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8 WHITE PAPER BIG DATA

O big data est falando.


Voc est ouvindo?
A unio do big data com as ferramentas avanadas de
lgica preditiva oferece s empresas a oportunidade de
obter resultados se elas fizerem as perguntas certas.

n n n n n n n n

RESUMO EXECUTIVO

Os executivos de TI so sempre incentivados a liderar, seguir ou sair do caminho. No caso do big data, sua
melhor aposta pode ser liderar.

A quantidade de informaes gerenciadas por datacenters corporativos crescer 50 vezes nesta dcada, de
acordo com o Digital Universe Study de 2011 do IDC, encomendado pela EMC. Essa inundao de dados
cria uma oportunidade para executivos de TI experientes a chance de identificar novos fluxos de receita,
descobrir formas de aumentar a fidelidade dos clientes, determinar abordagens exclusivas para aumentar a
produtividade e dar ideias de reduo de custos.

Pouco mais da metade das organizaes (54%) j est criando estratgias de big data para gerar mais valor a
partir de dados existentes, de acordo com o estudo de maio de 2012 da revista CIO, "Peer2Peer: The Changing
IT Landscape", conduzido por solicitao da EMC.

As organizaes esto fazendo a transio do Business Intelligence, que age em conjuntos de dados limitados
e pergunta "O que acabou de acontecer?", para a lgica preditiva, que examina fluxos de dados aparentemente
ilimitados e pode revelar o que provavelmente acontecer. Os executivos de TI que lideram o contato com os
negcios sero recompensados com uma visibilidade incomparvel das tendncias de negcio inovadoras e
dos clientes potenciais.

Neste guia, descrevemos os benefcios do big data e da lgica preditiva, oferecemos dicas sobre como iniciar
essa abordagem e compartilhamos os benefcios que as empresas j obtiveram ao combinar essas duas
grandes potncias.
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O Big Bang do big data e operaes. Milhes de sensores em rede esto sendo
incorporados ao mundo fsico, como telefones
mveis, medidores de energia inteligentes,
Voc no o nico a pensar que o frenesi
automveis e mquinas industriais, que captam,
do big data comeou do dia para a noite.
criam e comunicam dados na era da 'Internet
De alguma forma, o setor passou de uma
das Coisas'."
situao na qual no existiam dados
suficientes para a tomada de decises As organizaes j esto inundadas
ausncia de habilidades e ferramentas dos dados que seu ambiente gera a
que possibilitassem a extrao do valor de partir de vrios sensores, dispositivos
todos os dados disponveis ao alcance das e pontos perifricos. Mas s o volume
mos. no constitui a era do big data. Essa nova
era da lgica tem mais a ver com o uso da
Agora temos o big data. No fique de fora
variedade e da velocidade dos dados na
enquanto seus concorrentes renem milhes
tomada de decises importantes e valiosas.
e milhes de pontos de dados, agregam dados
As ideias oferecidas por clientes, produtos,
estruturados e no estruturados a depsitos de
campanhas, operaes, mercados e concorrentes
dados gigantescos e formam equipes de cientistas para
podem ser extradas da anlise de conjuntos de
estudarem os padres e terem ideias inovadoras. Uma vez
dados muito diferentes. A lgica empregada em tempo
descobertas, essas revelaes so facilmente transformadas em
real diminui a latncia entre o evento de dados e a capacidade de
negcios que impulsionam a marca.
analisar e agir em relao a eles, possibilitando pontos de deciso
Os dados so onipresentes. Esto em todos os setores, em todas mais frequentes, em tempo hbil e sob demanda.
as economias e em todas as organizaes. Isso torna o big data
relevante para lderes em todos os setores. Colocar em operao
esses zetabytes de dados estruturados e no estruturados, gerados Indo alm do Business Intelligence
por sistemas operacionais, telefones celulares, Twitter, Facebook O potencial ilimitado do big data o que o diferencia do Business
e outras fontes, pode exercer um papel importante na reduo de Intelligence. O Business Intelligence , certamente, uma disciplina
custos, no aprimoramento do relacionamento com os clientes, no e prtica madura, que prevalece entre as empresas. O Business
desenvolvimento de novos produtos, na acelerao e sincronizao Intelligence gera relatrios, planilhas e anlises de aprofundamento
de entregas, na elaborao de perguntas e respostas mais profundas, muito sofisticadas. No entanto, h tipos de anlise que o Business
bem como no aprimoramento e na simplificao da tomada de Intelligence no pode produzir e nesse momento que o big data
decises. entra em cena.
O McKinsey Global Institute, em seu relatrio de maio de 2011, A lgica de big data explora os detalhes especficos das operaes de
"Big Data: The Next Frontier for Innovation, Competition negcios e das interaes com os clientes que raramente aparecem
and Productivity", evidencia o valor do big data. Os varejistas, em um data warehouse ou em relatrios padro, porque grande
por exemplo, constataram um aumento de 60% das margens parte dessas informaes composta por dados no estruturados,
operacionais com big data. O relatrio coloca o big data como que no podem aparecer em data warehouses nem ser analisados em
uma ferramenta de US$ 300 bilhes no setor de sade dos EUA. colunas e linhas organizadas. A velocidade na qual o big data produz
De onde surgem todos esses dados to valiosos? Aqui est a resultados causa problemas para os modelos RDBMS (Relational
percepo do McKinsey: Database Management Systems, sistemas de gerenciamento de banco
de dados relacional) tradicionais.
"Os dados se tornaram uma corrente que flui para cada rea da economia
global. As empresas geram um volume crescente de dados transacionais, A lgica de big data nica em sua dependncia de conceitos
capturando trilhes de bytes de informaes sobre seus clientes, fornecedores avanados. Por exemplo, conforme destacado pelo New York Times
no artigo "The Age of Big Data":
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n n n n n n n n isso aconteceu?) versus a correlao permanente da lgica de big


data (vrias fontes de dados no relacionados geram ideias que
Contando com o big data no podem ser completamente explicadas). Um reativo; o outro,
proativo.
Na Zions Bancorporation, em Salt Lake City, Utah, uma vitria inicial
proporcionada pela lgica de big data deu origem a outras grandes Isso posto, a lgica de big data no suplanta a necessidade do
oportunidades. Business Intelligence nos negcios. Em vez disso, uma estratgia
inteligente de big data aproveitaria os investimentos existentes em
Inicialmente, a Zions carregava dados em seu EMC Greenplum Database de Business Intelligence, transformando o BI e o data warehouse em
vrias fontes, inclusive emprstimos comerciais e hipotecas, investimentos, um ambiente preditivo e em tempo real.
depsitos, cartes de crdito, informaes sobre clientes e arquivos
demogrficos externos. Um aplicativo desenvolvido internamente, acoplado ao
banco de dados, calculava a lucratividade de cada emprstimo, investimento Fazendo uso do big data
e depsito. Logo comearam a surgir ideias sobre gerao de renda.
Vamos examinar como as empresas esto e como poderiam
" medida que a crise bancria se revelava, aproveitamos o sistema de transformar bytes em ouro.
lucratividade para analisar os dados histricos e criar um novo conjunto de
hipteses para nossos escritrios de emprstimos", explica Clint Johnson, O McKinsey Global Institute2 descobriu que, entre os mais de
diretor de data warehousing e lgica do Zions. 1.400 executivos de nvel C entrevistados, mais da metade declarou
que o big data e a lgica esto entre suas 10 principais prioridades
Desde ento, a empresa acrescentou outro aplicativo que examina o mix de corporativas. Embora 1/5 tenha declarado que implementou
produtos de um cliente e prev novas oportunidades de vendas. Atualmente, totalmente o big data e a lgica para gerar ideias em um negcio
a Zions pode entender por que os clientes tomam certas atitudes e o que ou funo, apenas 13% usam os dados para gerar ideias em toda a
podero fazer em seguida. "Se o mecanismo de recomendao nos ajudar a empresa.
aumentar as compras por cliente em apenas US$10 ao ms, j somar uma
receita significativa", declara Johnson. Mais executivos declaram que superam o desempenho dos
concorrentes no uso de big data e da lgica do que com qualquer
outra tcnica de TI concorrente. Os CIOs foram menos otimistas do
que os CEOs: somente 30% dos CIOs esperam que suas empresas
gerem mais valor do que seus concorrentes com big data, em
"...As ferramentas de computador para reunir conhecimento e ideias do
comparao com 46% dos CEOs.
vasto conjunto de dados no estruturados da era da Internet esto ganhando
terreno rapidamente. Na dianteira esto as tcnicas de inteligncia artificial, Os CIOs, em geral, prestam contas aos CFOs, que se concentram
que esto avanando rapidamente, como a engenharia da linguagem indisfaravelmente em economizar dinheiro. Solicitar que
(processamento de linguagem natural), o reconhecimento de padres e a financiem as pessoas e a tecnologia necessrias para o big data e para
aprendizagem de mquina." 1 a lgica poderia parecer uma misso impossvel. Dessa forma, os
CIOs podem desanimar antes mesmo de pedir.
A lgica de big data tambm exige um conjunto diferente de
habilidades que normalmente se aplica ao Business Intelligence. Mas o problema que, em alguns casos, os CIOs solicitam a pessoas
erradas a aprovao para iniciar o processo. As partes interessadas
O Business Intelligence tradicional trabalha com conjuntos de dados
relevantes podem estar em outro lugar na empresa, e eles podem
limitados, informaes limpas e modelos simples. A lgica de big
muito bem estar buscando assistncia no lugar errado. Por
data usa conjuntos de dados muito diversos e no correlacionados,
exemplo, as empresas de petrleo e gs e as instituies financeiras
gera resultados de informaes brutas e usa modelos preditivos
surpreendem por ter equipes de lgica de big data fora da funo de
ultracomplexos. Outra diferena: o Business Intelligence tradicional
TI prevalecente.
d suporte causalidade (o que aconteceu e por que achamos que

1 "The Age of Big Data", The New York Times, 11 de fevereiro de 2012 2 "Minding Your Digital Business", McKinsey Global Institute, 2012
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Para garantir que sua empresa tire o maior proveito de seu


investimento em big data, os CIOs, os CTOs e outros diretores de TI
devem mudar seu ponto de vista e adotar o big data para benefcio
dos negcios.

Assista a uma
Todos a bordo: e agora?
entrevista com o CIO
Assim que voc entender o papel essencial que os CIOs e a TI
da Purdue University,
Gerry McCartney,
exercem no sucesso da lgica de big data e da derivao de valor,
na qual ele aborda o voc dever encontrar um projeto adequado com o qual iniciar.
potencial do big data
para transformar os
Jim Bampos, vice-presidente de qualidade do cliente da EMC,
negcios. considera essa etapa essencial. Se o projeto for grande demais, voc
poder falhar; se for pequeno demais, ter muitas dificuldades para
comprovar seu valor.
O estudo com os CIOs descobriu que as limitaes dos grupos
de TI tradicionais podem ter um impacto negativo sobre as Procure por um conjunto essencial de processos que realmente
implementaes de big data. Por exemplo, 46% dos participantes possa fazer uma grande diferena para os negcios e procure um
da pesquisa declararam que o maior desafio era que seus lderes executivo qualificado que esteja motivado para inovar e investir
de negcios e de tecnologia no tinham expertise para formular a nesses processos de negcio. Voc precisar da combinao dos dois,
estratgia de big data. A equipe de TI, conforme ilustrado acima, uma vez que usurios de linhas de negcios, em geral, sabem quais
pode ser rgida demais para a natureza experimental da cincia de perguntas esto tentando responder e as decises que esto tentando
dados e, dessa forma, pode evitar o envolvimento com esses projetos tomar. O que eles no sabem, ou no podem prever, como o big
relativos a big data. data, em termos de novas tecnologias e fontes de dados, pode afetar
ou possibilitar essas perguntas e decises.
Ela tende a depender de verdades absolutas para reger a tomada
de decises, enquanto os grupos de lgica de big data sentem-se Chuck Hollis, vice-presidente e CTO de marketing global da EMC,
vontade tomando decises "boas o suficiente" usando dados "bons o aconselha a convencer possveis patrocinadores com o seguinte:
suficiente". Elas agem com base em probabilidades e possibilidades
"O poder da lgica de big data incrvel. Ns da equipe de TI
e no temem o fracasso.
gostaramos de vencer esse desafio e gostaramos de trabalhar com
Organizaes com uma liderana de TI visionria e flexvel, que voc para isso. No temos certeza sobre quais sero os custos nem os
"entendem" a lgica de big data, tiveram resultados significativos, resultados em longo prazo, mas gostaramos de investir o suficiente
como um melhor relacionamento com os clientes. Por exemplo, para descobrir o que pode ser possvel. Precisaremos de sua ajuda.
Kevin Roche, vice-presidente snior de operaes e estratgia Voc aceita ou no?"
de servios da EMC, diz que usa a lgica de big data para agregar
Se voc sofrer oposio e provvel que sofra , talvez esteja
o feedback dos clientes e melhorar o atendimento ao cliente na
sendo muito agressivo ou eles ainda no estejam prontos, ou talvez
empresa.
tenha escolhido as pessoas ou os processos errados, ou no pior dos
"O feedback dos clientes vem de vrios lugares solicitaes de casos eles j perceberam o valor e esto usando recursos externos.
servio, consultas, compartilhamento de conhecimento etc. e
Bampos teve sucesso com o primeira iniciativa de lgica de big
consiste em dados estruturados e no estruturados, que nos desafiam
data de sua equipe, que se enquadra na TCE (Total Customer
a sermos rpidos e profissionais nas respostas", explica Roche.
Experience, experincia total do cliente) da EMC. Sua equipe, que
Com a lgica de big data, Roche e sua equipe podem digerir independente e no responde a nenhuma das reas de negcio
rapidamente o impacto sobre o cliente e usar as informaes funcionais, escolheu a confiabilidade do hardware como cobaia. A
internamente para incentivar as interaes do cliente com a EMC. confiabilidade de hardware teve dados de muitas fontes e tamanhos
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Esta nova plataforma torna muito mais
Como sua organizao fcil o trabalho de consumir, analisar e
entende e usa o big data e sua lgica? experimentar fluxos de dados diversos,
Participe desta pesquisa para ver como estruturados e no estruturados.
voc se compara aos colegas em relao s
prioridades de capacitao e investimentos
em big data, necessrios para apoiar essas Algumas tcnicas de big data exigem que sejam usados dados
que no foram modelados por arquitetos de dados, permitindo a
iniciativas, e ao papel que a TI deve exercer comparao de tipos diferentes de dados e a correspondncia de
no fornecimento de lgica de big data aos padres entre fontes diversas. As empresas devem implementar
ferramentas como o Hadoop, uma tecnologia de cdigo aberto
usurios. Clique aqui para comear. que distribui cargas de trabalho de anlise de dados entre muitos
computadores, a fim de dividir a anlise em diversas cargas de
trabalho paralelas e produzir resultados com mais rapidez,
diferentes, o que transformou os elementos em um caso slido para aconselhou o Leadership Council.
comprovar o valor. Por meio de cada um desses pontos de contato, Porm, as organizaes em geral acreditam que precisam de uma
os dados so obtidos de equipes internas, de sistemas de clientes nova plataforma, construda com base em tecnologias como o Hadoop,
e dos prprios clientes. Eles trabalharam para localizar um tpico que no apenas conter os fluxos atuais, mas absorver os novos
que tivesse vrios fluxos de dados diferentes, fosse importante para fluxos que, sem dvida, chegaro aps o sucesso do projeto inicial.
a empresa e tivesse uma equipe de suporte pronta para reagir aos
problemas que fossem descobertos. Na viso de Bampos, a situao Essa nova plataforma frequentemente apresentada como
era perfeita para descobrir oportunidades de melhorias para o "Business Intelligence como servio", ou ainda melhor, "lgica como
cliente, gerao de receita ou economia de custos. servio" facilita o trabalho de consumir, analisar e experimentar
fluxos de dados diversos, estruturados e no estruturados. A lgica
Aperfeioando a plataforma deixa de ser uma atividade circunscrita equipe de TI e passa para as
mos de cientistas de dados.
Em alguns casos, muito embora um CIO ou um lder de TI
identifique novas oportunidades, as plataformas de armazenamento Com a plataforma implementada, voc estar pronto para extrair um
e lgica subjacentes no suportam a presso causada por maiores valor maior. Agora a hora de seus dados comearem a falar.
fluxos em tempo real e anlises sofisticadas.

A lgica de big data depende de uma tima plataforma, que facilite


A lgica de big data requer cientistas de
a deteco, a obteno, a manipulao e a experincia com fontes dados
de dados extremamente diversas. Os data warehouses atuais
Com o Business Intelligence, profissionais comuns da rea do
simplesmente no tm esse calibre.
conhecimento podem ser treinados para gerar relatrios e consultar
O relatrio do Leadership Council da EMC, "Big Data: Big bancos de dados. A lgica de big data requer habilidades diferentes
Opportunities to Create Business Value" (Big Data: Grandes para oferecer o real valor.
Oportunidades para Criar Valor para os Negcios), concluiu
David Dietrich, consultor tcnico da organizao Global Education
que o armazenamento e o fornecimento dos dados no bastam.
Services da EMC, destaca as principais caractersticas de um cientista
necessrio resumir, analisar e correlacionar os dados de novas
de dados:
formas, a fim de agregar valor comercial.
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A execuo de um modelo de lgica como servio pode parecer


uma proposta cara, mas a lgica de big data constitui uma oferta
pela qual os lderes de negcios que enxergam o valor comprovado
pagaro. A criao de um programa de chargeback garante que
voc possa contratar mais cientistas de dados e ento construir sua
infraestrutura com suporte a novos fluxos de dados.
O CMO da EMC,
A governana tambm uma necessidade, pois fluxos de dados
Jeremy Burton, e
o presidente da mistos podem ser capciosos. Um fornecedor pode perfeitamente
Greenplum, Bill Cook, aceitar compartilhar suas listas de materiais com a equipe
falam sobre como os de engenharia, mas no com vendas, e certamente no com
CIOs podem se tornar concorrentes. Dessa forma, voc precisa de polticas de segurana e
alinhados de modo aplicao (ou seja, firewalls e particionamento), bem como normas
mais estratgico, relacionadas ao compartilhamento de propriedade intelectual, para
usando big data. evitar problemas jurdicos e comerciais.

Uma funo de governana leve e adequada no desacelera nenhum


"Alm de serem quantitativos e tecnicamente concentrados, processo. Em vez disso, ela acelera a adoo, uma vez que cria uma
os cientistas de dados tm habilidades de colaborao e confiana ampla para fazer as coisas de outras formas, sabendo que
comunicao versteis, alm de uma curiosidade inata para algum est cuidando de voc. A governana promove a confiana.
explorar e experimentar dados. Em geral, tambm so cticos, pois
provavelmente faro vrias perguntas sobre a viabilidade de uma Alguns profissionais de TI podem duvidar que estruturas isoladas
determinada soluo e se ela realmente funcionar." de dados estruturados e no estruturados se transformem
miraculosamente em renda. O que eles desconhecem so todos os
Os cientistas de dados tm uma curiosidade que lhes permite processos intermedirios, ou seja, a troca de pessoal, de processos,
considerar os dados com novos olhos, sem ideias preconcebidas. de plataformas, de tecnologias e da cultura corporativa, que
Eles tm uma combinao de habilidades matemticas, comerciais transformam simples bytes em uma vantagem competitiva distinta.
e analticas. Algumas empresas, por considerarem difcil identificar
pessoas com todas essas habilidades combinadas, esto criando
equipes de cincia de dados compostas por pessoas com expertise Vena
em cada uma dessas reas. Outras esto treinando seus especialistas
em Business Intelligence e data warehouses internos, que Inevitavelmente, se voc escolher o projeto certo, a plataforma certa
compartilham muitas dessas mesmas habilidades investigativas e as pessoas certas, acabar tendo uma vantagem inesperada com a
e exploratrias, em ferramentas como o Hadoop e o MapReduce. lgica de dados dimensionveis. Certifique-se de contar aos outros.
O aprimoramento desse pool de talentos existentes oferece uma Esta sua chance de atrair interessados que podem ter se mostrado
grande oportunidade para que as organizaes agreguem novas um pouco hesitantes quando voc os abordou pela primeira vez
competncias. sobre seu projeto.

A lgica de big data cria um efeito de bola de neve para o qual


melhor estar preparado. Sabendo que foi bem-sucedido em seus
Oferecendo lgica como um servio esforos iniciais, como disse Bampos, comece a planejar a segunda
A viso de longo prazo para a lgica de big data aproveitar seu fase. Pense no dimensionamento e na equipe de que voc precisar
potencial em benefcio dos lderes das unidades de negcios. A para apoiar futuros esforos. Se voc aguardar o surgimento dos
ampliao do alcance da lgica de big data garante a transformao pedidos de anlise preditiva, perder um tempo precioso e uma
de seu investimento em valor. Desses servios, os clientes querem possvel vantagem competitiva.
funes importantes, inclusive deteco, visualizao e colaborao.
Por isso, incorpore-as.
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Envolva os lderes de departamentos,
A Silver Spring
reas funcionais e outros setores que
Colocando o Big Data em Ao
possam influenciar o resultado, e
O setor de servios de utilidade pblica um dos maiores proponentes
da lgica de big data. As empresas de energia esto implementando, mais trabalhem juntos para criar uma cultura
do que nunca, medidores avanados para gerar mais dados. A colocao aberta lgica de big data
desses dados em uso por meio da lgica ajuda as empresas de servios
pblicos a estabelecer uma vantagem competitiva importante.

Silver Spring Networks, um fornecedor lder de plataformas de grids setores que possam influenciar o resultado, e trabalhem juntos para
inteligentes para empresas de energia ao redor do mundo, agrega e analisa criar uma cultura aberta lgica de big data.
o big data a partir de seus dispositivos de grid medidores, dispositivos
de abastecimento de energia, veculos eltricos e gerao distribuda.
Todos esses elementos se comunicam com a plataforma de lgica de alto Assuma a liderana, assuma o controle
desempenho EMC Greenplum da empresa, convertendo em percepo
prtica o enorme fluxo de dados em tempo real. A lgica de big data oferece uma tremenda oportunidade para que
os CIOs deixem de ser reativos e se tornem preditivos. A descoberta
Estudando com frequncia os dados de medidores mais inteligentes, de novos fluxos de receita, o aprimoramento do atendimento ao
as empresas de servios pblicos podem acumular 3.000 vezes mais cliente e de sua percepo, bem como a reduo de custos, so
informaes sobre o uso de eletricidade do que com leituras tradicionais formas de se tornar um lder corporativo e a lgica de big data
menos frequentes. Multiplicado por milhes de clientes em uma rea de proporciona essas trs coisas.
metr, o grid inteligente pode produzir um conjunto de dados grande o
suficiente para monitorar a demanda de energia em tempo real e prever O aproveitamento bem-sucedido das ideias proporcionadas pelo
provveis paralisaes antes que elas ocorram. big data requer um real investimento em tecnologias comprovadas,
habilidades da fora de trabalho e foco da liderana. Durante os
Graas ao custo cada vez menor e sofisticao cada vez maior de prximos cinco a 10 anos, os lderes de TI sero requisitados a
plataformas como a Greenplum, a lgica de big data se tornou acessvel e adicionar uma grande variedade de energias novas e emergentes,
justificvel para uma variedade maior de setores, inclusive o de energia. bem como para alinhar pessoas e processos em apoio ao big data.
Voc ter que desenvolver uma estratgia bem planejada para
integrar o big data arquitetura de informaes, de modo que seja
dimensionvel e se torne parte essencial de sua forma de fazer
Seja criterioso ao decidir a quem deve expor sua vitria. negcios.
Por exemplo, se voc descobrir que a equipe de vendas vem
Como presidente e CEO da EMC, Joseph Tucci observou na EMC
decepcionando de alguma forma, apresente-o a eles como uma
World 2012 que "os ativos duradouros de uma empresa so sua marca,
oportunidade, no como uma superioridade sua. Eles nunca
seu pessoal, seus aplicativos e processos comerciais e suas informaes.
apoiaro outros projetos se considerarem seu trabalho uma ameaa.
Eles no aparecem como ativos financeiros em um balancete,
No mesmo sentido, no deixe nenhum grupo influenci-lo. A
partindo-se de um ponto de vista estritamente contbil, mas so
questo da cincia de dados deve ser objetiva. Deixe que os dados
ativos duradouros que diferenciam uma empresa da outra".
falem com voc, no o contrrio.
Este seu estatuto do big data. Esta sua chance de assumir o
Talvez o mais importante e isso deve ser feito desde o comeo
controle e fazer sua empresa vencer a concorrncia. Adote a lgica
seja reunir uma equipe de interessados para orient-lo. A equipe
de big data e tenha certeza de que voc mudar seu ambiente
de TI no pode agir sozinha quando se trata de lgica de big data.
corporativo para melhor.
Envolva os lderes de departamentos, as reas funcionais e outros
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Unindo todos os aspectos


A TCE da EMC serve de timo exemplo de como as organizaes
devem utilizar sua competncia em data warehouse tradicional
(o que inclui extrao, transformao e carregamento, gerenciamento
de dados master) e a definio de perfis de dados na lgica de big
data. Ao agirem dessa forma, elas adquiriro mais confiana nos
dados de origem que sero usados na tomada dessas decises de
negcio.

Por exemplo, a TCE da EMC criou o projeto de confiabilidade de


hardware usando a Greenplum UAP (Unified Analytics Platform)
da EMC vinculada a um mecanismo de lgica SAS. A equipe inseriu
no data warehouse da UAP todas as medidas corporativas, inclusive
feedback de clientes, informaes fornecidas pelos sensores de
hardware, relatrios de servios etc.

Todos os dados foram apagados e a preciso garantida antes da


execuo desta etapa, caso contrrio, o processo produziria dados
errneos ("lixo na entrada gera lixo na sada"). Na realidade, a
equipe de TCE escolheu a confiabilidade de hardware devido sua
confiana na preciso dos dados.

A equipe tambm usa a Greenplum UAP para gerar relatrios de


TCE com base em cada cliente, como combustvel para as chamadas
de vendas e anlises de executivos de contas. O processo, que agora
leva cerca de oito minutos, costumava exigir cinco dias.

Para obter mais informaes, visite o site


www.emc2.com.br/cio