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TOYOTA COLOMBIA SA
MODELO REFERENCIAL Vs. EMPRESA

ELEMENTO DEL MODELO CALIFICACION


1 5
2 4
3 5
4 4
5 5
6 4
7 5
8 4
9 5
10 4
11 5
12 5
13 4
14 5
15 5
16 4
17 3
18 4
19 3
CONCEPTO LOGISTICO 5
1 4
2 5
3 4
4 5
5 4
6 5
7 4
8 5
9 5
10 4
11 5
12 4
13 3
14 5
15 5
16 4
17 5
18 3
19 3
ORGANIZACION Y GESTION LOGISTICA 4
1 5
2 5
3 5
4 5
5 5
6 5
7 5
TECNOLOGIA DE MANIPULACION 5

Datos Mod Ref Page 2


1 5
2 5
3 5
4 5
5 5
6 5
7 5
8 5
9 5
10 5
11 5
12 5
13 4
14 5
15 4
16 4
17 5
18 5
TECNOLOGIA DE ALMACENAJE 5
1 4
2 4
3 5
4 5
5 5
6 4
7 4
8 4
9 4
10 4
11 5
12 5
13 5
14 4
15 5
16 4
TECNOLOGIA DE TRANSPORTE INTERNO 4
1 4
2 5
3 5
4 4
5 4
6 5
7 5
8 5
9 5
10 5
11 5
12 4
13 4
14 3
15 3
16 4
17 5
18 4
19 5
TECNOLOGIA DE TRANSPORTE EXTERNO 4

Datos Mod Ref Page 3


1 5
2 5
3 5
4 5
5 5
6 5
TECNOLOGIA DE INFORMACION 5
1 4
2 4
3 4
4 4
5 4
6 4
7 5
8 4
9 5
10 4
11 5
TECNOLOGIA DE SOFTWARE 4
1 5
2 4
3 5
4 4
5 5
6 4
7 5
8 4
9 5
10 4
11 5
12 4
13 5
14 4
15 5
16 4
17 5
18 4
19 4
20 3
21 5
22 4
23 3
TALENTO HUMANO 5

Datos Mod Ref Page 4


1 4
2 4
3 5
4 4
5 5
6 4
7 5
8 4
9 5
10 4
11 5
12 5
13 5
14 5
15 5
16 5
17 5
18 5
19 5
20 5
21 5
22 5
23 5
24 5
25 5
26 5
27 5
28 5
29 5
30 5
31 5
32 5
33 5
34 5
INTEGRACION DEL SUPPLY CHAIN 5
1 5
2 4
BARRERAS DEL ENTORNO 5
1 3
2 4
3 4
4 4
5 4
6 3
7 3
MEDIDA DEL DESEMPEO LOGISTICO 4
1 4
2 4
3 4
4 4
5 4
6 3
7 4
8 3
9 4
10 3
LOGISTICA REVERSA 4
Calificacin Final Vs. Modelo 4.52

Datos Mod Ref Page 5


NOMBRE DE LA EMPRESA
MODELO REFERENCIAL Vs. EMPRESA

ELEMENTO DEL MODELO CALIFICACION MINIMA


CONCEPTO LOGISTICO 5 3.00

ORGANIZACION Y GESTION LOGISTICA 4 3.00

TECNOLOGIA DE MANIPULACION 5 5.00

TECNOLOGIA DE ALMACENAJE 5 4.00

TECNOLOGIA DE TRANSPORTE INTERNO 4 4.00

TECNOLOGIA DE TRANSPORTE EXTERNO 4 3.00


TECNOLOGIA DE INFORMACION 5 5.00
TECNOLOGIA DE SOFTWARE 4 4.00
TALENTO HUMANO 5 3.00

INTEGRACION DEL SUPPLY CHAIN 5 4.00

BARRERAS DEL ENTORNO 5 4.00

MEDIDA DEL DESEMPEO LOGISTICO 4 3.00


LOGISTICA REVERSA 4 3.00

Calificacin Final Vs. Modelo 4.52 3.00

Para ver Grfico del Elemento haga Clic en el Elemento


LA EMPRESA
CIAL Vs. EMPRESA

MAXIMA MEDIA DES.ESTANDAR OBSERVACION


5.00 4.37 0.68 Fortaleza

5.00 4.32 0.75 Fortaleza

5.00 5.00 0.00 Fortaleza

5.00 4.83 0.38 Fortaleza

5.00 4.44 0.51 Fortaleza

5.00 4.42 0.69 Fortaleza


5.00 5.00 0.00 Fortaleza
5.00 4.27 0.47 Fortaleza
5.00 4.35 0.65 Fortaleza

5.00 4.82 0.39 Fortaleza

5.00 4.50 0.71 Fortaleza

4.00 3.57 0.53


4.00 3.70 0.48

5.00 4.47 0.64 Fortaleza

Para ver Detalle de la Calificacion Haga Clic en la Calificacin


Modelo Referencial

Elementos Modelo

0 1 2 Calificacin
3 4 5 6
Modelo Referencial
Concepto Logstico
Variables

19
19 18
17
18 16
17 15
14
16 13
12
15
11
14 10
Pregunta

9
13
8
12 7
6
11 5
10 4
3
9 2
1
8

7
6
5

4
3

2
1
Calificacin
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
Modelo Referencial

Organizacin y Gestin Logstica Variable

19 Tiene la Empresa un alto nivel de integracin con clientes y proveedores?


19 18 La estructura de la gestin logstica de la empresa se caracteriza por un enfoque innovador?
17 Los servicios logsticos que tiene la empresa estn administrados centralmente?
18 16 Existe un programa formal de capacitacin para el personal de la Gerencia Logstica?
17 15 El personal de la Gerencia Logstica ha recibido alguna capacitacin en el ltimo ao?
14 Potencial de racionalizacin de la cantidad de personal existente en la Gerencia Logstica
16 13 La organizacin logstica en la Empresa o en la empresa debe ser plana?
12 Continuidad en el flujo logstico de la empresa
15
11 Frecuencia de decisiones conjuntas con las distintas dependencias o gerencias de la empresa
Preguntas

14 10 Las habilidades y conocimientos del personal en la Gerencia Logstica son suficientes para su funcionamiento?
9 La empresa est certificada con la Norma ISO-9000 o con otra organizacin certificadora?
13
8 Reglamentacin por escrito de la ejecucin de los distintos procesos en el Supply Chain
12 7 Servicio de terceros (Outsourcing) para asegurar los procesos o servicios logsticos
6 Existe algn especialista responsable con la realizacin de los pronsticos de los clientes?
11 5 Realiza y/o coordina pronsticos de demanda y estudios de los clientes?
10 4 Objetivos, polticas, normas y procedimientos sistemticamente documentadas
3 Gestin integrada con el resto de los procesos
9 2 Nivel subordinada de la Gerencia Logstica
1 Estructura de la Gerencia Logstica diferenciada
8
7

6
5

3
2

1
Calificacin
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
Modelo Referencial

Tcnologa de la Manipulacin Variable


7 Existe algn programa para la capacitacin del personal dedicado a la manipulacin?
6 El personal ha recibido capacitacin en el ltimo ao?
5 El personal posee las habilidades necesarias para una ejecucin eficiente de la actividad?
4 El estado tcnico de los equipos del Supply Chain dedicados a la manipulacin es bueno?
7 3 Las operaciones de manipulacin disponen de todos los medios necesarios?
2 Las operaciones de manipulacin no provocan interrupciones o esperas en las actividades de produccin?
1 Las operaciones de carga y descarga se realizan en forma mecanizada?

6
Preguntas

0 0.5 1 1.5 2 Calificacin


2.5 3 3.5 4 4.5 5
Modelo Referencial
Tecnologa del Almacenaje
Variables
18 La actividad de almacenaje se administra totalmente centralizada?
17 Existe un programa formal de capacitacin para el personal?
18 16 El personal ha recibido alguna capacitacin en el ltimo ao?
15 Existe un alto potencial de racionalizacin de la cantidad de personal existente?
17 14 La cantidad de personal se considera suficiente para el volumen de actividad existente?
13 Las habilidades y conocimientos del personal son suficiente para su funcionamiento?
16
12 Existen prdidas, deterioros, extravos, mermas y obsolescencia de mercancas?
15 11 Existe intencin o planes de ampliar o construir nuevos almacenes?
10 Existen productos que no rotan desde hace ms de seis meses?
14 9 El sistema de identificacin de las cargas se hace con apoyo de la tecnologa de informacin?
8 Existe una amplia utilizacin de medios auxiliares para la manipulacin de las cargas?
Pregunta

13
7 Las condiciones de trabajo en los almacenes son altamente seguras para las cargas y para las personas?
12 6 La organizacin interna de los almacenes es altamente eficiente y con buen orden interno?
5 La gestin de los almacenes se realiza totalmente con apoyo de sistema informtico?
11 4 Las operaciones dentro de los almacenes del Supply Chain se realizan en forma mecanizada?
3 El despacho del almacn se considera que es bastante gil?
10
2 A qu nivel se utiliza la altura en el almacenaje?
9 1 A qu nivel se utiliza el rea de los almacenes del Supply Chain?

1
Calificacin
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
Modelo Referencial
Tecnologa Transporte Interno
Variables
16 Se administra totalmente centralizada o descentralizada?
15 Existe un programa formal de capacitacin para el personal?
16 14 El personal ha recibido alguna capacitacin en el ltimo ao?
13 Existe un alto potencial de racionalizacin de la cantidad de personal existente actualmente?
15 12 La cantidad de personal existente se considera suficiente para el volumen de actividad existente?
11 Las habilidades y conocimientos del personal disponible son suficientes para su eficiente funcionamiento?
14 10 La gestin del transporte interno est informatizada?
9 En lo que va del ao han ocurrido accidentes en las operaciones de transporte interno?
13 8 Las condiciones del transporte interno garantizan una alta proteccin al personal?
7 Ocurren prdidas, deterioro, contaminacin y confusiones en las cargas que se suministran?
12 6 Los medios de transporte interno estn en buen estado tcnico y con alto grado de fiabilidad?
Pregunta

5 Existe un sistema de gestin del transporte interno bien diferenciado en un grupo de trabajo con cierta autonoma?
11 4 Las cargas se suministran en forma oportuna segn su demanda dentro de la red?
3 La identificacin de todas las cargas se hace empleando la tecnologa de cdigo de barras?
10
2 Durante el flujo de los productos y materiales existe identificacin permanente de las cargas y de su estado en el proceso?
1 Todas las operaciones de transporte interno que se realizan son mecanizadas?
9

1
Calificacin
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
Modelo Referencial
Tecnologa Transporte Externo
Variables
19 La gestin del transporte externo se realiza basada en un grupo o unidad en forma autnoma dentro de las empresas?
18 La administracin se realiza en forma centralizada o descentralizada?
19 17 Existe un programa formal de capacitacin para el personal que labora en la gestin y operacin?
16 El personal dedicado a la gestin y operacin ha recibido alguna capacitacin en el ltimo ao?
18 15 Se considera que existe un alto potencial de racionalizacin de la cantidad de personal existente actualmente?
17 14 La cantidad de personal existente en la gestin y operacin se considera suficiente para el volumen de actividad existente?
13 Las habilidades y conocimientos del personal disponible en la gestin y operacin son suficientes para su eficiente funcionamiento?
16 12 Se utiliza sistemticamente a terceros para satisfacer la demanda?
11 Los medios son suficientes para el volumen que demanda la empresa?
15
10 Se utiliza la informtica para la programacin de rutas y combinacin de recorridos?
14 9 Existe una planificacin sistemtica de las rutas y combinaciones de recorridos?
Pregunta

8 Han ocurrido accidentes en el transporte externo en los ltimos 12 meses?


13
7 Las condiciones tcnicas garantizan una alta proteccin y seguridad para el personal?
12 6 La gestin del transporte externo est apoyada con tecnologa de informacin?
5 Existe un sistema formalizado de planificacin y control del transporte externo?
11 4 Las cargas se hacen utilizando medios unitarizadores como paletas, contenedores y otros medios?
10 3 Ocurren prdidas, deterioros, extravos y equivocaciones en el suministro de cargas?
2 Se utiliza el transporte multimodal en el transporte de las cargas principales?
9 1 Todas las necesidades se satisfacen inmediatamente que existe su demanda por los distintos procesos de la empresa?
8

1
Calificacin
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
Modelo Referencial

Tecnologa de la Informacin Variables


6 Disponen los ejecutivos oportunamente de toda la informacin que demandan para la toma de decisin?
5 Los ejecutivos con que retardo reciben la informacin sobre las desviaciones de los procesos logsticos?
4 La informacin es ampliamente compartida por todas las gerencias de las Empresas que conforman el Supply Chain?
3 Existe un procesamiento integrado de la informacin para la gestin logstica en el Supply Chain?
2 En que grado se utilizan las distintas tecnologas de comunicacin para apoyar la gestin logstica?
6 1 Con qu intensidad se emplean las distintas tecnologas de la informacin?

5
Pregunta

Calificacin
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
Modelo Referencial
Tecnologa Software
Variables
11 Su empresa tiene sistemas MRP, DRP, CRM?
10 La empresa est presente en un e-Market Place?
9 La empresa utiliza una solucin estndar para facilitar el comercio electrnico.
11 8 La empresa utiliza una forma de comunicacin gil, personalizada, actualizada y en lnea utilizando XML?
7 El sistema de informacin y comunicacin est fundamentado 100% en estndares internacionales?
6 Los ejecutivos y tcnicos tienen buenos conocimientos y habilidades en el manejo de la computacin?
10 5 Los sistemas de informacin utilizados son adquiridos a firmas especializadas o se han desarrollado especficamente para la empresa?
4 Los sistemas de informacin son operados por los propios especialistas y ejecutivos de la logstica?
3 Las decisiones de los ejecutivos se apoyan ampliamente en los sistemas de informacin disponibles?
9
2 Los distintos sistemas de informacin estn altamente integrados permitiendo el intercambio de informacin y la toma de decisiones?
1 En qu grado la gestin de los procesos es apoyada con el uso de sistemas de informacin SIC?
Pregunta

Calificacin
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
Modelo Referencial
Talento Humano
Variables
23 Relacin de cargos del personal que trabaja en la actividad logstica en el Sistema Logstico
22 Oferta de capacitacin de instituciones de educacin formal e informal
23 21 Capacitacin posgraduada en logstica
22 20 Desventaja con relacin a las dems actividades en cuanto a promocin y mejora profesional y personal
19 Amplia y efectiva comunicacin entre los trabajadores de la gestin logstica
21
18 Nivel de formacin del personal administrativo y operativo
20 17 Temas o problemas decisivos para la capacitacin del personal administrativo y operativo
19 16 Participacin de los trabajadores en mejoras del sistema logstico
15 Temas o problemas decisivos para la capacitacin del personal ejecutivo y tcnico
18
14 Uso sistemtico y efectivo para la toma de decisiones
17 13 Capacidad suficiente para la toma de decisiones
Pregunta

16 12 Autoridad delegada hasta el ms bajo nivel del sistema logstico


15 11 Conocimiento y aplicacin en su actividad de los objetivos, polticas, normas y procedimientos
10 Formacin de los gerentes de logstica
14 9 Sistema formal de evaluacin sistemtica del desempeo del personal
13 8 Posibilidades de promocin y mejora profesional y personal
12 7 Programa formal para la capacitacin del personal
6 Rotacin menor al 5% del personal que labora en el sistema logstico
11
5 Personal ejecutivo y tcnico con formacin universitaria
10 4 Experiencia de los ejecutivos y tcnicos en el sistema logstico
9 3 Calificacin del nivel de formacin en logstica del personal ejecutivo y tcnico
2 Cantidad suficiente de personal administrativo y operativo para ejecutar la operacin logstica
8
1 Cantidad suficiente de personal ejecutivo y tcnico para desarrollar el sistema logstico
7
6
5
4
3
2
1
Calificacin
0 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5
Modelo Referencial

Integracin Supply Chain Variables


34 SC modelado en la empresa
33 Elaboracin y adoccin de planes logsticos en conjunto con canal de distribucin
34 32 Elaboracin y adoccin de planes logsticos en conjunto con proveedores
33 31 Cdigo de barras igual para empresa, proveedores y clientes
32 30 Cargas entregadas al cliente con la misma identificacin de su actividad
31 29 Servicio al cliente organizado
30 28 Disponibilidad de medios unitarizadores de carga
29 27 Retorno de los medios unitarizadores al cliente
28 26 Retorno de los medios unitarizadores al proveedor
27 25 Empleo de los mismos medios unitarizadores de carga de la empresa que emplea el cliente
26 24 Empleo de los mismos medios unitarizadores de carga del proveedor
25 23 Porcentaje de proveedores certificados
24 22 Poltica de reduccin de proveedores
Pregunta

23 21 Alianzas con otras empresas de la industria para ofertar un mejor servicio


22 20 Alianzas con otras empresas de la industria
21 19 Aplicacin del anlicis del valor con proveedores y clientes
20
18 Programas de mejora del servicio en conjunto con los clientes
19
17 Disponibilidad para que los clientes consulten su pedido
18
16 Coneccin del sistema de informacin con los clientes
17
16 15 Estndares, polticas y procedimientos con los clientes
15 14 Estndares, polticas y procedimientos con los proveedores
14 13 Alianzas mediante contratos
13 12 Alianzas con proveedores
12 11 Alianzas con empresas en los canales de distribucin
11 10 Programa de mejora de servicio al cliente
10 9 Sistema formal para registrar, medir y planear el nivel del servicio al cliente
9 8 Identificacin igual de las cargas
8 7 Coneccin del sistema de informacin con el SC
7 6 Indice de surtidos que se aprovicionan por cada proveedor
6 5 Intercambio sistemtico de informacin con los proveedores
5 4 Certificacin de los proveedores y proveedores de los proveedores
4 3 Programas de mejoras de calidad, costos y oportunidad
3 2 Con los proveedores y proveedores de los proveedores se realizan coordinaciones sistemticas de programas de produccin o suministro
2 1 Proveedores y proveedores de los proveedores son estables
1
Calificacin
0 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5
Modelo Referencial

Barreras del Entorno Variables


2 Programas y proyectos para atenuar las barreras logsticas
1 Identifica y conoce todas las barreras del entorno del SC

2
Pregunta

Calificacin
0 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5
Modelo Referencial

Medida del Desempeo Logstico


Variables
7 Encuestas y sondeos con los clientes
6 Registro formal del cumplimiento de cada pedido de los clientes
5 Anlisis del nivel de servicio a los clientes
4 Comparacin del comportamiento de los indicadores con empresas avanzadas
6 3 Registro del sistema de indicadores del desempeo logstico de la empresa
2 Sistema formal de indicadores de eficiendia y efectividad de la gestin logstica
1 Nivel de rendimiento de la logstica

5
Pregunta

Calificacin
0 1 1 2 2 3 3 4 4
Modelo Referencial

Logstica Reversa Variables


10 Elaboracin de planes sobre logstica de reversa para sistemas y equipos
9 Elaboracin de planes sobre logstica de reversa para transporte
8 Elaboracin de planes sobre logstica de reversa para almacenamiento
10 7 Elaboracin de planes sobre logstica de reversa para cada producto
6 Programa de capacitacin sobre logstica de reversa
5 Cumplimiento de normas sobre medio ambiente
9 4 Grado de involucramiento del medio ambiente en decisiones logsticas
3 Sistema de medida sobre logstica de reversa
2 Medio ambiente como estratgia corporativa
8 1 Poltica medio ambiental
Pregunta

0 1 1 2 Calificacin
2 3 3 4 4