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Logotipo de la Cuestionario anlisis PESTEL

organizacin ANALISIS DEL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIN

1. Cuestionario

DESCRIPCIN DE LA HERRAMIENTA

El anlisis PESTEL se realiza a menudo por organizaciones como parte de su


planificacin para entender mejor las oportunidades y los riesgos a los que la
organizacin se enfrenta.

El objetivo es evaluar el entorno externo e interno de la organizacin para la


creacin la planificacin del sistema de gestin de la calidad.

El Anlisis PESTEL, analiza seis tipos de informacin, que se enumeran a


continuacin:

P: Informacin de entorno poltico que afecte la situacin actual o futura


E: La identificacin de factores econmicos que puedan afectar el negocio
S: Identificacin de los cambios sociales dentro de la comunidad, tales
como los cambios culturales y demogrficos
T: Seguimiento de los cambios de la tecnologa de manera que su impacto
potencial en el negocio pueda ser evaluado.
E: Identificacin de factores ecolgicos que pudieran afectar, regulaciones y
leyes en materia de ecologa.
L: Legales, regulaciones, leyes sobre el empleo, la operacin y el producto;
sobre los derechos, sectores protegidos o regulados.

-------------------------------------EL CUESTIONARIO----------------------------------

Por favor, conteste las siguientes preguntas en la medida que apliquen en el


proceso que usted opera. Estas preguntas ayudarn a determinar las reas en las
que se puede necesitar hacer ms recopilacin de datos e investigacin. Gracias
por su ayuda.

1. Qu factores polticos generan oportunidades adicionales para la


implementacin o mejora de su SGC?

Ejemplo: Un gobierno ha iniciado un programa de apoyo a la exportacin.


- Que en el sector pblico para licitaciones se requiera que la empresa de
seguridad estn certificadas con ISO 9001

2. Cules son los factores polticos pueden generar riesgos adicionales para la
mejora o implementacin de su SGC?

Ejemplo: Endurecimiento de las polticas fiscales para recaudar impuestos.


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organizacin ANALISIS DEL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIN

3. Qu factores econmicos pueden generar oportunidades adicionales para la


mejora o implementacin de su SGC?

Ejemplo: Varias organizaciones se han unido para acceder a programas de gobierno que
mejorarn los precios de energticos para industrias y le han invitado.
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4. Cules son los factores econmicos pueden generar riesgos que afecten la
mejora o implementacin de su SGC?

Ejemplo: Debido a dificultades econmicas, menos clientes son capaces de pagar


sus productos y servicios.
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5. Qu factores sociales pueden generar oportunidades adicionales para la


mejora o implementacin de su SGC?

Ejemplo: Una gran cantidad de personas de otras regiones se estn moviendo a su


comunidad y estn buscando sus productos y servicios.
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6. Cules son los factores sociales pueden generar riesgos para la mejora o
implementacin de su SGC?

Ejemplo: A la comunidad ha llegado un gran nmero de residentes que no hablan el


idioma local, la organizacin no cuenta con servicios de traduccin.
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7. Qu factores tecnolgicos pueden generar oportunidades adicionales para


la mejora o implementacin del SGC?

Ejemplo: Un nuevo medio para la recopilacin de datos permite a las organizaciones


recopilar datos de manera ms eficiente.
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8. Cules son los factores tecnolgicos puede generar riesgos para la mejora o
implementacin del SGC?
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organizacin ANALISIS DEL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIN

Ejemplo: Las investigaciones muestran muy poca evidencia de que la durabilidad de sus
productos es la especificada con los clientes que los usan.
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9. Qu factores ecolgicos generar oportunidades adicionales para la mejora


o implementacin del SGC?

Ejemplo: Distinguir sus productos con caractersticas de alto ahorro en el consumo


de energa pueden diferenciarle en el mercado
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10. Qu factores ecolgicos generar riesgos para la mejora o implementacin


del SGC?

Ejemplo: Una nueva ley sobre proteccin al medio ambiente con acciones
coercitivas (multas) e inspecciones operativas frecuentes.
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11. Qu factores legales puede generar oportunidades adicionales para la


mejora o implementacin del SGC?

Ejemplo: Una nueva ley que proteja los derechos de auto para el desarrollo de
aplicaciones para dispositivos mviles
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12. Qu factores legales puede generar riesgos para la mejora o


implementacin del SGC?

Ejemplo: Un incremento sobre los requisitos para revalidad licencias de operacin


para su negocio
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FACTORES RIESGO IMPACTO MITIGACIN ANLISIS/NOTAS

POLTICOS

ECONOMICOS

SOCIALES

TECNOLOGICOS

AMBIENTALES

LEGISLATIVOS

OTROS