ANALISIS Y PROPUESTA DE MEJORA EN LA EMPRESA CONYMISAC

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

TRANSPORTE,
2017
ANALISIS Y PROPUESTA DE MEJORA EN LA EMPRESA
CONYMISAC
ANALISIS Y PROPUESTA DE MEJORA EN LA EMPRESA
CONYMISAC

INDICE

INTRODUCCIN

CONTENIDO

TRANSPORTE, TRANSITO Y VIALIDAD

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CONYMISAC
INTRODUCCIN

El sector de la construccin en el Per representa una de las principales actividades econmicas, esto
debido a que en los ltimos aos el dinamismo del PBI ha ido mejorando desde el ao 2010, desde que
la inversin privada se ha sumado a la inversin en grandes obras pblicas, no obstante se ha visto un
decrecimiento en diciembre del 2016 de 3.15%, siendo el primer resultado negativo del mes en cinco
aos, no obstante, para el 2017% se espera un crecimiento de 4% para el sector construccin debido a
las oportunidades de inversin en el sector privado y por la cantidad de recursos que existen.

Es importante mencionar, que dentro del sector de la construccin el incremento de constructoras ha

ocasionado una competitividad y mejora dentro de las mismas, siendo una de ellas la empresa
CONYMSAC quienes dentro de los servicios que ofrecen se hallan los sectores de Infraestructura
Financiera, Comercial, Telecomunicacin, Vivienda, Salud, Educacin y de Esparcimiento a nivel
nacional.

La actual situacin econmica del Per y la poltica de inversin en obras pblicas atrae a empresas
extranjeras de construccin lo cual eleva la valla de competitividad dentro del sector. Por lo cual se
identific amenazas y debilidades, con el cual se ha propuesto una mejora de la empresa en el presente
trabajo.

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TRANSPORTE, TRANSITO Y VIALIDAD

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1. ANTECEDENTES GENERALES:

1.1. DECRIPSICIN DE LA EMPRESA

CONYMSAC es una empresa de servicios de Infraestructura e Ingeniera. Los servicios que
ofrece son proyectos de Infraestructura en los sectores Financieros, Comerciales,
Telecomunicacin, Vivienda, Salud, Educacin y de Esparcimiento a nivel nacional.

Cuadro N 1: ficha tcnica de la empresa

RUC: 20453877800
Razn Social: CONSTRUCTORA NAVARRO Y MUOZ S.A.C. - CONYMSAC
Nombre Comercial: Conymsac
Razn Social Anterior: Constructora Navarro y Muoz S.A.C.
Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 08 / Septiembre / 2004
Actividad Comercial: Construccin Edificios Completos.
CIIU: 45207
Direccin Legal: Av. Daniel Alcides Carrin Nro. 941 Dpto. 3 Barrio la Pampilla
(Costado de Grifo Repsol)
Distrito / Ciudad: Jos Luis Bustamante y Rivero
Departamento: Arequipa, Per
Perfil de Constructora Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores
Navarro y Muoz S.A.C.
- Conymsac |
Conymsac: 3
Gerente General: Navarro Castro Sixto Martin
Sub Gerente: Muoz Villegas Luis Alberto
Pgina Web: www.conymsac.pe/obras/edificaciones-bancarias-y-financieras

1.2. RESEA HISTRICA

CONYMSAC inicia sus actividades en el ao 2004, mostrando un crecimiento hasta la
actualidad

Cuadro N 2: Algunas obras de CONYMSAC

SECTOR OBRAS
EDIFICACION BANCARIA AGENCIA BANCARIA BCP Av. Siglo XX N 112 - Arequipa

FINANCIERA EDIFICIO FINANCIERO EMPRESARIAL

Coop. Trabajadores Lanificio - J.L.B. y R., Arequipa
LOCAL COMERCIAL C.A.C. MEGAPLAZA AMRICA MVIL PER S.A.C.(CLARO)
Mall Megaplaza - Lor Olivos - Lima
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VIVIENDA MULTIFAMILIAR EDIFICIO MULTIFAMILIAR PARQUE LAS TERRAZAS DE CAYMA

Urb. Las Terrazas de Cayma - Arequipa
TELECOMUNICACIONES ESTACIN RADIO TRONCALIZADO NEXTEL LOS ROSALES
Av. Dolores - J.L.B. y R. - Arequipa

Y OTROS.

1.3. FILOSOFA EMPRESARIAL

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CONYMSAC inicia sus actividades en el ao 2004, manteniendo una filosofa basada en el trato
confidencial, tica profesional en la relacin con sus clientes, calidad de su trabajo y la
atencin absolutamente personalizada. Contando para ello con un staff de profesionales con
capacidad de ingeniera y desarrollo, partiendo siempre del principio de reinversin de los
beneficios obtenidos en la creacin de una estructura empresarial slida.

1.4. MISION Y VISION

1.4.1. Misin
Desarrollar obras de gran envergadura, contando con profesionales de vasta
experiencia, para brindar a nuestros clientes calidad y perfeccin, basada en
creatividad, compromiso y respetando el medio ambiente.

1.4.2. Visin
Ser la empresa constructora ms confiable del pas y reconocida a nivel internacional.

1.5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMA CONYMSAC

4 GERENTE
GENERAL

SUB-GERENTE
GENERAL SECRETARIA
DE GERENCIA
GENERAL
GERENTE DE GERENTE
PROYECTO ADMINISTRATIVO

ENCARGADO DE ASISTENTE DE ARQUITECTO GEFE DE

JEFE DE
RESIDENTE CONTADOR JEFE DE
MANTENIMIENTO SISTEMAS INGIENERIA COMPRAS GENERAL RECURSOSO JEFE DE ALMACEN
DE EDIFICIOS HUMANOS

ASISTENTE DE ASISTENTE
INGINIERO ASISTENTE INGENIERO CONTABLE
PRODUCCION COMPRAS
PROYECTOS ASISTENTE ASISTENTE DE
RECURSOS ALMACEN
AUXILIAR HUMANOS
ADMINISTRACION DE
CAPATAZ PROYECTOS CONTABLE

RECEPCION
TRANSPORTE, TRANSITO Y VIALIDAD

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2. ANALISIS DEL ENTORNO CONYMISAC
2.1. ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL

2.1.1. CONDICIONES ECONMICAS

El Per ha sido uno de los pases ms dinmicos de Latinoamrica en la presente
dcada y ha conseguido mantener la estabilidad de las principales variables
macroeconmicas, lo cual ha impulsado la confianza de la comunidad internacional. En
cuanto la inflacin se ha mantenido bajo control en todo momento adems que en
este ao se ha estimado que el PBI aumentara en un 2.3% en este ao adems de que
este seguira su aumento en el ao posterior con un ingreso hasta de 4% , lo cual
representara ms obras pblicas y privadas, conllevando a que el sector de
construccin crezca, lo cual impulsara su crecimiento hasta en un 4%.

TRANSPORTE, TRANSITO Y VIALIDAD

Fuente: Gestin
2.1.2. PERSPECTIVA DEL MERCADO PERUANO
Si la economa del Per presenta una mejora entonces habr una mayor infraestructura.
la aplicacin del principio de trato nacional a la inversin extranjera y la promocin de
procesos de participacin del sector privado en la actividad, ha despertado el inters de
los inversores internacionales, a travs de proyectos de asociacin pblico- privada lo
cual a impulsando la actividad econmica a travs de la ejecucin de proyectos. Adems,
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mercados y la competitividad, tales como la introduccin de reguladores independientes,
la reduccin del plazo para la apertura de una empresa y la facilitacin del comercio
exterior. Por otro lado, en este contexto de competencia, las empresas locales de
construccin han comenzado a mostrar mejoras y a tecnificar sus procesos productivos,
tornndose ms competitivas y generando procesos de inversin en esta esfera.

2.1.3. APERTURA DE INVERSIN

Per ha establecido un marco legal estable y atractivo para la inversin privada tanto
nacional como extranjera en todos sus sectores, teniendo como principal finalidad
captar recursos financieros y tecnolgicos requeridos para explotar los vastos recursos
naturales y desarrollarlas distintas posibilidades productivas existentes en el pas.

2.1.4. APERTURA DE INVERSIN

Per ha establecido un marco legal estable y atractivo para la inversin privada tanto
nacional como extranjera en todos sus sectores, teniendo como principal finalidad
captar recursos financieros y tecnolgicos requeridos para explotar los vastos recursos
naturales y desarrollarlas distintas posibilidades productivas existentes en el pas.

2.1.5. SECTOR CONSTRUCCIN EN EL PER

Las empresas del sector construccin tienen un peso relativo en la economa peruana.
Dentro del Top 10.000 de las empresas peruanas aparecen 533 dentro del rubro de la
construccin, lo cual significa que el 5,33% de las 10.000 empresas ms grandes del
pas andino se dedican a actividades en este sector. As mismo, puede indicarse que
6 gran parte del sector puede clasificarse como empresas informales.

2.1.6. CONDICIONES POLTICAS

En cuanto a las condiciones polticas el ao 2016 se ha visto afectado por la

modificacin radical de las normas de contratacin del estado con respecto a la
ejecucin presupuestal, no obstante se espera una mejora para este ao.

2.1.7. CONDICIONES DEMOGRAFICAS

En cuanto se ha visto un crecimiento econmico por ende el nivel social de algunos

sectores aumentara, por ende la demanda de infraestructura de viviendas tendr a
tener un realce, no obstante el incremento de la poblacin demanda la elaboracin de
ms viviendas de acuerdo a la demanda de la poblacin

2.1.8. MODELO ESTRATEGICO: ANLISIS PORTER DE LAS CINCO FUERZAS

Rivalidad de competidores existentes: ALTA

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Un aspecto importante que debe ser destacado es que el reciente desarrollo de la

econmica peruana sumada a los tratados de libre comercio facilita la entrada de empresas de
construccinextranjeras de alto nivel; lo cual aunado a la competencia actual de empresas
local hace que la rivalidad entre competidores en el sector se puede definir como alta.

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Poder de negociacin de los proveedores: BAJOCONYMISAC
Entre los principales insumos se pueden mencionar el cemento, ladrillos, metlicos, estructura
de concreto, entre otros. Considerando que no existen productos sustitutos en los
principales componentes de una construccin; estos estn expuestos a las variaciones del
mercado.

Poder de negociacin de los compradores: BAJO

La principal diferencia con otras actividades es la dimensin y el costo del producto y adems que
ste es nico cada vez. Es por ello, que definimos que el poder de negociacin como bajo.

Sustitutos: NO EXISTE

Tanto para el negocio de creacin de infraestructuras como de edificios, instalaciones no existen

sustitutivos destacables que faciliten los mismos servicios que los productos de construccin, salvo
que los clientes decidan recurrir al stock preexistente (al tratarse de activos de larga duracin) lo
que hace que esta fuerza tenga una intensidad limitada.

Barreras de entrada: BAJO

Debido a diferentes factores: la flexibilidad del SNIPGA; el gasto pblico descentralizado; tratados y
acuerdos para incentivar la inversin lo cual atrae empresas extranjeras del sector construccin;
alta necesidad de infraestructura y servicios en el pas.

2.2. ANALISIS DEL ENTORNO ESPECIFICO

2.2.1. BARRERAS CONTRA COMPETENCIAS

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Diferenciacin del producto:
CONYMSAC se especializa en de Infraestructura en los sectores Financieros,
Comerciales, Telecomunicacin, Vivienda, Salud, Educacin y de
Esparcimiento
Desventajas de costos:
Destac el crecimiento de los materiales destinados al levantamiento de
edificaciones, como los ladrillos y cemento, rubros que empiezan a recuperar
un mayor dinamismo en 2010
Accesos a los canales de distribucin:
No existen canales de distribucin alternos a los existentes.
Requerimiento del capital :
Hace falta la implementacin de un sistema general (software) para poder
optimizar eficientemente procesos dentro de la empresa.

2.2.2. Ventaja competitivas

Las ventajas competitivas de la empresa CONYMSAC son:

Optimizacin y alto desarrollo en nuestros procesos

Plana administrativa y tcnica altamente calificada
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Solidez Financiera
Certificaciones nacionales
Manejo equilibrado y eficiente de los recursos con enfoque en
Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
Especializacin en infraestructura completa
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2.3. ANALISIS INTERNO:

Se pasar a puntualizar las funciones de las 3 principales reas de la empresa CONIMSAC teniendo en
cuenta que la produccin que ofrece la empresa constructora es nica y a fin al rubro establecido,
puesto que su principal divisin radica entre los gerentes fundadores y contribuyentes de la empresa , el
personal administrativo los cuales tienen a cargo las tres reas pasadas a detallar posteriormente y los
trabajadores que son regidos por el rgimen nacional de construccin.

DIRECCION TECNICA:
La empresa CONYMSAC, cuenta con sta rea la cual entrega un servicio intangible, pero con suma
importancia, es aqu donde se realizan las labores principales de diseo del ANTEPROYECTO Y
PROYECTO, Por el cual pasan todas las empresas constructoras para incentivar la realizacin del
proyecto a corto o largo plazo, podra ser denominada como rea de marketing pues aqu se vende el
proyecto a los contratistas.
Cuenta con un monitoreo especializado por especialistas de las ramas y as tambin con licenciados en
electrnica, ingeniera industrial, arquitectura e ingeniera civil.
Tambin es aqu en donde se designan las labores para cada uno de los especialistas ya nombrados en
prrafos anteriores, esto con el fin de maximizar la calidad del producto que ofrece la empresa
constructora CONYMSAC.

DIRECCION COMERCIAL (MARKETING)

Es aqu donde se abarcan funciones muy diversas, como por ejemplo la explotacin mxima de cada
obra a realizar, prepara balances peridicos de los resultados econmicos, comnmente referidos al
tiempo y las ganancias que afectan a la futura alza del costo por proyecto en caso de haber una
descoordinacin en alguna fecha de entrega, as mismo, observa anomalas de los datos de las
construcciones es y las ganancias por encargo del director general de la empresa.
Tambin administra los movimientos y operaciones bancarias, cancelaciones y recibimiento de pagos en
8 general.
LA EMPRESA CONYMSAC, realiza los pagos debidos requeridos por la SUNAT, esto facilita los crditos
bancarios y que los clientes tengan la total seguridad para la inversin de capitales.
Se estima tambin en sta rea el movimiento de los recursos humanos especficamente se otorgan
aqu las labores de todo el personal y se dirige al jefe de cada rea de la empresa tanto como a sta
misma.

DIRECCION DE OBRA (EJECUCION)

El rea de la empresa es nica en empresas constructoras pues es aqu donde se tiene por objetivo
principal la ejecucin del proyecto, la empresa CONYMSAC no posee laboratorios de prueba, mas si
talleres de trabajo, pero es aprovechada tambin por el rea de direccin tcnica, lo cual forma parte de
una de las debilidades de la empresa.

Esta rea tiene como principal responsable al residente de obra tambin siendo el director general de la
empresa constructora, por el servicio de planificacin y control de programas deben ser informados
peridicamente de la marcha o cumplimiento de los objetivos y tiempos marcados, especficamente
cuando se produzcan desviaciones que exijan adecuadas medidas de correccin.

El control de costos otorgado por el rea comercial les facilitar en cada ciclo los datos sobre los
resultados de costos reales de ejecucin de las principales actividades de obras, conforme a los planes
de cuentas y de anlisis previamente establecidos.
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Por parte de las obras, los jefes de la zona obtienen amplia informacin sobre el curso de los trabajos,
incidencias, rendimiento y produccin de equipos y estado de mediciones y valoraciones de acuerdo a
cada caso en especfico.

Otra de las misiones que cubre el rea de ejecucin es llevar personalmente a propiedad y organismos
oficiales las principales negociaciones que se relacionen con las incidencias de los trabajos y su mejor
desarrollo, ste ltimo punto es ms referido a los trabajos de obras pblicas.

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2.4. ESTRATEGIAS:

La empresa constructora CONYMSAC, forma parte del mbito de empresas contratistas cuyo
auge principal es la de las prestaciones de servicios de construccin en el rubro privado y
pblico, dedicado a proyectos tanto de Arquitectura como de Ingeniera Civil.
En la actualidad contina realizando proyectos y su ltimo cliente es Caja Cuzco; cabe
mencionar que la empresa cuenta con el certificado de la OCSE (Organismo Supervisor de las
Contrataciones del Estado), para poder construir obras pblicas con inversiones de hasta 14
millones de soles peruanos, y el anlisis FODA de la empresa radica principalmente en la
competencia y las oportunidades que ofrece la regin de Arequipa para la actividad
constructora en la actualidad.

ESTRUCTURA INTERNA

FORTALEZAS:
Posee una planificacin en cuanto a las partidas de construccin, lo cual permite un desarrollo
de construccin eficiente.
Los proyectos cumplen con los estndares de calidad y los plazos fijados son cumplidos.
Capacitacin del personal constantemente.
Cuenta con personal dedicado para cada rea de la empresa.
Abierto ante cualquier nuevo material de construccin que se ponga en el mercado.
Personal con buena preparacin y altamente calificado.

DEBILIDADES:
La publicidad en la empresa es la que carece del ms bajo inters, siendo as las
recomendaciones el nico medio por la cual la empresa aun genera ingresos. 9
Recluta de nuevos talentos en bajo porcentaje
La ubicacin es poco llamativa para los clientes
Solo posee una nica sucursal en una rea congestionada y con fines bancarios
Al tener un 90% de las obras en Arequipa por efectos del clima, en pocas de lluvia se sufre un
descenso de cargas laborales.

ESTRUCTURA EXTERNA

OPORTUNIDADES:
Uso de tecnologa constructiva de la mejor calidad y costo adecuado posible
Nuevas Ideas acorde a la poca
Acceso a financiamientos bancarios
La minera en la ciudad de Arequipa an conserva su auge.
Sistema contable es digital.
Cuentan con clientes de empresas muy reconocidas a nivel internacional (claro, telefnica,
LINEAS DE BANCOS: interbank, BCP, etc)
Participa en proyectos de obras pblicas
Es una empresa multifactica que no solo se encarga de realizar sus construcciones en
Arequipa, sino tambin en otros distritos VEASE LA LISTA DE OBRAS CONSTRUIDAS EN EL
TRANSPORTE, TRANSITO Y VIALIDAD

PER

AMENAZAS:
El crecimiento del Mercado de la construccin
Accesibilidad del cliente hacia empresas informales con costos excesivamente bajos lo cual
tambin se refleja en la calidad del producto.
Costos altos en algunos materiales
A causa de cualquier error la empresa peligra en cierre temporal o total en cualquier
momento, por lo que se debe ser minucioso a la hora de la realizacin del proyecto como idea.
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2.5. IDENTIFICACION DE PROBLEMAS:

El problema en la constructora principalmente radica en la falta de trabajo en el rea de Marketing y la

falta de formacin del nuevo personal, aspectos que se desglosaran ms adelante, mencionando
tambin la falta de visin que se tiene al mercado futuro, pues en la actualidad se encuentra enfocada
nicamente a la construccin y especializacin e entidades bancarias.

MARKETING:
El rea de marketing en la empresa CONYMSAC se encuentra moderadamente abandonada, puesto que
se descuida la promocin que se tiene a nivel nacional, lo cual ha ocasionado que los nicos clientes
desde la creacin de la empresa en el ao 2004 sean unas pocas entidades que reincidan en contratar
los servicios de la constructora, teniendo un corto y poco alcance a la expansin del negocio, pese a ste
problema la empresa supo crecer con los recursos que iba teniendo como constante, sin embargo esto a
futuro podra ocasionar problemas al sector financiero y de inversiones de la empresa.

ESTUDIO DEL MERCADO INMEDIATO:

Parte de la problemtica en ste punto radica en la falta de visin ante un mercado que va creciendo
gradualmente a travs de los aos, lo que la empresa CONYMSAC necesita para aumentar su
crecimiento como tal es la de analizar las amenazas que se plantearon en el punto 2.5 del presente
documento para poder mitigar y adecuarse a los problemas de escasez de obras que se vendrn en los
aos siguientes a causa de la cantidad excesiva de profesionales que egresa de el sin nmero de
universidades en el Per.
Dicho esto, tambin se debe generar un estudio de alguna tcnica constructiva que haga caracterstico y
forme parte del sello de la empresa.

10 FORMACION DEL CAPITAL HUMANO:

De ste punto se encuentra a cargo el departamento de recursos humanos de la empresa CONYMSAC, el
cual tiene como problema principal la poca importancia que se tiene a la formacin de nuevos
trabajadores que estn capacitados y preparados para los nuevos sistemas constructivos que hoy en da
se desconoce en el mercado internacional, lo que ocasiona un alto y una redundancia ante un mercado
que da a da crece y reduce las posibilidades de trabajo hablando generalmente.

2.5.1. ESTRATEGIAS (DEBILIDADES):

Potencializar el rea de comercio, aumentando las promociones con las obras
ejecutadas para poder expandir el mercado Nacionalmente.
Generar un programa de capacitacin para los nuevos o futuros empleados,
donde se pueda incrementar la eficiencia mediante los nuevos programas de
diseo y as mismo se especialicen para el uso de nuevos sistemas
constructivos.
Plantear un estudio del mercado de las construcciones en Arequipa para
poder acceder a una nueva sucursal donde se tenga en cuenta al consumidor
directo de la zona que muchas veces escapa de ser los referenciados por
proyectos ya realizados con efectividad anteriormente.
Acelerar las construcciones en tiempo cuando carezca la presencia de lluvias
adecuando la planificacin por partidas para la ejecucin de las obras.
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ESTRATEGIAS (AMENAZAS):
Crear una red de socios estratgicos.
Crear alianzas estratgicas con empresas internacionales.
Generar una alianza de compra venta con una empresa productora del
material ms usado para las construcciones.
Identificar las principales inversiones pblicas para mnimo 5 aos.
Especializacion em uma tcnica de construccin.

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MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO (EFI): CONYMISAC
Los factores de esta matriz, que fueron caractersticas resaltantes de CONYMISAC.
obtenindose un promedio de 2.99. Este resultado muestra que CONYMSAC. como empresa
perteneciente al sector de la construccin est por encima del promedio (2.5).

FORTALEZAS: PESO VALORACIN PXV

Correcta planificacin al momento de la ejecucin de las obras 0.2 4 0.8
Cumplimiento de normas, estndares de calidad y rapidez 0.2 3 0.6
Capacitacin del personal existente 0.15 2 0.3
Personal indicado por cada rea 0.05 3 0.15
Preparado ante cualquier nuevo material de construccin 0.1 2 0.2

DEBILIADES:
Publicidad escasa (rea de marketing) 0.1 3 0.3
Recluta de nuevos talentos 0.05 1 0.05
La mala ubicacin de la nica sucursal 0.05 2 0.1
El clima y las temporadas de construccin en Arequipa 0.1 2 0.2
1 2.7

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3. PROPUESTA DE MEJORA MATRIZ ESTRATEGICA

EJE OBJETIVOS ESTRATEGIA INDICADORES FRECUENCIA RESPONSABILIDAD

ESTRATEGICO (FORMULA) DE CONTROL

FINANCIERO Crecimiento BRINDAR Crecimiento

rentable de NUEVOS en ventas
la empresa SERVICIOS

CLIENTE

PROCESOS

APRENDIZAJE
(CRECIMIENTO)

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CONTENTS
Ttulo 1 ............................................................................................Error! Bookmark not defined.
Titulo 2 ........................................................................................Error! Bookmark not defined.
Ttulo 3.....................................................................................Error! Bookmark not defined.
TRANSPORTE ...................................................................................Error! Bookmark not defined.

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