CCURE-9000-v2 40-VisitorManageGuide UM LT PT PDF

CCURE9000
Verso 2.40
Guia de Gerenciador de Visitantes

REVISO A0
UM-314-04 A0
CCURE e Software House so marcas registradas da Tyco Security Products.
As marcas registradas, os logotipos e as marcas de servio apresentadas neste documento so registados nos
Estados Unidos [ou em outros pases]. A utilizao incorreta das marcas registradas estritamente proibida e a
Tyco Security Products. exercer veementemente seus direitos de propriedade intelectual onde for possvel pela
lei, incluindo a abertura de processos criminais quando for necessrio. Todas as marcas registradas que no
forem propriedades da Tyco Security Products so propriedades de seus respectivos donos, e so usadas com
permisso ou permitidas sob leis aplicveis.
As ofertas e as especificaes de produtos esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio. Os produtos reais podem
ser diferentes das fotos. Nem todos os produtos incluem todas as caratersticas. A disponibilidade varia de
acordo com a regio; entre em contato com seu gerente regional de vendas.
Verso do software: 2.40

Nmero do documento: UM-314-04
Nmero de reviso: A0
Data de lanamento: Janeiro de 2015
Este manual contm informaes de propriedade da Software House. A reproduo no autorizada parcial ou
integral deste manual proibida. O material contido neste manual serve apenas para fins informativos. Ele est
sujeito a alteraes sem aviso prvio. A Software House no assume qualquer responsabilidade por informaes
incorretas que este manual possa conter.
2015 Tyco Security Products.

Todos os direitos reservados.
Sumrio
Prefcio 5
Como usar este manual 6
Adquirindo mais informaes 7
Convenes 8
Centro de atendimento ao cliente da Software House 9
Captulo 1 - Viso geral do Gerenciador de Visitantes 11

Introduo de gerenciamento ao Visitante 12
Grupo de pessoal visitante 12
Visitas planejadas 12
Visitas no planejadas 13
Como gerenciar visitas 14
Gerenciar Chegada de Visitantes para Visitas Planejadas 15
Gerenciar Chegada de Visitantes para Visitas No Planejadas 16
Visualizao dinmica de visita 18
Pesquisa rpida de visita 19
Visitar pesquisa avanada 20
Mensagens do dirio de visitas 21
Ao de Evento de Visita - Marcar Visitantes 21
Captulo 2 - Editor de visitas 23

Editor de visitas 24
Guia Geral de visita 26
Definies da guia Geral 26
Guia Autorizao de visita 28
Definies da guia Autorizao 28
Guia Status de visita 30
Definies da guia Status 30
Como acessar o editor de autorizaes 31
Como criar uma visita 31
Como criar um template 32
Como criar uma visita a partir de um modelo 32
CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes 3

Captulo 3 - Tarefas do Gerenciador de Visitantes 35
Tarefas para gerenciar visitas 36
Como adicionar um novo visitante a uma visita 36
Como localizar um visitante ou anfitrio 36
Como remover um visitante ou anfitrio 37
Como adicionar uma autorizao para uma visita 37
Como atribuir uma credencial temporria a um visitante 38
Verificao de visitantes 38
Marcar definies de visitantes 39
Como visualizar visitantes marcados 40
Visitantes verificado 41
Retornar credenciais temporrias 43
ndice 45
4 CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

Prefcio
O para usurios de sistema de segurana novatos e experientes, que desejam aprender a usar este produto para
Sistema de gerenciamento de segurana.
Neste prefcio
Como usar este manual 6

Adquirindo mais informaes 7
Convenes 8
Centro de atendimento ao cliente da Software House 9
CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes Prefcio 5

Como usar este manual
Como usar este manual

Este manual contm captulos que oferecem as seguintes informaes sobre a configurao do CCURE 9000
Personnel.
Captulo 1: Viso geral do Gerenciador de Visitantes

Fornece uma introduo para o Gerenciamento de Visitantes.
Captulo 2: Editor de visitas

Descreve o editor de visitantes.
Captulo 3: Tarefas do Gerenciador de Visitantes

Descreve como realizar tarefas relacionadas ao Gerenciamento de Visitantes.
6 Prefcio CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

Adquirindo mais informaes
Adquirindo mais informaes

possvel acessar os manuais e a ajuda on-line do CCURE 9000 para obter mais informaes sobre o CCURE
9000.
Manuais
Os manuais do software CCURE 9000 esto disponveis no formato Adobe PDF no DVD do CCURE 9000
Tambm possvel acessar os manuais copiando os arquivos PDF apropriados do DVD de instalao do
CCURE9000 na pasta Ingls/Manuais.
Os manuais do CCURE 9000 e da Software House disponveis esto listados no Guia de instalao e atualizao do
CCURE 9000 e aparecem como hiperlinks no arquivo online.pdf na pasta English\Manuals do DVD do
CCURE9000.
Esses manuais tambm esto disponveis no site Software House Member Center
(http://www.swhouse.com/TechnicalLibrary/TechLibSW.aspx).
Ajuda on-line
possvel acessar a Ajuda do CCURE 9000 pressionando a tecla F1 ou clicando em Ajuda a partir da barra de
menu nos aplicativos de Administrao/estao de monitoramento.

Convenes
Convenes
Este manual usa os seguintes formatos de texto e smbolos.
Conveno Significado
Negrito Esta fonte indica elementos de tela, e tambm indica quando voc deve tomar uma ao direta em um procedimento.
A fonte em negrito descreve um dos seguintes itens:
Um comando ou caractere a ser digitado, ou
Um boto ou uma opo na tela para pressionar ou
Uma tecla para pressionar no teclado
Um elemento ou nome na tela
texto de cor azul Indica um hiperlink para um URL ou uma referncia cruzada para uma figura, tabela ou seo deste guia.
Fonte itlica regular Indica um novo termo.
<text> Indica uma varivel.
Os seguintes itens so usados para indicar informaes importantes.
Indica uma observao. As observaes chamam a ateno para qualquer item de

OBSERVAO informao que seja relevante.
Indica um mtodo alternativo de realizar uma tarefa.

DICA
Indica cuidado. Um cuidado contm informaes essenciais para evitar danificar o sistema. Um
cuidado pode referir-se ao hardware ou software.
Indica um aviso. Um aviso contm informaes que alertam os usurios que a no-observncia de
uma ao especfica pode resultar em danos fsicos ao usurio ou ao equipamento.
Indica um perigo. Um perigo contm informaes que os usurios devem conhecer para evitar
ferimentos graves ou at fatais.
8 Prefcio CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

Centro de atendimento ao cliente da Software House
Suporte tcnico telefnico

Durante a vigncia do Contrato, as seguintes orientaes se aplicam:
A Software House aceita chamadas de servio somente dos funcionrios do Integrador de sistemas do registro
para a instalao associada ao pedido de suporte.
Antes de ligar
Certifique-se de que voc:
Seja o fornecedor do registro dessa conta.
Tenha o certificado da Software House deste produto.
Tenha uma licena vlida e um Contrato de suporte de software (SSA) atualizado para o sistema.
Tenha o nmero de srie do sistema disponvel.
Tenha o nmero da certificao disponvel.
Horrio Horrio de suporte normal De segunda a sexta-feira, das 8h00 s 20h00, EST. Exceto
feriados.
Horrio do suporte de emergncia 24 horas/dia, sete dias por semana, 365 dias/ano.
Requer suporte telefnico em espera do SSA avanado 7 x 24.
(emergncia) fornecido a tcnicos certificados.
Para todos os outros clientes, pode ser cobrado com base em
tempo e material.
Taxas mnimas so aplicadas - Consulte MSRP.
Telefone Para obter os nmeros de telefone de contato para suporte, entre em contato com os nmeros para todas as regies consulte
http://www.swhouse.com/support/contact_technical_support.aspx.

10 CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

1
Captulo 1 - Viso geral do Gerenciador de Visitantes
Este captulo introduz o Gerenciamento de Visitantes para o CCURE9000.
Neste captulo:
Introduo de gerenciamento ao Visitante 12

CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes Captulo 1 11

Introduo de gerenciamento ao Visitante

O gerenciamento de visitante permite que voc organize e rastreie visitantes para uma instalao.
O gerenciamento de visitantes usa o recurso de credencial temporria nos Funcionrios do CCURE9000. Consulte
o captulo Eventos no Guia de Configurao de Software do CCURE9000.
Com o gerenciamento de visitantes, voc pode:

Preparar para visitas com antecedncia - consulte Como gerenciar visitas na Pgina 14
Adicionar registros de funcionrios para visitantes - consulte Como adicionar um novo visitante a uma visita na
Pgina 36
Atribuir credenciais temporrias aos visitantes - consulte Como atribuir uma credencial temporria a um
visitante na Pgina 38
Configurar funcionrios como anfitries de visita - consulte Para localizar um anfitrio na Pgina 37
Configurar instrues para a visita - consulte Guia Geral de visita na Pgina 26.
Adicionar autorizaes para a visita que esto apenas habilitadas durante a visita - consulte Como adicionar
uma autorizao para uma visita na Pgina 37
Manter controle de visitas (e visitantes) em andamento - consulte Guia Status de visita na Pgina 30
Marcar e desmarcar visitantes - consulte Verificao de visitantes na Pgina 38 e Visitantes verificado na Pgina
41
Gerenciar retorno de credenciais e o fim de uma visita - consulte Retornar credenciais temporrias na Pgina 43.
Gerenciar visitas no planejadas e visitantes annimos - consulte Gerenciar Chegada de Visitantes para Visitas
No Planejadas na Pgina 16
O gerenciamento de visitantes uma opo licenciada. O seu sistema CCURE9000 deve ser licenciado para o
gerenciamento de visitantes para voc usar estes recursos. Voc no tem uma licena de gerenciamento de visitantes,
voc no ser capa de ver a visualizao dinmica de visita ou o editor de visitas, nem
Importa/Exportar/Pesquisa/Relatrio de objetos de visita.
Grupo de pessoal visitante

Se voc licenciou o aplicativo de gerenciamento de visitante, um tipo de funcionrio Visitante padro criado
quando o aplicativo instalado. Este tipo de funcionrios criado tem a caixa de seleo Pode ser visitante
selecionada por padro, assim h um tipo de funcionrios que pode ser usado para o gerenciamento de visitante.
Se voc criou previamente um tipo de funcionrio chamado Visitante, nenhum tipo adicional adicionado.
Para que o aplicativo de gerenciamento de visitante opere corretamente, pelo menos um tipo de funcionrio deve ter
Pode ser visitante habilitado. Se no houver nenhum tipo de funcionrio Pode ser visitante habilitado, uma
advertncia ser exibida quando voc tentar criar um novo registro de funcionrio para uma visita, ou quando voc
tentar selecionar um registro de funcionrio existente para uma visita.
Visitas planejadas
O gerenciamento de visitantes normalmente constitudo por trs fases, conforme ilustrado abaixo.
12 Captulo 1 CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

Visitas no planejadas
Para uma visita no planejada, o processo similar, exceto que a visita criada no dia da visita.

Para obter mais informaes, consulte:

Como gerenciar visitas na Pgina 14
Editor de visitas na Pgina 24
Mensagens do dirio de visitas na Pgina 21
Como gerenciar visitas

Para usar o gerenciamento de visitante de forma efetiva, voc precisa mapear um processo para gerenciar os
funcionrios, credenciais e visitas envolvidas.
Fluxo de trabalho para gerenciar visitas

Abaixo segue um exemplo de fluxo de trabalho para gerenciamento de visitas. (Este apresentado apenas como um
exemplo para ajudar um local a formular sua prpria poltica.)
Tabela 1:Fluxo de trabalho de visitas
Ao Consulte...
Fase de planejamento

Tabela 1:Fluxo de trabalho de visitas (Continuao)
Ao Consulte...
Se voc planeja usar credenciais temporrias para visitantes, estabelea uma reserva de credenciais Consulte do captulo do Guia de
temporrias para utilizao com as visitas. Funcionrios do CCURE9000
em Credenciais.
Crie um objeto de visita para cada visita planejada Como criar uma visita na
Pgina 31
Na guia geral de visita, use o boto Localizar para adicionar funcionrios existentes lista de visitantes ou use Guia Geral de visita na Pgina
o boto Novo para criar um novo registro de funcionrios para representar cada visitante. 26
Clique com o boto direito em um visitante e clique em Atribuir credencial temporria (se voc estiver Como atribuir uma credencial
emitindo credenciais temporrias para visitantes). (Voc tambm pode atribuir uma credencial temporria a temporria a um visitante na
partir da guia Credenciais do editor de funcionrios.) Pgina 38
Selecione uma credencial temporria No atribuda na lista que aparece.
Use o boto Localizar para adicionar o(s) anfitrio(es) para a visita. Para localizar um anfitrio
Selecione Notificar se voc deseja que o anfitrio receba um e-amil de notificao quando os visitantes na Pgina 37
chegam.
Na guia Autorizaes de visita, clique em Adicionar para adicionar as Autorizaes necessrias vista. Como adicionar uma
(opcional) autorizao para uma visita na
Pgina 37.
Incio da visita
Quando os visitantes chegam para a visita: Verificao de visitantes na

Clique com o boto direito na vista na visualizao dinmica e selecione Marcar visitantes. Pgina 38
Ou
Use a guia Status de visita para Marcar os visitantes.
O anfitrio recebe um e-mail de Notificao quando os visitantes so marcados, se selecionado e o endereo Campos Notificar na Guia
de e-mail configurado no registro de funcionrio do anfitrio. Geral de visita na Pgina 26
Fim da visita
Quando os visitante completam a visita: Visitantes verificado na Pgina

Clique com o boto direito na vista na visualizao dinmica e selecione Desmarcar visitantes. 41
Ou
Use a guia Status de visita para Desmarcar os visitantes.
Opcionalmente, voc pode desmarcar e retornar carto para desmarcar o visitante e retornar sua credencial Retornar credenciais tem-
temporria para o status No atribuda. porrias na Pgina 43.
Isto ir remover a credencial as autorizaes de visita a partir do registro de funcionrio do visitante.
Voc deve usar apenas este se o crach fsico que representa a credencial tiver sido retornado pelo visitante.
Gerenciar Chegada de Visitantes para Visitas Planejadas

Se os visitantes chegarem para uma visita planejada, voc pode consultar a visita no CCURE9000, verificar a
identidade d visitante, contactar o anfitrio da visita, e emitir credenciais temporrias para os visitantes, com base

nas informaes da visita.
Os procedimentos sero diferentes para um determinado local, mas normalmente uma visita planejada ir exigir:
Ao (veja ).
Um ou mais visitantes cheguem e se identifiquem e identifiquem o anfitrio para a visita, Pesquisa rpida de visita na Pgina 19
desta forma voc poder localizar a visita no sistema usando uma pesquisa rpida para
Ocorrncia de visita hoje.
Para cada visitante, verifique a identidade do visitante. Clique com o boto direito no nome do visitante
Se necessrio, voc pode editar seu registro de funcionrio a partir a guia Geral de visita e selecione Editar na Guia Geral de visita na
para inserir informaes adicionais (tais como um endereo de e-mail para um lembrete Pgina 26.
para retornar crach).
Entre em contato com os anfitries para inform-los que os visitantes chegaram. Campos Notificar na Guia Geral de visita na
Opcionalmente, se o anfitrio estiver configurado com a opo Notificar, e configurado Pgina 26
com um endereo de e-mail, o sistema ir enviar uma notificao ao anfitrio que os
visitantes chegaram.
Marque os visitantes e opcionalmente fornea a eles o carto de acesso associado s Verificao de visitantes na Pgina 38
credenciais temporrias.
Quando a visita tiver terminado, desmarque os visitantes, colete quaisquer cartes de Visitantes verificado na Pgina 41
acesso, e retorne credenciais temporrias. Retornar credenciais temporrias na Pgina
43.
Gerenciar Chegada de Visitantes para Visitas No Planejadas

Se os visitantes chegarem para um visita no planejada, voc pode criar uma visita para manter o controle dessas
visitas.
Os procedimentos sero diferentes para um determinado local, mas normalmente uma visita no planejada ir
exigir:
Ao (veja ).
Um anfitrio para a visita identifica.
O anfitrio potencial contactado para garantir que ele esteja disponvel e capaz de hospedar a visita.
O registro de funcionrio do anfitrio modificado para habilitar Pode Hospedar Visitas. (Se Guia de configurao de
necessrio, pode ser necessrio ter privilgios administrativos de funcionrios.) funcionrios do CCURE 9000*
Um objeto de visita criado, e o anfitrio adicionado visita. Como criar uma visita na Pgina 31
Se os registros de funcionrio visitante estiverem disponveis, adicione-os visita. Como localizar um visitante ou
Ou crie novos registros de funcionrio visitante. anfitrio na Pgina 36
Como adicionar um novo visitante a
uma visita na Pgina 36

Ao (veja ).
Marque os visitantes, opcionalmente atribuindo e emitindo credenciais temporrias. Verificao de visitantes na Pgina
38
Quando a visita tiver terminado, desmarque os visitantes, colete quaisquer cartes de acesso, e Visitantes verificado na Pgina 41
retorne credenciais temporrias. Retornar credenciais temporrias
na Pgina 43.

Visualizao dinmica de visita

A visualizao dinmica de visita uma lista de todas as visitas do sistema. Voc pode clicar duas vezes em uma
visita na lista para abrir o editor de visitas para configurar ou modificar a visita. Consulte Como acessar o editor de
autorizaes na Pgina 31.
Voc pode filtrar, agrupar, atualizar e imprimir a visualizao dinmica de visita como qualquer outra visualizao
dinmica. Consulte Visualizaes dinmicas no Guia de visualizao de dados do CCURE 9000 para obter mais
informaes.
Figura 1:Visualizao Dinmica de Visita
Para acessar a visualizao dinmica de visita

1. No painel de navegao da Estao de trabalho da administrao, clique em Pessoal para abrir o painel de
pessoal.
2. Selecione Funcionrios na lista suspensa no painel Funcionrios.
3. Clique em . A visualizao dinmica de visitas aberta.
4. Voc pode clicar duas vezes em uma visita para abrir o editor de visitas, ou clicar com o boto direito em uma
linha para abrir o menu de contexto de visitas.
Menu de contexto para visitas

Se voc clicar com o boto direito em uma visita nesta visualizao, o menu de contexto exibe as selees de menu
especficas da visita descritas na Tabela 2 na Pgina 18.
Tabela 2:Menu de contexto de visita
Seleo Descrio
Verificar Visitante Aparece se houver visitantes que no foram marcados para esta visita
Em Clique nesta seleo para abrir a tela de marcao de visitante, de forma que voc possa marcar visitantes, imprimir crachs
ou imprimir instrues.
Consulte a Verificao de visitantes na Pgina 38.
Verificar Aparece se algum visitante no tiver sido marcado para esta visita.
Visitantes Clique nesta seleo para abrir a tela de desmarcao de visitante, de forma que voc possa desmarcar visitantes e retornar
crachs.
Consulte Visitantes verificado na Pgina 41.

Como procurar por visitas

Voc pode pesquisar informaes sobre visitas usando as diversas opes de pesquisa disponveis no painel de
funcionrios.
Pesquisa rpida de visita na Pgina 19
Visitar pesquisa avanada na Pgina 20
Pesquisa rpida de visita

Voc pode realizar uma pesquisa rpida de visitas usando a pesquisa rpida de visitas no painel de funcionrios.
Para realizar uma pesquisa rpida

pessoal.
3. O painel da Pesquisa rpida exibido.
4. Voc pode inserir os nomes completos ou parciais para visitas, visitantes e anfitries, voc pode selecionar se ir
incluir ou excluir modelos de visita na pesquisa.
5. Voc tambm pode pesquisar por visitas com base em sua ocorrncia usando a lista Ocorrncia de visitas.
6. Clique em para exibir uma visualizao dinmica das visitas que correspondem aos seus critrios.
Figura 2:Definies de pesquisa rpida de visita
Campo Descrio
Nome da Visita Voc pode inserir um nome de visita completo ou parcial para realizar uma pesquisa que retorna nomes de visita que
contm as letras na sequncia de pesquisa.
Nome do visitante Voc pode inserir um nome de visitante completo ou parcial para realizar uma pesquisa que retorna ltimo visitante ou
nomes que contm as letras na sequncia de pesquisa.

Campo Descrio
Nome do host Voc pode inserir um nome de anfitrio completo ou parcial para realizar uma pesquisa que retorna ltimo anfitrio ou
nomes que contm as letras na sequncia de pesquisa.
Template Voc pode pesquisar por visitas que so modelos ou no.
- Em braco - Pesquisa por visitas que no so modelos.

- Marcado - Pesquisa por visita que so modelos.
- Esmaecido - No usa este critrio na pesquisa.
Datas em que a Voc pode pesquisar por ocorrncia de visitas:

visita ocorre Hoje
Amanh
Esta semana (em conformidade com a configurao de cultura da interface de usurio atual).
Prxima semana (em conformidade com a configurao de cultura da interface de usurio atual).
Em um dia especfico - exibe um campo de calendrio para voc selecionar a data.
Entre dias especficos - exibe dois campos de calendrio, assim voc pode selecionar uma data para "Em ou aps" e
"Em ou antes".
Selecione o menu de lista suspensa e insira qualquer informaes adicional necessria.
Visitar pesquisa avanada

Voc pode realizar uma Pesquisa Avanada de visitas no painel de funcionrios.
Para realizar uma pesquisa avanada de pesquisa

pessoal.
3. Clique em Avanado.
Esta painel lista as pesquisas existente para visitas.
Voc pode clicar em:
Nova pesquisa para criar um objeto de pesquisa com visita como um tipo alto
Pesquisa instantnea para exibir uma tela de parmetros de pesquisa que permite que voc Adicione campos
de visita para pesquisar por valores parciais ou completos com uma variedade de tipos de pesquisa (Comea
com, Termina com, Igual, Contm, etc.). Aps voc inserir os campos de busca, clique em Executar para
executar a pesquisa instantnea, exibindo uma janela pop-up de visualizao dinmica mostrando os seus
resultados de pesquisa.
Para mais informaes sobre o uso da Pesquisa Avanada para objetos do painel de Funcionrios, consulte o
Guia de Configurao de Funcionrios do CCURE9000.

Mensagens do dirio de visitas

O gerenciamento de visitante envia informaes para o dirio sempre que um visitante marcado ou desmarcado.
Voc pode revisar as entradas do dirio para visitas se voc precisar conhecer quando estas marcaes ocorrerem.
Para encontrar entradas de dirio para visitantes

1. No painel Opes & Ferramentas, clique em Servidor de aplicativos.
2. Na linha de Data/Hora, selecione um valor para o perodo de tempo que voc deseja pesquisar (exemplo:
ltimos 7 Dias
3. Na tela de parmetros de pesquisa que aparece, altere o tipo de filtro para tipos de objeto para Igual.
4. Clique na coluna de valores para tipos de objeto, depois clique em e selecione Visita.
5. Clique em Executar.
6. Umvisualizao dinmica mostrando todas as verificaes para o perodo de tempo que aparece.
Figura 3:Mensagens de dirio para visitas
Ao de Evento de Visita - Marcar Visitantes

Uma ao de evento contato que ir desmarcar automaticamente todos os visitantes que esto atualmente marcados.
Esta ao deve ser usada com um evento que tem um agendamento que ir fazer com que esta ao seja ativada
periodicamente, assim com aps o horrio de expediente.
Para cada visitante atualmente marcada, a ao de evento desmarca o visitante, desabilita sua credencial de
visitante e remove quaisquer autorizaes s quais ele foi atribudo em associao com sua visita.
Para desmarcar visitantes pode meio de um evento.

1. A partir do painel de configurao, crie um novo evento.
2. D um Nome ao evento e clique em Habilitado.

3. No campo Ativar na programao, clique em e selecione a programao apropriada. (Se tal programao
no existir, voc precisar criar uma nova programao a partir do painel de configurao.)
4. Na guia Geral de agendamento, clique em Adicionar.
5. Na coluna Ao, selecione Desmarcar visitantes na lista suspensa.
6. Clique em Salvar e fechar para salvar o evento.
Exemplo:
Se voc selecionar a agendamento do sistema Noturno, todos os visitantes sero desmarcado por este evento s
2:17 AM a cada noite.
Voc pode visualizar os resultados do seu evento exibindo as Mensagens do dirio de visitas na Pgina 21

2
Captulo 2 - Editor de visitas
Este captulo descreve o editor de visitas e como ele usado para criar objetos de visita para Gerenciamento de
Visitantes.
Neste captulo
Editor de visitas 24

Editor de visitas
Editor de visitas
O editor de visitas permite que voc configure visitas, incluindo:
Os visitantes
O anfitrio da visita
As autorizaes para a visita
O comeo e fim da visita
O estado do dispositivo.
Consulte Introduo de gerenciamento ao Visitante na Pgina 12 para mais informaes sobre gerenciamento de
visitas.
Figura 4:Editor de visitas
O editor possui as seguintes guias:

Guia Geral de visita na Pgina 26
Guia Autorizao de visita na Pgina 28
Guia Status de visita na Pgina 30
Definies do editor de visitas

Os campos e botes a seguir aparecem no editor de visita.

Editor de visitas
Tabela 3:Definies do editor de visitas
Campo/boto Descrio
Nome O nome do backup.
Descrio Uma descrio textual do relatrio.
Partio A partio onde o objeto de visita reside.
Salvar e Fechar Clique para salvar a visita e fechar o editor de visitas.
Salvar e Novo Clique para salvar a visita e deixar o editor de visitas aberto, para permitir que voc crie outra visita.
Criar cpia Clique para salvar a visita e criar uma nova cpia da visita. O nome da visita limpo, mas outras configuraes permanecem.
Voc pode adicionar um nome visita e salv-la como uma visita separada.
Salvar e Salve a visita e verifique os visitantes O editor de visitas fecha, e a tela de verificao de visitantes aparece, para que voc
verificar possa realizar as verificaes. Consulte a Verificao de visitantes na Pgina 38.

Guia Geral de visita

A guia Geral do editor de visitas permite que voc defina os visitantes, anfitries, horas de incio de trmino de
visitas e instrues por escrito para a visita.
Figura 5:Guia Geral do Editor de operador
A lista de visitantes da guia Geral tambm tem um menu de contexto ao clicar com o boto direito. Se voc clicar
com o boto direito em uma entrada da lista de visitantes, duas selees iro aparecer.
Editar - selecione esta para editar o registro de funcionrios do visitante ou do anfitrio.
Atribuir credencial temporria - selecione esta para abrir uma caia de dilogo para atribuir uma credencial
temporria para o visitante. Consulte Como atribuir uma credencial temporria a um visitante na Pgina 38.
Definies da guia Geral

A na Pgina 26 fornece definies dos campos e botes na guia Bordas.

Tabela 4:Definies da guia Geral
Campo/boto Descrio
Incio de visita Este calendrio suspenso permite que voc selecione uma data e hora para o incio planejado da visita. Data e hora de incio
da visita so apenas para informaes, e no controlar se uma visita pode ou no estar em andamento.
Fim de visita Este calendrio suspenso permite que voc seleciona a data e a hora para a concluso planejada da visita. A data e hora do
fim da visita so apenas para informao, e no controlam se uma visita pode ou no estar em andamento.
Visitantes
Encontrar Clique para abrir uma caixa de dilogo que lista os registros de funcionrio que podem ser adicionados como visitantes.
Apenas registros de funcionrios de um tipo de funcionrio com Pode ser visitante selecionado so mostrados na caixa de
dilogo. Consulte Como localizar um visitante ou anfitrio na Pgina 36.
Novo Clique para criar um novo registro de funcionrio para o visitante. Isto pode ser til para visitas no planejadas que ainda no
tm um registro de funcionrios. Consulte Como adicionar um novo visitante a uma visita na Pgina 36.
Remover Clique para remover o registro de funcionrio selecionado da lista de visitantes. Como remover um visitante ou anfitrio na
Pgina 37.
Primeiro Nome Este campo apenas de leitura o primeiro nome do visitante, a partir daquele registro de funcionrio da pessoa.
ltimo Nome Este campo apenas de leitura o ltimo nome do visitante, a partir daquele registro de funcionrio da pessoa.
Enviar por e- Este campo apenas de leitura o endereo de e-mail do visitante, a partir daquele registro de funcionrio da pessoa.
mail
Nmero de Este campos apenas de leitura indica o nmero de vezes que este visitante participou de uma visita.
Visitas
ltima Visita Este campo apenas de leitura lista a ltima visita deste visitante.
Hosts
Encontrar Clique para abrir uma caixa de dilogo que lista os registros de funcionrio que podem ser adicionados como anfitries.
Apenas registros de funcionrios com Pode ser anfitrio de visitas selecionados na guia Geral de funcionrios ir
aparecer neste lista. Consulte Como localizar um visitante ou anfitrio na Pgina 36.
Remover Clique para remover o registro de funcionrio selecionado da lista de anfitries. Consulte Como remover um visitante ou
anfitrio na Pgina 37.
Primeiro Nome O primeiro nome do anfitrio da visita, a partir daquele registro de funcionrio da pessoa.
ltimo Nome O ltimo nome do anfitrio da visita, a partir daquele registro de funcionrio da pessoa.
Notificar Marque este campo para o sistema enviar e-mail para o anfitrio da visita, quando o visitantes forem verificados. (O registro
de funcionrios do anfitrio devem incluir um endereo de e-mail para ativar uma notificao de e-mail a ser enviado.)
Instrues
Campo de texto Este campo de texto permite que voc adicione informaes pertinentes para a visita, tais como direes para um rea de
encontro ou uma agenda de reunies. Voc pode imprimir as instrues quando voc verifica visitantes. Consulte a
Verificao de visitantes na Pgina 38.

Guia Autorizao de visita

A guia Autorizaes do editor de visitas permite que voc crie ou remova autorizaes para a visita.
Normalmente, autorizaes so adicionadas aos registros de funcionrios diretamente, mas para visitas voc pode
atribuir autorizaes aos visitantes que so vlidas apenas quando os visitantes so verificados para a visita. Estas
autorizaes esto alm de quaisquer autorizaes atribudas ao registro de funcionrios dos visitantes.
Autorizaes atribudas a uma visita so vlidas para visitantes aps sua verificao, e quando cada visitante
verificado, as autorizaes no so mais vlidas para aquele visitante.
Figura 6:Guia Autorizaes de visita
Definies da guia Autorizao

Os campos e botes na guia Autorizaes do funcionrio so mostrados na Tabela 5 na Pgina 28.
Tabela 5:Definies da guia Autorizao de visita
Campo/boto Descrio
Adicionar Clique para adicionar uma autorizao lista de autorizaes para esta visita. Uma caixa de dilogo de Seleo de nome
abre, para que voc pode escolher uma ou mais autorizaes. Selecione as autorizaes que voc deseja atribuir e clique em
OK para fechar a caixa de dilogo.

Tabela 5:Definies da guia Autorizao de visita (Continuao)
Campo/boto Descrio
Remover Clique para remover uma autorizao selecionada da visita. Uma caixa de dilogo de confirmao exibia; clique em Sim
para remover a autorizao ou em No para cancelar a remoo.
Nome da Esta coluna exibe os nomes de autorizao que voc selecionou.

autorizao
Partio da Esta coluna exibe a partio onde cada autorizao reside.

Autorizao
Descrio Esta coluna exibe o campo Descrio do editor de autorizaes para cada autorizao.

Guia Status de visita

A Guia Status de visita exibe os status Verificar e Verificado da vista e visitantes, e permite que voc verifique os
visitantes.
Quando houver visitantes que devem ser verificados ou j foram verificados, o boto Verificar habilitado.
Se apenas os visitantes verificados forem exibidos, apenas o boto Verificado fica disponvel.
Figura 7:Guia Status de visita
Definies da guia Status

Tabela 6:Definies da guia Status de visita
Campo/boto Descrio
Status de visita Este texto exibe o status dos visitantes, com base nas datas planejadas da visita e se qualquer visitante foi verificado ou no.
Visita planejada - a visita configurada, mas nenhum visitante tem verificao.
Visita em andamento - Um ou mais visitantes tem verificao.
Visita finalizada - Todos os visitantes foram verificados.

Tabela 6:Definies da guia Status de visita (Continuao)
Campo/boto Descrio
Boto de Clique para verificar o visitante selecionado. A tela de verificao de visitante exibida. Consulte Verificao de visitantes na
verificao Pgina 38 para obter mais informaes.
Boto de Clique para verificar o visitante selecionado. A tela de verificao de visitante exibida. Consulte Visitantes verificado na
Verificao Pgina 41 para obter mais informaes.
Nome O nome completo do visitante
Verificar Hora Exibe a hora e data em que o visitante foi verificado.
Hora de Exibe a hora e data em que o visitante foi verificado.

Verificao
Status de Exibe se um credencial temporria foi emitida para o visitante. Os valores possveis so:
Crach No emitido - um credencial temporria no foi emitida.
Emitida - um carto foi emitido, mas ainda no foi ativado.
Ativado - um carto foi atribudo e est ativo (no expirado).
Retornado - um crach foi atribudo e desde ento foi retornado.
Como acessar o editor de autorizaes

Voc pode acessar o editor de funcionrios do painel do CCURE 9000 Personnel.
Para acessar o editor de funcionrios

1. Clique no painel Funcionrios na Estao de Administrao.
2. Selecione Funcionrios na lista suspensa na barra de ferramentas do painel Funcionrios.
3. Clique em para abrir uma Visualizao Dinmica que exibe todos os objetos do operador.
4. Clique duplo no nome do Funcionrio da lista que voc quer editar (ou clique com boto direito do mouse para
mostrar o menu e ento clique Editar), e o Editor de Funcionrios abre (consulte a na Pgina 31).
Como criar uma visita

Voc pode criar um objeto de visita do do painel de funcionrios usando a lista suspensa do painel de funcionrios
e o boto Novo para o tipo de objeto.
Para criar um objeto desde o painel de funcionrios

pessoal.
3. Clique em Novo para criar um novo objeto. O editor de visitas abre, e voc pode configurar o objeto, adicionando
datas de incio e final da visita, visitante, anfitries e instrues.
4. Para salvar o novo objeto, clique em Salvar e Fechar.

- ou -
Alternativamente, se quiser salvar o objeto e criar outro evento, clique em Salvar e novo. O objeto atual salvo e
fechado, mas o editor de objetos permanece aberto para que voc possa criar outro objeto.
Voc pode clicar em Criar cpia para criar uma cpia do objeto de visita atual.
Voc pode clicar em Salvar e marcar caso voc deseje salvar a visita atual e marcar os visitantes. Consulte
Verificao de visitantes na Pgina 38 para obter mais informaes.
Como criar um template

Voc pode criar um modelo de visita, e usar o modelo como a base para novas visitas salvando as configuraes
que voc deseja que as suas visitas tenham em comum. Em um template, preencha os valores do campo que sero
os mesmos para todos os registros e ento use o template para criar novos registros. (Isto est sujeito s
configuraes que o CCURE 9000 permite salvar em um template para este tipo de objeto.)
Exemplo:
Voc pode criar um modelo para todas as visitas com um grupo padro de instrues e com o mesmo grupo de
autorizaes. Sempre que criar um novo registro de pessoal, economize tempo criando criando um novo registro
a partir do template, em vez do formulrio padro em branco.
Para criar um template

pessoal.
3. Clique na seta para baixo no boto Novo e clique em Template para criar um novo template de objeto. O editor
de agendamento aberto para que voc possa configurar o agendamento.
4. Qualquer campo de valor configurvel se torna parte do template (sujeito s configuraes que o CCURE 9000
permite salvar em um template para o Tour com Guarda). Mais tarde, quando criar um novo tour com guarda a
partir desse template, estes valores de campo j estaro preenchidos.
5. Para salvar o novo template de pesquisa, clique em Salvar e Fechar.
Como alternativa, voc pode clicar em Criar cpia para criar uma cpia do objeto de visita atual.
Voc pode clicar em Salvar e marcar caso voc deseje salvar a visita atual e marcar os visitantes. Consulte
Verificao de visitantes na Pgina 38 para obter mais informaes.
Como criar uma visita a partir de um modelo

Voc pode criar um novo objeto de tour com guarda a partir de um template que salvou previamente. O novo objeto
criado a partir do template contm as mesmas configuraes, campos e guias que o template.
Para criar uma visita a partir de um modelo

pessoal.

3. Clique na seta para baixo em Novo e selecione um dos templates listados em ----Templates.
4. O editor de agendamento aberto para que voc possa configurar o agendamento.

5. Digite um nome para o objeto no campo Nome (o nome deve ser nico).
6. Para salvar o novo objeto, clique em Salvar e Fechar.

34 Captulo2 CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

3
Captulo 3 - Tarefas do Gerenciador de Visitantes
Este captulo descreve as tarefas que voc pode realizar com o Gerenciamento de Visitante do CCURE9000.
Neste captulo
Tarefas para gerenciar visitas 36

Tarefas para gerenciar visitas

Voc pode realizar as tarefas a seguir para configurar feriados.
Como adicionar um novo visitante a uma visita na Pgina 36
Como localizar um visitante ou anfitrio na Pgina 36
Como remover um visitante ou anfitrio na Pgina 37.
Como adicionar uma autorizao para uma visita na Pgina 37.
Como atribuir uma credencial temporria a um visitante na Pgina 38
Verificao de visitantes na Pgina 38
Como visualizar visitantes marcados na Pgina 40
Visitantes verificado na Pgina 41
Retornar credenciais temporrias na Pgina 43.
Como adicionar um novo visitante a uma visita

Se um registro de funcionrio para um visitante ainda no existir no banco de dados de funcionrios, voc pode
clicar em Novo na grade de visitante na guia Geral de visita para criar um novo registro de funcionrios de
visitante.
Se voc planeja fornecer ao visitante um crach fsico para a visita, voc deve considerar
OBSERVAO a insero de seu endereo de e-mail em seu registro de funcionrio de forma que voc
possa usar o recursos de lembrete por e-mail de credenciais temporrias para enviar um
lembrete ao visitante caso ele no devolva o crach. Consulte o captulo Credenciais no
Guia de Configurao de Funcionrios do CCURE9000 para mais informaes.
Para adicionar um novo visitante a uma visita

1. Clique em Novo na grade de visitantes na guia Geral de visita.
2. O editor de funcionrios abre para permitir que voc adicione registro de funcionrios para o novo visitante (o
tipo de funcionrio automaticamente para definir para Visitante).
3. Insira valores para os campos de funcionrios na guia Geral, e quaisquer outras guias conforme necessrio.
4. Clique em Salvar e fechar para salvar as configuraes e retornar guia Geral. O novo registro de funcionrios
adicionado visita como um visitante.
Como localizar um visitante ou anfitrio

Na guia geral de visita, voc pode usar um boto Localizar para localizar registros de funcionrio para visitantes e
anfitries.
Para a grade de visitantes, voc pode clicar em Localizar para abrir uma caia de dilogo que lista todo Visitante
de tipo de funcionrio.
Para a grade de anfitries, voc pode clicar em Localizar para abrir uma caixa de dilogo que lista todos os
funcionrios que tm a opo Pode hospedar visitas habilitada.

Para localizar um visitante

1. Clique em Localizar na grade de visitantes na guia Geral de visita.
Uma caixa de dilogo de Seleo de nome abre, listando todos os funcionrios que tm um tipo de funcionrio
com Pode ser visitante selecionado.
2. Clique na caixa de verificao em cada linha que voc deseja selecionar e clique em OK.
3. Se voc no ver a pessoa que deseja selecionar como visitante, clique em Cancelar, e depois clique em Novo na
grade de visitante para criar um novo registro de funcionrio visitante para o visitante.
Para localizar um anfitrio

1. Clique em Localizar na grade de anfitries na guia Geral de visita.
Uma caixa de dilogo de Seleo de nome abre, listando todos os funcionrios Pode hospedar visitas habilitado.
2. Clique na caixa de verificao para cada pessoa que voc deseja selecionar como anfitrio e clique em OK.
3. Se voc no ver a pessoa que deseja selecionar como visitante, clique em Cancelar, e ento abra o registro de
funcionrio para a pessoa e habilite Pode hospedar visitas na rea de opes da guia Geral de funcionrios.
4. Repita este procedimento para localizar e selecionar (o) anfitrio(es) adicional(ais) para a visita.
Como remover um visitante ou anfitrio

Se um visitante ou anfitrio que voc configurou em uma visita no ser mais envolvido na visita, voc pode
remover seus nomes da visita usando o boto Remover da guia Geral de visita.
A remoo de uma pessoa da visita no remove a pessoa do banco de dados de registro de funcionrios.
Como remover um visitante de uma visita

1. Acessar a visita usando o editor de visitas.
2. Na grade de visitantes, selecione o visitante que voc deseja remover e clique em Remover.
O visitante removido da visita.
3. Repita para cada visitante que voc deseja remover.
Como remover um anfitrio de uma visita

1. Acessar a visita usando o editor de visitas.
2. Na grade de anfitries, selecione o anfitrio que voc deseja remover e clique em Remover.
O anfitrio removido da visita.
3. Repetir para cada anfitrio que voc deseja remover.
Como adicionar uma autorizao para uma visita

Voc pode adicionar um autorizao para uma visita a partir da guia Autorizaes de visita.

Para adicionar uma autorizao a um grupo

1. Criar uma nova visita ou acessar uma existente.
2. Clique na guia Autorizaes.
3. Clique em Adicionar. Uma lista de Autorizaes disponveis aparece.
4. Selecione uma ou mais Autorizaes na lista, clicando nas caixas de verificao.
5. Clique em OK para confirmar sua opo.
6. Clique em Salvar para salvar as Autorizaes ou em Salvar e fechar para salvar as Autorizaes e fechar o
editor de visitas.
Como atribuir uma credencial temporria a um visitante

Voc pode atribuir uma credencial temporria a um visitante na guia Geral de Visita.
Para atribuir uma credencial temporria a um visitante

1. Na guia Geral da Visita, selecione um Visitante na grade de Visitantes.
2. Clique com o boto direito e selecione Atribuir credencial temporria. Uma caixa de dilogo Seleo de nomes
aberta, listando todas as credenciais temporrias.
3. Selecione uma credencial temporria na caixa de dilogo.
Se voc selecionar uma credencial temporria com um status No Atribuda, a caixa de dilogo fechar, e a
credencial temporria ser atribuda ao visitante.
Se voc selecionar uma credencial temporria com um status Atribuda ou Ativada, a caixa de dilogo
fechar, e aparecer um aviso: A credencial temporria selecionada est atribuda a <personnel name>. Se
voc continuar, ela ser removida de suas credenciais e reatribuda a esta pessoa.
Se voc clicar em OK, a credencial temporria ser atribuda ao visitante, e removida do registro de
funcionrios do proprietrio anterior.
Se voc clicar em Cancelar, a operao ser cancelada e a credencial temporria permanecer no registro
de funcionrio atual.
Se o visitante tiver uma ou mais credenciais ativas no momento, uma caixa de dilogo ser exibida solicitando que
voc escolha se deseja marcar uma ou mais credenciais como Desabilitada quando a nova credencial temporria for
adicionada ao registro de funcionrios. Marque ou desmarque a(s) caixa(s) de seleo e clique em OK, ou clique em
Cancelar para cancelar a atribuio da credencial temporria.
Figura 8:Desabilitar credenciais existentes
Verificao de visitantes
Voc pode verificar visitantes na tela de visitantes verificado, que aparece quando voc:
Clique em Salvar e verificar no editor de visitas
Clique com o boto direito em Verificar Visitantes na visualizao dinmica de visita.

Figura 9:Verificar Visitantes
A partir desta tela voc pode selecionar os visitantes a serem verificados, instrues de impresso para o
Visitante/Anfitrio ou verificar visitantes e imprimir seus crachs, se necessrio.
Para verificar visitantes

1. No editor de visitas, clique em Salvar e verificar.
Ou
2. Na visualizao dinmica de visita, clique com o boto direito em uma visita e selecione Verificar visitantes.
3. Selecione os visitantes para verificar clicando na caixa de verificao para aquele visitante.
4. Clique em Marcar para marcar os visitantes selecionados.
Ou
5. Clique em Verificar e imprimir crachs para verificar os visitantes selecionados e imprimir crachs para os
visitantes selecionados usando a funo de Impresso de crach do CCUREID.
Este boto habilitado somente se um ou mais visitantes tem uma credencial atribuda.
OBSERVAO
6. Clique em Instrues de impresso para imprimir os contedos do campo Instrues para os visitantes.
Marcar definies de visitantes

campos e os botes esto descritos na Tabela 7 na Pgina 40.

Tabela 7:Marcar definies de visitantes
Campo/boto Descrio
Verificar Em Marque esta caixa se voc deseja verificar este visitante quando voc clicar no boto Marcar ou Verificar e imprimir
crachs.
Limpe esta caixa se voc no deseja verificar este visitante.
Primeiro Nome O nome da pessoa.
ltimo Nome O sobrenome da pessoa.
Nmero de O nmero de visitas (incluindo esta) que esta partio tem participado.
Visitas
ltima Visita A data e a hora da ltima vista deste visitante.
Nmero do O nmero do carto da credencial emitida para este visitante.

carto
Instrues Quaisquer instrues para a visita, tais como direes para a rea de visita. Voc pode inserir o texto de instruo nos campos
e depois imprimir o texto a ser dado para o visitante.
Instrues de Clique para imprimir os contedos do campos de instrues.

impresso
Boto de Clique para marcar um ou mais visitantes. Os visitantes com uma marca de verificao no campo de verificao esto
verificao marcados, e qualquer credencial temporria que eles tenha emitido esto ativadas.
Boto de Clique para marcar um ou mais visitantes e imprimir seus crachs. Os visitantes com uma marca de verificao no campo de
verificao e verificao esto marcados, e a funo de Impresso de crachs do CCUREID acionada para imprimir crachs para os
impresso de visitantes. (Um layout de crach pode precisar ser especificado na guia Crachs de funcionrios.)
crachs
Fechar Clique para fechar a tela de marcao de visitantes.
Como visualizar visitantes marcados

Voc pode visualizar uma lista de visitantes marcados usando a pesquisa rpida de funcionrios e a caixa de
seleo Marcado.
Para visualizar visitantes marcados

1. Clique no boto do painel de funcionrios. O painel de funcionrios abre com a pesquisa rpida visvel.

2. Clique na lista suspensa da barra de ferramentas do painel de funcionrios e selecione Funcionrios.

3. Para pesquisar por visitantes verificados, selecione o campo Marcado (clique at que uma marca de verificao
aparea) .
4. Clique em para abrir uma visualizao dinmica mostrando do visitantes marcados.

5. Digite o nome do funcionrios que deseja procurar nos campos de pesquisa rpida (Primeiro nome, Sobrenome,
Nome do meio, ou Nome). Digite o nome completo ou parcial (pesquisa para um nome que exibe "comea com"
as letras o tipo).
6. Clique para abrir uma visualizao dinmica que exibe os objetos de funcionrios que coincidem com as
informaes inseridas.
Visitantes verificado
Voc pode verificar visitantes na tela de visitantes verificado, que aparece quando voc:
Clique com o boto direito em Verificar Visitantes na visualizao dinmica de visita.
Clique em Verificar na guia Status do editor de visita.

Figura 10:Marque os Visitantes
Nesta tela voc pode selecionar os visitantes a serem verificados, ou verificar visitantes e retornar seus crachs
(redefinir suas credenciais temporrias para No atribuda, e colete seus crachs fsicos de forma que eles possam
ser emitidos novamente aos visitantes subsequentes
Para marcar visitantes

1. Na visualizao dinmica de visita, clique com o boto direito em uma visita e selecione Marcar visitantes.
(Esta seleo apenas aparece se houver visitantes marcados.)
2. Selecione os visitantes para marcar clicando na caixa de verificao para aquele visitante.
3. Clique em Marcar para marcar os visitantes selecionados.
Como alternativa, voc pode clicar em Marcar e retornar crach se voc tiver o visitante
OBSERVAO virado no crach representando sua credencial temporria. Consulte Retornar credenciais
temporrias na Pgina 43 para obter mais informaes.
Marcar definies de visitantes

campos e os botes esto descritos na Tabela 8 na Pgina 43.

Tabela 8:Marcar definies de visitantes
Campo/boto Descrio
Verificao Marque esta caixa se voc deseja marcar este visitante quando voc clicar no boto Marcar ou Marcar e retornar
crach.
Limpe esta caixa se voc no deseja marcar este visitante.
Primeiro Nome O nome da pessoa.
ltimo Nome O sobrenome da pessoa.
Nmero de Visitas O nmero de visitas (incluindo esta) que esta partio tem participado.
ltima Visita A data e a hora da ltima vista deste visitante.
Nmero do carto O nmero do carto da credencial emitida para este visitante.
Boto de Verificao Clique para marcar um ou mais visitantes. Os visitantes com um marca de verificao no campo de verificao esto
marcados.
Boto de Verificao Clique para marcar um ou mais visitantes e imprimir seus crachs. Os visitantes com uma marca de verificao no campo
e Retorno de de verificao esto marcados, e seus crachs (Credencial temporria) retornam ao estado No atribudo.
Crach
Fechar Clique para fechar a tela de marcao de visitantes.
Retornar credenciais temporrias

Quando voc usa a tela de desmarcao de visitante para completar uma visita, voc tem a opo em cada visitante
para Desmarcar e retornar crach. Esta ao remoce a credencial temporria (e as autorizaes da visita) do registro
de funcionrios da visita, e retorna a credencial temporria para o status No atribuda.
Voc deve usar estao ao apenas se o visitante estiver virado no crach fsico representado pela credencial
temporria. Caso contrrio, ser mais difcil controlar a credencial temporria mantida por este visitante se o sistema
registrar que o crach foi retornado.
Por exemplo, se o visitante estiver participando de uma visita de vrios dias, voc pode usar Desmarcar para
Desabilitar a credencial temporria e remover qualquer autorizao, mas permitir que o visitante mantenha o crach
fsico. Quando o visitante retorne o prximo dia, voc pode marc-los reativar a credencial temporria de forma que
a visita possa continuar.
Se o crach fsico estiver representando uma credencial temporria no retornada, voc

OBSERVAO pode usar um recursos de lembrete por e-mail de credenciais temporrias para enviar um
lembrete ao visitante se voc tiver inserido seu endereo de e-mail em seu registro de
funcionrio. Consulte o captulo Credenciais no Guia de Configurao de Funcionrios do
CCURE9000 para mais informaes.
Para retornar credenciais temporrias na visualizao dinmica de visita

1. Na visualizao dinmica de visita, clique com o boto direito em uma visita e selecione Marcar visitantes.
A tela de marcao de visitantes exibida.

2. Selecione os visitantes para marcar clicando na caixa de verificao para aqueles visitantes.
3. Clique em Marcar e retornar crach para desmarcar os visitantes selecionados e retornar suas credenciais
temporrias ao status no atribudo.
Para retornar credenciais temporrias no editor de visitas

1. Use Como acessar o editor de autorizaes na Pgina 31 para abrir o editor de visitas para a visita.
2. Clique na guia Status.
3. Clique em Desmarcar.
A tela de marcao de visitantes exibida.
4. Selecione os visitantes para marcar clicando na caixa de verificao para aqueles visitantes.
5. Clique em Marcar e retornar crach para desmarcar os visitantes selecionados e retornar suas credenciais
temporrias ao status no atribudo.

ndice
Localizar visitante 36
A
Adicionar um novo visitante a uma visita 36 M
Anfitrio, Remover da visita 37 Modelo de visita, como criar 32
Atribuir credenciais temporrias 38
Autorizao, Adicionar a uma visita 37
P
Pesquisa rpida de visita 19
C R
Centro de atendimento ao cliente 9
Remover um visitante do anfitrio 37
Como acessar 31
Retornar credenciais temporrias 43
Como adicionar uma autorizao para uma visita 37
Como criar 31-32 S
Como gerenciar visitas 14 Suporte tcnico telefnico 9
Convenes usadas nesse manual 8 T
Credenciais temporrias, Atribuir 38 Template, criao de objetos de 32
Credenciais temporrias, Retornar 43
V
E Verificao de visitantes 38
Editor de visitas 24 Visita
F Como criar uma visita 31

Fluxo de trabalho para gerenciamento de visitas 14 Visita, Adicionar novo visitante 36
Visitante, Remover da visita 37
G Visitante, Verificado 41
Guia Autorizao
Visitantes verificado 41
Visita 28
Visitantes, Verificao 38
Visitantes, Visualizar marcados 40
Guia Geral
Visitar pesquisa avanada 20
Visita 26
Visualizar visitantes marcados 40
Guia Status
Visita 30
H
Horrio de suporte normal 9
Horrio do suporte de emergncia 9
I
Introduo 12
L
Localizar anfitrio 36
CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes ndice 45

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CCURE9000

Guia de Gerenciador de Visitantes

Verso do software: 2.40

2015 Tyco Security Products.

Captulo 1 - Viso geral do Gerenciador de Visitantes 11

Captulo 2 - Editor de visitas 23

CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes 3

4 CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

Como usar este manual 6

CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes Prefcio 5

Como usar este manual

Captulo 1: Viso geral do Gerenciador de Visitantes

Captulo 2: Editor de visitas

Captulo 3: Tarefas do Gerenciador de Visitantes

6 Prefcio CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

Adquirindo mais informaes

CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes Prefcio 7

Fonte itlica regular Indica um novo termo.

<text> Indica uma varivel.

Os seguintes itens so usados para indicar informaes importantes.

Indica uma observao. As observaes chamam a ateno para qualquer item de

Indica um mtodo alternativo de realizar uma tarefa.

8 Prefcio CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

Centro de atendimento ao cliente da Software House

Suporte tcnico telefnico

CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes Prefcio 9

10 CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

Captulo 1 - Viso geral do Gerenciador de Visitantes

Este captulo introduz o Gerenciamento de Visitantes para o CCURE9000.

Introduo de gerenciamento ao Visitante 12

CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes Captulo 1 11

Introduo de gerenciamento ao Visitante

Com o gerenciamento de visitantes, voc pode:

Grupo de pessoal visitante

12 Captulo 1 CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes Captulo 1 13

Para obter mais informaes, consulte:

Como gerenciar visitas

Fluxo de trabalho para gerenciar visitas

14 Captulo 1 CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

Tabela 1:Fluxo de trabalho de visitas (Continuao)

Quando os visitantes chegam para a visita: Verificao de visitantes na

Quando os visitante completam a visita: Visitantes verificado na Pgina

Gerenciar Chegada de Visitantes para Visitas Planejadas

CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes Captulo 1 15

nas informaes da visita.

Gerenciar Chegada de Visitantes para Visitas No Planejadas

Um anfitrio para a visita identifica.

16 Captulo 1 CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes Captulo 1 17

Visualizao dinmica de visita

Para acessar a visualizao dinmica de visita

Menu de contexto para visitas

18 Captulo 1 CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes

Como procurar por visitas

Pesquisa rpida de visita

Para realizar uma pesquisa rpida

CCURE 9000 Guia de Gerenciador de Visitantes Captulo 1 19

Template Voc pode pesquisar por visitas que so modelos ou no.

- Em braco - Pesquisa por visitas que no so modelos.

Datas em que a Voc pode pesquisar por ocorrncia de visitas:

Visitar pesquisa avanada

Para realizar uma pesquisa avanada de pesquisa