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2. Comunicacin anlisis de necesidades (20 minutos) Pida al grupo que piense a s mismos ... Qu dificultades
de comunicacin hacen que experiencia en la vida cotidiana, como resultado de la prdida de audicin? Anime
significativa otros a una lluvia de ideas dificultades que experimentan como resultado de la audiencia de su
pareja prdida.
Vaya alrededor del grupo pidiendo a los participantes que den una dificultad a la vez hasta que todo
posibilidades se han agotado. Es importante mantener esta actividad en movimiento y no permitir participantes
para discutir las dificultades en profundidad en esta etapa. Enumerar todas las dificultades en el pizarra y
vincular cualquier que son similares. Por ejemplo, un nmero de participantes puede describir los problemas de
audicin unos altavoces con voces suaves o con acentos o oradores que Mumble - estos podran ser todos unidos
en una partida de "problemas escuchar altavoces difciles ".
3. Nominal tcnica de grupo ( 15 minutos ) Con el fin de dar prioridad a las dificultades de comunicacin ms
importantes , cada participante se da de tres notas post-it etiquetados 1 , 2 y 3. Se les pide que suban al tablero
y poner una etiqueta junto a la dificultad de comunicacin ms importante (etiqueta 1 ) a la dificultad de
comunicacin importante menos (etiqueta 3 ) .
4. Rotura de t ( 15 minutos ) Durante la pausa para el t , el facilitador del grupo debe calcular el Grupo
Nominal Decenas Tcnica con el fin de llegar a los cuatro de comunicacin ms importante dificultades
priorizados por el grupo . El facilitador debe atribuir una puntuacin de "3" para las dificultades con la etiqueta
" 1 " , una puntuacin de "2" para las dificultades con la etiqueta " 2 " y una puntuacin de "1" para las
dificultades etiquetados " 3 " . Los cuatro dificultades de comunicacin con el puntuaciones ms altas
constituirn los siguientes cuatro mdulos de la ECA para este grupo .
5. Establecimiento de objetivos de la ECA (15 minutos) Distribuir Folletos 4a y 4b. Explique a los participantes
cmo completar estos folletos y ayudar cuando sea necesario . La hoja de objetivo se utiliza al final del programa
para grabar los resultados utilizando el Cliente Escala Orientada Mejorar ( COSI ) . La pareja debe registrar lo
que quiere lograr durante el programa, no lo que quieren que su pareja lograr.
6. proceso de resolucin de problemas (25 minutos ) Tome una dificultad de comunicacin que no fue priorizado
durante el grupo nominal Tcnica e introducir el proceso de resolucin de problemas que se aplicar en el
mdulos subsiguientes. Pasos en el proceso son:
En qu consiste la actividad de comunicacin ? Quin qu cuando donde por qu?
Cules son las fuentes de dificultad en la actividad?
Cules son las posibles soluciones ?
Qu informacin es necesaria para aplicar las soluciones?
Cules son las habilidades prcticas necesarias para aplicar las soluciones?
Cmo se puede probar las soluciones?
7. Conclusin y el establecimiento de las reglas del grupo ( 15 minutos ) Discuta potenciales " reglas del grupo
" con los participantes . Discutir los mdulos que sern cubierto en las siguientes sesiones y distribuir los
siguientes folletos :
Folleto 2 : Cmo ha afectado la prdida de audicin que ?
Folleto 3 : Cmo ha hipoacusia tu amigo / miembro de la familia afectado?
Folleto 5 : Hoja de Evaluacin : Introduccin al programa ACE .
Pida a los participantes para completar estos folletos para la tarea
En la actualidad, las ayudas auditivas externas o audfonos son la opcin de rehabilitacin de mayor
disponibilidad para quienes sufren prdida auditiva relacionada con el envejecimiento10. Los
audfonos tienen la capacidad de amplificar el nivel de presin sonora de las senales acsticas
entrantes, mejorando la deteccin de sonidos por parte del oyente, la cual se ve afectada por una
prdida auditiva perifrica. Sin embargo, como ya se ha mencionado, la prdida perifrica de la
audicin es solo uno de los aspectos de la prdida auditiva relacionada con el envejecimiento, y as
tambin, solo uno de los aspectos que dan cuenta de las dificultades en la comunicacin oral
observada en los adultos mayores9.
. Los objetivos principales de este programa son ensenar estrategias individuales de solucin de
problemas y abordar el uso de estrategias de comunicacin, lectura labial, estrategias de
clarificacin y tecnologa de asistencia. En el periodo entre las sesiones, se anima a los participantes
a utilizar las nuevas estrategias aprendidas en su comunicacin diaria.
Folleto 2 :
3. Describa que es lo que sucede cuando se utiliza una estrategia que funciona.
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4. Describa que es lo que sucede cuando se utiliza una estrategia que no funciona.
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5. Si usted pudiese darle un consejo a una persona que tambin tiene una prdida
auditiva, Qu consejo le dara?
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Folleto 3:
1. Cundo fue la primera vez que comienzo a vez notar que su la prdida auditiva de
pareja, familiar o amigo? Qu impacto tiene en su vida? Cmo te sientes sobre la
prdida de audicin de tu pareja, familiar o amigo?
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2. Qu tan bien has hecho frente a este cambio? Ha desarrollado alguna estrategia
para lidiar con ella? Qu estrategias han funcionado y cuales no?
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3. Describa que es lo que sucede cuando se utiliza una estrategia que funcion.
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4. Describa que es lo que sucede cuando se utiliza una estrategia que no funciona.
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5. Si usted pudiese dar un consejo sobre como lidiar con un familiar con prdida
auditiva qu sera?
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Piense en las situaciones en las que usted est teniendo problemas para escuchar.
Escrbelas abajo y trate de ser lo ms especfico posible. Por ejemplo: " No logro entender
a mi hija que tiene una voz suave.
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Material de trabajo 4b: Cules son los objetivos comunicativos pretende lograr en este
taller?
1. ___________________________________________________________________
2. ___________________________________________________________________
3. ___________________________________________________________________
4. ___________________________________________________________________
Folleto 5: Hoja de Comentarios - Introduccin al Programa
ACE
Materiales:
Folleto 6 : Ejemplo de una situacin ruidosa.
Folleto 7 : Conversacin sobre actividades de habla en ruido.
Apunte 8 : Estrategias para la gestin de ruido de fondo
Folleto 9 : habilidades de tcnicas de solicitud de aclaracin ( copias x2 )
Folleto 10 : Conversacin en el ejercicio de ruido de fondo en casa
Folleto 11 : Mejorar las habilidades de comunicacin de las personas con prdida de
audicin
Folleto 12 : Hoja de Evaluacin : Conversacin en el ruido de fondo
Distribucin de la sesin:
1. Introduccin y esquema del orden del da de esta sesin (15 minutos)
Recoger los formularios de comentarios de la ltima sesin. Discuta los ejercicios en casa
desde la ltima sesin - discutir las estrategias que funcionaron y las que no lo hicieron.
Haga que el grupo ayude a los dems para resolver problemas si las estrategias no
funcionan.
Despus de que todos los participantes hayan completado la hoja de actividad, enumere
en la pizarra todas las ideas que los participantes tienen para mejorar el entorno de
escucha y optimizar sus posibilidades de comunicarse bien en esa situacin.
Distribuya el Anexo 8 y pida a los participantes a leer el folleto para hacer la tarea.
1. sus acciones serian diferentes si esta no fuera la casa de un amigo? Si es as, por
qu?
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2. Usted tratar de tener una conversacin con la persona en la posicin G, pero para
usted esto es una situacin difcil. Qu hara usted para mejorar la situacin?
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3. Usted decide cambiar lugares con alguien ms para que pueda participar en la
conversacin mejor forma en el grupo. Con quin cambiara?
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4. Usted decide mover su silla a otra posicin en la habitacin por lo que puede
unirse a la conversacin de grupo mejor. Dnde quieres moverla?
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Otros tipos de ruido de fondo son ms fciles de controlar. Por ejemplo: reducir el ruido de
la calle o vecinos por el cierre de puertas y ventanas. Recuerde que incluso una pequea
abertura puede permitir que entre una gran cantidad de ruido.
El ruido de cocinar, comer, comida que sirve, y lavar los platos es otra fuente de dificultad.
Los efectos del ruido de fondo son peores cuando se est ms cerca de la fuente de ruido.
Por ejemplo: un hombre con una prdida auditiva y su esposa se turnan para lavar los platos
cada noche. Cuando la mujer lava los platos y su marido se encuentra al otro lado de la
habitacin, se puede experimentar ninguna dificultad para or la conversacin. Sin embargo,
cuando es su turno para lavar los platos, hay averas frecuentes en la comunicacin. Por
qu sucede esto? Es porque ahora est muy cerca de la pileta ruidoso.
B: reverberacin
La reverberacin se produce cuando los sonidos se reflejan en las superficies duras como
paredes , techos, y muebles. Estos sonidos ' eco ' llegan justo despus de que el ' directo'
sonido y se combinan para formar una combinacin " borrosa " de los dos sonidos . Esta
puede causar una dificultad considerable para las personas con discapacidad auditiva.
Los lugares ms comunes donde se produce la reverberacin incluyen:
Cocina.
Cuarto de bao y aseo.
Escalera.
centro comercial.
tneles peatonales.
Los cafs y restaurantes.
Estos lugares se caracterizan por superficies duras. Por ejemplo: azulejos, yeso, metal,
hormign o vidrio. Sonido tiende a rebotar en superficies duras.
Reducir la reverberacin cubriendo superficies duras con materiales blandos. Por ejemplo:
cortinas de tela sobre ventanas y paredes
esteras o alfombras sobre pisos duros de goma .
C : Distancia
La distancia puede afectar a la comunicacin, incluso si la habitacin es tranquila o libre de
distracciones.
Ejemplo: Una mujer y su marido estn sentados uno junto al otro en una localizacin
tranquila. El marido est describiendo sus planes para el da. Camina a travs de la
habitacin varias veces para obtener el peridico, vierta una taza de caf y obtener su gafas.
Cada vez que lo hace, su esposa no puede escucharlo y le pide que repita lo que ha dicho.
Iluminacin cenital intenso en una habitacin donde no hay otra fuente de luz puede
producir sombras oscuras sobre la boca de una persona. La luz del sol brillante a travs de
un ventana o de una luz puede ser evidente , sobre todo si es detrs o cerca de la
altavoz.
________3 Has dado al hombre en el cine el dinero para su billete. Sin embargo, l no le
da el billete por alguna razn. l dice, "XXX XXX XXX".
________4 Siempre has tomado el tren 09,15 a la ciudad. Quieres estar seguro de que se
va a tiempo. El vendedor de billetes, dice, "Tu tren sale a XXX ".
________5 Usted est informando para una cita en la ciudad. La secretaria dice: "Mira
Seor Kusovich (???) en la Sala 114".
________6 Usted est en una tienda y pide el precio de una cadena de oro. Los
dependiente de la tienda, dice, "Cuesta normales $ 100, pero hay un XXX hoy descuento ".
________7 Usted est de pie en una esquina como un amigo le da indicaciones para llegar
a la oficina de correos ms cercana. Un camin pasa. Usted logra escuchar que su amigo
dice: "La oficina de correos XXX XXX XXX izquierda en XXX".
________8 Usted est mirando unos zapatos en un escaparate tratando de decidir si debe
comprar. Su amigo dice, "Esos espectculos son realmente XXX ".
________9 Usted est visitando a su amigo. El hijo de su amigo le pregunta: "Puedo
tener algunos XXXs? "
________10 Su nieto le est diciendo acerca de un pez que atrap. l le dice que era ms
grande que un salami (???).
Folleto 10: Conversacin con ruido de fondo Inicio Ejercicio
Las tcticas de comunicacin pueden ayudar a las personas a superar sus dificultades de
audicin. Hay tres tipos de tcticas de comunicacin:
1. tcticas de reparacin
Preguntar a la otra persona para que repita o exprese la idea de otro modo.
2. tcticas correctivas
Dgale a la persona que tiene un problema de audicin. Pdales a hablar ms
lento o mirarte cuando estn hablando.
3. tcticas anticipatorias
Pensar antes de las palabras que lo ms probable es que se utilizan en la
situacin. Por ejemplo: pedir una agenda de la reunin antes de la reunin.
Piense en las conversaciones que has tenido en la ltimas semanas. Cual tcticas de
comunicacin usaste?
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La investigacin muestra que las personas con una discapacidad auditiva piensan que
utilizan una variedad de tcticas de comunicacin (por ejemplo: decirle a la otra persona
acerca de su prdida de la audicin, haciendo una pausa, solicitando una reduccin de ruido
de fondo , etc.) .
Sin embargo, cuando lo hacen tienen dificultades en situaciones de la vida real, tienden
para preguntar sobre todo para que se repita . Esta tctica se utiliza aproximadamente el
60 % del tiempo
(Wilson, Hickson , y Worrall , 1998).
Por qu la gente se pregunta sobre todo para una repeticin cuando no pueden or? A
menudo es por costumbre o es la tctica ms fcil de usar. No hay nada malo con pedir una
repeticin , pero otras tcticas de comunicacin tambin pueden ser tiles.
Distribucin de la sesin:
1. Introduccin y esquema del orden del da de esta sesin ( 20 minutos ) Recoger los
formularios de comentarios de la ltima sesin . Discuta el ejercicio en el hogar de
la ltima sesin - considerar las estrategias que funcionaron y las que no lo hicieron.
Fomentar al Grupo de ayuda de otras personas para resolver problemas de
estrategias que no funcionaron .
3. Recreo ( 15 minutos )
4. Identificar y prcticar habilidades componentes ( 20 minutos )
Pida a los participantes identificar lo que hace un hablante claro para ellos - caractersticas
de la voz y del medio ambiente. Cmo iban a ir en pedir a alguien para hablar ms
claramente a ellos? Los participantes debern sugerir ideas tales como: pedir a la persona
a hablar ms despacio , pedir a la persona que hable ms alto , y pidiendo a la persona a
enfrentarse a ellos cuando estn hablando . Discutir los efectos de carry -a de pedir a una
persona a hablar ms lentamente ( es decir, cuando una persona habla lentamente , van a
mejorar su articulacin y suelen aumentar el volumen de su voz un poco ).
En cada una de estas situaciones ejemplo, imagine que usted est en su casa con otra
persona:
Situacin 1: Usted est sentado en el saln viendo la televisin. Se oye la otra persona decir
algo de la habitacin de al lado. Usted no sabe lo que ha dicho. Qu se puede hacer con
esto?
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Situacin 2: Usted est en el dormitorio. Se oye a la otra persona hablar desde otra
habitacin en la parte delantera de la casa. No se oye lo que dijeron. Qu se puede hacer al
respecto?
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Situacin 3: Usted comienza una conversacin mientras est sentado en la mesa del
comedor. La otra persona se levanta y comienza a hacer otras cosas en la habitacin (por
ejemplo , el lavado arriba ) , y trata de mantener la conversacin . No se puede seguir el
conversacin ms. Que se puede hacer con esto?
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Situacin 4: Usted est sentado viendo la televisin. La otra persona hace un comentario
sobre el programa. No se puede or el comentario que hacen y cuando habla no puede or
lo que se dice en el televisor. Que se puede hacer con esto?
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Ser asertivo!
Para utilizar las estrategias de comunicacin con xito, tiene que ser asertivo . Por
ejemplo:
Estar dispuesto a admitir un problema de audicin.
Estar dispuesto a explicar el problema a otras personas.
Ser capaz de sugerir la forma en que lo pueden ayudar.
Es comn que las personas con discapacidad auditiva que quieren ' ocultar' esta dificultad
a otros. Esto puede llevar a problemas cuando usted no entiende algo. Las persona que est
hablando puede pensar que usted no est interesado, no poner atencin, o no muy
inteligente.
Una solucin es decirle a la persona que haya problemas de audicin. Por ejemplo: "Lo
siento, no entend lo que dijiste a causa de mi prdida de audicin. Ello ayudara si desea
hablar slo un poco ms lento".
altavoces difciles
Muchas personas con discapacidad auditiva tienen dificultades para comprender a las
personas que no hablan con claridad. Por ejemplo:
personas con acentos
personas que se hablan en voz baja
personas que hablan rpidamente
personas con voces agudas , como los nios
2. Estrategias de mantenimiento
Hay algunas cosas que usted puede hacer para ayudar a prevenir la comunicacin de
de descomponerse. Algunas ideas son :
Confirme la informacin a medida que avanza.
Haga preguntas que limitan el nmero de respuestas diferentes . Por ejemplo, lo da vas
en tu viaje? - Lmites responden a 7 das de la semana . La pregunta ms general de "
cundo vas en su viaje " puede ser respondi con da , fecha, hora , mes o ao . S y no
hay preguntas es tambin bueno.
Tmese un descanso . La comunicacin puede ser agotador. Cuando se sienta cansado
tal vez ir a un corto paseo .
Use gestos de recordatorio con la gente que conoce bien. Por ejemplo : la palma hacia
abajo para indicar " ms lento ".
3. Estrategias de reparacin
Habr momentos en los que es necesario utilizar estrategias de reparacin cuando se
olvidan partes de la conversacin. Estrategias de reparacin incluyen:
Pida una repeticin. Piense en algunas frases clave para su uso. Por ejemplo, "Por favor,
perdname, que puede haber entendido mal " .
Est bien usar esta estrategia , pero no abusar de ella.
No se debe pedir a una persona que repetir ms de una vez o dos veces
esto va a frustrar a ellos.
Evitar frases como " Qu?" O " Eh? "
Si usted ha entendido parte de la conversacin, solamente pedir la parte que mal
entendido que repetirse por ejemplo , " Lo siento, no lo hice coger donde dijo que se fue
de vacaciones ".
Pida reformulacin. por ejemplo , " no entiendo lo que est diciendo . Lata
por favor decirlo de una manera diferente ? " Otra manera es preguntar a su pareja a " dime
un poco ms sobre eso."
Pedir confirmacin cuando desee asegrese que entiende correctamente. por ejemplo,
"Dijiste".
Pida ortografa - por ejemplo, pedir a la persona que deletrear la palabra clave .
Pida informacin por escrito - por ejemplo , pedir el tiempo de la cita y la fecha sean
escritos.
Estrategias de escucha:
Pdale a la persona que le hablara que se paren frente a usted.
Pdale a las personas que hablen con claridad y de forma natural. Pdales que no griten o
Exageren su discurso .
Si el altavoz est de pie lejos, acercarse .
Si la audiencia es mejor para un odo, mantenga su buen odo hacia el altavoz.
Llegue temprano a las reuniones para que pueda sentarse cerca del altavoz
Folleto 15: Inicio Ejercicio - Conversacin alrededor de la casa
1 : Describa una situacin en la que usted sienta que haba un ' colapso ' en conversacin
en torno a la casa. Puede dibujar y / o describir con palabras.
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Distribucin de la sesin:
1. Introduccin y esquema del orden del da de esta sesin (25 minutos )
Recoger los formularios de comentarios de la ltima sesin. Discuta el ejercicio en el hogar
de la ltima sesin - considerar las estrategias que funcionaron y las que no lo hicieron.
Obtener el grupo ayudar a los dems para resolver problemas si las estrategias no
funcionan.
3. Rotura de t ( 15 minutos )
2. Usted cumple regularmente con esta persona en la oficina de correos y que siempre
se detiene para charlar. Usted luchar para entender porque ella tiene una suave voz
y habla muy rpidamente. Que se puede hacer con esto?
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2. Usted est sentado en la parte trasera de un coche y el conductor habla. No puedes ver
la cara del conductor. Como resultado, usted no entiende claramente lo que dijo el piloto .
Qu haras?
a) Pida al conductor a repetir lo que dijeron.
b ) Pida al conductor que hablar ms alto .
c ) Pida al conductor para decirlo de otra manera.
d ) Pretender entender lo que el conductor dijo .
e) No haga caso de lo que dijo el conductor.
f) Other______________________________________________________
3. Usted est en el dentista. El dentista le hace una pregunta al usar un equipo mascara
facial. Como resultado, usted no entiende claramente la pregunta del dentista.
Qu haras?
a) Adivina la pregunta del dentista y responder en consecuencia.
b ) Explique su problema de audicin al dentista.
c ) Pida al dentista para repetir la pregunta .
d ) No haga caso de la pregunta del dentista.
e) pedir educadamente al dentista para quitar su mscara mientras habla con usted.
f) Other______________________________________________________
4. Usted est hablando con un nio pequeo que le est diciendo acerca de su da en el
zoo. Emocionado , el nio est en constante movimiento y no habla con claridad. Usted no
entiende claramente lo que dijo el nio. qu haras?
a) Pida al nio que mirar hacia arriba al hablar con usted.
b ) Pida al nio que repita lo que dijeron.
c ) Supongo que lo que dijo el nio .
d ) Pida al nio a tomar su tiempo al hablar con usted.
e) Diga " Eso es bueno" y dejar que el nio contine su historia.
f ) Otros ______________________________________________________
5. Ests en una fiesta y decides unirte a una pequea charla de grupo. Despus de pocos
segundos se dan cuenta de que no puede recoger suficientes palabras para saber cual es
el tema de conversacin. Por lo tanto usted no puede tomar parte en de la conversacin.
Qu haras?
a) Pedir a los miembros del grupo a repetir lo que dijeron.
b ) Pedir a los miembros del grupo a hablar ms alto .
c ) Supongo que lo que dijeron los miembros del grupo.
d ) Pida a un miembro del grupo de decirle lo que el tema de conversacin es .
e) Camina lejos del grupo .
f) Other______________________________________________________
El objetivo de esta tarea es llevarla a la prctica algunas de las estrategias que ha aprendido
en el programa ACE en situaciones de la vida real .
1. Describa una situacin en la que usted se senta que haba un ' colapso ' en
conversacin porque de algo que el orador estaba haciendo. Usted puede dibujar o
describir con palabras o ambas cosas.
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Distribucin de la sesin:
Introduccin y esquema del orden del da de esta sesin (20 minutos ) Recoger los
formularios de comentarios de la ltima sesin . Discuta los ejercicios en casa desde la
ltima sesin - considerar las estrategias que funcionaron y las que no lo hicieron.
Obtener el grupo para ayudar a otros a resolver problemas cualquier estrategia que no
funcionaron.
2. Exploracin de las dificultades de escucha a otras seales ( 35 minutos )Pida a los
participantes a la lista otras seales , adems de las voces de la gente, que les presentan
dificultades , a veces - escribir una lista de la tabla ( por ejemplo, televisin, telfono
anillo , telfono mvil, timbre ) . Pregunte al grupo por sus ideas para mejorar su
capacidad escuchar y entender estas seales. Anote en la pizarra todos los participantes
Ideas que mejorar las situaciones.
Distribuya Folleto 21. Pida a cada individuo a mirar las situaciones en el folleto y sugerir
formas de mejorar su capacidad para comunicarse en estos entornos . Qu pueden
hacer? Qu puede hacer su interlocutor ? Permitir a los participantes 10-15 minutos
para completar la hoja de actividades de forma individual .
Anote en la pizarra todas las ideas que los participantes tienen para mejorar las
situaciones y optimizar sus posibilidades de comunicarse bien en esa situacin.
3.Rotura de t ( 15 minutos )
Situacin 1: Usted est viendo la televisin con otra persona. Ellos hacen una comentario
sobre el programa. No se puede or el comentario que hacen y cuando hablan no puede or
lo que se dicen en el televisor. Que puedes hacer al respecto?
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Situacin 2 : Usted est sentado en el saln viendo la televisin. Una persona que est en
la cocina preparando la cena y hablando por telfono. No se puede or la televisin debido
a la cantidad de ruido que viene de la cocina. Qu se puede hacer sobre esto?
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Situacin 4 : Usted disfruta de ir al teatro . ltimamente se nota que sin tener dificultad
para or lo que se dice en el escenario. Qu puede hacerse acerca de esta?
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