1.

Manual de Imagen Corporativa OKI DOKI

Conservar al mximo la identidad corporativa, har que la presencia de Oki Doki se

consolide y fortalezca cada vez ms a travs del tiempo. Este manual tiene las normas bsicas

para la utilizacin del distintivo de la marca, los elementos visuales tantos virtuales e

impresos, el modo correcto de reproducirlos y aplicarlos, para los mercados interesados que

busquen franquiciar de una forma correcta y unificada.

La denominacin, tipografa y los colores corporativos que deben ser cumplidos de forma

correcta para la aplicacin de los elementos grficos.

1.1.Marca

La marca es de mucho valor debido que es uno de los factores para mantener prestigio

y xito para darse a conocer en cualquier lugar, es decir plasmarse en la mente del cliente,

vender a travs de la presentacin llamando la atencin y logar un gran impacto en las

personas.

1.1.1. Isologotipo

Oki Doki es una empresa nica, en el logotipo se encuentran las palabras Oki Doki y

en el isotipo a un joven con una gorra haciendo una sea con sus dedos que representara a un

OK, que dira est bien aqu y me gustara atenderte. Es un logo juvenil y verstil de una

tienda de autoservicio que se identifica en tener de todo al paso y seguir el camino del

comprador.

Figura 1. Isologo
 1.1.2. Zona de seguridad y uso mnimo del isologotipo

Se entiende como zona de seguridad al espacio que deber existir alrededor del

logotipo, sin que ningn otro elemento estorbe o pueda interferir, consiguiendo as una

correcta visualizacin. Esta zona de seguridad para el logotipo asegura la independencia

visual del mismo respecto a otros elementos grficos que pudieran acompaarlo, facilitando

de esta forma su inmediata identificacin.

En este caso, para que el logotipo de identidad de Oki Doki mantenga siempre sus

proporciones, deber construirse a partir de los siguientes parmetros entre 8 unidades a 1,75

unidades, las circunferencias que se observan en el logo son de la misma medida de la letra O

de Oki Doki para as mantener el mismo margen de seguridad al momento de realizar

cualquier tipo de impresin, es decir que si amplan o disminuyen el margen de la imagen las

pequeas circunferencias no permitirn que se pxelen y esto permitir respetar sus medidas.

Figura 2. Zona de seguridad en centmetros

 En siguiente formato o imagen est en pixeles debido que en la mayora de las

empresas usan en pixeles para una mejor definicin al momento de hacer las respectivas

publicidades en banners, vallas, etc.

Figura 3. Zona de seguridad en pixeles

1.1.3. Usos correctos del isologotipo

Hay que cuidar la identidad de la empresa y que siempre mantenga sus caractersticas,

aunque la gama de colores no sea la misma. Y comenzando desde la empresa misma los

requerimientos de impresin debern ser nicamente los colores originales del logotipo, gris

y en ocasiones se pondr en fondos de color y se usarn preferiblemente el meln claro y azul

marino.

Logotipo en positivo Logotipo en escala de grises

 Logotipo con fondo claro Logotipo con fondo oscuro

1.1.4. Usos incorrectos del isologotipo

Para que la empresa sea reconocida fcilmente deber utilizar los colores
mencionados anteriormente, no estar permitido cambiar las medidas o porporciones, la
tipografia, fromas y colores del logotipo. A continuacin se muestra algunos de los ejempos
que no se pueden hacer con logotipo.

Logotipo en negativo No condensar el logotipo

No expandir el logotipo No utilizar degradados en el logotipo

No utilizar reflejos No iluminar el logotipo

 1.2.Colores Corporativos

Los colores de una empresa son muy considerables para poder identificar la identidad.

Siempre deben mantenerse persistente, en lo posible ser exactos aplicando los colores de la

identidad.

RGB CMYK
R: 194 C: 16%
Hex: #C21C33 G: 28 M: 98%
B: 51 Y: 76%
K: 6%

RGB CMYK
R: 219 C: 16%
Hex: #DB8F30 G: 143 M: 98%
B: 48 Y: 76%
K: 6%

RGB CMYK
R: 36 C: 73%
Hex: #242424 G: 36 M: 64%
B: 36 Y: 59%
K: 76%
 RGB CMYK
R: 255 C: 0%
Hex: #FFD29C G: 210 M: 21%
B: 156 Y: 43%
K: 0%

1.3.Tipografa Corporativa

La tipografa corporativa es fundamental para llevar una uniformidad al momento de utilizar

el logotipo y a la vez de redaccin de un documento.

Verdana.- Tipografa de logo

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

Abcdefghijklmnopqrstuvwxyz

123467890#$%&=?@

Arial.- Tipografa para redaccin de documentos.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

Abcdefghijklmnopqrstuvwxyz

123467890#$%&=?@
 1.4.Lnea Grfica Impresa o Papelera

1.4.1. Tarjeta de presentacin

La tarjeta de presentacin que se ha diseado para Oki Doki es de color rojo y un

cuadro de color blanco en el cual se encuentra el Isologotipo de la empresa, y en la siguiente

esta detallado el nombre y el tipo de la empresa con su respectiva direccin correo y

telfonos.

1.4.2. Oficios

Papel de Carta

Formato

A4 (210 x 297 mm)

Blanco comn de 100gr.

 Marca

Reproducida en relieve mediante golpe seco.

Isologotipo

Isologotipo de la empresa
 Sobre Americano

El sobre que tendr la empresa es color blanco que incluir el Isologotipo y la

direccin de la matriz con su respectivo telfono.

 Formato Americano (DL) (220 x 110 mm)

Bolsa de Compras

La bolsa de compra que se entregara es de material ecolgico, es de color blanco con

el Isologotipo de la empresa Oki Doki.

Uniforme

Uniforme Masculino
 El uniforme masculino que se tendr en Oki Doki representa al color rojo de la

empresa con una camiseta con cuello tipo polo que tendr el Isologotipo bordado con un jean

azul oscuro.

Uniforme Femenino

El uniforme Femenino que se tendr en Oki Doki representa al color Rojo de la

empresa con una camiseta con cuello tipo polo que tendr el Isologotipo bordado con un jean

azul oscuro.
8.2.3.3. Estructura promocional y de distribucin

8.8.3.3.1. Promocin

8.2.3.3.1.1. Plan de lanzamiento de la franquicia

8.2.3.3.1.2. Publicidad

Utilizar anuncios de la tienda Oki Doki.

En los programas de comunicacin se dar a conocer los productos que ofrece la

empresa para satisfacer las necesidades del cliente.

Publicidad Interna: Se colocarn afiches publicitarios, donde se expondrn las

diferentes marcas y productos, ser un atractivo visual para nuestros clientes y algo

importante es que generar un ingreso extra para la tienda ya que se negociar puntos

estratgicos para los proveedores que deseen negociar publicidad para sus marcas.

8.2.3.3.1.3. Venta personal

En este proceso tiene la finalidad de informar y persuadir a los consumidores para que

compren determinados productos ya existentes o novedosos, en una relacin directa de

intercambio entre el vendedor y el consumidor.

Promocin de ventas

Se da a conocer los productos en forma directa y personal, se ofrece valores o

incentivos adicionales del producto a vendedores o consumidores; estas ventas no son

constante como en el caso de la publicidad.

 Estrategias para consumidores

-Se motiva el deseo de compra de los clientes para que adquieran un producto.

-La combinacin de las actividades de marketing como: publicidad, propaganda, descuentos

en ventas, venta personal y las relaciones pblicas, son necesarias para comunicar

eficientemente los beneficios que ofrece la empresa dentro de los puntos de venta al momento

de vender los productos.

-A travs de la tcnica del Merchandising la tienda se da a conocer con una buena imagen,

con la finalidad de atraer a los clientes a realizar sus compras en un ambiente agradable y

tranquilo.

8.2.3.3.1.4. Medios

Se utilizar los medios de comunicacin masiva y tecnolgica como propagandas televisivas,

radio, el peridico se va a promocionar en redes sociales los productos y descuentos que

ofrecemos.

8.2.3.3.1.5. Mensaje

Brindar una buena atencin al cliente para que a su vez se cree la fidelidad del mismo.

Tomar en cuenta las recomendaciones del cliente para una mejor evolucin del

negocio.

Mantener una buena relacin con los proveedores ya que de ellos depende la

continuacin del negocio a lo largo del tiempo.

Tener un control de los precios y la calidad, manteniendo de esta manera una imagen

de tica para los consumidores.

8.2.3.3.1.6. Promocin de las ventas

La promocin de ventas que ofrece Oki Doki tiene una gama de promociones de sus

productos para que los clientes aprovechen y puedan correr la voz acerca de lo que ofrece la

tienda de manera eficiente.

Objetivos de La Promocin de Ventas

Los objetivos que se plantea realizar son asociados con resultados (venta) de corto plazo.

Aumentar las ventas en el corto plazo.

Ayudar a aumentar la participacin del mercado en el largo plazo.

Motivar a detallistas para que incorporen nuevos productos a su oferta.

Lograr mayores esfuerzos promocionales por parte de los detallistas.

Lograr mayor espacio en estanteras de los detallistas.

Las herramientas de promocin de ventas que sern expuestas para los consumidores:

Descuentos: Mediante descuentos del 10% o hasta el 50% de ciertos productos

participantes.

Bonificaciones: Por la compra de 1 producto participante el segundo a mitad de

precio.

Muestras gratuitas: En el local de Oki Doki se puede repartir productos a degustar a

los clientes.

Promociones en puntos de compra: Demostracin en el local de que productos estn

en promociones para que puedan comprarlos.

Especialidades publicitarias: De marcas participantes que obsequien por la compra

de un producto artculos como: plumas, calendarios, llaveros, bolsas para compras,

tazas para caf, etc.

8.2.3.4. Plan de Relaciones Pblicas

8.2.3.4.1. Diseo del Plan de Relaciones Pblicas

8.2.3.4.1.1. Polticas de Relaciones Pblicas

La poltica de relaciones pblicas de Oki Doki tiene como base fortalecer los vnculos

con los distintos pblicos, escuchndolos, informndolos y persuadindolos para lograr

consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras. Con el fin de

que una buena imagen de la compaa interfiera a travs de los sentidos en sus respectivos

pblicos para as lograr la obtencin de mejores posibilidades para competir y obtener

mejores dividendos.

8.2.3.4.1.2. Mensaje de Relaciones Pblicas

Campaas en Internet

A travs de Internet son cada vez ms populares y funcionan de maneras diferentes. El

mensaje de la compaa Oki Doki es captado por los usuarios cuando buscan las palabras

clave relacionado a los productos. Las redes sociales y las campaas de podcast (archivos

multimedia disponibles por suscripcin) tambin se estn haciendo ms populares en este

campo.

Campaas de manejo de reputacin

Las campaas de manejo de reputacin son comunes, pero nunca se publican bien

(una dicotoma directa en relaciones pblicas). Estas campaas se utilizan para modelar o

remodelar la opinin pblica y operan detrs de escena. Pueden basarse en la publicacin de

comentarios positivos en sitios donde una compaa ha sido difamada, o pueden ser ms

agresivas y realmente atacar a la compaa que los calumni pblicamente.

8.2.3.4.1.3. Procedimientos de las Relaciones Pblicas.

Primera Fase (Investigacin)

Incluye la identificacin y el conocimiento de tres elementos clave el cliente u

organizacin que tiene un problema real o potencial para resolverlo que, puede implicar a uno

o ms de sus pblicos.

Segunda Fase (Objetivos)

Se establecen los objetivos para la solucin del problema, los cuales incluyen el tipo

de influencia que el cliente espera ejercer en los pblicos: cmo informarlos o cmo

modificar sus actitudes o comportamientos.

Tercera Fase (Estrategia)

La estrategia consiste en planear y ejecutar el proyecto para cumplir los objetivos

previamente establecidos en la segunda fase. El proyecto de estrategia consta de un tema

central, mensajes y varias formas de comunicacin (tcnicas) para llegar a los pblicos.

Cuarta Fase (Evaluacin)

Consiste en dos partes:

-Evaluacin contina

-La evaluacin remite especficamente a los objetivos establecidos en la segunda fase del

proceso y examina el grado de eficacia en su cumplimiento por parte del profesional.

8.2.3.4.1.4. Ventajas y desventajas de las relaciones publicas

Ventajas
 Cuando los resultados de las Relaciones Pblicas son transmitidos a travs de los

medios de comunicacin masivos, las actividades pueden tener un efecto similar a una

publicidad pagada en el aumento del consumo de los productos o servicios de la

empresa.

Puede ser manejadas en forma externa a la organizacin (con clientes, empresas

allegadas y pblico en general) o en forma interna (con trabajadores y accionistas).

El mensaje es ms sutil, menos directo y evidente que en las ventas personales o la

publicidad.

El mensaje es ms creble, ya que es transmitido en forma de noticia, comentario u

opinin.

A travs de las RR.PP. se puede llegar a prospectos que tal vez no consideren los

mensajes emitidos por la empresa por medio de la publicidad o de los vendedores.

Desventajas

Por lo general, las actividades realizadas a travs de las relaciones pblicas involucran

a la propaganda, que es informacin difundida en medios masivos de comunicacin

no es pagada por la empresa. Al no tener la empresa el dominio sobre el mensaje

emitido, las actividades realizadas a travs de las RR.PP. pueden ser malentendidas y,

finalmente, tener un efecto negativo en la organizacin que las realiza.

Incluye una serie de actividades distintas que precisan de ser bien organizadas y

suceder en forma regular para poder tener los resultados esperados.

8.2.3.4.1.5. Medios en Relaciones Publicas segn destino

Los medios a transmitir a travs de las relaciones pblicas de la empresa Oki Doki se lo

establecer de la siguiente manera:

 Revistas: Constituyen el principal medio de comunicacin para muchas compaas,

organizaciones de servicio social y asociaciones.

Emisores radiales y televisados: La preparacin de las noticias para peridicos,

servicios informativos, revistas, radio y televisin.

Publicidad de relaciones pblicas: Se identifica como publicidad institucional en los

casos en que se aplica a la promocin de la buena voluntad del pblico haba una

compaa.

Peridicos de relaciones pblicas: Conforma uno de los principales medios de

comunicacin de las empresas.