Sistema de Qualidade 6 Sigma | Principais Caractersticas

um subconjunto de Processos dentro da ideia de Qualidade total.

Foi desenvolvida em meados de 1987, por Bill Smith na Motorola.

A lgica do programa "quanto maior for este sigma, melhores sero

os produtos ou servios produzidos. Ou sob outra tica, menores sero

os defeitos apresentados por estes produtos e servios."

O Seis Sigma segue duas metodologias principais, compostas de cinco fases

cada uma. Ambas foram inspiradas no ciclo PDCA.

1. DMADV --> Utilizada em projetos focados em criar novos desenhos de produtos,

servios e processo.

Define goals: definio de objetivos que sejam consistentes com as demandas dos

clientes e com a estratgia da empresa;

Measure and identify: mensurar e identificar caractersticas que so criticas para

a qualidade, capacidades do produto, capacidade do processo de produo e riscos;

Analyze: analisar para desenvolver e projetar alternativas, criando um desenho de

alto nvel e avaliar as capacidades para selecionar o melhor projeto;

Design details: desenhar detalhes, otimizar o projeto e planejar a verificao do

desenho. Esta fase se torna uma das mais longas pelo fato de necessitar muitos testes;

Verify the design: verificar o projeto, executar pilotos do processo, implementar

o processo de produo e entregar ao proprietrio do processo.

2. DMAIC --> Utilizada para melhoria de projetos 6-sigma j estabelecidos.

 Define the problem: definio do problema a partir de opinies de consumidores e

objetivos do projeto;

Measure key aspects: mensurar os principais aspectos do processo atual e coletar

dados importantes;

Analyse the data: analisar os dados para investigar relaes de causa e efeito.

Certificando que todos os fatores foram considerados, determinar quais so as relaes.

Dentro da investigao, procurar a causa principal dos defeitos;

Improve the process: melhorar e otimizar o processo baseada na anlise dos dados

usando tcnicas como desenho de experimentos, poka-yoke ou prova de erros, e padronizar o

trabalho para criar um novo estado de processo. Executar pilotos do processo para estabelecer

capacidades;

Control: controlar o futuro estado de processo para se assegurar que quaisquer

desvios

do objetivo sejam corrigidos antes que se tornem em defeitos. Implementar sistemas de

controle

como um controle estatstico de processo ou quadro de produes, e continuamente

monitorar os

processos.

Os principais benefcos da aplicao do 6-sigma so:

-Reduo dos custos organizacionais;

-Aumento significativo da qualidade e produtividade de produtos e servios;

-Acrscimo e reteno de clientes;

-Eliminao de atividades que no agregam valor;

-Maior envolvimento das equipes de trabalho;

-Mudana cultural benfica;

-Diminuio da variao dos processos.