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III Semestre
MICROPROYECTO DE INVESTIGACION
CARACTERIZACION DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE
HOSPEDAJE EN EL MUNICIPIO DE TOCAIMA CUNDINAMARCA
CURSOS ARTICULADORES:
* GESTION DE SERVICIOS GASTRONOMICOS
* REDACCION DE PROYECTOS
* FUNDAMENTOS DE ECONOMIA Y MICROECONOMIA
TUTORES:
ROMULO CASILIMAS
CATALINA ACOSTA MUOZ
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Administracin Turstica y Hotelera
III Semestre
MICROPROYECTO DE INVESTIGACION
CARACTERIZACION DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE
HOSPEDAJE EN EL MUNICIPIO DE TOCAIMA CUNDINAMARCA
INTEGRANTES:
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Administracin Turstica y Hotelera
III Semestre
TABLA DE CONTENIDO
DEDICATORIA.............................................................................................4
AGRADECIMIENTOS..................................................................................5
INTRODUCCION.........................................................................................6
JUSTIFICACION..........................................................................................7
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DEDICATORIA
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AGRADECIMIENTOS
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INTRODUCCION
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JUSTIFICACION
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PREGUNTA DE INVESTIGACIN
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2. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
3. HIPOTESIS
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4. MARCO REFERENCIAL
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ANTECEDENTES
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5. MARCO TEORICO
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ANTECEDENTES
La hotelera surge de la necesidad del hombre de viajar. Existen pruebas
de largos viajes por mar y tierra desde hace miles de aos. Los campos
utilizados para el trafico intraeuropeo hasta la edad media algunos de
los cuales todava subsisten- fueron las rutas utilizadas por el correo y os
comerciantes en los tiempos antiguos. Aunque no hay referencia alguna
de hoteles o posadas en esas rutas, debieron existir sitios favorables para
detenerse a descansar, probablemente cercanos o de fcil acceso, donde
haba agua, que pudieron utilizarse durante generaciones para tal fin. Las
estructuras levantadas posteriormente para alojar a los viajeros
probablemente se ubicaron en estos sitios.
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La Biblia cuenta que fue durante una de estas jornadas que pablo se
enfrento a un naufragio cuando, siendo Saulo de Tarso, se encontraba en
una misin diplomtica o poltica,
Fuente:
La industria hotelera
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merece el turista, como el hotel Aristi de Cali (Colombia) que es una joya
arquitectnica de la ciudad.
Turismo en Colombia
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2 Pagina Web:
http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo_en_Colombia#cite_note-HISTGASTRO-8/conversion/tmp/scratch/371142948.doc
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Fuente:
Censo General 2005 Perfil Tocaima Cundinamarca
http://www.dane.gov.co/censo/2005/tocaima
Fuente:
Censo General 2005 Perfil Tocaima Cundinamarca
http://www.dane.gov.co/censo/2005/tocaima
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Fuente:
Censo General 2005 Perfil Tocaima Cundinamarca
http://www.dane.gov.co/censo/2005/tocaima
Fuente:
Censo General 2005 Perfil Tocaima Cundinamarca
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http://www.dane.gov.co/censo/2005/tocaima
CONCLUSION
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6. MARCO GEOGRAFICO
Limita con los municipios de: Girardot por el occidente, Nario y Jerusaln
por el noroeste, Apulo por el oriente y norte, Viot por el oriente, Nilo y
Agua de Dios por el sur.3
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3 Pagina Web:
http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo_en_Colombia#cite_note-HISTGASTRO-8/conversion/tmp/scratch/371142948.doc
7. MARCO CONCEPTUAL
Turismo
Comprende las "actividades que realizan las personas durante sus viajes
y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un perodo
de tiempo consecutivo inferior a un ao, con fines de ocio, por negocios y
otros motivos".
Hoteleria: La Hotelera es una rama del turismo, que brinda el servicio del
alojamiento al turista. Este puede tener diversas clasificaciones, segn el
confort y el lugar donde se encuentren. Cada instalacin hotelera tiene
sus propias cualidades. La hoteleria es muy importante dentro del mundo
turstico, ya que brinda la estada del turista en el viaje.
HOTELES TRADICIONALES:
- Habitacin con bao privado
- Recepcin, botones, alimentos y bebidas
MOTELES:
- Acceso directo desde la carretera
- Amplio estacionamiento con acceso directo a la habitacin
- Generalmente no cuentan con botones, ni alimentos y bebidas (si
tienen recepcin y botones pasa a denominarse MOTOR HOTEL,
generalmente con ms de 50 habitaciones).-
RESORTS:
- Los spa para esttica, control de peso, clubes de salud.
- Los resorts para deportes (canchas de tenis, padle, golf, piscina, ski,
buceo) lugares para paseos, no necesitan salir de sus instalaciones.
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HOTELES DE CONVENCIONES:
- Puede ser un resort equipado para convenciones
- Salones para fiestas, eventos exhibiciones.
HOTELES RESIDENCIALES:
- Diseados para estancias prolongadas, tarifas semanales,
mensuales, o por tiempo
- Contratados por empresas locales, generalmente para alojar
ejecutivos y empleados
- Se componen de habitaciones con bao privado o suite, servicios de
recepcin, botones, seguridad y alimentos y bebidas bsicos.
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4 Paginas Web:
Recepcionista de hotel
http://www.mailxmail.com/curso-recepcionista-hotel/tipos-habitaciones-tarifas
Diccionario hotelero
http://www.mallorcawebsite.com/balearik/4diccionario.htm
8. DISEO METODOLOGICO
TIPO DE INVESTIGACION
Nuestro proyecto acerca del municipio de Tocaima se realizo con base al
diseo de investigacin descriptiva.
POBLACION
MUESTRA
ANALISIS
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9. ANALISIS DE RESULTADOS
9.1TABULACION DE ENCUESTAS
ENCUESTAS A PROPIETARIOS
Pregunta1.
En la grafica
observamos que el
83% de los
propietarios
encuestados han
confirmado que sus
negocios funcionan
mas de cinco aos y
el 17% esta entre los
2 y 5 aos prestando
el servicio a la
comunidad, por lo
cual se concluye que
todos los
establecimientos
visitados tienen un
tiempo antigedad
mayor a 2 aos.
Pregunta 2.
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Pregunta 3.
En el municipio de
Tocaima, el 50%
de los propietarios
desean mejorar la
dotacin de
muebles y
enseres, seguido
del 33% que
mejorara la
dotacin de
maquinaria y
equipos, el 17%
que quiere mejorar
la infraestructura
local, por el
contrario el
ninguno le
interesa mejorar
los uniformes del
personal,
capacitarlo, ni la
decoracin, ni
tampoco la
ambientacin.
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Pregunta 4.
El 100% de los
propietarios a los
cuales se les realizo la
anterior pregunta
contestaron que al
mejorar cualquier
aspecto se llamara la
atencin de turistas y la
de los residentes as de
esta manera
aumentaran sus
ingresos y
reconocimiento de cada
establecimiento.
Pregunta 5.
Al hablar de la
contratacin de
mas empleados
para cada
establecimiento un
83% de los
propietarios si
contrataran mas
empleados, aunque
solo un 17% no lo
hara, ya que
creen que sus
empleados son
suficientes y tienen
la capacidad y
actitud para
atender a mas
visitantes.
Pregunta 6.
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En la grafica
observamos que
el 100% piensan
que al ampliar
estos
establecimiento
si llegaran ms
turistas,
Pregunta 1.
Durante la recoleccin
de datos en el
Municipio de Tocaima
el 80% de las
personas
encuestadas eran
turistas y el 20%
residentes.
Pregunta 2.
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En la grafica se observa
que el 80% de los turistas
encuestados utilizan los
servicios de alojamiento ,
mientras que el 20% no
hacen uso de ellos
Pregunta 3.
El 50% de los
turistas que visitan
el municipio de
Tocaima se alojan
en centros
vacacionales
mientras que el
20% prefieren los
hoteles y el 30%
restante se
hospedan en
posadas u otro
lugar
Pregunta 4.
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En la grafica vemos
que el 50% de los
turistas se han
alojado entre 2 y 6
veces en estos
establecimientos, el
30% solo lo ha hecho
una vez y el 20%
ninguna.
Pregunta 5.
Cuando preguntamos
que si a la hora de
alojarse en los
establecimientos iba
acompaado el 100%
de los turistas y
residentes contestaron
que si
Pregunta 5.1
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Pregunta 6.
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Pregunta 7.
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En la grafica
observamos que
el 100% de los
turistas esta de
acuerdo con los
precios que
establecen los
propietarios de
los
establecimientos
.
Pregunta 8.
El 40% de los
turistas encuestados
estaran dispuestos
a pagar $50.000,
mientras que el 60%
pagaran $25.000.y
ningn turista
pagara $100.000 o
mas.
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UBICACIN:
CLL 5 N. 16-37
MATRIZ DE CARACTERIZACION
CAPACIDAD:
45 personas
7 Habitaciones Habitaciones Grupales
TARIFA:
Temporada Alta
$25.000
Temporada Baja
$20.000
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OBSERVACIONES
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UBICACIN:
MATRIZ DE CARACTERIZACION
CAPACIDAD:
14 personas
2 cabaas rea para camping
TARIFA:
Cabaa
$150.000
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OBSERVACIONES
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MATRIZ DE CARACTERIZACION
TARIFA:
Piscina
$5.000 adulto
$4.000 nio
Cabaa
$25.000 x nio
$35.000 x adulto
OBSERVACIONES
Estaba en remodelacin
La atencin fue prestada en la puerta.
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UBICACIN:
Frente al terminar
MATRIZ DE CARACTERIZACION
TARIFA:
Cabaa
$30.000 x noche
$40.000 x noche
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OBSERVACIONES
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UBICACIN:
Va Jerusaln 35 Km.
MATRIZ DE CARACTERIZACION
CAPACIDAD:
11 Habitaciones
38 personas
TARIFA:
$7.000
PISCINA AGUA SUFRADA
$7.000 ADULTOS
$5.000 NIOS
CABALGATA
$3.000 15 minutos
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OBSERVACIONES
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UBICACIN:
Va Jerusaln 30 Km.
MATRIZ DE CARACTERIZACION
CAPACIDAD:
12 Habitaciones
40 personas
TARIFA:
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Temporada alta
$40.000 adultos x noche
$30.000 nio x noche
Temporada Baja
$35.000 adulto x noche
$25.000 nio x noche
LODO TERAPIA
$7.000
PISCINA
$10.000 adulto
$5.000 nio
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Carece de publicidad
OBSERVACIONES
PRESUPUESTO
RECURSOS FISICOS
Fotocopias$8.000
Fotografas (pilas)...$3.500
Lapiceros (2)$1.200
RECURSOS HUMANOS
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RECURSOS FINANCIEROS
Transporte c/u....$25.000
Viticos c/u.$20.000
Hospedaje c/u$10.000
CRONOGRAMA
4.
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Recoleccin de
datos
5.
Anlisis de
Informacin.
6.
Elaboracin de
Proyecto.
7.
Presentacin del
proyecto.
11. CONCLUSIONES
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12. RECOMENDACIONES
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13. BIBLIOGRAFIA
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Diccionario hotelero
http://www.mallorcawebsite.com/balearik/4diccionario.htm
14. ANEXOS
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Residente ( ) Turista ( )
2. Utiliza los servicios de alojamiento.
1. Si ( ) 2. No ( )
3. Seale en cuales de los siguientes sitios, acostumbra alojarse:
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a-. Si ____
b-. No ____
4--. Cree usted que al mejorar cual quiera de los aspectos anteriores,
tambin aumentara el numero de clientes y al mismo tiempo sus
ingresos por ventas.
a-. Si _____
b-. No _____
5-. Cree usted que al mejorar sus ventas contratara nuevos empleados.
a-. Si ____
b-. No____
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