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MAPA ESTRATGICO: ROCK EMPIRE

Financiera/

Aumentar el volumen Mejorar la


Valor

de clientes y la rentabilidad de las


facturacin ventas
Cliente

Brindar un servicio Ofrecer productos Premiar la fidelidad


diferente y de a precios accesibles y prescripcin
confianza

Mejorar la
Interna

Desarrollar Mejorar Desarrollar alianzas identificacin y


productos y procesos de estratgicas con los contacto con el
servicios contratacin proveedores cliente
innovadores

Mejorar el uso Fomentar el


Aprendizaje y

Atraer, retener y Desarrollar una cultura


Crecimiento

de SI para la aprendizaje continuo desarrollar personal de trabajo en equipo,


cambio e innovacin, as
toma de y la Gestin del con competencias
como fomentar
decisiones Conocimiento clave conciencia ambiental

Organizacin y Sistemas Personas y Cultura