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POLTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES DA ELECTRONIC ARTS

Data de Vigncia: 17 de maio de 2016

Ao se registrar para obter uma Conta EA (conhecida antigamente como Conta Origin)
("Conta"), seja por meio deste site e/ou de quaisquer produtos e servios on-line
ou para celulares da EA, voc estar concordando com a Poltica de Privacidade da
EA e com a eventual transferncia e armazenamento das informaes da sua conta nos
EUA. Ao se registrar, voc concorda que a EA poder processar seus dados de acordo
com a Poltica de Privacidade a seguir e tambm que se submete aos Termos de
Servio da EA.

SE VOC NO CONCORDA COM ESTA POLTICA, POR FAVOR, NO USE NENHUM SERVIO ON-LINE
OU MVEL, E NENHUM PRODUTO. Se ns alterarmos nossa poltica de privacidade, as
mudanas sero exibidas neste local, na home page ou em outros locais para que voc
fique ciente de quais informaes ns coletamos, de como a usaremos, e sob quais
circunstncias se houver, ns as divulgamos. Reservamo-nos o direito de modificar
essa declarao de privacidade a qualquer momento, ento, releia-a constantemente.
Se mudanas materiais ou significativas forem feitas a esta poltica ou maneira
como utilizamos as informaes de seus filhos, ns notificaremos voc ou seu
pai/me/tutor por meio desta declarao de privacidade, por e-mail ou atravs de um
aviso na nossa home page antes de as mudanas serem vigentes. O uso contnuo de
nossos produtos e servios on-line e para celulares explicitar que voc aceita as
alteraes feitas em nossa Poltica de Privacidade Online.

I. Poltica de Privacidade Online e para Celulares da EA: Introduo

A EA e suas subsidirias sabem que voc se preocupa com a maneira como suas
informaes so usadas e compartilhadas. Ns agradecemos por sua confiana de que
faremos essa coleta cuidadosa e sensatamente. Respeitamos os direitos de
privacidade dos clientes e reconhecemos a importncia de proteger a informao
coletada sobre voc. Ns adotamos esta Poltica de Privacidade Online global para
explicar como armazenamos e utilizamos as informaes pessoais e no pessoais que
coletamos on-line a partir dos nossos sites durante o uso de nossos produtos e/ou
servios on-line (incluindo partidas on-line) e em celulares. Essa poltica no
abrange informaes fornecidas on-line em resposta a vagas de emprego. Para obter
mais informaes a respeito, consulte a EA Jobs Data Privacy Statement (para
usurios com proficincia na lngua inglesa) no website de empregos da EA, em
jobs.ea.com.

Se voc reside nos Estados Unidos, Canad ou Japo, estes termos so um acordo
entre voc e a Electronic Arts Inc. Se reside em qualquer outro pas, ento estes
termos so um acordo entre voc e a Electronic Arts Swiss Srl.

II. O que informao pessoal e quando ela coletada pela EA?

A EA coleta informaes pessoais e no pessoais dos clientes. As informaes


pessoais coletadas pela EA sero discutidas abaixo, nesta seo. As informaes no
pessoais sero discutidas na seo III.

Uma informao pessoal aquela que o identifica e que pode ser utilizada para
contat-lo de maneira on-line ou off-line. As informaes pessoais dos nossos
visitantes on-line podem ser coletadas pela EA por meio de:

- Registro em concursos e aceitao de prmios;


- Registro ou solicitao de garantias;
- Solicitaes feitas ao suporte ao cliente ou aos servios tcnicos;
- Emparelhamento de jogadores ou outras competies on-line de 1 x 1;
- Registro para jogos e/ou eventos especficos;
- Assinatura de newsletters, servios de orientao e outras pesquisas de
marketing e campanhas enviadas por e-mail;
- Registro para uma Conta EA e/ou contas de outros servios;
- Criao de um perfil pessoal;
- Pedidos de produtos, servios e/ou assinaturas;
- Pedidos a terceiros provedores de servios a partir do nosso site;
- Acesso aos nossos produtos e/ou servios a partir de redes sociais ou outros
servios de terceiros; e
- Ou ainda por meio da utilizao de nosso software, servios on-line e para
celulares para os quais o fornecimento de informaes pessoais necessrio para
uso e/ou participao.

As informaes coletadas variam conforme a atividade e podem incluir o seu nome,


endereo de e-mail, nmero de telefone, nmero de celular, endereo domiciliar,
data de nascimento e dados do carto de crdito. Visitantes da EA Mobile podem
precisar indicar o nome do servidor mvel, o modelo do telefone celular e um nmero
de telefone mvel vlido para que possamos fornecer as instrues de compra
diretamente para o telefone. Nesse contexto, seu nmero mvel s ser usado para o
envio de uma mensagem de texto para voc com um link para o download do jogo e no
ser mantido para nenhum outro propsito. Vencedores de prmios podem precisar
fornecer tambm o nmero do Seguro Social ou outra identificao para declarao de
impostos; essas informaes s sero usadas para entrega do prmio.

III. O que so informaes no pessoais e quando elas so coletadas pela EA?

A informao no pessoal, individualmente, no pode ser usada para identific-lo ou


contat-lo. A EA coleta informaes no pessoais sobre o seu uso dos nossos
produtos on-line e mveis e servios tanto no nosso site, quanto durante o jogo e
seu uso (no PC, em consoles e em plataformas mveis).

As informaes sero guardadas enquanto a sua Conta EA estiver ativa ou conforme


necessrio para o provimento dos servios. Se desejar cancelar sua Conta EA ou
solicitar que suas informaes no sejam mais utilizadas, entre em contato com o
Administrador da Poltica de Privacidade em seu pas (a lista est disponvel em
privacyadmin.ea.com). Caso seu pas no faa parte da lista, entre em contato com o
Administrador da Poltica de Privacidade nos Estados Unidos. Em algumas
circunstncias, ns talvez sejamos obrigados a guardar as suas informaes.

A. Quais tipos de informaes no pessoais a EA coleta?

Quando voc usa a EA online ou produtos e servios mveis, ou joga nossos jogos no
seu computador ou no seu sistema de jogos, podemos coletar certas informaes no
pessoalmente identificveis para, entre outros: melhorar nossos produtos e
servios, solucionar problemas, oferecer servios a voc, facilitar o fornecimento
de atualizaes de softwares, suportar produtos e contedo dinmico e ainda para
que nos comuniquemos com voc. A informao no pessoal coletada pode incluir
informao demogrfica (inclusive gnero, idade e cdigo postal), informao sobre
seu computador, hardware, software, plataforma, sistema de jogos, mdia,
dispositivo mvel, incluindo dispositivos exclusivos de Ids ou outros dispositivos
identificadores, dados de incidentes, endereo de Protocolo da Internet (IP),
endereo e conexo de Media Access Control da rede (MAC). Ns tambm coletamos
outras informaes no pessoais, como nome de usurio, ID ou persona, uso de
recursos, estatsticas de jogo, pontuaes e conquistas, ranking de usurios, tempo
gasto em nossos jogos e caminhos de cliques, alm de outras informaes, tais como
lista de amigos ou de compras, por exemplo, que voc pode fornecer por meio de
pesquisas, das suas preferncias de conta e em perfis on-line. Ns tambm podemos
receber informaes de terceiros ligadas a estudos de mercado e demogrficos e/ou
dados que utilizamos para suplementar as informaes pessoais fornecidas
diretamente por voc.
B. Como a EA protege a sua informao no pessoal?

EA coleta informaes no pessoais e pessoais quando voc as fornece ativamente por


meio de diversas atividades on-line e mveis, incluindo a compra on-line e mvel, o
registro de jogos e pesquisas de marketing, por exemplo. Alm disso, nossa
companhia e outros terceiros utilizam cookies e outras tecnologias para recolher
passivamente informaes no pessoais e demogrficas, personalizar a sua
experincia em nossos sites e monitorar anncios e outras atividades. Ns tambm
podemos inferir outros fatos das informaes coletadas, tais como determinao da
alquota de imposto aplicvel a partir do seu endereo IP.

1. Cookies

Os cookies so pequenos arquivos usados por seu navegador de internet para rastrear
movimentos dentro dos websites. Podemos relacionar as informaes de cookies a
informaes pessoais. Cookies informam quais itens voc selecionou para compra na
nossa loja, pginas que voc viu ou games que voc jogou. Essa informao usada
para acompanhar o seu carrinho de compras e assegurar que voc no veja a mesma
propaganda novamente, por exemplo. Alm disso, usamos os cookies para providenciar
contedo exclusivo de seu interesse e para monitorar o uso do site ou do jogo. Ns,
juntamente com companhias de terceiros, coletamos informaes sobre quais jogos so
executados, sobre quanto tempo gasto na execuo dos jogos e sobre quais
propagandas ou links so acessados. Alguns dos nossos sites utilizam uma agncia
externa de propaganda para exibir os anncios. Esses anncios contm cookies. Os
cookies recebidos por banners de propagandas so coletados por nossas agncias de
propaganda, e a Electronic Arts no tem acesso a essa informao. A maioria dos
navegadores ajustada automaticamente para aceitar cookies sempre que voc visita
um site. Voc pode desativar os cookies ou ajustar o seu navegador para alert-lo
quando cookies forem enviados. Entretanto, algumas reas de nossos sites no
funcionaro corretamente se voc proceder dessa forma. Voc pode ajustar o seu
navegador para alert-lo sobre as tentativas de instalar cookies em seu computador
ou para limitar os tipos de cookies autorizados. Para mais informaes sobre como
desativar seus cookies, acesse www.support.ea.com.

Ns, assim como companhias de terceiros, tambm podemos utilizar cookies em flash,
tambm conhecidos como "objetos locais compartilhados", em nossos sites que
utilizam a tecnologia Flash. Os cookies em flash so arquivos pequenos parecidos
com os cookies de navegador e so usados para lembrar os ajustes do site de modo a
personalizar o visual e o ambiente do site. Tal como cookies normais, cookies em
flash so representados por pequenos arquivos no seu computador. Uma maneira de
impedir que os cookies em flash sejam colocados ajustar as preferncias no Painel
de Configuraes de Privacidade de Sites Macromedia em www.macromedia.com.

Se voc desabilitar os cookies, poder perder algumas caractersticas e


funcionalidades da execuo dos jogos, pois os cookies so necessrios para
rastrear e aprimorar as atividades dos jogos. Por favor, observe que as companhias
que anunciam em nossos jogos ou em nossos sites tambm podem fazer uso de cookies,
ou de outras tecnologias, e tais prticas esto sujeitas s polticas das referidas
companhias.

Lembre-se que essa poltica de privacidade s abrange o uso de cookies pela EA e


no engloba o uso de cookie por publicitrios.

2. GIFs Transparentes e Pixels de Rastreamento

Os GIFs transparentes (tambm conhecidos como bugs de web, beacons ou tags) so


pequenas imagens grficas colocadas nas pginas da web, em documentos para a web ou
em mensagens de e-mail. Eles so invisveis para o usurio porque so tipicamente
muito pequenos (apenas 1x1 pixel) e tm a mesma cor do fundo da pgina da web, do
documento ou da mensagem de e-mail. No utilizamos este tipo de GIFs para coletar
suas informaes pessoais. Entretanto, poderemos utilizar GIFs transparentes para
capturar informaes de cunho estatstico para nossas pginas da Web, recursos ou
outros elementos em uma pgina da Web. Correlacionamos essas informaes para que
um usurio possa personalizar a sua experincia e para realizar anlises
estatsticas dos acessos dos usurios s nossas pginas da Web.

Ns, assim como companhias de terceiros, tambm podemos utilizar pixels de


rastreamento para anunciar mais eficientemente, pois eles permitem excluir certas
mensagens promocionais ou identificar a fonte de uma nova instalao.

3. Arquivos de Registro de Internet

A EA, assim como companhias de terceiros, tambm mantm arquivos de registro que
contm endereos IP. Um endereo IP um endereo numrico designado ao seu
computador pelo seu Provedor de Servios de Internet. Geralmente, empregamos os
arquivos de log para monitorar o trfego em nossos websites, solucionar problemas
tcnicos e autenticar os direitos dos usurios sobre nossos produtos. Caso o
usurio utilize de forma inadequada os nossos sites, poderemos bloquear certos
endereos IP ou IDs de console fornecidos por nossos fabricantes licenciados. Se
disponveis, endereos IP e Identificaes dos consoles podem ser utilizados para
garantir o cumprimento de nossos Termos de Servio.

4. Ferramentas de medidas analticas e outras tecnologias

A EA tambm usa ferramentas de medidas analticas prprias ou de terceiros para


coletar informaes quando voc usa produtos e servios on-line e/ou joga nossos
games no seu PC, console e/ou celular. Estas ferramentas e tecnologias utilizam
arquivos de registro do servidor, sinalizadores da web, cookies, pixels de
rastreamento e outras tecnologias para coletar e analisar certos tipos de
informao, incluindo cookies, endereos IP (tambm para propsitos de determinao
de sua localizao geogrfica aproximada), IDs ou outros identificadores de
dispositivos mveis ou outros hardwares, tipos de navegadores, idioma do navegador,
informaes passadas pelo seu navegador (se houver), pginas de indicao e de
sada, URLs, tipo de plataforma, informaes de cliques, informaes sobre mdia,
software e/ou aplicativos instalados em sua mquina e/ou dispositivo, nomes e tipos
de domnio, pginas de entrada, pginas visitadas e a ordem destas pginas, taxas
de converso publicitria, data e quantidade de tempo gasto em determinadas
pginas, outras informaes sobre o uso de internet e do site, status do jogo, data
e tempo de uma atividade em nossos sites ou jogos, informaes sobre como o jogo
utilizado (incluindo estatsticas e medidas, caractersticas do uso e histrico da
compra), assim como identificadores de hardwares especficos, como endereo MAC, ID
de dispositivo mvel nico (se aplicvel) e outras informaes similares.

As companhias de anlises de dados, de propriedade de terceiros, que coletam


informaes de nossos sites e dos nossos produtos e/ou servios on-line e para
celulares, podem combinar estas informaes coletadas com outras informaes que
tiverem obtido a partir de nossos sites e/ou de outros produtos e servios on-line
e para celulares e que estejam relacionadas s suas atividades realizadas por toda
a rede de sites e /ou produtos e servios on-line e para celulares das referidas
companhias. Muitas destas companhias coletam e utilizam informaes de acordo com
suas prprias polticas de privacidade.

Alguns sites e servios da EA usam o Google Analytics, um servio de anlise web


oferecido pelo Google Inc. (Google). O Google Analytics usa Cookies, arquivos
de texto que so armazenados no seu PC e que possibilitam a anlise da maneira de
utilizao deste site por voc. A informao sobre como voc utilizou os sites,
coletada atravs destes cookies, ser transmitida e armazenada num servidor do
Google localizado nos EUA. Em nome da EA, o Google usar esta informao para
avaliar seu uso dos sites, fazer relatrios das atividades dos sites web e/ou
fornecer ao operador do site outros servios relacionados a estes sites. Seu
endereo IP coletado pelo Google Analytics no ser combinado com outros dados do
Google. Voc pode impedir a instalao de cookies ajustando suas configuraes do
navegador. Por favor, note que, se voc desabilitar os cookies, possvel que no
possa usar todas as funcionalidades dos sites da EA. Voc tambm pode impedir que
os cookies coletem e armazenem suas informaes fazendo o download e instalando o
seguinte plugin de navegador, no link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?
hl=en.

Para obter uma lista no exclusiva de outras empresas de anlises que operam suas
prprias tecnologias em nossos sites e em produtos e/ou servios on-line e/ou para
celulares, acesse privacyappendix.ea.com.

5. Tecnologias de Anncio

Os sites da EA, assim como os produtos ou servios on-line e para celulares, podem
empregar tecnologia prpria ou de terceiros para anncios que utilizem cookies,
GIFs transparentes, sinalizadores da web, pixels de rastreamento ou outras
tecnologias para coletar informaes a partir dos anncios feitos em nossos
produtos ou servios, ou para fins de resultados de rastreamento. Este aplicativo
incorpora uma tecnologia de fornecimento de publicidade dinmica que integra
temporariamente a propaganda ao jogo, ao navegador de internet ou ao celular e a
substitui por outra quando voc est on-line. Ns, ou companhias de terceiros que
operem a tecnologia de anncios, podemos utilizar informaes, tais como idade e
sexo, assim como informaes registradas a partir dos seus equipamentos ou
dispositivos para garantir que os anncios exibidos nos sites, nos produtos ou
servios on-line e para celulares sejam apropriados, e para calcular ou controlar o
nmero de visualizaes nicas ou repetidas de um dado anncio e/ou postar anncios
que sejam relacionados aos seus interesses e medir a eficcia das campanhas
publicitrias. Ns, ou companhias de terceiros, podemos coletar dados para tais
fins, inclusive endereos IP (inclusive para propsitos de determinao de sua
localizao geogrfica aproximada), ID do aparelho, informaes sobre seu software,
aplicativos e hardwares, informaes do navegador (e/ou informaes passadas pelo
seu navegador), marca e modelo do aparelho, mquina ou hardware, anncio(s)
exibido(s), localizao no jogo, tempo de visualizao do anncio, outras
informaes de uso da Internet e do site, pginas da web e sites de internet mvel
que foram vistos por voc (assim como a data e a hora), tipo do domnio, tamanho do
anncio, resposta ao anncio (se houver) e ngulo de viso. Os dados mencionados
anteriormente podem ser usados e divulgados de acordo com esta poltica e a
poltica de privacidade da empresa que fornece a tecnologia de anncios.

As agncias de publicidade que exibem anncios em nosso nome podem combinar as


informaes coletadas ou obtidas pela EA com outras informaes que elas possam ter
obtido, de maneira independente, a partir de outros sites e/ou de outros produtos
ou servios on-line e para celulares relacionados s atividades do seu navegador da
web na rede de sites deles. Muitas destas companhias coletam e utilizam informaes
de acordo com suas prprias polticas de privacidade.

Para obter uma lista no exclusiva de companhias de anlise de dados que operam
suas prprias tecnologias em nossos sites e em produtos e/ou servios on-line e/ou
para celulares, acesse privacyappendix.ea.com.

Para obter mais informaes sobre as prticas de outras grandes empresas de


publicidade que podem coletar informaes com base na sua interao com as
propagandas neste site, em seus produtos mveis e outros sites ou produtos que no
sejam de posse ou gerenciamento da EA ou para deixar de participar de propagandas
feitas por membros da rede de publicidade National Advertising Initiative (NAI),
voc deve acessar www.networkadvertising.org.

Para mais informaes sobre anncios direcionados em nossos produtos mveis ou para
optar por no participar de tal prtica, veja o apndice desta poltica em
privacyappendix.ea.com.

Estas tecnologias de anncio esto integradas aos nossos sites e aos nossos
produtos e servios on-line e para celulares. Se no desejar fazer uso destas
tecnologias, no se registre.

6. Tecnologias Antitrapaas e de Preveno a Fraudes

A EA se esfora para oferecer um ambiente de jogos justo e seguro para todos os


seus jogadores. Para prevenir atividades fraudulentas e comportamentos que possam
afetar negativamente a experincia de um jogador, a EA est autorizada a usar um
software antitrapaa, ou aplicativos para a preveno de fraude para nossa
presena na Internet, durante o uso de nossos produtos e/ou servios on-line
(inclusive jogos on-line), e plataformas mveis.
Ao se registrar nos produtos e/ou servios on-line da EA, durante a configurao da
Conta EA, e/ou no ponto de venda, a EA pode coletar dados sobre seu dispositivo
para criar um hash dos componentes da mquina. A informao coletada para este fim
no ser armazenada de forma recupervel. A EA usa a informao coletada para
impedir fraudes e para fins de autenticao. A EA pode consolidar o hash da mquina
criado para este propsito com sua Conta EA; os dados compilados desta maneira no
sero compartilhados com terceiros, e sero usados exclusivamente para a finalidade
de segurana, preveno de fraudes e autenticao pela EA.

IV. Informaes Pessoais Fornecidas EA por Outras Empresas.

A EA tambm obtm informaes pessoais e no pessoais com terceiros, conforme


mencionado abaixo. A EA s utiliza estes dados para fins que atendam o estabelecido
nesta poltica.

1. Xbox Live

Se voc se registrar em jogos da EA por meio do servio Xbox Live da Microsoft, a


Microsoft enviar informaes de sua conta de usurio do Xbox Live EA para que
seja possvel estabelecer sua Conta EA Online. Voc precisa ter uma Conta EA para
jogar ttulos da EA no Xbox Live. Ao se conectar para jogar os ttulos Xbox Live da
EA, voc concorda que a Microsoft pode repassar informaes da sua conta de usurio
para a EA. As informaes transferidas da Microsoft para a EA incluem seu Gamertag,
endereo de e-mail, estado ou provncia, pas, idioma e idade, mas no compreendem
nmeros de carto de crdito ou outros dados financeiros.

2. Outras Informaes Coletadas Por Empresas Terceirizadas

A EA tambm pode receber outras informaes de terceiros, inclusive ligadas


operao e distribuio de nossos produtos e servios, alm de estudos demogrficos
e de mercado que usamos para suplementar as informaes pessoais e annimas
fornecidas diretamente por voc. Alguns servios de companhias de terceiros, tais
como o Twitter e o Facebook, tambm podem nos fornecer informaes sobre as contas
que voc mantm com tais companhias, desde que tenham sua permisso.

Ao jogar um game da EA por meio de uma rede social ou de uma plataforma ou servio
de uma companhia de terceiros ou ao conectar-se a tal rede, plataforma ou servio
de terceiros utilizando um de nossos produtos e/ou servios, voc estar
autorizando a EA a coletar, armazenar e utilizar - de acordo com os termos desta
Poltica de Privacidade - toda e qualquer informao que tenha autorizado tal rede
social ou plataforma de terceiros a fornecer EA por meio da Application
Programming Interface (API - Interface de Programao de Aplicativos) da plataforma
da rede social ou de terceiros com base nas suas configuraes da referida rede
social ou plataforma. Sua concordncia se dar no momento em que se conectar
rede, plataforma ou ao servio de terceiros por meio dos nossos produtos e/ou
servios e/ou ao conectar-se, "aceitar" ou "permitir" (ou outros termos similares)
um de nossos Aplicativos via rede social ou outra plataforma ou servio de
terceiros.

A EA tambm pode coletar ou receber informaes a seu respeito atravs de outros


usurios EA que optem por fazer um upload de seus e-mails e outros contatos. Estas
informaes sero armazenadas e utilizadas com o intuito principal de ajudar voc e
seus amigos a se conectarem.

A EA tambm pode receber informaes pblicas ou no pessoais de terceiros ligadas


a estudos de mercado e a estudos demogrficos e/ou dados que utilizamos para
suplementar as informaes pessoais fornecidas diretamente por voc.

V. O que acontece com as informaes coletadas pela EA?

A. Como a usa EA as suas informaes

A EA usa as suas informaes para lidar com as suas solicitaes especficas,


atender aos seus pedidos de compra e enviar as suas confirmaes de compra e outras
informaes relacionadas sua conta. Alm disso, os dados pessoais informados por
voc possibilitaro que a EA envie mensagens sobre coisas como novos produtos,
recursos, aprimoramentos, ofertas especiais, oportunidades de melhoria, concursos e
eventos que possam ser do seu interesse. No futuro, voc tambm poder optar por
no receber essas mensagens por e-mail.

Alm dessas finalidades, a EA tambm usa os seus dados pessoais e impessoais de


maneira individual e conjunta para melhorar ainda mais a sua experincia como
usurio, aprimorar os nossos produtos e servios, compreender o comportamento e as
preferncias dos nossos clientes, solucionar problemas tcnicos, criar propagandas,
realizar procedimentos de autenticao, executar os nossos Termos de Servio,
garantir o funcionamento adequado dos nossos produtos e servios, e ajudar a
melhor-los. Alm disso, combinamos as informaes impessoais com os dados pessoais
como endereos de e-mail para atividades relacionadas a prestar um atendimento
excelente ao cliente, administrar os programas de fidelidade e adequar as nossas
mensagens, ofertas, pginas da web ou experincias de jogo para voc.

Ao utilizar as ferramentas de localizao de amigos como o Facebook, o Game Center


ou os servios de terceiros dos nossos produtos e servios de plataformas online ou
mveis, voc reconhece que essas ferramentas sero teis para encontrar os seus
contatos e possibilitaro que os seus contatos associem a sua Conta EA (e todos os
itens relacionados, incluindo jogos do PC, das plataformas mveis e dos consoles)
aos seus perfis das redes sociais e/ou ao seu endereo de e-mail. A lista de amigos
criada a partir desse mtodo ser acessvel por todas as plataformas sociais
disponveis da EA e estar sujeita presente Poltica de Privacidade. Esteja
ciente de que os amigos que voc decidir incluir em qualquer lista de amigos da EA
ou do Origin conseguiro encontrar e/ou identificar voc no contexto de diversos
produtos e servios da EA, visualizando os perfis criados por voc. Talvez esses
amigos tambm consigam ver as identidades online usadas por voc em toda a gama de
produtos e servios da EA. Escolha os seus amigos com bastante cuidado.

Caso voc opte por usar o nosso servio de recomendao para "Contar para um amigo"
sobre um produto ou site da EA, pediremos o nome e o endereo de e-mail do seu
amigo. Enviaremos um e-mail ao seu amigo no seu nome convidando-o a visitar o site
ou conhecer o produto. A EA armazenar o nome e o e-mail do seu amigo durante um
tempo com a finalidade exclusiva de enviar essa mensagem e fazer uma conferncia de
redundncia, garantindo que o seu amigo no receba diversas cpias da mesma
mensagem de e-mail. A EA no mantm nem usa essas informaes para nenhuma outra
coisa.
A sua participao nos torneios ou em outros eventos online do jogo tambm depende
da coleta, uso, armazenamento, transmisso e exibio pblica dos dados
estatsticos (como as suas pontuaes, classificaes e conquistas) gerados por
meio da sua participao.

B. A EA vai compartilhar minha informao com terceiros?

A EA jamais compartilhar com terceiros informaes suas que possam identific-lo,


sem o seu consentimento. Entretanto, ns poderemos compartilhar informaes que
no permitem sua identificao, agregadas e/ou pblicas, com terceiros. Em algumas
circunstncias voc mesmo poder vir a compartilhar informaes por conta prpria.
Por favor, consulte a seo X para obter mais detalhes a respeito dos seus direitos
sobre as informaes que voc venha a compartilhar publicamente na EA, incluindo
contedos gerados pelo usurio, fruns, blogs e perfis. Voc tambm pode optar que
a EA possa compartilhar suas informaes pessoais com empresas e organizaes que
forneam produtos ou servios em que acreditamos e que sejam do seu interesse. Para
no participar dos comunicados de parceiros de marketing ou de patrocinadores com
quem a sua informao foi compartilhada, por favor, entre em contato diretamente
com esse parceiro ou patrocinador.

A Electronic Arts no divulga para terceiros, no compartilha, nem expe nenhuma


informao pessoal de menores de 18 anos registrados em qualquer um dos nossos
Websites, a menos que haja consentimento dos responsveis, e isso ser feito de
acordo com o que est publicado neste documento, ressaltando-se, entretanto, que no
caso de fuso, aquisio ou do evento improvvel de falncia, as informaes dos
usurios da Electronic Arts podero ser transferidas ou atribudas aos seus
sucessores.

De tempos em tempos, a EA contrata funcionrios terceirizados para coletar


informaes pessoais para prover envio de e-mail, produtos, prmios ou realizao
promocional, administrao de promoes, processamento de carto de crdito, envio
de produtos ou outros servios de nossos sites. Para esses servios podem ser
solicitados: o seu nome, o seu endereo postal, o seu nmero de telefone e o seu
endereo de e-mail. Ns pedimos a algumas empresas terceirizadas contratadas, como
agncias de crdito ou empresas de pesquisa de mercado, para suplementarem as
informaes pessoais fornecidas por voc para nossos prprios estudos de marketing
e demogrficos, com o intuito de aperfeioarmos consistentemente nossos sites e
publicidades relacionadas, de modo a atender melhor s necessidades e preferncias
dos visitantes. Para enriquecer nossa compreenso sobre clientes individuais,
relacionamos essa informao aos dados pessoais que voc nos forneceu.

Quando nossos agentes terceirizados ou provedores de servio coletam e/ou tm


acesso a qualquer informao que no seja annima e no pessoal e/ou dados
agregados, a EA exige que eles usem tais conhecimentos de acordo com nossas
polticas de privacidade. Essas empresas terceirizadas esto proibidas de usar sua
informao pessoal para qualquer outro propsito sem o seu consentimento.

Voc ser informado antes que a sua informao pessoal seja coletada por terceiro
que no seja nosso agente/provedor de servio, a fim de que voc possa fazer uma
escolha informada se deseja ou no compartilhar suas informaes.

Ns tambm podemos acessar e divulgar informaes pessoais, inclusive comunicaes


pessoais, relacionadas funo "relatar abuso" em conexo com nossos produtos e
servios, assim como para fazer valer direitos legais e agir de acordo com a lei,
ou para cumprir com um mandado expedido por uma entidade governamental ou outra
autoridade competente, quando tivermos motivos para acreditar que a divulgao seja
necessria para abordar danos potenciais ou reais ou interferncias nos nossos
direitos, propriedades, operaes, usurios ou outros que possam ser prejudicados
ou sofrer perdas ou danos ou se acreditarmos que essa divulgao possa ser
necessria para proteger nossos direitos, combater fraudes e/ou agir de acordo com
um procedimento judicial, mandados de justia ou processos legais encaminhados
EA. Observe que certas informaes disponveis para o pblico que voc coloca e
comunica atravs dos sites e servios da EA e de outros terceiros so informaes
de domnio pblico e para as quais voc no deve esperar privacidade. Ver seo X
para mais detalhes.

VI. Onde so guardadas as informaes?

As informaes pessoais que coletamos podem ser armazenadas e processadas para os


fins estabelecidos nesta Poltica de Privacidade dos Estados Unidos ou de qualquer
outro pas no qual a EA e suas subsidirias ou agentes terceirizados operem. Ao
utilizar os nossos produtos, voc concorda que suas informaes pessoais podem ser
transferidas para destinatrios nos Estados Unidos e outros pases que podem no
oferecer o mesmo nvel de proteo da privacidade que as leis dos seu pas de
residncia ou cidadania.

A EA participa da Poltica de Privacidade Safe Harbor dos EUA e da Sua para a


coleta, uso e reteno de dados da Sua. Embora a EA conte com vrios mecanismos
para efetuar transferncias entre fronteiras, continuamos cumprindo a Poltica de
Privacidade Safe Harbor com relao a notificaes, escolhas, transferncias
subsequentes, segurana, integridade dos dados, acesso e execuo. Para saber mais
sobre o programa Safe Harbor e para ver a nossa certificao, visite
http://www.export.gov/safeharbor.

VII. Como a EA protege a sua informao pessoal?

A EA entende a importncia de manter suas informaes protegidas e seguras. A EA


far esforos comercialmente razoveis para proteger suas informaes pessoais e
assegurar a segurana de nossos sistemas. Quando voc fornece informaes
confidenciais financeiras (como um nmero de carto de crdito) em nossos
formulrios de pedidos, ns criptografamos a transmisso dessa informao usando
mtodos comercialmente razoveis. Entretanto, nenhum mtodo de transmisso pela
internet ou de armazenamento eletrnico 100% seguro. No podemos garantir que
suas informaes no sero acessadas, divulgadas, alteradas ou destrudas por
violaes em qualquer uma de nossas protees fsicas, tcnicas ou de
gerenciamento. No podemos assumir a responsabilidade por acessos no autorizados
aos nossos servidores e sistemas.

VIII. Reviso, correo das suas informaes, pedido de remoo de listas de e-


mail e desativao da sua conta

Voc pode corrigir ou atualizar suas informaes a qualquer momento conectando-se


ao nosso site e navegando em "My Account" (Minha Conta), e vendo suas "Basic
Information" (Informaes Bsicas) ou outras configuraes de conta. Se voc no
consegue conectar-se ou se deseja que sua(s) conta(s) seja(m) desativada(s), entre
em contato com o Administrador de Poltica de Privacidade do seu pas listado no
site privacyadmin.ea.com ou, se o seu pas no estiver listado, contate o
Administrador de Poltica de Privacidade dos Estados Unidos. Teremos prazer em
rever, atualizar ou remover as informaes, conforme apropriado. Entretanto, tambm
poderemos reter suas informaes em nossos arquivos para resolver controvrsias,
aplicar nosso acordo de usurio e atender s exigncias e restries tcnicas e
legais relacionadas segurana, integridade e operao dos nossos sites.

Alguns sites ou servios da EA podem coletar informaes pessoais que no so


acessveis pelo nosso site. Entretanto, nesse caso, voc pode conseguir acessar
essa informao por meios alternativos de acesso descritos pelo servio ou
escrevendo para o seu administrador de poltica de privacidade local em
privacyadmin.ea.com. Voc ser contatado em at 30 dias aps seu pedido.

Se permitiu o acesso da EA s suas informaes de conta do Facebook atravs de um


aplicativo da EA ou Playfish, voc pode pedir que a EA apague essas informaes
entrando em contato com o Administrador de Poltica de Privacidade listado em
privacyadmin.ea.com e especificando o aplicativo para Facebook utilizado. Observe
que, como resultado da excluso dos seus dados associados com um aplicativo do
Facebook, voc no ter mais acesso quele aplicativo.

IX. Uma nota especial sobre crianas

Muitos produtos e servios on-line e para celulares da EA so destinados a


audincias gerais e no coletam intencionalmente nenhuma informao pessoal de
crianas. Quando um produto ou servio on-line ou para celulares da EA coleta
informao de idade, e os usurios se identificam como tendo menos de 13 anos, o
produto ou servio ir bloquear tais usurios para impedir que forneam informao
pessoal, ou se assegurar de obter consentimento de seus pais para a coleta, uso e
compartilhamento das informaes pessoais de seus filhos. Ns no pediremos
intencionalmente que crianas com menos de 13 anos forneam mais informaes do que
as razoavelmente necessrias para o fornecimento dos nossos servios.

Note que, se voc der consentimento para que suas crianas usem os produtos ou
servios on-line ou para celulares da EA, isso incluir servios de comunicao a
audincias gerais, como e-mail, mensagens instantneas e grupos on-line, e seu
filho ser capaz de se comunicar, e divulgar informao pessoal, com outros
usurios de todas as idades. Os pais podem mudar ou revogar as escolhas de
consentimento feitas anteriormente e revisar, editar ou solicitar a eliminao das
informaes pessoais de seus filhos, enviando um e-mail para o Administrador de
Poltica de Privacidade apropriado em privacyadmin.ea.com

Se ns mudarmos esta declarao de privacidade de maneira a aumentar a coleta, uso


ou divulgao da informao pessoal da criana previamente consentida, o pai ser
notificado e ns seremos obrigados a obter seu consentimento adicional.

Encorajamos que voc converse com seus filhos sobre a comunicao com estranhos e
sobre a divulgao de informao pessoal on-line. Voc e seu filho devem conhecer
nossa pgina sobre Segurana Online para informaes adicionais sobre como usar a
Internet de maneira segura.

As informaes so coletadas de forma segura e condizente com essa poltica de


privacidade (veja a Seo VII acima). Se ns mudarmos o modo de trabalhar com as
informaes de menores, notificaremos voc de uma maneira condizente com a nossa
poltica.

Sob nenhuma circunstncia ns condicionamos a participao de crianas em uma


atividade como promoes divulgao de mais informaes pessoais que as
razoavelmente necessrias para participar da atividade. Em certos sites, ns
podemos no permitir que crianas participem de tudo, independentemente de
consentimento.

X. Informaes pblicas incluindo contedos criados pelos usurios, fruns on-


line, blogs, e perfis

Voc pode optar por divulgar suas informaes pessoais quando for contribuir com
contedos criados pelos usurios para sites ou jogos da EA ou em salas de bate-papo
on-line, blogs, murais de mensagens, perfis de usurios para visualizao pblica
ou em fruns parecidos em nossos sites e/ou em sites de terceiros. Informaes que
voc divulgar em qualquer um desses fruns so pblicas, no criptografadas, podem
ser acessadas ou armazenadas por funcionrios da EA, e no h expectativa de
privacidade ou de confidencialidade com relao a elas.

Voc deve estar ciente de que qualquer informao identificvel enviada por voc
nessas atividades pblicas podem ser lidas, coletadas ou usadas por outros usurios
desses fruns, e podem ser usadas para enviar mensagens indesejadas a voc. Ns no
nos responsabilizamos por informaes pessoais que voc publique nestes fruns.

Observe tambm que, no curso normal das atividades desenvolvidas na internet,


algumas informaes podem ser enviadas a partir do seu navegador a terceiros, tais
como a redes de anncios e companhias de anlises de dados. A EA no tem controle
sobre as informaes enviadas a partir do seu navegador a essas redes ou outros
terceiros e, portanto, recomendamos que voc se certifique de que as configuraes
de seu navegador evitem a divulgao de informaes indesejadas.

Se voc publicar um vdeo, imagem ou foto em um de nossos sites para a viso


pblica, voc est ciente de que podero ser vistos, coletados, copiados e/ou
usados por outros usurios sem consentimento. Ns no nos responsabilizamos por
vdeos, imagens ou fotos que voc optou por enviar ao site da EA. Consulte, por
favor, os nossos Termos de Servio em terms.ea.com sobre esse assunto em particular
e outras informaes sobre contedo de postagem em nossos websites.

XI. Sites de Terceiros.

Nosso site pode conter publicidades ou servios que ligam a outros sites, como
Twitter, Facebook e YouTube. O fato de ligar a um site no representa patrocnio,
autorizao ou representao da nossa afiliao com empresas de terceiros. Se voc
clicar em um link com um site de terceiros, inclusive em uma publicidade, sair do
site da EA que est visitando e ser direcionado para o site que selecionou. Como
no possvel controlar as atividades dos sites de terceiros, no nos
responsabilizaremos por qualquer tipo de utilizao de suas informaes pessoais
por tais sites de terceiros, nem tampouco poderemos garantir que eles usaro a
mesma poltica de privacidade e segurana praticada pela EA. Ns o aconselhamos a
verificar as polticas de privacidade de qualquer outro provedor de servios
utilizado. Se voc visitar um site de terceiros que possua um link para um site da
EA, ns o aconselhamos a consultar a poltica de privacidade do site antes de
fornecer qualquer informao pessoal.

XII. Produtos oferecidos em parceria com terceiros

Membros podem se registrar para outros servios em nosso(s) site(s). Certos


produtos e/ou servios disponveis em nosso site so providos a voc em parceria
com empresas terceirizadas e podem necessitar do fornecimento de informaes
pessoais identificveis para que voc se registre e acesse esses produtos e/ou
servios. Tais produtos e/ou servios iro identificar os parceiros terceirizados
no momento do registro. Se voc optar por usar tais produtos e/ou servios, suas
informaes pessoais identificveis sero transferidas para esses terceiros e sero
objetos da poltica de privacidade e prticas desses terceiros. No nos
responsabilizamos pelas prticas de privacidade e polticas dessas empresas
terceirizadas e, portanto, voc deve analisar as prticas de privacidade e as
polticas desses terceiros antes de dar informaes pessoais identificveis ligadas
a esses produtos e/ou servios.

XIII. Informaes de contato

Se voc tem dvidas ou preocupaes relacionadas a esta declarao, contate


primeiramente o Administrador de Poltica de Privacidade da EA do pas onde voc
reside pelo endereo de e-mail ou endereo postal especificado em
privacyadmin.ea.com. Se o seu pas no consta da lista, contate o Administrador de
Poltica de Privacidade dos Estados Unidos: Privacy Policy Administrator,
Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065.

Para mais informaes e atualizaes de nossa Poltica de Privacidade Online,


acesse privacy.ea.com.

XIV. Residentes na Califrnia: Direitos de privacidade na Califrnia

Sob a lei da Califrnia, residentes da Califrnia que tenham uma relao de


negcios estabelecida com a Electronic Arts Inc. (EA) ou com uma de suas
subsidirias podem escolher no participar da liberao de informaes pessoais
sobre eles para empresas terceirizadas com finalidades de marketing. Tal como
detalhada acima, nossa poltica no divulga informaes pessoais coletadas on-line
para terceiros com o propsito direto de marketing sem a sua aprovao. Se voc
optar por no participar depois de dar a sua aprovao, envie um e-mail para
privacy_policy@ea.com ou escreva para Privacy Policy Administrator, Electronic Arts
Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065

XV. Resoluo de Disputa por Arbitragem Vinculativa

O objetivo desta Clusula oferecer um mtodo simples para a resoluo de disputas


entre ns, se houver. Conforme discutido abaixo, se no formos capazes de resolver
nossas disputas informalmente e se lhe for concedida uma quantia a ttulo de
arbitragem superior ao ltimo acordo oferecido pela EA a voc (se houver), a EA lhe
pagar 150% dessa quantia arbitrada, no valor de at $5.000,00, sobre e acima da
quantia que tiver sido arbitrada.

POR FAVOR, LEIA AS INFORMAES ABAIXO CUIDADOSAMENTE. ELAS AFETAM OS SEUS DIREITOS.

A maior parte dos problemas dos clientes pode ser rpida e satisfatoriamente
resolvida fazendo o login na nossa interface de suporte ao cliente com a sua Conta
EA em support.ea.com. Na hiptese pouco provvel de que a EA no consiga resolver o
problema de maneira que voc considere satisfatria (ou que a EA no consiga
resolver um problema que tenha com voc aps uma tentativa de soluo informal),
ento voc e a EA concordam em se vincular ao seguinte procedimento para solucionar
toda e qualquer disputa entre voc e a EA. Esse dispositivo aplica-se a todos os
consumidores na medida mxima permitida pela lei, mas exclui expressamente os
residentes em Quebec, na Rssia, na Sua, nos Estados Membros da Unio Europeia e
na Repblica da Coria. Ao aceitar estes termos, voc e a EA renunciam
expressamente ao direito a um julgamento com jri bem como ao direito de participar
de um processo coletivo. Esse contrato tenciona ser interpretado de maneira ampla.
Esta Seo cobre toda e qualquer disputa entre voc e a EA (Disputas), inclusive,
mas sem limitao a:

- reivindicaes surgidas ou relacionadas a quaisquer aspectos do relacionamento


entre voc e a EA, sejam decorrentes de contratos, delitos, estatutos, fraudes,
deturpao ou qualquer outra teoria jurdica;
- reivindicaes que surgiram antes da celebrao deste Contrato ou de qualquer
contrato anterior (inclusive, mas sem limitao a, reivindicaes relacionadas
publicidade);
- reivindicaes atualmente sujeitas a processos coletivos em litgio, dos quais
voc no seja uma parte de um processo coletivo certificado; e
- reivindicaes que possam surgir subsequentemente ao encerramento deste Contrato.

As nicas disputas que no esto cobertas por esta Seo so as seguintes:

- uma reivindicao para fazer valer ou proteger, ou ainda relativa validade de


quaisquer dos seus direitos de propriedade intelectual ou dos direitos de
propriedade intelectual da EA (ou de quaisquer licenciantes da EA);
- uma reivindicao relacionada ou decorrente de alegaes de roubo, pirataria ou
uso no autorizado;
- Alm disso, nada nesta Seo poder prevenir que qualquer uma das partes entre
com um processo no tribunal de pequenas causas.

As referncias a "EA", "voc", e "ns" incluem nossas respectivas subsidirias,


afiliadas, representantes, funcionrios, predecessores em participao, sucessores
e cessionrios, assim como todos os usurios ou beneficirios dos servios ou
Software, autorizados ou no, de acordo com este ou com Acordos anteriores entre
ns celebrados. Esta clusula de arbitragem evidencia uma transao de comrcio
interestadual e, portanto, a Lei Federal de Arbitragem reger a interpretao e
aplicao desta clusula Esta clusula de arbitragem sobreviver ao trmino destes
Termos de Servio.

A. Negociaes Informais/Notificao de Disputa. Voc e a EA concordam em tentar


uma negociao informal para a soluo de qualquer Disputa durante pelo menos 30
dias antes de recorrerem arbitragem. Tais negociaes informais sero
consideradas iniciadas no momento do recebimento de uma notificao por escrito de
uma pessoa a outra (Notificao de Disputa). As notificaes de Disputa devero:
(a) incluir o nome completo e as informaes de contato da parte reclamante;
descrever a natureza e a base da reclamao ou disputa; e (c) estabelecer a
reparao especfica desejada("Demanda"). A EA enviar sua Notificao de Disputa
ao seu endereo de cobrana (se voc nos tiver fornecido) ou ao endereo de e-mail
indicado por voc. Voc enviar a sua Notificao de Disputa para: Electronic Arts
Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, AOS CUIDADOS DE:
Departamento Jurdico.

B. Arbitragem Vinculativa. Se voc e a EA no forem capazes de resolver a


Disputa por meio de negociaes informais dentro dos trinta dias subsequentes ao
recebimento da Notificao de Disputa, voc ou a EA podero optar para que a
Disputa seja, de uma vez por todas e exclusivamente, resolvida por arbitragem
vinculativa. Se uma das partes escolher a resoluo por arbitragem, esta ser final
e vincular a outra parte. VOC ENTENDE QUE, DE ACORDO COM ESSA DISPOSIO, VOC E
A EA ESTO RENUNCIANDO AO DIREITO DE ENTRAR COM UMA AO JUDICIAL EM UM TRIBUNAL E
A UM JULGAMENTO PERANTE UM JRI. A arbitragem comear e ser conduzida de acordo
com as Regras de Arbitragem Comercial da Associao Americana de Arbitragem
(American Association of Arbitration - AAA) (AAA) e, se apropriado, de acordo com
os Procedimentos Complementares para Disputas Relacionadas ao Consumidor (Regras
para o Consumidor AAA), os quais se encontram disponveis no site da
AAA{www.adr.org}. As taxas que voc dever pagar pela arbitragem e a parte da
remunerao do rbitro que lhe cabe sero regidas pelas Regras da AAA e, conforme
apropriado, limitadas pelas Regras para o Consumidor da AAA. Se o rbitro
determinar que esses custos so excessivos ou se voc enviar uma notificao EA
para o endereo de entrega da Notificao de Disputa indicando que no tem
condies de pagar as taxas exigidas para dar incio arbitragem, ento a EA
pagar prontamente todas as taxas e despesas relacionadas a tal procedimento. A
arbitragem poder ser conduzida pessoalmente, por meio do envio dos documentos, por
telefone ou online. A arbitragem tomar uma deciso por escrito e fornecer uma
declarao sobre as razes da deciso, se solicitado por alguma das partes. O
rbitro dever agir de acordo com a lei aplicvel e qualquer quantia fixada para
solucionar o litgio poder ser questionada se o rbitro no agir em conformidade
com a lei. Voc e a EA podero entrar em litgio em um tribunal para exigir
arbitragem, suspender os autos de um processo arbitral pendente ou para confirmar,
modificar, anular ou iniciar julgamento sobre a quantia fixada para solucionar o
litgio.

C. Restries Voc e a EA concordam que qualquer arbitragem se limitar


Disputa entre a EA e voc individualmente. Na mxima medida permitida pela lei, (1)
nenhuma arbitragem poder ser associada a outra; (2) no existe direito ou
autoridade que justifique que qualquer Disputa seja arbitrada com base em um
processo coletivo ou para que se utilizem procedimentos de processos coletivos; e
(3) no existe direito ou autoridade para que qualquer Disputa seja iniciada como
capacidade representativa em nome do pblico em geral ou de quaisquer outras
pessoas. VOC E A EA CONCORDAM QUE CADA QUAL PODER FAZER REIVINDICAES CONTRA O
OUTRO SOMENTE EM SEU NOME OU SOB CAPACIDADE INDIVIDUAL, E NO NA QUALIDADE DE AUTOR
DA AO OU MEMBRO DE UMA AO COLETIVA EM QUALQUER PROCEDIMENTO COLETIVO OU
REPRESENTATIVO. Alm disso, a menos que voc e a EA acordem em contrrio, o rbitro
no poder consolidar mais do que uma reivindicao por pessoa e no poder
presidir qualquer forma de procedimento representativo ou coletivo. Caso essa
disposio venha a ser considerada inexequvel, ento toda a redao dessa
disposio sobre arbitragem dever ser considerada nula e sem efeito.

D. Local Se voc residir nos Estados Unidos, a arbitragem ser conduzida em um


local que lhe seja razoavelmente conveniente. Para os no residentes nos Estados
Unidos, a arbitragem ser iniciada no Condado de San Mateo, Estado da Califrnia,
Estados Unidos da Amrica, e voc e a EA concordam em se submeter jurisdio
pessoal desse tribunal a fim de exigir a arbitragem, suspender os autos de um
processo arbitral pendente ou para confirmar, modificar, anular ou iniciar
julgamento sobre a quantia fixada para solucionar o litgio.

E. Recuperao e Honorrios Advocatcios. Se o rbitro decidir a seu favor em


sua reivindicao contra a EA e lhe conceder uma quantia com valor monetrio
superior ao estabelecido na ltima oferta por escrito feita pela EA antes da
submisso apreciao do rbitro ter sido feita, nesse caso a EA ir:

- Pagar a voc 150% da quantia arbitrada, at $ 5,000 acima da quantia fixada pela
arbitragem; e
- Pagar ao seu advogado, se houver, o valor referente aos honorrios advocatcios e
reembolsar quaisquer despesas (inclusive aquelas relacionadas ao testemunho e custo
de especialistas) que voc ou seu advogado venham razoavelmente a incorrer durante
a investigao, preparao e conduo da sua reivindicao de arbitragem ("gastos
com advogado").

A qualquer momento durante o processo e mediante solicitao feita por qualquer das
partes dentro de 14 dias da deciso do juiz sobre o mrito da questo, o rbitro
poder decidir e resolver disputas relacionadas ao pagamento e reembolso de
honorrios, despesas, pagamentos alternativos e pagamento do advogado.

O direito aos honorrios advocatcios e despesas acima referidas complementam os


direitos aos honorrios advocatcios e despesas que voc possa ter sob a lei
aplicvel, embora voc possa no recuperar quantias fixadas para os honorrios
advocatcios e despesas em duplicidade. A EA renuncia a qualquer direito que possa
ter para obter uma compensao por honorrios advocatcios e despesas incorridas
com qualquer eventual arbitragem entre voc e a EA.

F. Limitao da Autoridade do rbitro. O rbitro poder conceder uma ao


declaratria ou medida cautelar somente em favor da parte individual que busca
assistncia e somente na medida do necessrio para fornecer a assistncia garantida
pela reivindicao dessa parte individual.

G. Mudanas Nesta Proviso. No obstante qualquer disposio contrria neste


Contrato, ns concordamos que se a EA vier a alterar esta disposio de arbitragem
de qualquer maneira (outra que no uma alterao do Endereo de entrega da
Notificao), voc poder recusar tal alterao enviando-nos uma notificao por
escrito dentro de 30 dias da modificao da Notificao de Arbitragem para o
endereo de entrega estabelecido acima. Ao recusar qualquer alterao futura, voc
concorda que arbitrar qualquer disputa entre ns de acordo com a redao dessa
disposio.

Verso 50660_6