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Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala Especializada en Proteccin al Consumidor
RESOLUCIN 1099-2017/SPC-INDECOPI
EXPEDIENTE 223-2014/CPC-INDECOPI-PIU
ANTECEDENTES
1 Publicado el 2 de setiembre de 2010 en el diario oficial El Peruano. Entr en vigencia a los 30 das calendario.
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TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala Especializada en Proteccin al Consumidor
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EXPEDIENTE 223-2014/CPC-INDECOPI-PIU
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ANLISIS
10. El artculo 18 del Cdigo3 seala que la idoneidad debe ser entendida como
la correspondencia entre lo que el consumidor espera y lo que efectivamente
2 Ello, en tanto que, a criterio de la Comisin, el hecho denunciado (negativa de brindar uno de los servicios
requeridos por la empresa denunciante), implicaba que Producciones Pacfico fue discriminada en el marco de una
relacin de consumo, cuando en realidad la referida conducta implicaba una supuesta falta de idoneidad, por parte
de la seora Nez.
3 LEY 29571. CDIGO DE PROTECCIN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Artculo 18.- Idoneidad.
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13. En este punto, debe indicarse que la Comisin determin que Producciones
Pacfico se trataba de un microempresario dedicado a la pesca, explotacin y
criaderos de peces, as como a la elaboracin y conservas de pescado y a la
elaboracin de frutas, legumbres y hortalizas; en este sentido, la primera
instancia concluy que, en tanto el servicio materia de denuncia no formaba
parte del giro de negocio de la mencionada empresa y atendiendo a que sta
se encontraba en una situacin de asimetra informativa respecto de la
seora Nez, Producciones Pacfico calificaba como consumidor, segn
los trminos previstos en el Cdigo.
Se entiende por idoneidad la correspondencia entre lo que un consumidor espera y lo que efectivamente recibe, en
funcin a lo que se le hubiera ofrecido, la publicidad e informacin transmitida, las condiciones y circunstancias de
la transaccin, las caractersticas y naturaleza del producto o servicio, el precio, entre otros factores, atendiendo a
las circunstancias del caso.
La idoneidad es evaluada en funcin a la propia naturaleza del producto o servicio y a su aptitud para satisfacer la
finalidad para la cual ha sido puesto en el mercado.
Las autorizaciones por parte de los organismos del Estado para la fabricacin de un producto o la prestacin de un
servicio, en los casos que sea necesario, no eximen de responsabilidad al proveedor frente al consumidor.
4 LEY 29571. CDIGO DE PROTECCIN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Artculo 19.- Obligacin de los
proveedores.
El proveedor responde por la idoneidad y calidad de los productos y servicios ofrecidos; por la autenticidad de las
marcas y leyendas que exhiben sus productos o del signo que respalda al prestador del servicio, por la falta de
conformidad entre la publicidad comercial de los productos y servicios y stos, as como por el contenido y la vida
til del producto indicado en el envase, en lo que corresponda.
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17. Sobre este punto, cabe acotar que, en el caso en concreto, no resulta una
materia controvertida que existan procesos judiciales contra la parte
denunciante donde se discuta el presunto otorgamiento de poderes de
manera fraudulenta.
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(Subrayado aadido)
()
c) Negarse a intervenir:
(Subrayado aadido)
6 DECRETO LEGISLATIVO 1049. DECRETO LEGISLATIVO DEL NOTARIADO. Artculo 16.- Obligaciones del
Notario.
El notario est obligado a:
()
c) Prestar sus servicios profesionales a cuantas personas lo requieran, salvo las excepciones sealadas en la ley,
el reglamento y el Cdigo de tica.
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RESUELVE:
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