Data

 &  Analy*cs  Council  

Prepared  by  Datalicious:  August  23,  2010  

Methodology  
•  Online  survey  to  current  ADMA  members  to  obtain  a  basic  
understanding  of  how  data  and  analy*cs  is  used  in  member  
organisa*ons    
•  Collec*on  points:  
–  Online  ADMA  blog  
–  ADMA  Data  Council  eNewsleAer  &  event  informa*on  eDM  
•  Completed  responses  only,  used  in  the  analysis  where  Total  
Responses  =  134,  Used  Responses  =  78  
•  Data  collected  over  the  period  May  20  –  August  12,  2010  

Australian  Direct  Marke*ng  Associa*on  

Are  you  using  web  analy*cs?  

Simplified  to  ‘Yes’,  ‘No’  

&  ‘Neutral’    

Australian  Direct  Marke*ng  Associa*on  

How  much  emphasis  is  placed  on  
analy*cs  and  data  in  your  company?    

Australian  Direct  Marke*ng  Associa*on  

Do  you  *e  sales  back  to  a  campaign  
and/or  media  channel?  

62%  <e  sales  data  back  

Australian  Direct  Marke*ng  Associa*on  

Do  you  *e  sales  back  to  a  campaign  
and/or  media  channel?  

Of  which  –  59%  do  not  use  

Web  Analy<cs  

Australian  Direct  Marke*ng  Associa*on  

Do  you  have  a  single  customer  view?  
Only  41%  incorporate  Web  Analy<cs  data    

‘Yes’  responses  only  

Australian  Direct  Marke*ng  Associa*on  

Do  you  use  Marke*ng  Automa*on  
SoWware  and  which  one?  

Most  of  the  respondents  s<ll  aren’t  

using  marke<ng  automa<on  
soKware  yet.  Those  that  did,  use  
the  below  

NB:  Sample  size  is  very  small,  34  

Australian  Direct  Marke*ng  Associa*on  

Insights  
•  Although  respondents  suggested  a  high  affinity  towards  the  
incorpora*on  of  data  in  their  organisa*on  –  responses  
suggested  otherwise:  
–  Tracking  sales  back  to  media  channels  must  include  those  ac*vi*es  
that  occur  online.  Organic  channels  will  always  have  some  impact  on  
sales  even  if  there  is  no  online  paid  media  
–  Having  a  Single  Customer  View  will  incorporate  those  touch  points  that  
your  consumer  has  online  and  those  that  it  has  offline.  Offline  data  is  
only  half  the  story  
–  Value  of  Web  Analy*cs  isn’t  understood  within  companies  –  placing  
weight  on  Data  and  Analy*cs  should  require  the  heavy  incorpora*on  
of  data  from  a  Web  Analy*cs  plaaorm    

Australian  Direct  Marke*ng  Associa*on