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1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
1.1. Misin:
1.2. Visin:
1.3. Ubicacin:
- Av. Raimondi
- Rgimen general
1.5 RUC:
- 20534043750
1.11. Historia:
GERENTE GENERAL
Personal de ventas
Personal de limpieza
2. COLABORADORES
2.1 DESCRIPCIN POR CARGO Y PUESTO
PERSONAL ADMINISTRATIVO:
JORNADA
CARGO ACTIVIDAD REMUNERACIN
LABORAL
- Dirigir y liderar el equipo de trabajo.
- Planificacin, coordinacin y
supervisin del trabajo desarrollado
en la misma.
ADMINISTRADOR - Atender de manera gil, amable y
9am-1pm
Alex Tarazona eficaz al personal. S/ 2500
4pm-8pm
Osorio - Recibir correspondencias
- Mantener actualizados los
documentos legales de la empresa
- Elaborar la nmina y liquidacin de la
seguridad social
Contador
- Realiza las operaciones contables y
Kenny Martnez 8am-12pm S/ 2500
financieras.
Villanueva 2pm-6pm
- Definir estrategias de publicidad
- Disear e implementar el plan de
Marketero
8am-12pm marketing
Harry Jhan Tarazona S/ 2500
2pm-6pm - Planificar , elaborar y gestionar el
Osorio
presupuesto del departamento bajo
estndares de eficacia
- Disear el plan de marketing
DISEADOR 8am-12pm
- Elaborar recursos eficaces para la S/ 2500
Betsy Trujillo Vidal 2pm-6pm
publicidad
PERSONAL DE SERVICIOS:
JORNADA
CARGO ACTIVIDAD REMUNERACIN
LABORAL
- Recepcin de flujo de efectivo
- Monitorear que los montos de los recibos
CAJERO 9 am 1 pm
de ingreso por caja y depsitos bancarios
2 pm 8 pm
coincidan. S/ 1 200
Magaly Rojas
- Realizar aqueo de caja
Bellido
- Registrar los movimientos de entrada y
salida de dinero
ASISTENTE DE 9 am 12 pm
- Monitoreo e inspeccionamiento de sala
SALA 4 pm 9pm
- Gestor de maquinas S/ 1200
Juan Huerta
Huerta
- Hornear los pollos que ya estn
inficionados.
COCINERO
9am 1pm - Prepara el horno y la olla freidora de
Jos de la Cruz S/ 1200
4 pm 8 pm papas
Hernndez
- Mantener orden y limpieza mediante el
horneado
- Dar servicio y atencin al pblico
MOZO 1 - Habilitar las mesas con los accesorios
Percy Rafael 9 am 1 pm debidos S/ 850
Shuan Ramos 4 pm 8 pm - Atender a los comensales respetando el
orden
MOZO 2 11 am 1 pm - Dar servicio y atencin al pblico S/ 850
Bryan Cochachin 4 pm 10 pm - Habilitar las mesas con los accesorios
Rosas debidos
- Atender a los comensales respetando el
orden
- Atencin, concentracin, cuidado de
AZAFATA 11 am 1 pm nios
S/ 500
Ins Huerta Huerta 4 pm 8 pm - Coordinacin viso manual
- Velocidad y exactitud ante interferencias
VENTAS - Astucia de recepcin
9 am 1 pm
Marizabel Ocaa - Sociabilidad interactiva con el pblico S/ 850
6 pm 10 pm
Fernandez - Generador de ventas
VENTAS - Astucia de recepcin
Luis Fernando 9 am 1 pm - Sociabilidad interactiva con el pblico S/ 500
Varrillas Mendoza 4 pm 8 pm - Generador de ventas
PERSONAL DE
LIMPIEZA
8 am - 12 pm - Limpieza efectiva S/ 500
Junior Valencia
6 pm 10 pm
Pardav
Es aquel que tiene una fecha de inicio, pero no una fecha de culminacin,
en el entendido de que puede perdurar en el tiempo hasta que se
produzca una causa justificada que amerite su culminacin, puede
celebrarse en forma verbal o escrita y no se exige su registro ante el
Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo, por ende, basta que al
trabajador se le incluya en planillas y se le otorguen sus respectivas
boletas de pagos para que se le considere como contratado a plazo
indeterminado. La normatividad laboral considera a este tipo de contrato
como la regla de la contratacin laboral, bajo la presuncin que de
presentarse los tres elementos esenciales de la contratacin laboral: la
prestacin personal del servicio, la remuneracin y la subordinacin se
presume salvo prueba en contrario que nos encontramos ante un
contrato de trabajo a plazo indeterminado o indefinido.
- ESSALUD
- Gratificaciones
Esta es una base del monto que cada entidad debera reconocer con sus
trabajadores, el Monkey reconoce este derecho y adecua una
remuneracin mayor que oscila entre los 1 200 2 500 soles, como
tambin efecta el mnimo de horas, ya que los colaboradores restantes
tienes menos de 8 horas, y perciben el sueldo de 500 soles mensuales.
4. JUSTIFICACIN
Al tomar a esta empresa como modelo de nuestro proyecto, pudimos notar que
es una entidad en crecimiento y que an no tomaba en cuenta las pautas regidas
por las leyes laborales, para ello tomamos en cuenta entrevistas realizadas a los
trabajadores que en conjunto resultaron adecuadas para poder generar ideas
que ayuden a su desarrollo y crecimiento empresarial.
Tomamos tres puntos esenciales en los que se basar nuestro trabajo:
Primero: Notamos que existe una gran mayora de trabajadores que son
estudiantes, que en su totalidad trabajan menos de las ocho horas establecidas
por ley y su horario de trabajo usualmente es medio tiempo, pocos son los que
conocen de sus derechos y obligaciones como trabajador y a la vez estos son
rotativos debido a sus necesidades, y por ende son pocos los trabajadores
permanentes en la entidad como los administrativos.
CONTRATOS DE TRABAJO
Resultado de la entrevista:
Los trabajadores:
Resultado de la entrevista:
Resultado de la entrevista:
Los trabajadores:
Resultado de la entrevista:
- Jubilacin
Resultado de la entrevista:
Resultado de la entrevista:
LA JORNADA DE TRABAJO
- Jornada ordinaria
La empresa cuenta con personal permanente que cuenta con las ocho
horas diarias.
Y por otra parte hay trabajadores con horarios discontinuos ya que son
estudiantes y laboran menos de las ocho horas diarias.
-En el cual una propuesta nuestra sera contratar personales con tiempo
requerido necesario para no perder la estructura de actividades que se
realizan y en todo caso si el trato es con estudiantes mostrarles las
obligaciones que deben seguir como habituarles sus derechos segn ley.
- Horario de trabajo
El horario de trabajo se encuentra determinado por la hora de ingreso y
la hora de salida
Resultado de la entrevista:
-Encuestado N 01
El trabajador labora de 9:00 am a 2:00 pm
-Encuestado N 02
La trabajadora labora de 2:00 am a 6:00 pm
-Encuestado N 03
La trabajadora labora de 10:00 am a 4:00 pm
b) MOTIVACIN E INCENTIVOS:
- Un adicional por ventas o entradas que realice el trabajador cada cierto tiempo.
- Un reconocimiento por su labor.
- Considerar dar premios por el mejor colaborador
- Charlas capacitivas que ayuden a la interaccin con el cliente.
- Debido a ser una empresa de entretenimiento, optar por recompensar al
trabajador del mes, con un premio donde pueda tener la facilidad de llevar a su
familia y para una maana o tarde de diversin.
- Interaccin entretenida mensual con cada uno de sus compaeros y el
empleador.
Con estas motivaciones hacia los trabajadores conllevaramos a que haya mejor
desempeo de cada trabajador y a la vez obtener resultados en nivel de
crecimiento y utilidades.
c) CUADRO DE BENEFICIOS:
Como toda empresa que adems de prestar servicios, obtiene utilidades ya sean
REMUNERACIN SI
satisfactorias o no, tienen la obligacin de dar una remuneracin por da laborado.
Debido a ser una entidad creciente informaron que solo los trabajadores administrativos se
PLANILLA SI / NO encuentran en planilla y los trabajadores que en s prestan los servicios no estn incluidos
en la planilla. Estn contando con los recibos por honorarios.
Dada la entrevista , deducimos que los trabajadores no cuentan con tal beneficio ya que son
PERIODO DE PRUEBA NO trabajadores rotativos mayormente y permanentes en minora el empleador paga por cada
da trabajado
Cuentan con este derecho obligatorio , pero la empresa no necesariamente los da un da
DESCANSO SEMANAL SI
domingo , ya que los fines de semana son los ms acogidos por los clientes
El trato con el empleador es adecuado y tratable, de una manera interactiva y usual. No se
HOSTILIDAD LABORAL NO registraron quejas de la relacin con sus compaeros de trabajo, ya que estos aadieron ser
con familia y tratarse como tal.
Los empleadores incentivan a sus trabajadores en fiestas navideas interactuando con ellos
INCENTIVOS SI y a la vez mostrando estrategias a nivel de juegos , tambin en fechas como el da del
trabajador , y hacen un reconocimiento en el da de su cumpleaos
FERIADOS NO No cuentan con este beneficio ya que son esos das en los que la empresa cuenta con ms
NO
LABORABLES entradas y por ende los trabajadores trabajan esos das normalmente
Hay algunos trabajadores que perciben de este derecho , en todo caso son los que ya llevan
HORAS EXTRAS SI
tiempo laborando en la empresa
Ya que la mayora del personal son estudiantes y an no perciben de este beneficio , y como
ASIGNACIN FAMILIAR NO
la empresa recin est en crecimiento no asigna este derecho
d) DESARROLLO DEL OBJETIVO CON RELACION AL EMPLEADOR
Dada a las diversas omisiones que tiene la empresa, el empleador est sujeto a
sanciones que pondrn en riesgo las actividades econmicas de la empresa.
Entre las sanciones que encontramos, estn:
CONCLUSIONES
A. Los trabajadores del rea de atencin al cliente, laboran a tiempo parcial de 5 a 6 horas
diarias y 30 a 36 horas semanales con un sueldo que oscila los S/ 500.00 S/850.00, los
cuales no presentan contrato alguno de por medio. Asimismo, el da de descanso que
segn la ley son los domingos dichos trabajadores hacen uso del mismo en funcin de
la decisin del supervisor de dicha rea.
RECOMENDACIONES
B. stos trabajadores presentan un contrato de forma determinada por lo que se tiene que
cumplir con los beneficios laborales siguientes: CTS, Vacaciones, Gratificaciones, Seguro
Social de Salud, Asignacin Familiar y Participacin en las Utilidades en caso de que la
empresa supere los 20 trabajadores en promedio al culminar el ejercicio econmico; por
lo que en caso de que dichos trabajadores presenten una queja ante las entidades
laborales correspondientes (SUNAFIL Y MINTRA) la empresa afrontara sanciones
econmicamente altas debido a la duracin de permanencia de dichos trabajadores.
busca de ideas y
consejos para que su X X
relacin con los
empleadores sea
ms grata.
Ayudar a establecer
a la empresa
proyectos de
capacitacin tcnica
para sus
colaboradores,
dando a conocer X x
nuevas formas de
administracin de
los negocios que
permitir obtener
una mejor y mayor
ventaja competitiva.
Efectuaremos un
anlisis del mercado
interno y externo de
X x
la empresa con el fin
de identificar sus
OBJETIVO B
posibles riesgos.
Ayudar a la empresa
a mejorar todas las
X x
deficiencias que
tiene.
Nota: Como anexo al informe presentamos los documentos enviados
a la empresa con el sello de veracidad de la recepcin de los mismos,
paralelamente tambin adjuntamos la respuesta del Gerente General
en representacin de la empresa.