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Repblica de Panam

Universidad del Istmo

Importancia de las relaciones pblicas para mantener una buena imagen


interna y externa

Materia:

Relaciones Publicas y Protocolo

Docente:

Marianela Walles

Estudiante:

Estela Rivera

8-930-1941

Panam 13 de Noviembre de 2017


Lo primero antes de iniciar la sntesis
de este trabajo es conocer el
significado de que son relaciones
pblicas, que tiene como definicin lo
siguiente: son un conjunto de
acciones de comunicacin estratgica
coordinadas y sostenidas en el
tiempo, que tienen como principal
objetivo fortalecer los vnculos con
los distintos pblicos, escuchndolos,
informndolos y persuadindolos
para lograr consenso, fidelidad y apoyo en determinadas acciones.

Segn Daniel Tisch muchos confunden las relaciones pblicas con el marketing o lo
asocian con lo mismo pero la diferencia es que el marketing trabaja la parte
publicitaria mientras tanto las relaciones pblicas se encarga de promover ms la
convivencia humana, tambin se cree que la mayora de gerentes o jefes de
empresas estn asociados o trabajaron en lo que fueron las relaciones pblicas.

Hoy en da los relacionistas pblicos se han dado cuenta que con el avance de la
tecnologa han venido mltiples beneficios pero como dice Daniel en su entrevista:
Facebook y twitter tambin son un arma en donde pueden hacer de una empresa
una prdida. Hoy en da no solo est Facebook y twitter si no tambin Instagram,
Pinterest y lneas de comunicacin por mensaje como lo son WhatsApp, line y
Messenger.

Para todo empresario es importante su imagen pblica por lo tanto hoy en da hay
creado para cada empresa un departamento de mercadeo o relacione publicas
donde no solo se encarga de comunicar e informar al pblico adems de mantener
una estrecha relacin con el mismo si no tambin prevenir y estar preparado para
cualquier amenaza en el mbito de la publicidad, mercadeo y promocin en que la
empresa pueda verse involucrada.
Hay que tomar en cuenta que las relaciones pblicas al igual que otras actividades
se han visto afectadas por diferentes factores y lo principal que afecta esto es la
economa seguidamente la crisis social en la que el mundo se est sumergiendo
actualmente. Como se dijo que las relaciones publicas se encarga de promover la
convivencia las mismas deben encargarse de que la empresa demuestre una
imagen ms humana esto sera un beneficio que puede hacer que los factores que
afectan a la empresa sean de menos consideracin al igual que los ataques que
puedan recibirse mediantes criticas ya sea dentro o fuera de la tecnologa, que esta
parte de la convivencia humana surja ms y que lo dems tengo un declive
considerable, deben pensar en desarrollar una cultura vinculada con la empresa
como dice Daniel saber escuchar y adquirir compromiso con su pblico
comprender su responsabilidad social, corporativa y profesional para poder llevar
un mejor proceso de promocin de la empresa.

Hoy en da las empresas tienden a trabajar mucho la RSE responsabilidad social


empresarial esto es parte de lo que llamara la atencin del pblico, otra cosa que
llamara la atencin al pblico son ferias de empleo generando que conozcan la
marca para la que dichas personas van a trabajar introduciendo valores agregados
al productos, los valores agregados son todos aquellos beneficios adicionales al
producto que se est otorgando, todo esto crea un vnculo ms estrecho con las
personas y tambin puede abarcar distintas clases o distintos mercados, todo est
en trabajar directamente con el pblico de manera amigable.

Cada compaa debe realizar cambios que sean beneficiosos para s mismo y para
el cliente, aqu entra lo que seran los STAKEHOLDER que en espaol significa
partes interesadas, todo con la finalidad de encontrar tanto un beneficio para m
como para el pblico al que quiero llegar, para esto se pueden usar kpi que son
medidores de desempeo donde visualizo el porcentaje de lo que hago ya sea
bueno o malo, tomando en cuenta que siempre habr una amenaza de la cual hay
que tener precaucin y tener soluciones rpidas y activas para el momento en que
se d.
DANIEL TISCH

Conociendo un poco de Daniel Tisch.

Es conocido ampliamente como


profesional internacional de las
relaciones pblicas.

Es licenciado en ciencias polticas y


tambin posee un MBA.

Actualmente dirige una compaa en Canad llamada Argyle Public


Relationships la cual es una de las mayores empresas de relacione pblicas
en el pas tambin desempea el cargo de CEO en la misma, es expresidente
de Global Alliance for Public Relations and Communication Management la
confederacin de las principales asociaciones de profesionales de
comunicacin y relaciones pblicas del mundo. Estando en el puesto como
presidente llevo a la alianza a un crecimiento sin presente alguno.

Argyle tambin est entre los ganadores de premios otorgados por la


Asociacin Internacional de Comunicadores y por la Asociacin Canadiense
de Relaciones Pblicas, con ms de 200 premios locales, nacionales e
internacionales.

Como consultor, Tisch ha aconsejado una larga lista de compaas de Global


500 / Fortune 500, as como lderes del gobierno canadiense y lderes
internacionales.

En 2013 participo en la entrevista en el programa negocios donde hemos


hecho el resumen y anlisis de las relaciones publicas asignadas.

Daniel se ha destacado como un famoso relacionista pblico quien ha


ejercido como uno de los mayores consultores de dicha rea mejor conocido
y renombrado por su arduo trabajo.
Segn Daniel es importante escoger buenos clientes, donde se tenga pasin
por el trabajo con ellos, de donde se pueda sacar un beneficio mutuo, de
quienes se sientan orgullosos de representarlos ya que una empresa
consultora como la que dirige Daniel necesita de buena referencia de clientes
porque un cliente que no haga buen comentario de la empresa de quien
recibi consejo no es bien vista para proyectos con otras empresas.

Como Daniel otras empresas y emprendedores deben escoger al personal


idneo quienes le sean capaz de realizar las labores tal cual y con entusiasmo
porque de nada sirve tratar de ser buenos en su trabajo si en verdad no
tienen las ganas ni la pasin por
trabajar humanitariamente con
otros.

Un buen relacionista usa todos los


medios que tenga a su alcance, no
tener miedo a participar en
tormentas de ideas, estar alerta y
sobre todo conocer las fortalezas,
oportunidades y debilidades tuyas,
de tu pbico y de toda tu
competencia.

Para concluir existen muchos tipos de factores tantos perjudiciales como


beneficioso solo es necesidad de que el relacionista pblico tome bien su
papel y sepa controlar las distintas condiciones que se le presenten y tomar
en cuenta que lo principal en la relacin publica es tomar en consideracin
las necesidades del pblico y del cliente y poder as crear expectativas y crear
controversias en el mbito pblico, tambin hay que tomar en cuenta que el
rea gubernamental de un pas tambin influye en la relacin pblica.