ESPECIALIZACION EN CONTABILIDAD GERENCIAL

Mdulo balanced scorecard

Examen de Evaluacin 2017- II
Apellidos y Nombre CC
Laura Alejandra Crdenas Cubaque

1. Si la estrategia de la direccin es mejorar la eficiencia, el controller o contador gerencial deber estar

pendiente de:

a) Verificar los indicadores de calidad del producto

b) La optimizacin en los tiempos de procesos
c) Realizar mas visitas a los clientes para aumentar las ventas
d) Reestructurar el plan de cuentas de la contabilidad general.
e) Ninguno de los anteriores

2. En un entorno como el actual en donde se requiere maximizar la competitividad, cul seria un elemento a
considerar para la mejora de la misma (Piense como asesor del gerente):

a)Analizar detalladamente por el sistema Pareto las cuentas por pagar

b)Vender con un mayor precio de venta para obtener mas beneficio
c)Hacer una campaa agresiva de marketing
d)Analizar la cadena de valor
e)ninguna de las anteriores

3. Calcule y grafique con tabla de datos el punto de equilibrio con la siguiente informacin:
ventas en unidades 7.000
Costos fijos Totales 650.000
Costo Variable unitario 38.65
%Margen de contribucin 74%

Establezca el ndice de cobertura sobre el punto de equilibrio y haga un comentario gerencial.

Con las ventas actuales la empresa alcanza a cubrir 1.18 veces el punto de equilibro, lo que significa
que a pesar de no dar perdida, su utilidad no sera alta y debe implementar estrategias para mejorar,
principalmente en el tema de productividad y crecimiento estrategico

4. defina y explique: 0,5 puntos

a) Cuales son los Objetivos que persigue el Modelo de Balanced Scorecard

1.remitir la estrategia a los terminos operativos
2. Alinear la organizacin con la estrategia
3 incluir la estrategia en el trabajo diario
4 Hacer de la estrategia un proceso continuo
5. incentivar el cambio y la direccion de gerentes
6. Hacer recompensas con base en indicadores
b) Enumere los componentes que debe tener la ficha de un indicador de gestion ( minimo 6)
Definicion del indicador
objetivo del indicador
valores de referencia
Responsabilidad
puntos de medicion
periodicidad
alcance

CASO MADERAS
Maderas s.a
Empresa proveedora de pulpa de papel que es procesada en aserrios madereros ubicados en una zona rural a 5 km del pue
La plantacion de arboles ocupa unas 25 hectareas
Los aserrios estan ubicados sobre la riviera del rio San pedro que surte al acueducto de la regin. Esta pulpa se vende a em
que producen carton para empaques.
tiene un volumen de ventas de 50 millones de dolares y tiene una media de 100 empleados de los cuales 42 son de areas
y 58 de areas de produccion
El 80% de sus ventas son para el cliente Cartones Unidos s.a.
INTERESES FINANCIEROS 10% S / VENTAS
Se ha realizado un diagnostico a nivel interno y externo con el fin de establecer bases para la definicion estratgica, con las

Debilidades
alto nivel de endeudamiento 72% y flujo de caja negativo
Nula red comercial
La dependencia economica de un solo cliente
Estructura de gastos administrativos altos 43% S/ ventas y costo de produccion 40% s/ventas
altos inventarios de producto terminado 210 dias
periodo medio de cobro de mas de 250 dias
Ineficiente control de materiales contaminantes que caen al rio. 3.000 Ton ao
nivel tecnico muy novato que lo hace ineficiente 64 ton / hombre ao
Alto nivel de devoluciones 7,5% s/ ventas
No tiene implementado normas ISO sellos verdes
sistema de informacion mediocre
El costo de las sierras importadas es muy alto y presenta altos niveles de roturas del 32%

Fortalezas
Madera de alta calidad
gran terreno de 150 hectareas
Clima favorable
personal comprometido
software ERP adquirido muy potente
flota de camiones de transporte nuevos

AMENAZAS
Impacto economico y legal por vertimientos al rio
convenios de dias de recaudos altos
Poder de negociacion del cliente ( 82%)
los tratados de libre comercio
El Impacto ecologico genera mal ambiente en la poblacion vecina
La lenta adaptacion a nuevas tecnologias
Las tasas de interes crecientes afectan por el alto grado de endeudamiento
exigencia en riesgos profesionales exigido por Mintrabajo
Precios mas competitivos de competidores
La TRM al incrementarse afectaria la compra de sierras importadas
Incorporacion de otros materiales en el proceso
Incremento de aranceles en sumninistros de tratamieno de la pulpa

OPORTUNIDADES
aplicacin de los TLC
esquema de produccion limpia
mejora de la reputacion empresarial por implementacion de programas ambientales
nuevos usos de la pulpa de papel I( Innovacion tecnologica)
adhesion a instituciones gremiales
sustitucion de materiales por importaciones mas economicas
Incorporacion de la sociedad en el proceso productivo

Se pide
completar la matriz dofa ( 1,5 puntos)Estableciendo las estrategias necesarias
y ubicarlas en cada enfoque del Mapa Estrategico (1,5 puntos) que muestre la relacion causa - efecto
 CC
1020781635

or gerencial deber estar

0,5 puntos

dad, cul seria un elemento a

0,5 puntos

0.74=x-38.65/x
38.65=x-0.74x

e informacin: 0,5 puntos punto de equilibrio

CF 650,000 5909
PVU 148.65
CVU 38.65 prueba
% MG 74% 878378.378
110.00384615 228378.378
ventas actual 7000 650000
0

nto de equilibro, lo que significa

mentar estrategias para mejorar,
iento estrategico
ados en una zona rural a 5 km del pueblo mas cercano.

de la regin. Esta pulpa se vende a empresas

leados de los cuales 42 son de areas administrativas

para la definicion estratgica, con las siguintes conclusiones

escala de 1 a 10
categoria impacto ocurrencia resultado
economica 10 10 100
clientes 10 10 100
clientes 10 9 90
economica 9 9 81
cadena de valor 9 9 81
economica 9 9 81
cadena de valor 9 8 72
capital intelectua 8 8 64
economica 9 7 63
cadena de valor 8 7 56
capital intelectua 5 7 35
cadena de valor 5 6 30

categoria impacto ocurrencia resultado

cadena de valor 9 9 81
cadena de valor 9 8 72
cadena de valor 9 8 72
capital intelectual 8 8 64
capital intelectual 6 8 48
cadena de valor 5 5 25

categoria impacto ocurrencia resultado

ecologia 10 9 90
Macroeconomia 9 9 81
 Macroeconomia 9 9 81
politica 9 7 63
Sociocultural 8 5 40
Tecnologia 7 4 28
Macroeconomia 8 3 24
legislacion 8 3 24
Macroeconomia 7 2 14
Macroeconomia 4 3 12
proveedores potenciales 9 1 9
legislacion 2 1 2

categoria impacto ocurrencia resultado

LEGISLACION 9 7 63
ecologico 9 7 63
sociocultural 9 7 63
tecnologia 7 7 49
politica 5 2 10
economia 4 2 8
sociocultural 3 2 6

on causa - efecto
 unidades venta costo variable costo fijo
0 - - 650,000
984.814051 985 146,396 38,063 650,000
1970 292,793 76,126 650,000
2954 439,189 114,189 650,000
indice de cobertura 1.1846568 3939 585,586 152,252 650,000
4924 731,982 190,315 650,000
5909 878,378 228,378 650,000
6894 1,024,775 266,441 650,000
7879 1,171,171 304,505 650,000
8863 1,317,568 342,568 650,000

Chart Title
1,400,000

1,200,000

1,000,000

800,000

600,000

400,000

200,000

-
1 2 3 4 5 6
venta costo va ria bl e costo fijo
200,000

-
1 2 3 4 5 6
venta costo va ria bl e costo fijo
 costo total utilidad
650,000 - 650,000
688,063 - 541,667
726,126 - 433,333
764,189 - 325,000
802,252 - 216,667
840,315 - 108,333
878,378 -
916,441 108,333
954,505 216,667
992,568 325,000

Chart Title

5 6 7 8 9 10
ria bl e costo fijo costo total
 5 6 7 8 9 10
ria bl e costo fijo costo total
 1
2
3
MATRIZ DOFA 4
5
6

OPORTUNIDADES
1 aplicacin de los TLC 1
3 esquema de produccion limpia
4 mejora de la reputacion empresarial por implementacion de programas ambientales
5 nuevos usos de la pulpa de papel I( Innovacion tecnologica)
6 adhesion a instituciones gremiales
7 sustitucion de materiales por importaciones mas economicas
8 Incorporacion de la sociedad en el proceso productivo
9

AMENAZAS
1 Impacto economico y legal por vertimientos al rio
2 convenios de dias de recaudos altos
3 Poder de negociacion del cliente ( 82%)
4 los tratados de libre comercio
5 El Impacto ecologico genera mal ambiente en la poblacion vecina
6 La lenta adaptacion a nuevas tecnologias
7 Las tasas de interes crecientes afectan por el alto grado de endeudamiento
8 exigencia en riesgos profesionales exigido por Mintrabajo
9 Precios mas competitivos de competidores
10 La TRM al incrementarse afectaria la compra de sierras importadas
11 Incorporacion de otros materiales en el proceso
12 Incremento de aranceles en sumninistros de tratamieno de la pulpa
FORTALEZAS
Madera de alta calidad 1
gran terreno de 150 hectareas 2
Clima favorable 3
personal comprometido 4
software ERP adquirido muy potente 5
flota de camiones de transporte nuevos 6
7
8
9
10
11
12

ESTRATEGIAS (FO)
F2O5 implemetacion de nuevos productos
F4O3 Capacitacion a empleados en cuidado ambiental
f2o8 Contratar trabajadores del sector
F4O6 Buscar fidelizacion de clientes con servicio al cliente
F405 Crear grupo de investigacion desarrollo e innovacion

ESTRATEGIAS (FA)
F5A9 Revisar los procesos dandole uso al software
F6A3 Entregar en el menor tiempo posible
F1A3A9 Promocionar la calidad de la madera para obtener clientes
f5a6 Estructurar un proceso de control de costo e impacto ambiental
DEBILIDADES
alto nivel de endeudamiento 72% y flujo de caja negativo
Nula red comercial
La dependencia economica de un solo cliente
Estructura de gastos administrativos altos 43% S/ ventas y costo de produccion 40% s/ventas
altos inventarios de producto terminado 210 dias
periodo medio de cobro de mas de 250 dias
Ineficiente control de materiales contaminantes que caen al rio. 3.000 Ton ao
nivel tecnico muy novato que lo hace ineficiente 64 ton / hombre ao
Alto nivel de devoluciones 7,5% s/ ventas
No tiene implementado normas ISO sellos verdes
sistema de informacion mediocre
El costo de las sierras importadas es muy alto y presenta altos niveles de roturas del 32%

ESTRATEGIAS (DO)
D10,OA,O3 Implementar norma iso sellos verdes
D12,O1 Obtener provecho del TLC para obtener herramientas mejores
D3O4 reflejar la Implementacion de procesos ecologicos
D2O6 Ampliar el nicho de mercado
D3O6 Relacionar con clientes de tamao e importantes
D4O7 Adquirir materia prima mas economica pero de calidad

ESTRATEGIAS (DA)
D8A6 Usar la teconologia para mejorar eficacia
D3A8 Fomentar el cumplimiento de normas de seguridad
D6AO Implementar estrategias de recaudo
D2A9 crear promociones de clientes referidos
 INDICADORES DO
1 % DE ENDEUDAMIENTI
% DE INTERES / VENTAS
% VALOR DE PRESTAMOS POR LINEAS BLANDAS / TOTAL DE PRESTAMOS
2 N DE NUEVOS CLIENTES / CLIENTES TOTALES
$ DE NUEVOS CLIENTES /$ CLIENTES TOTALES
% DE DEPENDENCIA COMERCIAL CLIENTE 1

3 % de avance en el proyecto

4 $ DE NUEVOS PRODUCTOS / $ VENTAS TOTALES

5 % DE COSTOS Y GASTOS / VENTAS

AL DE PRESTAMOS
 MAPA ESTRATEGICO - BALANCED SCORECARD

PERSPECTIVA FINANCIERA
Incrementar las ventas

1- Estrategia de
crecimiento

D6AO Implementar
D2O6 Ampliar el nicho de F2O5 implemetacion estrategias de recaudo
mercado de nuevos productos

PERSPECTIVA DE CLIENTES
3- Propuesta de valor

F6A3 Entregar en el menor F1A3A9 Promocionar la

tiempo posible calidad de la madera
para obtener clientes

PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS

5.Gestion de 6- gestion de
invovacion operaciones

F405 Crear f5a6 Estructurar un F5A9 Revisar los procesos dandole

grupo de proceso de control de uso al software
investigacion costo e impacto
desarrollo e ambiental
innovacion

PERSPECTIVA RECURSOS Y CAPACIDADES

9- capital humano

F4O3 Capacitacion a F208 Contratar trabajadores

empleados en cuidado del sector
ambiental
ED SCORECARD

Incrementar las ventas

2- productividad

D8A6 Usar la D4O7 Adquirir

tar materia prima mas
teconologia para
caudo economica pero de
mejorar eficacia
calidad

e valor 4- notoriedad

mocionar la D3O4 reflejar la F4O6 Buscar fidelizacion de

madera Implementacion de clientes con servicio al
r clientes procesos ecologicos cliente

8- aspectos
7- gestion de clientes reguladores

esos dandole D2A9 crear F6A3 Entregar D10,OA,O3 Implementar

promociones de en el menor norma iso sellos verdes
clientes referidos tiempo posible

10- capital estructural 11- capital relacional

D12,O1 Obtener provecho del TLC para D3O6 Relacionar con

obtener herramientas mejores clientes de tamao e
importantes
car fidelizacion de
on servicio al

ementar D3A8 Fomentar el

verdes cumplimiento de normas
de seguridad

tal relacional

Relacionar con
es de tamao e
rtantes