CASO: LA ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD DE WALMART

I. ANTECEDENTES
1. Se haba pagado millones de dlares en multas a los agentes reguladores estatales y
federales por violar las leyes de contaminacin de aire y agua.
2. Pasivos ambientales como:

a. El ms grande consumidor de electricidad de los Estados Unidos.

b. Generador de 19.1 millones de toneladas de dixido de Carbono.
c. Emisin de gases de sus Proveedores.

3. Imagen con consumidores y ambientalistas deteriorada.

4. Ventas estaban disminuyendo de 8% a 10% promedio.
5. Creciente resistencia de las comunidades locales para expandirse geogrficamente
como consecuencia de la imagen deteriorada.

II. OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA

1. Ser abastecidos en un 100% con energa renovable.

2. Crear cero desperdicios
3. Vender productos que sostengan nuestros recursos y medio ambiente

III. ANLISIS DE PREGUNTAS

1. Explique cmo la estrategia de sostenibilidad contribuye al cambio

organizacional

La creacin de una estrategia de sostenibilidad en Walmart impuls a que la

organizacin realice cambios creando unidades autnomas (llamadas redes de valor
sostenible) dentro de las cuales se deberan crear proyectos de innovacin y
reformacin de los productos y/o servicios que se comercializan.

Adems para medir los cambios, se vieron en la necesidad de crear indicadores para
evaluar la sostenibilidad de proveedores y colaboradores.

Para el trabajo con los proveedores se crearon tableros y cuestionario en los que
recopilaban informacin sobre el producto/servicio y su desarrollo con el medio
ambiente en todos los procesos lo cual se complement con la redefinicin de la
cadena de abastecimiento.

Para los empleados, se crearon brochures para incentivar la creacin de iniciativas

nicas en cada tienda, la sostenibilidad era parte de su trabajo.

Los empleados son el punto ms cercano de la empresa con el cliente y deben ser
capaces de educar a los clientes y ser lderes de la sostenibilidad en sus
comunidades.
2. Cules son los elementos fundamentales de la estrategia de sostenibilidad de
Walmart?

Los elementos fundamentales de la estrategia son:

Responsabilidad con el medio ambiente

Se realiz mejoraras a su cadena de abastecimiento, para lograr en eficiencia en
manejo de los recursos naturales y reduccin del impacto ambiental, impulsando
la venta y el consumo de:
Productos orgnicos
Productos sin sustancias riesgosas
Producto de calidad resultados de un programa de certificacin
Productos reciclables y que disminuyen el riesgo de contaminacin
ambiental.

Enfoque colaborativo de los proveedores y trabajadores.

Se trabaj con un enfoque colaborativo con los proveedores para obtener
certificaciones y permisos, para permitir el control y monitoreo de los empaques
mediante indicadores, para obtencin de productos ecolgicos y sin sustancias
txicas que satisfagan con los objetivos de la estrategia del sostenimiento.

Compromiso con las Comunidades

Se disminuye los desperdicios, se incentiva el reciclaje, se promueve el cambio
de hbitos de los consumidores y el empleo de energa renovable para reducir el
impacto ambiental en las comunidades.

Mantener costos bajos en el mercado

Los costos adicionales para la implementacin de estrategia de sostenibilidad, en
su mayora, son asumidos por los proveedores con el liderazgo de cada una de
las redes.

3. Describa los factores determinantes del xito de las redes de valor sostenible de
Walmart.

Consideramos los siguientes factores para el xito de las redes d valor:

Los estudios realizados por la Cadena de Consultora en Comunicaciones

sostena que su Walmart tuviera la reputacin de su rival Target, sus acciones
podra valer mucho ms, situacin que gnero la necesidad de mejorar la
imagen de compaa, para aumentar las ventas y expandirse geogrficamente.

El enfoque colaborativo de los asociados, debido a que muchos estuvieron

involucrados en la estrategia por su propia iniciativa buscando la forma de
hacer la diferencia.

Las 14 redes de valor contaban con un alto nivel de autonoma para desarrollar
y ejecutar planes de innovacin y de reforma, estaban divididas en relacin a los
objetivos de la estrategia de sostenibilidad, eran dirigidas por capitanes quienes
eran tpicamente gerentes de nivel Snior y que eran considerados empleados
con mejor desempeo en la compaa.
 La definicin de indicadores de desempeo de cada red que correspondieran a
sus atributos de sostenibilidad para apoyar a la toma de decisiones y para
posibilitar la comunicacin de clientes y el pblico, as como motivar a los
proveedores y asociados.

4. Identifique y describa dos redes de valor sostenible que maximicen la creacin

de valor para Walmart a travs de la reduccin del impacto ambiental.
Explique su respuesta.

Las redes de valor identificado por el grupo es el siguiente

a. Productos Marinos

750 millones de pescado al ao

Crecimiento 25% anual
Consejo de promocin marina (MSC) para la pesca natural
Implementacin de normas a travs de agencias independientes
WWF Greenpeace
El impacto es directo al ambiente preservando las especies y no
contaminando el mara al tomar una pesca certificada y tiene impacto
en el consumidor al traer un alimento con menos productos qumicos
y dainos.
En el 2000 las pesqueras en todo el mundo quemaban unos 13
billones de galones de combustible para pescar 80 millones de
toneladas de pescado7 representado aproximadamente el 1.2 % del
consumo global del petrleo.

b. Textiles

Algodn orgnico que no usa insecticidas que causan cncer en la

poblacin
Abastecimiento que mejore la calidad de vida de todos los grupos de
inters
Se modific el rol del comprador
Algodn orgnico 40% algodn

IV. BIBLIOGRAFA

Denend, L. (2004). La Estrategia de Sostenibilidad de Walmart. Stanford Graduate

School of Business, 51.