Satisfacción Laboral en Una Muestra de Trabajadores Venezolanos

Propiedades psicomtricas de la Escala de Satisfaccin Laboral (JSS) de
Spector (1997) en una muestra de trabajadores venezolanos.
Miguel ngel Fernndez Betancourt, Migdalia Ocque Bastidas, Ana Victoria Ortega Escobar,
Viviana Estefanny Bello Medina y Carlos Rafael Navea Gonzlez.
Estudiantes de Tcnicas Psicomtricas II, Escuela de Psicologa, Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales.
Universidad Arturo Michelena, San Diego, Venezuela
El estudio presente investiga los niveles de satisfaccin laboral en trabajadores de ambos sexos, de edades
comprendidas entre la mayora de edad y la edad de jubilacin, seleccionados de manera no probabilstica de tipo
intencional en varias empresas del estado Carabobo, Venezuela; medicin que fue llevada a cabo mediante la
aplicacin por va electrnica de la Escala de Satisfaccin Laboral (JSS) diseada por Spector (1997) y traducida por
Gutierrez y Sayago (2003), la cual, para su adecuacin a la poblacin estudiada, fue sometida a una primera medicin
en un estudio piloto en el cual el anlisis estadstico sugiri la modificacin de 14 tems y la eliminacin de 2 tems para
asegurar la confiabilidad del instrumento, reduciendo los 36 tems de la escala original a 34.
Palabras claves: satisfaccin laboral, propiedades psicomtricas, JSS, confiabilidad, Venezuela.
Psychometric properties of Spectors Job Satisfaction Scale in a sample of Venezuelan workers.
This study researches the levels of job satisfaction among workers of both sexes, aged between adulthood and retirment
age, selected through nonprobabilty purposive sampling in several companies in Carabobo, Venezuela; this
measurement was carried out by online applying the Job Satisfaction Scale (JSS) designed by Spector (1997) and
translated by Gutierrez and Sayago (2003), which, in order to suit the instrument to the studied population, it was
subjected to a first measurement in a pilot study in which statistical analysis suggest the amendment of 14 items and
the elimination of two items to ensure the reliability of the instrument, reducing the original scales 36 items to 34.
Key words: job satisfaction, psychometric properties, JSS, reliability, Venezuela.
Marco terico
Muchinsky (2002, citado por Pereira y Rondn, 2008) dice sobre la satisfaccin laboral que es entendida como el
estado emocional que engloba la acumulacin de todos los sentimientos positivos y negativos que manifiestan los
empleados sobre los distintos aspectos de sus trabajos (pg. 20). A su vez, Spector (2002, citado por Pedroza, 2007),
define satisfaccin laboral como una variable que refleja la percepciones de las personas respecto de sus empleos en
general, as como diversos aspectos de stos (pg. 190), y a su vez, segn este autor, se puede distinguir entre la
satisfaccin global y la satisfaccin parcial, siendo la primera una referencia a una percepcin nica y general hacia el
empleo, mientras que la ltima, como sintetiza Pedroza (2007):
1
Fernndez, Ocque, Ortega, Bello y Navea
Propiedades psicomtricas de la Escala de Satisfaccin Laboral (JSS) de Spector
Tiene que ver con los diversos factores que lo componen, tales como (a) pago (remuneracin); (b)
promocin (oportunidades de promocin); (c) supervisin (del supervisor inmediato); (d) margen de
beneficios(monetarios y no monetarios); (e) recompensas contingentes (apreciacin, reconocimiento
y recompensas por buen trabajo); (f) procedimientos operativos (polticas y procedimientos); (g)
compaeros (gente con quien trabaja); (h) naturaleza del trabajo (tareas propias) e (i) comunicacin
(comunicacin con la organizacin). (pg. 23)
Para efectos de esta investigacin, en la que se hace uso de la escala de medicin de esta variable diseada por
Spector, se considerar principalmente su definicin del constructo, as como los factores que atribuye a la variable.
Antecedentes
1. Gutirrez y Sayago (2003), en la Universidad Catlica Andrs Bello en Caracas, Venezuela, usaron la escala,
haciendo la traduccin al espaol de la misma que se utiliza en esta investigacin (y en casi todos los antecedentes
de la misma), con el objetivo de determinar la influencia de la estructura burocrtica, tensin laboral, variables
demogrficas y socio-laborales sobre la satisfaccin en el trabajo. En esta investigacin estudiaron una muestra de
208 empleados de una institucin gubernamental de servicio ubicada en el rea metropolitana de Caracas,
seleccionndola mediante un muestreo de tipo intencional por conveniencia.
Los investigadores contactaron la institucin pblica y consiguieron a los participantes en varias sedes, a los cuales
se les entreg un sobre con el instrumento y se les pidi de regreso dos semanas ms tarde. Los resultados fueron
ingresados a una base de datos del programa SPSS para realizar un anlisis de confiabilidad para las escalas, anlisis
descriptivos de los datos obtenidos y por ltimo se corri un modelo de ruta basado en regresiones mltiples.
La escala de Satisfaccin Laboral obtuvo un alfa de Cronbach de .758, constando de una aceptable consistencia
interna, sugiriendo una buena confiabilidad. Las puntuaciones tuvieron un mnimo de 66 y un mximo de 183 puntos,
mientras que la media dio 127.66 con una desviacin de 20.5, as como la mediana fue 127. La asimetra fue de 0.188,
indicando una asimetra moderada y positiva, y la curtosis fue de 0.112, siendo una distribucin mesocrtica y
homognea (CV= 16.06). Concluyeron que con estos resultados, los empleados parecan estar ligeramente satisfechos
con respecto a su trabajo.
2. Pereira y Rondn (2006) utilizaron esta escala levemente modificada para ser adecuada a docentes en
su estudio en la Universidad Catlica Andrs Bello, en Caracas, Venezuela, para investigar la relacin entre la
satisfaccin laboral, el grado de compromiso organizacional, la necesidad de logro y de poder y la antigedad sobre la
conducta de ciudadana organizacional. Estudiaron a una muestra de 321 docentes pertenecientes a 8 unidades
educativas privadas del Estado Carabobo y Distrito Capital, seleccionndola mediante un muestreo de tipo intencional
por conveniencia.
Para dicho estudio, los investigadores contactaron las unidades educativas y se le encarg a un representante en
cada una los formatos de las encuestas para ser aplicadas a los docentes, para ir a recogerlas despus de un periodo
de tiempo. Con esta informacin, construyeron una base de datos en el programa estadstico de ciencias sociales
SPSS para poder realizar un posterior anlisis estadstico en base a los estadsticos de tendencia central para realizar
un anlisis descriptivo de las variables continuas y categricas con el uso de la frecuencia y el porcentaje, para conocer
el comportamiento de la muestra en cada variable contemplada en el estudio. Analizaron los resultados considerando
2
los coeficientes de correlacin mltiple (R), de determinacin mltiple (R2), la prueba de significancia del modelo con
el criterio del nivel de significancia de 0.05, los coeficientes de regresin (b y ) y su significancia.
Se obtuvo una alta consistencia interna con un alfa de Cronbach de .873, sugiriendo una alta confiabilidad del
instrumento en la prueba. Los puntajes obtenidos por los sujetos iban de 104 a 233 puntos, con una media de 171.76
y una asimetra de -0.027, lo que indicara que la mayora de la muestra respondi a puntajes elevados de satisfaccin
laboral, reflejando, por su parte, una distribucin homognea de CV= 15.82% y platicrtica (K= -0.594), lo cual les
revel que la mayora de los sujetos manifestaban un alto nivel de satisfaccin laboral en cuanto a los aspectos
involucrados dentro de la organizacin.
3. Pedroza (2007) en la Universidad Simn Bolvar en Caracas, Venezuela, se vali de este instrumento para
establecer la relacin existente entre el compromiso organizacional, la satisfaccin con el trabajo y la motivacin al
logro en una muestra de 207 trabajadores de un total de 607, de una empresa de servicios pblicos de Caracas.
El procedimiento llevado a cabo const en contactar a los gerentes de las reas donde se centraba el estudio y se
les encarg a cada uno los instrumentos a utilizar para suministrrselo al personal bajo su supervisin. Posteriormente
se recolectaron los cuestionarios, se revisaron y se procesaron los datos en el programa SPSS, para poder interpretar
los grficos y discutir los resultados obtenidos. Los datos se analizaron usando los indicadores de tendencia central y
dispersin, as como se realiz un anlisis correlacional entre las variables y se establecieron algunas correlaciones
entre las variables objeto de estudio y las variables socio-demogrficas.
Se encontr que la distribucin de la variable Satisfaccin Laboral en la muestra no se ajustaba a una distribucin
normal, y su conjunto de datos en los puntajes presentaba una importante variabilidad, como una distribucin
heterognea. Alfa de Cronbach dio .889. Las puntuaciones conformaba un rango que iba de 105 a 242 puntos; la media
corresponde a 166.27 con una desviacin tpica de 28.96, siendo eso indicador de una importante variabilidad. La
mediana correspondi a 165, encontrndose la distribucin con una asimetra de .279, moderada y coleada hacia
afuera, con una kurtosis igual a -0.496, siendo leptocrtica. Se encontr una correlacin positiva significativa entre las
variables Satisfaccin Laboral y Compromiso Organizacional. A su vez, el anlisis de los componentes principales no
coincidi con las 9 dimensiones de la teora, y la autora forz la bsqueda de 9 factores para conveniencia del estudio.
4. Rosales, Gmez y Holgun (2013), en la Universidad Autnoma del Estado de Mxico, en el Estado de Mxico,
Mxico, tuvieron como objetivo realizar un anlisis situacional de la satisfaccin laboral del personal de una institucin
de educacin superior, estudio en el que contaron con 48 participantes, cuya descripcin no aparece especificada en
el trabajo. Hicieron uso de la teora sobre la variable definida por Spector, as como la escala de ste, levemente
modificada para ser adecuada a docentes. En este estudio, solo se refiri a que el coeficiente de alfa de Cronbach fue
de .856, lo cual seala una alta consistencia interna de la prueba, sugiriendo una confiabilidad alta del instrumento.
Objetivos de la investigacin
Objetivo general:
La siguiente investigacin tiene como objetivo realizar un estudio psicomtrico de la Escala de Satisfaccin Laboral
(JSS) de Spector (1997) en una muestra multiocupacional de trabajadores venezolanos, en edades entre la mayora
de edad y la edad de jubilacin (entre 18 y 55 aos en mujeres y entre 18 y 60 aos en hombres, respectivamente).
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Objetivos especficos:
1. Obtener la confiabilidad, a travs:

1.1. De la obtencin del coeficiente Alfa de Cronbach para determinar la consistencia interna del instrumento.
1.2. De la obtencin del coeficiente Alfa de Cronbach para determinar la consistencia interna del instrumento en
funcin a las variables sociodemogrficas.
1.3. De la obtencin del coeficiente Alfa de Cronbach para determinar la consistencia interna del instrumento en
funcin a los factores
2. Determinar la validez a travs de:
2.1. La validez de contenido por medio de jueces expertos
2.2. La validez de constructo del instrumento, mediante un anlisis factorial
2.3. La validez de criterio del instrumento, mediante tcnicas de correlacin y regresin lineal mltiple.
3. Realizar el anlisis de tem en funcin a:
3.1. Cargas factoriales
3.2. El Alpha de Cronbach al eliminar el tem
Marco metodolgico
Tipo y diseo de la investigacin
La presente investigacin est enmarcada bajo los estudios psicomtricos, ya que ofrecen una apreciacin objetiva,
por lo general de tipo cuantitativo y comparable, de uno o ms aspectos de la conducta, de la personalidad, o de ambas
(Szekely, 1966). Adicionalmente, de acuerdo a lo que establece Kerlinger y Lee (2002), la presente investigacin es
de tipo no experimental o ex post facto definida como:
Bsqueda emprica y sistemtica en la que el cientfico no posee control directo de las variables
independientes, debido a que sus manifestaciones ya han ocurrido o a que son inherentemente no
manipulables. Se hacen inferencias sobre las relaciones entre las variables, sin intervencin directa,
de la variacin concomitante de las variables independientes y dependientes. (p.504)
En esta investigacin, las variables empleadas (sexo masculino y femenino, edades entre 18 y 60 aos, estado civil
soltero, casado, divorciado o viudo y empresas participantes, as como tambin la Satisfaccin Laboral) son variables
que por su naturaleza (organsmicas, atributivas y de estado, respectivamente), son no manipulables.
Del mismo modo, es clasificada como una investigacin no experimental psicomtrica de tipo descriptiva, ya que se
busca realizar un estudio psicomtrico de la Escala de Satisfaccin Laboral de Spector en edades comprendidas entre
la mayora de edad y la edad de jubilacin en trabajadores venezolanos de varias empresas (Kerlinger y Lee, 2002).
Participantes
Acerca de la poblacin, Selltiz (1980) la describe como el conjunto de todos los casos que concuerdan con una
serie de especificaciones (como se cita en Hernndez, Fernndez y Baptista, 2010, pg. 174). La poblacin que
interesa a este estudio refiere a todos los trabajadores de las 16 empresas que aceptaron participar voluntariamente
en esta investigacin.
4
A su vez, los mismos autores definen una muestra como un subgrupo de la poblacin del cual se recolectan los
datos y debe ser representativo de sta (pg. 173). La muestra del estudio se conforma por 72 trabajadores (40
hombres y 32 mujeres) de edades comprendidas entre 19 y 59 aos de edad, miembros de las 16 empresas
especificadas a continuacin: Inverjar 2005; Asociacin Cooperativa Oskamer; Lily's Pet Shop; 4av Fitness;
Universidad Arturo Michelena; PwC; Ferretera Kipo; Auto Repuestos La Ganga; Colegio Libertador; Rent-A-House;
CreArt; Sica Seguridad Industrial; Corporacin Inlaca; CPK Inversiones; Auto seat de Venezuela; Inprofuego. Tal como
refieren Prieto y Muiz (2000), se considera una muestra pequea.
El tipo de muestreo utilizado para la seleccin de los sujetos y de las instituciones es de tipo no probabilstico
propositivo, en el cual se emplean juicios e intenciones deliberadas para tener una muestra representativa al incluir
reas o grupos que se presumen que son tpicos de la muestra (Kerlinger y Lee, 2002).
Instrumentos, aparatos y/o materiales
a) La escala de Satisfaccin Laboral (JSS) fue desarrollada por Paul Spector (1997) y evala la variable de la
Satisfaccin Laboral mediante las actitudes de los trabajadores hacia su trabajo por medio de 36 tems que miden
equitativamente las 9 dimensiones del constructo sealadas por Spector en la teora, en donde las puntuaciones de
cada sujeto se obtendrn a partir de sus respuestas en una escala tipo lickert de 7 opciones cuya codificacin
contempla: 1= Muy en desacuerdo, 2= En desacuerdo, 3= Ligeramente en desacuerdo, 4= Ni de acuerdo, ni en
desacuerdo, 5= Ligeramente de acuerdo, 6= De acuerdo y 7= Muy de acuerdo; siendo 36 el valor mnimo
alcanzable y 252 el valor mximo. Existen tems cuyo planteamiento requieren que esta codificacin sea inversa, donde
1= Muy de acuerdo y 7= Muy en desacuerdo; lo cual corresponde a los tems: 2, 4, 5, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 19,
21, 23, 24, 26, 29, 31, 32, 34 y 36 de la escala. Los puntajes ms elevados representan un mayor nivel de Satisfaccin
Laboral. La traduccin al espaol fue realizada por Gutirrez y Sayago (2003).
b) Se us de la herramienta online Google Form para la aplicacin individual del instrumento, lo cual demand
que cada participante tuviese acceso a internet y una cuenta de Google para responder el formulario. Esta aplicacin
permite crear formularios personalizados para encuestas y cuestionarios sin cargos adicionales, para luego enviar este
formulario a las personas que sern cuestionadas va online. A travs del mismo, se puede reunir todos los datos
necesarios en una hoja de clculo y extraerlos libremente para su anlisis.
Procedimiento
Con ayuda de muchos estudiantes de Tcnicas Psicomtricas I y Tcnicas Psicomtricas II, as como el docente
de ambas asignaturas, se contactaron las 16 empresas que conformaron la muestra, para describir el estudio que se
quiere realizar y solicitar su permiso y cooperacin para el mismo, haciendo entrega de las cartas de solicitud de
evaluacin de personal.
Con el fin de realizar un anlisis preliminar del test, la comprensin por parte de los participantes, as como un
anlisis de sus tems (su redaccin y adecuacin a la poblacin), se realiza un estudio piloto en el que se hace una
primera aplicacin a una pequea muestra de la poblacin a estudiar, a travs de Google Form, y por otro lado se
solicita a Jueces Expertos en las reas de Tcnicas Psicomtricas y Psicologa Organizacional emitir un juicio sobre el
instrumento.
Se integran las observaciones de los jueces expertos y se disea una tabla de especificaciones para validar el
contenido de la prueba. A su vez, los resultados del Estudio Piloto se extraen de Google Form y se construye una base
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de datos en el programa estadstico SPSS para hacer un anlisis de los estadsticos de los tems, donde se contempl
el alfa de Cronbach, la tendencia de respuesta, la capacidad discriminativa, el poder discriminativo, la carga factorial,
el alfa de Cronbach total si se elimina el tem.
Con el instrumento modificado, se procedi a realizar el estudio definitivo, volviendo a contactar a las empresas
para la segunda aplicacin, con la intencin de abarcar ms trabajadores, de los cuales se llen una base de datos a
analizar en el programa estadstico SPSS en base a su estadsticos descriptivos, confiabilidad, validez y anlisis de
tems para estudiar las propiedades psicomtricas del instrumento en la muestra pertinente as como emitir
conclusiones sobre el comportamiento de los trabajadores en la variable de la satisfaccin laboral.
Resultados
Estudio piloto
Un total de 7 trabajadores participaron en la primera presentacin de la encuesta (N=70). Con los resultados de
stos, se obtuvo un coeficiente alfa de Cronbach de .915, indicando una excelente consistencia interna del instrumento,
la cual sugiere una alta confiabilidad. La media de las puntuaciones fue de 171.13, con una desviacin estndar de
34.88.
El anlisis de tem de tpico desempeo de los tems reflej 4 tems comprometan la confiabilidad de la prueba, a
saber, los tems 8 (con un poder discriminativo de .160), 15 (con un poder discriminativo de .086), 24 (con un poder
discriminativo de -.011) y 31 (con un poder discriminativo de -.062). Al considerar cuidadosamente los errores
ortogrficos y de redaccin de tales tems que pudiesen afectar la confiabilidad de la prueba al dificultar la comprensin
por parte de los encuestados, as como su insuficiente poder para discriminar entre personas segn su satisfaccin
laboral, se consider revisar y corregir los tems 15 y 24, mientras que se suprimieron los tems 8 y 31, los cuales no
tenan errores de redaccin ni ambigedades que pudiesen afectar la medicin del constructo, por lo cual se concluy
que no eran pertinentes o no cumplan su propsito en dicha medicin, y fueron descartados. De esta forma, el
instrumento ahora cuenta con 34 tems definitivos. Es importante tomar en cuenta que los dos tems removidos son
parte de las subescalas Naturaleza del Trabajo y Margen de Beneficios, respectivamente, por lo cual ahora estas dos
dimensiones se encuentran subrepresentadas en el constructo de la prueba, pero corresponde a una decisin que fue
tomada en beneficio de resguardar los resultados futuros
de posibles contaminaciones internas en el diseo de la
prueba.
Anlisis exploratorio de datos
Para el estudio definitivo, se cont con la participacin

de 72 personas (N=72), cuyas puntuaciones iban de un
mnimo de 48 puntos a 194 puntos. La media de la escala
total fue de 120.32, con una desviacin estndar de 33.03.
La mediana de los resultados fue de 122, mientras que la
moda fue de 96. La asimetra result moderada negativa
Figura 1. Histograma de puntajes de satisfaccin
(As= -.075), muy cercana a 0, mientras que la distribucin laboral en la muestra en el estudio definitivo (N=72).
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es mesocrtica, aplicando el criterio de que el coeficiente de curtosis < .5 (Ku= -.159). Ambos descriptivos de la forma
de la distribucin son muy cercanos a 0, asemejando por poco la simetra y la concentracin mesocrtica de una
distribucin normal.
Tabla 1. Estadsticos descriptivos de la Escala de Satisfaccin Laboral
Desviacin
N Media Mediana Moda Varianza Asimetra Curtosis Mnimo Mximo
estndar
72 120,32 122 96 33,033 1091,178 -0,075 -0,159 48 194
Validez
a) Evidencias de validez basadas en el contenido: se solicit la validacin de contenido por parte de los jueces
expertos de las reas pertinentes al test, los docentes Rosmery Hernndez y Juan Pablo Silva, quienes ofrecieron su
pericia en las reas de psicologa organizacional y tcnicas psicomtricas respectivamente, para emitir su juicio. stos
vieron necesaria la modificacin de muchos tems que parecan exclusivamente dedicados a trabajadores de unidades
educativas (a saber, los tems 9, 13, 15, 18, 19, 20, 26 y 34) para su adecuacin a una poblacin ms amplia, de
distintos tipos de organizaciones. A su vez, fue sugerida la revisin de los tems con errores ortogrficos y de redaccin
en el modelo original que se dispona del instrumento (tems 7, 11, 13, 15, 24, 27 y 28); as como se sugiri la revisin
de dos tems, que no parecan pertinentes a la medicin del constructo (tems 24 y 31). Con las revisiones aplicadas y
las modificaciones sugeridas despus del Estudio Piloto, se apreci una prueba con buena calidad de redaccin y
mayor adecuacin a la poblacin.
Tabla 2. Resumen de la tabla de especificaciones
(dimensiones del constructo y sus tems dentro de la escala).
Dimensiones evaluadas en la prueba

Procedimientos
Naturaleza del
Recompensas
Comunicacin
Compaeros
contingentes
Supervisin
Promocin
Margen de
operativos
beneficios
trabajo
Pago
tem tem tem tem tem tem tem tem tem

1 2 3 4 5 6 7 16 8
9 10 11 12 13 14 15 25 17
tems
18 19 20 21 22 23 24 33 26
tem tem tem tem tem tem tem
Total
27 28 29 30 31 32 34
Frecuencia 4 4 4 4 4 3 4 4 3 34
Porcentaje 11.76 11.76 11.76 11.76 11.76 8.82 11.76 11.76 8.82 100
Por su parte, se hizo un anlisis de la constitucin interna de las dimensiones medidas en el instrumento, en el cual
se constat en la versin original del instrumento (con 36 tems) que cada dimensin se meda equitativamente,
teniendo 9 subescalas de 4 tems cada una (cada dimensin media 11,11% del constructo). Sin embargo, tras la
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modificacin, como se mencion anteriormente, se suprimieron dos tems pertenecientes a los factores de
Procedimientos operativos y Naturaleza del trabajo, los cuales quedaron cada uno con 3 tems en la escala,
reducindose la medicin de su dimensin a un 8.82% en el constructo, siendo estas dimensiones subrepresentadas
en la prueba, pudiendo comprometer en cierta medida la validez del contenido. En la tabla 2 se indica un resumen de
la tabla de especificaciones.
b) Evidencias de validez basadas en la estructura interna: la medida Kaiser-Meter-Olkin de adecuacin de

muestreo dio .776, lo cual sugiere una mediana relacin entre las variables. La prueba de esfericidad de Barlett indici
que se puede aplicar el anlisis factorial la prueba (Sig. =.000). Por su parte, tras la aplicacin de un anlisis de
componente principales (autovalor igual a 1.5, considerando cargas factoriales iguales o mayores a .30), la
dimensionalidad de la prueba fue reducida a un total de cinco factores que explicaron el 58.117% de la varianza total.
El primer factor explica un 17.132% de la varianza total (tems 20, 11, 4, 3, 15, 6, 28, 17, 24 y 22). En cuanto al segundo
factor, se descubri que este explica el 13.103% de la varianza total (tems 1, 12, 18, 13, 9, 21 y 2). El tercer factor
explica, por su parte, el 11.303% de la varianza total (tems 27, 30, 19, 26, 5, 10, 32 y 31). El cuarto factor, a su vez,
explica el 10.339% de la varianza total (tems 7, 16, 33, 23, 25 y 29). Finalmente, el quinto valor explica un 6.240% de
la varianza total (tems 34, 14 y 8). El orden de los tems se presenta de acuerdo a su correlacin con el factor al cual
es asignado. Esta reduccin de las dimensiones de la prueba a cinco factores, as como el agrupamiento de los tems
dentro de stos (sin aparente relacin intencional), no es comparable con lo contemplado en la teora del constructo,
en la cual se seala que se disearon los tems de manera de que correspondan a un total de 9 dimensiones.
c) Evidencias de validez basadas en el criterio: no se encontr ninguna correlacin significativa entre la variable
de satisfaccin laboral y las variables sociodemogrficas tomadas en cuenta para el presente estudio (edad y sexo).
Sin embargo, existe una correlacin significativa en el nivel de 0.01 (2 colas) y negativa donde r= -.472 con la variable
del compromiso laboral. Cabe destacar que esta ltima variable fue medida al mismo tiempo que la de satisfaccin y a
la misma muestra de estudio, mediante el uso de la Escala de Compromiso Organizacional de Allen y Meyer (2000).
Esto sugiere la conclusin de que, a mayor satisfaccin laboral, menor es el nivel de compromiso laboral en los sujetos.
Confiabilidad
Se calcul el coeficiente de alfa de Cronbach del instrumento, obtenindose una consistencia interna de .921, la
cual es considerada excelente y adecuada a los criterios referidos por Prieto y Muiz (2000). Dicha consistencia interna
sugiere una alta confiabilidad del instrumento.
Anlisis de tem
a) Confiabilidad
Todos los tems tuvieron un poder discriminativo positivo, gracias a las modificaciones de los tems durante la
validacin del contenido y el estudio piloto, y en su mayora no afectaron el alfa de Cronbach de la prueba total. Sin
embargo, algunos tems no alcanzaron el criterio de significancia estadstica, siendo stos en particular:
o El tem 10 alcanza un ndice de homogeneidad de .104, careciendo de poder para discriminar entre personas
segn su satisfaccin laboral. Por consiguiente, el alfa de Cronbach si el tem se elimina es de .924.
o El tem 14 obtiene una correlacin tem-total de .004, presentando ineficiencia en el poder discriminativo. Por
consiguiente, el alfa de Cronbach si se elimina el tem es de .925.
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o El tem 23 tiene una correlacin tem-total de .182, careciendo de poder para discriminar entre personas segn
sus niveles de satisfaccin laboral. El alfa de Cronbach si el tem se elimina resulta de .922.
o El tem 25 obtiene un ndice de homogeneidad de .111, careciendo de poder para discriminar entre personas
segn sus niveles de satisfaccin laboral. En consecuencia, el alfa de Cronbach si el tem se elimina resulta de .923
o Por ltimo, el tem 29 cae con una correlacin tem-total de .167, demostrando un insignificante nivel para
discriminar entre personas segn su satisfaccin laboral. El alfa de Cronbach si el tem se elimina resulta de .923.
Se puede concluir que estos tems no miden la misma dimensin de actitud que el total de la prueba (Garca y
Barrero, 1986)
b) Cargas factoriales
Tabla 3. Cargas factoriales ordenadas de los tems.
a
Matriz de componente rotado
Com ponente
1 2 3 4 5
SL20 0,775 0,097 0,152 0,147 -0,108
SL11 0,74 -0,051 -0,085 0,207 0,131
SL4 0,685 0,39 0,241 0,053 0,155
SL3 0,663 0,059 0,103 0,33 0,309
SL15 0,638 0,218 0,121 0,003 -0,129
SL6 0,607 0,565 0,074 -0,044 0,037
SL28 0,566 -0,205 0,098 0,322 0,149
SL17 0,564 0,299 0,169 -0,192 0,113
SL24 0,523 0,283 0,367 -0,146 0,239
SL22 0,495 0,312 0,426 -0,026 0,135
SL1 0,103 0,793 0,11 0,15 0,149
SL12 0,011 0,725 0,08 0,048 0,273
SL18 0,328 0,706 0,343 -0,037 -0,117
SL13 0,563 0,614 0,072 0,006 -0,191
SL9 0,335 0,576 0,432 0,138 -0,11
SL21 0,068 0,567 0,317 0,226 0,041
SL2 0,357 0,38 0,15 0,117 -0,298
SL27 0,059 0,266 0,655 -0,165 0,016
SL30 0,397 0,226 0,592 0,05 0,071
SL19 0,016 0,378 0,579 0,195 0,069
SL26 0,386 0,421 0,575 0,014 0,111
SL5 0,328 0,231 0,57 -0,064 0,272
SL10 -0,048 -0,158 0,559 0,072 -0,255
SL32 0,39 0,157 0,525 0,251 -0,013
SL31 0,395 0,284 0,463 0,265 0,165
SL7 0,169 0,066 -0,089 0,797 -0,005
SL16 0,073 0,131 0,008 0,787 -0,105
SL33 0,271 0,15 0,102 0,776 0,02
SL23 -0,063 -0,091 0,146 0,74 0,052
SL25 0,021 0,213 -0,357 0,433 0,277
SL29 -0,136 0,206 0,283 0,312 -0,239
SL34 0,454 0,029 0,158 0,172 0,714
SL14 -0,104 0,123 -0,097 -0,155 711
SL8 0,283 0,056 0,256 0,334 0,493
Mtodo de extraccin: anlis is de com ponentes principales .
Mtodo de rotacin: Varim ax con norm alizacin Kais er.

a. La rotacin ha convergido en 13 iteraciones .
9
La tabla 3 demuestra las correlaciones entre cada tem y el factor al que pertenece. Todos los elementos superan
el nivel de significancia .3 en al menos un factor, lo cual seala que el anlisis factorial pudo tomar en cuenta a todos
los tems del estudio, incluyendo aquellos que no tuvieron un buen anlisis de confiabilidad, los cuales ahora benefician
a las cargas factoriales. Esto puede estar de acuerdo a Muiz (1998, citado en Millan y DAubeterre, 2012), quien
expresa que existe una paradoja en la teora clsica de los tests, donde se pudiese ver admisible la posibilidad de
sacrificar cierto porcentaje de la confiabilidad de la prueba en beneficio de conservar la validez del mismo (en este
caso, de constructo).
Sin embargo, los factores obtenidos, como ya se ha sealado, no coinciden con las dimensiones especificadas en
la teora de Spector (2002). En este punto se toma principal atencin a la carga factorial de los tems en cada dimensin,
observando que en los cinco grupos coexisten tems que segn el autor de la prueba, pertenecen a dimensiones
distintas. Los resultados no son comparables con el marco terico del cual se parti la investigacin.
Discusin
El objetivo del presente estudio fue el de realizar una estudio de las propiedades psicomtricas de la Escala de
Satisfaccin Laboral (JSS) de Spector (1997), en trabajadores de empresas en Venezuela, por lo cual se estudi una
muestra de 72 empleados de 16 organizaciones distintas, cuya poblacin es indefinida dado que no se dispone de la
informacin por los organismos venezolanos competentes a estos datos demogrficos. Es importante tomar en cuenta
el pequeo tamao de la muestra de la que se dispuso para comprender y profundizar sobre algunas de las limitaciones
que existieron durante el estudio, sobre las cuales se referirn en breve.
El primer descubrimiento del estudio apunta a los descriptivos estadsticos que obtuvo la prueba en la muestra
venezolana estudiada. Se describe a la muestra solo como venezolana porque se considera que provienen de varios
estados, ya que el estado no fue una variable de exclusin al seleccionar a los participantes, y existen trabajadores de
varios estados, entre los que destacan Carabobo y Aragua, que participaron en el estudio. Estos descriptivos
atribuyeron a la muestra una puntuacin media de 120.32, la cual carece de sentido sin una pertinente tipificacin para
su interpretacin. Pero, tomando en cuenta los estudios considerados en los antecedentes, se puede apreciar que
varios estadsticos descriptivos de esta muestra, entre ellos la media, son ampliamente comparables a los resultados
que obtuvieron Gutirrez y Sayago (2003) en el rea metropolitana de Caracas. Sin embargo, no existe tal
comparabilidad con otros estudios realizados en Caracas, como los de Pereira y Rondn (2006), y Pedroza (2007),
cuyas medias resultaron ser considerablemente mucho ms altas a las de este estudio y el de Gutirrez y Sayago, con
rangos incluso mucho ms elevados, obteniendo puntuaciones mnimas que superaban los 100 puntos y puntuaciones
mximas que superaban los 200.
Por tanto, las muestras que estudiaron Pereira y Rondn, as como Pedroza (empleados de Caracas y Carabobo)
entre los aos 2006 y 2007 mostraron niveles considerablemente mayores de satisfaccin su trabajo que los sujetos
estudiados por Gutirrez y Sayago en el 2003, y en el presente estudio, en la primera mitad del ao 2016.
Hay que destacar, sin embargo, que el comportamiento de la muestra no puede considerarse determinista de la
poblacin. En este sentido, se toma como ejemplo la muestra del estudio piloto (N=70), cuyo tamao fue muy parecido
al del estudio definitivo (N=72), pero los comportamientos de ambas muestras fueron sumamente diferentes, pese a
haber sido extradas de la misma poblacin. En la primera medicin, la media total de la escala result de 171.13, con
10
una desviacin estndar de 34.884, presentando una dispersin similar al estudio definitivo pero en puntuaciones
considerablemente ms altas. La modificacin del instrumento tendra mucha relacin con este cambio, ya que en el
estudio piloto el ndice de homogeneidad sealaba muchos distractores indeseados sin correlacin con el instrumento
entre los tems de la prueba, lo cual contaminaba los datos recolectados y distanciaban los resultados de la realidad.
En cuanto a las propiedades del instrumento, se puede considerar que el anlisis de la confiabilidad es comparable
en muchos de los entornos en los cuales se aplica. Se consider que la prueba tiene una alta consistencia interna en
todos los estudios antecedentes, ya sean venezolanos o de Mxico, o en mbitos educacionales, de servicios pblicos
o multiocupacionales, lo cual le acredita una alta confiabilidad estadstica y un buen nivel para adecuarse a distintas
culturas y mbitos laborales.
Las correlaciones entre la variable estudiada y las variables sociodemogrficas no fueron significativas en la
muestra, pero se observ una correlacin significativa negativa con la variable del Compromiso Organizacional. Es
destacable que se concluy lo contrario en el estudio de Pedroza (2007), quien estableci la correlacin entre esas
variables as como todas sus subescalas, determinando una general correlacin positiva significativa al nivel de dos
colas (0.01), obteniendo una correlacin de .228, concluyendo que a mayor compromiso organizacional, mayor nivel
de satisfaccin laboral. Esto indica que la correlacin entre ambas variables no es comparable entre las muestras de
ambos estudios. Por otra parte, la autora de dicha investigacin tampoco encontr correlacin significativa alguna entre
la variable Satisfaccin Laboral y las variables Edad y Sexo, coincidiendo con la muestra de este estudio en que la
edad o el sexo del trabajador no influyen significativamente en la satisfaccin hacia el trabajo.
Como se observ, los factores obtenidos en la investigacin tras el anlisis de los componentes principales no
estuvieron acorde con la teora establecida por el autor del instrumento, donde la medicin y validez del contenido de
la escala requera que cada uno de las 9 dimensiones establecidas por Spector contasen de 4 reactivos cada una, lo
cual no se observ en la correlacin factorial arrojada por los resultados de la muestra venezolana estudiada. En este
sentido, es comparable con el caso de la muestra estudiada por Pedroza (2007), quien no obtuvo la misma cantidad
de dimensiones sealada por Spector al usar el autovalor, y se vio en la necesidad de forzar un anlisis de
componentes principales con un nmero fijo de factores a extraer = 9 para coincidir con la teora. El resultado de esto
fue una gran subrepresentacin de varios factores, en el que tuvo que reinterpretar la composicin de cada factor. A
saber, el Factor 1 se compona de los tems 1, 4, 10, 13, 19, 22, 23, 28, 29 y 32; el Factor 2 de los tems 3, 12, 14, 21,
30; el Factor 3 de los tems 2, 5, 11, 20 y 33; el Factor 4 de los tems 7, 9, 25 y 35; el Factor 5 por los tems 8, 18 y 26;
el Factor 6 por los tems 6, 16 y 36; el Factor 7 por los tems 17, 27 y 35; el Factor 8 por los tems 24, 31 y 34; mientras
que el Factor 9 solo contaba del tem 15. Cabe destacar que estos tems se basan en la escala original de 36 reactivos.
En consideracin a eso ltimo, es importante tomar en cuenta que, como se seal en la validacin de contenido y
en el resumen de la tabla 2 sealados en los resultados del estudio, la modificacin que se realiz en esta investigacin
del instrumento para el estudio definitivo alter significativamente la distribucin del contenido en la misma, por ende,
jams fue una expectativa el que los resultados del anlisis factorial coincidiese del todo con la expresada en la teora.
Pero, al tomar en cuenta que se redujeron tantas dimensiones para un total de cinco en el presente estudio, y que
Pedroza (2007) tampoco pudo obtener una carga factorial muy coherente con la teora de Spector, aun usando la
escala sin alteraciones, se puede extraer lo siguiente: el comportamiento de ambas muestras venezolanas no coincide
con la consideracin de las cargas factoriales esperadas de los dominios escritos por Spector, lo cual significa que la
definicin conceptual y operacional de Satisfaccin Laboral podra diferir en poblaciones venezolanas a como se le
11
considera en la mayora de las literaturas. Tal vez por la situacin pas o por la cultura del venezolano, algunas
dimensiones pierden valor para la medicin del constructo.
Por ltimo, es importante tomar en cuenta todas las limitaciones encontradas en la realizacin del presente estudio,
las cuales podran afectar los anlisis e interpretaciones de los resultados obtenidos, as como tambin comprometer
el alcance de la bsqueda de datos. Entre estas limitaciones destacan: a) el tiempo disponible para la investigacin, el
cual fue de menos de cuatro meses para hacer tanto la validacin de contenido como el estudio piloto y el estudio
definitivo, lo que result en una recoleccin de datos apresurada y un anlisis muy prematuro de los mismos, antes de
que la mayora de las empresas pudiesen responder y regresar los formularios; b) la situacin pas, que puede afectar
incluso el acceso que los participantes tengan a un computador con internet, as como la comunicacin entre los
trabajadores y, an ms importante, la disposicin de las empresas y los empleados a cooperar en el estudio; c) el tipo
de muestreo que fue necesario emplear, el cual, al ser tipo no probabilstico, dificulta mucho la tarea de generalizar a
otros sujetos, y la muestra resulta siendo menos representativa de una poblacin; y d) el tamao de la muestra, cuyos
limitantes ya fueron discutidos.
Conclusiones
La Escala de Satisfaccin Laboral (JSS) de Spector (1997) ha sido demostrada en varios mbitos, culturas y
momentos desde su creacin como un vlido y confiable instrumento para medir la satisfaccin laboral. En varios
estudios venezolanos con participantes del Distrito Capital, Aragua, Carabobo, entre otros, el instrumento obtuvo una
alta consistencia interna que sugiere una alta confiabilidad; se puede decir lo propio de un estudio en Estado de Mxico,
Mxico, demostrando tener un contenido pertinente y adaptable a muchos mbitos, con pertinencia al constructo que
se intenta medir.
Los resultados sealan que los trabajadores de una muestra venezolana posee una satisfaccin laboral
considerablemente menor a las muestras estudiadas en el Distrito Capital y Carabobo en aos anteriores. Se puede
concluir que la variable Satisfaccin Laboral es muy sensible a cambios sociales y econmicos ocurridos en el pas,
pero esta hiptesis debe ser corroborada por una investigacin justa a esa problemtica.
No se encontraron correlaciones significativas entre variables sociodemogrficas y la satisfaccin laboral de los

participantes, mientras que s hubo una correlacin negativa significativa entre la variable Satisfaccin Laboral y la
variable Compromiso Organizacional, lo cual sugiere que, en la muestra, a mayor satisfaccin en el trabajo, hay menos
compromiso organizacional.
Se comprob que las dimensiones sugeridas por la teora del autor de la escala no coinciden con resultados de
muestras venezolanas, lo cual podra tener la implicacin de que el constructo adquiere posee una definicin diferente
en la cultura venezolana, siendo la satisfaccin laboral en este pas conformada e influida por factores distintos a los
sugeridos por Spector. Resulta necesaria y sumamente importante la corroboracin de esta hiptesis por medio de una
investigacin pertinente, frente a la posibilidad de que se han estado usando mtodos de medicin e interpretacin de
los datos de muestras venezolanas en base a variables estudiadas a fondo en otros pases pero cuya definicin no es
universal, y por ende podra estar generando desinformacin y mala toma de decisiones en los estudios
organizacionales en el pas.
12
Referencias
Garca, E. y Barrero, I. (1986). El mtodo de las comparaciones binarias y la medida de las actitudes. Informes de
psicologa, 2(1), pg 41-52.
Gutirrez, M., y Sayago, E. (2003). Influencia de la estructura burocrtica, tensin laboral, variables demogrficas y
sociolaborales sobre la satisfaccin en el trabajo. Trabajo de grado de Licenciatura en Psicologa no publicado,
Universidad Catlica Andrs Bello, Caracas, Venezuela. Recuperado de http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/
biblioteca/marc/texto/AAC2328.pdf
Hernndez, R., Fernndez, C., Baptista, P. (2010). Metodologa de la investigacin. McGraw-Hill, Mxico D.F.
Kerlinger, F. y Lee, H. (2002). Investigacin del comportamiento: mtodos de investigacin en ciencias sociales. Mxico
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Locke, E., & Latham, G. (1990). Work motivation and satisfaction: Light at the end of the tunnel. Psychological science,
1(4), pg. 240-246. Recuperado de http://www.wku.edu/cebs/doctorate/documents/readings/locke_latham_
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multiocupacional venezolana. Revista de Psicologa, 30 (1), pg. 103-128. Recuperado de
http://www.scielo.org.pe/pdf/psico/v30n1/a05v30n1
Muchinsky, P. (2002) Psicologa aplicada al trabajo. Buenos Aires: McGraw Hill.
Pedroza, N. (2007). Compromiso organizacional, motivacin de logro y satisfaccin laboral de trabajadores pblicos
en Caracas. Tesis para optar al Grado de Magster en Psicologa. Universidad Simn Bolvar, Caracas.
Recuperado de http://159.90.80.55/tesis/000144527.pdf
Pereira, M. y Rondn, N. (2006). Compromiso organizacional, satisfaccin laboral, antigedad en la empresa,

necesidad de logro y necesidad de poder sobre la conducta de ciudadana organizacional. Tesis para optar al
Grado de Licenciado en Psicologa. Universidad Catlica Andrs Bello, Caracas. Recuperado de
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77(1), pg. 65-75. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/778/77807709.pdf
Rosales, E., Gmez, R. y Holgun, F. (2013). Anlisis situacional de la Satisfaccin laboral del personal en una
institucin de educacin superior del Estado de Mxico. Universidad Autnoma del Estado de Mxico, Estado
de Mxico. Recuperado de http://acacia.org.mx/busqueda/pdf/201.pdf.
Anexos
Se anexa al artculo: a) la escala revisada y modificada, con un total de 34 tems; b) la escala original, con un total
de 36 tems, y c) la validacin de contenido de la escala original por parte de un juez experto.
13
Escala de Satisfaccin Laboral
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
Ligeramente en desacuerdo
Ligeramente de acuerdo
Muy en desacuerdo
Muy de acuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
1. Siento que me estn pagando una cantidad
justa por el trabajo que hago.
2. Realmente hay poca oportunidad de
promocin en mi trabajo.
3. Mi coordinador es bastante competente
haciendo su trabajo.
4. No estoy satisfecho con los beneficios que
recibo.
5. Cuando hago un buen trabajo, recibo el
reconocimiento que debera recibir.
6. Muchas de nuestras reglas y procedimientos
hacen muy difcil hacer un buen trabajo.
7. Me gusta la gente con quien trabajo.
8. Las comunicaciones parecen buenas dentro
de esta empresa.
9. Los aumentos de salario son demasiado
bajos y muy espaciados entre s.
10. Aquellos que hacen bien su trabajo tienen
una oportunidad justa de ser promovidos
11. Mi coordinador es injusto conmigo.
12. Los beneficios que recibimos son tan
buenos como los que reciben las empresas.
13. Siento que el trabajo que hago no es
apreciado.
14. Mis esfuerzos por hacer un buen trabajo
nunca son bloqueados por las normas y
procedimientos oficiales de sta empresa.
14
15. Encuentro que tengo que trabajar ms

duro en mis tareas debido a la incompetencia
de la gente con la que trabajo.
16. Me gusta hacer las cosas que hago en el
trabajo.
17. Las metas de esta empresa no estn claras
para m.
18. No me siento apreciado por esta empresa
cuando pienso en lo que me pagan.
19. La gente progresa aqu tan rpido como lo
hacen en otras empresas.
20. Mi coordinador muestra poco inters hacia
los sentimientos de sus subordinados.
21. El paquete de beneficios que tenemos es
equitativo.
22. Hay pocas recompensas para los que aqu
trabajan.
23. Tengo demasiado que hacer en este
trabajo.
24. Disfruto de mis compaeros.
25. A menudo siento que no s qu est
pasando con esta empresa.
26. Siento orgullo de hacer mi trabajo.
27. Me siento satisfecho con las oportunidades
de incremento salarial.
28. Hay beneficios que no tenemos pero que
deberamos tener.
29. Me gusta mi coordinador.
30. No siento que mis esfuerzos sean
recompensados en la forma que deberan ser.
31. Estoy satisfecho con mis oportunidades de
promocin.
32. Hay demasiadas discusiones y peleas en
esta empresa.
33. Mi trabajo es agradable.
34. Las asignaciones del trabajo se explican
completamente.
15
Escala de Satisfaccin Laboral (Spector, 1997)
Versin original de 36 reactivos.
Ligeramente de acuerdo
Ni de acuerdo, ni en
Muy desacuerdo
Muy de acuerdo
Ligeramente en
En Desacuerdo
desacuerdo
desacuerdo
De acuerdo
1. Siento que me estn pagando una cantidad justa por el
trabajo que hago.
2. Realmente hay poca oportunidad de promocin en mi
trabajo
3. Mi coordinador es bastante competente haciendo su trabajo.
4. No estoy satisfecho con los beneficios que recibo

5. Cuando hago un buen trabajo, recibo el reconocimiento que
debera recibir
6. Muchas de nuestras reglas y procedimientos hacen muy
dificil hacer un buen trabajo
7. Me gustal a gente con quien trabajo
8. Algunas veces siento que mi trabajo no tiene sentido
9. Las comunicaciones parecen buenas dentro de esta unidad
educativa
10. Los aumentos de salario son demasiado bajos y muy
espaciados entre s.
11. Aquellos que hacen bien su trabajo tienen una oportunidad
justa de ser pomovidos
12. Mi coordinador es injusto conmigo.
13. Los beneicios que recibimos son tan buenos como los que
reciben las otras unidades educativas.
14. Siento que el trabajo que hago no es apreciado.
16
15. Mis esfuerzos por hacer un buen trabajo son raramente

bloqueados por las nomras y procedimientos oficiales de esta
unidad educativa.
16. Encuentro que tengo que trabajar ms duro en mis tareas
debido a la incompetencia de la gente con la que trabajo.
17. Me gusta hacer las cosas que hago en el trabajo
18. Las metas de esta unidad educativa no estn claras para m.
19.No me siento apreciado por esta unidad educativa cuando
pienso en lo que me pagan.
20. La gente progresa aqu tan rpido como lo hacen en otras
unidades educativas
21. Mi coordinador muestra poco inters hacia los sentimientos
de sus subordinados.
22. El paquete de beneficios que tenemos es equitativo
23. Hay pocas recompensas para los que aqu trabajan.
24. Tengo demasiado que hacen en este trabajo.
25. Disfruto de mis compaeros.
26. A menudo siento que no s qu est pasando con esta
unidad educativa.
27. Siento orgullo de hacer mi trabjao
28. Me siento satisfecho con las oportundiades de incremento
salarial.
29. Hay beneficios que no tenemos pero que deberamos tener.
30. Me gusta mi coordinador.
31. Tengo mucho trabajo administrativo.
32. No siento que mis esfuerzos sean recompensados en la
forma que deberan ser.
33. Estoy satisfecho con mis oportunidades de promocin.
34. Hay demasiadas discusiones y peleas en esta unidad
educativa.
35. Mi trabajo es agradable.
36. Las asignaciones del trabajo se explican completamente.
17

Satisfacción Laboral en Una Muestra de Trabajadores Venezolanos

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Satisfacción Laboral en Una Muestra de Trabajadores Venezolanos

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Propiedades psicomtricas de la Escala de Satisfaccin Laboral (JSS) de

Spector (1997) en una muestra de trabajadores venezolanos.

Universidad Arturo Michelena, San Diego, Venezuela

Palabras claves: satisfaccin laboral, propiedades psicomtricas, JSS, confiabilidad, Venezuela.

Psychometric properties of Spectors Job Satisfaction Scale in a sample of Venezuelan workers.

Key words: job satisfaction, psychometric properties, JSS, reliability, Venezuela.

1. Obtener la confiabilidad, a travs:

Tipo y diseo de la investigacin

Instrumentos, aparatos y/o materiales

Anlisis exploratorio de datos

Para el estudio definitivo, se cont con la participacin

Tabla 1. Estadsticos descriptivos de la Escala de Satisfaccin Laboral

72 120,32 122 96 33,033 1091,178 -0,075 -0,159 48 194

Dimensiones evaluadas en la prueba

tem tem tem tem tem tem tem tem tem

b) Evidencias de validez basadas en la estructura interna: la medida Kaiser-Meter-Olkin de adecuacin de

Tabla 3. Cargas factoriales ordenadas de los tems.

Mtodo de extraccin: anlis is de com ponentes principales .

Mtodo de rotacin: Varim ax con norm alizacin Kais er.

No se encontraron correlaciones significativas entre variables sociodemogrficas y la satisfaccin laboral de los

Muchinsky, P. (2002) Psicologa aplicada al trabajo. Buenos Aires: McGraw Hill.

Pereira, M. y Rondn, N. (2006). Compromiso organizacional, satisfaccin laboral, antigedad en la empresa,

Escala de Satisfaccin Laboral

15. Encuentro que tengo que trabajar ms

Escala de Satisfaccin Laboral (Spector, 1997)

Versin original de 36 reactivos.

4. No estoy satisfecho con los beneficios que recibo

14. Siento que el trabajo que hago no es apreciado.

15. Mis esfuerzos por hacer un buen trabajo son raramente

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