Presentado por:

ROBERTO DILONE.

Matricula:
17-0949.

Tema:
Generalidades de la mercadotecnia.

Fecha:
Martes 7 de noviembre 2017.
 Introduccin:

La mercadotecnia es una de las actividades que ms se realizan hoy en da,

dado su propsito de dar a conocer una infinidad de productos y servicios a
un cliente. Generalmente, siempre que surge una necesidad, hay alguien
dispuesto a comprar y alguien a vender, si bien ste ltimo sea quien crea
la necesidad.
En el presente trabajo abordaremos los conceptos de la mercadotecnia
bsica en apartados como su concepto, evolucin, el ambiente, los
mercados, el comportamiento del consumidor, la segmentacin y
posicionamiento de mercados, las tcnicas de investigacin
mercadolgicas y finalmente, el entorno legal de la mercadotecnia.
Es un trabajo que vale la pena leerlo de principio a fin para comprender los
fundamentos de la mercadotecnia a travs de un panorama general de
estudio.
 Contenido:
Conceptualizacin de la mercadotecnia.
La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y
prcticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en
especial la demanda.

Naturaleza, importancia y alcance de la

Mercadotecnia.
NATURALEZA:

Las empresas exitosas de hoy tienen algo en comn estn muy enfocadas
en el cliente y muy comprometidas con el marketing. Estas empresas
comparten una pasin por satisfacer necesidades del cliente en mercados
meta bien definidos.

IMPORTANCIA:

El concepto de mercadotecnia hace referencia al proceso mediante el cual

una colectividad satisface sus necesidades a travs del intercambio de
bienes y servicios.

ALCANCE:

Hoy en da, la mayor parte de los pases, sin importar su etapa de desarrollo
econmico o sus distintas ideologas polticas, reconocen la importancia de
la mercadotecnia.

Evolucin histrica de la Mercadotecnia como

disciplina administrativa.
En los aos 50, las empresas exitosas eran aqullas que lograban generar
sus productos ms rpido y a menor costo que sus competidores. En las
ltimas dcadas, la mercadotecnia ha evolucionado, precisamente porque
es a travs de esta disciplina, que es posible identificar las necesidades del
cliente. Sin embargo, no todas las empresas la han implementado, ya que
todava existen empresarios que todava no la consideran como una
 estrategia en la que todas las reas de la empresa deban estar
involucradas de una manera sistmica.

La Mercadotecnia su relacin con las

necesidades, deseos, expectativas y
demanda.
Necesidades:

La definicin implica, por tanto, que las necesidades tienen mucho de

subjetivo. No necesariamente son la carencia de algo, sino la sensacin de
carencia.

Deseos:

El deseo, en marketing, va un paso ms all de la necesidad, s ms

especfico. Es la forma en que un individuo expresa la manera de
satisfacer una necesidad.

Expectativa:

Necesidades, Deseos y demanda. Tres conceptos fundamentales en el

marketing. Tan fundamentales que, de hecho, podramos decir que el gran
objetivo del marketing tiene que ver precisamente con ellos: identificar las
necesidades de las personas, canalizarlas en deseos, y detectar, de entre
las personas que tienen un deseo, a los que tienen capacidad de
convertirse en demanda para estimularlos y dirigirlos hacia la compra.

Demanda:

Un deseo se convierte en demanda cuando una persona, reconocida una

necesidad (necesito trasladarme) y canalizada hacia un deseo (quiero
comprarme un coche), y tras haber pasado por las diferentes fases de un
proceso de compra, hace ya peticin concreta de un producto especfico.
 Relacin de la Mercadotecnia con las
Ciencias Sociales.

Las ciencias sociales y administrativas es el ambiente donde la

mercadotecnia se desenvuelve pero aun no alcanzamos a comprender o
visualizar la importancia de la misma y como forma parte esencial de estas.
La mercadotecnia como muchas otras ciencias sociales se basa en
satisfacer necesidades lo que ha hecho nuestra vida ms simple y a su vez
infestada de informacin que nos bombardea constantemente. Podemos
despertar en la maana y tomar un caf importado de cuba y en el camino
al trabajo observamos espectaculares anunciando ropa, una
pelcula, incluso seguros de vida.

Redacte un informe acerca de las

generalidades de la mercadotecnia que
incluya:

La elaboracin de su definicin propia acerca de mercadotecnia, partiendo

de lo planteado por tres autores estudiados.

Es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos

satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.
La realizacin de un esquema mediante el uso de una lnea de tiempo que
explique la evolucin histrica de la mercadotecnia, a partir de lo
planteado por Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J.
(2007) Fundamentos de Marketing. 14 va. Edicin. Mxico, Editora
Mc Graw Hill. Texto bsico de la asignatura (pg. 7)

La Administracin de la mercadotecnia es el proceso de planeacin, organizacin,

direccin y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios
deseados con los mercados que se tienen como objetivo por parte de la organizacin.
Fischer, Laura y Espejo, Jorge. (2003)

El proceso de administracin de marketing consiste en la planeacin, implementacin

y evaluacin del esfuerzo de marketing en la organizacin.

Administracin de mercadotecnia. Proceso de analizar, planificar, implementar y

controlar los esfuerzos de mercadotecnia de la organizacin, adems de administrar
la relacin con el cliente.
 La definicin de los conceptos: Necesidades, deseos y expectativas y
plantea dos ejemplos prcticos de cada uno.

Entre desear y necesitar hay una gran diferencia, pero a veces las
personas no saben este detalle y confunden los deseos con las
necesidades.

Las necesidades se refieren a las cosas que son esenciales para la

supervivencia de cada uno. Son elementos imprescindibles sin los cuales o
bien no podramos vivir o tendramos una psima calidad de vida.

Entre las necesidades bsicas ms importantes podemos mencionar el

agua, la comida, el refugio y la ropa. Para poder aspirar a una vida plena,
primero tenemos que suplir stas y otras necesidades; ya que son de
primordial importancia.

Expectativas

Es la posibilidad razonable, ms o menos - cercana o probable, de realizar

o conseguir algo, al ocurrir un suceso que se prev o al hacerse efectiva
determinada eventualidad. En psicologa; la expectativa suele estar
asociada la posibilidad razonable de que algo suceda.
 Conclusiones:

El concepto de mercado nos remite al concepto de mercadotecnia, es una

actividad humana que est relacionada con los mercados, significa trabajar
en ellos para actualizar los intercambios potenciales con el objeto de
satisfacer las necesidades humanas.

El mercadlogo es aquel que busca un recurso de alguien ms y est

dispuesto a ofrecer algo de valor a cambio, puede ser un vendedor o un
comprador, el mercadlogo es una empresa que sirve a un mercado de
usuarios finales frente a la competencia, su efectividad relativa est influida
por sus respectivos proveedores, adems de las fuerzas ambientales.
 Opinin personal (Qu entendiste?, Qu
aprendiste? y Para qu te servir?)

La mercadotecnia para m son las estrategias que se emplean para

llamar la atencin de los clientes y para convencerlo, de que lo que el
producto o servicio que yo ofrezcos es lo que ellos realmente desean y
necesitan.
 Anexos: