FACULTAD DE HUMANIDADES

ESCUELA DE PSICOLOGA

PROGRAMA SEGUNDA TITULACIN

PROTOCOLO DE INTERVENCIN PSICOLGICA EN EMERGENCIAS

Y DESASTRES

CURSO:

INTERVENCIN EN EMERGENCIAS Y DESASTRES

DOCENTE:

Ps. Ricardo Carmen Manrique

INTEGRANTES:

TORRES ESPINO, MARIA ELENA

ARRIBASPLATA MERCEDES, PEDRO

Trujillo, 2017
PROTOCOLO DE INTERVENCIN PSICOLGICA EN
EMERGENCIA Y DESASTRES

I. INTRODUCCIN

El Per, est propenso a sufrir los efectos de diversos fenmenos

naturales asociados a las condiciones de vulnerabilidad de la
poblacin y sus medios de vida. Esta situacin genera un alto grado
de precariedad, no solo por predominancia de materiales no
adecuados, sino por la forma de uso de los mismos. Segn el mapa
de vulnerabilidad fsica el 46% del territorio nacional presenta
condiciones de vulnerabilidad Alta a Muy Alta y, el 36.2% de la
poblacin nacional (9779,370 habitantes aprox.) ocupan y usan este
espacio territorial. Fuente: Sistema Nacional de Defensa Civil
(SINADECI).

En los ltimos aos nuestro pas, ha sufrido de desastres naturales

tales como: inundaciones, lluvias, huaicos, frio intenso, sequias,
entre otros. Sin descartar que podra haber sismos y terremotos as
como tambin la violencia social que se puede suscitar y todo esto
pueda afectar la salud mental de las personas, por ello nuestro
compromiso es: velar por el bienestar emocional de la poblacin, y
ante estos desastres, crisis nos proponemos planificar e
implementar un protocolo de intervencin en emergencias, crisis,
catstrofes naturales y violencia.

Con la elaboracin del presente protocolo buscamos brindar

primeros auxilios psicolgicos. Somos conscientes que despus de
un desastre natural o una crisis de violencia la salud mental de las
personas sufre alteraciones tales como trastorno post traumtico,
trastorno del sueo, ataques de pnico y ansiedad, entre otros.
Buscamos reducir la vulnerabilidad emocional de las personas
 frente a los riesgos de desastres, crisis as mismo buscamos
fomentar una cultura de prevencin en la atencin de la salud
mental.

II. SITUACIONES DE ACTIVACIN

Entre las situaciones que pueden generar una alteracin en la salud mental
de la poblacin tenemos:

PELIGROS NATURALES ANTRPICOS

Probabilidad de Peligros generados por Peligros inducidos por
ocurrencia de un fenmenos de origen natural accin humana
desastre Terremotos. Riegos sociales tales
potencialmente Sismos. como: Violencia
destructivo Lluvias. social.
Huaicos.
Inundaciones.

III. OBJETIVOS DE LA INTERVENCIN.

3.1 Objetivo General:

Salvaguardar la salud mental de la poblacin vctima de desastres

naturales y violencia social.

3.2 Objetivos Especficos

identificar las amenazas, vulnerabilidades a la que est expuesta

la poblacin.

Identificar los recursos con los que se pueden contar para afrontar
los desastres naturales y/o violencia social.

Promover la participacin de agentes aliados tales como mdicos,

enfermeras y otros para contrarrestar los efectos negativos a los
que est expuesto la poblacin.
 Desarrollar actividades que conlleven a afrontar las situaciones de
riesgo que afecten la salud mental de la poblacin con el apoyo
de defensa civil, cruz roja e instituciones especializadas.

Atender situaciones de riesgo y/o de vulneracin de derechos que

los afectan en su aspecto emocional (violencia social, desastres
naturales).

Respetar y proteger los derechos de las personas en condicin

vulnerable.

IV. ORGANIZACIN Y ESTRUCTURA DEL GRUPO DE INTERVENCIN

Para afrontar y prestar ayuda ante los desastres formaremos

equipos de contingencia con las instituciones aliadas tales como la
cruz roja, ministerio de salud, defensa civil y colegio de psiclogos
bajo la direccin del Centro de Operaciones de Emergencia
Regional (COER)
Se participara de reuniones de coordinacin para recopilar y analizar
informacin y as poder especificar las acciones a realizar de los
diferentes equipos de trabajo.

V. ADMINISTRACIN PARA EMERGENCIAS Y DESASTRES

5.1 Evaluacin del Riesgo.

Evaluar los daos e identificar los recursos materiales y
humanos con los que contamos
 Identificamos a personas que padezcan de algn
impedimento fsico que les imposibilite trasladarse por sus
propios medios para que cuenten con la ayuda necesaria.

5.2 Prevencin del Riesgo.

Identificacin de peligros en zonas vulnerables.
Desarrollar charlas informativas.

5.3 Reduccin del Riesgo.

informar como estar preparados ante un desastre natural.

5.4 Preparacin.
Establecer acciones de respuesta para atender a los
habitantes vulnerables.

5.5 Respuesta.
Ejecutar acciones previstas en la etapa de preparacin y
en esta fase se da la reaccin inmediata para la atencin
oportuna de la poblacin afectada.
5.6 Rehabilitacin
Realizar acciones inmediatas para poder restablecer los
servicios bsicos que la poblacin necesita.

5.7 Reconstruccin
Se procede a la recuperacin fsica, econmica y social
de las comunidades afectadas.

VI. ROLES Y FUNCIONES GENERALES DEL EQUIPO DE

PSICOLOGOS.
Alarcn Pulido (2005) describe los roles y funciones que deben tener
los psiclogos al brindar los primeros auxilios psicolgicos a las
personas vctimas de desastres naturales y/o sociales:
 Formacin y preparacin en esta materia.
Habilidades de comunicacin.
Estabilidad emocional y autocontrol.
Ser resolutivo y tener capacidad para tomar decisiones en
situaciones lmites.
Capacidad para trabajar en equipo.
Responsabilidad.
Respetar el cdigo deontolgico del psiclogo.

VII. PROCESO DEL DESARROLLO DE AUXILIOS PSICOLGICOS

7.1 Pasos a seguir en forma general.

Paso 1
En esta etapa procederemos a realizar un traje psicolgico.
Paso 2
En esta etapa facilitaremos que la persona relate lo que vivido.

Paso 3
Aqu se procede a la asimilacin de lo sucedido

Paso 4
Guiamos a la persona a elaborar un plan a seguir.
7.2 Actividades a seguir en nios

Con los nios en primer lugar se realizar actividades

recreativas.

7.3 Actividades a seguir en adultos.

Realizar actividades grupales tales como el circulo de la

escucha como grupo de autoayuda.
 PLAN DE INTERVENCIN PISICOLGICA EN EMERGENCIA Y
DESASTRES

El presente plan de intervencin psicolgica tiene como meta

fundamental dar los primeros auxilios psicolgicos a aquellas
personas que han sido vctimas de desastres naturales y/o sociales.
Somos conscientes que adems de las perdidas fsicas y/o materiales
el ser humano pasa por una serie de etapas que afectan su salud
mental, Egozcue Romero (2014) las describe de la siguiente manera:

1. Etapa de Choque: La persona se siente aturdida, trastornada,

incrdula y aptica.
2. Etapa sugestionable: las vctimas se muestran pasivas y
dispuestas a hacer lo que la polica o rescatistas, les pidan.
3. Surgimiento de sntomas: Despus del choque inicial, las
personas comienzan a tomar conciencia del trauma y surgen
sntomas de la reaccin inicial, tales como: ansiedad
traumtica expresada a travs de interrupcin del sueo,
pesadillas, angustia, aislamiento social entre otros. Adems
puede llegar a la somatizacin manifestando dolores
generalizados, mareos, desmayos, sensacin de
sofocamiento, cansancio, etc.
4. Desasosiego: caracterizado por presentar una apata, un
desinters como un deseo de permanecer acostado todo el
da, en otros casos ocurre lo contrario al presentarse una
hiperqunesia mostrando una agitacin general como un deseo
incesante de buscar sobrevivientes, aun cuando no sea lgico
encontrarlos.
5. Emotividad: las personas presentan problemas al no expresar
sus emociones y solo las reprimen al no aceptar la prdida de
sus seres queridos o cosas materiales, teniendo claro que son
4 las emociones bsicas que se sienten ms intensamente
despus de un desastre natural las cuales son: tristeza, rabia,
miedo y culpa. (p. 132)
Pasos a seguir al momento de brindar los primeros auxilios
psicolgicos

A. Pasos a seguir en forma general.

A continuacin describimos los pasos a seguir a la hora de brindar
auxilios psicolgicos a las personas vctimas de desastres
naturales, deben tener claro que hay que respetar las costumbres
culturales, creencias religiosas para ello hay que preguntar a los
lderes del lugar que vamos a intervenir para poder familiarizarnos
sobre dichas costumbres y/o creencias.
Tambin dejamos claro que los pasos a seguir que describimos
son en forma general, va a depender mucho del lugar y/o
persona.

Paso 1
En esta etapa procederemos a realizar un traje psicolgico y
as poder realizar la entrevista inicial y la observacin de esta
manera poder identificar datos personales, problemas
emocionales, etc. Y as poder establecer las acciones a tomar
para hacer frente a dichos problemas.
Hay que tener presente que en dicha entrevista inicial hay que
ser muy paciente, ante la persona que ha sido vctima de un
desastre o crisis social.

Paso 2
En esta etapa facilitaremos el relato, teniendo presente la
escucha emptica, la persona afectada contara la experiencia
que ha vivido y como le afecta en su vida cotidiana, aflorando
en l emociones y sentimientos. Teniendo presente que cada
 persona reacciona diferente y esto es de acuerdo a las
fortalezas que tenga.
Hay que tener presente que cuando las personas pasan por
sucesos como un desastre natural o una crisis social necesitan
que se les escuche, no hay que interrumpir, hay que dejarlos
hablar, ser sensitivos ante las necesidades de dicha persona,
hay que hacerlo sentir que comprendemos su pesar y/o
prdida. Tambin debemos tener presente que cada persona
tiene fortalezas, herramientas que de alguna manera le ayudan
a hacer frente la situacin, hay que asegurarnos que el
momento sea el adecuado que no sienta que estamos
entrometindonos, ya que implica cierto tiempo y desgaste
emocional. Puede pasar que la persona se niegue a hablar y
expresar sus emociones solo hay que respetar su tiempo y su
espacio.

Paso 3
Aqu se procede a la asimilacin, es decir guiamos a la
persona a meditar sobre lo que ha vivido y pensar claramente
en las implicancias en su presente y futuro. Hay que remarcar
las acciones que han realizado para poder hacer frente y
poder salir adelante. Podemos usar frases como Es normal
que pienses eso que te sientas as. Hay que restablecer el
equilibrio emocional. Hay que respetar el derecho de cada
persona a tener sus propios sentimientos, nuestra tarea es
ayudarle a superar su sentimiento y no debemos cometer el
error de decirle como debe sentirse. Cada persona es diferente
al margen de sus creencias religiosas hay que fortalecer su fe
en que las cosas va a ir mejorando hay que vivir nuestra etapa
de duelo pero debemos tener claro que vamos a salir de esto.

Paso 4
Guiamos a la persona a elaborar un plan a seguir en donde se
evale su situacin, el dao sufrido y una lista de cosas a
 realizar para empezar de nuevo. Que poco a poco vaya
retomando las actividades cotidianas

B. Actividades a seguir en nios y adolescentes.

Hay que tener presente que los nios no son ajenos a los
daos emocionales, pero que de acuerdo a su desarrollo
experimentan el hecho de manera diferente. Siempre que sea
posible debemos proveer un ambiente seguro y apartarlos del
desastre si es posible, debemos crear un ambiente en que los
nios se sientan seguros para hacer preguntas, expresar sus
sentimientos.
Para ello debemos ejecutar con los nios actividades ldicas
para estimular y fortalecer en ellos habilidades sociales que
les ayuden a salir a delante y al mismo tiempo podremos
identificar el grado de afectacin en su salud mental, para ello
haremos uso de la observacin.
Observar e Identificar que nios no interactan en el
desarrollo de las actividades grupales.
Podremos realizar actividades que involucren el dibujar,
pintar, recortar, dinmicas de animacin, de interaccin, etc.
Con los adolescentes hay que hablarles ms claros, ellos ya
tienen una mejor idea de lo sucedido hay que ayudarlos a
comprender sus propios sentimientos y emociones, pedirles
que nos ayuden con los nios ms pequeos as podrn ir
adaptndose, hay que explicar que las pesadillas las causan
los temores, que no son reales y que desaparecern con el
tiempo.
Tenga claro que hay que respetar los temores que
manifiesten y darle tiempo para que puedan ir manejndolos,
el hablar en familia sobre lo sucedido ayuda mucho, que se
renan con amigos para poder as entre se ayuden.
Promueva actividades fsicas.
C. Actividades a seguir en adultos.
Debemos tomar en cuenta tambin aquellas personas que
padezcan alguna discapacidad intelectual, trastorno mental o
discapacidad fsica, debemos tener siempre insumos
mdicos, oxgeno que puedan necesitar.
De igual manera podemos realizar actividades grupales
tales como el circulo de la escucha donde las personas
tendrn la oportunidad de convivir y hablar acerca de lo
sucedido y de cmo se sienten, de apoyarse mutuamente,
de compartir sus experiencias con otras personas afectadas
donde cada persona pueda exteriorizar todo aquello que lo
aqueja, y as no reprima sus sentimientos y emociones.
Siempre debemos tener presente que no debe ser intrusivo,
solo dejar aflorar sus sentimientos, respetando sus tiempos
de cada persona.
Hay que estar firmes, desarrollando la escucha activa, para
lograr as un equilibro en sus emociones, teniendo en cuenta
que va a pasar una etapa de duelo, por ello hay que dejarles
saber que es muy probable que sigan sintiendo periodos de
pena, soledad y coraje.

D. En caso de duelo.
Cuando perdemos a un ser querido es normal sentir
tristeza, rabia o sentimiento de culpa, alguien a quien
queras se ha ido para siempre por ello hay que mostrar
respeto y dejar hablar a la persona, no debemos interferir
dejemos que exteriorice todo aquello que le aflige.
Cada persona va a exteriorizar de diferente manera va a
depender de los recursos con los que cuente, pero es
normal la negacin, la no aceptacin de la prdida de su ser
querido sensacin de desesperanza de no saber qu hacer
con su vida, hay que hacerles saber que tambin pueden
 hablar con un sacerdote o pastor dependiendo su creencia
religiosa para recibir ayuda.
Lo primordial es estar presentes, acompaar, escuchar.

E. Identificacin de cadveres.
En cuanto a este punto, podemos acompaar a la persona a
identificar el cuerpo de su ser querido si este lo solicita.
Puede desencadenarse episodios de llanto y dolor al
momento de identificar el cadver, no basta con decir
clmese hay que ayudarlo a asimilar que las emociones y
sentimientos que expresa son comprensibles, hay que dejar
que hable, evitar dar consejos de que hacer, la clave es
acompaar y guiar en el proceso.
A cada cadver se le asignara un numero o alguna sea
caracterstica para su posterior identificacin por los
familiares.

F. Desactivacin de las brigadas.

Al finalizar el da cada brigadista debe reunirse al finalizar
cada da con su grupo y coordinador para evaluar lo hecho
durante el da.
Terminada las labores de rescate y asistencia a las victimas
las brigadas se renen para dar los ltimos alcances,
compartir experiencias para luego volver a desarrollar sus
actividades cotidianas hasta la prxima vez que se active la
brigada.
Anexos
 FICHA DE REGISTRO TRIAJE PSICOLGICO
Fecha:

1. Nombres y Apellidos:

2. Edad, creencia religiosa

3. Profesin u ocupacin:

4. Padece alguna enfermedad o discapacidad, especifique:

5. Lugar del suceso:

6. Problema que le aqueja (describir el problema):



7. Derivacin a otra rea de salud

8. Conclusiones:

9. Nombre de la persona que brindo el auxilio psicolgico:

FICHA DE REGISTRO DE INTERVENCIONES PSICOLGICAS

1. Tipo de evento y/o desastre natural:

2. Fecha:


3. Nombres y apellidos:
..............................................................................................................
..............
4. Edad:


5. Direccin:


6. Sufre alguna discapacidad o impedimento (describir)
S No



7. Problema que padece:





8. Nivel de Vulnerabilidad: Alto Medio Bajo
9. Posible trastorno:


10. Grupo Familiar:

Nivel de afectacin
Nombres y Apellidos edad Sexo
Alto Medio Bajo

11. Ubicacin del sitio que reside actualmente (en caso que la
vctima haya perdido su vivienda):


ADMINISTRACIN DEL RIESGO PARA EMERGENCIAS Y
DESASTRES
A. Evaluacin del Riesgo.
En un primer momento evaluamos la situacin de riesgo, ponemos en
prctica el protocolo de intervencin en emergencias y desastres
establecemos coordinaciones con instituciones aliadas, que nos ayuden
a identificar los recursos materiales y humanos con los que contamos
para hacer frente as como establecemos las acciones a ejecutar
teniendo en cuenta el respeto de los derechos de la poblacin. As
mismo identificamos a las personas que sufran algn trastorno mental
grave para coordinar el suministro de medicamentos que no vaya a faltar
de la misma forma tambin identificamos a personas que padezcan de
algn impedimento fsico que les imposibilite trasladarse por sus propios
medios para que cuenten con la ayuda necesaria.

Un desastre natural o un acto de violencia las personas que son vctimas

pasan por etapas tales como:

1ra Etapa la cual consiste en la que el individuo esta aturdido,

atolondrado, perturbado, alterado.
2da etapa la persona tiende a mostrarse pasiva, siguiendo rdenes
de otras personas.
3ra etapa es aqu donde la persona empieza a tomar conciencia
del trauma vivido generando sntomas que alteran su salud mental.
Estas se presentan como estrs postraumtico, trastorno del sueo
y trastorno de ansiedad.

B. Prevencin del Riesgo.

Desarrollar charlas informativas al personal de salud mental, sobre cmo
intervenir a la poblacin afectada ante algn tipo de emergencia que se
presente.

C. Reduccin del Riesgo.

 Una vez identificada la poblacin vulnerable, se les debe informar como
estar preparados ante eventuales sucesos que podran acontecer, para
as poder disminuir o mitigar tales consecuencias.

D. Preparacin.
La preparacin, est dirigida a estructurar acciones de respuesta para
afrontar la atencin de los habitantes vulnerables, que se vean
afectados en su salud mental, que inevitablemente se pueden presentar.
Reforzando as las medidas de mitigacin o reduccin de las
consecuencias.

La preparacin se lleva a cabo mediante la organizacin y planificacin

de las acciones de asistencia que deben realizarse en casos de
desastre, razn por la cual, considera aspectos tales como la prediccin
de eventos, la educacin del personal de salud mental, el entrenamiento
de los organismos de socorro y la organizacin y coordinacin para la
respuesta.

As mismo la preparacin se caracteriza por la elaboracin de un

programa de intervencin, en los cuales se incluyen las estrategias,
pautas y asistencia; el inventario de recursos disponibles a ser usados
durante la intervencin.

E. Respuesta.
La respuesta es la etapa que corresponde a la ejecucin de las acciones
previstas en la etapa de preparacin y en esta fase se da la reaccin
inmediata para la atencin oportuna de la poblacin afectada.
Es aqu donde el personal de salud mental, entra en accin a fin de
tratar a las personas que presenten los trastornos ya mencionados.

F. Rehabilitacin
 En esta etapa se busca restablecer los servicios bsicos que la
poblacin necesita y as mismo debemos ejecutar las acciones
planificadas para salvaguardar la salud mental de nuestra poblacin.

G. Reconstruccin
En esta etapa procedemos a reconstruir la infraestructura daa (puentes,
carreteras, hospitales, etc) del mismo modo se busca restablecer el
equilibrio emocional de las personas, para que puedan desenvolverse en
las actividades cotidianas.