TRABAJO DE ELECTIVA III

Pertenece

Keisy Duran Celedn

Profesora

Karen Torres

Corporacin Universitaria Americana

Administracin de Empresa

7 semestre
 Lorenzo Zambrano

MISIN:

Frente a las organizaciones

Zambrano, Logro Impulsar
cambios relevantes en la
sociedad y en el mbito
empresarial, basados en la
participacin activa, y
estratgica generando
soluciones, que aseguren una
sociedad justa y sostenible
para todas las personas en el
mbito empresarial y social.

VISIN ESTRATGICA, SU MAYOR TALENTO

Durante 29 aos al frente de la organizacin, Zambrano logr expandir el

podero de la empresa cementera a mercados que nunca se haba pensado:
Europa, Asia y frica; influenciando el mercado centroamericano y
Sudamrica.
Los expertos aseguran que su visin estratgica caracterstica de siempre-
llev a esta empresa como una de las mejores al extranjero.

Una de las estrategias que permiti a Cemex consolidarse fue la habilidad de

Lorenzo Zambrano de operar sus adquisiciones, sin perder de vista que todo el
tiempo deba estudiar altas y bajas de su negocio, seal Karla Rojas,
coordinadora de extensin universitaria de la Escuela de Ciencias Econmicas y
Empresariales de la Universidad Panamericana.

No instalarse en la zona de comodidad corporativa, es una de las primeras y

mximas lecciones de negocio que deja el empresario, detall

VALORES

Honestidas
Respeto
Responsabilidad
Confianza
Comunicacin
Colaboracin

El actuar con Integridad, nos da ventajas competitivas. Al desarrollar

nuestras actividades con honestidad, responsabilidad y respeto,
construimos vnculos perdurables, de confianza y de mutuo beneficio en
todas nuestras interacciones. Fomentamos la comunicacin clara y
directa porque sabemos que la pluralidad de culturas y opiniones nos
enriquece, indica el cdigo de tica de la compaa.

El liderazgo de Lorenzo Zambrano

Es un Liderazgo transformacional, La caracterstica

ms importante en su liderazgo es el don de tener
una visin estratgica y, al mismo tiempo, la
capacidad de enfocarse a aspectos importantes de
la operacin.
Me ha tocado, en el caso del Tecnolgico, verlo
cmo dedica muchas horas de su tiempo para
discutir con los directivos del Instituto la visin
estratgica y simultneamente cuestionarnos
aspectos importantes de la operacin.
Generalmente las personas tienen la visin de la
meta hacia dnde debe y puede ir la organizacin,
pero carecen de la capacidad de ser operadores, o viceversa; en el caso del
ingeniero, l tiene el don de dominar ambos aspectos.

Otro aspecto de su personalidad es que, adems de atender la organizacin que

dirige, tiene la generosidad y la visin para atender aspectos que son importantes
para la sociedad, como son la educacin y la cultura. Muchas veces el trabajo
diario en nuestras organizaciones absorbe totalmente nuestro tiempo y no nos
permite dedicar parte de ste a crear una mejor sociedad.

Otro rasgo muy importante de su liderazgo es su determinacin, serenidad y

optimismo con que ha sabido enfrentar los diferentes retos que se le han
presentado. l tiene claro que los retos y las crisis son siempre fuente valiosa de
aprendizaje y que con talento y dedicacin saldremos siempre adelante. Esto
significa para m que l tiene la confianza de que los retos se irn solucionando
con dedicacin, inteligencia y optimismo

Durante su liderazgo, el Ing. Lorenzo Zambrano promovi diversas actividades con

la idea de impulsar el desarrollo humano y el deporte en Mxico. A travs de
programas patrocinados por Cemex particip en diversas instituciones como el
ITESM, el Museo de Arte Contemporneo en su querido Monterrey. Tambin fue
copartcipe de la organizacin de un grupo de empresarios interesados por el
desarrollo regional y nacional. Fue apasionado y consciente del papel social que
tiene el ftbol en el desarrollo de la juventud y la integracin familiar. En este
sentido, impuls al club de los Tigres de la Universidad Autnoma de Nuevo Len
convirtindolos en el primer equipo de ftbol en lograr la certificacin oficial como
Empresa Socialmente Responsable, adems de estimular las academias de
Tigres

LIDERAZGO NATO

Todas aquellas personas que lo

conocieron tienen la misma
impresin de este personaje. Su
imponente personalidad y
liderazgo nato, eran envidiables
para cualquier ejecutivo de su
categora. Con una imagen
impecable,
Zambrano lideraba a travs de su
determinacin, serenidad y
optimismo;
vea a su empresa como un hijo que hay que cuidar, criar y guiar todos
los das.
Esa dedicacin llev a la empresa, en 2005, a duplicar su tamao al adquirir
RMC y activ operaciones en ms de 20 pases, la mayora en Europa.

HABILIDADES

Las habilidades que Lorenzo Zambrano, demostraba eran:

1. Autoconocimiento

2. Empata

3. Comunicacin asertiva

4. Relaciones interpersonales

5. Toma de decisiones

6. Solucin de problemas y conflictos

7. Pensamiento creativo

8. Pensamiento crtico

9. Manejo de emociones y sentimientos

 COMUNICACIN

Lorenzo Zambrano era una persona muy comunicativa tanto as que transmita
cercana y motivadora a otro eso a dar ms de s mismos, eso era parte de su
sello personal.

El no esperaba, que los casos sucedieran, tanto en la organizacin que diriga

como en las labores emprendidas para promover el arte de la educacin o en sus
hobbies. Lorenzo Zambrano era un empresario de muchas facetas, eso lo
enriqueci.

Motivacin

La percepcin de Zambrano para sus colaboradores era la de un todo que

camina en una sola direccin. El trabajo en equipo y la colaboracin
entre su personal era uno de los valores que reforzaba el
propsito de la compaa. La comunicacin efectiva y la disposicin eran
parte de esta estrategia.

Negociacin

Las prcticas ms importantes de Zambrano al frente de Cemex: tener procesos

de negocio estandarizados en todos los pases, ubicar mercados con flexibilidad
operativa para reaccionar a las condiciones locales y crear la base de expansin
atendiendo situaciones que pudiera frenarlo.

La compaa sent las bases para la expansin mundial invirtiendo en un sistema

de comunicacin por satlite privado, CEMEXNET, con el objetivo de enlazar a las
filiales de la empresa en todo el mundo. Y cre un sistema de inspecciones
virtuales para verificar las operaciones de Cemex desde su computadora.

Otras lecciones de negocios del empresario regiomontano son:

1. Seguir ejemplos poco convencionales. El empresario regiomontano estudi los

sistemas de call center y las cadenas de pizza, entre otros negocios, para mejorar
sus tiempos de entrega y hacer este elemento un valor diferencial en la empresa.
Un director debe explorar otras reas diferentes a su industria para explorar
soluciones, eso es parte de la innovacin, apunt Karla Rojas.

2. Capacidad de reaccin. CEMEX se enfrent a sanciones comerciales por parte

de Estados Unidos, su mayor mercado fuera de Mxico. Su participacin
mayoritaria en dos empresas cementeras espaolas fue una respuesta estratgica
para contrarrestar lo que sucedi en EU y actuar ante la creciente cuota de
mercado de Holcim en Mxico.

Siempre debes tener un as escondido, un plan para negociar asertivamente con

otros pases, clientes o proveedores para no disminuir tu rendimiento como
empresa, apunt la acadmica.

3. Actuar en varias pistas. Entrar al mbito acadmico, hacer alianza empresarial

con una escuela (Tec de Monterrey), tener acciones sociales, adems de
empresariales, eso da muchas ventajas, intensificas tu marca, visualizas nuevo
talento, tienes un impacto diferente en la comunidad, puedes mejorar el proceso
de aprendizaje e innovacin en la empresa, dijo la acadmica de la Universidad
Panamericana.

4. Piensa en la sucesin. Aunque Zambrano tuvo visin para negocios en

mercados en crecimiento, su organizacin vivi una especie de miopa en
materia de sucesin. Depender del liderazgo de un CEO es un error frecuente en
las empresas mexicanas, no se preparan para incidentes que surgen de
momento, destac Flores.

Dos elementos importantes que lo distinguieron como hombre de negocios fueron

su altruismo, que no le gustaba difundir, y su amor por Mxico. Ese deseo de
llevar el nombre de una empresa mexicana a todo el mundo rigi su vida

BIBLIOGRAFIA DE LORENZO ZAMBRANO

Naci en la Ciudad de Monterrey, en 1945. Ingeniero en Mecnica por parte del
Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey, termin sus estudios
con una maestra en la Universidad de Stanford.

Inmediatamente despus de terminar su preparacin profesional, Zambrano se

uni a la empresa mexicana que se convertira en la ms representativa e
importante de su sector. Mucho se puede hablar de este empresario visionario, sin
embargo, no hay nada mejor que los hechos: Tras su liderazgo, Cementos
Mexicanos (Cemex) se convirti en la tercera empresa cementera ms grande del
mercado a nivel mundial.

Su liderazgo comenz cuando fue nombrado Director General de la empresa, en

1985. Diez aos despus se convirti en el Presidente del Consejo, reforzando su
estructura y transformndola desde sus cimientos. Zambrano aseguraba que una
empresa fuerte debe estar identificada con su cultura y visin, y que cada uno de
sus componentes debe saberlo.
 CONCEPTO DE COACHING

El coaching es una prctica profesional

crecientemente solicitada por personas,
empresas e instituciones que buscan alcanzar
logros significativos en su vida personal y/o
profesional.

Es una competencia que te ayuda a pensar

diferente, que te permite tomar accin efectiva y con responsabilidad hacia tus
objetivos, mientras crece la imagen que tienes de ti mismo, mejoras las
comunicaciones y profundizas tus relaciones.

El coaching est focalizado en ayudar a aprender, que es un proceso diferente al

ensear. El coach (facilitador) no es alguien que le diga al coachee (cliente) qu
es lo que tiene que hacer. Su
tarea no es juzgar, ni dar
consejos.

El rol del coach es hacer

preguntas que estimulen a
reflexionar, a recapacitar
crticamente acerca de los
supuestos indudables, a poner en cuestin las creencias y a tornar discutible lo
que se considera incuestionable, favoreciendo as el desarrollo y crecimiento
personal.

El trabajo del coach se sustenta ms en los signos de interrogacin que en los de

admiracin. Su misin es hacer que cada persona alcance sus propias
comprensiones, viva con ms conciencia y autenticidad, y se transforme en
maestro de s mismo
 CONCEPTO DE EMPOWERMENT

Su significado en espaol deriva de las

palabras potenciar, poder, capacitar y permitir,
entre otras. Abarca todas las reas de la
empresa, desde recursos y capital, hasta
ventas y mercadotecnia. A travs de esta
herramienta de "empoderamiento", la
organizacin le otorga a sus trabajadores la
tecnologa e informacin necesaria para que hagan uso de ella de forma ptima y
responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos.

En el marco de esta nueva filosofa

empresarial, el lder de la organizacin
delega poder y autoridad a sus empleados.
La toma de decisiones ya no depende de
una sola persona, sino que los trabajadores
poseen la autoridad, crtica y
responsabilidad necesarias para llevar a
cabo sus labores cotidianas.

Con esta nueva herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo mejor

de s, de obtener un mayor rendimiento en el plano humano y profesional, de que
sea dueo de su propio trabajo; reemplazando el modelo jerrquico de impartir
rdenes, ejercido desde el nivel ms alto de la empresa, e impulsando de forma
estratgica el trabajo en equipo.

Asociacin de los conceptos empowerment y coaching

Los dos conceptos van muy asociados entre s, ya que el primero consiste en
ayudar a la persona a desarrollarse, y la segunda en dotarla de capacidades y
responsabilidades para mejorar ese desarrollo, con lo que tendremos una persona
nica, en la que confiar y que confiar en nosotros, proactiva y comprometida con
la empresa.

EL EMPOWERMENT Y COACHING IMPORTANCIA PARA LA GERENCIA DE

HOY.

En todas las empresas buscan maximizar sus recursos para ser efectivo en sus
operaciones. Llegar a dicho resultado no es trabajo fcil hoy en da y se lleva un
largo proceso. Actualmente se desarrollan varias herramientas destinadas a
brindar el apoyo necesario a las organizaciones para cumplir con el objetivo
propuesto. El coaching y el Empowerment hace que las empresas sean ms
efectivas y cabe destacar que estn en estrecha relacin. Sin embargo, Qu son
y para qu sirven? El significado de coaching es cualquier actividad donde
intervenga la persona, es la especialidad centrada en alcanzar estas mejoras.
Mientras que el empowerment, es el hecho de delegar poder y autoridad a los
subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio
trabajo. Parecen dos conceptos diferentes pero aun as, se a complementan en la
misma direccin.

El empowerment es un proceso estratgico que busca una relacin de socios

entre la organizacin y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad
y compromiso para servir mejor al cliente o logro de los resultados esperados.

Dentro de esto se necesitara del coaching o en este caso de un coach quien

apoyara a los individuos dentro de un grupo, por lo consecuente, son grupos de
trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten el
liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman
decisiones relacionadas con el mtodo de trabajo

Ejemplo de empowerment:

Un caso de esta tcnica es la popular franquicia McDonalds, la cual cada mes

reconocen a un trabajador a travs del Empleado del mes, el cual le hacen una
entrega de Bs. 100.000 y colocan una placa con su foto y su nombre. De esta
manera motiva a los subordinados a trabajar mejor y a superarse.

A primera vista, puede que el enpowerment parezca muy complicado, y de hecho

lo es, a corto plazo. Pero a medio y largo plazo, hace que las personas se sientan
ms implicadas, motivadas y capaces para tomar decisiones, liberndonos de la
toma de decisiones a corto plazo de poco valor estratgico, decisiones que, si bien
cuando salen mal son molestas, no tienen un excesivo valor real.
CARACTERISTICAS QUE POSEE UN DIRECTIVO

Las caractersticas que poseo como directivo son:

1. Poder de resolucin. Soy buena a la hora de tomar decisiones, soy resolutivo y

tengo una visin empresarial.

2. Debe ensear. Soy eficaz y capaz de detectar problemas y darle solucin,

escuchar a sus subordinados y saber delegar tareas.

3. Sentimental. Soy carismtica, se negociar, tengo una inteligencia emocional y

lucir bien.

4. Adaptable. En un mundo tan cambiante como el actual, soy capaz de

adaptarme a los cambios, soy flexible y sabe cmo actuar frente a la presin o la
incertidumbre.

Las caractersticas a desarrollo a diario:

1 Formacin: Porque Estoy en pro de adquirir conocimiento a diario estoy

formndome como profesional.

2. Compromiso. Debo ser ms comprometida trato a diario de cambiar cada da

dirigindome de una manera valiente, tica, actuando imparcialmente, eficaz y
autocritica.

Porque son exitosos los gerentes

Los gerentes exitosos tienen olfato para visualizar un negocio donde la mayora
de las personas slo ven caos, contradicciones, dificultades o inclusive amenazas.
Es por esto que los empresario exitosos se estn informado permanentemente
sobre las novedades y cambios en tu sector y tener la curiosidad suficiente para
conocer e investigar el entorno y a tus clientes. Los Gerentes tiene la capacidad
de crear nuevos productos o servicios para satisfacer de manera eficiente las
necesidades de sus clientes, actuales o potenciales.

Los Gerentes exitosos son abiertos a los cambios, los cambios son normales y
saludables para un empresario exitoso, pues se trata de personas optimistas que
con entusiasmo, esfuerzo, conocimientos y muchas horas de trabajo, se anticipan
y responden siendo capaces de convertir una amenaza en una oportunidad.
Lo que diferencia a un empresario exitoso de un administrador o gerente, es que
el empresario disfruta de la construccin de una nueva empresa ms que de
observar, analizar y describir una empresa existente. Por ello, estar obligado a
tomar decisiones que le permitan constituir un equipo empresarial fundador, capaz
de identificar, acumular, controlar y garantizar los recursos necesarios para el
inicio y continuidad de la nueva empresa.
Los gerentes pueden tener xito, mientras tengan disciplina el xito no llega slo.
Hay que luchar y prepararse, actuar con audacia y sensibilidad, asumir riesgos,
pero tambin aprender a tomar decisiones rpidas cuando se presentan las
oportunidades.