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Tarea Mdulo 02

(Procesos de negocios y tipos de sistemas de informacin)


Instruccin: Elige una empresa de tu regin que cuente con algn tipo de sistema de informacin gerencial,
analzala y completa los siguientes datos:

Nombre de la empresa: BEMBOS

Descripcin del proceso principal de la empresa (ventas, alquiler, servicios mdicos, etc)

BEMBOS es la ms importante cadena de fast food de Peru, ofrece la mejor hamburguesa a la parrilla por su
sabor nico y sus creativas combinaciones a partir de insumos de la ms alta calidad ofrecida en nuestros
atractivos locales. Nuestro espritu innovador y expresivo se manifiesta en nuestros productos, pero tambin
en nuestros locales, la msica, nuestro ambiente y servicios.

Describa los niveles gerenciales identificados.

El gerente general es el responsable legal de la empresa y en ese sentido


deber velar por el cumplimiento de todos los requisitos legales que afecten
Gerente General los negocios y operaciones de sta. La duracin del cargo es indefinida
pudiendo ser removido en cualquier momento por el Directorio o por la JGA.

Colaborar con su superior en la formulacin y definicin de las polticas, as


Sub Gerencia como en la planificacin, direccin y coordinacin del funcionamiento general
de la empresa.

El supervisor es el lder nato del grupo para convertirse en un especialista del


Supervisor comportamiento humano, en lo que concierne a la prctica de la habilidad
administrativa y de los aspectos tcnicos de su cargo.

Un administrador es el responsable de llevar a cabo las actividades


necesarias para alcanzar las metas organizacionales. Ms especficamente,
Administrador
un administrador desempea ciertas funciones bsicas para que la
organizacin se encamine hacia la consecucin de dichas metas.

Un operador posee conocimientos tcnicos que otros actores involucrados no


Operarios poseen y es vital a la hora de mediar entre la tecnologa y los seres humanos.
Caractersticas de los niveles gerenciales identificados (al menos 4 en total)

Caractersticas
Gerente General

Realizar los actos de administracin y gestin ordinaria de la sociedad.


Organizar el rgimen interno de la sociedad, usar el sello de la misma, expedir la correspondencia y
cuidar que la contabilidad est al da.
Representar a la sociedad y apersonarse en su nombre y representacin ante las autoridades
judiciales, administrativas, laborales, municipales, polticas y policiales, en cualquier lugar de la
Repblica o en el extranjero.
Asistir, con voz pero sin voto, a las sesiones del Directorio, salvo que ste acuerde sesionar de
manera reservada.

Sub Gerencia

Representar al Gerente General durante su ausencia, teniendo control, conocimiento y


coordinacin con las Gerencias de los avances de las reas (Logstica, Produccin, etc.)
Velar y garantizar el cumplimiento de las normas y polticas de la empresa.
Controlar el buen uso de los recursos de la empresa (activos fijos, infraestructura, produccin y
otros).
Velar por el cumplimiento de los procedimientos generales.
Coordinar el cumplimiento de los reportes de desempeo de cada rea (Ventas, Ubicaciones,
Operaciones).

Supervisor

Conocimiento del Trabajo: Esto implica que deba conocer la tecnologa de la funcin que supervisa,
las caractersticas de los materiales, la calidad deseada, los costos esperados, los procesos
necesarios, etc.
Conocimiento de sus responsabilidades: El supervisor debe conocer las polticas, reglamentos y
costumbres de la empresa, su grado de autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las
normas de seguridad, produccin, calidad, etc. Esta es una de las caractersticas del supervisor ms
importantes.
Habilidad para instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para poder obtener resultados
ptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben
ser claras y precisas. Una de las premisas iniciales para saber cmo ser un buen supervisor debe ser
la comprensin y la disposicin a formar a tus trabajadores.
Habilidades para mejorar mtodos: El supervisor debe aprovechar de la mejor forma posible los
recursos humanos, materiales, tcnicos y todos los que la empresa facilite, siendo crtico de su
gestin para que de esta manera se realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando
continuamente todos los procesos del trabajo.
Habilidades para dirigir: El supervisor debe ejercer liderazgo con la suficiente confianza y conviccin
para lograr la credibilidad y la colaboracin de su personal.

Administrador

Analiza e investiga a sus trabajadores


Recluta a los empleados ms idneos para que lo ayuden en la elaboracin de los objetivos de la
empresa.
El administrador debe tener poder de mando pero tambin capacidad de comprensin frente a las
situaciones concretas.
Es imprescindible que el administrador tenga carisma con sus empleados y buen trato con sus
compradores o clientes.

Operarios

Capacidad de Trabajo en equipo.


Ambicin.
Capacidad de superacin
Experiencia