Fase 2. Control estadstico de procesos por variables
Tutor Diana Daz
Universidad Nacional y a Distancia UNAD
Septiembre 2017 2. Elabore una lluvia de ideas sobre las causas y los efectos en el problema descrito 6M CAUSAS EFECTOS MATERIAL Variabilidad Mala calidad del producto final Se detect que la tela en la que se hicieron las muestras iniciales era del mismo color Mala imagen de la empresa pero de composicin Algodn al 100% Prdida de clientes METODO Estandarizacin: A pesar de que las Prdida de ingresos responsabilidades y los procedimientos de trabajo estn definidos de manera clara y Accidentes laborales adecuada, los operarios deciden trabajar bajo su criterio Sobrecostos Excepciones: Cuando el procedimiento estndar no se puede llevar a cabo no Incumplimiento en los tiempos existe un procedimiento alternativo definido de entrega claramente Clientes insatisfechos Definicin de operaciones: Las operaciones que constituyen los procedimientos se encuentran definidas bajo las fichas tcnicas, pero uno de los operarios de las mquinas manifest que era la primera vez que haca la operacin y que no ley la ficha tcnica MANO DE OBRA Conocimiento: El personal operario desconoce su trabajo debido a que no que no lee los instructivos
Entrenamiento: Los operadores no se
encuentran debidamente entrenados
Habilidad: Los operadores han
demostrado no tener habilidad para el trabajo que realizan
Capacidad: Cuando se contrata el
personal se espera que cualquier trabajador lleve a cabo su labor de manera eficiente MQUINA Capacidad Las mquinas han demostrado no ser capaces de dar la calidad que se requiere Condiciones de operacin: Las condiciones de operacin en trminos de las variables de entrada no fueron las adecuadas debido a que Ajustes: Los criterios para ajustar las mquinas son claros y no han sido determinados de forma adecuada debido a que el operario de mantenimiento realiza ajustes segn su criterio Mantenimiento: No hay programas de mantenimiento preventivo debido a que se evidenci que una de las piezas se haba vencido su vida til MEDICION Disponibilidad: no se dispone de las mediciones requeridas para detectar o prevenir el problema durante el proceso Definiciones: Las mediciones se encuentran definidas de manera operacional pero las herramientas no son las adecuadas, se encuentran en mal estado Tamao de la muestra: No se realiz medidas de suficientes piezas de manera representativa Repetitividad: Se evidencia que el instrumento de medicin no es capaz de repetir la medida con la precisin requerida ya que se encuentra en mal estado Reproducibilidad: Se tiene evidencia de que los mtodos y criterios usados por los operadores para tomar mediciones no son los adecuados
MEDIO Ciclos: No existen patrones o ciclos en los
AMBIENTE procesos que dependen de condiciones del medio ambiente Temperatura: El caso Bello horizonte no registra que la temperatura ambiental influya sobre las operaciones