ANLISIS DEL ENTORNO

EL ENTORNO DE LA ORGANIZACIN

Del Libro "Guia Practica de Planeacin Estratgica"

Autora : Marta Prez
Facultad de Administracin Universidad del Valle

El anlisis del entorno o medio ambiente ocupa un papel fundamental en la concepcin de la

Planeacin Estratgica y es por ello que en esta metodologa se le da un tratamiento especial. El
propsito fundamental de este sistema de planeacin contempla la respuesta de la empresa a su
medio ambiente presente y futuro., "con el fin de permitir que el negocio opere con un mximo de
congruencia y un mnimo de fricciones en las condiciones cambiantes de un mundo incierto".
(Wilson, 1.983).

El anlisis del entorno es el marco contextual de la planeacin estratgica y plantea actualmente

una visin mucho ms amplia que la que se tena hace unas dcadas. Ya no solamente interesa
estudiar los cambios en los gustos y los hbitos del consumidor o usuario, o de la tecnologa; no,
la empresa debe responder tambin a los cambios en los valores sociales y culturales, a su
ambiente poltico y a las tendencias de crecimiento de la economa.

La influencia que tiene y puede tener el medio ambiente en la empresa, la forma en que afecta
su comportamiento y en general las implicaciones que se pueden pronosticar como conclusiones
de su anlisis, hacen posible identificar posibles oportunidades y amenazas para el desarrollo de
la organizacin.

ANALISIS DEL MACROAMBIENTE

Se considera como macroambiente al conjunto de fuerzas de carcter econmico, poltico,

social, cultural, demogrfico, jurdico, ecolgico y tecnolgico y de esta manera la metodologa
propone descomponer el anlisis del macroambiente en estas categoras, pero sin perder de
vista que existe interdependencia entre ellas, lo econmico est totalmente interconectado con lo
social, lo poltico con lo econmico y lo social, etc.

a) identificar cules son las fuerzas del medio ambiente que a nivel macro influyen o afectan el
comportamiento de la empresa e incluso en el sector,

b) analizar el grado y la naturaleza de la influencia y,

c) hacer pronsticos sobre las implicaciones posibles en el desarrollo de la empresa.

Las diversas categoras que constituyen la visin del macroambiente (lo poltico, econmico,
social,.....) se descomponen en variables, situaciones y condiciones para su estudio y al respecto
interesa que el anlisis de cada uno de estos elementos nos permita:

a. Tener un conocimiento del comportamiento de la variable, factores que lo determinan y la

manera como opera, entendiendo cabalmente su definicin.

b. Explicar con profundidad y precisin la manera como incide la variable sobre la organizacin:
es decir, medicin cualitativa y cuantitativa de sus efectos, de tal forma que sea factible
aprovecharlas, si son oportunidades que ofrece el entorno o contrarrestarlas, si son amenazas.
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c. Identificar los centros de poder y/o decisin en los cuales se genera y origina el
comportamiento de la variable o fenmeno, sealando el grado de incidencia que pueda tener
sobre la organizacin, para orientar el plan de accin que intensifique, atene o elimine sus
efectos segn sea el caso.

ENTORNO DEMOGRAFICO

Las variables por considerar en el estudio del Entorno Demogrfico son las siguientes:

1.- Caractersticas de la poblacin y en particular de la poblacin atendida por la empresa: Tasa

de crecimiento de la poblacin, Tasa de natalidad y mortalidad de la poblacin, Anlisis del
proceso de migracin y sus tasas, Esperanza de vida al nacer

2.- Composicin de la poblacin por grupos de edad, sexo, educacin, ubicacin geogrfica y
ocupacin.

3.- Poblacin total, poblacin econmicamente activa (PEA), poblacin empleada, poblacin
desempleada.

El estudio de las variables del entorno demogrfico debe permitir caracterizar y cuantificar la
poblacin que constituye cada uno de los mercados de los productos de la empresa y la
determinacin de las tasas de crecimiento de ellos. De igual manera establecer la disponibilidad
de personal en el medio ambiente con las caractersticas requeridas por la empresa.

ENTORNO ECONOMICO

Su estudio es muy importante ya que las condiciones presentan cambios permanentes. Las
variables que se deben considerar a nivel de diagnstico, de polticas y de tendencias deben ser
revisadas a nivel internacional y nacional y en particular para la regin atendida por la empresa;
son las siguientes:

1.- Anlisis de las tasas de crecimiento del PIB a nivel general y percpita.

2.- Anlisis del crecimiento y perspectivas de desarrollo de la actividad econmica de la empresa

y las que estn relacionadas, ubicndolas a nivel de sector econmico, grupo, rama y renglones.

3.- Anlisis del nivel de distribucin de los ingresos de la poblacin.

ENTORNO SOCIAL

Se propone analizar las siguientes variables en su situacin actual y las tendencias en su

comportamiento:

1.- Composicin social de la poblacin y en particular de la atendida por la empresa. Anlisis de

la situacin actual y tendencias en el empleo, desempleo y subempleo. Anlisis de la ocupacin
de la poblacin.

2.- Tendencias del comportamiento del salario mnimo general. Anlisis de la situacin social y
perspectivas de desarrollo social, de la poblacin y en particular de la que interesa a la empresa
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segn su mbito de accin, teniendo en cuenta la problemtica de las condiciones de vida

bienestar bsicas : salud, vivienda, educacin e infraestructura.

3.- Anlisis de la poltica social gubernamental a nivel nacional y regional, teniendo en cuenta:
Los programas sectoriales para el desarrollo social: salud, educacin, vivienda, empleo,
ingresos, seguridad social, justicia, medios de comunicacin y transporte. Las polticas y
programas relacionados con la infraestructura de servicios bsicos: energa, agua potable,
saneamiento y vas.

ENTORNO POLITICO

El estudio del Entorno Poltico comprende los siguientes aspectos:

1.- Un anlisis de la situacin poltica a nivel nacional y regional y su incidencia en el desarrollo

de la empresa. Una caracterizacin de la estabilidad poltica del sistema y de la tendencia
ideolgica del Gobierno.

2.- Una descripcin y anlisis de las polticas institucionales del Estado y sus Instituciones, que
de una u otra manera tienen que ver con las actividades de la empresa.

3.- Un anlisis de las relaciones de poder establecidas por el juego poltico de grupos, partidos y
movimientos polticos a nivel nacional, regional y local, ubicando el posicionamiento de la
empresa en este contexto.

4.- Un anlisis de los gremios y grupos de presin, que influyen o intervienen activamente en las
actividades de la empresa.

ENTORNO CULTURAL

La cultura es otra dimensin importante del macroambiente de las organizaciones. El estudio de

las variables que conforman estos entornos implica un anlisis descriptivo y una caracterizacin
de su comportamiento, aunque solo algunas de las variables podrn ser medidas.

Su importancias es tal en la poca actual que muchos proyectos considerados inicialmente como
exitosos fracasan si no se comprenden, aprecian o analizan los valores y el comportamiento de
la poblacin que envuelve a la organizacin, bien sea como cliente o usuario, proveedor,
trabajador o simplemente vecino.

Los principales aspectos de la cultura que hay que considerar son:

1.- Definicin y contrastacin de los conceptos de cultura y civilizacin

2.- Caracterizacin de las culturas y subculturas que conforman la poblacin, teniendo presente
aspectos relacionados con: valores, creencias, factores de comportamiento, tradiciones y
expresiones culturales (msica, teatro, poesa, danza, literatura, pintura, etc).

3.- Valores, normas, preferencias y gustos que adoptan y tienen los individuos frente al consumo
o uso de bienes y servicios que ofrece la empresa en sus diferentes segmentos de mercado.
Valores y patrones de comportamiento del empresario y en particular del de la regin que
atiende la empresa.
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ENTORNO JURIDICO

1.- Est constituido por todas las normas que influyen directa o indirectamente en la empresa, ya
sea con el fin de dar proteccin o imponer restricciones. Adems, se sabe que toda la
organizacin necesita del derecho para su funcionamiento interno y sus relaciones externas.

2.- Las normas jurdicas que inciden en la empresa son de diferente ndole, las hay de carcter
comercial, penal, laboral, civil, fiscal, originarias e la misma constitucin poltica y otras
especiales, segn la actividad a que se dedica la empresa.

ENTORNO TECNOLOGICO

El estudio del Entorno Tecnolgico debe ofrecer una visin del mercado de tecnologa referido a
la actividad de la empresa en el mbito nacional e internacional. La comparacin entre la
tecnologa utilizada por la empresa, la disponible a nivel nacional e internacional y la utilizada por
otras empresas que estn en el mercado de bienes o servicios que ofrece la misma, debe llevar
a reconocer el posicionamiento de la empresa en el aspecto tecnolgico y aporta criterios para la
formulacin de los planes de la empresa. Se entiende en esta metodolgica que la tecnologa
comprende:

1.- Las caractersticas generales de los procesos productivos y administrativos asociados a la

actividad de la empresa.

2.-La maquinaria y equipo que sirve para realizar dichos procesos

3.-La calificacin del personal requerido para ejecutar las tareas propias de dichos procesos.

4.- La organizacin del trabajo asociado a tales procesos.

En concordancia con lo anterior el anlisis del Entorno Tecnolgico debe cubrir:

a) Un anlisis comparativo de las diferentes tecnologas disponibles en el mercado, en

cada uno de los procesos productivos y administrativos, relacionados con la actividad de
la empresa, sealando sus principales caractersticas, ventajas y/o desventajas, origen e
identificacin de sus productores o proveedores y precios estimados.
b) Una identificacin de las tendencias de desarrollo tecnolgico en los procesos
mencionados, obteniendo el mximo de informacin posible, sealada en el punto
anterior.
c) El anlisis debe llevar a contrastar por procesos lo siguiente: La tecnologa ms
avanzada a nivel del mercado internacional, la tecnologa ms avanzada utilizada por los
competidores, el nivel de desarrollo tecnolgico alcanzado en el mbito en que opera la
empresa relacionado con su actividad, y el nivel de desarrollo tecnolgico de la empresa.

ENTORNO ECOLOGICO

Los objetivos fundamentales del anlisis del Entorno Ecolgico son los siguientes:

1.- Describir las caractersticas de carcter geogrfico y topogrfico de las regiones que atiende
la empresa y que se tienen como sede de sus instalaciones e identificar los aspectos
fundamentales que deben tenerse en cuenta en la formulacin del Plan Estratgico y Operativo.
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2.- Identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la regin que
constituye el mbito geogrfico de operacin de la empresa y analizar la incidencia que tiene
esta situacin en el desarrollo de las actividades de la empresa.

3.- Conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa e identificar
criterios, aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la formulacin de planes de
desarrollo.

4.- Conocer las posibilidades, incentivos y restricciones para el desarrollo de las actividades de la
empresa, derivadas de las reglamentaciones que regulan la conservacin del medio ambiente.

El estudio del entorno ecolgico comprende lo siguiente:

Descripcin general de las caractersticas propias de la actividad de la empresa relacionadas con

su comportamiento desde el punto de vista ecolgico

Insumos Procesos de trabajo Productos finales y elementos residuales Retroalimentacin,

mbito geogrfico de operacin

a) Anlisis de la incidencia que tiene en el comportamiento de la empresa, las leyes y

reglamentaciones establecidas para la conservacin del medio ambiente.

b)Caracterizacin de la regin donde se ubica la empresa y sus instalaciones y de las regiones

donde se ubican los compradores o usuarios de los bienes o servicios que produce,
considerando aspectos relacionados con la topografa, el clima, la disponibilidad y acceso a
recursos naturales y la geografa en general: Ubicacin y lmites, Bosques e hidrografa,
Geologa, Inventario de flora y fauna, Calidad del agua en el estado actual, Suelos, Topografa,
Clima, Infraestructura de servicios circundantes, Sistema vial, Usos actuales, valorizacin y/o
desvalorizacin de las reas de influencia.

c) Determinacin de los efectos ambientales que produce la operacin de la empresa. Efectos

en el agua, en el rea de influencia, En el cambio de uso del suelo, en el rea de influencia;
Efectos por gases provocados por la empresa, Efectos sobre el agro-ecosistema : pastos y
bosques, Efectos por el ruido provocados por la empresa

d) Determinacin de las fuentes contaminantes de la empresa y de las clases de contaminantes

de la actividad.