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Ventajas y desventajas de la comunicacin horizontal en tu

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11 enero de 2017 (http://sm arterworkspaces.kyocera.es/blog/ventajas-desventajas-la-com unicacion-horizontal-em presa/) Sostenibilidad
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Llamamos comunicacin horizontal a la comunicacin que uye lateralmente dentro de una organizacin, involucrando a personas que se encuentran
en el mismo nivel. La comunicacin horizontal normalmente implica coordinar la informacin y permite que las personas con el mismo o similar rango
en una organizacin puedan cooperar o colaborar.

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Para ver mejor la diferencia vamos a denir tambin la comunicacin vertical. La comunicacin vertical es aquella en la que la informacin uye entre
subordinados y sus superiores dentro de la organizacin.

Ambas tienen ventajas y desventajas. Veamos las de la comunicacin horizontal.

Ventajas de la comunicacin horizontal

Informal y de buenas relaciones: al tratarse de un sistema de comunicacin al mismo nivel, se facilita el intercambio de ideas,
conocimientos y pensamientos entre los diferentes departamentos. Al ser compaeros con el mismo nivel de jerarqua dentro de la
organizacin, las relacin que se mantiene durante la comunicacin es informal y casi siempre cordial.
Coordinacin de actividades: Para conseguir los mejores resultados en una organizacin, se deben desarrollar sistemas de comunicacin
inter departamental que permitan coordinar actividades, y el mejor tipo de comunicacin para facilitar esta comunicacin es la
comunicacin horizontal.
Comunicacin departamental: Derivado de la anterior, la comunicacin horizontal es tambin el principal tipo de comunicacin para
conseguir una buena comunicacin dentro de un departamento.
Fin de los malentendidos: Hay menos posibilidades de malentendidos en la comunicacin horizontal entre empleados. Por lo tanto es til
para gestionar la mejora de la comprensin mutua y la buena toma de decisiones.
Mitiga la burocracia: La comunicacin horizontal evita que la burocracia aumente lo que ayuda a crear buenas relaciones.
Dinamiza el trabajo: Si se establece comunicacin horizontal en una organizacin, se incrementar el dinamismo entre los trabajadores.
Actividades de grupo: con este sistema de comunicacin los departamentos se conocen bien entre s y pueden intercambiar ideas y crear
grupos de trabajo y direccin que mejoran la productividad.
Comunicacin rpida y solucin de problemas: la comunicacin horizontal permite la transmisin rpida de mensajes y la resolucin de
problemas complejos dentro de una organizacin.
Vinculacin con diferentes reas de conocimiento: El intercambio de informacin entre empleados de un mismo nivel permite descubrir
fcilmente diferentes reas de conocimiento.
Se evita la distorsin de mensajes: la comunicacin horizontal llevada a cabo entre empleados del mismo nivel consigue que la informacin
llegue directamente de un empleado o un directivo a otro, el cual acta como protector de la deformacin de los mensajes.

Desventajas o limitaciones de la comunicacin horizontal

Adems de las ventajas anteriores, la comunicacin horizontal tambin tiene algunas desventajas:
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Sobrecarga de informacin: dado que en la comunicacin horizontal la informacin se ltra menos, muchas veces se tiene una gran cantidad
de datos que deben ser ordenados y esto puede conducir a una sobrecarga.
Prdida de tiempo: Derivado de la desventaja anterior, la necesidad de clasicacin excesiva de datos puede provocar que se consuma
demasiado tiempo til y valioso.
Problema posicional: Si tenemos un problema posicional en alguno de los departamentos, por tener personal que debera no estar all, la
comunicacin horizontal podra provocar un fallo que puede llevar a que no se pueda cumplir un objetivo de la organizacin.
Falta de entendimiento: Si existe falta de entendimiento entre los empleados, esta comunicacin puede no tener xito.
Problema de procedimiento: A veces la comunicacin horizontal se ve interrumpida por un problema de procedimiento.
Sobre-especializacin: Puede haber un problema de especializacin cuando las organizaciones no tienen uniformidad dentro de los
departamentos, causando dicultades en la comunicacin. Por ejemplo con los procedimientos o el vocabulario utilizados por los diferentes
departamentos. Cuando esto ocurre, las organizaciones tienen dicultades para funcionar correctamente sin problemas.
Falta de motivacin (http://smarterworkspaces.kyocera.es/blog/procesos-clave-la-agenda-de-trabajo-del-cio-motivar-al-equipo/): La
comunicacin horizontal a menudo falla simplemente porque los miembros de la organizacin no estn dispuestos a hacer el esfuerzo
adicional que se requiere. Puede requerir contactar con personas en otras unidades de la empresa y los canales y reglas de interaccin
pueden no estar del todo claros. A veces no conocemos a estas personas y la obligacin de comunicarnos con ellos nos puede hacer sentir
incmodos o llevarnos demasiado tiempo.
Rivalidad: la rivalidad dentro de las organizaciones con comunicacin horizontal se produce, por ejemplo, cuando diferentes niveles de una
organizacin no cooperan entre s.
Hacer caso omiso de la comunicacin vertical: En la comunicacin horizontal, empleados del mismo nivel se ponen en contacto o
intercambian informacin entre s. Pero en la mayora de los casos no informan a sus superiores en jerarqua, rompiendo o ignorando la
comunicacin vertical, la cual tambin es necesaria.
Baja productividad: La comunicacin horizontal a menudo falla simplemente porque los miembros de la organizacin no estn dispuestos a
hacer el esfuerzo adicional que requiere y desperdician tiempo til y valioso de sus superiores, lo cual nos lleva a una baja productividad.

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Publicado por Redaccin Kyocera

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