AO

UNIVERSIDAD ANDINA NSTOR CCERES VELSQUEZ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CAP: ADMINISTRACIN Y MRKETING

TRABAJO ENCARGADO DE: INFORMTICA

EMPRESARIAL

TRABAJO ENCARGADO
PRESENTADO POR :

HUANCA ROJAS scar Osmar

HUANCA CALISAYA Godoy
CALIZAYA TICONA Romario
LUCANA TIPO Roly
GUTIERREZ QUISPE Antony W.
APAZA SILLO Vidal W.

SECCIN : III- C

DOCENTE : Lic. Harold LANZA MARTINEZ

JULIACA-PER

2014

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 1

 A nuestros padres.

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 2

 DENOMINACIN: E-BUSINESS

INTRODUCCIN

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 3

La ciencia y la tecnologa han jugado siempre un rol central para el desarrollo de los
pases, y su impacto directo al servicio de la sociedad ha sido significativo. En las
sociedades ms avanzadas, la ciencia y la tecnologa constituyen elementos
bsicos para atender las demandas sociales, econmicas y culturales de los
ciudadanos. La importancia econmica en esta era de la globalizacin de la nueva
economa no puede pasarse por alto, por lo que le tocar al pas, y al gobierno en
particular, el determinar con claridad cul es el modelo de desarrollo que se
adoptar y qu importancia tendr la ciencia y la tecnologa en los prximos aos.
Aquellos pases que quieran pasar a una etapa ms productiva y competitiva
debern contar con el capital humano y la infraestructura cientfico tecnolgica para
hacer una diferencia con relacin a los dems pases de la regin.
Sin embargo, la nueva economa tiene dos campos de investigacin de punta
claramente definidos: la biotecnologa, incluyendo la gentica, y la infotecnologa1.
En ese sentido, economas enteras dependen de la innovacin cientfica y
tecnolgica, sobre todo la llamada economa de la informacin2. A su vez, toda
actividad relacionada con la investigacin cientfica y la innovacin tecnolgica
dependen en gran medida de la gestin de la informacin y del conocimiento, por lo
que las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) son esenciales. Es as
que en la nueva economa y "la sociedad del conocimiento3", las TIC cumplen un
papel determinante, por lo que los ciudadanos en general y los gobiernos en
particular, deben comprender la importancia y la necesidad de organizar el contexto
tecnolgico para incrementar su productividad y bienestar. Las visiones coinciden
en concebir a las TIC como instrumentos que pueden contribuir al logro de objetivos
nacionales y sectoriales, en la medida en que los Estados las incorporen a las
principales polticas y programas de desarrollo de sus naciones. Pero se debe tomar
en cuenta que es el sector privado quien est en la vanguardia de las inversiones
en investigacin.1

1
Implantacin 3G. Teleco. Consultado el 29-11-2009

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 4

 RESUMEN

El objetivo de la sociedad del conocimiento es alcanzar que las sociedades del

conocimiento sean fuentes de desarrollo para todos, y sobre todo para los pases
menos adelantados. El propsito del presente artculo es analizar el papel de la
brecha digital en las sociedades del conocimiento como causales de la exclusin de
las empresas e individuos en el uso de las tecnologas de la informacin y
comunicacin (TIC) en el Per.

Podemos decir que hoy nos encontramos ante una nueva forma de exclusin, la
denominada brecha digital, que es capaz de ampliar el abismo que separa a las
regiones y a los pases (brecha digital internacional) e inclusive a los grupos de
ciudadanos de una sociedad (brecha digital domstica). La brecha cognitiva pone
de manifiesto el potencial de exclusin que pueden conllevar las sociedades del
conocimiento, cuando su desarrollo se limita a promover una economa del
conocimiento.

Asimismo, el trabajo aporta cifras de la brecha digital en Per obtenidas en la Oficina

Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica (ONGEI) durante los aos 2000 al
2008, tanto en los hogares como en las empresas, a fin de poner de manifiesto que
existe un acceso desigual entre las zonas geogrficas del pas, que no solo depende
de la infraestructura disponible, sino de las habilidades de la poblacin para utilizar
las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC).2

2
Sandra Fernndez Gonzlez, Qu son las nuevas tecnologas?
INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 5
 INDICE

1) Introduccin Pag.04
2) Marco terico Pag.07
3) Qu son los TICs? Pag.07
4) TELEFONIA FIJA Pag.07
5) BANDA ANCHA Pag.08
6) Redes de televisin Pag.10
7) Navegador de internet Pag.13
8) Conclusiones Pag.19
9) Recomendaciones Pag.19
10) Bibliografa Pag.20

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 6

MARCO TERICO

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN:

Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), a veces denominadas

nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (NTIC) son un concepto
muy asociado al de informtica. Si se entiende esta ltima como el conjunto de
recursos, procedimientos y tcnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento
y transmisin de informacin, esta definicin se ha matizado de la mano de las TIC,
pues en la actualidad no basta con hablar de una computadora cuando se hace
referencia al procesamiento de la informacin. Internet puede formar parte de ese
procesamiento que, quizs, se realice de manera distribuida y remota. Y al hablar
de procesamiento remoto, adems de incorporar el concepto de telecomunicacin,
se puede estar haciendo referencia a un dispositivo muy distinto a lo que
tradicionalmente se entiende por computadora pues podra llevarse a cabo, por
ejemplo, con un telfono mvil o una computadora ultra-porttil, con capacidad de
operar en red mediante Comunicacin inalmbrica y con cada vez ms
prestaciones, facilidades y rendimiento.3

LAS TECNOLOGIAS:

Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la

informacin: los ordenadores, los programas informticos y las redes necesarias
para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.
Se pueden clasificar las TIC segn:

Las redes.
Los terminales.
Los servicios.

LAS REDES

3
Malbernat, Luca Rosario (2010). Tecnologas educativas e innovacin en la Universidad. LaCapitalmdp.com.
http://www.lacapitalmdp.com/noticias/La-Ciudad/2010/12/27/168009.htm.

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 7

A continuacin se analizan las diferentes redes de acceso disponibles actuales.

TELEFONA FIJA

El mtodo ms elemental para realizar una conexin a Internet es el uso de un

mdem en un acceso telefnico bsico. A pesar de que no tiene las ventajas de la
banda ancha, este sistema ha sido el punto de inicio para muchos internautas y es
una alternativa bsica para zonas de menor poder adquisitivo.

En casi todos los pases de la Unin Europea, el grado de disponibilidad de lnea

telefnica en los hogares es muy alto, excepto en Austria, Finlandia y Portugal. En
estos pases la telefona mvil est sustituyendo rpidamente a la fija. De todas
maneras, en Espaa, el acceso a Internet por la red telefnica bsica (banda
estrecha) prcticamente ha desaparecido. En el ao 2003 la mitad de las
conexiones a Internet era de banda estrecha. En 2009, el 97 % de los accesos a
Internet era ya por banda ancha y casi el 95% era superior o igual a 1 Mbit/s.4

BANDA ANCHA:

La banda ancha originariamente haca referencia a una capacidad de acceso a

Internet superior al acceso analgico (56 kbit/s en un acceso telefnico bsico o 128
kbit/s en un acceso bsico RDSI). El concepto ha variado con el tiempo en paralelo
a la evolucin tecnolgica. Segn la Comisin Federal de Comunicaciones de los
EEUU (FCC) se considera banda ancha al acceso a una velocidad igual o superior
a los 200 kbit/s, como mnimo en un sentido. Para la Unin Internacional de
Telecomunicaciones el umbral se sita en los 2 Mbit/s.

Segn los pases, se encuentran diferentes tecnologas: la llamada FTTH (fibra

ptica hasta el hogar), el cable (introducido en principio por distribucin de TV), el
satlite, la RDSI (soportada por la red telefnica tradicional) y otras en fase de
desarrollo. El modelo de desarrollo de la conectividad en cada pas ha sido diferente

4
Martnez Lpez (11-02-2009). Sistemas de Pago Seguro.Seguridad en el Comercio Electrnico. Universidad de Jan. Consultado el
29-11-2009.

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 8

y las decisiones de los reguladores de cada pas han dado lugar a diferentes
estructuras de mercado.

TELEFONIA MOVIL:

A pesar de ser una modalidad ms reciente, en todo el mundo se usa ms la

telefona mvil que la fija. Se debe a que las redes de telefona mvil son ms fciles
y baratas de desplegar.

El nmero de lneas mviles en el mundo contina en crecimiento, a pesar de que

el grado de penetracin en algunos pases est cerca de la saturacin. De hecho,
en Europa la media de penetracin es del 119%.

Las redes actuales de telefona mvil permiten velocidades medias competitivas en

relacin con las de banda ancha en redes fijas: 183 kbit/s en las redes GSM, 1064
kbit/s en las 3G y 2015 kpit/s en las WiFi. Esto permite a los usuarios un acceso a
Internet con alta movilidad, en vacaciones o posible para quienes no disponen de
acceso fijo. De hecho, se estn produciendo crecimientos muy importantes del
acceso a Internet de banda ancha desde mviles y tambin desde dispositivos fijos
pero utilizando acceso mvil. Este crecimiento ser un factor clave para dar un
nuevo paso en el desarrollo de la sociedad de la informacin. Las primeras
tecnologas que permitieron el acceso a datos, aunque a velocidades moderadas,
fueron el GPRS y el EDGE, ambas pertenecientes a lo que se denomina 2.5G. Sin
embargo, la banda ancha en telefona mvil empez con el 3G, que permita 384
kbit/s y que ha evolucionado hacia el 3.5G, tambin denominado HSPA (High Speed
Packet Access), que permite hasta 14 Mbit/s de bajada HSDPA (High Speed
Downlink Packet Access) y, tericamente, 5,76 Mbit/s de subida si se utiliza a ms
HSUPA (High Speed Uplink Packet Access). Estas velocidades son, en ocasiones,
comparables con las xDSL y en un futuro no muy lejano se prev que empiecen a
estar disponibles tecnologas ms avanzadas, denominadas genricamente Long
Term Evolution o redes de cuarta generacin y que permitirn velocidades de 50
Mbit/s.

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 9

El ritmo de implantacin de la tecnologa 3G en el mundo es muy irregular: mientras
en Japn los usuarios de 3G son mayora, en otras zonas tambin desarrolladas,
como Blgica, su uso es residual.

REDES DE TELEVISION:

Actualmente hay cuatro tecnologas para la distribucin de contenidos de televisin,

incluyendo las versiones analgicas y las digitales:

La televisin terrestre, que es el mtodo tradicional de transmitir la seal de

difusin de televisin, en forma de ondas de radio transmitida por el espacio
abierto. Este apartado incluira la TDT.
La televisin por satlite, consistente en retransmitir desde un satlite de
comunicaciones una seal de televisin emitida desde un punto de la Tierra,
de forma que sta pueda llegar a otras partes del planeta.
La televisin por cable, en la que se transmiten seales de radiofrecuencia a
travs de fibras pticas o cables coaxiales.
La televisin por Internet traduce los contenidos en un formato que puede ser
transportado por redes IP, por eso tambin es conocida como Televisin IP.

En cuanto a la televisin de pago, el primer trimestre de 2008 mostr un

estancamiento en las modalidades de cable y de satlite mientras que la IPTV creci
considerablemente respecto a los datos de un ao antes, alcanzando en Espaa
636.000 usuarios a finales de 2007. Los pases con un nmero ms importante de
suscriptores eran Francia (4 millones) y Corea del Sur (1,8 millones). En el ao 2008
se introdujo la televisin sobre el terminal mvil, que en el primer trimestre del 2008
consigui miles de clientes. Bajo esta modalidad se ofrece un amplio catlogo de
canales de televisin y de vdeos y se prevn diversas opciones de
comercializacin, con el pago por acceso a un paquete de canales o el pago por
consumo.

Las redes de televisin que ofrecen programacin en abierto se encuentran en un

proceso de transicin hacia una tecnologa digital (TDT). Esta nueva tecnologa

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 10

supone una mejora en la calidad de imagen, a la vez que permite nuevos servicios.
En Espaa, durante un tiempo convivieron ambos sistemas, hasta el da 3 de abril
de 2010 en que las emisoras de televisin dejaron de prestar sus servicios mediante
la tecnologa analgica para ofrecer nicamente la forma digital. Para poder
sintonizar la televisin utilizando la tecnologa digital, es necesario realizar dos
adaptaciones bsicas: adaptacin de la antena del edificio, y disponer de un
sintonizador de TDT en el hogar. Destaca un cambio importante de tendencia en la
forma de adquirir los sintonizadores, ya que al principio se adquiran como
dispositivos independientes para conectar externamente a los televisores; mientras
que actualmente estos sintonizadores se compran incorporados a la propia
televisin o a otros dispositivos como el DVD. De esta manera, el nmero
acumulado de descodificadores integrados ha ultrapasado los no integrados.

A pesar del nmero de hogares preparados para la recepcin de la televisin digital,

an la cuota de pantalla conseguida no es demasiado significativa, a pesar del
elevado crecimiento durante el ao 2009. Esto es debido a que muchos hogares
estaban preparados para la recepcin de la seal digital pero an continuaban
sintonizando los canales en analgico. Por este motivo, un poco menos de la mitad
de los hogares preparados para recibir la TDT estaban utilizando esta posibilidad.

REDES EN EL HOGAR:

Cada da son ms los dispositivos que se encuentran en el interior de los hogares y

que tienen algn tipo de conectividad. Tambin los dispositivos de carcter personal
como el telfono, mvil, PDA..., son habituales entre los miembros de cualquier
familia. La proliferacin de esta cantidad de dispositivos es un claro sntoma de la
aceptacin de la sociedad de la informacin, aunque tambin plantea diversos tipos
de problemas, como la duplicidad de informacin en diferentes terminales, datos
que no estn sincronizados, etc. Por este motivo surge la necesidad de las redes
del hogar. Estas redes se pueden implementar por medio de cables y tambin sin
hilos, forma sta mucho ms comn por la mayor comodidad para el usuario y
porque actualmente muchos dispositivos vienen preparados con este tipo de

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 11

conectividad. Es muy comn que los internautas dispongan de redes sin hilos Wi-
Fi, y dos de cada tres ya las han incorporado en su casa. Espaa se sita en
segunda posicin, por detrs tan slo de Luxemburgo y muy por encima de la media
europea que es un 46%. En general y en todos los pases las cifras son muy
superiores a las mostradas un ao antes, con el crecimiento medio de 12 puntos
porcentuales en la Unin Europea.

Adems de la simple conexin de dispositivos para compartir informacin, son

muchas las posibilidades de las tecnologas TIC en los hogares. En un futuro
prximo una gran cantidad de servicios de valor aadido estarn disponibles en los
hogares e incluirn diferentes campos, desde los servicios relacionados con el
entretenimiento como la posibilidad de jugar online y servicios multimdia, hasta los
servicios e-Health o educativos que suponen un gran beneficio social, sobre todo
en zonas ms despobladas.Lo que potenciar an ms la necesidad de redes
dentro del hogar.

ORDENADOR PERSONAL:

Segn datos de Gartner el nmero de PC super en el 2008 los mil millones en el

mundo. encontrndose ms del 60% en los mercados ms maduros como los EUA,
Europa y Japn. A pesar de la crisis econmica en el segundo trimestre de 2008, el
crecimiento fue del 16%, aunque se espera un descenso del 6% en el 2009, a pesar
del crecimiento en pases como la China, India y Brasil, por el gran ritmo de adopcin
de la sociedad de la informacin en estos pases y tambin por la tendencia al
abaratamiento de los costes. En Europa, el porcentaje de hogares con ordenador
es muy alta, por encima del 55%. Espaa con un 46%, se encuentra por debajo de
la media europea. En cuanto a la tipologa de los ordenadores, los de sobremesa
estn ms extendidos que los porttiles en todos los pases de la Unin Europea.
Esto se debe en gran parte en que hasta hace poco tiempo, los ordenadores
porttiles tenan precios muy superiores a los de sobremesa y tenan unas
prestaciones inferiores. El porcentaje de hogares que slo tienen ordenador fijo
disminuye en los pases que alcanzan mayor grado de desarrollo relativo a la

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 12

sociedad de la informacin, como Dinamarca, Holanda, Suecia, Finlandia y
Luxemburgo donde el nmero de hogares con ordenador porttil sobrepasa el 30%.
El incremento en el nmero de ordenadores porttiles guarda relacin con diferentes
hbitos de los usuarios que estn dejando de entender el ordenador como un
dispositivo de uso comunitario para convertirlo en un dispositivo personal. En
general el propietario de ordenador porttil suele ser gente ms avanzada
tecnolgicamente; el perfil se corresponde, por un lado, con usuarios jvenes (ms
de tres cuartas partes se encuentran por debajo de los 45 aos); y por otra parte
tienen un comportamiento totalmente diferente, ms interesados en ver vdeos en
la Web, hacer servir la red del hogar para descargar msica y vdeos, y para
escuchar audio. Otro factor importante que explica el boom actual de los
ordenadores porttiles respecto a los de sobremesa es la gran bajada de precios
que han experimentado. As, segn datos de NPD, el precio de los porttiles ha
disminuido un 25% entre junio del 2006 y junio del 2008 delante del 1% de descenso
en los de sobremesa.

Durante el ao 2008 se ha asistido al nacimiento del concepto del netPC, netbook

o subporttil, que tiene su origen en la iniciativa OLPC (One Laptop per Child, Un
ordenador para cada nio) propulsada por el guru Nicholas Negroponte a fin de
hacer accesible la sociedad de la informacin a los nios del Tercer mundo
mediante la fabricacin de un ordenador de bajo coste. Su desarrollo ha permitido
dos cosas: tecnologas de equipos a un coste muy inferior del tradicional e
incentivos a los fabricantes para intentar capturar un mercado incipiente y de
enorme abasto potencial. Siguiendo este concepto, los fabricantes han desarrollado
en los ltimos aos diversos modelos en esta lnea. Esta nueva categora de
equipos, pequeos ordenadores porttiles que incorporan todos los elementos
bsicos de un ordenador clsico, pero con tamao notablemente ms pequeo y lo
que es ms importante un precio bastante inferior. El precursor ha sido el Ecc PC
de Asus, que ha sido el nico de estos dispositivos disponible en el mercado,
aunque durante la segunda mitad del 2008 se ha producido una autntica lluvia de
ordenadores en este segmento de mltiples fabricantes.

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 13

NAVEGADOR EN INTERNET:

La mayora de los ordenadores se encuentran actualmente conectados a la red. El

PC ha dejado de ser un dispositivo aislado para convertirse en la puerta de entrada
ms habitual a internet. En este contexto el navegador tiene una importancia
relevante ya que es la aplicacin desde la cual se accede a los servicios de la
sociedad de la informacin y se est convirtiendo en la plataforma principal para la
realizacin de actividades informticas.

El mercado de los navegadores contina estando dominado por Internet Explorer

de Microsoft a pesar que ha bajado su cuota de penetracin en favor de Google
Chrome y de Firefox. Apple ha realizado grandes esfuerzos para colocar Safari en
un lugar relevante del mercado, y de hecho, ha hecho servir su plataforma iTunes
para difundirlo, cosa que ha estado calificada de prctica ilcita por el resto de
navegadores. No obstante, y a pesar que ha subido su cuota de mercado y que
cuenta con un 8,23% de penetracin, an se encuentra a mucha distancia de sus
dos competidores principales. Parece de esta manera romperse la hegemona
completa que Microsoft ejerce en el sector desde que a finales de la dcada de los
noventa se impuso sobre su rival Netscape. La funcin tradicional de un navegador
era la de presentar informacin almacenada en servidores. Con el tiempo, se fueron
incorporando capacidades cada vez ms complejas. Lo que en un principio eran
simples pequeas mejoras en el uso, con el tiempo se han convertido en autnticos
programas que en muchos casos hacen la competencia a sus alternativas
tradicionales. En la actualidad existen aplicaciones ofimticas muy completas que
pueden ejecutarse dentro de un navegador: Procesadores de texto, hojas de
clculo, bases de datos que cada vez incorporan ms funcionalidades y que para
muchos usos son capaces de remplazar a sus alternativas del escritorio. Existen
tambin aplicaciones tan complejas como el retoque fotogrfico o la edicin de
vdeo, de forma que el navegador, unido a la disponibilidad cada vez ms grande
de la banda ancha, se est convirtien en la plataforma de referencia para las
actividades informticas. En 2008-2009 se dan dos hechos significativos,
relacionados con navegadores web:

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 14

 La versin tres del navegador web Firefox incluye un gestor que permite que
las aplicaciones online puedan ser ejecutadas cuando no se dispone de
conexin a internet.
Google ha entrado en el mercado de los navegadores con el lanzamiento de
Chrome. Su principal diferencia respecto a los navegadores tradicionales es
que su estructura interna se parece ms a un sistema operativo que ejecuta
aplicaciones web que a un navegador web clsico. Para Chrome, cada
pgina web es un proceso diferente. Dispone de una herramienta de gestin
de dichos procesos similar a la de un sistema operativo (como el
Administrador de trabajo del Windows), que permite realizar acciones como
acabar procesos que se han colgado (pginas web que no responden) o
buscar el uso de recursos bsicos del sistema. Esto, que parece innecesario
para una pgina web convencional, es una gran facilidad para las pginas
web que incluyen aplicaciones online (como, Gmail, Google Docs, etc.).
Chrome complementa perfectamente Google Gears, un software para
permitir el acceso off-line a servicios que normalmente slo funcionan on-
line.5

PAPEL DE LAS TIC EN LA EMPRESA

Informacin, bajada de los costes;

o Deslocalizacin de la produccin (centros de atencin a clientes).
o Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de
decisiones.
A nivel de la estructura de la empresa y de la gestin del personal:
o Organizacin menos jerarquizada, reparticin sistemtica y prctica
de la informacin.
o Mejor gestin de los recursos humanos.
A nivel comercial:
o Extensin del mercado potencial (comercio electrnico).

5
Martin (Julio 2008). Aplicaciones para iTunes. Consultado el 29-11-2009.

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 15

 o Una bajada de los costes logsticos.
o Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las
necesidades de los consumidores
o Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).

LMITES DE LA INVERSIN EN LAS TIC

Problemas de rentabilidad:

1. Costo del material, del Software, del mantenimiento y de la renovacin.

2. Es frecuente ver un equipamiento excesivo respecto a las necesidades, y
una sub-utilizacin de los software.
3. Costo de la formacin del personal, incluyendo la reduccin de su resistencia
a los cambios.
4. Costo general para la modificacin de las estructuras, para la reorganizacin
del trabajo, para la superabundancia de informacin.
5. Costo debido al ritmo constante de las innovaciones (18 meses)
6. Rentabilidad difcil de cuantificar o prever sobre los nuevos productos.

Otras inversiones pueden ser igualmente benficas:

1. Investigacin y desarrollo.
2. Formacin del personal.
3. Formaciones comerciales, organizativas, logsticas.6

La globalizacin de las NTIC permite un acceso 24h/24, desde cualquier punto de

la Tierra, a un conjunto de recursos (datos, potencia informtica), lo que comporta
tambin efectos perversos en trminos de seguridad y de tica, agravados por la
internacionalizacin de determinadas actuaciones: chantaje, estafa, subversin, etc.
Se puede afirmar que ningn gobierno ha conseguido una vigilancia del respeto de
reglas mnimas consideradas comunes.

6
Visin prospectiva (2009). Consultado el 29-11-2009.
INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 16
EFECTOS DE LAS TIC EN LA OPININ PBLICA

Las nuevas tecnologas de la Informacin y la Comunicacin estn influyendo

notoriamente en los procesos de creacin y cambio de las corrientes de opinin
pblica. Objetos tan habituales como la televisin, el mvil y el ordenador, adems
de la radio, estn constantemente transmitiendo mensajes, intentando llevar a su
terreno a los oyentes, telespectadores o usuarios de estos medios. A travs de
mensajes de texto, correos electrnicos, blogs, y otros espacios dentro de internet,
las personas se dejan influir sin apenas ser conscientes de ello, afirmando que creen
esa versin porque lo han dicho los medios o viene en internet. Estos son la
va de la verdad para muchos de los ciudadanos, sin saber que en ellos tambin se
miente y manipula. Dependiendo de la edad, estatus social, nivel de educacin y
estudios, as como de vida, trabajo y costumbres, las TIC tienen un mayor impacto
o menos, se da ms un tipo de opinin u otra y diferentes formas de cambiarla.

Aparte, tambin se forma la opinin pblica en funcin de los intereses de los

medios y otros agentes importantes en el mbito de las TIC. Aqu se encuadran
diferentes teoras, muy relevantes y conocidas todas ellas, de las que destacaremos
dos: la Teora de la espiral del silencio (Elisabeth Nolle Neumann: La espiral del
silencio y la de las agendas de los medios. Cuando una persona se encuentra
dentro de un debate o un crculo de personas, no expresar su opinin si slo
coincide con la de la minora, por lo que su visin quedara silenciada. Tambin
suele pasar que aunque intente hacerse or, la otra visin es seguida por tanta gente
que no se escuchar la de esa persona o grupo minoritario. La teora de la agenda
setting, o agenda de los medios se refiere a los temas que eligen los medios que
sean de relevancia pblica y sobre los que se tiene que opinar, en funcin de sus
intereses. As vemos que los medios son como cualquier persona fsica que mira
slo por su propio bien, y en funcin de esto, en el mundo se le dar visibilidad a
una cosa u a otra.

Efectivamente, como menciona numerosos autores como Orlando J. D'Adamo en

su obra "Medios de Comunicacin y Opinin Pblica", los medios son el cuarto

INFORMTICA EMPRESARIAL Pgina 17

poder. A travs de ellos se forma y modifica la opinin pblica en la era de la
electrnica. Las nuevas tecnologas, ms all de democratizar su uso, la divulgacin
de la cultura, y ofrecer informacin para que los habitantes del planeta estn
informados, tienen la capacidad de adormecer y movilizar grupos sociales por medio
de esta comunicacin de masas en las que se concretan las diferentes corrientes
de opinin a travs de personajes mediticos y bien visibles.

APERTURAS DE LAS TICs EN LOS PAISES

Cada ao, el Foro Econmico Mundial publica el ndice del estado de las redes
(Networked Readiness Index), un ndice definido en funcin del lugar, el uso y el
beneficio que puede extraer un pas de las Tecnologas de la informacin y de las
comunicaciones. Este ndice tiene en cuenta ms de un centenar de pases (122 en
2006-2007) y permite establecer una clasificacin mundial.

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 CONCLUSIONES

Las Tecnologas de la Informacin y las Comunicacin son indiscutibles y

estn ah, forman parte de la cultura tecnolgica que nos rodea y con la que
debemos convivir. Amplan nuestras capacidades fsicas y mentales. Y las
posibilidades de desarrollo social.
Las TIC contribuyen a la emergencia de nuevos valores, provocando
continuas transformaciones en nuestras estructuras econmicas, sociales y
culturales.
El gran impacto de las TIC en todos los mbitos de nuestra vida hace cada
vez ms difcil que podamos actuar eficazmente desechando de ellas.
Las TIC son un gran aporte ya que brindan un fcil acceso a una gran fuente
de informacin, un proceso rpido y fiable, canales de comunicacin
inmediata e interactividad.

RECOMENDACIONES

Sensibilizar y concientizar a todos los maestros de la Facultad de

Administracin, con mencin en Docencia en el Nivel Superior, en la
Universidad Andina NESTOR CACERES VELASQUEZ, que el conocimiento,
uso y aplicacin de las Tecnologas de Informacin y comunicacin les va a
permitir lograr un trabajo de mejor calidad, a menor costo y en el menor
tiempo, afianzado as su mejor crecimiento y desarrollo profesional para
poder contribuir mejor todos en el desafo de nuestro actual sistema
educativo.

Es necesaria la Capacitacin en TIC a los Maestros de la Facultad de

Administracin, de la UANCV, sobre todo en los aspectos tcnicos (software),
la misma que reforzada con la estrategia pedaggica, debe lograr colocar en
la Unidad de Post Grado de la Facultad de Educacin, en niveles ms
competitivos frente a las universidades nacionales y privadas.

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 BIBLIOGRAFA

Malbernat, Luca Rosario (2010). Tecnologas educativas e innovacin en

la Universidad. LaCapitalmdp.com.
http://www.lacapitalmdp.com/noticias/La-Ciudad/2010/12/27/168009.htm.
Implantacin 3G. Teleco. Consultado el 29-11-2009
Sandra Fernndez Gonzlez, Qu son las nuevas tecnologas?
Martnez Lpez (11-02-2009). Sistemas de Pago Seguro.Seguridad en el
Comercio Electrnico. Universidad de Jan. Consultado el 29-11-2009.
Martin (Julio 2008). Aplicaciones para iTunes. Consultado el 29-11-2009.
Visin prospectiva (2009). Consultado el 29-11-2009.

ENLACES DE INTERNET

http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3
n_y_la_comunicaci%C3%B3n#cite_note-1.
www.uglobal.edu.pe/sumillasITIC.pdf
www.munitacna.gob.pe/mpt07/transparente/personal/.../Mem078.pdf
www.monografias.com Tecnologia

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