UNIVERSIDAD AUTNOMA

GABRIEL RENE MORENO

FACULTD UDITORIA FINANCIERA O
CONTADURIA PUBLICA

PLAN DE NEGOCIO
EMPRESA DE COTILONES Y DECORACION
DARENNY

ALUMNOS:

DOCENTE

Santa Cruz Bolivia

2017
 DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS

Agradezco a DIOS, mi Rey, mi Salvador por permitirme llegar hasta aqu, L

es la fuente de mi inspiracin, a L le dedico todo este trabajo y esfuerzo.

A mis padres, por todas sus palabras de aliento y su comprensin.

Y agradezco tambin a mi tutor por su paciencia y su apoyo incondicional.

Cotilln y Decoraciones Darenny

RESUMEN

Con las nuevas tendencias y con aumento del poder adquisitivo de los Bolivianos,
la celebracin de los cumpleaos o algn tipo de eventos infantiles se convierte en
todo un desafo. Se necesita tiempo y habilidades para coordinar este evento, para
que este resulte de manera perfecta, lamentablemente las familias no disponen de
este tiempo por lo que estn dispuestas a pagar para la realizacin de este evento. La
problemtica la que se enfrentan las familias es la falta de empresas profesionales
que presten este tipo de servicios. Estas necesitan empresas serias y de calidad,
que puedan cumplir con lo que contrataron. Si bien existen muchas empresas, son de
baja calidad, poco profesionales, con servicios estndares y bajos niveles de
personalizacin.

Esta necesidad es la que nuestro proyecto de Cotilln y decoraciones Darenny,

pretende abordar. Nuestra propuesta de valor es entregar servicios de alta calidad y
personalizados, en donde exista asesora y apoyo para los clientes desde el momento
en que se crea el concepto del evento y su realizacin, sea ste un sus propios
domicilios o bien en instalaciones que Darenny , tendr en convenio, tales como clubes
o centros de recreacin. Esto permite que quienes lo organizan, generalmente los
padres, eviten el estrs de la realizacin de estas celebraciones.

La empresa comenzar con una oficina en el centro de la ciudad de Santa Cruz,

atendiendo al segmento de familias del mismo sector, ya que son ellas quienes
destinan mayores recursos a estas celebraciones.

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Cotilln y Decoraciones Darenny

1. IDEA DE NEGOCIO
1.1. LA EMPRESA

Hoy existen nuevas tendencias acerca de las celebraciones de fiestas infantiles, las
que se han arraigado en los ltimos aos en nuestro pas; siendo mucho ms comn
que los padres opten por comprar paquetes de cumpleaos en los restaurantes de
comida rpida los cuales cuentan con animadoras, sorpresas, torta y comida,
respetando eso si la norma de horario restringido y nmero limitado de invitados por
un solo precio. Otra alternativa es arrendar salas de los clubes contratando juegos
inflables, bailarinas y animadores.

Lo anterior ha dejado obsoletas las reuniones en los hogares donde los padres abran
las puertas de sus casas a familiares y amigos del cumpleaero generando desgaste,
cansancio y estrs ya que deban coordinar compras, decoracin, contratacin de
servicios de entretencin y adems estar presentes en toda la celebracin atendiendo
a los invitados para que todo saliera perfecto.

Tambin debemos sumar que no solo los cumpleaos infantiles son celebraciones
esperadas por los nios, tambin se han sumado las fiestas de 15 aos las que
incluyen mayores sofisticaciones como arriendo de locales, fiestas de disfraces y un
nmero mayor de invitados. Ests tendencias ponen a prueba a los padres acerca de
la organizacin y el presupuesto que deben destinar para su realizacin.

Nuestra propuesta es crear una empresa de cotilln y Decoracines para fiestas

infantiles, entregando a los clientes un servicio integral desde la infraestructura y
servicios necesarios para la organizacin de su evento infantil (bautizos, cumpleaos,
celebraciones de fin de ao de empresas o jardines infantiles) sin necesidad de
destinar tiempo adicional para realizar las compras y la organizacin del evento. Se
presentarn una diversidad de opciones para los distintos niveles de presupuesto e
incluso personalizar la celebracin de acuerdo a los requerimientos del propio cliente.

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Cotilln y Decoraciones Darenny

Lo principal es facilitar a los clientes la organizacin de todo el evento desde el inicio

hasta el desarrollo completo del este, evitando que los padres o quienes estn a cargo
de l, tengan que destinar su tiempo para estas acciones.

Entendemos que lo que todo padre de familia desea es que sus hijos e invitados se
diviertan, con el mnimo estrs en la organizacin.

En trminos generales, esto son algunos de los servicios que incluir nuestra empresa:

Adorno del lugar (globos, serpentinas, arreglos florales, etc.)

Renta de mobiliario: sillas, mesas, tableros.
Renta de cristalera: platos, cubiertos, mantelera, etc.
Renta de inflables: toboganes, castillos, etc. De diferentes tamaos para
las distintas edades.
Renta de inflables acuticos: ideal para fiestas de verano como
piscinas, toboganes, pistolas de agua, deslizadores, etc.
Renta de juegos, mesas de ping-pong, mesas de billar, canastas de
basquetbol, etc.
Servicio de alimentos: carritos de hot-dogs, pop-corn, helados, pizza, o
comida ms formal si se requiere.
Servicios de animacin: payasos, obras de teatro infantiles, magos,
danzas, mimos, manicure o spa de nias, pinta caritas.
Renta de salones para eventos (convenios)
Musicalizacin
Fotografa y video
Renta de toldos
Venta y preparacin de piatas, golosinas, etc.

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Cotilln y Decoraciones Darenny

QUINES SOMOS

Formamos parte de una empresa dedicada a la comercializacin de productos de

cotilln y decoracin para fiestas y eventos especiales. Desde que abrimos nuestras
puertas, brindamos al pblico un asesoramiento personalizado al momento de la
compra de acuerdo al evento que desean realizar.

Ofrecemos productos de excelente calidad nacional, de acuerdo con los

requerimientos de nuestros clientes e incorporamos novedades todo el tiempo,
mantenindonos a la vanguardia en el sector de los cotillones y decoracin, siendo
referentes en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra - Bolivia.

CAPITAL INICIAL
Empesamos con un capital de Bs: 39.500
Destinado para el pago del alquiler de la tienda, compra de las heramientas necesarias
y productos
Para otros elementos que vera mas abajo.

OBJETIVO M/P
Ser la empresa lder en el mercado.
Ser reconocidos en el mercado por nuestro buen trabajo.
Incrementar las ventas.
Aumentar los ingresos.
Aumentar el nmero de clientes

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Cotilln y Decoraciones Darenny

MISIN
Ofrecer a nuestros clientes la mejor oferta de precios y servicios, garantizndoles una
cordial atencin, una amplia gama de productos para fiestas y satisfaccin en sus
compras.

VISIN

Ser los pioneros en el mercado con respecto a la produccin de eventos

empresariales, personales e infantiles, ser reconocidos por nuestros clientes como la
mejor alternativa para sus celebraciones, y crecer departamentalmente, llegar a tener
sucursales en distintos lugares de Santa Cruz de Sierra.

OBJETIVO

Contar con productos para diferentes tipos de ocasiones: fiestas de cumpleaos,

comuniones, primavera, noche de brujas, navidad, ao nuevo, fiestas temticas,
graduaciones y otros eventos.
Tener variedad de productos para los diferentes tipos de eventos, brindndole al
cliente la oportunidad de poder elegir al momento de hacer su compra.
Brindar una atencin de excelente calidad a los clientes actuales y potenciales.
Ofrecer diferentes opciones de pago a nuestros clientes.

ESTRATEGIAS

Nuestra estrategia ser; Tener los productos de calidad, variedades a eleccin de todo
modelo, tamao y costos para todo acontecimiento.

As llegar a ser los PRIMEROS en el pensamiento de los clientes, cuando se trate

algn evento a realizarse.

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Cotilln y Decoraciones Darenny

POLITICAS DE LA EMPRESA

1. Mantener nuestra imagen.

2. El cliente siempre tiene la razn.
3. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes en la empresa,
para lo cual debern conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
4. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus solicitudes y reclamos
considerando que el fin de la empresa es el servicio de decoracin.
5. La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto ms importante y est
enfocado en la satisfaccin del cliente.
6. Reconocimiento al personal por ideas de mejora y/o ahorro de la empresa.
7. Todos los integrantes de la empresa deben de mantener un comportamiento
tico.
8. Usar materiales de calidad para darle un producto agradable al cliente.

REGLAS DE LA EMPRESA

No comer en el rea de trabajo

Ser responsable en su trabajo
Cumplir con su horario dado
Prohibidos permisos en hora de trabajo

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Cotilln y Decoraciones Darenny

ELEMENTOS QUE CONFORMAN MI EMPRESA

Recursos Humanos.
El personal de Empresa.
Obreros: trabajos manual (yoselin y Yardi) (Richard Nogales Encargado de
compras de Materiales y del transporte)
Empleados: trabajo de oficina (Edward - Contador) (Anah Garca Atencin al
Cliente)
Supervisora: misin vigilar a los obreros (Dayhana Llanos)
Ejecutivo: funcin administrativa (Nissely Justiniano Administradora)

Recursos Materiales.
Los bienes tangibles de nuestra empresa
Vehculo, Muebles y Enseres, Herramientas

Recursos Financieros.
Los elementos monetarios de la Empresa
Dinero en Efectivo

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Cotilln y Decoraciones Darenny

CLASIFICACION DE MI EMPRESA

Por la naturaleza de sus actividades

Empresa del Sector Terciario.

Por su mbito
Empresa Regional.

Por su forma jurdica de constituirse

Empresa Individual Un propietario

Por su origen de capital

Empresa Privada.

Propsito o Valores Institucionales de la empresa

Econmicas: Tendencias a lograr beneficios monetarios.

Por el objetivo de sus actividades o giro

Empresa de Servicios.

AREAS DE ACTIVIDADES FUNCIONALES DE LA EMPRESA

AREA DE PRODUCCION

Es donde nuestras (obreras), transforman los materiales en productos

terminados.

AREA DE FINANZAS

Nuestro rea de finanzas se encarga nuestro (contador), se encarga de

registras todo el efectivo que entra y sale de la Empresa.

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Cotilln y Decoraciones Darenny

AREA DE COMERCIALIZACION

La que encarga de la comercializacin es la de (atencin al cliente) porque ella

se encarda de ofrecer todo nuestros Productos y/o Servicio, a todos nuestros
clientes.

AREA DE PERSONAL

El rea ms importante porque si no hubiera personal, no funcionara nuestra

empresa, y depende de cual eficiente sea nuestro personal.

(La administradora) es la encargada de hacer cumplir nuestros objetivos de la

empresa.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DE
COTILLON Y DECORACION
ADMINISTRADORA
Y/O DUEA
NISSELY JUSTINIANO

CONTADOR MERCADEO
RICHARD DAVID
PRODUCCION
EDWARD MAGNI DAYHANA LLANOS
NOGALES
YOSELYN HILAFAYA

ATENCION AL DECORACION
CLIENTE
YARDY DIAZ
ANAHI GARCIA
DEPARTAMENTO DE FINANZAS

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Cotilln y Decoraciones Darenny

Contador: Edward Magni

DEPARTAMENTO DE MERDADEO

Encargado de las compras de lo necesario para la elaboracin de los productos

Richard David Nogales.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCION

Elaboracin de Productos: Dayhana Llanos y Yoselyn Hilafaya (Supervisora)

Decoraciones de los Eventos: Yardy Daz

DEPARTAMENTO DE VENTAS

Atencin al cliente: Anah Garca Carballo

EMPRESA Empowerment

Si es Empowerment por qu dejamos que nuestros empleados tomen y realicen

decisiones sin tener que consultar con sus superiores. Si es en beneficio de la
empresa

As mismo si el empleado tomo una mala decisin se responsabilidad de l.

EMPRESA EN LINEA

Por qu no contamos con asesores dentro de la empresa

INTEGRACION

Reclutamiento:

Nuestro reclutamiento de personal fue en, Ambiente Externo. Igualdad para hombres
como para mujeres.

SELECCIN

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Cotilln y Decoraciones Darenny

Por ENTRAVISTA y luego una PRUEBA PRACTICA

Realizando una pequea demostracin de sus habilidades para as evaluar su

capacidad con lo de realizar cotilln y decoraciones.

Y elegir a la mejor persona, segn sus habilidades en el trabajo.

2. ANLISIS DE LA INDUSTRIA, COMPETIDORES, CLIENTES Y TAMAO DE

MERCADO

2.1. ANLISIS DE LA INDUSTRIA

El negocio de los cumpleaos infantiles ha crecido en la ltima dcada y hay ofertas

cada vez ms completas, sofisticadas y con mayor exigencia de parte de los nios.
Hoy existen diversas alternativas para celebrar algn evento infantil y la primera
decisin que deben tomar los padres es si hacerlo en casa o en algn local. Si se
realiza en casa, se debe contar con el espacio suficiente para poder recibir al menos
20 personas por cada evento. La segunda alternativa es realizarlo en algn local en
donde se cancela un precio fijo por invitado, por un par de horas de celebracin. Estos
pueden ser parques de entretenciones, locales de comida rpida, salas de teatro o
locales de spa para nias, entre otros. Esta opcin ha crecido en los ltimos aos ya
que libera a los padres de la organizacin del evento, pero su gran defecto es lo
estandarizado del servicio que lo transforma en una celebracin no personalizada y
masiva.

La industria de los entretenimientos infantiles es una industria emergente en Santa

Cruz, hay muchos actores en el servicio de fiestas infantiles pero muy poco
profesionales, y esto es uno de los principales problemas. Muchas veces no cumplen
con lo prometido o realizan el evento con muchas deficiencias. Hemos detectado que
uno de los factores claves para que este tipo de empresas funcionen es contar con un
personal de alta calificacin, monitores y coordinadores que sean capaces de detectar
las necesidades de los clientes y plasmarla en una propuesta adecuada para ellos

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Cotilln y Decoraciones Darenny

donde se logre un vnculo de confianza. Otro factor clave es la personalizacin, cada

cliente tiene la idea de cmo desarrollar su evento pero muchas veces necesitan un
asesor para lograr conceptualizar sus requerimientos, algunos de ellos saldrn de la
propuesta estndar, por tanto, si se logra individualizar la propuesta sta ser valorada
por el cliente.

Si analizamos la competitividad del sector podemos mencionar lo siguiente:

Sustitutos

Rivalidad entre los Competidores: Los competidores poseen un poder de

negociacin medio, ya que existen varias empresas que ofrecen este tipo de servicios
con distintas ofertas de valor con servicios primarios y estandarizados, no alcanzando
la propuesta de valor que Darenny Cotillo y decoracin quiere ofertar.

Amenaza de nuevos competidores: Se puede visualizar que al ser un mercado en

crecimiento, con una alta amenaza en el ingreso de nuevos participantes, por las bajas
barreras de entrada y el poco capital que se requiere para comenzar el negocio.

Poder de Negociacin de los Proveedores: Los proveedores para este tipo de

servicios tienen un poder de negociacin bajo, en este caso hablamos de empresas
de alimentacin, arriendo de juegos, artculos de decoraciones, entre otros. Se puede
encontrar muchas empresas que ofrecen servicios de buena calidad, si entendemos
que se debe seleccionar a un proveedor en especial en el mbito de decoracin y
alimentacin, generar una relacin cercana y de confianza ya que ellos deben ser
capaces de flexibilizar sus productos o servicios en tiempo y forma, que nos permita
cumplir con nuestra oferta de valor.

Amenaza de Posible Sustitutos: Determinamos como sustitutos, al desarrollo del

evento por parte de los organizadores padres, familias o empresa, en el lugar que
estimen conveniente, pudiendo ser en su propia casa, la de familiares, una plaza,
arrendar un local, etc. En este caso sern ellos quienes estn encargados de realizar
y organizar el evento. Ese es nuestro principal sustituto Lo anterior implica un nivel alto
de sustitucin
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Cotilln y Decoraciones Darenny

Clientes: Los clientes tienen un poder de negociacin alto, tienen bastante

informacin para la toma de decisiones, son ms exigentes en el producto final que
esperan implementar y pueden acceder con facilidad a diversas ofertas del mercado
de competidores directos y sustitutos.

Como conclusin podemos indicar que nos encontramos en un mercado en desarrollo,

con una tasa de crecimiento de mercado mayor al 10%, y con mrgenes cercanos al
20% en los inicios del proyecto.

Presenta un alto nivel de competencia, por la baja inversin inicial que se requiere para
comenzar las operaciones, en promedio los competidores tienen ms de 10 aos de
antigedad y su salida se produce principalmente por la falta de calidad, experiencia
y profesionalismo para emprender el negocio.

Los clientes son ms exigentes y estn dispuestos a pagar por un servicio de alta
calidad y de acuerdo a las tendencias del mercado, la empresa que genere una
propuesta diferenciadora atractiva e innovadora puede tomar el liderazgo del mercado.

Lo anterior implica estar en una industria con un alto grado de atractivo por su potencial
crecimiento y la baja inversin inicial.

2.2. COMPETIDORES

Como competidores, incluimos a quienes entregan un servicio similar al nuestro al

mismo grupo de clientes. Nuestros competidores principales son los siguientes:

Abracadabra Eventos: Empresa con ms de 15 aos al servicio de la entretencin.

Ofrece un servicio integral que se encarga de toda la realizacin del evento. Tambin
est dentro de su oferta el contratar servicios parciales, por ejemplo, animacin, juegos
o equipamiento.

Chuck E. Cheese: Es una cadena de centros de entretenimiento familiar. Tiene como

concepto ser un restaurante de pizza, complementado con juegos, atracciones
electrnicas, shows de animatronics, y otras diversiones, todas dirigidas al pblico

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Cotilln y Decoraciones Darenny

infantil.

Kidzania: Es un parque interactivo, que combina entretencin y educacin ideado para

nios de 4 a 13 aos. En este lugar los nios pueden aprender sobre el mundo de las
profesiones y oficios, en una ciudad a escala construida especialmente para ellos.

Elaboraciones propias: Se refiere al desarrollo del evento por parte de los

organizadores padres, familias o empresa, en el lugar que estimen conveniente,
pudiendo ser en su propia casa, la de familiares, una plaza, arrendar un local, etc. En
este caso sern ellos quienes estn encargados de realizar y organizar el evento.
Pueden personalizar e innovar de acuerdo a sus propias necesidades y presupuesto
sin embargo, su problema sigue siendo el desgaste en la organizacin.

La competencia presenta un servicio de cumpleaos estndar y sin posibilidad de

realizar cambios, con tiempos limitados para el desarrollo del evento (en promedio tres
horas), exceptuando Kidzania que entrega tiempo ilimitado para recorrer sus
instalaciones despus de la celebracin. Adems no existe exclusividad ya que la
celebracin se realiza en paralelo con otros eventos infantiles. Nuestro competidor ms
fuerte sigue siendo las celebraciones elaboradas por los propios clientes, por el nivel
de personalizacin que estos eventos pueden alcanzar.

2.3. CLIENTES

Nuestros clientes son familias o empresas ubicadas en la zona cntrica de Santa Cruz
de la Sierra , principalmente de los niveles socioeconmicos, que desean celebrar un
evento infantil como cumpleaos, bautizos, fiestas de fin de ao, entre otros, para
nios de hasta 12 aos. Y que adems desean entregar a un tercero la organizacin
de este evento.

En una primera etapa no incluiremos a los adolescentes, a pesar de qu es un

segmento muy interesante ya que incluye fiestas de quince aos y graduaciones,
celebraciones; las cuales en los ltimos aos se han masificado y perfeccionado. Se
proyecta incorporarlo a partir del tercer ao del funcionamiento cuando existe un mayor
conocimiento del negocio.
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Cotilln y Decoraciones Darenny

3. PLAN DE OPERACIONES

3.1. ESTRATEGIA DE OPERACIONES

Los servicios que Cotilln Darenny entrega se realizaran en instalaciones que los
clientes seleccionen para realizar su celebracin, sean estos sus propios domicilios,
locales de terceros o con nuestros locales en alianza en donde el cliente podr
conocerlos y arrendarlos a travs nuestro.

Entendemos que las celebraciones infantiles en especial los cumpleaos se

concentran los fines de semana en las tardes, por lo anterior est previsto que existan
eventos en paralelo, por esto hemos tomando los resguardos necesarios para contar
con la cantidad de personal necesario para realizarlos.

De acuerdo anlisis realizado se estima que el da sbado y domingo se realizan 4

eventos por da, con una duracin promedio de 3 a 4 horas, se supuso que podra
existir hasta dos eventos en paralelo por da y se dispone de infraestructura y del
personal para llevarlos a cabo. Este punto, es una de las importantes fortalezas de
nuestra empresa, contamos con una buena estrategia de logstica, que nos permite
desarrollar nuestros eventos en forma paralela sin inconvenientes cumpliendo con los
estndares de calidad.

Cotilln Darenny es una empresa de servicios, por esta razn debe dar especial
enfoque e importancia a la calidad de sus productos, cumplimiento y generar una
excelente experiencia de servicio para que as se expanda su reputacin y
reconocimiento de marca a travs sus clientes quienes puedan difundir y recomendar
de boca en boca sus experiencias.

Cotilln Darenny transforma los deseos de sus clientes en realidad para la celebracin
de sus fiestas y eventos especiales. Es una empresa intermediaria que busca
aprovechar volmenes, frecuencia y relaciones consolidadas con proveedores
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Cotilln y Decoraciones Darenny

de confianza paraseguir mejores precios, confiabilidad, calidad y cumplimiento en la

prestacin de sus servicios.

El enfoque en los clientes es clave, no solo es necesario entender sus

necesidades y deseos, sino cuidar la experiencia de servicio que est prestando
durante todo el proceso de ejecucin del servicio. (Informacin, planeacin, prestacin,
pago y post venta)

El valor agregado que ofrece Cotilln Darenny se centra en que el cliente evita toda
prdida de tiempo o situaciones de stress que conlleva la organizacin de un evento
prestando un servicio y productos innovadores y de calidad, para esto Cotilln
Darenny necesita establecer procesos robustos de promocin, ventas, logstica,
operaciones y servicio al cliente post venta.

3.2. FLUJO DE OPERACIONES

En el cuadro anterior, se presenta de forma grfica como Cotilln Darenny genera

valor; su operacin se enfoca en 5 procesos principales (Promocin y marketing,
Cotizacin y

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Cotilln y Decoraciones Darenny

asesora, Planeacin Logstica, Ejecucin de Operaciones, Servicios Post venta)

acompaados de 5 actividades de apoyo que un principio sern externalizadas y a
medida del crecimiento del negocio se irn incorporando a su operacin. Como
se mencion previamente la contratacin de sub-servicios de modo outsourcing se
traduce en recursos adicionales clave para garantizar la calidad del servicio prestado.

En un principio las responsabilidades de estos 5 procesos sern distribuidas entre

las 3 personas directas que contratara la compaa: 2 jefes de rea y un asistente
comercial.

UBICACIN GEOGRFICA

Cotilln y decoracin Darenny contara con una oficina para la atencin a clientes en la
Av. San Martin, tercer anillo externo, Providencia Andrs Ibez. En este espacio no
solo estarn las oficinas para los empleados, sino que tambin contara con un
ambiente agradable para recibir a sus clientes, mostrarle portafolio fotogrfico de
eventos e ideas realizadas previamente y realizar las cotizaciones necesarias.
Prestar servicios en un principio solo para el rea Metropolitana, esperando un
crecimiento importante a travs de los aos que le permita tener presencia en las
principales ciudades del pas.

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Cotilln y Decoraciones Darenny

Empresa: DARENYY COTILLON Y DECORACION

NIT: 217168043

BALANCE DE APERTURA
PRACTICADO 28 DE SEPTIEMBRE DE 2017
(EXPRESADO EN BOLIVIANOS)

ACTIVOS 25 500 PASIVO 0

ACTIVOS CORRIENTES PASIVO CORRIENTE
DISPONIBLE
Caja 10 500
EXIGIBLE
Alquileres pagados P/A 12 000
REALIZABLE
Inv Inicial de Mercadera 3 000

ACTIVO NO CORRIENTE 14000 PATRIMONIO 39 500

ACTIVOS FIJOS
Vehculo 10 000 Capital Social 39 500
Muebles y Enseres 2 500
Herramienta 1 500
TOTAL ACTIVO 39 500 TOTAL PASIVO+PATRIMONIO 39500

CONTADOR PROPIETARIO

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Cotilln y Decoraciones Darenny

VALORES TICOS DEL NEGOCIO

Seguridad: El trabajar con nios implica tener este criterio como uno de los valores
ms importantes dentro de la compaa. Se debe cuidar su integridad fsica y mental,
procurando que nuestras instalaciones y equipamiento cumplan con protocolos de
seguridad necesarios para evitar eventos con consecuencias negativas para nuestros
clientes

Respeto / Responsabilidad: Trabajar con respeto con todos los provedores de la

compaa, independiente tengan relacin en forma directa o indirecta. Se debe
respetar las condiciones y los compromisos de pagos a los proveedores y
empleados.

Integracin: Promover la integracin de la personas sin mediar su condicin social,

cultural o intelectual.

DETERMINACIN DE IMPACTOS

SOCIALES

Realizar visitas a hospitales, hogares de nios, y realizar programas de entretencin.

Estos programas los llevaremos a cabo a partir del segundo ao cuando la
compaa este consolidada y se est en condiciones financieras de realizar este tipo
de eventos, ya que no tendrn costo alguno para las instituciones. Se podr realizar
algn evento antes de esa fecha previa evaluacin.

AMBIENTALES

Por medio de la entretencin educar a los nios a acerca de la importancia del reciclaje
y del cuidado del medio ambiente. Tambin se utilizaran insumos y materiales
biodegradables, que apoyan esta premisa.

ECONMICOS

La compaa debe contribuir a la econmica de la sociedad generando empleo y

ofertando servicios adecuados para los clientes

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Anexos

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