TEORIAS MODERNAS O MODELOS

GENERALES DE LA ADMINISTRACION
EMPOWERMENT (empoderamiento)
Segn Yohann Jonson, es Delegar poder y autoridad a los subordinados y conferirles el
sentimiento de que son dueos de su propio trabajo, esto genera un excelente relacin entre
la organizacin y los empleados.

10 principios:

1. Asignar responsabilidades en las diversas tareas labores a realizar.

2. Asignar autoridad y responsabilidad sobre sus actividades.
3. Definir estndares de excelencia.
4. Facilitar capacitaciones necesarias para que se alcancen los estndares de calidad.
5. Proveer la informacin y el conocimiento necesario.
6. Proveer retroalimentacin sobre el desempeo.
7. Reconocer oportunamente los logros alcanzados.
8. Confiar totalmente en los empleados.
9. Dejar espacios para el proceso.
10. Colaborar con dignidad y respeto.

CARACTERISTICAS:

Promueve la innovacin y la creatividad.

Mejora la toma de decisiones.
Enriquece los puestos de trabajo.

REQUISITOS:

Satisfaccin Personal
Responsabilidad
Coaching (entrenamiento)
Autoestima
Participacin
Control
Medicin

OUTSOURCING (externalizacin)
Esta teora se ha definido de varias maneras:

En el mundo empresarial, designa el proceso en el cual una organizacin contrata a otras

empresas externas para que se hagan cargo de parte de su actividad o produccin, es ms que
un contrato de personas o activos, es un contrato para resultados.

La palabra, como tal, es un anglicismo que se compone con las voces out, que significa fuera,
y source, que traduce fuente u origen, es decir, fuente externa.
Las primeras empresas en implementar modelos de Outsourcing fueron gigantes como EDS,
Arthur Andersen, Price Waterhouse y otros.

VENTAJAS

Es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de
los ltimos aos en todas las empresas a nivel mundial.

La compaa contratante, o comprador, se beneficiar de una relacin de Outsourcing ya que

lograr en trminos generales, una "Funcionalidad mayor" a la que tena internamente con
"Costos Inferiores".

RIESGOS

Los riesgos involucrados en el proceso de Outsourcing pasan de ser riesgos operacionales a

riesgos estratgicos.

No negociar el contrato adecuado.

No adecuada seleccin del contratista.
Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista.

ADMINISTRACION ESTRATEGICA
Se define como el proceso que se sigue para asegurar de que una organizacin posea una
estrategia organizacional apropiada y se beneficie de su uso.

Esta debe de ser evolutiva mas que directiva

Contener unos cuantos objetivos de amplio espectro

IMPORTANCIA

El concepto de largo plazo juega un papel importante, ya que el tiempo es vital en este tipo de
procesos, ya que esta envuelve las partes de una estrategia y las convierte en un todo.

BENEFICIOS

Permite detectar oportunidades, clasificarlas por orden de prioridad y explotarlas.

Ofrece una visin objetiva de los problemas administrativos.
Toma de decisiones para respaldar mejor los objetivos establecidos.
Reduce las consecuencias de cambios adversos.

TEORIA DE REINGENIERIA

La reingeniera, de acuerdo a Hammer y Stanton, es repensar de manera fundamental los

procesos de negocios y redisearlos radicalmente, con el fin de obtener dramticos logros en
el desempeo.
La reingeniera es uno de los fenmenos gerenciales de mayor impacto en las ltimas dcadas,
debido a que su rpida y abrumadora expansin ha provocado y contina provocando cambios
de grandes dimensiones en muchas organizaciones

IMPACTO

Desde 1992 los ejecutivos de grandes empresas consideraron casi de inmediato al rediseo
como una alternativa viable y estuvieron dispuestos a provocar importantes cambios en sus
compaas

CRITICAS

Una crtica generalizada es que la reingeniera ha servido como excusa gerencial para
despedir personal y recargar el trabajo a quienes permanecen en la empresa.
Automatizar no es hacer reingeniera.

BENCHMARKING (Evaluacin comparativa)

El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administracin de empresas, puede

definirse como un proceso sistemtico y continuo para evaluar comparativamente los
productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones.

Se deriv de la experiencia y los xitos de los primeros das de aplicar las tcnicas de
benchmarking al rea de fabricacin

Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prcticas contra los

competidores ms duros o aquellas compaas reconocidas como lderes en la industria.

CATEGORIAS BENCHMARKING

Interno
Competitivo
Funcional
Genrico

PROCESO DE BENCHMARKING DE ROBERT C. CAMP (XEROX)

El proceso consiste de cinco fases. El proceso se inicia con:

la fase de planeacin
El anlisis
la integracin
la accin
la madurez.
LAS CINCO ETAPAS PARA UN BENCHMARKING DE XITO PROPUESTAS POR
SPENDOLINI.

Determinar a qu se le va a hacer benchmarking.

Formacin de un equipo de benchmarking.
Identificacin de socios del benchmarking.
Recopilar y analizar la informacin de benchmarking.
Actuar.