Guapara la

Prevencin
de Delitoen zonas
Residenciales

Presentacin

Para enfrentar la delincuencia, el Gobierno est

ejecutando el Plan Chile Seguro 2010-2014, que
incluye mltiples acciones: mejorar la vigilancia
policial, incrementar los programas de prevencin,
apoyar integralmente a las vctimas, y apostar por
mejores tratamientos para personas que han cado en
el consumo de drogas.

Pero la prevencin eficaz del delito no es tarea

exclusiva del Estado. Los ciudadanos tambin pueden
aportar, adoptando algunas medidas simples y de bajo
costo.

Estas medidas pueden dividirse en dos grupos: El

primero de ellos apunta a reducir, mediante pequeas
acciones, la cantidad de delitos en viviendas, calles
y plazas, con gestos simples, como mantener buena
visibilidad e iluminacin y control de accesos en las
viviendas. En el segundo grupo estn las conductas
de autocuidado, que tambin dificultan la accin
delictual.
Gua para la Prevencin de Delitos en Zonas Residenciales 3
 Presentamos la nueva Gua para la Prevencin del Visibilidad
Delito en Zonas Residenciales, documento que le
ofrece diversas recomendaciones simples y efectivas Plantas u objetos decorativos obstruyen la visibilidad.
para prevenir el delito. Su aplicacin le permitir
no slo protegerse a usted y a su familia, sino que
tambin contribuir a uno de los desafos que nos Vegetacin:
hemos planteado como pas: construir una sociedad
Pode rboles y arbustos para aumentar la visibilidad, despejando accesos,
ms segura y recuperar los espacios pblicos.
antejardn y exterior de la vivienda.
Para facilitar su lectura, la Gua para la prevencin
Mantenga los rboles despejados hasta una altura de 2,2 metros y
del delito en zonas residenciales plantea algunas
conserve los arbustos a menos de 60 centmetros
tareas que apuntan a manejar un espacio, situacin
o elemento en particular de manera adecuada. Aqu
encontrar una serie de situaciones evitables, y
otras, que recomendamos aplicar. Las primeras estn
antecedidas por una y las segundas, por un .

Frente despejado y buena relacin visual interior-exterior.

Vegetacin que obstruye fsica y visualmente los accesos a la vivienda.

Accesos
obstaculizados por
vegetacin facilitan
que las personas se
oculten.

4 Gua para la Prevencin de Delitos en Zonas Residenciales 5

 Mantenga ordenado, limpio y cuidado el frente de la vivienda, sacando En los estacionamientos, use iluminacin permanente y procure que
la basura en un recipiente apropiado para ello. el automvil sea visible desde el interior de la casa.

En el exterior de la vivienda, la vegetacin no debe obstruir la iluminacin

El cuidado del frente

de la vivienda denota
preocupacin por ella.
Adems, las personas en
la calle se transforman en
vigilantes naturales del
barrio.

Iluminacin:
Puertas de acceso sin iluminacin o mal ubicadas, que generan sombra
y no permiten ver si alguien est afuera durante la noche.
El garaje puede ser vigilado
El acceso al antejardn debe ser visible desde la casa. Instale iluminacin naturalmente desde el
-una lmpara o apliqu en el techo o la pared contigua a la entrada-, a no dormitorio.
ms de 40 cm. de distancia de la puerta, para ver el rostro de quien est
afuera.

La iluminacin externa
refuerza la iluminacin
pblica y da mayor Luminaria obstaculizada por la
visibilidad al acceso. vegetacin crea bolsones de
oscuridad en el espacio pblico.

Instale luces de apoyo en el antejardn, balcn y terraza.

Para iluminar prefiera una luz blanca, porque ilumina mejor, y lmparas
con sensor de movimiento y control de encendido en la noche. stas
deben quedar fuera de alcance, a una altura mnima de 2,5 metros.
6 Gua para la Prevencin de Delitos en Zonas Residenciales 7
 Escalamiento
Elementos ubicados en el patio y antejardn que permiten escalar a la
propiedad.

Luminaria despejada permite un

Oculte o empotre ductos de aguas lluvias e instalaciones, rejas, peldaos
buen control visual del entorno, o nichos de agua que puedan servir para trepar.
principalmente de noche.

Elementos adosados a
Visibilidad desde el interior de su casa la propiedad facilitan el
escalamiento

Ubique su living o comedor en el frente de la casa, as tendr vista

constante hacia la calle.

En la puerta de acceso, instale mirilla o ventana que permita saber quin

est del otro lado.

Proteja su puerta de acceso, verificando el estado de sus cerraduras.

Si vive en departamento, acuerde con sus vecinos y la administracin del
edificio la modificacin de barandas, balcones o partes salientes de la
fachada y logias.

Modifique elementos que puedan servir para escalar al interior.

Acceso con elementos de

control facilitan la seguridad.

Balcones y ductos sirven para

escalar.

8 Gua para la Prevencin de Delitos en Zonas Residenciales 9

 Muros Recomendaciones
Muros y otras superficies permanentemente rayadas o en mal estado
incentivan conductas antisociales.
para edificios y departamentos
Tener accesos sin control, que permiten el ingreso de personas no
Instale cierros (panderetas o portones) con materiales transparentes,
autorizadas al edificio.
como rejas o mallas, en a lo menos la mitad de la superficie de los muros
frontales y laterales, que le permitan ver las casas de sus vecinos y a
Asegrese que la entrada al edificio est a la vista desde el espacio
quienes transitan por la calle.
pblico.
En caso que los muros exteriores sean rayados, lmpielos; de lo contrario,
es probable que contine siendo vctima de vandalismo.

Acceso visible desde el exterior

permite un control por parte de
los peatones.

Muros rayados incentivan

conductas antisociales.
Acuerde con sus vecinos y la administracin, que el acceso permita
visibilidad desde el interior hacia la calle, aplicando materiales
transparentes e iluminacin.

Incorpore cerradura elctrica o de cierre automtico, adems sistema

hidrulico de cierre, en puertas exteriores del edificio.

Control de accesos
Instale elementos de cierre y aseguramiento en puertas y ventanas
(chapas y pestillos) que dificulten el ingreso.
Acceso iluminado y con
Incorpore una cadena en la puerta, que permita identificar quin est materiales que permiten
afuera antes de abrirla por completo. visibilidad.

Asegrese que los marcos de puertas y ventanas se encuentren fijos al

muro, sin separaciones que permitan forzarlos fcilmente.

10 Gua para la Prevencin de Delitos en Zonas Residenciales 11

 Correspondencia:
Prevenga la sustraccin de correspondencia con informacin personal,
como cartolas bancarias, ofertas de crditos y cuentas de servicios
bsicos.

Procure contar con lockers o buzones de correspondencia individuales o

bien mantener la correspondencia al cuidado de personal de servicio.

Paredes de color claro aumenta la luminosidad en espacios sin luz natural.

Mantener la correspondencia bajo el resguardo del personal del edificio.
Estacionamientos:
Todos los muros y cielos de los estacionamientos deben contar con
superficies lisas y pintadas de color blanco, para maximizar la eficiencia
de la iluminacin.
Regule la velocidad de apertura del portn del estacionamiento,
asegurndose que sta sea lo ms rpida posible.
Medidas de autocuidado
En la puerta de acceso:
Abrir la puerta a desconocidos. Terceros pueden hacerse pasar por
empleados de los servicios de agua, luz o gas.
Si debe abrir la puerta, mantenga enganchada la cadena de seguridad y
nunca diga que se encuentra solo o sola.
Mantenga las puertas exteriores con llave cuando est en su casa,
especialmente mientras duerme; una buena prctica es dejar las llaves
puestas por dentro en la cerradura, pues as se dificulta la manipulacin
de la chapa.

En caso de instalar cmaras de televigilancia, que sean monitoreadas por Al perder sus llaves o mudarse de casa o departamento, cambie las
la administracin del edificio cerraduras de las puertas exteriores.

12 Gua para la Prevencin de Delitos en Zonas Residenciales 13

 Cuando salga de su casa:
Al salir a barrer la calle o regar el jardn, cierre las puertas de su casa,
llevando consigo las llaves; al terminar y entrar a su casa, preocpese de
cerrar nuevamente con llave puertas, portones y rejas.
Mantenga guardados y bajo llave herramientas, escaleras, juguetes y
bicicletas.
Cuando salga de vacaciones:
Personal de servicio:
Rotar frecuentemente el personal de servicio.
Una relacin de confianza y de largo tiempo con el servicio es muy
importante, porque acota la cantidad de personas que conocen su
vivienda y su rutina diaria.
Verifique los antecedentes del personal que usted contrata, como
tambin de aquellos contratados por la administracin del edificio.

Entregar informacin a extraos sobre cundo saldr de viaje. Reaccin frente a un desconocido:
Cierre todas las puertas y ventanas de su casa con llave, incluso las de Entregar a desconocidos informacin referida a las rutinas de su familia,
habitaciones interiores como dormitorios y baos. As, si alguien entra, no al igual que la direccin de su lugar de trabajo o del establecimiento
podr acceder al resto de la propiedad. educacional de sus hijos.

Pida a un familiar o persona de confianza que visite su casa cuando usted
no est, todos los das si fuera posible y en diferentes horarios. De ser
posible, instale temporizadores en lmparas y radio o televisor.
Si debe dejar su casa por un tiempo, lleve los objetos de valor que sean
de fcil sustraccin a casa de una persona de confianza.
Intercambie sus nmeros telefnicos con alguien de confianza para saber
de cualquier novedad o emergencia en el sector.
Fjese bien en las caractersticas de quienes golpean a su puerta o pasan
por su casa; sta puede ser informacin relevante ante un robo.
Cuando estacione su vehculo en la calle:
Asegrese que el vehculo quede a la vista desde la vivienda,
especialmente de noche, en un lugar despejado, iluminado y cercano a un
acceso.

Al vivir en un departamento, avise en la administracin del edificio

sobre quines estn autorizadas para ingresar a su departamento. En su
ausencia, prohba el acceso a desconocidos.

Proteccin de sus bienes:

Guardar sus objetos valiosos en lugares habituales, como en el
dormitorio, cmodas o closets; estos son los primeros lugares en que se
busca durante un robo.

Marque los bienes de valor que posea, principalmente computadores,

cmaras fotogrficas o filmadoras, equipos de sonido, televisores y
bicicletas.

Un vehculo estacionado con buena visibilidad e iluminacin permite la vigilancia natural desde la
vivienda y fuera de ella.

14 Gua para la Prevencin de Delitos en Zonas Residenciales 15

 Coordinarse con los vecinos es
la mejor manera de protegerse
Medidas de
seguridad fciles de
implementar.

Retire del automvil los elementos de valor. Mantenerlos en el vehculo

incentiva la accin de terceros.

Instale en el vehculo elementos de seguridad y grabe el nmero de la

placa patente en espejos retrovisores y accesorios de fcil extraccin.

La coordinacin con los vecinos es clave para actuar preventivamente en forma efectiva.

El efecto protector que estas sencillas medidas le dan, resulta mucho mayor
si es que los vecinos del barrio se conocen y coordinan su implementacin
en conjunto.

Adems, el sentido de pertenencia al barrio y un mayor nivel de

acercamiento entre los vecinos trae consigo una gran ventaja: las personas
estn ms atentas a lo que ocurre en su entorno.

Entonces, los propios residentes de un barrio o edificio son sin duda, el

mayor activo que tenemos como sociedad para prevenir los delitos en zonas
residenciales.

Coordine con otros vecinos la elaboracin y entrega a los residentes de un

documento con el plano de la cuadra, un listado del nombre de los vecinos
Vehculos estacionados de noche en sectores sin iluminacin y bajo rboles frondosos facilitan el y sus nmeros telefnicos. Tambin es recomendable incluir datos del
ocultamiento y accionar de terceros. delegado del Plan Cuadrante de Carabineros.

16 Gua para la Prevencin de Delitos en Zonas Residenciales 17

 Junto con sus vecinos, promueva el uso de espacios pblicos para
organizar paseos en bicicleta con los nios, actividades deportivas y
recreativas, o paseos de mascotas en distintos horarios.

Pauta de chequeo para prevencin

de delito en zonas residenciales

Actividades como pasear mascotas aportan vigilantes naturales al barrio.

Esta pauta de chequeo le ayudar a evaluar, fcil y
rpidamente, algunos factores que podran estar
poniendo en riesgo o facilitando la ocurrencia de
determinados delitos en su vivienda. Para ello, la pauta
est divida en tres tems de evaluacin:

TEM 1: FACTORES DE RIESGO FSICO EN LA

VIVIENDA
Relacionado a caractersticas fsicas de la propiedad
que la hacen vulnerable al robo, como excesiva
arborizacin en sus jardines, falta de iluminacin en
patios y espacios exteriores, posibilidad de escalar
al interior de ella y falta de seguridad en puertas y
ventanas.

TEM 2: FACTORES DE RIESGO FSICO EN EDIFICIOS

DE DEPARTAMENTOS
Referido a aspectos especficos de su infraestructura,
que aumentan la oportunidad para determinados
delitos, y son posibles de ser modificados, como
el control de sus accesos, el cuidado de la
correspondencia y los ingresos vehiculares.

18 Gua para la Prevencin de Delitos en Zonas Residenciales 19

 TEM 3: FACILITADORES PARA EL DELITO
Asociado a usos cotidianos o rutinas que podran
facilitar la accin de terceros sobre la propiedad,
como al salir de vacaciones o la proteccin de los
bienes de valor.
En total la pauta cuenta con 57 puntos a evaluar, a los
que usted deber responder S, NO o NO APLICA 2. Los arbustos estn podados a una altura mxima de 60 cms..
segn sea el caso. En aquellos en que la respuesta sea
negativa, le recomendamos implementar las medidas
descritas en la Gua de Prevencin del Delito, con
tal de mejorar las condiciones de seguridad de su
vivienda.
Esperamos que esta pauta sea de utilidad para
prevenir delitos en su vivienda, mejorando la calidad
de vida de su familia y aportando as a un Chile
Seguro.
20
PAUTA DE CHEQUEO
NO
TEM 1: FACTORES DE RIESGO FSICO EN LA VIVIENDA S NO
APLICA
A.- VEGETACIN
1. El acceso est libre de plantas
o arbustos que obstruyan la visibilidad.
3. Los rboles estn podados a una altura de tronco despejado
de 2,2 mts.
4. Se cuenta con un receptculo para el depsito de basura.
B.- ILUMINACIN EXTERIOR
5. Las puertas de acceso cuentan con iluminacin propia.
6. El antejardn cuenta con iluminacin.
7. El estacionamiento vehicular cuenta con iluminacin.
8. El estacionamiento vehicular es visible desde el interior
de la vivienda.
9. Balcones y terrazas cuentan con iluminacin propia.
10. La iluminacin exterior est instalada a una altura
mnima de 2,5 mts., fuera de alcance de la mano.
11. La iluminacin exterior es de luz blanca.
12. La iluminacin exterior considera lmparas con censor de
movimiento o control de encendido en la noche.
13. La iluminacin exterior est libre de obstculos
como vegetacin u otros elementos.
C.- ESCALAMIENTO
14. El patio y antejardn estn libres de elementos
que permitan escalar al interior de la propiedad.
15. Escaleras, herramientas y bicicletas
se mantienen guardados y bajo llave.
16. Ductos de aguas lluvias, nichos de agua
e instalaciones estn ocultos o empotrados en los muros.
D.- MUROS EXTERIORES
17. Los muros exteriores estn libres de rayados.
Gua para la Prevencin de Delitos en Zonas Residenciales 21

18. La propiedad cuenta con cierros transparentes, como rejas,
en a lo menos la mitad de los muros que dan a la calle.
E.- CONTROL DE ACCESOS EN PUERTAS Y VENTANAS
19. La puerta de acceso, considera mirilla que permite saber
quien est afuera.
20. La puerta de acceso cuenta con cadena que permita
identificar quien est afuera antes de abrirla por completo.
21. Las ventanas cuentan con a lo menos un pestillo superior e
inferior.
22. Los marcos de puertas y ventanas se encuentran fijos al
muro, sin separaciones que permitan forzarlos fcilmente.
TEM 2: FACTORES DE RIESGO FSICO
S NO
EN EDIFICIOS DE DEPARTAMENTOS
F.- CONTROL DE ACCESOS
23. El acceso es controlado por personal que restringe el
ingreso de personas no autorizadas al edificio.
24. La entrada al edificio es visible desde la calle.
25. El acceso al edificio cuenta con iluminacin.
26. El acceso permite visibilidad desde el interior del
edificio hacia la calle.
27. La puerta de acceso cuenta con cerradura elctrica o
cierre automtico.
28. La puerta de acceso cuenta con sistema hidrulico de
cierre.
G.- CONTROL DE LA CORRESPONDENCIA
29. El edificio cuenta con casilleros de correspondencia
individuales bajo el cuidado de personal de servicio.
H.- ESTACIONAMIENTOS
30. Los muros y cielos cuentan con superficies lisas y de
color blanco
31. La velocidad de apertura del portn del
estacionamiento est regulada para que sta sea lo ms
rpida posible.
32. De existir cmaras de televigilancia, stas son
monitoreadas por la administracin del edificio.
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NO
TEM 3: FACILITADORES PARA EL DELITO S NO
APLICA
I.- PUERTA DE ACCESO
33. Evita abrir la puerta a desconocidos.
34. Mantiene enganchada la cadena de seguridad al abrir la
puerta y nunca dice que se encuentra solo o sola.
35. Mantiene las puertas exteriores con llave cuando est
en su casa, especialmente mientras duerme.
36. Cambia las cerraduras de las puertas exteriores al
perder sus llaves o mudarse de casa o departamento.
37. Cierra la puerta de su casa cuando sale a barrer la calle
o regar el jardn, llevando consigo las llaves.
J.- AL SALIR DE VACACIONES
NO
38. Evita entregar informacin a extraos sobre cundo
APLICA
saldr de viaje.
39. Cierra todas las puertas de su casa con llave, incluso las
de habitaciones interiores como dormitorios y baos.
40. Coordina que un familiar o persona de confianza visite
todos los das su casa cuando est desocupada.
41. Instala temporizadores en lmparas, radio o televisor.
42. Lleva los objetos de valor que son de fcil sustraccin a
casa de una persona de confianza.
43. Intercambia nmeros telefnicos con alguien de
confianza para saber de cualquier novedad o emergencia
en el sector.
44. Avisa en la administracin del edificio, sobre quin est
autorizado para ingresar a su departamento en su ausencia.
K.- PROTECCIN DE SUS BIENES
45. Guarda sus objetos valiosos en lugares poco habituales,
evitando el dormitorio, cmodas o closets.
46. Ha incorporado un sistema de marcado de bienes
de valor, como computadores, cmaras fotogrficas,
filmadoras, equipos de sonido, televisores y bicicletas.
L.- PERSONAL DE SERVICIO
47. Evita cambiar frecuentemente al personal de servicio.
48. Verifica los antecedentes del personal que contrata, y/o
aquellos contratados por la administracin del edificio.
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 M.- REACCIN FRENTE A DESCONOCIDOS

49. Evita entregar informacin a desconocidos sobre rutinas

de su familia, su lugar de trabajo o escuela de sus hijos.

50. Se fija bien en las caractersticas fsicas de quin

golpea a su puerta o pasa por su casa.
N.- AL ESTACIONAR SU VEHCULO EN LA CALLE
51. Deja su vehculo a la vista desde la vivienda en un lugar
despejado, iluminado y cercano al acceso.

52. Retira del automvil los elementos de valor.

53. Ha instalado en su vehculo elementos de seguridad

como trabavolantes, alarmas o cortacorriente.

54. Ha grabado el nmero de la placa patente en espejos

retrovisores y accesorios de fcil extraccin.

O.- COORDINACIN CON SUS VECINOS

55. Conoce a sus vecinos ms cercanos.
56. Cuenta con un listado del nombre y nmeros
telefnicos de sus vecinos de confianza. .
57. Cuenta con el telfono del Plan Cuadrante de
Carabineros de su sector.

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