2012

Proyecto Elaboracin
Sistema Gestor
Servicio Automotriz

[SUBTTULO DEL DOCUMENTO]

MARIO ENRIQUE JAIMES MALVAEZ GRUPO 8 2 B
INGENERIA EN TECNOLOGIAS DE LAS INFORMACION

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE AGUASCALIENTES

 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE AGUASCALIENTES

Proyecto: Elaboracin de un Software de Gestor de Servicios de una Agencia

Automotriz

Introduccin:

El presente proyecto tiene como finalidad aplicar los conocimientos tericos en la

materia de administracin de proyectos para TI, en el desarrollo de nuestro software nos
enfocamos en el requerimiento del cliente del sector automotriz dando servicio y midiendo los
indicadores de los empleados.

Objetivo:

Este sistema tiene como meta la administracin de entradas y salidas de los vehculos
que ingresan a la agencia dado que es atendido por el personal del rea del servicio.

Nos permitir conocer la atencin que dan los empleados de la agencia, como medir # de
vehculos que se atienden por marca, modelo, ao y del empleado que se encarga de servicio.

Se medir los tiempos de entrega, as como el control de facturacin de las autopartes de los
vehculos que salen de la agencia.

Alcance del Proyecto

Administrar la carga de trabajo de los empleados de la agencia automotriz, teniendo los

indicadores de productividad y nivel de servicio del empleado.

Hiptesis:

Al conocer los servicios que damos a los clientes podremos dar ofertas ms atractivas a
nuestros clientes frecuentes y conocer el desempeo de nuestros empleados.

Tipo de Software:

El tipo de software sera de aplicacin en red, utilizando base de datos SQL Server.
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Usuario especfico:

Los usuarios que manejaran el software seran los empleados de la agencia, tiene la
particularidad de que el sistema tendr permisos y roles dependiendo de la asignacin de la
actividad de los empleados.

Ejemplo:

Administrador
Empleado
Gerente
Servicios

Lenguaje de Programacin:

El lenguaje de programacin sera C#, y utilizaramos como servidor de base de datos SQL Server.

Cronograma:

En base a lo expuesto anteriormente se procede a realizar el cronograma de actividades

para realizar el diseo y el desarrollo de nuestro software.

Lista de actividades:

Lista de Actividades
1.- Entrevista con el cliente.
2.- Anlisis de Requerimientos (Funcionales , No funcionales)
3.- Evaluacin de Riesgos.
4.- Seleccin del lenguaje de programacin.
5.- Seleccin del software de base de datos.
6.- Diseo de Clases
7.- Elaboracin de diagramas de secuencia
8.- Diseo de Base de datos
9.- Desarrollo de la interfaz de usuario.
10- Elaboracin de prototipo de diseo.
11.- Desarrollo de programacin
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12.- Pruebas y validacin con usuario.

13.- Correccin de defectos.
14.- Elaboracin de manual de usuario.
15.- Implementacin del Sistema
16- Capacitacin del software a empleados de agencia.
17.- Mantenimiento del Software y Soporte Tcnico(opcional)

Cronograma de actividades

METAS LISTA DE ACTIVIDADES FECHA FECHA FIN DURACION(das

INICIO hbiles)
Entrevista Recabar informacin para 2-02-2016 4-02-2016 2 das
con analizar problemtica
Cliente
Anlisis Elaboracin de 5-02-2016 9-02-2016 3 das
de requerimientos funcionales
Requerim
ientos
Elaboracin de 9-02-2016 12-02-2016 3 das
requerimientos no
funcionales
Evaluaci Elaboracin de la matriz de 15-02-2016 18-02-2016 3 das
n de riego riesgo.
Seleccin Seleccin del lenguaje a 18-02-2016 19-02-2016 1 das
del utilizar
programa
a
desarrolla
r.
Seleccin Analizar Ventajas y 22-02-2016 23-02-2016 2 das
del desventajas de la eleccin de
programa la base de datos a utilizar.
de base
de datos.
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Diseo de Anlisis de diagrama UML 24-02-2016 30-02-2016 6 das

Clases
Elaboraci Diagrama de Estado 1-03-2016 2-03-2016 2 das
n de
diagrama
s de
secuencia
Diagramas de Secuencia 3-03-2016 5-032016 3 das
Diseo de Anlisis de diagrama de base 6-03-2016 9-03-2016 3 das
Base de de datos
datos
Desarroll Desarrollo del 1er prototipo 10-03-2016 11-02-2016 2 das
o de de interfaz
interfaz
de
usuario
Desarrollo de 2do prototipo 12-02-2016 13-03-2016 2 das
de interfaz de usuario
Desarroll Elaboracin de clases 14-03-2016 15-03-2016 1 da
o de administrador
Programa
cin
Elaboracin de clase 14-03-2016 15-03-2016 1 da
empleado
Elaboracin de clase servicio 14-03-2016 15-03-2016 1 da
Elaboracin de clase 14-03-2016 15-03-2016 1 da
trabajador
Elaboracin de clase 15-03-2016 16-03-2016 2 das
facturacin
Elaboracin de clase vehculo 15-03-2016 16-03-2016 2 das

Elaboraci Diagramas de Secuencia 17-03-2016 18-03-2016 2 das

n de
Diagrama
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s de
Secuencia

METAS LISTA DE ACTIVIDADES FECHA FECHA FIN DURACION(das

INICIO hbiles)
Diseo de Bosquejo de diagrama de 19-03-2016 20-03-2016 2 das
Base de base de datos en SQL Server
datos
Desarroll Desarrollo de interfaz 21-03-2016 22-03-2016 2 das
o de pantalla principal
Interfaz
de
Usuario
Desarrollo de los mens de 21-03-2016 22-03-2016 2 das
navegacin
Desarrollo de los mens del 23-03-2016 24.03-2016 2 das
rol administrador
Desarrollo de la forma 24-03-2016 26-03-2016 3 das
Empleado, Vehculo,
Servicios, Administrador ,
Cliente, etc.
Desarroll Inicia codificacin de acuerdo 27-03-2016 8-03-2016 20 das
o de a las clases creadas
Programa vinculadas con las formas del
cin Sistema.
Pruebas y Inicio de pruebas de cdigo 9-03-2016 17-03-2016 7 das
validaci de acuerdo a las
n con especificaciones
usuario
Junta de avances y acuerdos 18-03-2016 19-03-2016 2 das
con el cliente sobre las
pruebas
Pruebas de Sistema con 22-03-2016 26-03-2016 5 das
usuario final
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Correcci Anotaciones y correcciones 29-03-2016 2-05-2016 5 das

n de de los defectos encontrados
defectos en la programacin o
requerimientos del cliente (si
existen)
Elaboraci Documentacin del manual 7-05-2016 9-05-2016 3 das
n de de usuario
Manual
de
Sistema
Impleme El desarrollador instalara la 10-05-2016 12-05-2016 3 das
ntacin aplicacin en la computadora
del de los usuario que manejaran
Sistema el Sistema
Capacitac Se capacitar a los empleados 15-05-2016 3 das
in a los de cmo utilizar el Sistema 13-05-2016
emplead
os de
agencia
Duracin Total Proyecto Inicio Fecha Fin 103 das = 3.43
2-02-2016 Proyecto meses
15-05-2016

Ruta Crtica

La ruta crtica se define como el proceso de relacionar las actividades dependientes del proyecto,
seleccionando la ruta ms larga, que es la que nos indicara la duracin total del proyecto.

Seleccionamos las actividades en orden de secuencia, e indicamos que actividad es predecesora.

Actividad Nombre Actividad Duracin / Actividad

Predecesora
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A Entrevista con el 2 das / Ninguna

cliente.

B Anlisis de 6 das / A
Requerimientos
(Funcionales , No
funcionales)

C Evaluacin de 2 das / B
Riesgos.

D Seleccin del 1 da / A
lenguaje de
programacin.

E Seleccin del 2 das / B

software de base de
datos.

F Diseo de Clases 6 das / A, B

G Elaboracin de 5 das / A, B
diagramas de
secuencia

H Diseo de Base de 3 das / F

datos

I Desarrollo de la 4 das / F
interfaz de usuario.

J Elaboracin de 4 das / A
prototipo de diseo.

K Desarrollo de 20 dias / A,B,D,H,G,I,J

programacin

L Pruebas y validacin 7 das / K

con usuario.
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M Correccin de 5 das / L
defectos.

N Elaboracin de 3 das / I, J
manual de usuario.

Implementacin del 3 das / K,L

Sistema

O Capacitacin del 3 das / N

software a
empleados de
agencia.

P Mantenimiento del 3 das / M

Software y Soporte
Tcnico(opcional)

Ruta Crtica Proyecto 6

A B C

3 6 2

D E
D D
1 2
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Diagrama WBS

Para realizar el diagrama WBS, utilizaremos el diagrama de fases mayores o unidades de trabajo.

Ya que nos permiten dividir la carga de trabajo y no necesariamente tienen que ir en orden, sino
realizar entrega de trabajos o avances del mismo.

Entrevista con el Cliente

Evaluacin de Riesgos

Anlisis de Requerimientos

Seleccin del lenguaje de

programacion

Seleccin del motor de base de

datos

Diseo de Clases

Diseo de Programa

Diseo de Base de datos

Desarrollo de Interfaz

Desarrollo de Interfaz de Usuario

Proyecto Gestor Servicios

Elaboracin de Prototipo

Desarrollo de MOdulos, altas, bajas ,

cambios

Desarrollo de Programacin
Desarrollo de Requerimientos
Funcionales y no Funcioaneles
(programacion=

Test del Programa

Pruebas y validacin de Usuario

Correccin y validacin de usuario

Manual de Usuaro Elaboracin del manual de ususario

Instalacin y Configuracin de
Implementacin del Sistema
equipos

Capacitacin del programa

Cronograma de capacitacin
terminado.
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Presupuesto del Proyecto

Para realizar nuestro presupuesto del proyecto, tomamos en cuenta dos tipos de costos, que
son los costos de operacin y costos administrativos.

Descripcin Tcnica del proyecto.

Planteamiento del problema

Tenemos una agencia automotriz, que le interesa controlar los servicios que genera la agencia,
administrar los servicios de los clientes, como alta, bajas, modificar y eliminar servicios, tambin
contar con una administracin del personal como alta de empleados, baja, modificacin,
eliminacin, y la administracin del servicio por quien se lo realizara, al final del servicio se le
facturara al cliente emitiendo reportes del servicio, diario o por mes.

Proyecto Gestor de Servicios de una agencia

Automotriz
Descripcin: Herramienta computacional que permite
controlar los servicios generados en la
agencia por los trabajadores, el sistema
permite dar de alta a los clientes, baja,
modificar, y eliminar clientes, dar de alta los
servicios, modificar, eliminar y modificar, se
tiene tambin una relacin de los empleados
que efectan dicha tarea, y dar de alta a los
vehculos que entran a la agencia, as como
el tipo de servicio que se les ofrece.

Requerimientos Funcionales
Consultas, Informes Detallados, Almacenamiento, Procesamiento, Bajas, Cambios.

Consultas / Informes Descripcin

R1 Consultas de las tablas relacionadas.
R2 Informes detallados
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R3 Datos del Trabajadores: idTrabajador,

Nombre , Apellidos, Sueldo, Fecha de
entrada
R4 Datos de Clientes: IdCliente, Nombre,
Direccin, telfono, telfono 2, email.
R5 Datos de Vehculo: IdMatrcula, Marca,
Modelo, Ao, Comentarios.
R6 Datos Servicios: Fecha Entrada, Tipo,
Costo, Comentario, nmero.
R7 Emitir reportes de facturacin , ventas por
da, cuantos servicios se dieron por da, mes
, etc.

Diagrama de Casos de Usos

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Diagrama de Clases
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Diagrama de Secuencias AltaEmpleado

Diagrama de Secuencia ActualizarEmpleado

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Manual del Proyecto (Sistema)

Este Sistema llamado Gestor de Servicio ayudar a los empleados a registrar la entrada de
vehculos a las agencias.

Tendr el sistema el perfil de usuarios como administrador, empleados y para generar reportes.

1.- Presionar el icono principal de la aplicacin nos genera la siguiente pantalla:

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2.- Damos clic en carga completa y nos abrir la pantalla para ingresar el usuario y password
dependiendo del perfil del empleado para ingresar en el Sistema.

3.- Si ingresamos incorrectamente nuestro usuario y contrasea nos aparecer un error, para
ingresarlo correctamente.
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4.- Ingresamos correctamente con nuestro usuario y contrasea y nos aparecer la pantalla
principal.

Al ingresar en el mdulo o pestaa Administrador podremos dar de alta a nuestros empleados

y el perfil para ver la aplicacin dependiendo de las actividades.

Tenemos los siguientes botones:

Listar resultados: Tendremos la lista de todos los empleados trabajando en la empresa y su

contrasea para ingresar, podremos ver la asignacin del rol.
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En la pestaa empleado en esta se puede agregar la fecha de ingreso del empleado a la empresa,
as como ingresando el sueldo, que matrcula se le estara asignando para la revisin del
vehculo.

Tambin en el Sistema podemos agregar el vehculo para ello damos clic en el cono y nos
aparecer la pestaa siguiente.
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En el mdulo cliente podremos dar de altas a los clientes que ingresan por primera vez a la
agencia, anotando los campos siguientes:

idCliente, Nombre, Apellido, Direccin, Telfono1, Telfono2, Email.

Evaluacin de Normas ISO

Conclusiones