Proyecto Final

Claudia Ramrez Del Ro

Marketing Estratgico

Instituto IACC

22 de Octubre del 2017

 Desarrollo

La empresa seleccionada es Entel S.A, empresa de telecomunicaciones, dedicada a la telefona

mvil, larga distancia internacional, internet, servicios de datos para empresas, telefona local,

planes hogar, entre otros servicios.

Instrucciones:

Seleccione una empresa del sector terciario (servicios) y desarrolle a partir de esta un anlisis

estratgico completo que incluya:

Anlisis justificado de las 5 fuerzas de Porter del sector industrial y el mercado

correspondiente a Entel S.A.

El modelo de Porter postula que hay cinco fuerzas que conforman bsicamente la estructura de la

industria. Estas cinco fuerzas delimitan precios, costos y requerimientos de inversin, que

constituyen los factores bsicos que explican la expectativa de rentabilidad a largo plazo, por lo

tanto, el atractivo de la industria. De su anlisis se deduce que la rivalidad entre los

competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas que, combinadas, la crean a ella como

una quinta fuerza.

Amenzas de
nuevos
Competidores

Amenazas de Rivalidad Poder de

Negociacin
productos entre los de los
Sustitutos
competidores Proveedores

Poder de
Negociacin
de los Cliente
Amenaza de la entrada de los nuevos competidores: La entrada de nuevos competidores en el

mercado es muy fuerte en estos momentos, ya que este, est constantemente crecimiento por el

dinamismo que presentan las nuevas tecnologas, esto permite que nuevas empresas se interesen,

participando de las oportunidades que ofrece el mercado de las telecomunicaciones. Como es de

saber, las compaas que ingresan en el mercado incrementan la capacidad productiva en el

sector.

Se deber realizar un anlisis distinto para cada subsector de las telecomunicaciones. En el caso

de la telefona fija, existe una muy baja amenaza, ya que el subsector tiene un alto costo de

entrada y poco dinamismo sobretodo en un sector que ya se encuentra en su etapa de madurez.

En el caso de la telefona mvil, la amenaza es alta, debido al ingreso de empresas

internacionales en el mercado local, como es el caso de Wom empresa internacional que llego a

Chile a revolucionar el mercado de la telefona mvil, con precios bajos y con un marketing ms

agresivo, para llamar la atencin de los consumidores mas cautivos.

Otra amenaza presente, es el costo de cambio para el cliente es muy bajo, sobre todo en servicios

de telefona mvil, donde la competencias entre las empresa ha provocado que disminuyan los

precios de los servicios.

Dentro las polticas gubernamentales nos encontramos con decretos que apuntan a la creacin de

competencias en los sectores de las telecomunicaciones, y este hecho, permite que aumente la

amenaza, de parte de los competidores, sobre todo en aquellos segmentos que cuentan con un

rpido crecimiento, como el internet banda ancha y otros servicios de telefona mvil.

En la curva de experiencia, Entel S.A. es una empresa de larga data en el mercado nacional e

internacional, lo que le permite tener un mayor conocimiento de la realidad del mercado en

trminos comerciales, operativos y legales. Sin embargo, la entrada de nuevos competidores, est
Sin perjuicio de lo anterior, la entrada de nuevos competidores, por la va de adquisicin o joint

ventures con empresas locales, se visualiza con un bajo costo asociado a la curva de aprendizaje,

la cual principalmente estar asociada a las particularidades y elementos diferenciadores del

mercado local respecto a mercados internacionales.

Economa de Escalas: en el mercado nacional existe un alto volumen de prestacin de servicio

Es una de las fuerzas ms famosas y que se usa en la industria para detectar empresas con las mismas
caractersticas econmicas o con productos similares en el mercado.

Este tipo de amenazas puedes depender de las barreras de entrada. Hay 6 tipos de barreras diferentes: la
economa de escalas, la diferenciacin, el requerimiento de capital, el acceso a canales de distribucin o las
ventajas de los costos independientes.

o La economa de escalas. Los volmenes altos en las empresas permiten que los costos se reduzcan, lo
que ofrece la posibilidad de volver a ser competitivos en el mercado.
o La diferenciacin de productos. Si se es capaz de posicionar el producto claramente en el mercado
ofreciendo algo diferente se puede revalorizar ante los ojos de los compradores, buscando tu producto al
vero de mejor calidad y buscar una mejor calidad en sus productos.
o Las inversiones de capital. En caso de problemas, la empresa puede mejorar su posicin con una
inyeccin de capital en sus productos lo que puede hacer que sobreviva ante empresas ms pequeas
simulares.
o Desventaja de costos. Esta barrera juega a nuestro favor cuando las otras empresas no pueden emular el
precio de nuestros productos por que cuentan con costos ms elevados.
o Acceso a los Canales de Distribucin. Cuando una empresa cuenta con varios canales de distribucin es
complicado que puedan aparecer competidores y sobre todo que los proveedores acepten el
producto. Esto implicara para las empresas tener que compartir costos de promocin de distribucin y
reduccin de precios en general.
o Poltica gubernamental. Este punto puede jugar a tu favor, ya que en muchos puntos, las polticas
gubernamentales son las que impiden la llegada de nuevos competidores en todos los sentidos. Esto est
regulado por leyes muy estrictas.

Poder de negociacin de los proveedores:

Poder de negociacin de los proveedores. Proporciona a los proveedores de la empresa, las herramientas

necesarias para poder alcanzar un objetivo.

Poder de negociacin de los compradores:

Poder de negociacin de los compradores. En este punto se tienen problemas cuando los clientes cuentan

con un producto que tiene varios sustitutos en el mercado o que puede llegar a tener un costo ms alto que

otros productos si tu producto llega a tener un costo ms alto que otros similares en el mercado. Si los

compradores estn bien organizados, esto hace que sus exigencias sean cada vez ms altas y que exijan incluso

una reduccin de precios notable.

Amenaza por productos sustitutos:

Amenaza en tus ingresos por productos sustitutos. En este punto, una empresa comienza a tener serios

problemas cuando los sustitutos de los productos comienzan a ser reales, eficaces y ms baratos que el que

vende la empresa inicial. Esto hace que dicha empresa tenga que bajar su precio, lo que lleva una reduccin de

ingresos en la empresa.

Anlisis FODA de la empresa, justificando cada una de las variables del anlisis

Identifique la posicin competitiva de la empresa, en relacin a su participacin de

mercado, justifique.

Proponga en base a las opciones estratgicas de marketing establecidas en los contenidos,

3 opciones de marketing a desarrollar, fundamente.

Desarrolle una recomendacin sobre la posicin estratgica y de marketing de la empresa,

de acuerdo a lo definido en los puntos anteriores.

 Bibliografa

[Haga triple clic en cualquier parte de este prrafo para escribir la primera referencia

bibliogrfica.]

Instrucciones para la seccin de las citas bibliogrficas:

Escriba la bibliografa aqu en orden alfabtico (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del ttulo). Esta pgina ya est formateada con sangras
francesas. Incluya slo las citas bibliogrficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegrese de incluir todas las citas bibliogrficasa las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un peridico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.