INFORME DE REVISIN POR LA DIRECCIN

FECHA:

Personas Presentes

CARGO-
NOMBRE FIRMA
SECTOR

TEMARIO:

1 Retroalimentacin del CLIENTE (Resultados de las encuestas, reclamos, quejas, sugerencias,

comentarios recabados en reuniones con el cliente)

2 DESEMPEO de los procesos y conformidad del servicio (Anlisis de los datos de seguimiento de
indicadores de cada proceso)

3 CAMBIOS que podran afectar al sistema de gestin de calidad (Cambios de organigrama, funciones,
procedimientos, documentos, de poltica, objetivos, cambios del contexto de la organizacin, de requisitos de
las partes interesadas etc. que necesitan una Revisin)
4 RECOMENDACIONES DE MEJORA (Recabadas del cliente, del personal o de la gerencia,
observaciones que no llegaron a justificar una No Conformidad)

5 Evaluacin de cambios en la POLTICA DE CALIDAD

6 Grado de cumplimiento de los OBJETIVOS Y METAS

7 Desempeo de los PROVEEDORES (resultados de las evaluaciones de proveedores)

8 Desempeo de los RRHH

9 Grado de cumplimiento de actividades de ENTRENAMIENTO, CONOCIMIENTO

Y COMPETENCIA

10 Comunicaciones de las PARTES INTERESADAS EXTERNAS (solicitudes de

balances, informacin, encuestas)
11 Resultados de AUDITORIAS INTERNAS Y EXTERNAS

12 Estado de las ACCIONES CORRECTIVAS

13 Anlisis del tratamiento de NO CONFORMIDADES

14 Acciones de seguimiento de REVISION POR LA DIRECCION PREVIAS.

15 Eficacia de las acciones tomadas para el abordar los RIESGOS (Acciones preventivas)

16 Necesidad de adecuacin de los RECURSOS

17 OTROS factores que puedan tener impacto en la Organizacin (Cambios legales o reglamentarios, cambios
organizacionales, asociaciones estratgicas, valoracin de la idoneidad de la estructura y recursos de la
organizacin, estrategias e iniciativas de marketing, planificacin de necesidades futuras de la organizacin o
de los clientes, factores relacionados con el desempeo de la competencia.

II. RESULTADOS DE LA REVISIN POR LA DIRECCIN: ACCIONES A TOMAR

ACCIONES DE MEJORA NO CONFORMIDADES

N ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS