A CULTURA ORGANIZACIONAL EM UNIDADES DE INFORMAO: A

influncia do desenvolvimento de planejamento em unidades de informao.

Danyelle Frana Lobo
Joo Matheus Nascimento Rodrigues
RESUMO
Este trabalho apresenta algumas consideraes sobre a cultura organizacional em
unidades de informao. Apresenta o conceito de cultura organizacional, e de como esse
aspecto reflete no processo de produo no trabalho em unidades de infomao. Aponta
do mesmo modo sobre a influncia do processo de planejamento em unidades de
informao, e como esse processo, ou ferramente, necessrio e de extrema
importncia para o bom funcionamento dos produtos e servios disponveis nas
unidades de informao.
Palavras-chave: Planejamento. Unidades de Informao, Cultura Organizacional.

ABSTRACT
This paper presents some considerations about the organizational culture in information
units. It presents the concept of organizational culture, and how this aspect reflects in
the production process at work in information units. It also points to the influence of the
planning process on information units, and how this process, or tool, is necessary and
extremely important for the proper functioning of the products and services available in
the information units.
Keywords: Planning. Information Units, Organizational Culture.

1 INTRODUO
A temtica do artigo trata-se do desenvolvimento do planejamento em unidades
da informao, especificamente a influencia que o planejamento tem sobre tais unidades
de informao.
O artigo est estruturado na sua primeira parte na apresentao do conceito de
cultura organizacional, focando no conceito do autor Shein. Logo, em seguida aponta-se
a importncia do desenvolvimento de planejamento na U.I.
O objetivo do artigo discutir sobre a cultura organizacional e como o
planejamento no intuito de uma ferramenta de desenvolvimento de informaes, pode
atuar na rea biblioteconmica, tornando a organizao mais eficiente e eficaz.

2 CULTURA ORGANIZACIONAL
A Cultura Organizacional parte do indivduo, do grupo de pessoas, e da
organizao que possui um conjunto de crenas hbitos, tradies e valores.
A Cultura, segundo S (2005), um conjunto de tcnicas, memrias e
informaes compartilhadas e repassadas de gerao em gerao, desempenhando papel
ativo no rearranjo do sistema de informaes culturais dos indivduos. Na concepo
de Tylor (1992) a cultura todo complexo que inclui conhecimento, crena, arte,
moral, direito, costumes e outras capacidades e hbitos adquiridos pelo homem como
membro da sociedade.
No entanto, estamos falando sobre a Cultura Organizacional, todas as
organizaes, independente do segmento em que atuam ou servio que prestam, todas
possuem uma cultura organizacional. Na verdade, qualquer organizao possui uma
personalidade prpria.
Logo, a cultura organizacional um sistema de valores divididos pelos seus
membros, em todos os nveis, que diferencia uma organizao das demais. Segundo
Prahalad e Hammel (1995), a cultura organizacional pode ser interpretada como a
gentica corporativa e sua consequente influncia como fator facilitador ou de
resistncia, nos processos de mudana pessoais e da organizao.
A cultura organizacional nos dirige para comportamentos implcitos que
colaboram para a produo de sentido, sendo tambm encarregado pelas caractersticas
nicas de cada organizao. A cultura organizacional auxilia para a edificao da
identidade organizacional, que pode corresponder com uma imagem positiva, fazendo
com que a organizao tenha prestigio e seja reconhecida.
Alguns dos atributos mais valorizados da cultura organizacional de uma empresa
so: tica, responsabilidade social, competncia, compromisso, etc.
O maior responsvel pela divulgao e crescimento do conceito de cultura
organizacional o escritor Edgar Schein, tal autor descreve a cultura organizacional
como um modelo de crenas e valores criados por um determinado grupo.
O aperfeioamento do estudo de sua obra permite a confirmao de que para ele
a cultura organizacional criada, moldada e at modificada pela liderana - (...) meu
foco est no que considero exclusivamente associado liderana a criao e
gerenciamento da cultura (SCHEIN 2009, p.1). Logo Schein (2009) acredita que
cultura e liderana so lados de uma mesma moeda.
Cultura um fenmeno dinmico que nos cerca em todas as horas, sendo
constantemente desempenhada e criada por nossas interaes com outros e
moldada por comportamento de liderana, em um conjunto de estruturas,
rotinas, regras e normas. Quando algum introduz a cultura no plano que
orientam e restringem o comportamento da organizao e de seus grupos
internos, pode-se ver claramente como a cultura criada, inserida, envolvida
e, finalmente, manipulada e, ao mesmo tempo, como restringe, estabiliza e
fornece estrutura e significado aos membros do grupo. Esses processos
dinmicos da criao e do gerenciamento da cultura so a essncia da
 liderana e fazem-nos perceber que a liderana e cultura constituem lados da
mesma moeda. (SCHEIN, 2009, p. 1).

O autor, conclui que cultura organizacional um conjunto de representaes e

ideias propostas por um lder e, quando reconhecida, ensinada aos novos membros do
grupo a maneira correta de pensar e agir.

A cultura de um grupo pode agora ser definida como padro de suposies

bsicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo medida que
solucionava seus problemas de adaptao externa e de integrao interna.
Este padro tem funcionado bem o suficiente para ser considerado vlido e,
por conseguinte, para ser ensinado aos novos membros como o modo correto
de perceber, pensar e sentir-se em relao a esses problemas. (SCHEIN,
2009, p. 16).

Schein explicou que a cultura organizacional formada por trs nveis de

conhecimento: os pressupostos bsicos (as crenas que so consideradas adquiridas em
relao organizao e natureza humana), os valores (princpios, normas e modelos
importantes) e os artefatos (resultados perceptveis da ao de uma organizao, que so
apoiados pelos valores).
Artefatos: Os artefatos so as primeiras visualizaes das caractersticas
peculiares de um grupo. Schein (2009, p. 24) os define como: Estruturas e processos
organizacionais visveis. Pode se exemplificar por artefatos culturais a arquitetura e
linguagem de um ambiente organizacional. Segundo o autor, os artefatos traduzem a
expresso da cultura organizacional de uma empresa, porm, primeira vista, no
explicam por si os fatores mais complexos e intrnsecos da cultura de uma organizao.
Podem assim ser compreendidos como variveis de fcil percepo, porm podem ser
enganadores, na medida em que so difceis de interpretar pela maneira correta.
Crenas e valores expostos: O segundo fator de uma anlise de cultura so as
crenas e valores expostos. Schein (2009, p.24) os define como: Estratgias, metas,
filosofias. Pode-se afirmar que estas crenas e valores expostos so solues propostas
por lderes que auxiliam as decises organizacionais, em um nvel menos difundido.
So manifestos racionais de comportamento que se apresentam de maneira idealizada.
Neste sentido as crenas e valores expostos seriam a etapa de validao ao surgimento
das suposies bsicas.
Suposies bsicas: Tm-se neste conceito o que autor considera de maior
importncia para a anlise das culturas organizacionais. So em sua definio:Crenas,
percepes, pensamentos e sentimentos inconscientes, assumidos como verdadeiros
(...) (SCHEIN,p.24). O autor atribui s suposies bsicas toda a fonte de explicao
para a cultura organizacional de uma empresa, pois destes se extraem todos os
significados das aes e percepes daquele ambiente corporativo, que no se
apresentam de maneira formal. Em outras palavras, as suposies bsicas seriam valores
e crena abstratos, que emergem ao ambiente cognitivo de todos os membros da
organizao, traduzindo-se em um conjunto de percepes e aes padronizado.

3 PLANEJAMENTO E SUA INFLUNCIA EM UNIDADES DE INFORMAO

As Unidades de Informao, independente da esfera em que estejam, e do setor
em que estejam locadas, so consideradas organizaes, e como tal, necessitam de todo
um aporte que as caracterizem como instituio, no que se refere ao mbito
administrao, alm de precisarem [...] ser administradas em virtude de vrios fatores
de risco que podem influenciar o seu desenvolvimento [...] BECKER (ANO?, p?). E
segundo Tarapanoff (1984, p.3), as bibliotecas [...] no so organizaes
independentes. Na maioria dos casos elas existem como parte de organizaes maiores,
como, por exemplo, a municipalidade (biblioteca pblica), a instituio acadmica
(biblioteca universitria), instituies que visam lucro e instituies que no visam
lucro, as instituies de servio em modo geral.
O planejamento uma atividade responsvel pelo bom funcionamento das
organizaes, para que assim, possa executar suas atividades de forma eficiente e eficaz,
facilitando e melhorando a tomada de deciso, e tendo como resultado a otimizao de
recursos, quer sejam materiais, humanos, financeiros, e at mesmo recursos
administrativos. Palleta apud Almeida (2000, p.12), diz que o planejamento um
processo contnuo, permanente e dinmico, que fixa objetivo, define linhas de ao,
detalha as etapas para atingi-los e prev os recursos necessrios consecuo desses
objetivos [...] o oposto da improvisao. Desta forma, como j foi dito, o
planejamento uma atividade que permite as organizaes delinearem seus objetivos e
suas metas, e assim, no final de um perodo, obter seus resultados.
O planejamento, uma importante ferramenta para o desenvolvimento das
organizaes, e no seria diferente nas unidades de informao. Neste caso, o
planejamento, de extrema importncia, pois permite as unidades de informao
utilizar de forma eficiente e eficaz os seus produtos e servios, tendo em vista que
atravs de seu produto, objetivos e finalidade, (as unidades de informao) [...]
afetada e afeta a sociedade TARAPANOFF, (1984, p.4, grifo nosso). E desta forma, o
planejamento exerce influncia quando, esse processo, o de planejar, entendido pelos
gestores das unidades de informao em sua totalidade, pois, ao perceber que as
atividades referentes as unidades de informao, precisam ser planejadas, organizadas,
dirigidas e controladas, o planejamento abre precedentes para que essas instituies que
em tese so de extrema utilidade para a sociedade, para que os recursos disponveis
possam ser utilizados em sua totalidade.
A expresso administrao de bibliotecas, ou planejamento de
bibliotecas/unidades de informao, definida como [...] a parte da biblioteconomia
(gesto da informao) que diz respeito ao estabelecimento, organizao e
administrao racional das bibliotecas (unidades de informao), operaes que so
orientadas para a consecuo de objetivos previamente definidos FARIA E PERICO
apud BECKER (Ano?, p.?, grifo nosso).
Dessa forma, podemos entender planejamento, como o ato de determinar com
antecedncia o que ser colocado em prtica posteriormente, utilizando de recursos
disponveis na instituio no momento de planejamento at a obteno dos resultados;
organizao, como a prtica de preparar processos e mtodos em busca de obter os
resultados pretendidos; direo, visto como o processo em que as decises precisam
ser efetivadas, para que os objetivos relacionados ao planejamento continuem se
desenvolvendo de forma satisfatria, e por fim, o controle, etapa do processo que
permite observar o todo, planejamento, organizao e direo. nessa etapa, que
possvel verificar se os resultados almejados foram alcanados e dar incio h um novo
ciclo, reiniciando todo o processo.

4 CONCLUSO
A cultura organizacional, uma caracterstica particular e iminente as
organizaes, tendo em vista, que um aspecto construtivo e no pr-estabelecido como
muitos entendem. Desta forma, possvel perceber que as unidades de informao,
como qualquer outra organizao, possuem as suas caractersticas e que estas dizem
muito a respeito do clima organizacional. Assim, podemos entender que o processo de
planejamento, exerce uma grande influncia nas unidades de informao, tendo em vista
que esta atividade, ou ferramenta, altera de forma significativa todo o funcionamento
das unidades de informao, permitindo ou no, o alcance das metas e objetivos
estabelecidos, desde que o planejamento realizado pela unidade de informao seja
eficiente e eficaz.
REFERNCIAS
PRAHALAD, C.; HAMEL, G. Competindo pelo futuro. Rio de Janeiro: Campus,
1995.

S, Antnio Lopes de. tica profisional. 6. ed. So Paulo: Atlas, 2005.

TYLOR, E. Primitive culture: cultura um conceito antropolgico. Rio de Janeiro:

Jorge Zahar Editor, 1992

SCHEIN, Edgar. Cultura Organizacional e Liderana. So Paulo: Atlas, 2009.