COMPARATIVO DE LOS DIFERENTES EQUIPOS DE
TRABAJO

MARIA TERESA SOLIS HUERTA

ACTIVIDAD NUM 2
14/08/2017
 Crculos de Calidad Equipos de progreso Equipos de proceso Equipos autonomos

Caractersticas Se ha afirmado que el xito Tambin llamados "equipos de Una de las lneas de Similar a un individuo con autonoma
generales de un plan de calidad en desarrollo". Sus miembros se actuacin con ms en el trabajo, un grupo autnomo de
cualquier organizacin renen de forma no voluntaria potencialidad en la reduccin trabajo es un equipo de empleados
depende en gran medida del con el propsito de resolver un de costos y el incremento de que tienen autonoma o
grado de implicacin de la problema concreto por el que han la eficacia y la eficiencia, es independencia garantizada en el
Direccin en el proceso sido convocados. la gestin de los procesos. trabajo que hacen dentro de una
asegurando un correcto organizacin.
enfoque hacia la Calidad
Total y, sobre todo, un
despliegue que alcance al
conjunto de las personas y
de los procesos.
Tipos *Los Equipos de Mejora son
equipos de profesionales
afectados por un mismo
problema y que buscan
mejorar o solventar esa
situacin. Se forman de
forma voluntariamente para
trabajar juntos durante un
perodo de tiempo
determinado.
*Los Crculos de Calidad son
grupos de personas de la
organizacin que,
voluntariamente y durante
largos perodos de tiempo,
trabajan conjuntamente
durante unas horas
semanales para mejorar y
perfeccionar sus procesos de
trabajo. Habitualmente sus
actividades incluyen detectar
problemas, analizarlos,
proponer soluciones y
llevarlas a la prctica. Los
crculos de calidad se forman
con la idea de perdurar en el
tiempo
Dinmica En ambos casos deben tener Una vez alcanzado el objetivo, el Un equipo de este tipo se Esta autonoma incluye toma de
objetivos concretos, objetivos grupo se disuelve. centra en un proceso decisiones independientes
 bien definidos, conocidos y
compartidos por todos sus
miembros.
Roles Es muy importante su
composicin no tanto por el
nmero de integrantes (no
superar los 8 miembros es lo
ms aconsejable) sino por la
capacidad y competencia de
cada uno para abordar las
cuestiones que se plantean
(deben ser capaces de
abordar y solucionar los
temas). Deben acceder o
disponer de la informacin
pertinente para el tema que
abordan y, en ambos casos,
es caracterstico que cuenten
con un lder, coordinador o
responsable del grupo
(normalmente elegido por
ellos mismos).
Ventajas Consigue mejorar en un
corto plazo y dar resultados
visibles
Desventajas *Requiere de un cambio en
toda la organizacin ya que
para obtener el xito es
necesario la organizacin de
especfico con el objetivo de relacionadas con una funcin de
mejorarlos, redisearlo o de trabajo especfica, proyecto o empleo
operar en el mismo un y una libertad independiente para
cambio total mediante una designar a los miembros individuales
accin de reingeniera. tareas especficas dentro del grupo.
Los participantes son sus miembros son dirigidos El grupo adquiere una
seleccionados sobre la base de por la gerencia, o por alguien responsabilidad colectiva,
su conocimiento y experiencia, que est fuertemente administrando sus propias
as como del grado de relacionado con el proceso actividades sin interferencia de la
involucracin en el problema en cuestin. Son equipos gerencia. Tienen atribuciones sobre
interfuncionales, en cuanto la planificacin de las actividades, el
que el proceso meta presupuesto y la organizacin del
comprenda a varias reas o trabajo. En ocasiones, incluso estn
departamentos. Pueden facultados para contratar y despedir
implicar, en un momento personal.
dado, a otros equipos de
progreso para la mejora de
aspectos puntuales del
proceso estudiado.
La duracin y periodicidad de las Incrementar la eficacia. El propsito general de utilizar
reuniones depende de la Reducir costes. grupos autnomos de trabajo es que
urgencia de la solucin, pudiendo Mejorar la calidad. muchos individuos trabajando juntos
ir desde reuniones cortas y de Reducir los tiempos y hacia una tarea comn o meta
frecuencia limitada reducir as, los plazos de proyectada regularmente vienen con
produccin y entrega del ideas ms amplias y fuertes que
servicio. persona trabajando sola. Otros
beneficios de los grupos autnomos
de trabajo pueden incluir compartir
responsabilidades, los mecanismos
incluidos de soporte para los
empleados, mejores ideas y
resultados generales, intercambios
creativos y una sensacin de
pertenencia e importancia, todo lo
cual son elementos importantes para
la motivacin del empleado en el
trabajo.
Hasta reuniones largas y La mayor dificultad no se A pesar de su prevalencia, los
frecuentes. debe al componente tcnico grupos autnomos de trabajo no
de esta forma de gestin, estn enteramente libres de los
sino al cambio de actitud de desafos potenciales o las
 todos los integrantes las personas. desventajas. Con la independencia
Algunos de los paradigmas completa, los miembros del grupo de
*Cuando el mejoramiento se bajo los que nos hemos trabajo pueden tomar ventaja de la
concentra en una rea educado, como la lgica oportunidad de trabajar a un ritmo
especifica dela organizacin Tayloriana (la jerarqua, la moderado. Adicionalmente, pueden
se pierde la perspectiva de la divisin del trabajo, la surgir las batallas internas, con los
interdependencia que existe necesidad de un control miembros del grupo peleando por el
entre los miembros de la minucioso, la jerarqua control de la autoridad. La resistencia
empresa administrativa), se al cambio tambin es una desventaja
cuestionan al igual que potencial importante, ya que los
*Implica el tiempo de los determinados valores miembros de los grupos autnomos
empleados, que por asistir culturales vistos ahora como de trabajo tienen frecuentemente
no reciben algo extra un freno a la creatividad. mayor probabilidad de resistirse a los
La tendencia natural de las cambios de polticas de la compaa
personas es la de resistirse con las nuevas asignaciones de
al cambio. responsabilidad.
Hay que crear y desarrollar
una actitud y mentalidad
abierta a los cambios,
adems de una cultura que
permita acoger las buenas
iniciativas y aprovecharlas,
as como desechar las
malas.
Los cambios de
comportamiento se deben
llevar a cabo especialmente
en mandos y directivos, que
son los que gestionan la
organizacin.
Ejemplos Departamento de calidad de Equipo para la implementacin Departamentalizacin por Entidades
la empresa de un nuevo sistema procesos
Utilidad *Propiciar un ambiente de Una forma de trabajar en Adems, estn presentes, en La convivencia de diferentes
para el colaboracin y apoyo equipo para la mejora la gestin por procesos, idiomas y distintas localizaciones
trabajo recproco en favor del continua de los procesos otras caractersticas que la geogrficas plantean la
mejoramiento de los operativos es el "equipo de distinguen de otras necesidad de reconocer la
procesos operativos y de progreso". El equipo de estrategias y que suponen, autonoma de los grupos de
gestin. progreso es un grupo en algunos casos, puntos de trabajo, como nica forma de
*Fortalecer el liderazgo de constituido por los vista radicalmente adaptarse al dinamismo de un
los niveles directivos y de componentes de una unidad, novedosos con respecto a entorno de estas caractersticas.
supervisin. servicio o departamento de la los tradicionales, como son
*Mejorar organizacin bajo la las siguientes:
la relaciones humanas y el supervisin de su jefe. El Identificar los procesos
clima laboral. equipo de progreso implica la internos y documentarlos.
*Motivar y crear conciencia y participacin del personal en Definicin de objetivos. La
orgullo por el trabajo bien la resolucin de los descripcin y definicin
hecho. problemas que se presentan operativa de los objetivos es
*Concienciar a todo el en su mbito de actuacin. una actividad propia de la
personal sobre la necesidad gestin. A travs de la
de desarrollar acciones para gestin por procesos se
mejorar la calidad. definen explcitamente esos
*Propiciar una mejor objetivos en trminos del
comunicacin entre los cliente. Esto permite orientar
trabajadores y los directivos los procesos hacia la
o gerentes. Calidad, es decir, hacia la
*Dar a conocer los avances y satisfaccin de necesidades
obstculos a vencer para y expectativas.
lograr una mejora constante. Analizar las limitaciones de
la organizacin funcional
vertical para mejorar la
eficiencia de la empresa.
Especificacin de
responsables de los
procesos. Normalmente, al
estar distribuidas las
actividades de un proceso
entre diferentes reas
funcionales, lo habitual es
que nadie se responsabilice
del mismo, ni de sus
resultados finales.
La gestin por procesos
introduce la figura de
propietario del proceso. El
dueo del proceso es una
persona que participa en sus
actividades. Ser esta
persona la responsable
ltima, teniendo control
sobre el mismo desde el
principio hasta el final.
Generalmente este papel se
asigna a un mando o
directivo.
El propietario del proceso
puede delegar este liderazgo
en un equipo o en otra
persona que conozca a
fondo el proceso. En este
caso, es vital que el dueo
del proceso est informado
de las acciones y decisiones
que afectan al proceso, ya
que la responsabilidad no se
delega.