INTRODUCCION

El siguiente trabajo realizado en el mbito del Derecho de la Competencia Desleal y

tendra relacin entre otras y sin un nimo exhaustivo con las competencias generales
profesionales. Tambin estn implicadas otras como el razonamiento crtico y el
compromiso tico, muy patente en el tema que va a ser objeto de estudio con este Trabajo
Fin de Grado, donde en ocasiones los lmites entre lo tico y lo ilcito no son muy claros.
El objeto del presente trabajo es el estudio del marketing agresivo como acto de
competencia desleal. El marketing, como tcnica para influenciar en las decisiones de los
consumidores, en su variante ms directa, conocido como marketing agresivo, tiene como
caracterstica negativa la posibilidad de ser considerado un acto de competencia desleal.
Debe de realizarse un anlisis especfico del marco normativo en que nos vamos a mover,
a los efectos de poder valorar de una manera certera los lmites hasta los que es permisible
el ejercicio de esa poltica de marketing; siempre y cuando no se vean afectados los
derechos de los consumidores y no solo de ellos sino del resto de las empresas
competidoras en el mismo sector.
Esta modificacin va a introducir nuevos conceptos y nuevos medios de proteccin, tanto
de los derechos de los consumidores como de las empresas en general. Va a darnos
tambin una serie de conceptos que han de servirnos de orientacin y de base a los efectos
de ir diseando cules son los lmites de esas competencias desleales y cules los del
marketing agresivo.
As, veremos conceptos como comportamiento econmico, conducta del consumidor
medio, grupos especialmente vulnerables, etc., deberemos realizar un anlisis
interpretativo de qu valor pueden tener esos conceptos y, de otro lado, la trascendencia
que puede llegar a tener los mismos respecto del marketing agresivo. Por que como
estamos hablando, ciertamente el marketing agresivo puede influir directamente sobre ese
consumidor medio, sobre las prcticas econmicas de ste y fundamentalmente por ir
dirigido a esos grupos que se llaman vulnerables.

1
ndice
Introduccin ... 1
ndice ................................................................................................................................ 2
1 Competencia desleal ...................................................................................................... 3
1.1 MARCO NORMATIVO ................................................................................... 3
2 Transparencia en el mercado ......................................................................................... 4
2.1 Engao .................................................................................................................... 4
2.2Confusin ................................................................................................................ 4
3. Reputacin de otro agente ............................................................................................ 5
3.1 Actos de explotacin de reputacin ajena .................................................................. 5
3.2 Actos de Denigracin ............................................................................................. 7
4 Alterar posicin competitiva (propia-ajena) .................................................................. 8
4.1. ACTOS DE VIOLACIN DE SECRETOS DE EMPRESARIALES: ................ 8
4.2. ACTOS DE VIOLACION DE NORMAS: ........................................................... 8
4.3. ACTOS DE SABOTAJE EMPRESARIAL: ......................................................... 9
5.-PUBLICIDAD: ............................................................................................................ 9
5.1 AUTENTICIDAD: ............................................................................................... 10
5.2 PRINCIPIOS DE LEGALIDAD: ......................................................................... 10
5.3 ADECUACION SOCIAL: ................................................................................... 11
a) DISCRIMINACION ....................................................................................... 11
b) CONTENIDO EROTICO: .............................................................................. 12
CONCLUSIONES...13
RECOMENDACIONES.14
BIBLIGRAFIA15

2
1 Competencia desleal

Conductas de las empresas prohibidas

La competencia desleal, tambin llamada comportamiento anticompetitivo, son las
prcticas en teora contrarias a los usos honestos en materia de industria y de comercio.
Se refiere a todas aquellas actividades de dudosa honestidad (sin necesariamente cometer
un delito de fraude) que puede realizar un fabricante o vendedor para aumentar su cuota
de mercado, eliminar competencia, etc.
No todos los casos de me too o look alike se constituyen en casos de competencia desleal. Ya
que la imitacin del establecimiento, de las prestaciones mercantiles est permitida, salvo que
se trate de imitacin exacta y minuciosa.

Para efectos de que una conducta sea calificada como desleal se requiere que se cumplan
ciertos mbitos de aplicacin, como son: el territorial, el objetivo y el subjetivo.

La proteccin internacional contra la competencia desleal naci con el Convenio de la Unin de

Pars firmado en 1883.

1.1 MARCO NORMATIVO

Un gran desafo en nuestro pas es justamente desarrollar la actividad empresarial

en un contexto de libre competencia y as, poder prevenir y sancionar la publicidad
comercial ilcita, as como evaluar aquellas conductas contrarias a la buena fe
comercial y al normal desenvolvimiento de las actividades econmicas que
perjudiquen a los consumidores, a los competidores o al orden pblico.

Es Por esto que en noviembre de 1992, mediante el Decreto Ley N 25868, se cre
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Proteccin a la Propiedad
Intelectual (Indecopi), como la entidad encargada de supervigilar y promover el
correcto funcionamiento de la economa de mercado en el Per y que tiene entre
sus principales funciones la de evitar los actos de competencia desleal.

El desarrollo legislativo peruano, sobre esta materia, encuentra como base a

Indecopi, encargado de supervisar el cumplimiento de las normas de publicidad
aprobadas por los Decretos Legislativos N 691 y 807 y Decreto Supremo N 20-
94-ITINCI, as como el control de las normas que reprimen la competencia
desleal, aprobadas por el Decreto Ley N 26122 y el antes mencionado Decreto
Legislativo N 807. Entre otras normas tenemos, RESOLUCION N 001-2001-
LIN-CCD/INDECOPI, del 5 de julio de 2001, en donde se sealan los
Lineamientos sobre Competencia Desleal y Publicidad Comercial y el Decreto

3
 Legislativo N 701, contra las prcticas monopolizas, controlistas y restrictivas de
la libre competencia.

2 Transparencia en el mercado

2.1 Engao

El artculo 9 de la ley considera como acto de competencia desleal la utilizacin o difusin

de indicaciones incorrectas o falsas, la omisin de las verdaderas y cualquier otro tipo de
prctica que por las circunstancias en que tenga lugar, sea susceptible de inducir a error a
las personas a las que se dirige o alcance, respecto a la naturaleza, modo de fabricacin o
distribucin, caractersticas, aptitud para el uso, calidad y cantidad, y en general, las
ventajas ofrecidas por los productos o prestaciones.

Asimismo, esta norma establece que en especial se considera desleal ostentar o afirmar la
posesin de premios, distinciones, medallas o certificados de cualquier naturaleza que no
se han obtenido o no tuvieran vigencia, particularmente en publicidad o en etiquetas,
envases, recipientes o envolturas.

El engao es concebido como el acto por el cual un competidor genera frente a terceros
una impresin falaz acerca de sus propios productos o servicios, de forma tal que pueda
inducir a un consumidor a efectuar una decisin de consumo inadecuada, es decir una
eleccin que de no mediar las circunstancias referidas, no hubiera realizado

2.2 Confusin

El artculo 8 de la ley tipifica como acto de competencia desleal toda conducta

destinada a crear confusin con la actividad, las prestaciones, los productos o el
establecimiento de un competidor.

Para establecer la deslealtad de esta prctica basta determinar si hay riesgo de confusin
en los consumidores respecto a la procedencia del producto, el establecimiento o la
prestacin.

Para determinar si se ha producido un acto de confusin (directo o indirecto) debe

observarse, entre otros puntos:

4
(i) la forma como se distribuyen los productos o se proveen los servicios en cuestin
(por ejemplo, si concurren en una misma plaza, en un mismo segmento del mercado o
empleando similares canales de distribucin),

(ii) el nivel de experiencia de los consumidores que adquieren tales bienes o servicios,
(iii) el grado de distintividad de la forma o apariencia externa del producto o de la
prestacin del servicio o de sus medios de identificacin (esto es, si dichos elementos
cumplen una funcin indicadora de procedencia empresarial) y

(iv) el grado de similitud existente entre los elementos que distinguen a los productos o
a la prestacin de los servicios objeto de evaluacin59
.
El riesgo de confusin, ya sea directo o indirecto, se evala atendiendo a la capacidad
de diferenciacin de un consumidor que acta con diligencia ordinaria, teniendo en
cuenta la presentacin, el aspecto general de los productos o las prestaciones materia de
evaluacin

3. Reputacin de otro agente

3.1 Actos de explotacin de reputacin ajena

El artculo 14 del Decreto Ley N 26122 considera desleal el aprovechamiento

indebido, en beneficio propio o ajeno, de las ventajas de la reputacin industrial,
comercial o profesional adquirida por otro en el mercado. En particular, se reputa
desleal el empleo o imitacin de signos distintivos ajenos, as como el empleo de
etiquetas, envases, recipientes u otros medios de identificacin que en el mercado
se asocien a un tercero.

Esto tiene como efecto el aprovechamiento indebido de la imagen, el crdito. La

fama, el prestigio o la reputacin empresarial o profesional que corresponde a otro
agente econmico.

Ejemplo 1:

Una empresa que comercializaba productos alimenticios denunci a su

competidora, debido a que ofreci, en su pgina web, diversos productos
elaborados por la denunciante, dando a entender que dichos productos habran
sido elaborados por la cuestionada. En este caso, la Comisin consider que la
5
 empresa denunciada genero un riesgo de asociacin con la empresa que elabor
los productos anunciados, aprovechndose de su imagen, por lo que considero que
exista un acto de explotacin indebida de la reputacin ajena.

Ejemplo 2:

A modo de ejemplo de este tipo de actos desleales, podemos mencionar los

siguientes:

La comercializacin de jabones para lavar ropa utilizando un envase con un diseo

muy similar al empleado por un competidor, lo cual poda llevar a un consumidor
a identificar los productos como fabricados por la empresa competidora.

La constitucin de la asociacin civil Cruz Roja de Lima presentndose ante

diversas instituciones pblicas y privadas como una filial de la Sociedad Peruana
de la Cruz Roja, aprovechndose del prestigio de la denunciante a fin de obtener
donaciones para realizar sus actividades.
La comercializacin de helados utilizando unos carritos que reproducan las
caractersticas de tamao, forma y color de los utilizados por un competidor; y,
La comercializacin de ketchup empleando una etiqueta que copiaba las
caractersticas y las imgenes utilizadas por un competidor para distribuir un
producto similar.

No constituyen actos de competencia desleal en esta modalidad los siguientes

comportamientos:

La elaboracin por parte de unos trabajadores de una carpeta de presentacin de

sus servicios incluyendo fotografas de la forma cmo realizaban su labor en su
antiguo centro de trabajo, utilizando los uniformes proporcionados por su anterior
empleador, toda vez que la referencia a la experiencia previa no induca a error a
los consumidores respecto a la procedencia empresarial de los servicios ofrecidos
ni significaba un aprovechamiento del prestigio de su anterior empleador.

La difusin de afirmaciones por parte de dos profesionales independientes que

sealaban haber ocupado cargos de direccin en una editora de publicaciones de
consultora, por cuanto qued acreditado que efectivamente estas personas
ocuparon los cargos a los cuales hacan referencia.

6
3.2 Actos de Denigracin

El artculo 11 del Decreto Ley N 26122 establece que se considera desleal la

propagacin de noticias o la realizacin o difusin de manifestaciones sobre la
actividad, el producto, las prestaciones, el establecimiento o las relaciones
mercantiles de un tercero o de sus gestores, que pueden menoscabar su crdito en
el mercado a no ser que sean exactas, verdaderas y pertinentes.

La denigracin se puede configurar tanto con afirmaciones falsas como con

afirmaciones verdaderas sobre un competidor, sobre sus productos o sus servicios.

Al momento de interpretar estas normas, debemos tener en cuenta que la leal

competencia mercantil no est exenta de situaciones en las que un competidor
opina que ciertas frases, imgenes, sonidos o cualquier otro tipo de
manifestaciones o expresiones difundidas por otro, estn afectando la reputacin
de sus productos o la propia imagen comercial. Adems, debemos recordar que el
dao concurrencial derivado de la eficiencia empresarial es considerado legtimo,
pues las empresas se pueden causar perjuicio por el solo hecho de competir en un
mismo mercado, sin que ello implique actuar ilegalmente.

Ejemplo1:

En el mercado actual, existen diferentes tipos de empresas que fabrican

detergentes y cuentan con su propia campaa publicitaria de acuerdo al mercado
objeto de estas. A pesar de ellos, hay algunos productos dirigidos para el mismo
pblico objetivo, por lo que convierten en productos sustitutos entre s y luchan
de acuerdo a sus atributos para ganar una mayor porcin del mercado actual con
respecto a su competidor.

Una de las empresas que fabrican este tipo de productos decide lanzar al mercado
un nuevo detergente con nuevos caractersticas que, segn investigaciones de
mercado realizadas con anterioridad, pueden satisfacer una necesidad latente
dentro del segmento al que est enfocado. Es as que, con todos los recursos
invertidos en el producto, esta empresa lo produce y lo lanza al mercado con una
nueva publicidad que, para sorpresa de muchos, presenta tanto al nuevo producto
junto a uno de los productos que representan a su competencia directa. El spot
publicitario trata acerca de un ama de casa que est a punto de lavar su ropa y se
muestra, en uno de los estantes de su lavandera, dos bolsas de detergente: el
producto nuevo de la empresa y el producto de la competencia. Paso seguido, la
ama de casa se da cuenta que lo que va a lavar es ropa de color, por lo que decide
utilizar el nuevo producto porque su nuevo atributo es que deja la ropa de color

7
 como nueva, con un color tan brillante como el que tena antes de la primera
lavada. Es as que utiliza el nuevo detergente, mientras que echa a la basura el otro
perteneciente a la competencia.

El mensaje enviado est muy claro: el nuevo producto es mucho mejor que el de
la competencia, ya que cuenta con nuevas caractersticas que lo ponen por encima
del otro sin lugar a dudas.

4 Alterar posicin competitiva (propia-ajena)

4.1. ACTOS DE VIOLACIN DE SECRETOS DE EMPRESARIALES:

Consiste en la realizacin de actos reales o potenciales divulgar sin autorizacin,

secretos empresariales a los que haya tenido acceso legtimamente, con deber de
reserva o ilegtimamente. Tambin estn prohibidos los actos por los que se
adquieren secretos empresariales ajenos por medio de espionaje, induccin al
cumplimiento de deber de reserva o procedimiento analgico.

Por ejemplo, una empresa del sector educativo denunci a una competidora
sealando que habra utilizado informacin obtenida de sus ex-trabajadores. Sin
embargo, la Comisin apreci que la denunciante nunca precis la informacin
que habra sido sustrada, ni que dicha informacin tuviera la calidad de reservada,
por lo que rechaz la denuncia.

4.2. ACTOS DE VIOLACION DE NORMAS:

Consiste en la realizacin de actos que tengan como efecto real o potencial,

valerse en el mercado de una ventaja significativa derivada de la concurrencia en
el mercado mediante la infraccin de normas imperativas.
Por ejemplo, una empresa de transporte interprovincial denunci a una de sus
competidoras por brindar el servicio de transporte terrestre en rutas distintas de
aquellas para las que fue autorizada por la Direccin General de Transporte
Terrestre. Por ello, la Comisin seal que la empresa denunciada se colocaba en
una mejor posicin competitiva que las empresas de transportes que operan con
las autorizaciones correspondientes, en tanto la obtencin de las mismas han sido
consecuencia de un trmite administrativo que implica inversin de recursos
econmicos y de tiempo, declarando la existencia de actos de competencia desleal
en la modalidad de violacin de normas.

8
 4.3. ACTOS DE SABOTAJE EMPRESARIAL:

Consiste en la realizacin de actos para perjudicar injustamente el proceso

productivo, la actividad comercial o empresarial en general de otro agente
econmico mediante la interferencia en la relacin que tienen con sus
trabajadores. Proveedores, clientes y dems, que induzcan a estos a incumplir
algunas prestaciones esenciales. Slo se reputar desleal cuando, siendo
conocida, tenga por objeto la difusin o explotacin de un secreto industrial o
empresarial o vaya acompaada de circunstancias tales como el engao, la
intencin de eliminar a un competidor del mercado u otras anlogas.

Por ejemplo, una entidad bancaria denunci a una caja municipal por haber
empleado una estrategia destinada a impedir que sus clientes contraten con la
denunciante. Dicha estrategia estaba configurada por el rechazo o devolucin de
los cheques de gerencia emitidos por el banco para que sus clientes cancelen sus
deudas en la caja municipal, la negativa a proporcionar informacin sobre el
monto total adeudado por los clientes en forma oportuna y la demora injustificada,
para recibir los pagos en efectivo de sus clientes. Por ello, la Comisin consider
que la caja municipal denunciada cometi actos de sabotaje empresarial.

5.-PUBLICIDAD:

Es una forma de comunicacin comercial que intenta incrementar el consumo de

un producto o servicio a travs de los medios de comunicacin y de tcnicas
de propaganda.
A travs de la investigacin, el anlisis y estudio de numerosas disciplinas.
Como vemos la publicidad es una forma de comunicar o promocionar ya sea
productos u otro tipo de acciones, esto es con el fin de incrementar el consumo
de consumidores.
Pero es bueno recalcar que hay publicidades que son buenas y educadoras,
como tambin hay publicidad donde pueden denigrar a las personas, a as
competencias, o dar publicidades donde estn fuera de contexto para los
televidentes.

CASO DE BURGER KING QUIEN RETIRA SU PUBLICIDAD DE

CAMPAMENTO DE VERANO POR ACTITUDES MACHISTAS Y
DENIGRANTES

Burger King retirar su publicidad de Campamento de verano, despus de la

campaa de boicot iniciada por la organizacin Hazte Or contra el programa de
Telecinco.

9
El lunes, la concursante de Noem Merino fue obligada en directo a quedarse en
bikini para ser baada despus en chocolate, a pesar de ser alrgica: "Me
parece muy mal que quieran que sea la chica porno. No me gusta la imagen que
quieren dar de m", gritaba mientras era rociada. Posteriormente, el presentador
Joaqun Prat inst al resto de concursantes a lamer el chocolate.

"Me parece muy mal que quieran que sea la chica porno. No me gusta la

imagen que quieren dar de m Este episodio ha generado tal polmica que

Burger King ha afirmado en su cuenta de Facebook: "Gracias a los avisos que

muchos de vosotros nos habis hecho llegar, os comunicamos que retiramos
nuestra publicidad de esta franja horaria. No queremos relacionarnos con ningn
formato que contenga actitudes machistas, denigrantes o que puedan llegar a
herir la sensibilidad de los espectadores".
La cadena de comida rpida ha expresado tambin "su apoyo a los
concursantes que han vivido estas situaciones y a todas las mujeres que se
hayan podido sentir ofendidas por dichos contenidos".

5.1 AUTENTICIDAD:

Referido a la necesidad de que el pblico pueda reconocer claramente

que un mensaje es publicitario.

5.2 PRINCIPIOS DE LEGALIDAD:

El arranque constitucional de este principio est en el artculo 9.2 de la

Constitucin y se concreta, para la Administracin Pblica, en el artculo
103.
En cuanto a los Reglamentos, tienen un carcter subordinado a la ley, y
en ningn caso pueden ir contra la ley (ser nulo de pleno derecho).
En las materias reservadas a la ley, slo caben reglamentos ejecutivos,
no independientes. En ciertos supuestos, la fortaleza de la potestad
reglamentaria es mayor que en otros. Nunca cabe un reglamento contra
ley y existe una distinta fortaleza en virtud de las materias que se trate.
Estos Actos Administrativos no se mueven en la rbita del derecho de una
manera anrquica, sino que todo eso se ajusta al principio de legalidad.
Qu significa aplicado a los actos administrativos? Que la administracin
no puede aprobar actos que vulneren una ley o un reglamento.
La consecuencia extrema de este principio es la inderogabilidad singular
de los Reglamentos (artculo 5.2 de la ley 30/92) Significa que nunca un
10
 acto puede ir contra un reglamento, incluso en el caso de que este
Reglamento proceda de un rgano del mismo nivel o inferior que el que
ha adoptado el acto. Se lleva a tal extremo que prima sobre la jerarqua.

5.3 ADECUACION SOCIAL:

El hecho que los anuncios infractores sean publicados en una seccin

denominada slo para adultos o exclusivamente para adultos, no enerva la
infraccin al principio de adecuacin social, siempre que dicha seccin se
expenda conjuntamente con el diario en cuestin, pues para que se configure
dicha infraccin no se requiere que un menor de edad efectivamente acceda al
anuncio o al servicio promocionado, siendo que esta se materializar por el solo
hecho de difundir anuncios con contenido ertico en medios de comunicacin al
alcance del pblico en general.

CASO:

ALCANCE DEL PRINCIPIO DE ADECUACIN SOCIAL POR INDUCIR A LA

REALIZACIN DE ACTOS ILEGALES

Mediante Resolucin 1857-2012/SC1-INDECOPI la Sala declar la nulidad de la

resolucin de la Comisin que imput a Empresa Periodstica Nacional S.A. una
presunta infraccin al principio de adecuacin social conforme a lo previsto en la
segunda parte del artculo 18 literal a) del Decreto Legislativo 1044, por la
difusin de un anuncio televisivo del diario deportivo El Bocn.

En el presente caso, la Comisin imput al infractor el haber difundido un anuncio

que inducia a los espectadores a cometer un acto ilegal (primera parte del
artculo 18 literal a) de la Ley de Represin de la Competencia Desleal),
consistente en la contravencin del artculo 4 del Cdigo de los Nios y
Adolescentes, en tanto los motivaba a brindar un trato cruel o degradante hacia
los menores, transgrediendo as su derecho a la integridad moral, psquica y
fsica; y, concurrentemente, asimismo de inducir a cometer actos de ofensa hacia
los menores, infringiendo as la segunda parte del artculo 18 literal a) de la Ley
de Represin de la Competencia Desleal.

a) DISCRIMINACION

De conformidad con lo dispuesto por el artculo 18 del Decreto Ley N 26122, el

tratamiento discriminatorio del consumidor en materia de precios y dems
condiciones de venta se reputar desleal a no ser que medie causa justificada.
11
La tipificacin de la discriminacin como acto de competencia desleal tiene por
finalidad sancionar las prcticas consistentes en brindar a los consumidores un
tratamiento comercial desigual, lo que trae consigo un componente de injusticia.
Existe una distincin entre discriminacin y aplicacin de condiciones diferentes.
Dentro de las distintas relaciones comerciales que puede tener un proveedor,
existen circunstancias objetivas comnmente aceptadas que justifican el
otorgamiento de condiciones ms beneficiosas a un consumidor o grupo de
consumidores. Por ejemplo, el mayor volumen de compras, la antigedad de la
vigencia de la relacin comercial, la oportunidad de los pagos entre otras, son
situaciones propias del normal funcionamiento del mercado y justifican brindar
un tratamiento privilegiado sin que ello se considere desleal. Por el contrario,
favorecer al cliente con el que mantiene una mejor relacin contractual y
comercial constituye el ejercicio regular del derecho del empresario.

b) CONTENIDO EROTICO:

En la actualidad la tendencia de la mayora de los anuncios que podemos

visualizar en los distintos medios de comunicacin es la de rendirse a la tentacin
del sexo, rompiendo los tabes sociales que todava quedan en torno al mismo.
Sin embargo hasta hace pocos aos el tema del erotismo en la publicidad no
estaba muy bien visto, es ms, segn Clemente Ferrer, en su libro Persuasin
oculta se refiere a la publicidad que hace uso de este reclamo como "cmplice
del mal", "atenta contra la dignidad del hombre o la dignidad del hombre est en
peligro", "el erotismo no ayuda a vender", etc., pero con el paso del tiempo se
tendi a utilizar la publicidad subliminal como instrumento para tratar de llamar
la atencin mediante estmulos imperceptibles, normalmente relacionados con el
sexo y con la muerte. La justificacin del uso del erotismo en la publicidad
subliminal es debida a las presiones a las que se encontraban sometidos los
publicitarios y los directores de venta, ya que con las campaas y las
promociones tradicionales las ventas no sufran un proceso de expansin,
teniendo que recurrir a tcnicas que consiguieran captar el inters en base a algo
"escrito en nuestro cerebro".

Como se ha visto ltimamente tanto en lo que es televisivo, o otros medios de

comunicacin, los peridicos, revistas etc., que ahora se hacen publicidad con
contenidos erticos, donde no se dan cuenta que esto daa contra la
vulnaveridad de algunas personas, como tambin pueden daas la sensibilidad
de los nios, ya que estas clases de publicada solo dan una mala informacin
y van contra los derechos de las persona.

12
Conclusiones

13
Recomendaciones

El mercado global debera ser ms transparente en el mbito que haiga

competencia justa sin trampas ni ataques rapaces de precios u ofertas, para lo que el estado
debera sancionar con la Indecopi miles de empresas que utilizan el medio publicitario
para conseguir beneficios y lo peor an que atientan contra la integridad del ser humano
o su moral al estar en una guerra de precios.

Los actos demuestran el fraude total de las empresas al estar desesperados por
desaparecer a su competencia cuanto sea ms rpido mejor, pero no tienen en
consideracin al cliente mismo que veas como un atractivo y se sentir satisfecho por los
precios bajos pero al mismo tiempo tenga dudas o poca informacin a respecto de
productos bueno pero dicen q son malos. Por lo tanto se deberan tomar medidas drsticas
al usar medios de comunicacin como armas en contra de otras empresas impidiendo el
libro comercio dentro del pas

14
Bibliografa

http://es.wikipedia.org/wiki/Competencia_desleal
http://www.indecopi.gob.pe/0/modulos/ENL/ENL_ListarEnlaces.aspx?PFL=8&JER=20
2
http://www.indecopi.gob.pe/repositorioaps/0/4/par/leyesccd/lineamientos-ccd-2001.pdf
http://www.indecopi.gob.pe/0/modulos/JER/JER_Interna.aspx?ARE=0&PFL=4&JER=
150

15