Cuadro de mando integral.

Luis Eduardo Campos Joost

Direccin y Planificacin Estratgica de RRHH

Instituto IACC

16 de julio de 2017
NOMBRE: Cuadro de mando integral.

OBJETIVO DEL CONTROL: Elaborar planes estratgicos a partir de la informacin contenida

en el cuadro de mando. Disear estrategias de implementacin para los planes estratgicos

elaborados.

RECURSOS NECESARIOS: Contenidos de la semana 6.

INSTRUCCIONES: A partir de la lectura y el anlisis de los contenidos de la semana 6 y

apoyndose en investigacin que pueda encontrar en Internet, aplique los elementos centrales del

cuadro de mando integral a la propuesta de un proyecto estratgico orientado a la mejora de

algn proceso de recursos humanos, identificando:

A qu mbito se refiere el proyecto.

Qu objetivos tiene.

Qu indicadores de proceso y resultado.

Pasos para lograr los indicadores.

Responsables de cada paso.

Forma de monitorear indicadores.

 Desarrollo

El primer nivel de recursos humanos deber participar activamente en su elaboracin, discurriendo

que le corresponde gestionar uno de los recursos ms importantes y que sin duda es trascendental,

percibe la necesidad de incorporar una visin estratgica donde el administrador debe llevar a cabo

funciones de planificacin ejecucin y control al incorporar numerosas variables que pueden

afectar el desempeo global de la empresa. La definicin de estrategias claras y con enfoque a la

comunicacin y el despliegue, es uno de los pasos ms importantes para que el cuadro de mando

integral de recursos humanos tenga sentido con respecto a las metas de la organizacin y se aprecie

el valor que aporta. *Los objetivos estratgicos son los procesos realizados para cumplir la

estrategia y se representan en enunciados breves como resultado de un ejercicio de la media y alta

gerencia de recursos humanos. Los siguientes cuestionamientos ayudan a definirlos o revisarlos: -

Cules objetivos son crticos?

- Cules son los indicadores del desempeo para cada objetivo? - Cmo se medir el progreso

de los objetivos? - Cules son las barreras para cumplimiento de cada objetivo? - Qu actitudes

y aptitudes se requieren del personal para alcanzar los objetivos? - La funcin de recursos humanos,

est proporcionando al personal las competencias necesarias para alcanzar estos objetivos? -

Qu cambios se requieren realizar? * El siguiente paso consiste en definir los indicadores con los

que medir el cumplimiento de los objetivos y, por tanto, la estrategia. Los indicadores se definen

como cualquier forma de prediccin que facilita estudiar dnde se est y hacia dnde se dirige la

organizacin en funcin de determinados objetivos y metas, as como evaluar programas

especficos. Aunque de manera general, pueden ser cualitativos o cuantitativos. Una vez

elaborados los objetivos e indicadores y definida su alineacin con la estrategia de recursos

humanos y la empresa, el siguiente paso consiste en representar el avance, para lo cual se establece

un cuadro de control que lo refleje con un enfoque muy visual. Este cuadro de control es lo que se

define como l

a salida o el output

, ya que es el documento que normalmente se presenta a toda la organizacin una vez terminada

la implantacin. La sealizacin del estatus de los indicadores con colores es til para que a

primera vista se proporcione una idea del avance con respecto a la estrategia, adems de servir

como indicador del impacto de los proyectos o programas de recursos humanos, por lo cual, sirve

para tomar acciones de mejora, e incluso, utilizarlo como

una herramienta de promocin mercadolgica

de la importancia de la funcin de recursos humanos.

Bibliografa

Direccin y Planificacin Estratgica de Recursos Humanos, Construyendo Planificacin

Estratgica, Cuadro de mando integral, semana 6.

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www.crecenegocios.com