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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERIA QUIMICA Y TEXTIL


Escuela Profesional de Ingeniera Qumica

GESTIN TECNOLGICA EMPRESARIAL


PI-911 B

TRABAJO MONOGRAFICO N 1

Desarrollo de Habilidades Blandas para Estudiantes de Ingeniera


Realizado por:
BARRIOS HUALLPA,ADRIAN PEDRO 20130128A
CONTRERAS RAMOS,JHERSON DENYS 20134145H
PREZ CHAVARRIA, JUAN RICARDO 20120402C
SARAVIA VALOS, JOS ROEL
TITO BERROCAL, ANGELLO CHRISTIAN 20131356H

Profesor responsable:

ING. DEXTRE JARA, EDWIN

Periodo Acadmico 2017 II

Fecha de presentacin: 27/ 09 / 2017

LIMA PER
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GESTIN TECNOGICA EMPRESARIAL

1. INTRODUCCIN.

La visin potica de lo que son o deberan ser los ingenieros qumicos, reconoce
que aquellos que dedican su tiempo a la ingeniera es de establecer que mantendrn
un contacto humano, en tanto que no solo necesitan tomar decisiones importantes
para el avance y el crecimiento de la sociedad, sino que tambin se ven involucrados
en problemas legales, econmicos y sociolgicos.

El trabajo del ingeniero consiste en agrupar enfoques relacionados a los oficios,


artes, ciencia; en el cual est involucrado el individuo. Pero para ello el ingeniero se
ver expuesto a problemas por carencias no en la base fundamentada de lo ya
reglamentado, sino que carecer en poder lidiar con los enfoques de cmo agrupar
la ciencia, el arte y oficios que los individuos ejercen.

Asi mismo se establece que la sociedad tiene la misin de resolver problemas


basndose en la aplicacin de varias disciplinas, de esto se sostiene que las
universidades se orientan en ensear una disciplina.

La interdisciplinariedad

Decimos que la ingeniera es una profesin que se basa en la disciplina, es decir, es


interdisciplinaria, sin embargo, es conveniente dar una mirada al concepto es un
sentido ms amplio en el contexto de la formacin del ingeniero.

Para mejor comprensin podamos decir que para el logro del anhelo
interdisciplinario, poniendo como ejemplo el tema del ambiente, se plantea lo
siguiente:
Los especialistas de distintas disciplinas son convocados por el tema y
estudian diversos aspectos del ambiente.
Los especialistas atacan conjuntamente el tema del ambiente, comparan su
hiptesis de trabajo, evalan para llegar a un resultado comn.
Cuando varias disciplinas estudian el problema, intercambian mtodos y
establecen un sistema comn de axiomas llegando ms all de lo que cada
disciplina esperaba alcanzar.

Un problema de la comunidad, desencadena un enfoque interdisciplinario porque


acta como un foco que unifica las varias disciplinas incluidas; la energa, el
planeamiento urbano, entre otros. Son problemas propuestos por la comunidad el
cual el ingeniero debe atender.

El ingeniero qumico es un agente del cambio que, dentro del marco del desarrollo
sustentable, es capaz de contribuir al bienestar de la sociedad aplicando sus
conocimientos, habilidades y actitudes en la solucin de problemas, la creacin de
procesos, la generacin de productos y servicios. Fundamentalmente en el mbito
de la industria qumica.

La sociedad actual al igual que la de los tiempos pasados esta movida por su
posicin o visin del mundo que a su vez se basa en una ideologa filosfica y esta
puede ser idealista o materialista (Xirau, 1998).

Todas las profesiones se ejercen socialmente, los conocimientos que poseemos


tienen escasa utilidad si no sirven para que los otros los acepten o rechacen. La
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capacitacin que se tiene una profesin, va siempre orientada hacia el mejor


rendimiento en el campo de las actividades, sin este horizonte y finalidad, la
ingeniera se vuelve en un medio para lucrar y poseer poder.

En la actualidad no se carece de teoras ticas, sino que estas no han hecho mejor
a nadie o a en todo caso al que las posee, para mejorar ello se necesita
sensibilizarse referente a los valores; experimentar, percibir, en base a los valores
utilitarios del individuo. En la actualidad no basta las habilidades tcnicas, tener una
respuesta rpida para salir del problema, saber idiomas, informtica; el valorar ello
o conformarse con ello har del individuo una persona manipulable, dejar de
ejercer como homo sapiens para ser homo faber (Dominguez prieto-2003).

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Desde hace un buen tiempo el sector empresarial ha dejado de darle tanta


relevancia al nmero de diplomas con los que cuenta un candidato para pasar a
enfocarse en el desarrollo de sus habilidades blandas.

A diferencia de las habilidades duras, que se identifican con todo el conocimiento


acadmico curricular obtenido durante el proceso formativo formal, las habilidades
blandas tienen que ver con la puesta en prctica integrada de aptitudes, rasgos de
personalidad, conocimientos y valores adquiridos.
Los avances de la tecnologa y la evolucin constante de las necesidades de los
consumidores han modificado radicalmente los modelos de negocios, exigiendo de
parte de los futuros gerentes habilidades que en el pasado no parecan tan
necesarias, como liderazgo, comunicacin, inteligencia emocional, tica, empata,
manejo de conflictos, trabajo en equipo, integridad, entre otras..
El mbito acadmico ha ido tomando cada vez ms consciencia de la importancia
de formar a los estudiantes para que desarrollen las habilidades blandas y no slo
se conviertan en mquinas de absorber conocimiento.
En la gran mayora de universidades en el pas, sobre todo en las carreras de
ingeniera se imparten los conocimientos tericos ms no se dictan cursos como
como lectura crtica, argumentacin, liderazgo y expresin que ayudaran a fomentar
el pensamiento crtico y formar profesionales ntegros en todos los planos.

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

Conocer sobre la importancia del desarrollo de las habilidades y


competencias blandas que debe tener cada persona con el avance de la
tecnologa y de los tiempos.
Promover el desarrollo de competencias y habilidades blandas para
generar interrelaciones positivas, productivas y proactivas con los
dems, buscando ser eficiente en cualquier tipo de relacin a nivel
personal y profesional.
Entender las tcnicas y herramientas que nos brinda el desarrollo de las
habilidades blandas para obtener capacidades comunicativas, trabajo en
equipo, flexibilidad y adaptabilidad.

4. JUSTIFICACIN
5. CUERPO DE LA MONOGRAFA
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a. MARCO TERICO

Marco Psicolgico:

Una habilidad es una capacidad, destreza o predisposicin que tiene una


persona, para ejecutar ciertos trabajos o tareas con facilidad y muy bien.
Hay muchos tipos de habilidad: musical, deportiva, de observacin, de
anlisis, etc. Se habla tambin de habilidades tcnicas, por ejemplo,
cuando alguien domina bien un rea tcnica determinada, como la
capacidad de reparar artefactos o habilidad mecnica.

Sin embargo, un concepto que ha ido adquiriendo fuerza y vigor este


tiempo es el de habilidades blandas, como opuestas a las habilidades
duras. Estas ltimas son en general las habilidades tcnicas, como por
ejemplo que un ingeniero o constructor sepa construir un puente, la
habilidad de un cirujano para operar bien, etc. Las habilidades blandas,
por oposicin a las duras, son aquellas destrezas que tienen que ver con
relacionarse con las dems personas.

Aunque no hay un catastro oficial sobre cules son estas habilidades


blandas, pueden considerarse las siguientes: inteligencia emocional,
empata, capacidad de liderazgo, capacidad de enfrentar conflictos y
negociar, la capacidad de motivar a otros, la habilidad para establecer y
mantener contacto con otros, y, por ltimo, la capacidad de trabajar en
equipo.

Las habilidades blandas en el mundo laboral se consideran cada vez


ms importantes. Se puede contratar un ingeniero brillante en una
empresa, pero si no sabe mandar, relacionarse ni tiene liderazgo,
acarrear problemas, lo que puede traducirse en bajo rendimiento del
personal o hasta en una oposicin abierta del sindicato que pedir su
renuncia. O puede darse el caso de dos profesionales que lideran sus
respectivas reas, y no sean capaces de relacionarse entre s, de
tolerarse, ni menos de trabajar en equipo, con los consiguientes
problemas de coordinacin inter-reas o entre sus turnos

Es ms fcil encontrar personas con buen desarrollo de habilidades


duras que blandas, especialmente en las empresas privadas. En este
sentido las universidades y centros de enseanza en el Per dan una
buena formacin en habilidades duras, pero no ocurre lo mismo con las
habilidades blandas. Algunas universidades pioneras ya han tratado de
subsanar esto, que en todas sus carreras de ingeniera ha incorporado
asignaturas que desarrollen en los futuros ingenieros sus habilidades
blandas. Incluso hoy en da en muchos diplomados y magster de ndole
tcnicos, estn presentes algunos mdulos de habilidades blandas.

As que el desarrollo de la carrera profesional hoy en da va apareado


con el desarrollo de las "habilidades blandas. Si el empleado quiere
hacer carrera y lograr puestos ms altos, junto a la preocupacin que
debe tener por sus competencias tcnicas, tiene tambin que
preocuparse seriamente del desarrollo de sus habilidades blandas, que
son en definitiva las que conducen al desarrollo y las que generan
proyecciones en el mundo laboral moderno.
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Marco Neurocientfico:

Hoy el da, vivimos en una realidad que amerita de profesionales que


sean capaces de abordar situaciones cada vez ms complejas y de forma
dinmica. Para ello, es necesario trascender a la tradicional
segmentacin de saberes en disciplinas, desarrollando competencias
que permitan manejar este contexto desde el saber ser, conocer y hacer.

En este orden de ideas, las personas que deseen mantenerse


competitivas, en bsqueda de la productividad en el marco del desarrollo
sustentable, requieren entonces potenciar su talento y redefinir el alcance
de su mbito de accin. Es all, cuando la neurociencia, entra como una
combinacin del saber en el cual cada persona llega a ser lo que su
cerebro determina que es.

Marco Social:

Son las denominadas habilidades sociales, las habilidades que nos


permiten relacionarnos con las dems personas. Son el conjunto de
caractersticas de nuestra personalidad, de la capacidad de
comunicacin, del lenguaje y de las competencias sociales para llevar a
cabo nuestro trabajo, poder trabajar en equipo, integrarnos en l y
conseguir una motivacin personal para alcanzar los resultados
deseados. Son las actitudes que nos definen a cada uno de nosotros
como personas, la intuicin, la empata, la concentracin, la inteligencia
emocional. Las habilidades blandas las hemos aprendido e incorporado
en nuestra personalidad durante el transcurso de nuestra vida.

Cada da es ms habitual que en las entrevistas de seleccin, el


responsable de Recursos Humanos haga ms preguntas al candidato
sobre aspectos relacionados con el mbito personal, que, sobre
cuestiones de carcter profesional, por la relevancia que han adquirido
las habilidades blandas. Eso es debido a que la contratacin de personas
que poseen un mayor nivel competencial en soft skills asegura una
ptima adaptacin de los nuevos empleados a la compaa y el rpido
establecimiento de una mejor relacin de ellos con el resto de personas
del equipo. Un estudio realizado a 500 CEO por el Instituto de
Investigacin de Stanford y la Fundacin Carnegie Mellon destac que el
75% del xito en el trabajo a largo plazo es resultado de las soft skills y
slo el 25% tiene su origen en las hard skills de los profesionales.

b. METODOLOGA PARA EL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES Y


COMPETENCIAS BLANDAS
c. DINMICAS DE GRUPOS PARA LA MOTIVACIN.

Dinmicas para el trabajo en equipo

-Ice-Breakers (romper el hielo)


Son actividades para conocerse. Por ejemplo, puede dividirse al grupo
en parejas y hacer que una de las personas entreviste a la otra durante
algunos minutos.
Se puede proporcionar un pequeo esquema de preguntas orientativas
segn el objetivo que busquemos o se puede hacer de manera libre.
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Otra alternativa sera que uno de los miembros de la pareja cuente su


vida (quin es, de dnde viene, por qu est aqu, etctera) al otro
miembro de la pareja y viceversa.
Se propone que luego vuelvan todos al grupo grande y que un miembro
de la pareja presente a su compaero.
Mediante esta dinmica, adems de conocerse, se aprende sobre la
importancia de escuchar.
Podemos hacer tambin que cada miembro de su grupo se presente a s
mismo; se debera especificar qu cosas deben decirse: nombre,
fortalezas, una cosa divertida que le haya pasado, lugares donde ha
viajado, deseos, etc.
Las actividades para conocerse son interesantes porque es preciso
conocer a una persona para comprenderla. Y cuanto ms se
comprendan, mayor eficacia tendrn en el trabajo.

-La mentira

Puedes comenzar distribuyendo a los grupos en pequeos grupos de 5


personas o se puede realizar en gran grupo.
La idea es que todos los participantes elijan tres o cuatro afirmaciones
sobre ellos mismos. Slo una de ellas debe ser mentira.
Es conveniente darles tiempo para que las piensen y que sean lo
suficientemente adecuadas para que a sus compaeros les resulte difcil
elegir cul es la verdadera.
Pedimos que las piensen individualmente y las escriban en un papel.
Posteriormente, y por turnos, debern leer las frases para que entre todos
debatan y lleguen a un acuerdo de por qu creen que esa es la mentira.
Necesitamos que los miembros del grupo se pongan de acuerdo y que
cada uno de ellos debata y argumente cul es su postura.
Ms tarde la persona dir cul de ellas era la frase que no es verdad.

-El globo aerosttico

Se propone al grupo una situacin:


Un meteorito cae en el ocano creando una ola gigante que deja
sumergidos todos los continentes del planeta.
Sin embargo, t y otras cinco personas se encontraban sobrevolando un
Parque Nacional en un globo. Despus de unas horas, comienza a perder
aire, pero veis una isla. El mar est lleno de tiburones hambrientos y la
nica forma de que el globo llegue a la isla es tirar a uno de los
ocupantes.
Se debe establecer un debate para decidir quin ser el que abandone
el globo. Cada uno de los participantes tiene un rol asignado: un
sacerdote, una periodista de la prensa rosa, una enfermera, un asesor
poltico, una profesora de educacin primaria y una funcionaria del
Instituto Nacional de Estadstica.
Hay que cumplir las premisas de que: Son los nicos sobrevivientes y
hay que asegurar la continuacin de la especie; debe tomarse la
decisin unnimemente; ninguno de los participantes puede abandonar
voluntariamente el globo y todos deben exponer sus argumentos.
Mediante esta prueba se pretende analizar el proceso de toma de
decisiones en grupo y ver los procesos de comunicacin, as como
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analizar la capacidad de cooperacin y de poner en prctica la ayuda, la


igualdad.

Dinmicas para el desarrollo de habilidades de comunicacin


efectiva

-Juego de roles
Con esta dinmica podemos evaluar la habilidad que tienen los
candidatos en el uso de la comunicacin cuando hay una situacin que
resolver. Se puede observar tambin la capacidad de negociacin.
Para ello, se distribuye a los participantes en parejas y se les da un caso
que tendrn que resolver representndolo.
Los casos pueden ser como los siguientes:
Maana debo faltar al trabajo y tengo que comunicrselo a mi jefe. Sin
embargo, la ltima vez que le ped ausentarme, la semana pasada,
descubri que era mentira la excusa que le puse. Sin embargo, maana
es verdad y necesito ausentarme.
Tengo una compaera de trabajo que me pide que por favor me quede
yo hoy a terminar su trabajo, alrededor de 20-30 minutos porque tiene
que irse antes ya que tiene una boda y debe ir a arreglarse el pelo. A m
no me apetece hacerlo.

-Dibujo compartido
Se trata de una dinmica que puede hacer a los miembros del grupo
reflexionar sobre la necesidad del dilogo y la comunicacin para un buen
funcionamiento del equipo.
Se trata de hacer que el grupo salga de la habitacin y entre slo uno de
ellos. En la habitacin habremos puesto un gran folio o una pizarra donde
el primer participante del grupo comenzar un dibujo.
Posteriormente lo taparemos dejando al descubierto slo una parte de su
dibujo y haremos pasar al siguiente participante, que deber seguir con
el dibujo de su compaero. As sucesivamente hasta que todos hayan
participado.
Una vez terminado, podremos hablar con ellos acerca de lo que ha
sucedido y de las emociones que les ha generado el proceso.

-El juego de cartas

Es una dinmica basada en la comunicacin y en cmo a veces no


interpretamos correctamente los mensajes de otras personas.
Para ello, se preparan distintas cartas donde se ponen palabras: libertad,
dolor, nio, mesa, cielo
Al comenzar, el participante piensa un mensaje y se lo transmite al vecino
a travs de cinco cartas (cinco palabras).
El compaero recibe las cinco palabras (cinco cartas) y escribe en una
hoja lo que piensa que ha querido decirle el compaero. Y as
sucesivamente.
Cuando se ha terminado, se observa la diferencia entre lo que se quiso
decir y lo que interpret el compaero. Y al finalizar se discute acerca de
la utilidad de la dinmica.

Dinmicas para tica y Responsabilidad


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-Dinmica del botn de ayuda

Este ejercicio pone especial nfasis en el efecto de la responsabilidad


dividida que existe en un grupo, en cmo el pequeo esfuerzo y
participacin de cada uno de los integrantes es indispensable para el
resultado final.
Se coloca a todos los participantes en una hilera, mirando todos a un
mismo punto de una pared, o de una pizarra. Han de situarse de tal
manera que no se tapen unos a otros, y todos tengan a alguien a su
derecha e izquierda. En caso de que el grupo fuera numeroso, pueden
hacer dos filas paralelas, una delante y otra detrs.

El moderador puede dar la siguiente instruccin para empezar: Desde


este momento no se puede hablar, no se puede rer, ni mirar a los lados
o hacia atrs. Todos tenemos que concentrar y aunar nuestras miradas
en un solo punto de la pared /pizarra (que est dibujado). Ese punto
simblicamente representa el botn que suministrar agua y alimentos a
los pases ms subdesarrollados, y slo se puede apretar y mantener
activado con la mirada de todos a la vez. Si alguien deja de mirar ese
punto o botn, significara que automticamente dejan de aportarse las
provisiones necesarias.

Despus, el facilitador se ubica a la espalda de la hilera, peridicamente


va repitiendo la consigna de partida, procurando que el silencio se
mantenga, y recordando la responsabilidad que implica la accin
emprendida entre todos.
La dinmica no tiene una duracin prefijada, se da por finalizada cuando
una sola persona se rebele o desmotive, y deje de mirar de forma
comunitaria. No obstante, para que suponga un esfuerzo razonable, es
recomendable que no lleve un tiempo inferior a los 20 minutos.

Al finalizar se aconseja tener un momento de reflexin para valorar cmo


se ha sentido cada uno, si se han considerado un equipo, si
honestamente reconocen haberse movido o haber dejado de mirar, si
aguantaron hasta sus mximas posibilidades o si delegaron en los
dems. Es importante observar cmo muchas veces el que desiste antes
en el fondo piensa que su esfuerzo no es tan indispensable, que apenas
se va a notar, que el de los dems compaeros lo compensar. Entonces
se puede lanzar en voz alta la siguiente pregunta: y si todos los all
presentes hubieran pensado lo mismo, hubieran delegado y depositado
la responsabilidad en los dems?, qu hubiera pasado?

- Derecho a la diferencia en la Universidad?

1) Leer el siguiente caso:


A la profesora Rodrguez le molesta mucho que sus alumnos digan
palabras soeces cuando estn conversando entre ellos, y que usen jerga
durante las clases. Ella est siempre tentada a corregirlos, pero teme
que hacerlo es una falta de respeto hacia ellos como individuos, y una
ofensa a su cultura. Es eso cierto? Qu debe hacer la profesora
Rodrguez?

2) Pida a los estudiantes que marquen la alternativa que consideren


correcta:
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A) Corregirlos cada vez que los escucha, ya que en la universidad


tambin debe aprenderse el uso correcto del lenguaje.
B) Corregirlos en clase, porque deben aprender a usar un lenguaje
acadmico, pero dejarlos que ejerzan su libertad y se expresen como
desean fuera de las clases.
C) Debera intentar aprender parte del lenguaje de sus alumnos para
llevarse mejor con ellos.
D) No debe hacer nada, cada quien es libre de usar el lenguaje como
desee.

3) Una vez que los estudiantes deciden la alternativa que les parece
correcta, discuta con ellos las razones que avalan su eleccin. Incluya en
el debate la argumentacin, desde el punto de vista de una teora tica,
que justifica su postura.

4) En grupo, encontrar la mejor solucin para este dilema. Qu debe


hacer un profesor universitario a quien molesta el abuso del lenguaje
soez o excesivamente coloquial de sus alumnos y desea corregirlos, pero
que a su vez es consciente y respetuoso de la autonoma, la libertad
personal y el derecho de las personas jvenes a tener una cultura
diferente?

-Aclaracin de valores

El instructor distribuye una hoja con frases a cada miembro, para que
pueda escoger la ms importante entre las tres. Las tres frases pueden
ser; por ejemplo: * Ser generoso con las dems personas. * Ser su propio
jefe. * Tener amigos compresivos.
Hecha la eleccin, se forman subgrupos, juntndose los miembros de
acuerdo con la eleccin hecha. Aquellos que escogieron, por ejemplo, la
primera frase como ms importante, discutirn las razones que tuvieron
para hacerlo, As se forman subgrupos semejantes, para cada frase.
Despus de unos diez minutos de discusin se forma el plenario, para
exponer a todos los participantes las razones de la eleccin de tal o cual
frase.

Al final, habr tiempo para opiniones sobre la experiencia vivida en el


ejercicio.