11/10/2017

Herramientas para la
Prevencin y Control en
los sistemas de Calidad y
Produccin
Explicacin diferenciada

Criterios de varios autores, en consulta a libros de texto.

software
Minitab

1
 11/10/2017

Herramientas para el anlisis de procesos
Elementos bsicos para el proyecto.

10/11/2017

IMPLANTAR
PLANILLA DE SEGUIMIENTO DEL PROYECTO

ITEM ACCIONES RESPONSABLE CRONOGRAMA % avance

1 Norma control de hilado J.C.L.

2 Control del hilado P.R.S

3 Control de tejido P.R.S..

4 Acciones correctivas en J.C.L.

maquinas
5 Lote piloto A.R.L.

6 Verificacin de lote piloto J.C.L..

Diagrama GANTT
4

2
 11/10/2017

La tcnica del Interrogatorio

La tcnica del interrogatorio es el medio de efectuar el examen crtico
sometiendo sucesivamente cada actividad a una serie sistemtica y
progresiva de preguntas.

Lo que se busca es que se puedan

eliminar todas aquellas operaciones que

no le estn agregando valor al producto o

servicio

10/11/2017

La tcnica del interrogatorio

Quin? Qu? Dnde? Cundo? Por qu? Cmo?

Caractersticas Ubicacin Tiempo en que Induccin

Mentales y Geogrfica de ocurren los Objetivos
Trabajo por Procesos y
Fsicas de la la organizacin flujos de Metas y
realizar procedimientos
Fuerza de y las reas de trabajo, Motivacin del
Trabajo trabajo horarios personal

Estructura
Final
Del
Trabajo

10/11/2017

3
 11/10/2017

La tcnica del Interrogatorio

10/11/2017

10/11/2017

4
 11/10/2017

Diagrama causa - efecto

teora

10/11/2017

10

Diagrama Causa - Efecto

El Diagrama de Ishikawa, tambin llamado diagrama de causa-efecto,
se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse
tambin: diagrama de espina de pez.

Fue concebido por el licenciado en qumica japons Dr. Kaoru

Ishikawa en el ao 1943.

10/11/2017

5
 11/10/2017

11

Diagrama Causa - Efecto

6MS

10/11/2017

12

Diagrama Causa Efecto

Las causas son clasificadas por categoras:

Mano de obra
Maquinaria
Mtodo
Materiales
Medio Ambiente
Mediciones
Otrasmanagement.

10/11/2017

6
 11/10/2017

13

Tipos de Diagramas Causa Efecto

10/11/2017

14

Pasos para elaborar un diagrama

1. Escoger el aspecto de calidad o proceso que

se desea mejorar

10/11/2017

7
 11/10/2017

15

Pasos para elaborar un diagrama

2. Escribir de forma clara y concreta el aspecto

de calidad o proceso a la derecha del diagrama

10/11/2017

16

Pasos para elaborar un diagrama

3. Decidir que tipo de diagrama se va a utilizar,
segn convenga

10/11/2017

8
 11/10/2017

17

Pasos para elaborar un diagrama

4. Decidir que tipo de diagrama se va a utilizar,
segn convenga, ej

10/11/2017

18

Pasos para elaborar un diagrama

5. Preguntarse por qu? a cada causa, no ms
de dos o tres veces.

Por qu no se dispone de tiempo necesario?.

Por qu no se dispone de tiempo para

estudiar las caractersticas de cada producto?.

10/11/2017

9
 11/10/2017

19

DIAGRAMA CAUSA - EFECTO O DE ISHIKAWA

1. Se atribuye al Ingeniero Japons Kaoru Ishikawa.

2. Se utiliza para analizar cules son las causas por las que no se est logrando un resultado
planeado.
3. Se trabaja en grupo para utilizar los diversos puntos de vista de sus miembros y su creatividad.
4. Aunque el diagrama no resuelve el problema en s, si muestra un panorama global de todas las
causas que pueden estar influyendo en que no se est logrando las metas planeadas.
5. De manera general se clasifican las causas de una desviacin de metas en los siguientes factores:
MANO DE OBRA O PERSONAL, METODOS DE TRABAJO, MATERIALES, MAQUINARIA O
EQUIPO y MEDIO AMBIENTE.
6. Por lo anterior, tambin se conoce este diagrama con el nombre de 5 Ms.
7. Recientemente se han agregado a las tradicionales Ms., las de MEDICION Y
MANAGEMENT.[7Ms]
8. Por su forma tambin se le conoce con el nombre de DIAGRAMA DEL PEZ.

LIBROS TEXTO MENCIONADO

20

DIAGRAMA CAUSA - EFECTO O DE ISHIKAWA O DEL PEZ

METODO MATERIALES MANO DE OBRA

DESVIACION
ENTRE LO
MANAGEMENT PLANEADO Y LO
REALIZADO

MAQUINARIA MEDIO AMBIENTE MEDICION

???

CAUSAS EFECTO

Libros de texto

w6

10