CARRERA:

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIN
Y COMUNICACIN

TEMA:

ELABORDO POR:
9 CUATRIMESTRE A
 En el entorno organizacional la formacin de grupos es una actividad habitual para
alcanzar el xito, ya que si se conforman equipos de trabajo con las caractersticas
adecuadas lograr el xito estar garantizado, a pesar de ser una actividad habitual
para la departamentalizacin, la conformacin de grupos no es una tarea fcil,
debido a la personalidad particular de cada individuo, ya que los grupos formales
tendrn mayor xito y funcionalidad si tambin se forman grupos informales entre
los integrantes, ya que esto facilitar la convivencia entre ellos y permitir alcanzar
los objetivos del grupo con mayor facilidad.
En este trabajo de investigacin el grupo de noveno cuatrimestre de la carrera de
tecnologas de la comunicacin de informacin daremos a conocer y a identificar
algunas dinmicas de grupos a partir de los elementos que lo integran como por
ejemplo conocer ms acerca de los grupos formales, informales y equipos de
trabajo, caractersticas de los equipos, etapas de desarrollo de un grupo, el grado
de madurez y pertenencia entre otros puntos del entorno organizacional.
 Equipo: Es un conjunto de personas que poseen
destrezas y conocimientos especficos que se
comprometen y colocan sus competencias en funcin
del cumplimiento de una meta comn.

Grupo: Es un conjunto de dos mas personas que

interactan con interdependencia para alcanzar objetivos
comunes.
 Formales: nos referimos a los que definen la
estructura de la organizacin, con asignaciones
determinadas de trabajo que fijan tareas. En los
grupos formales, el comportamiento de los individuos
est estipulado y dirigido hacia las metas de la
organizacin.

Informales: son alianzas que no tienen una

estructura formal ni estn definidos por la
organizacin. Estos grupos son formaciones
naturales del entorno laboral que surgen en
respuesta a la necesidad de contacto social.
 En los grupos surgen propiedades que de alguna manera cambian el
comportamiento de sus miembros, estas propiedades son:

Tamao: El tamao del grupo es muy importante

para la forma en que opera, y, finalmente, en su
desempeo. El tamao ptimo de un grupo va en
relacin con alguna tarea especfica.

La cohesin: Atraccin de los integrantes hacia

el grupo y las fuerzas ejercidas sobre los
individuos para que permanezcan activos y
resistan al deseo de abandonarlo.
 Estatutos: Es status que se asigna a una posicin
particular, es consecuencia de ciertas caractersticas que
distinguen una posicin de otra. Factores como la
antigedad en el puesto, la edad o la labor encomendada en
algunos casos determina el status de la persona.

Roles: Cada una de las personas del grupo tienen un papel

que desempean, lo que constituye los comportamientos
esperados del ocupante de esa posicin. Pero adems
existe el papel percibido y el desempeado.
Los equipos comparte identidades, metas, y objetivos comunes, xitos y fracasos,
cooperacin y colaboracin, establecen tareas especificas para cada miembro,
toman decisiones colectivas y desempean diferentes funciones de acuerdo con
sus conocimientos y caractersticas personales. Por ello, no deben ser
individualistas, deben ostentar un alto grado de compromiso y tomar decisiones por
consenso y no por imposicin.
 Incertidumbre: Es la primera etapa en la formacin de un
grupo, se caracteriza por una gran incertidumbre respecto
del propsito, estructura y liderazgo del grupo. Los miembros
analizan el entorno para determinar qu tipos de
comportamientos son aceptables. La etapa de formacin se
termina cuando los miembros comienzan a pensar en s
mismos como parte del grupo.

Cuestionamiento: Segunda etapa en el desarrollo de un

grupo, esta se caracteriza por la existencia del conflicto
intergrupal. Los miembros aceptan la existencia del grupo,
pero tienen cierta resistencia a las restricciones que este
impone a las individualidades; ms an hay un conflicto en
cuanto a quien controlara el grupo. Cuando esta etapa se
completa es porque existe una jerarqua relativamente clara
de liderazgo dentro del grupo.
 Aceptacin: Esta es la tercera etapa en la formacin de un grupo,
esta se caracteriza por haber relaciones muy estrechas y un nivel
alto de cohesin, adems de que el grupo presenta un fuerte
sentido de identidad. La normatividad se completa cuando se
solidifica la estructura del grupo y este ha asimilado un conjunto
comn de expectativas respecto de lo que define el
comportamiento correcto de los miembros.

Realizacin: Cuarta etapa del desarrollo de un grupo. En este

momento la estructura del grupo es plenamente funcional y
aceptada. Aqu la energa del grupo ha pasado de llegarse a
conocer y comprenderse unos a otros, a desempear el
trabajo que se presente.

Desempeo: Etapa final en el desarrollo de un grupo caracterizada por su

preocupacin en terminar las actividades o tareas pendientes aqu las
respuestas de los miembros del grupo varan, algunas son eufricas de
complacencia por los logros del grupo otros pueden sentirse incmodos por la
desaparicin camaradera y amistades que se lograron mediante la vida del
grupo de trabajo.
 Es el comportamiento el desarrollo del grupo, se convierte en un equipo de trabajo,
donde el grupo alcanza un grado de madurez y un alto sentido de cooperacin y
pertenencia en dicho grupo. Donde todas las personas estn compaginados a tal
grado de que uno realice una accin sin que el que lo necesite se la pida.

Grado de pertenencia: es la satisfaccin personal de

cada individuo auto reconocido como parte integrante
de un grupo, implica una actitud consciente y
comprometida afectivamente ante una determinada
colectividad, en la que se participa activamente
identificndose con los valores

Grado de madurez: La madurez est definida por el nivel de motivacin del

equipo en el alcance de metas, por el deseo y su habilidad para adquirir
responsabilidades, manteniendo un permanente comportamiento activo.
 En trminos prcticos, podemos aceptar que la tica es la disciplina que se ocupa
de la moral, de algo que compete a los actos humanos exclusivamente, y que los
califica como buenos o malos, a condicin de que ellos sean libres, voluntarios,
conscientes. Asimismo, puede entenderse como el cumplimiento del deber. Vale
decir, relacionarse con lo que uno debe o no debe hacer.

La conciencia grupal es la suma total de las conciencias

de los individuos quienes, a travs de los esfuerzos
sinceros, han unido fusionado y mezclado sus opiniones
con las dems personas llegando a un acuerdo final

La moral, son las reglas o normas por las que se rige el

comportamiento o conducta de un ser humano en
relacin a la sociedad.
Las relaciones interpersonales son la capacidad
que tienen las personas de cooperar y trabajar con
sus compaeros, estableciendo una meta a
conseguir y organizando el trabajo diario para no
entorpecer el desempeo del resto.

Muchas veces son las relaciones interpersonales las

verdaderas barreras para la formacin de equipos efectivos
de trabajo.

Si los individuos obtienen satisfacciones en

situaciones sociales, sus intereses se hacen ms
amplios y se profundiza su capacidad de
apreciacin de los dems. De esta manera la accin
del grupo contribuye a la formacin de valores.
 Actitudes dentro de un trabajo pueden ser positivas o negativas hacia determinadas
personas, tareas, etc. Un trabajador debe tener las actitudes y habilidades de realizar su
trabajo como debe, de comunicacin, la capacidad para manejar algn conflicto que se le
presente, etc. Las habilidades se pueden lograr mediante la practica pero la actitud depende
de cada de persona seria la manera en que toma las habilidades.

Habilidades profesionales: Actitudes personales:

Trabajo en equipo Respeto

Liderazgo Sinceridad
Negociacin Calma
Control del estrs Elegancia
Racionalizacin
Capacidad analtica
Capacidad de sntesis
Argumentacin Innovacin y
creatividad Iniciativa
 Efectiva. La comunicacin eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor
interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor. Genera confianza, efectividad,
respeto y bienestar. Para facilitar y potenciar el proceso de comunicacin personal,
empresarial, grupal, se utiliza el marco contextual y las distinciones, centrndonos
fundamentalmente en el proceso particular de la comunicacin, y en las particularidades de
cada uno de los participantes.

Formal. Es generalmente aprobada por la direccin y

comunicada a todos a travs de manuales de
organizacin, de descripcin de cargos, de organigramas,
de reglas y procedimientos, etc.

Informal. Es la comunicacin en donde el mensaje circula entre los integrantes de la
empresa sin conocer con precisin el origen de ste, y sin seguir canales
establecidos formalmente por la empresa. Un ejemplo de este tipo de comunicacin
es el rumor, el cual corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza
de su veracidad, se toma como una verdad
 Ascendentes. Fluye desde los niveles ms bajos de la organizacin hasta
los ms altos. Incluye buzones de sugerencias, reuniones de grupo y
procedimientos de presentacin de quejas. Por otro lado, la gente tiende a
compartir solamente las buenas noticias con sus supervisores y a eliminar las
malas noticias.

Descendente. Fluye desde los niveles

ms altos de una organizacin hasta los
ms bajos Va del superior al
subordinado.

Lateral. Aqu la funcin primordial es la de

intercambio, coordinacin y apoyo entre el
personal de la misma posicin jerrquica.