Ensayo

QU ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL?

Responsabilidad Social es la capacidad de respuesta a que tiene una empresa o una entidad,
frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que
se relaciona (grupos de inters). De esta forma las empresas son socialmente responsables
cuando las actividades que realiza se orientan a la satisfaccin de las necesidades y
expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se benefician de su actividad
comercial, as como tambin, al cuidado y preservacin del entorno.

En general, el concepto de Responsabilidad Social Empresarial se corresponde con una

visin Integral de la sociedad y del desarrollo que entiende que el crecimiento econmico y
la Productividad, estn asociados con las mejoras en la calidad de vida de la gente y la
vigencia de instituciones polticas democrticas y garantes de las libertades y los derechos
de las Personas. Igualmente, asume que el fin general de la economa es proporcionar
bienestar a la Sociedad y que dichas demandas sociales expresan insuficientemente en las
normas Legales, lo que implicara un compromiso ms profundo y exigente de los actores
econmicos Con el resto de la sociedad.

Correa (2007) declara que en la primera mitad del siglo XX surge espontneamente la participacin voluntaria
por parte de las organizaciones en la comunidad, y por ello stas comienzan a aceptar la existencia de la
responsabilidad de participar en el bienestar de la sociedad, a partir de la realizacin de actividades
filantrpicas puntuales.

Si las empresas usan recursos sociales, por el hecho del uso se genera un deber tico y por
ende de alguna manera debe revertir a la sociedad dichos beneficios. Las empresas pueden
crear la riqueza o no, para apoyar o restar cualquier factor dentro de la sociedad. Tienen
gran poder, entonces, y deben hacerse responsables de ese poder (conscientes) y ante la
sociedad deben serlo ms all de la creacin de trabajo y riqueza: por medio de intangibles
que cada vez vayan teniendo ms fuerza

Referencias bibliogrfica

Alianza Cooperativa Internacional (2013) Recuperado en Mayo de 2013, de,

http://www.aciamericas.coop/
Asociacin Nacional de Empresarios de Colombia (2011) Encuesta de Responsabilidad
Social Empresarial, p 1. Recuperado en junio 2013, de
http://www.pactodeproductividad.com/admin_actualidad/informe_rse_nov2011.pdf

https://www.guioteca.com/rse/que-es-la-responsabilidad-social-empresarial/

La RSE por si constituye una gran oportunidad de mejorar los beneficios y bondades de las
empresas, ya sean grandes o pequeas. Estudios demuestran que las empresas que avanzan
y progresan en las polticas de RSE obtienen ms productividad lo que repercute
directamente en los resultados.

Entre los beneficios para la empresa, se puede destacar:

Mejor capacidad de contratacin y permanencia de los empleados. Las personas

admiran a las empresas que valoran a sus empleados, que les dan soporte y ayuda continua,
aun en momentos difciles. Adems que los empleados se sienten ms motivados y a gusto
con el comportamiento de dicha empresa como tal. Esto estimula a que los empleados
permanezcan en la empresa y valore su empleo.

Mayor lealtad del consumidor

Los consumidores admiran aquellas empresas que valoran a sus
empleados, desarrollan proyectos sociales, se preocupan por el
medio ambiente e invierten esfuerzos contra la corrupcin. Por
ello, la responsabilidad social es factor que garantiza la fidelidad
del consumidor.

Valoracin de la imagen y de la marca

Las prcticas de responsabilidad social agregan valor a los
negocios de la empresa, la cual puede valerse de ese potencial
diferenciador para sus estrategias de negocios. Un ejemplo que ilustra estos conceptos son
las investigaciones que desde el Reputation Institute realiza para conocer la percepcin del
consumidor en torno
a la responsabilidad social. Los datos obtenidos muestran un
consumidor preocupado por aspectos tales como la tica y el tra- tamiento a los empleados
y dispuesto a premiar empresas que
adoptan comportamientos socialmente responsables.

Finalmente, y muy importante,

Sostenibilidad del negocio a largo plazo

La perennidad de la empresa constituye tambin motivo de
preocupacin para los inversionistas. Las prcticas socialmente
responsables disminuyen las contingencias de la empresa y
permiten su control, reduciendo el riesgo del negocio como un
todo.

1. Impacto social

Cuando se habla de responsabilidad social, se apunta a que intervengan nociones como la

solidaridad, procesos sociales y el cuidado ambiental en el mundo empresarial. No es
caridad, es un cambio en la estructura, una nueva forma de pensarla: comprometerse a
generar un impacto positivo en la comunidad y en los ecosistemas

2. Antecedentes

En el siglo XIX, se empez a indagar acerca de cmo conciliar la eficacia empresarial con
la democracia y la justicia distributiva. Esto sucedi dentro del marco del asociacionismo y
cooperativismo y dio por resultado empresas de economa social, es decir, socialmente
responsables

3. Beneficios

Los compromisos de la RSE resultan muy productivos para los negocios, puesto que dan
prestigio, valor a la marca y constituye un diferenciador importante en el mercado. Los
estudios sobre marketing muestran que los consumidores se preocupan por cuestiones
ticas y la aplicacin de medidas ligadas a las mejoras laborales.

La RSE consolida una sostenibilidad a largo plazo, se disminuyen las contingencias, los
consumidores suelen ser ms leales hacia aquellas empresas con preocupaciones sociales y
cuya contratacin tiende a estar orientada a la permanencia, rasgo que hace que los
empleados valoren ms su trabajo.

4. Diferencias entre RSC y RSE

Responsabilidad social corporativa y responsabilidad social empresarial se usan a menudo

de forma indistinta, pero hay que tener en cuenta las corporaciones son ms abarcadoras e
integran a las empresas. Por otro lado, la responsabilidad social no es propia de las
empresas ni de las corporaciones; puede significar intereses colectivos e institucionales.

5. Responsabilidades ticas

La responsabilidad social empresarial supone el cumplimiento de objetivos ticos que se

asumen desde lo pblico y que deben implementarse en el interior del negocio, de otro
modo ser simplemente una estratgica para modificar la reputacin y no una
transformacin real. Esto significa que la gestin de una empresa que es parte de este
compromiso debe conciliar negocio con expectativas de la comunidad.

Las responsabilidades ticas ms importantes son el respeto de los derechos humanos en

el trabajo, del medio ambiente, servir a la sociedad mediante la elaboracin de productos
tiles, el cumplimiento de las leyes, incentivar la distribucin equitativa de las riquezas, el
correcto uso del agua y de la energa en la empresa, las medidas de colaboracin y
asociacin, implicar a la sociedad en prcticas de RSE, marketing para la construccin de la
reputacin, lucha contra la corrupcin y la mejora de oportunidades de la comunidad donde
radica la empresa
 6. Normativa

Las RSE cumplen con la normativa acordada en el Parlamento Europeo (2007) acerca de la
responsabilidad social de las empresas, adems de seguir los principios de la
responsabilidad tripartita de principios de las empresas multinacionales y las polticas
sociales.

A su vez, ellas asumen un compromiso ms que de cumplimiento con respecto a la

legislacin nacional e internacional: OIT, Normas de Naciones Unidas sobre
Responsabilidades de las Empresas Transnacionales, Declaracin Universal de los
Derechos Humanos y la legislacin de la OCDE para empresas multinacionales.

7. Problemas

Que las empresas multinacionales se involucren en temas polticos y sociales es, de acuerdo
con su poder y posicionamiento, un asunto muy delicado. Debido a su influencia, puede
entraar el peligro de utilizar lo que es un fin como un simple medio. Pero el debate pblico
tambin considera peligroso que, nicamente, se dediquen a aumentar ganancias. A esta
tensin se la conoce como Dilema de Goodpaster y Mathews.

8. Medicin

La medicin de la RSE se realiza a travs de informes que las mismas entidades realizan o
a travs de la suma de noticias acerca de cuestiones vinculadas con ellas. Lo cierto es que
actualmente no hay un estndar generalizado para aceptar la medicin de las RSE.

No obstante, el Ranking de Sustentabilidad Empresarial PROhumana se utiliza en las

empresas para poder medir sus programas de sustentabilidad y el estado de sus polticas
sociales.

9. Engagement

Las medidas de RSE se caracterizan no solo por generar un impacto positivo a nivel social,
sino que en paralelo buscan asegurarse una conexin emocional con los consumidores;
puede decirse que ambos procesos van juntos.

Esto significa que la aproximacin a la sociedad tiene que realizarse de forma creativa. El
engagement implica la creacin de este lazo entre consumidor y marca, marcas amadas, que
tambin repercute en el inters de los empleados y proveedores.

10. Ejemplos
Entre los ejemplos de RSE, pueden mencionarse McDonalds y Nestl como dos referentes
del compromiso social:

McDonalds tiene como finalidad dominar la industria de comidas rpidas a travs

de la innovacin y la creatividad, con la construccin de una gran familia de
trabajadores para satisfacer las necesidades de sus clientes, en un ambiente limpio,
seguro y amistoso.
Nestl garantiza la sostenibilidad ambiental, el buen uso del agua y la comunicacin
abierta hacia sus consumidores, adems de considerar de forma efectiva los
Derechos Humanos.

Otros ejemplos los constituyen Lego, que responde favorablemente en torno al problema de
gnero con la creacin de mujeres de ciencia entre sus juguetes, Dove, que realiza clases de
autoestima (sobre todo para mujeres) en las escuelas por medio de sus promotores y Coca
Cola, en cuyos baluartes resalta la preocupacin por la felicidad y amistad, adems de
constituir polticas de sustentabilidad: por ejemplo, Plantbottle es una botella de PET que
est compuesta hasta en un 30% de materiales obtenidos de las plantas.