Final Ppp1

INDICE
1. ANTECEDENTES .............................................................................................................................................. 3
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................................................................... 6
2.1 Pregunta De Investigacin ................................................................................................................... 6
3. JUSTIFICACION DEL PROBLEMA ...................................................................................................... 7
4. OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................ 8
4. OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................................. 8
6. MARCO TEORICO ..................................................................................................................................... 9
6.1 Qu es estrategia y para qu sirve? ........................................................................................................ 9
6.2 Qu es un plan estratgico? ................................................................................................................... 9
6.3 Cunto tiempo de duracin tiene un plan estratgico? ......................................................................... 9
6.4 Por qu es importante realizar un Plan Estratgico y que ventajas trae? ............................................ 10
6.5 Quin debe realizar un Plan Estratgico? ............................................................................................. 10
6.6 Qu es una misin y que cuales son sus caractersticas? ..................................................................... 11
6.7 Qu es visin y cules son sus caractersticas? .................................................................................... 11
6.8 Qu son y como ayudan los valores dentro de una empresa? ............................................................. 12
6.9 Qu son los objetivos estratgicos y para qu sirven? ......................................................................... 12
6.10 Caractersticas de los objetivos y los beneficios que traen: ................................................................ 13
6.11 Qu es un modelo estratgico organizacional y cules son sus etapas? ............................................ 14
6.12. MODELO DE GESTION ESTRATEGICA: DOWNSIZING ........................................................................... 14
6.12.1. Definicin ...................................................................................................................................... 14
6.12.2. Ventajas ........................................................................................................................................ 14
6.12.3. Objetivo y enfoque de convergencia ............................................................................................ 15
7. METODOLOGA DE INVESTIGACIN ................................................................................................. 15
7.1 Unidad de anlisis ................................................................................................................................... 16
7.2 Instrumentos de investigacin ............................................................................................................... 18
8. DIAGNOSTICO ............................................................................................................................................... 20
8.1. Matriz de resultados .............................................................................................................................. 20

Empresa Constructora Gestin en Obras Civiles Pgina 1
8.2. Anlisis de graficas................................................................................................................................. 22
8.3. Conclusin del diagnostico .................................................................................................................... 33
9. PROPUESTA .................................................................................................................................................. 33
9.1. Contextualizacin .................................................................................................................................. 33
9.2. Objetivo De La Propuesta ...................................................................................................................... 33
9.3. Alcance De La Propuesta ....................................................................................................................... 33
9.4. Desarrollo De La Propuesta ................................................................................................................... 34
9.4.1. Ajuste del plan estratgico institucional actual .............................................................................. 34
9.4.2. Plan operativo ................................................................................................................................ 40
10. CONCLUSIONES .......................................................................................................................................... 43
11. RECOMENDACIONES .................................................................................................................................. 43

1. ANTECEDENTES
La empresa constructora Generacin de Obras Civiles tiene un comienzo en el
ao 2005, su Fundador y Gerente General, el Ingeniero Civil Fabio Torrez
Montalvo, impulsado por su espritu emprendedor y su conocimiento en el
negocio, decide abrir y establecer la empresa con el propsito de satisfacer la
necesidad de este segmento de mercado. Los primero aos fueron muy duros ya
que las ventas y el cotos de produccin no favorecan a la empresa. Generacin
de Obras Civiles crece a partir de los aos 2009-2010, y en la actualidad
mantiene ese ritmo en base de la demanda de los servicios que ofrece la
empresa, obteniendo as una buena reputacin por su puntualidad de entrega y
alta calidad de sus obras.
Los principales logros de la empresa fueron: la expansin del mercado a nivel

local, desde el alto hasta la mancha urbana de la cuidad de La Paz, obteniendo
as una buen nivel de ventas y una cartera de clientes leales, considerndose una
empresa rentable al pasar de los aos. Su alta capacidad empresarial para poder
competir de igual a igual con el mercado que cada vez est ms saturado, se
considera un logro por el nivel de dificultad, esto demuestra a las empresas que se
sienten ahogadas por las desventajas del mbito que escapa de su control y
prediccin, son excusas por la ineficiencia en la toma de decisiones.
La empresa hoy en da sigue luchando para poder consagrarse y establecerse a
nivel regional y en un futuro ms lejano a nivel nacional, y hasta ahora ha
demostrado que esta empresa tiene la capacidad y estima para lograrlo; siempre
cumpliendo con las disposiciones que se presentan de manera transparente, legal
y sobre todo con tica.
La manera de trabajar y los procedimientos que la empresa utiliza para producir,

ya no pueden basarse ni en la intuicin ni en la experimentacin, como se viene
haciendo hasta el momento, porque si es verdad que hasta ahora la empresa ha
trabajado de esta manera y aparentemente sus resultados no han variado, las
nuevas exigencias del mercado hacen que esos productos deban tener una
identidad propia y personal capacitado para un cliente que es cada vez ms
exigente.
Generacin en Obras Civiles es una empresa unipersonal registrada en

Fundempresa, catalogada como una empresa Constructora cuya actividad
principal es la Construccin de edificios completos o de parte de edificios; obras
de ingeniera civil, con de NIT 608110019 compite en el mercado local de La Paz-

El Alto, G.O.C intentan siempre ser competente y diferente a las dems
empresas con el mismo rubro.
La empresa Generacin en Obras Civiles, compite con un mercado exigente en

cuanto a calidad y puntualidad en la entrega de sus obras contra empresas del
mismo rubro que cuentan con la ventaja de tener una mayor capacidad de para
realizar obras ms grandes y por ende esto les lleva a tener la ventaja cuando se
requiere de una mayor fuerza de trabajo.
G.O.C trabaja principalmente con materiales como:
- Cemento - tubos de construccin - madera
- Arena - graba -
ladrillos
- Piedra - todo tipo de clavos y tornillos - maquinaria pesada
- etc.
La empresa tiene la desventaja de tener menos capacidad para elaborar obras

grandes, esto en relacin a sus competidores. Entre sus principales competidores
podemos mencionar a las Constructoras Por Venir, Larcos, HQF.
Las oficinas de la Empresa se encuentran ubicadas en la ciudad de El Alto, La Paz

Bolivia, 14 NRO 18 Zona Cosmos 78.
Tomando en cuenta su tamao y basados en la normativa vigente para la

categorizacin de empresas, establecida por el Ministerio de Desarrollo
Productivo y Economa Plural, por medio de la resolucin ministerial 200 del ao
2009, que reglamenta el registro y acreditacin de las unidades productivas y
considera cuatro variables: empleos, activos productivos, ventas anuales y
exportaciones anuales; establece que, para que pertenecer a alguna de las
categoras, se debe cumplir con al menos dos de las variables mencionadas.
Generacin en Obras Civiles es tipificada como una mediana empresa porque
tiene 28 trabajadores, entre administrador, contador, ingenieros, y obreros, un
nivel de ventas que generan ingresos justos para poder seguir con el negocio y
exportaciones que an no se pueden realizar.
Segn su actividad es catalogada como una Empresa Constructora cuyos

procesos de transformacin utilizan maquinaria pesada, mano de obra
especializada y materia prima para la elaboracin de sus obras. Por tanto se
cumple con la denominacin de constructora que nos dice que es aquella empresa
que se dedica excluyentemente a la transformacin de diferentes materias primas

en obras civiles. Por este caso es que esta empresa tambin pertenece al
llamado sector secundario de una economa, porque es justamente el que
transforma la materia prima que se genera en el sector primario.
Segn su base legal es una empresa unipersonal, la empresa est registrada en

Fundempresa, como empresa unipersonal cuya interpretacin es que una persona
natural es el nico propietario o dueo y se ordena bajo disposiciones legales
implcitas en el Cdigo de Comercio articulo 5 nmero 1 y cuyo NIT es: 608110019
registrado por impuestos nacionales Bolivia.
La Empresa Generacin de Obras Civiles para adjudicarse proyectos revisa

constante mente la pgina del Sistema de contratacin Estatales SICOES,
cuando un proyecto les llama la atencin se postulan en las dos modalidades de
participacin que son: Al precio ms bajo, y Calidad. Generacin de Obras
Civiles cuenta actualmente con obras valuadas en Bs. 20 millones de experiencia
hasta el 2015.
La misin de la empresa es: Somos una empresa constructora con experiencia,

calidad y prestigio hemos incursionado en todos los campos de la ingeniera civil
convirtindose la construccin del pas en un compromiso de la empresa , su
visin: Constructora Gestin en Obras Civiles, es una empresa lder en la
construccin en Bolivia, sus objetivos Adjudicar de 5 a 7 obras al ao, supervisar
y mantener la seguridad e higiene industrial en todas las obras, entregar obras en
plazos establecidos, registrar contablemente y elaborar informes oportunos, pagar
los impuestos a tiempo, mantener cero de mora por multas de impuestos
nacionales, controlar la calidad de las obras, aumentar la capacidad de ejecucin
de obras y orientar los procesos de la empresa hacia la mejora logrando
certificaciones de calidad. (ISO 9001).Y sus valores: honestidad, puntualidad,
respeto, lealtad, compromiso y responsabilidad.
EL modo en el cual se est organizando actualmente la empresa Generacin en

Obras Civiles.
Es el siguiente:

GERENCIA GENERAL
AREA DE
AREA ADMINISTRATIVA AREA DE CONTABILIDAD
OPERACIONES(PROYECTOS)
Ingenieros Contador Operadores de Maquinaria Supervisores
Auxiliar Capataces
Maestros Albailes
Ayudantes
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los problemas padece la empresa constructora generacin de obras civiles son: el
estancamiento que ha sufrido la empresa al no poder seguir creciendo en el
mercado, este problema preocupa mucho al dueo y gerente general, el Ingeniero
Fabio Torres, ya que sus constantes intentos para expandirse han fracasado,
segn el por la competencia que existe. Otro problema que es muy constante es la
descoordinacin y falta de iniciativa de los gerentes de rea: y esto se lo puede
evidenciar al momento de elaborar proyectos, ya que el rea de operaciones y el
rea administrativa muchas veces no cooperan entre ellas y esto a su vez
ocasiona que las obras se retrasen y los proyectos no se culminen en los plazos
establecidos.
Entonces como principales problemas estn:
El estancamiento que ha sufrido la empresa

La descoordinacin de los gerentes de rea
2.1 Pregunta De Investigacin

Formular el Plan estratgico Institucional podr articular y alinear de mejor
manera las actividades de las reas de la organizacin para que la empresa
trabaje de forma conjunta y organizada?

3. JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
A travs de la presente investigacin pretendemos identificar las falencias del

plan estratgico actual. La eleccin de este tema se da por la necesidad de tener
una gua clara que le permita a la empresa encaminar sus actividades por medio
de la planificacin.
La principal causa del problema en la empresa constructora Generacin en Obras

civiles no solo es la mala formulacin de su misin y visin, sino adems los
objetivos estratgicos no se alinean al visn. Esto se evidencia claramente porque
los gerentes de rea no tienen claro cul es la misin de la empresa, y lo mismo
ocurre con los visin. Por ende se limitan a seguir planes de corto plazo dados por
el Gerente General. La actual misin con que trabaja la empresa es: Somos una
empresa constructora con experiencia, calidad y prestigio hemos incursionado en
todos los campos de la ingeniera civil convirtindose la construccin del pas en
un compromiso de la empresa , su actual visin: Constructora Gestin en Obras
Civiles, es una empresa lder en la construccin en Bolivia y sus objetivos:
Adjudicar de 5 a 7 obras al ao, supervisar y mantener la seguridad e higiene
industrial en todas las obras, entregar obras en plazos establecidos, registrar
contablemente y elaborar informes oportunos, pagar los impuestos a tiempo,
mantener cero de mora por multas de impuestos nacionales, controlar la calidad
de las obras, aumentar la capacidad de ejecucin de obras y orientar los procesos
de la empresa hacia la mejora logrando certificaciones de calidad. (ISO 9001).
Como podemos evidenciar estos no cumplen con las caractersticas propias para
su formulacin.
Por tanto los puntos importantes de la causa del problema son:
Una misin que no es clara y no responde a sus caractersticas

Una visin mal formulada que no cumple con sus caractersticas
Los objetivos estratgicos no se alinean a la visin
En general podemos decir que el plan estratgico institucional no est bien

formulado ni articulado por sus componentes.
Las cusas por los que se ve dficit en la formulacin de la misin, visin y

objetivos estratgico, se por el perfil no compatible con que fueron preparados los
integrantes del rea ejecutiva; es decir que el gerente general y los gerentes de
rea son en su conjunto ingenieros civiles; a excepcin del gerente de contabilidad
que es licenciado en Auditoria financiera.

4. OBJETIVO GENERAL
Formular lineamientos para elaborar el Plan Estratgico Institucional en la
empresa constructora generacin de obras civiles, con la finalidad de que la
empresa mejore la coordinacin de sus actividades.
4. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Analizar la misin y visin de la

Validar que la misin y visin estn bien
empresa y verificar si es
definidas y claras, de tal manera que
conocida por los gerentes de
sea entendible para los integrantes de
rea y trabajadores de la
la empresa
empresa.
Revisar que los objetivos

Conocer si los objetivos se alinean con
estratgicos actuales
la misin y la visin de la empresa
Analizar si la empresa defini
Plantear objetivos para las reas de la
objetivos estratgicos para las
empresa, que ayuden a cumplir los
reas administrativa, contabilidad
objetivos estratgicos de la empresa.
y operaciones
Analizar si la empresa tiene

Formular valores que conformen la
valores institucionales
identidad la empresa

6. MARCO TEORICO
6.1 Qu es estrategia y para qu sirve?
La definicin de las metas y objetivos a largo plazo de una empresa, la adopcin
de acciones y la asignacin de los recursos necesarios para la consecucin de
estos objetivos.
Chandler (1962).
Una estrategia es el modelo o plan que integra los principales objetivos, polticas
y sucesin de acciones de una organizacin en un todo coherente. Una estrategia
bien formulada ayuda a ordenar y asignar los recursos de una organizacin de una
forma singular y viable, basada en sus capacidades y carencias internas relativas,
en la anticipacin a los cambios del entorno y en las eventuales maniobras de los
adversarios inteligentes. J.B. Quinn (1980).1
6.2 Qu es un plan estratgico?

El Plan Estratgico es una herramienta para trazar las lneas que marcarn el
futuro de nuestra empresa. Debemos ser capaces de disear el porvenir de la
empresa y, lo que es ms importante, transmitir estas pautas, contrastarlas y
convencer al resto de los agentes que interactan con la organizacin de cul es
el camino hacia el xito. G.K. Chesterton (1874- 1936)2
El Plan Estratgico es adems la tarjeta de presentacin de la idea del

emprendedor frente a todos los grupos con los que la empresa pretende entablar
relaciones: accionistas, entidades financieras, trabajadores, clientes, proveedores,
etc. Por ello, el emprendedor debe recoger en el plan estratgico toda la
informacin relativa a la puesta en marcha del negocio. 1
6.3 Cunto tiempo de duracin tiene un plan estratgico?

El tiempo por el cual se elabora el plan estratgico es de 3-5 aos; 3 aos es el
perodo ms adecuado para que la empresa tenga el tiempo suficiente para poner
en marcha los planes de accin, donde se materializan las estrategias de largo
alcance y, al mismo tiempo, no es un perodo excesivamente amplio que d lugar
al planteamiento de objetivos de mayor alcance cuya definicin, alcance y
seguimiento son cada vez ms difciles conforme se ampla el horizonte temporal
de planificacin.1
1
La elaboracin del plan estratgico ALTAIR
2
Administracin, proceso administrativo
6.4 Por qu es importante realizar un Plan Estratgico y que ventajas
trae?
El objetivo del Plan Estratgico puede variar en funcin de diversos aspectos; del
tipo de empresa, de la situacin econmico-financiera de la misma, de la madurez
del negocio, etc. En cualquier caso, lo que no varan son los beneficios de realizar
un Plan Estratgico, ya que sea cual sea la estructura, el tipo de negocio, el
tamao o el posicionamiento en el mercado de la organizacin empresarial, nos
permite analizar la viabilidad tcnica, econmica y financiera del proyecto
empresarial. El Plan Estratgico, realizado de una forma sistemtica, proporciona
ventajas notables para cualquier organizacin empresarial:
Obliga a la Direccin de la empresa a pensar, de forma sistemtica, en el futuro.
Identifica los cambios y desarrollos que se pueden esperar.
Aumenta la predisposicin y preparacin de la empresa para el cambio.
Mejora la coordinacin de actividades.
Minimiza las respuestas no racionales a los eventos inesperados (anticipacin).
Reduce los conflictos sobre el destino y los objetivos de la empresa.
Mejora la comunicacin.
Los recursos disponibles se pueden ajustar mejor a las oportunidades.
El plan proporciona un marco general til para la revisin continuada de las

actividades.2
Un enfoque sistemtico de la formacin de estrategias conduce a niveles ms

altos de rentabilidad sobre la inversin (creacin de valor).3
6.5 Quin debe realizar un Plan Estratgico?

La idea del Plan Estratgico debe surgir de la direccin de la organizacin, del
dueo, de la directiva, del gerente, en funcin de la estructura de la sociedad. Es
decir, de la persona o personas cuya misin es dirigir la empresa hacia el xito. En
3
Teora y diseo organizacional Richard L. Daft
4
Diseo de organizaciones eficientes Mintzberg Henry
5
Organizaciones, Estructura y procesos Richard H. Hall

ocasiones, la ayuda de un experto es imprescindible para elaborar un Plan
Estratgico que sea til, creble y tcnicamente coherente.4
6.6 Qu es una misin y que cuales son sus caractersticas?

La misin de una compaa difiere de la visin en que abarca tanto el propsito de
la compaa como la base de la competencia y la ventaja competitiva. Mientras
que la declaracin de visin es amplia, la declaracin de misin ha de ser ms
especfica y centrada en los medios a travs de los cuales la empresa competir.
Las caractersticas de la misin de una sociedad son las siguientes:
Abarca tanto el propsito de la compaa como la base de competencia y la

ventaja competitiva.
Declaracin ms especfica y centrada en los medios a travs de los cuales la

empresa competir.
Incorpora el concepto de gestin de los grupos de inters, sugiriendo que las

organizaciones deben responder a mltiples agentes relacionados con ellas para
sobrevivir y prosperar.
Una buena declaracin de misin debe comunicar porque una organizacin es

especial o diferente.5
6.7 Qu es visin y cules son sus caractersticas?

El punto de comienzo para articular la jerarqua de metas de una empresa es la
visin de una compaa, que podamos definir como la declaracin que determina
dnde queremos llegar en el futuro. Una visin puede o no puede tener xito,
depende de si el resto sucede segn la estrategia de la empresa. Las
caractersticas de la visin de una sociedad son las siguientes:
Es un objetivo ampliamente inspirador, engloba el resto de objetivos y es a largo

plazo.
Aunque las visiones no pueden ser medidas por un indicador especfico que
valore el grado en el que estn siendo alcanzadas, proporcionan una declaracin
fundamental de los valores, aspiraciones y metas de una organizacin.
Las visiones van obviamente mucho ms all de los simples objetivos financieros
y luchan por capturar tanto las mentes como los corazones de los empleados.
Desarrollar e implantar una visin es uno de los papeles centrales del lder.

Debe evocar imgenes mentales poderosas y motivadoras (un eslogan, un
diagrama o imagen), cualquier cosa que enganche la atencin.
Responde a la pregunta: QU QUEREMOS SER? En la definicin de la visin

de la sociedad debemos evitar errores del tipo:
Debe existir coherencia entre la visin y la actuacin de la direccin, no siendo

una expresin de mera palabrera, lejos de la realidad.
La visin debe estar anclada en la realidad y relacionada con las amenazas y

oportunidades del entorno o con los recursos y capacidades de una organizacin.4
6.8 Qu son y como ayudan los valores dentro de una empresa?

Los valores son los ideales y principios colectivos que guan las reflexiones y las
actuaciones de un individuo (por ejemplo la lealtad a la propia familia), o un grupo
de individuos (la solidaridad o el principio darwiniano de que sobrevivan los
mejores). Son los ejes de conducta de la empresa y estn ntimamente
relacionados con los propsitos de la misma. Debemos responder a la pregunta de
En qu creemos?1
Los valores definen el carcter de una empresa y describen aquello que la

empresa representa, por lo tanto, suelen estar definidos como parte del conjunto
de proposiciones que constituyen la identidad corporativa de la empresa. Los
valores dominantes aceptados por la empresa se pueden expresar en trminos de
rasgos de identidad de la organizacin. La concrecin de estos valores en criterios
de actuacin, actitudes y comportamientos coherentes en todas las reas de
actividad de la organizacin da lugar a una serie de principios que conforman la
cultura empresarial. Los valores predominantes en las sociedades de occidente
son la orientacin al cliente, la importancia de la honestidad, la integridad o los
principios ticos, los compromisos con la calidad, la innovacin, la importancia de
la proteccin del medio ambiente, etc.3
6.9 Qu son los objetivos estratgicos y para qu sirven?

La declaracin de visin de la empresa tiende a ser bastante amplia y puede ser
descrita como una meta que representa un destino ltimo inspirador y motivador.
En el otro lado, la declaracin de la misin es ms especfica y se refiere a
cuestiones que conciernen a la razn de ser de la organizacin y las bases de su
deseada ventaja competitiva en el mercado.
6
Administration y proceso administrative Idalberto Chiavenato
Los objetivos estratgicos se utilizan para hacer operativa la declaracin de
misin, es decir, ayudan a proporcionar direccin a cmo la organizacin puede
cumplir o trasladarse hacia los objetivos ms altos de la jerarqua de metas, la
visin y la misin.6
6.10 Caractersticas de los objetivos y los beneficios que traen:

Para que los objetivos tengan sentido necesitan satisfacer varios criterios:
Mensurables. Debe haber al menos un indicador o criterio que mida el progreso
hacia el cumplimiento del objetivo.
Especficos. Esto proporciona un claro mensaje en cuanto a qu necesita ser

realizado.
Apropiados. Debe ser consistente con la visin y misin de la organizacin.
Realistas. Debe ser un objetivo alcanzable dadas las capacidades de la

organizacin y las oportunidades del entorno. En esencia, debe ser desafiante y
factible.
Oportuno. Requiere tener un plazo de tiempo para el cumplimiento del objetivo.
Cuando los objetivos satisfacen los criterios anteriores, se dan muchos beneficios
para la organizacin:
Ayudan a dirigir a los trabajadores de toda la organizacin hacia metas comunes.

Esto ayuda a concentrar y conservar recursos valiosos en la organizacin y a
trabajar conjuntamente de un modo ms apropiado.
Los objetivos desafiantes pueden ayudar a motivar e inspirar a los trabajadores

de la organizacin hacia mayores niveles de compromiso y esfuerzo.
Empricamente, ha sido demostrado que los individuos trabajan ms duro cuando
persiguen objetivos especficos que cuando se les pide simplemente que lo hagan
lo mejor que puedan.
Siempre existe la posibilidad de que las diferentes partes de la organizacin

persigan sus propias metas en lugar de las metas de la totalidad de la
organizacin. Aunque bien intencionados, pueden actuar como propsitos que se
cruzan con los de la organizacin como conjunto. En esos casos, los objetivos
significativos pueden ayudar a resolver conflictos cuando surjan.
Cuando los objetivos son los ms apropiados, proporcionan un criterio para fijar
las recompensas e incentivos. No solamente motivarn en mayor medida a sus

empleados, sino que tambin ayudaran a asegurar un mejor sentido de la equidad
e imparcialidad en la asignacin de recompensas.4
6.11 Qu es un modelo estratgico organizacional y cules son sus

etapas?
Un modelo est dirigido por las metas de la organizacin y sirve como el contexto
en el cual se operan los procesos y el negocio es hecho .El modelo estratgico
nos sirve para operacionalizar todo el plan estratgico, es decir ponerlo en marcha
El modelo estratgico se divide en cuatro etapas: etapa I determinacin de la

visin, la misin, los valores y los objetivos estratgicos; etapa II el anlisis
estratgico; etapa III la construccin, implementacin y monitorizacin de la
estrategia; etapa IV el control estratgico.7
6.12. MODELO DE GESTION ESTRATEGICA: DOWNSIZING
6.12.1. Definicin
Cuando se habla de downsizing, se habla de achicar el tamao de una operacin

para hacerla ms competitiva, ms efectiva en cuanto a sus resultados.
Puede ser downsizing de toda la empresa, o de reas de negocio o soporte,

especficas buscando mejoras en el desempeo de la organizacin. Su
caracterstica es el despido masivo.
Consiste, en la mayora de las veces, en el corte de costes en reas dichas no

esenciales, resultando, en general, en el despido de numerosos trabajadores.
6.12.2. Ventajas
a) Incremento de la productividad.
Lograr resultados con el mnimo de sus recursos es una de las ventajas ms
importantes del downsizing, especialmente en sectores altamente competitivos.
Una drstica disminucin de personal, en reas no sensibles de la empresa,
disminuye los costos de manera significativa. Este logro puede ser la diferencia
entre permanecer o desaparecer.
b) Menos burocracia.
Muchos de los problemas que enfrentan las organizaciones se derivan de la
7
Gestion Empresarial link: https://renatamarciniak.wordpress.com/tag/modelo-de-gestion-estrategica/
burocratizacin, que tiende a provocar lentitud y complejidad en los procesos,
poco espacio para la creatividad y la innovacin, deficiencias en la calidad de los
servicios, y dificultades para definir la responsabilidad.
c) Toma gil de decisiones. La toma de decisiones es un proceso fundamental,

la organizacin debe buscar la forma de imprimirle mayor rapidez, lo cual se logra
con una estructura ms plana. La disminucin de unidades, actividades y niveles
jerrquicos permite tomar decisiones con ms calma y de manera simplificada.
d) Facilita las comunicaciones. Estructuras planas menos complicadas,

permiten mejor relacin entre jefaturas y la operativa de la empresa.
e) Promueve el espritu emprendedor.

Las organizaciones en su proceso de crecimiento o consolidacin, tienden a
formalizarse demasiado, llegando a beneficiarse la rutina, la rigidez y la
estandarizacin, dejando poco espacio o haciendo complejo el camino a nuevas
ideas, nuevos productos y servicios, nuevas formas de enfocar el negocios y ,
sobre todo, a nuevas formas de pensar y aprender.
6.12.3. Objetivo y enfoque de convergencia
El objetivo del downsizing es mejorar la eficiencia de la organizacin
Los periodos de convergencia son tiempos de cambio que se realizan para hacer
las mismas cosas de forma mejor. Los periodos de convergencia son
relativamente de largo plazo, marcados por cambios y adaptaciones concretos. El
cambio es entonces guiado para que tenga mayor consistencia entre las
actividades internas de la organizacin y la orientacin estratgica de la misma,
tales actividades contribuyen para impedir cambios radicales en la organizacin y
sus procesos.
7. METODOLOGA DE INVESTIGACIN
Investigacin por el mtodo de observacin:
La observacin es un proceso cuya funcin primera e inmediata es recoger informacin

sobre el objeto que se toma en consideracin. Esta recogida implica una actividad de
codificacin: la informacin bruta seleccionada se traduce mediante un cdigo para ser
transmitida a alguien (uno mismo u otros). Los numerosos sistemas de codificacin que
existen, podran agruparse en dos categoras: los sistemas de seleccin, en los que la

informacin se codifica de un modo sistematizado mediante unas cuadrculas o parrillas
preestablecidas, y los sistemas de produccin, en los que el observador confecciona l
mismo su sistema de codificacin.11
Tiene la capacidad de describir y explicar el comportamiento, al haber obtenido datos

adecuados y fiables correspondientes a conductas, eventos y /o situaciones
perfectamente identificadas e insertas en un contexto terico. El estudio del acto de
enseanza utiliza como principal instrumento de investigacin, sistemas o planos de
observacin de acontecimientos o comportamientos. La observacin constituye un
mtodo de toma de datos destinados a representar lo ms fielmente posible lo que ocurre,
la realidad. Mtodos de investigacin en relaciones sociales Piron (1986).
Investigacin por el mtodo de exploracin:
Es la primera aproximacin que realiza un investigador sobre su objeto de estudio, a fin

de poder asirse con informacin general, sobre su aspecto, comportamiento y
caractersticas, por lo cual este tipo de investigacin es catalogada tambin como un
estudio de tipo aproximativo, pues se basa en las observaciones y clculos aproximados
que puede establecer el investigador en su primer contacto con aquello sobre lo cual
pretende establecer una investigacin.
Las Investigaciones Exploratorias no persiguen establecer conclusiones o preceptos

sobre el objeto abordado, por el contrario tiene como objetivo genera hiptesis, que
estimulen el desarrollo de una tesis mucho ms elaborada, que s traiga como resultado la
produccin de resultados y conclusiones. En este sentido, entonces, las Investigaciones
Exploratorias cumplen con el papel de generar tendencias investigativas dentro del campo
de estudio en donde se desarrolle. Mtodos de investigacin. JL Salking
7.1 Unidad de anlisis

Para el anlisis del problema se utilizaran encuestas para la fuerza laboral, porque debido la
cantidad y rol dentro la empresa, vemos conveniente aplicar encuestas que nos ayuden a saber
cunto conocen del tema, pero adems nos servir de gua para saber cul es el prospecto que
tiene de la empresa a futuro.

ENCUESTA (unidad de anlisis)
Sujetos de Investigacin Cantidad Porcentaje
Ingenieros supervisores de obras( 4 8.69%

rea de operaciones)
Operadores de maquinaria 8 17.39%
Capataces 4 8.69%
Maestros albailes 8 17.39%
Ingenieros (rea administrativa) 4 8.69%
Ayudantes albailera 16 34.78%
Contador 1 2.17%
Auxiliar de contabilidad 1 2.17%
Total 46 100%

7.2 Instrumentos de investigacin
ENCUESTA
Generacin en Obras Civiles
Introduccin
La siguiente encuesta tiene un fin investigativo, y por lo cual es muy importante para mejorar la
empresa. Pedimos por favor que responda bajo su criterio personal y recuerde que no existen
respuestas errneas.
rea a la que pertenece: .
Cargo que ocupa:..
Parte I: Preguntas Cerradas
Encierre su repuesta en un crculo
1. Conoce cul es la misin de la empresa?
SI NO
2. Conoce cul es la visin de la empresa?
SI NO
3. Conoce cules son los objetivos estratgicos?
SI NO
4. Se comparten valores ticos dentro de la empresa?
SI NO
Parte II: Preguntas Abiertas
Escriba su repuesta en el espacio blanco
5. Cules son los valores que se comparte dentro la empresa?
6. Cules son los objetivos estratgicos que le corresponden a su rea?

Parte III: Preguntas de opcin mltiple.
Seale cul de los incisos se acerca ms a su criterio
7. Actualmente Cmo cree que la empresa busca su desarrollo?
A. Busca Tener ms contratos adjudicados
B. Se preocupa ms por tener maquinaria de ltima tecnologa
C. Busca crecer en infraestructura y personal de trabajo
8. Cul es objetivo que actualmente sigue el gerente de su rea?
A. Se expande (contratando ms trabajadores)
B. Mejora la capacidad (compra maquinaria y vehculos nuevos y mejores)
C. Tiene mayor competitividad en el mercado (se adjudica ms contratos y realiza ms

proyectos)
9. Por qu cree que es tan importante definir objetivos claros?
A. Dan una gua de que hacer y como
B. Previenen acciones que no favorecen a la empresa
C. No son importantes
10. Cul cree que es la ventaja o arma ms fuerte que tiene la empresa para competir con
otras del mismo rubro?
A. La mano de obra (trabajadores motivados)
B. Maquinaria
C. Facilidad para adjudicarse proyectos
11. Cmo cree que promover valores ticos (como el respeto, honestidad, cooperacin,
lealtad, etc.) ayudaran a la empresa?
A. Mejoraran el compromiso de los trabajadores
B. Mejorar el trato con los compaeros
C. No ayudan en nada
8. DIAGNOSTICO
Antes de pasar a analizar los resultados expuestos, debemos mencionar algunas observaciones
que no tiene relacin directa con el tema. Como por ejemplo: la falta de publicidad de la empresa
para identificar las oficinas, esto le quita formalidad a la empresa, ya que no se identifica como un
negocio. Otra falencia que resalta es el retraso en las obras que usualmente suceden por
problemas en los procesos de contratacin y distribucin de tareas. La ultima observacin que es
la ubicacin de las oficinas, ya que se encuentra en un barrio que no se considera una zona
comercial por lo que los clientes
A continuacin mostraremos los resultados obtenidos de tabular todas las encuestas,

luego pasaremos a analizar cada uno de las preguntas para tener un panorama general de
la percepcin de los integrantes de la empresa.
8.1. Matriz de resultados

(Ver anexos para ver la matriz detallada)
Pregunta Total Respuestas Total Respuestas Total Encuestas

(SI) (NO)
Opc Cantidad % Cantidad % Cantidad %

Parte I: Preguntas Cerradas
ion
es
12 26% 34 74% 46 100%

1. Conoce cul es la misin de la empresa?
11 24% 35 76% 46 100%

2. Conoce cul es la visin de la empresa
11 24% 35 76% 46 100%

3. Conoce cuales son los objetivos
estratgicos?
26 57% 20 43% 46 100%

4. Se comparten valores ticos dentro de la
empresa?
Opc Cantidad %
Parte II: Preguntas abiertas ion
es
R1 14 30%
5. Cules son los valores que se
comparte dentro la empresa? R2 16 35%
R3 4 9%
R4 5 11%

R5 5 11%
R6 8 17%
Total 52 113%
R1 6 13%
6. Cules son los objetivos estratgicos
que le corresponden a su rea? R2 14 30%
R3 15 33%
R4 3 7%
R5 2 4%
R6 3 7%
R7 4 9%
Total
47 102%
Opc Cantidad %
Parte III: Preguntas de Opcin Mltiple ion
es
A 30 65%
7. Actualmente Cmo cree que la
empresa busca su desarrollo? B 22 48%
C 29 63%
Total 81 176%
A 22 48%
8. Cul es objetivo que actualmente
sigue el gerente de su rea? B 26 57%
C 21 46%
Total 69 150%
A 29 63%
9. Por qu cree que es tan importante
definir objetivos claros? B 19 41%
C 9 20%
Total 57 124%
A 27 59%
10. Cul cree que es la ventaja o arma
ms fuerte que tiene la empresa para B 24 52%

competir con otras del mismo rubro?" C 15 33%
Total 66 143%
A 25 54%
11. Cmo cree que promover valores
ticos (como el respeto, honestidad, B 25 54%
cooperacin, lealtad, etc.) ayudaran a la
empresa?" C 5 11%
Total 55 120%
8.2. Anlisis de graficas
1.Conoce cual es la mision de la

empresa?
26%
SI NO
74%
Segn la encuesta realizada en la empresa Generacin de Obras Civiles nos

muestra que el 74% de los integrantes de la empresa no tienen conocimiento de
la misin, eso significa, y se nos es muy preocupante, que solo el 26% tenga
conocimiento de la misin, ya que la misin es la razn de ser de la empresa.
Tambin observamos que esto sucede a causa de que no se tiene un correcto
canal de informacin, no existe un cuadro a la vista de todos los integrantes de la
empresa, donde puedan ver y conocer la razn de ser de la empresa (La Misin)

2.Conoce cual es la Vision de la
empresa?
24%
SI NO
76%
Los resultados de la encuesta muestran que la mayora de los integrantes de la

organizacin no conocen cual es la misin de la empresa. Esta puede ser la razn
principal que no permite crecer a la empresa, ya que la visin es un manifiesto que
indica hacia donde se dirige la empresa y que es aquello en lo que pretende
convertirse en el largo plazo.
Cabe resaltar, que la empresa actualmente no cuenta con un cuadro donde tanto
los integrantes y los clientes puedan apreciar la visin de la empresa.

3.Conoce cuales son los objetivos
estrategicos?
24%
SI NO
76%
Los resultados nos muestran que el 76% de los integrantes de la empresa no

tienen conocimiento de cules son los objetivos estratgicos de la empresa y solo
el 24% tiene el conocimiento
Por lo tanto, podemos decir que en la empresa un alto porcentaje de los
integrantes desconocen los fines y metas que la empresa quiere alcanzar a largo
plazo

4.Se comparten valores eticos dentro de la
empresa?
43%
SI NO
57%
Segn la encuesta realizada en la empresa Generacin de Obras Civiles nos

muestra las siguientes cifras: el 57% de los integrantes de la empresa indican que
si se comparten valores ticos dentro de la empresa, vemos este resultado un
preocupante, ya que en un adecuado ambiente laboral los valores ticos son parte
fundamental para el desarrollo de las funciones de cada integrante de la empresa.
Cabe resaltar, que el comportamiento de la empresa depende en un gran
porcentaje de los valores que se comparten entre los integrantes dentro de la
empres

5. Cuales son los valores que se comparten
dentro de la empresa?
40
35
35
30
30
25
Cantidad
20
15 17
10
11 11
9
5
Cantidad 14 16 4 5 5 8
Porcentaje 30% 35% 9% 11% 11% 17%
Como podemos apreciar la perspectiva de los valores un 35% de los integrantes

de la empresa nos indican que el principal valor compartido es el respeto y como
segundo valor que predomina en la empresa es la puntualidad con un 30%, por lo
tanto podemos decir que la empresa actualmente los valores como lealtad,
responsabilidad, honestidad, compromiso son compartidos pero en un bajo nivel
porcentual, ya que estos son los principios que nos permiten orientar nuestro
comportamiento dentro de la empresa.

6. Cuales son los objetivos estrategicos que le
corresponten a su area?
16
14 15
14
12
10
Cantidad
6
6
4
4
2 3 3
2
0
Adjudicacion Seguridad e Entrega de registros Pago de Cero mora Control de
de obras Higiene obras en contables e Impuestos a en Pago de calidad de
Industrial plazos informes tiempo impiuestos las obras
establecidos
Cantidad 6 14 15 3 2 3 4
Porcentaje 13% 30% 33% 7% 4% 7% 9%
Como podemos apreciar la perspectiva de los objetivos un 33% de los integrantes

de la empresa tiene claro que su objetivo por el cual trabajan es la entrega de
obras en plazos establecidos, por tanto podemos decir la empresa pone a
disposicin ms mano de obra que se encarga de cumplir con la entrega a tiempo
de las obras. Sin embargo solo asigna poco personal que es el 4% que se
encarga del control de calidad.

7. Actualmente Cmo cree que la empresa
busca su desarrollo?
35
30
30 29
25
Cantidad
20 22
15
10
0
Busca Tener ms Se preocupa ms Busca creecer en
contratos adjudicados por tener maquinaria infraestructura y personal de
de ltima tecnologa trabajo
Cantidad 30 22 29
Porcentaje 65% 48% 63%
Segn las encuestas realizadas podemos observar que la percepcin de los

integrantes sobre el rumbo que actualmente sigue la empresa se inclina ms por
estar buscando ms contratos adjudicados. Pero tambin una gran mayora que
se representa en el 63% piensa que la empresa busca crecer en infraestructura y
contratar ms personas para los proyectos. Entonces, podemos decir que la
percepcin de los integrantes de la empresa cumple con la visin de crecer y
perciben que la empresa esta siguiendo ese rumbo

8. Cul es objetivo que actualmente
sigue el gerente de su rea?
30
25
26
20 22
21
Cantidad
15
10
0
Se expande la capacidad (compra Tiene mayor competitividad
(contratando ms maquinaria en el mercado (se adjudica
trabajadores) y vehculos nuevos y mejores) ms contratos y realiza ms
proyectos)
Cantidad 22 26 21
Podemos apreciar que el objetivo que se sigue principalmente el 57% la empresa

bajo la percepcin que tienen los trabajadores sobre el pensamiento de los
gerentes es el de ampliar la capacidad de ejecucin de obras. Esto por medio de
comprar maquinaria y vehculos nuevos. Sin embargo, tener mayor competitividad
es la ms baja percepcin, a pesar de que debera ser la prioridad.

9. Por qu cree que es tan importante
definir objetivos claros?
35
29
30
25
19
20
15
9
10
0
Dan una gua de que Previenen acciones No son importantes
hacer y como que no favorecen a la empresa
Cantidad 29 19 9
Como podemos observar en la grfica de esta pregunta la mayora de los

integrantes creen que definir objetivos claros dan una gua de que hacer y como
en la empresa el otro porcentaje ms elevado cree que previenen acciones que no
favorecen a la empresa y por ltimo el porcentaje mnimo y resto de trabajadores
creen que no son importantes.
Por lo anterior podemos decir que los trabajadores de la constructora si tienen

inters por conocer los objetivos. Podemos notar la falta que ase la defini de
objetivos claros, y por esta razn el darle las pautas a la empresa constructora de
cmo realizar un Plan Estratgico.

10. Cul cree que es la ventaja o arma ms
fuerte que tiene
la empresa para competir con otras del
mismo rubro?
30
27
25 24
20
15
15
10
0
La mano de obra Maquinaria Facilidad para adjudicarse
(trabajadores motivados) proyectos
Cantidad 27 24 15
Esta pregunta nos da las pautas de como los trabajadores creen que se encuentra
la empresa respecto a otras del mismo rubro en cuanto a sus ventajas. La mayora
de los trabajadores creen que la ventaja ms sobresaliente de la constructora es la
mano de obra con la que cuenta actualmente, en segundo lugar y otra ventaja
creen que es la maquinaria con la que cuenta la constructora y por ultimo pero no
menos importante esta la facilidad para adjudicarse proyectos.
Segn a lo anterior ya mencionado notamos la importancia de dar ms apoyo a los

trabajadores ya que estos en su mayora creen que la mano de obra es la base de
una buena Obra terminada y la ms importante de la empresa constructora.

11. Cmo cree que promover valores ticos
(como el respeto,
honestidad, cooperacin, lealtad, etc.)
ayudaran a la empresa?
30
25 25
25
20
15
10
5
5
0
Mejoraran el compromiso Mejorar el trato con No ayudan en nada
de los trabajadores los compaeros
Cantidad 25 25 5
En la grfica presentada podemos apreciar que los trabajadores creen en alto

porcentaje que promover los valores ticos mejora el compromiso de ellos mismos
asa la empresa y tambin el trato con los compaeros de trabajo pero un reducido
nmero de trabajadores creen que no ayudara en nada.
Notamos la gran importancia de promover los valores ticos en la empresa

constructora Generacin de Obras Civiles ya que estos ayudaran a mejor el
ambiente laboral dentro de la empresa y as proyectar un mejor imagen al exterior,
es por esto que en el plan estratgico se debe resaltar los valores de la empresa y
compartirlos con todos los integrantes de esta

8.3. Conclusin del diagnostico
Podemos concluir partiendo del diagnstico que la mayor parte, especialmente la parte
operativa, no conocen cual es la misin, visin y objetivos estratgicos por los cuales se
gua la empresa. Por tanto dar a conocer estos objetivos y metas de manera ms sencilla
y entendible puede ser mejor para su comprensin, dado el grado de complejidad que
estos significan. Entonces se buscara traducir los objetivos en actividades que puedan ser
realizadas y bien entendidas por los operarios.
9. PROPUESTA
9.1. Contextualizacin
La siguiente propuesta busca mejorar la capacidad de cumplir los objetivos trazados por la
empresa constructora Generacin en Obras Civiles, orientando a la gerencia de la
empresa en la formulacin de alternativas de desarrollo que le permitan hacerse ms
competitiva y fuerte en el mercado de la construccin. Esto se lograra por medio de: un
ajuste en el plan estratgico actual y un plan operativo; cuya finalidad es el de traducir los
objetivos en operaciones y as permitirle al gerente general darle un mejor seguimiento y
verificar que se cumplan los objetivos trazados.
9.2. Objetivo De La Propuesta
Ajustar el plan estratgico actual para que permita elaborar el diseo del modelo
del plan operativo.
Elaborar un modelo de plan operativo para operacionalizar el plan estratgico
institucional
9.3. Alcance De La Propuesta

El ajuste del plan estratgico se realizara en una semana, y puesta en prctica durante el
tiempo que duren los objetivos estratgicos antes de ser actualizados, es decir 4 aos.
El plan operativo ser formulado para mejorar la gestin estratgica por lo que deber ser
actualizado el momento en que los objetivos sean actualizados.

9.4. Desarrollo De La Propuesta
9.4.1. Ajuste del plan estratgico institucional actual

9.4.1.1 Misin, Visin, valores y objetivos estratgicos
Misin Actual: Somos una empresa constructora con experiencia, calidad y

prestigio hemos incursionado en todos los campos de la ingeniera civil
convirtindose la construccin del pas en un compromiso de la empresa
Matriz para la formulacin de una misin y declaracin de valores
COMPONENTES DE LA PREGUNTAS A DECLARACIN DE LA

MISIN RESOLVER NUEVA MISIN
Propsito o razn A qu se dedica la Somos una empresa

bsica para la Institucin? constructora al servicio
existencia de la de la sociedad pacea,
institucin Atender el mercado en el que trabajamos
mbito de las principalmente atreves de
construcciones civiles los municipios ofreciendo
servicios con y seguridad
Servicios que ofrece la Cules son los calidad debido a nuestra
empresa servicios ms experiencia y prestigio
importantes que debe mantenemos siempre
generar la empresa? nuestros principios de
Construcciones civiles en puntualidad y
general como: casas, compromiso
edificios, veredas,
alcantarillado y otros
segn el requerimiento.
Adems la seguridad en
las obras es uno de
nuestras principales
preocupaciones
Clientes, Beneficiarios, Quines son los

etc. clientes o usuarios
prioritarios y donde
estn ubicados?
Los clientes prioritarios
son los municipios de la
cuidad de La Paz, ya que
las adjudicaciones en los
municipios representan el
70%, pero no menos
importante la el sector
privado en general
Valores Cules son los valores y creencias de nuestra

empresa?
Honestidad, puntualidad, respeto, lealtad,
compromiso y responsabilidad.
Visin Actual: Constructora Gestin en Obras Civiles, es una empresa lder en la

construccin en Bolivia
Matriz propuesta por Thompson, I, STRICKLAND, G.
QUE HACER QUE EVITAR LO LO

HACE? EVITA?
Ser grfico: Presente una Ser ambiguo o estar Si Si

imagen clara del rumbo de la incompleta:
empresa y de la posicin en
el mercado que se pretende es una empresa lder en la
conseguir construccin en Bolivia
Ver el futuro con sentido de Atarse al presente: definir No No

direccin: describir los hacia dnde vamos
cambios del producto,
mercado, clientes, tecnologa
que ayudaran a la compaa -------
a prepararse para el futuro
Asegurar su viabilidad. Ser genrico; debe No Si

Plantearla dentro de lo que ofrecer identidad a la
es capaz hacer la empresa empresa
------

Declaracin de la nueva Constructora Gestin en Obras Civiles siguiendo
visin las ltimas tendencias de la ingeniera civil y
ateniendo nuevos mercados a nivel nacional, con
una capacidad de ejecucin de obras necesaria,
llega a ser una empresa lder en la construccin
en Bolivia
Objetivos estratgicos: Adjudicar de 5 a 7 obras al ao, supervisar y mantener la

seguridad e higiene industrial en todas las obras, entregar obras en plazos
establecidos, registrar contablemente y elaborar informes oportunos, pagar los
impuestos a tiempo, mantener cero de mora por multas de impuestos nacionales,
controlar la calidad de las obras, aumentar la capacidad de ejecucin de obras y
orientar los procesos de la empresa hacia la mejora logrando certificaciones de
calidad. (ISO 9001).
9.4.1.2. Anlisis del entorno y anlisis interno interno

Entorno poltico: Actualmente el Gobierno Nacional ofrece condiciones ptimas
para una participacin plena y justa en el mercado de la construccin e
inmobiliario, puesto que no se observan cambios importantes en las polticas
vigentes que rigen el mercado Boliviano que puedan afectar de manera negativa el
desarrollo de G.o.C.
Entorno econmico: A nivel nacional se presentan aspectos positivos que
alientan al sector de la construccin en materia de crecimientos econmico. As
por ejemplo, en el mediano plazo se encuentra una inflacin baja, ndices de
desempleo estable y una poltica fiscal y monetaria sin cambios sustanciales que
puedan afectar el sector en el cual se desempea GoC. Por otra parte, las
proyecciones del crecimiento del PIB no son tan positivas para los empresarios,
pues que la bonanza as llamada por muchos expertos en el tema refirindose al
crecimiento de la economa boliviana que se estaba dando y que desde 2013 ha
estado en declive. As mismo, gracias a las polticas del actual gobierno en cuanto
a expansin, inversin, y desarrollo de proyectos dirigidos a la mejora de la calidad
de vida de los bolivianos el sector de la construccin recibe un impulso para su
desarrollo en el corto, mediano y largo plazo.
Entorno social y demogrfico: se presenta un panorama que favorece el
mercado de bienes inmuebles y el crecimiento de la organizacin a travs de la
promocin de proyectos de tipo pblico. Lo anterior se ha dado gracias al aumento
de necesidades de la poblacin que facilitan la inversin de nuevos proyectos.

Entorno tecnolgico: el sector de la construccin se caracteriza por su madurez,
y por ello no presenta amenazas significativas en trminos de tecnologa.
Entorno ambiental: Tanto en la sede de gobierno como en otras ciudades y
departamentos, se perciben cambios legales en materia ambiental, permisos y
requisitos para el desarrollo de proyectos de construccin.
Anlisis de fuerzas competitivas
A continuacin se hace un breve anlisis de las fuerzas competitivas para la
empresa constructora Generacin en Obras Civiles.
Rivales: La intensidad competitiva de los rivales del segmento del mercado en el
cual se desempea GoC. es alta debido a la gran cantidad de empresas
estructuradoras de proyectos y firmas constructoras. Esta intensidad puede
disminuir solo cuando el nivel de la demanda se incrementa a razn del aumento
del poder adquisitivo de los clientes, acompaado de una baja oferta por factores
de polticas distritales de cada ciudad o municipio y/o por precios altos para la
adquisicin de terrenos.
Proveedores: gracias a que el sector de la construccin cuenta con un amplio
nmero de proveedores de materiales, insumos, mano de obra y equipos, su
poder de negociacin resulta bajo, lo que se convierte en un punto a favor para la
empresa. Lo anterior, exceptuando la negociacin de materiales crticos como el
acero, que debido a su escases brinda a los proveedores un mayor margen de
negociacin.
Clientes: A razn de la limitada oferta del sector, y entendiendo adems que se
trabaja con un bien primario para la sociedad, los clientes tienen un nivel bajo de
negociacin y deben aceptar los precios del segmento del mercado.
Nuevos entrantes: Existen altas barreras que impiden la penetracin en el
mercado por parte de nuevas empresas, ms que todo en los estratos altos en
donde los clientes tienen en cuenta la experiencia y reputacin de la organizacin.
Competencias medulares
Investigacin de mercados: la previa investigacin sobre las necesidades y
expectativas de los clientes y el entorno al nivel social, econmico, geogrfico y de
tendencias, permite a GoC. Ofrecer a los clientes excelentes soluciones.
Diseo y estructuracin: GoC. se preocupa por que el diseo de sus proyectos
encuentren puntos ptimos y concordantes en cuanto a lo financiero, tcnico y
arquitectnico.
Proceso de construccin: GoC. Tiene un nfasis especial orientado hacia el diseo
moderno, as como en el estricto control de sus procesos de construccin, lo que
tiene como fin lograr satisfacer al cliente y lograr altos niveles de eficiencia en el
manejo de tiempo y recursos.

Competencia distintiva
Diseo y estructuracin: Sin dejar de reconocer que los procesos de construccin,
incluyendo los materiales, insumos y tecnologas involucradas en los mismos son
de gran importancia en el quehacer de la organizacin, GoC. orienta de manera
especial sus esfuerzos en las actividades de diseo y estructuracin de proyectos,
buscando que el producto final ofrecido a los clientes sea reconocido por su
calidad y diseo innovador.
9.4.1.3 Diagnostico estratgico
Anlisis FODA
DEBILIDADES
Estructura interna. Se requiere de una mayor infraestructura, tecnologa y recurso
humano para responder a las exigencias del mercado.
Competitividad. Se requiere el diseo de estrategias encaminadas a asegurar la
continuidad en el mercado con un alto nivel de competitividad
Financiacin: Se requiere diversificar las fuentes de capital y de financiacin de
proyectos.
OPORTUNIDADES
Estrategias de asociacin: Convenios de asociacin con otras firmas constructoras
o estructuradoras para lograr ejecutar proyectos de mayor envergadura.
Mercado de capitales: ofrece diversos mecanismos para la captacin de recursos
financieros
Expansin nacional: Aumento en el desarrollo de proyectos en ciudades
principales del territorio nacional como oportunidad clave ejecutar nuevos
proyectos en otros segmentos del mercado
FORTALEZAS
Talento Humano: El trabajo de las personas al interior de la organizacin permite
crear proyectos eficientes y rentables para la organizacin y atractivos para sus
clientes. Evolucin y crecimiento. El xito de los proyectos de GoC le permite
pasar de ser una simple constructora a una estructuradora de proyectos con alto
sentido de valor para el cliente.
AMENAZAS

Precios del mercado. Escases de obras de construccin y algunos suministros que
encarecen el costo total de la obra, efecto que se traslada a los clientes en precios
menos competitivos.
9.4.1.4. Plan estratgico ajustado
MISION
Somos una empresa constructora al servicio de la sociedad pacea, que
trabajamos principalmente atreves de los municipios ofreciendo servicios
con y seguridad calidad debido a nuestra experiencia y prestigio
mantenemos siempre nuestros principios de puntualidad y compromiso
VISION
Constructora Gestin en Obras Civiles siguiendo las ltimas tendencias de
la ingeniera civil y ateniendo nuevos mercados a nivel nacional, con una
capacidad de ejecucin de obras necesaria, llega a ser una empresa lder
en la construccin en Bolivia
VALORES
Honestidad, puntualidad, respeto, lealtad, compromiso y responsabilidad.

9.4.2. Plan operativo
CRONOGRAMA POR
SEMESTE
OBJETIVOS REPSONSABLES ACTIVIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8
Adjudicacin de 5 a 7 Gerente del rea de Elaborar

obras al ao administracin procedimientos de
adjudicacin y llevar un
registro
Regularizar los
documentos para
adjudicarse obras en
municipios y empresas
privadas
Ingenieros de rea Estar pendientes de las

administrativa publicaciones en el
portal SIGMA
Definir nuevos sistemas

de adjudicacin para
entrar al mercado
nacional
Seguridad e higiene Gerente del rea de Actualizarse acerca de

industrial administracin las normas de
Seguridad e higiene
industrial
Ingenieros de rea Controlar que el

administrativa personal utilice la
indumentaria de
seguridad
Gerente del rea de Supervisar los procesos

operaciones de seguridad en la
ejecucin de obras
Ingenieros Supervisores Comprar recursos

necesarios para cumplir
con las normas
Entregar obras en Gerente del rea de Planificar la ejecucin

plazos establecidos operaciones de las obras

Elaborar informes
anuales
Ingenieros Supervisores Asignar recursos para

la ejecucin de la obras
Controlar el
cumplimiento de los
plazos en las obras
Registros contables e Gerente del rea de Elaborar registros de

informes oportunos contabilidad las transacciones
financieras
Auxiliar de contabilidad Elaborar estados

financieros
Pago de Impuestos a Gerente del rea de Pagar el IVA

tiempo contabilidad
Pagar el IT
Auxiliar de contabilidad Pagar el IUE
Evitar multas por mera

en pago de impuestos
Controlar la calidad Gerente del rea de Comprar y verificar que

de las obras operaciones los materiales e
insumos son los
adecuados
Ingeniero supervisor Adecuar los

procedimientos a la
certificacin ISO 9001
Capataz Controlar los

procedimientos de las
obras
Orientar los procesos Gerente del rea de Crear un equipo

de la empresa hacia administracin conductor que
la mejora logrando orientar hacia el
certificaciones de proceso de
calidad. (ISO 9001) certificacin.
Ingenieros de rea
administrativa
Definicin de retos y
mejoras necesarias
para el logro de la

certificacin.
Capacitacin a
Gerente del rea de personal en relacin al
operaciones proceso.
Realizacin de ajustes
Ingeniero supervisor y correcciones
demandadas por la
auditora de
certificacin
Certificacin
Gerente del rea de
contabilidad
Aumentar la capacidad Gerente del rea de Presupuestar el

de ejecucin de obras administracin aumento del parque
auto motriz
Contratar ms personal
para aumentar la fuerza
de trabajo
Ingenieros de rea Investigar y definir una

administrativa fuente de
financiamiento para
aumentar la capacidad
de ejecucin de obras
Gerente del rea de Comprar maquinaria,

operaciones insumos necesarios
para aumentar la
capacidad de ejecucin

10. CONCLUSIONES
Se ha comprobado que la planeacin estratgica es una herramienta que permite
realizar trabajos a largo plazo y con el fin de optimizar la empresa en todos sus
aspectos
Es importante que la empresa difunda y haga conocer el plan estratgico a todos

los integrantes de la empresa para que estos trabajen de manera coordinada.
El nivel operativo de la fuerza de trabajo no le da la importancia necesaria al plan

estratgico, por lo que es ms importante hacerles conocer el plan operativo
11. RECOMENDACIONES
Se recomienda activar programas de informacin, dirigidos a los todos los
funcionarios, donde se resalte la importancia del cumplimiento de sus obligaciones
para el logro de los objetivos de la organizacin.
Para facilitarla difusin de el plan estratgico en el rea operativa se recomienda

atreves del plan operativo orientar al rea operativa de manera semestral, ya que
de esa manera la capacidad de enfocarse en una actividad guiara al cumplimiento
de los objetivos

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INDICE

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................................................................... 6

2.1 Pregunta De Investigacin ................................................................................................................... 6

3. JUSTIFICACION DEL PROBLEMA ...................................................................................................... 7

4. OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................ 8

4. OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................................. 8

6. MARCO TEORICO ..................................................................................................................................... 9

6.1 Qu es estrategia y para qu sirve? ........................................................................................................ 9

6.2 Qu es un plan estratgico? ................................................................................................................... 9

6.3 Cunto tiempo de duracin tiene un plan estratgico? ......................................................................... 9

6.5 Quin debe realizar un Plan Estratgico? ............................................................................................. 10

6.6 Qu es una misin y que cuales son sus caractersticas? ..................................................................... 11

6.7 Qu es visin y cules son sus caractersticas? .................................................................................... 11

6.9 Qu son los objetivos estratgicos y para qu sirven? ......................................................................... 12

6.10 Caractersticas de los objetivos y los beneficios que traen: ................................................................ 13

6.11 Qu es un modelo estratgico organizacional y cules son sus etapas? ............................................ 14

6.12. MODELO DE GESTION ESTRATEGICA: DOWNSIZING ........................................................................... 14

6.12.1. Definicin ...................................................................................................................................... 14

6.12.2. Ventajas ........................................................................................................................................ 14

6.12.3. Objetivo y enfoque de convergencia ............................................................................................ 15

7. METODOLOGA DE INVESTIGACIN ................................................................................................. 15

7.1 Unidad de anlisis ................................................................................................................................... 16

7.2 Instrumentos de investigacin ............................................................................................................... 18

8.1. Matriz de resultados .............................................................................................................................. 20

8.3. Conclusin del diagnostico .................................................................................................................... 33

9.1. Contextualizacin .................................................................................................................................. 33

9.2. Objetivo De La Propuesta ...................................................................................................................... 33

9.3. Alcance De La Propuesta ....................................................................................................................... 33

9.4. Desarrollo De La Propuesta ................................................................................................................... 34

9.4.1. Ajuste del plan estratgico institucional actual .............................................................................. 34

9.4.2. Plan operativo ................................................................................................................................ 40

10. CONCLUSIONES .......................................................................................................................................... 43

11. RECOMENDACIONES .................................................................................................................................. 43

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