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4.12 GRI
20%
beneficios de nuestras bebidas
agua
empaques sustentables
clima
comunidad
lugar de trabajo
del pas.
Hemos reducido
el total de caloras por porcin de
nuestro portafolio de bebidas respecto
al 2000 e incluimos informacin nutri-
mental en todas nuestras etiquetas.
Hemos plantado ms de 31
millones de rboles, superando la meta
de nuestra campaa de reforestacin.
En Coca-Cola tenemos el compromiso de marcar una diferencia positiva en el mundo a travs de la manera en que Ms de 26 millones de personas
4,000
trabajamos y vivimos. Nuestros esfuerzos, en colaboracin conjunta, se dirigen hacia un futuro sustentable en el plano participaron en
econmico, social y ambiental, buscando el crecimiento del negocio a la par de las comunidades a las que servimos. eventos
92
4 Sustentabilidad, Unidos Creamos Acciones Positivas
6 En Cada Rincn del Pas
7 La Infraestructura del Sistema Coca-Cola, Premios y Reconocimientos a la Industria Mexicana de Coca-Cola
Hemos generado ahorros por
8 Un Abanico de Posibilidades
10 Nuestra Misin, Gobierno Corporativo, Grupos de Inters
millones de kWh, gracias a la eficiencia de
11 Encuentro de Lderes por la Sustentabilidad 2011, Compartimos Nuestra Visin nuestros equipos de refrigeracin.
12 Opciones Para Tu Estilo De Vida
14 Equilibrio Para Un Bienestar Integral
Innovamos en la inversin de tecnologas, inte-
16 Cuidado y Uso Racional Del Agua
grando refrigerantes que funcionan con CO2,
99%
20 Empaques Sustentables cuyo impacto ambiental es menor.
24 Enfocados en Reducir Emisiones
28 Acciones Ambientales de Nuestros Embotelladores
600
32 Compromiso con la Comunidad
36 Acciones Sociales de Nuestros Embotelladores
38 Impulsamos a Nuestra Gente
Apoyamos el desarrollo y crecimiento de ms de
4.5
41 ndice GRI mil pequeos negocios, con infraestructura y capacitacin.
45 Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Acerca del Informe
46 Carta de Verificacin Externa Beneficiamos a ms de millones de
47 Agradecimientos personas a travs de acciones y programas sociales.
33 Informe de Sustentabilidad 2011
GRI 1.1, EC9 1.1, 1.2, EC9 GRI
Hemos visto concluir el ao 2011 con gran entusiasmo por la En 2011 destinamos ms de 1,000 millones de dlares para fo- Otra iniciativa determinante es la labor que realizamos en la in- Pero adems de satisfacer el paladar de los mexicanos, en
celebracin de dos aniversarios emblemticos para nuestra mentar el progreso y fortalecimiento de nuestro pas, en accio- novacin de equipos refrigerantes ms eficientes, con tecnologa Coca-Cola fomentamos el bienestar integral entre la poblacin
Compaa: cumplimos 125 aos de ofrecer nuestros productos nes como el desarrollo de infraestructura, tecnologa, programas ms amigable con el medio ambiente. Adems, en 2011 adquiri- y lo logramos a travs de la promocin de estilos de vida activos
al mundo y 85 aos en Mxico, y en todo este tiempo hemos sociales y ambientales, ampliacin del portafolio de productos, mos una planta de reciclado, que hoy nos permite procesar al- y saludables. Nuestra meta es aumentar los niveles de activi-
tenido la gran oportunidad de contribuir al desarrollo susten- iniciativas para fomentar la actividad fsica y el bienestar social, rededor del 40% del total de PET que se acopia a nivel nacional. dad fsica en el pas, para contribuir a la disminucin del seden-
table de este pas. entre otras. tarismo. Con este objetivo, realizamos 4,000 eventos deportivos
Adems honramos nuestro compromiso con las comunidades y rehabilitamos espacios pblicos para la prctica deportiva,
En Coca-Cola trabajamos todos los das para crear y promover Pero nada de esto lo hubiramos logrado sin el apoyo de e implementamos diversos programas sociales que apoyan y beneficiando a ms de 26 millones de mexicanos.
acciones en los mbitos econmico, social y ambiental, siempre nuestros colaboradores, la fuerza motora que genera un cambio dan continuidad a la sustentabilidad, tan solo en 2011 nuestros
buscando hacer una diferencia positiva en el mundo. Estamos tangible y positivo. Continuamos siendo uno de los principales proyectos sociales beneficiaron a 4.5 millones de mexicanos a As, la responsabilidad de hacer una diferencia en el mundo y la
convencidos que con este tipo de iniciativas haremos de nuestro empleadores en Mxico, al generar ms de 93,000 empleos for- travs de actividades en reas como educacin, salud y cultura, manera en que vivimos est plasmada en nuestra plataforma
pas y el mundo, un mejor lugar para vivir, tanto para nuestra males directos y 800,000 indirectos. entre otras. Viviendo Positivamente. Hemos avanzado un largo camino y
generacin, como para las venideras. continuaremos sobre esa misma lnea, conscientes de los retos
Un claro ejemplo del xito de colaborar bajo el Tringulo de Oro El corazn de nuestro negocio reside en la bsqueda por satis- que tenemos por delante, que buscamos afrontar juntos, con
Impulsamos de forma permanente y sostenible no slo nuestro es nuestro Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de facer las distintas necesidades de hidratacin de nuestros con- energa y entusiasmo para generar acciones positivas a favor
negocio, sino las comunidades a las que servimos. Trabajamos Agua. Con el apoyo de la sociedad civil y gobierno, hemos plan- sumidores, es por eso que nos mantenemos en un proceso de del Mxico que todos queremos.
bajo el concepto que nuestro presidente mundial Muhtar Kent tado ms de 31 millones de rboles, reabasteciendo 27 de las innovacin constante, para poder ofrecer una amplia variedad
ha denominado el Tringulo de Oro ya que creemos que la ni- principales cuencas hdricas en el pas, generando 100 mil em- de bebidas de la ms alta calidad y para los ms diversos gus-
ca manera para lograr un crecimiento sustentable es trabajando pleos en beneficio de 496 comunidades. tos y estilos de vida.
en conjunto los sectores pblico, privado y las organizaciones de
la sociedad civil, entendiendo que solo as podremos potenciar y
alcanzar mejores resultados de manera integral.
59 plantas de tratamiento
de aguas residuales
372 centros de distribucin
ORACIN
Reconocimiento por las campaas Viviendo Positivamente
RP
y Menos Choro, Ms Ejercicio, otorgado por la Fundacin
CO
Corporacin del Fuerte, S. de R.L. de C.V. Jugos del Valle, S.A.P.I. de C.V. DIANUI, A.C., por promover estilos de vida activos y saludables.
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DEL FU
Un abanico de posibilidades
Contamos con un portafolio integrado por ms de 60 marcas y 400 productos, 40% bajos o sin caloras, elaborados con los ms altos
estndares de calidad, buscando satisfacer las distintas necesidades de hidratacin de nuestros consumidores.
Hemos duplicado nuestro portafolio los ltimos seis aos para contar con alternativas que incluyen refrescos, agua, t listo para
beber; jugos y nctares; caf y bebidas a base de soya, funcionales, deportivas y energticas.
tegra por 17 miembros, 16 de ellos son independientes. En el caso de los consumidores, ofrecemos una amplia variedad de pro-
ductos elaborados bajo los ms altos estndares de calidad. A travs
Tambin se llevan a cabo procesos para evaluar el desempeo del go- del Centro de Atencin al Consumidor escuchamos sus necesidades,
bierno corporativo, as como de los diferentes comits. Igualmente se y con las Guas Diarias de Alimentacin les brindamos la informacin
realizan auditoras de cumplimiento del Cdigo de tica y Conducta, necesaria para mantener un equilibrio y hbitos de hidratacin.
disposiciones legales, sistemas de control interno asociados a los ries-
gos, informacin financiera, prcticas y polticas contables, entre otros. Sobre la relacin con nuestros proveedores y socios comerciales, con-
Contamos con un Cdigo de Conducta Empresarial que gua las pautas tamos con el Programa de Principios Rectores para Proveedores y Citi-
de comportamiento, honestidad y confianza dentro de la Compaa, de zenship@Coca-Cola para buscar ser socios comerciales por excelencia.
todos nuestros asociados y socios comerciales. compartimos nuestra visin
Respecto a las comunidades, implementamos proyectos sustentables Nuestro Presidente y Director General, Muhtar Kent, se reuni con l-
Contamos con planes de accin para promover las conductas respon- y una serie de iniciativas que representan la oportunidad de generar deres empresariales de todo el mundo durante el 7 Congreso Mun-
sables y el compromiso de todos los que formamos parte del Sistema empleos e impulsar el desarrollo local en materia de salud y educa- dial de Cmaras de Comercio, para exponer la visin de la Compaa
Coca-Cola en cuanto al respeto de la diversidad cultural, social y de g- cin. Fundacin Coca-Cola y el Programa Nacional de Reforestacin y sobre los retos econmicos que se avecinan.
nero. Adems del Cdigo de Conducta Empresarial, implementamos el Cosecha de Agua son ejemplos de nuestra manera de apoyar.
modelo Citizenship@Coca-Cola, Ethics Line, la Poltica de Derechos en el Durante este foro, del que Mxico fue anfitrin, Kent expuso la idea
Por otro lado, nuestros clientes y embotelladores buscan desarrollo del Tringulo de Oro, un concepto que involucra la participacin del
Lugar de Trabajo y el programa de Principios Rectores para Proveedores,
sector privado, el sector pblico y la sociedad civil para buscar un cre-
como algunos de los mecanismos que integran nuestras actividades, al y capacitacin constante para impulsar el crecimiento del negocio. El
cimiento global sostenible.
fomentar un dilogo abierto y verificar que las operaciones de la Com- Centro de Estrategia y Desarrollo del Sistema Coca-Cola y Ethics Line,
paa se lleven a cabo bajo los estndares ticos ms estrictos. entre otras herramientas, les brindan esa posibilidad.
El Presidente de Coca-Cola tambin reiter el compromiso de la Com-
paa de impulsar y apoyar a las comunidades, crear empleos e in-
Y por ltimo, en cuanto a las autoridades y lderes de opinin, forma- novar en estrategias ambientales.
mos parte de diversos organismos, cmaras y asociaciones como la
Comisin Nacional de Cultura Fsica y Deporte, el Consejo Mexicano
de la Industria de Productos de Consumo, la Secretara de Medio Am-
biente entre otros, apoyando proyectos e iniciativas para potencializar
el impacto positivo que buscamos generar en la sociedad, a travs de
acciones de cooperacin y corresponsabilidad.
Las GDAs son grficas fciles de leer, que muestran la cantidad de caloras, azcares, grasas
AZCARES
saturadas y sodio contenidas por botella o porcin. Tambin incluyen el porcentaje recomendado 37g
de consumo para una dieta de 2,000 caloras al da, lo que ayuda al consumidor a elegir qu 41%**
SODIO
78mg
5%**
Mercadotecnia responsable
Nuestra Poltica de Mercadotecnia Responsable y Li-
neamientos de Venta de Productos en escuelas es apli-
cable a todas nuestras bebidas e inspirada en el respeto
a los derechos de padres y tutores de escoger lo que los Nuestro portafolio de
Innovamos permanentemente nuestra oferta de bebidas, nios consumen. Consecuentemente, no anunciamos bebidas, compuesto por ms de
con el fin de ofrecer una alternativa para cada estilo de vida. nuestros productos en programas infantiles, ni dirigimos 400 presentaciones, ha reduci-
mensajes publicitarios de ninguna de nuestras marcas a do en un 20% el total de calo-
La confianza de los consumidores es nuestra mxima prioridad.
menores de doce aos. ras por porcin que inclua
en el ao 2000.
Adems contamos con lineamientos especficos relaciona-
dos con la venta de bebidas en las escuelas, los cuales
Opciones para tu estilo de vida se apegan a nuestra Poltica Global de Marketing Respon-
sable. Estos establecen que no ofreceremos ninguno de
Sabemos que los gustos y necesidades de los consumidores cambian, por lo que innovamos permanentemente para nuestros productos a las escuelas primarias a menos que
ofrecer bebidas que se adapten a cada momento de consumo, satisfaciendo las necesidades de hidratacin bajo los padres o autoridades escolares lo soliciten, en cuyo caso Experiencias Cerca de Ti
estndares de calidad que nos han caracterizado durante ms de 125 aos. ofreceremos los productos autorizados.
Con el objetivo de promover el bienestar de la
A travs del Instituto de Bebidas para la Salud y el Bienestar, realizamos investigaciones que nos brindan informacin Promovemos la iniciativa del Cdigo para la autoregu- gente y lograr un acercamiento con los con-
sustentada y confiable para el desarrollo de nuestro portafolio, desde el punto de vista cientfico, mdico y social y lacin de Publicidad de Alimentos y Bebidas no Alcohlicas sumidores, manteniendo un dilogo directo
cuyos resultados estn al alcance de todos. dirigida al Pblico Infantil (Cdigo PABI), el cual estipula que para conocer sus opiniones e intereses, de-
la publicidad para menores de 12 aos deber ser orien- sarrollamos el proyecto Experiencias Cerca
beneficios de nuestras bebidas
Organizamos 4 mil
eventos deportivos y
recreativos, que
involucraron a ms de
Una rfaga de energa ejercicio como receta 26 millones de personas.
Sprite, otra de nuestras marcas que tiene en Arrancamos el programa Exercise is Medicine,
Fomentamos estilos de vida activos y saludables, combinando su esencia la prctica del ejercicio, convoc a un proyecto del American College of Sports
actividad fsica, convivencia sana y una actitud positiva, para un total de 48 mil personas de todo el pas Medicine, con el cual se pretende que los
conjugar un balance entre mente, cuerpo y espritu. a travs del torneo Sprite Rfaga NBA 3, una mdicos receten la prctica del ejercicio como parte indispensable de los tratamientos, buscando
competencia de tercias de basquetbol para que la medida impacte en todos los pacientes de las clnicas de salud.
jvenes de 16 a 19 aos de edad, que tam-
bin participaron en actividades recreativas y En su fase piloto, el programa se aplic en el Distrito Federal, Guanajuato y Nuevo Len, involu-
Equilibrio para un bienestar integral artsticas dirigidas hacia un bienestar integral. crando a las Secretaras de Salud locales y algunas entidades acadmicas. Para 2012 amplia-
remos el programa a otros estados de la Repblica.
Alrededor de 1,600 equipos formaron parte de
En Coca-Cola creemos que apoyar estilos de vida ms saludables es la clave para alcanzar un bienestar integral y mar-
esta celebracin, que una vez ms ofreci a Por otro lado, impulsamos la iniciativa Salud para Aprender, un programa integral de la Secre-
car una diferencia positiva en los hbitos de cada individuo.
los jvenes un espacio de competencia sana. tara de Salud y la Secretara de Educacin de Nuevo Len, enfocado a los hbitos de alimenta-
cin de nios en escuelas de educacin bsica.
Por ello, mantenemos nuestro compromiso hacia el fomento de la actividad fsica, hbitos de una alimentacin equili-
brada y mantener una actitud positiva, al llevar a cabo 4,000 eventos deportivos, fomentando as la convivencia sana,
involucrando a ms de 26 millones de personas en acciones de diferentes disciplinas.
Levntate del silln!
estilo de vida activo y saludable
Nuestras marcas son un vehculo para la realizacin de eventos, campaas y patrocinios en favor
Todos a la cancha Recibimos un reconocimiento de la prctica del ejercicio en diferentes disciplinas, a nivel profesional, amateur o como fomento
por las campaas de hbitos sanos entre la poblacin.
La Copa Coca-Cola, evento que se ha conver- mil jvenes 40% mujeres de todo el pas, en As, la Copa Coca-Cola, que adems invo- Viviendo Positivamente y
tido en toda una tradicin y que promueve la comparacin con los 85 mil que participaron lucr a ms de un milln de personas con Menos Choro, Ms Ejercicio, As, Powerade, a travs de la campaa Menos Choro, Ms Ejercicio, se enfoc en el fomento
actividad fsica entre la juventud mexicana, en 2010, sumando un promedio de 120 horas actividades recreativas en torno al evento, otorgado por la Fundacin de la prctica deportiva y la rehabilitacin de espacios pblicos destinados a la actividad fsica.
elev a ms del doble el total de participantes de actividad fsica por jugador. se afianza como una plataforma slida para DIANUI, A.C., por promover Eventos como Urbanatln 2011 aventura nica en su gnero que ret a los corredores a superar
en su dcimo cuarta edicin. promover la prctica deportiva de forma se- estilos de vida 10 km de obstculos urbanos, o Are You Game, enfocado a mujeres, integrando al deporte en
Otro incentivo para los jvenes fue la pre- gura, destacando la importancia de llevar una activos y saludables. la vida cotidiana, formaron parte del esfuerzo de la marca por contribuir a la cultura fsica y la
Este torneo inter secundarias, de tres meses sencia de los campeones del mundo, los in- vida saludable. lucha contra el sedentarismo.
de duracin, cambi su formato de compe- tegrantes de la Seleccin Mexicana Sub17,
tencia, ahora en Ftbol 7, lo que gener quienes contribuyeron con su ejemplo en la Tambin estuvimos presentes en el octavo Encuentro Nacional de Yoga y Expo Yoga 2011, con un
mayor inters y logr la inscripcin de 200 difusin del torneo. espacio interactivo para ofrecer informacin y experiencias de hidratacin.
REducir
El cuidado del agua comienza por la disminucin de su uso. As, el Sistema ha logrado reducir la
utilizacin del lquido en un 26% respecto al ao 2002.
Nos encontramos por encima de los estndares a nivel mundial, y seguimos invirtiendo en in-
fraestructura, programas y tecnologa, para mejorar constantemente en la optimizacin del uso
del agua.
reusar
De igual manera, donamos parte del agua tratada a municipios y comunidades, para que sea
usada nuevamente en el riego de parques, jardines pblicos y otras tareas.
Dentro de los logros ms sobresalientes de 2011, superamos un ao antes las expectativas de nuestra campaa de
reforestacin, al sumar ms de 31 millones de rboles plantados y 32 mil hectreas reforestadas. Adems, continuamos
impulsando la sustentabilidad de las comunidades y generando actividades econmicas.
Plantados
captacin de agua
Nuestros programas cuentan con un enfoque integral para lograr una mayor captacin de agua.
En solo cuatro aos, las obras y avances del Programa en materia de captacin del vital lquido
benefician a miles de comunidades, al realizar obras en 27 de las principales cuencas hidrolgi-
cas del pas.
Contamos con cuatro ollas de captacin de agua pluvial: tres en Hidalgo (El Arenal, Atotonilco
el Grande y Nopala de Villagrn)
y una ms en Campeche (Conhuas), que juntas tienen capa-
3
cidad para almacenar 80,720 m de agua.
Contamos con 280,500 tinas ciegas para la captacin de agua de lluvia en siete entidades del pas.
Con la participacin de la comunidad, se construyeron tres cisternas con 12 mil litros de capa-
cidad, en La Cuenca Alta del Ro Temascato, en Guanajuato.
Con el fin de utilizar empaques fabricados con la mayor cantidad de material reciclado posible,
realizamos la compra de PetStar, principal planta de reciclaje de PET en Amrica Latina con capa-
cidad para procesar 30 mil toneladas de PET al ao.
De tal manera que, adicional a las 25 mil toneladas que procesa anualmente la Industria Mexi-
cana de Reciclaje (IMER), ahora tenemos la infraestructura para tratar un total de 55 mil toneladas
de PET, equivalente a dejar de emitir 180 mil toneladas de CO2.
empaques sustentables
En Coca-Cola seguimos invirtiendo en infraestructura para optimizar la reutilizacin de nuestros empaques, incrementar
el uso de materias primas renovables para su elaboracin y procurar su aligeramiento, con el objetivo de reducir su
impacto en el medio ambiente.
seguimos a la vanguardia
Sumamos ms de cuatro dcadas apoyando a la industria del reciclaje, logrando importantes avances en este periodo.
En los ltimos cinco aos hemos ahorrado 7 mil toneladas de PET gracias al aligeramiento de nuestros envases. A travs de nuestra participacin con IMER creada en 2005 como la
primera planta de reciclaje de PET grado alimenticio en Mxico y ahora
Actualmente, nuestras botellas estn junto con PetStar, tratamos cerca del 40% de las 150 mil toneladas que
compuestas hasta en un 50% de PET re- se acopian anualmente en el pas, siendo la empresa que ms recicla a
ciclado; los empaques de aluminio en un nivel nacional.
60%, y los de vidrio casi en un 40%.
empaques sustentables
Estas compaas desarrollarn materiales comercializables, de origen biolgico, bajo los line-
amientos de calidad de Coca-Cola, con miras a que en un futuro todos los envases de plstico de
la Compaa sean de origen vegetal. La calidad del PET ser la misma y 100% reciclable.
Refrigerante natural
Somos pioneros en la industria al integrar equipos que funcionan con CO2 como agente refri-
gerante, que tiene un impacto de Gases de Efecto Invernadero 99% menor, comparado con la
tecnologa actual.
Por otro lado, contamos con ms de 1 milln de enfriadores que operan con tecnologa libre de
CFCs (clorofluorocarburos). Adicionalmente, colocamos 140 mil enfriadores que cuentan con im-
portantes innovaciones como controladores de energa, motores electrnicos e iluminacin LED,
por lo que nuestra infraestructura de refrigeracin es un 50% ms eficiente que los registros del
ao 2000.
promesa cumplida!
De acuerdo con el compromiso que asumimos durante la COP16 -Conferencia de las Partes de
la Convencin Marco de Naciones Unidas sobre el Cambio Climtico- en 2010, entregamos los
recursos para la restauracin y reforestacin de 10 comunidades, bajo el programa Captura de
Carbono en Comunidades Indgenas y Campesinas en el Estado de Oaxaca.
Transporte eficiente
ORACIN
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de rea verde donde se realizan actividades de reciclado; fomento al Empaques sustentables: Campaa de esculturas elaboradas con
uso de fuentes de energa alternativas; contacto con la flora local y PET Ciel eco-flex. Implementacin de programas de acopio de PET
educacin ambiental. y difusin de cultura de reciclaje. Construccin de palapa ecolgica,
con 5 mil botellas de PET y materiales reciclados. Convocatoria a 40
Apoyo a Nios y Cras A.C., conservacin de la vida silvestre, rehabili- artistas para concursar en la realizacin del diseo de botellas de 1.50m
tacin de ecosistemas y desarrollo comunitario sustentable. Programa de altura, y su subasta posterior, cuyos fondos fueron destinados a la
interno sobre ahorro energtico. conservacin del santuario de la mariposa Monarca. Campaa interna
de concientizacin sobre separacin de residuos y reciclaje.
Empaques sustentables: Aplicacin del programa ReQPet, en fomento
a la cultura de reciclaje de residuos slidos, principalmente de PET, Reconocimientos: Empresa Socialmente Responsable, por sptimo
para nios de escuelas primarias. ao consecutivo, por el CEMEFI. Reconocimiento por participacin en
ferias ambientales y forestales, otorgado por los ayuntamientos del
Reconocimientos: Conservacin de la Naturaleza Andrs Marcelo Estado de Mxico y la CONAFOR.
Sada, en la categora Empresarial, otorgado por la Comisin Nacional
de reas Naturales Protegidas. Corporacin Del Fuerte
Agua: Limpieza de los Ros Tecate, B.C. y San Jos Ahome, Sinaloa.
embotelladora de Colima Empaques sustentables: Capacitacin a todo el personal de la planta Empaques sustentables: Aplicacin de campaa de separacin de residuos.
Agua: Actividades de reforestacin. Procesamiento y reutilizacin de las en separacin de residuos, a travs del Programa de Desechos Slidos.
aguas residuales para riego de reas verdes. Industria Envasadora de Quertaro
Yoli de Acapulco Clima: Ahorro de 13% de energa elctrica en equipos con tecnologa
Empaques sustentables: Apoyo en el Congreso Nacional de Medio Am- Agua: Apoyo a la Comisin de Agua Potable y Alcantarillado del Muni- refrigerante innovadora.
biente. Campaa interna de separacin de residuos y reciclaje. cipio de Acapulco, y otras acciones relacionadas con la concientizacin
del cuidado del agua en escuelas de la ciudad. Empaques sustentables: Implementacin del programa para el mane-
Reconocimientos: Colaboracin permanente en el Programa de Re- jo de residuos y fomento a la cultura del reciclaje. Realizacin de cam-
coleccin de Suministros e Impresin HP, otorgado por HP Planet Part- Empaques sustentables: Apoyo a la Semana de la Conservacin, pro- paa de recoleccin de pilas alcalinas.
ners. Participacin en la Jornada Nacional de Reforestacin Social 2011, grama de SEMARNAT, junto con ECOCE. Recoleccin de 6,700 pilas, evi-
otorgado por CONAFOR y la Secretara de Desarrollo Rural del Gobier- 3
tando la contaminacin de 800 mil m de agua, durante la campaa de
no del Estado de Colima. acopio de pilas. Cursos para sentar las bases de un futuro sustentable.
A travs del Fondo Familia Coca-Cola, aportamos un total de 1.2 millones de pesos, repartidos
entre cuatro asociaciones civiles, logrando mejorar las condiciones de vida de 8 mil 300 nios en
situacin vulnerable.
Estos donativos permitirn intervenciones quirrgicas para nios en el Centro de Ciruga Especial
de Mxico; mejorarn la calidad de vida de jvenes con cncer, que son atendidos en el Instituto
Nacional de Pediatra; apoyarn la compra de cunas especiales para los nios hospitalizados en
la Cruz Blanca Neutral e impulsarn actividades en el Centro Cultural Ollinteutl, en zonas margi-
nadas del Estado de Mxico.
El Fondo Familia Coca-Cola, que celebr su primera dcada de existencia, se genera gracias a los
donativos de nuestros asociados, cantidad que duplica la Compaa.
Compromiso con la comunidad Y los avances en ese sentido continan marcando la tendencia
de la Compaa hacia el desarrollo de instalaciones autosusten-
En Coca-Cola siempre buscamos dejar una huella positiva y brindar un beneficio a las comunidades en las que tables. Este ao invertimos 3.5 millones de pesos, en alianza con
estamos presentes. As es como, a travs de programas sociales y con la participacin de nuestros asociados, siete empresas, para restaurar el albergue escolar Rey Nayar,
apoyamos a organizaciones civiles y sectores en diferentes mbitos. ubicado en el municipio de Jess Mara, Nayarit, con lo que se
favorece a ms de 60 jvenes de 21 comunidades.
En fomento al desarrollo integral de la sociedad, este ao invertimos ms de 160 millones de pesos, en apoyo a
Para lograr la autosustentabilidad del albergue, se construy un
4.5 millones de personas.
sistema de captacin de agua pluvial y red hidrulica; logramos la
instauracin de un sistema de manejo de basura y la instalacin
de malla ciclnica de seguridad; se restaur una cancha deportiva
y concretamos la implementacin de talleres interculturales, as
oportunidades para ellas como el acondicionamiento de reas para granjas avcola, por-
cina y horticultura orgnica.
La Compaa firm una alianza global con Naciones Unidas, bajo la iniciativa Five by
Twenty para fomentar la integracin de la mujer en las comunidades a travs de em- Actualmente sumamos un total de 129 obras de infraestructura
pleos, con el compromiso de eliminar las barreras de gnero como un eslabn esencial Con el compromiso de generar
5 millones de trabajos para mujeres educativa, distribuidas en 26 estados de la Repblica, en bene-
para el desarrollo y avance de las familias y la sociedad en general. ficio de casi 2 millones de personas. El apoyo brindado para el
a nivel global, en Mxico hemos
sumado 433 mil, a travs de la desarrollo de estos 84 albergues y 45 escuelas ofrece a ms de
comunidad
Ya sea en materia educativa, de salud o re- Junto con el Consejo Nacional de Ciencia y
creativa, en Coca-Cola implementamos pro- Tecnologa (CONACYT), cumplimos 35 aos de
gramas junto con nuestros asociados, para impulsar la investigacin sobre nuevas alter-
impulsar a miles de nios mexicanos, al ofre- nativas para la industria de alimentos y bebi-
cerles un mejor futuro y dibujarles una sonrisa das en Mxico.
en el rostro.
El Premio Nacional en Ciencia y Tecnologa de
Alimentos 2011 reconoci las iniciativas: Pro-
Aprender a Emprender
ceso alternativo para la conservacin y comer-
Nuestros asociados compartieron su visin de
cializacin de escamoles; Pptidos con activi-
sustentabilidad en un acercamiento al mundo
dad antitumoral generados por la germinacin
educativo, a travs del programa Aprender a
de la soya; Incremento del rendimiento, tex-
Emprender en el Medio Ambiente.
tura y sabor del queso Chihuahua mediante el
uso de una fosfolipasa y un cultivo productor
En alianza con la organizacin Impulsa, los
de exopolisacridos; Leches fermentadas
colaboradores participaron como tutores en
con actividad antihipertensiva: una nueva al-
escuelas, para fomentar la conciencia ambiental ternativa en bebidas funcionales. Y premi al
entre los alumnos, impulsndolos a ser agen- Dr. Jos Jorge Chanona Prez, por su investi-
tes de cambio en su comunidad. gacin sobre la estructura de alimentos a es-
calas macro, micro y nanomtricas.
Verano til
Por sexto ao consecutivo, como parte de la Programa becas unam
iniciativa Verano til, Fundacin Coca-Cola
apoy el regreso a clases de 2 mil nios en Fundacin Coca-Cola, dentro del Programa Excelencia Acadmica, ha entregado 1 milln de
siete estados de la Repblica. dlares a la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, otorgando becas para apoyar a 88
estudiantes de alto rendimiento para enriquecer sus conocimientos en el extranjero.
Se entregaron paquetes escolares con todo
tipo de artculos necesarios para el desem- De regreso a nuestro pas, estudiantes de las facultades de Qumica, Ciencias e Ingeniera, entre una navidad inolvidable
peo acadmico, en alianza con Berol, Fun- otras, pertenecientes a la primera generacin de alumnos involucrados en el programa, relataron
dacin Azteca, Fundacin Gigante, Fundacin su experiencia y manifestaron su compromiso para ayudar a construir un Mxico mejor.
Como cada ao, en Coca-Cola celebramos la Navidad con una serie de activi-
para la Proteccin de la Niez Scribe, Henkel
dades y sorpresas, para transmitir un mensaje de unin familiar.
y Pelikan. Desde 1993, cuando se estableci un acuerdo de colaboracin con la UNAM, Fundacin
Coca-Cola ha beneficiado directamente a cerca de mil alumnos pertenecientes a diversas reas
En esta ocasin, el Camin Coca-Cola recorri 20 ciudades de la Repblica bajo el
Da del Nio acadmicas relacionadas con la industria, adems de entregar recursos para la compra de un
lema Despierta la magia en ti. Este espectculo ambulante, equipado con un me-
Ms de 6 mil nios, pertenecientes a 12 aso- secuenciador de ADN; la instalacin de un laboratorio de investigacin en diabetes de la Facultad
canismo interactivo, reparti regalos, realiz proyecciones y despleg nieve artificial.
ciaciones civiles, celebraron en grande el Da de Qumica, entre otros apoyos.
del Nio, al recibir piatas, juguetes, dulces, Cuentos de unin, talleres de manualidades, empaques especiales y conciertos,
juegos y el cario por parte de nuestros asociados. entre otras actividades, formaron parte de los festejos, incluyendo el tradicional
encendido de rboles navideos en diferentes ciudades del pas.
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contra problemas de drogadiccin, vandalismo y ocio juvenil, a travs Corporacin Del Fuerte embotelladora de Colima
de la Fundacin Alborada y la Asociacin Nacional Pro Superacin Educacin y cultura: Donativo a Cetys Universidad para la construc- Educacin y cultura: Otorgamiento de 200 Becas Coca-Cola a jvenes
Personal. Apoyo al Instituto de Cultura del Estado de Yucatn, para la cin de un gimnasio-auditorio, adems de un donativo al Patronato de la Universidad de Colima.
difusin del arte. Pro-Educacin del Municipio de Ahome, A.C. Tambin otorgamos do-
nativos al Museo el Trompo, Museo el Caracol, Promotora de las Bellas Salud y bienestar: Apoyo mdico a personas de escasos recursos, a
Salud y bienestar: Contribucin al fortalecimiento de la investigacin Artes y Fundacin Internacional para la Comunidad, A.C. Imparticin travs de la Fundacin de Asistencia Social en Colima.
cientfica y tecnolgica, a travs de Fundacin Mexicana para la Salud,
de Plticas de nutricin a padres de familia y nios.
Captulo Peninsular.
Salud y bienestar: Donativo y apoyos al Hospital Infantil de las Cali- Comunidad: Apoyo al desarrollo inmobiliario y entrega de despensas
Comunidad: Apoyo y sustento a enfermos y familias del Hospital
fornias I.B.P., Fundacin Castro-Limn, Cruz Roja, Pasitos Pre-Escolar a grupos en situacin vulnerable.
OHorn. Impulso a lderes emprendedores en comunidades para fo-
Especial, A.C., Banco de Alimentos de los Mochis, I.A.P., Fundacin
mentar el crecimiento econmico global. Atencin mdica gratuita a
Teletn Mxico AC, Asociacin Alzheimer de Los Mochis, I.A.P., Fun- Embotelladora Nayar
personas de escasos recursos.
dacin para los nios de las Californias, I.B.P. y Plticas de Nutricin. Educacin y cultura: Apoyo a colaboradores para terminar su prepara-
toria o carrera profesional. Otorgamiento de becas a hijos de asocia-
Estilos de vida saludables: Dentro del Jardn Bepensa, construccin de
Comunidad: Apoyo al Torneo de Golf y recaudacin de fondos para dos con los mejores desempeos acadmicos. Patrocinios de diversos
ciclopista, mirador y andador, adems de una nueva rea de juegos
2 Club de Nios y Nias, A.C., y donativos a la institucin ANSPAC, A.C. eventos culturales.
infantiles de 208 m.
Arca Continental
Educacin y cultura: Aplicacin del Programa de Profundizacin de Corporacin Rica Salud y bienestar: Entrega de apoyos, tanto en producto como mobi-
Coca-Cola FEMSA Estilos de vida saludables: Programa de actividad fsica para asocia- liario, durante la Colecta de la Cruz Roja Mexicana.
Valores Humanos, orientado a mejorar la calidad de vida de los aso-
Educacin y cultura: Apoyo a educacin en comunidades con cursos
ciados, sus familias y su ambiente laboral, mediante valores como res- dos. Organizacin y participacin en eventos deportivos, como Copa
de computacin, hbitos alimenticios y desarrollo productivo. Otor-
peto, honestidad y lealtad. Coca Cola y Ultra Maratn Internacional Cuautla-Cuernavaca Powerade. Yoli de Acapulco
gamiento de paquetes de tiles escolares a nios de bajos recursos.
Educacin y cultura: Imparticin de plticas Viviendo Seguro en Aca-
Concursos de conocimiento en secundarias. Otorgamiento de becas a
Salud y bienestar: Aplicacin del programa Escuelas en Movimiento, Educacin, Cultura y Salud: La fundacin Misin de Doa Margarita, pulco, para la prevencin de delitos, a ms de 3,500 personas entre
jvenes universitarios. Convenios con universidades y prcticas profesionales.
rehabilitacin de instalaciones deportivas de centros educativos en el desde hace 13 aos tiene el objetivo de beneficiar a la familia de co- clientes, maestros, estudiantes y miembros del IMSS.
municipio de Saltillo, Coah. Remodelacin de instalaciones elctricas, laboradores y brindarles las herramientas para aprender, superarse y
Salud y bienestar: Aplicacin de Campaa de Vacunacin contra In-
plomera y pintura de espacios recreativos y deportivos en 10 parques ser autosuficientes, en 2011 se consolidaron 6 Pilares: Comunidad: Entrega de ms de 1,500 juguetes a nios de escasos recursos.
fluenza, Neumococo y Ttanos, dentro del Sistema de Administracin
y 15 escuelas pblicas. 1. Formacin Humana, 2. Familia (200 expositores de distintas espe-
de Seguridad y Salud Ocupacional FEMSA. Campaa interna contra
cialidades con un programa educativo familiar), 3. Potencial y Talento, Jugos Del Valle
la influenza A (H1N1). Realizacin de brigadas mdicas, dentales y de
Estilos de vida saludables: Realizacin del Maratn Powerade y orga- 4. Salud (Diagnstico y orientacin en temas de salud promoviendo Educacin y cultura: Aplicacin del programa Haz sus Sueos Realidad,
nutricin. Programa contra el consumo de tabaco.
nizacin de diversos torneos deportivos. el cuidado, la prevencin y la alimentacin balanceada, acondiciona- compra de tiles escolares y donacin a una Casa Hogar.
miento fsico y disciplinas deportivas), 5. Medio Ambiente y 6. Comu-
Comunidad: Instalacin de bebederos en escuelas pblicas, junto con
Bebidas Refrescantes de Nogales la Secretara de Educacin del Distrito Federal, en beneficio de 12 mil
nidad. 1,311 personas han participado en programas como: Cocina Salud y bienestar: Invitacin a nuestros asociados a cooperar con ali-
Educacin y cultura: Construccin de canchas, bancas, quermeses y Internacional, Confeccin de Ropa, Belleza, Computacin, Colocacin mentos nutritivos para donar a una Casa Hogar y donacin de jugos
nios. Entrega de juguetes a ms de mil nios de escasos recursos en
mobiliario. Apoyo para organizacin de obras de teatro, feria del libro, de Uas y Acrlico, Manualidades, Cocina, Repostera, Primeros Auxi- infantiles en el marco del Da Mundial de la Alimentacin.
El Juguetn 2011. Aplicacin e impulso de programas agropecuarios.
festivales y ferias en favor del esparcimiento y recreacin de la comunidad. lios, Ingls y Hortalizas para el Hogar y Viveros, el cual ha permitido la
Programas de desarrollo de comunidades sustentables. Talleres de
integracin de adultos mayores (Club de la Experiencia), quienes estn Comunidad: Apoyo a damnificados por la lluvias de Campeche, Oaxa-
auto empleo para mujeres con adicciones.
Salud y bienestar: Apoyo a programas de salud del Gobierno del Es- trabajando para hacer de su Vivero un proyecto productivo. ca, Veracruz y Tabasco, y comunidades necesitadas en Tlaxcala,
tado, como papanicolao y exmenes de diabetes. Campeche, Oaxaca, Chiapas y Estado de Mxico (Tepotzotln).
Estilos de vida saludables: Campaa Juntos por tu Bienestar, en fo-
Comunidad: Se abri un espacio para nios en donde pueden practi-
mento a la cultura de la actividad fsica en la juventud. Rehabilitacin
Estilos de vida saludables: Organizacin de diversos eventos deporti- car: Acondicionamiento fsico, disciplina deportiva, ingls y formacin Industria Envasadora de Quertaro
de espacios deportivos. Realizacin de carreras, en fomento a la prc-
vos e impulso a la prctica de la actividad fsica. de valores. Contribucin al desarrollo de la comunidad apoyando 4 Comunidad: Recoleccin de libros y libretas daadas para la Fun-
tica de ejercicio y convivencia familiar.
albergues con 40 equipos de cmputo, beneficiando a 198 nios y dacin Critas Quertaro.
Bepensa entregando 8,500 cobijas en las comunidades indgenas de la Sierra
Educacin y cultura: Plataforma educativa y de formacin acadmica de Hidalgo. Salud y bienestar: Promocin de la salud a travs de torneo de ftbol,
a travs de la Universidad Marista de Mrida. Respaldo comunitario implementacin de programa de salud y realizacin de exmenes mdicos.
Unidad familiar
ndice gri
Desarrollo de talento y capacitacin
Bajo el modelo de desarrollo 70-20-10, diseado por Coca-Cola, fomentamos el crecimiento de 1. ESTRATEGIA Y ANLISIS Pgina profundidad explicacin
1.1 Declaracin del mximo responsable de la toma de decisiones de la organizacin 4, 5 Completo -
nuestros colaboradores de manera equilibrada: el 70% corresponde al aprendizaje y desempeo largo plazo.
en su trabajo; el 20% es el conocimiento adquirido con asistencia de un mentor o coach y el 10% 1.2 Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades. 4, 5 Completo -
3.9 Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los clculos 45 Completo -
3.10 Descripcin del efecto que pueda tener la reexpresin de informacin perteneciente ndice GRI Completo No se tuvo un efecto respecto a la reexpresin de informacin
Cultura laboral 3.11
a informes anteriores
Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o ndice GRI Completo No hubo cambios relativos respecto al periodo anterior
los mtodos de valoracin aplicados en la memoria
ndice del contenido del gri
Adems contamos con el programa Est en Nuestras Manos, el cual fo- 3.12 Tabla que indica la localizacin de los contenidos bsicos en la memoria 41 Completo -
verificacin
menta comportamientos de alto desempeo haciendo nfasis en los valores 3.13 Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de verificacin externa de la 46 Completo -
memoria
de la Compaa, al promover seis aspectos clave dentro de nuestra cultura
4.Gobierno, compromisos y participacin de los grupos de inters
organizacional: gobierno
4.1 Estructura de gobierno de la organizacin 10 Completo -
4.2 Ocupacin de cargo ejecutivo por parte del presidente del mximo rgano de 10 Completo
Hacer que suceda Capacitamos a ms de 138 mil gobierno
-
colaboradores y 4.3 Nmero de miembros del mximo rgano de gobierno que sean independientes o 10 Completo -
Conversaciones productivas no ejecutivos
microempresarios en el ao. 4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o 10 Completo -
Inconformismo constructivo indicaciones al mximo rgano de gobierno
Colaboracin contagiosa 4.5 Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos
directivos y ejecutivos
NA No reportado Informacin no pblica
Liderar con el ejemplo 4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el mximo 10 Completo -
rgano de gobierno
Operar efectivamente 4.7 Procedimiento de determinacin de la capacitacin y experiencia exigible a los 10 Completo -
miembros del mximo rgano de gobierno
4.8 Declaraciones de misin y valores desarrolladas internamente, cdigos de conducta 10 Completo -
y principios relevantes
Medimos el impacto de estos lineamientos en el ambiente laboral, a travs 4.9 Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin 10 Completo -
y gestin
de herramientas internas que reflejan la opinin del asociado sobre su nivel 4.10 Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno 10 Completo -
de satisfaccin, sentimiento de pertenencia, perspectiva de equidad, justicia, compromisos con iniciativas externas
4.11 Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de 10 Completo -
imagen, beneficios y desarrollo. Los resultados obtenidos nos ubican por en- precaucin
4.12 Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados 3 Completo -
cima del promedio del Sistema Coca-Cola a nivel global. externamente
4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca la organizacin 10 Completo -
participacin de los grupos de inters
4.14 Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido 10 Completo -
4.15 Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la 10 Completo -
nfasis en diversidad y equidad 4.16
organizacin se compromete
Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters, incluidas la 10 Completo
-
-
frecuencia de su participacin
4.17 Resultado del anlisis de los grupos de inters yrespuesta de la organizacin 10 Completo -
En cumplimiento con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, nuestra Poltica de Derechos en Desempeo econmico
lugar de trabajo
Nivel de aplicacin
de memoria C C+ B B+ A A+
En Coca-Cola refrendamos nuestro compromiso con los diez principios universales del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Informa sobre Informa sobre todos los Los mismos requisitos
Informacin 1.1 criterios enumerados en que para el Nivel B DERECHOS HUMANOS
sobre el perfil
Contenidos bsicos
2.1 - 2.10 el Nivel C adems de: Principio I Apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos.
segn la G3 3.1 - 3.8, 3.10 - 3.12 1.2 Principio II No ser cmplice de abusos de los derechos.
4.1 - 4.4, 4.14 - 4.15 3.9, 3.13
4.5 - 4.13, 4.16 - 4.17
Informa sobre un mnimo Informa sobre un mnimo de Informa sobre cada indicador MEDIO AMBIENTE
de 10 indicadores de de- 20 indicadores de desempeo central G3 y sobre los indica-
Indicadores de desempeo Principio VII Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.
sempeo y como mnimo y como mnimo uno de cada dores de los Suplementos
segn la G3 & indicadores
PRODUCTO
uno de cada dimensin: dimensin: Econmica, Am- sectorales de conformidad con Principio VIII Promover mayor responsabilidad medioambiental.
de desempeo de los
Econmica, Social y biental, Derechos Humanos, el principio de ________ Principio IX Alentar el desarrollo y la difusin de tecnologas respetuosas del medio ambiente.
suplementos sectoriales
Ambiental Prcticas Laborales, Sociedad, _________
Responsabilidad sobre
productos
LUCHA CONTRA LA CORRUPCIN
Principio X Actuar contra todas las formas de corrupcin, incluyendo la extorsin.
Nuestra revisin tom como base los estndares (IASE 3000) y la metodologa del Global Reporting Initiative versin 3.1 (GRI G3.1) para la realizacin de reportes de sustentabilidad.
Proceso de verificacin
La responsabilidad de Redes Sociales en LT S.A. de C.V. consisti en revisar el contenido del documento. De igual forma se implementaron diversos procedimientos
analticos y pruebas de revisin por muestreo, las cuales se describen a continuacin:
Comprobacin de los indicadores centrales incluidos en el Reporte.
Consistencia del Reporte 2011 en comparacin con el del ao 2010, respecto a los indicadores reportados, seguimiento de programas, profundidad de informacin
e incremento de indicadores.
Seguimiento a las recomendaciones realizadas en verificaciones pasadas.
Conclusiones
Con base a nuestra revisin, podemos aseverar que:
Sustentabilidad, unidos creamos acciones positivas, Informe de Sustentabilidad 2011 de la Industria Mexicana de Coca-Cola ha sido preparado de acuerdo con la
Gua para la elaboracin de Memorias de Sustentabilidad de Global Reporting Initiative versin 3.1 (GRI G3.1).
No se evidenci que la informacin contenida en este Informe relativa a los indicadores revisados, as como los procesos y acciones relacionadas con la sustentabi-
lidad de la institucin, contengan errores.
El proceso de revisin muestra que en el presente Informe se comunican de manera balanceada y oportuna los indicadores de desempeo seleccionados para la verificacin.
Sustentabilidad, unidos creamos acciones positivas, Informe de Sustentabilidad 2011 de la Industria Mexicana de Coca-Cola se prepar de acuerdo a la Gua para la
elaboracin de Memorias de Sostenibilidad GRI en su versin 3.1 (G3.1) con un nivel de aplicacin B+.
Recomendaciones
Como resultado de nuestra revisin proporcionamos las siguientes recomendaciones:
Generar cifras comparativas por ao referente a los avances obtenidos.
Mostrar con mayor profundidad el impacto y/o influencia de sus polticas y prcticas de sustentabilidad entorno a la industria.
Seguir impulsando los indicadores econmicos.
Profundizar en los indicadores de desempeo social, prcticas laborales y tica en el trabajo.
Este informe refleja las principales acciones y logros de 2011, un periodo en el que, como cada ao, realizamos
nuestro mejor esfuerzo para hacer del planeta un mejor lugar para vivir. Agradecemos y reconocemos el apoyo
de todas las personas e instituciones que nos ayudaron en el cumplimiento de estas metas.
Redes Sociales en LT S.A. de C.V. forma parte de la red de OS del GRI, por lo que puede participar en los procesos de Verificacin de Informes de Sustentabilidad de cualquier institucin
que se lo requiera.
www.sustentabilidadcoca-cola.com.mx
www.coca-colamexico.com.mx
www.fundacioncoca-cola.com.mx
www.viviendopositivamente.com.mx