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1 - Sumrio Executivo
1.1 - Resumo
Este plano de negcio tem por objetivo buscar informaes especficas necessrias para analisar a viabilidade de um
novo empreendimento, concedendo conhecimentos detalhados dos nossos clientes, concorrentes, fornecedores e,
principalmente sobre os pontos fortes e fracos do empreendimento.
Para verificar a viabilidade e os diferenciais necessrios para o sucesso deste empreendimento, foi realizada uma
pesquisa de mercado, atravs de um questionrio aplicado e compartilhado a potenciais clientes.
A prestao de servios est presente de de forma cada vez mais significativa na nossa sociedade. Essa atividade
econmica proporciona, atualmente, ocupao para uma parcela cada vez maior da populao mundial. Com isso, a
estrutura industrial da sociedade vem mudando aceleradamente nas ultimas dcadas. Um tero da populao rural j
est no setor de servios e, nas reas urbanas, esse ndice ultrapassa 50% (Antilla, 1994). Dentro do Terceiro Setor,
vemos a tendncia de crescimento na procura por servios de trabalhos domsticos, entre eles o de lavanderia.
Com o espao alcanado pela mulher nos nossos dias, sua insero no mercado de trabalho, os novos arranjos
familiares, a recente aprovao da nova lei dos trabalhadores domsticos e a tendncia de construo de
apartamentos cada vez menores tambm so fatores que contribuem para o aumento da demanda por lavanderias.
Porm, sabemos que no brasil a viso de que somente roupas especiais vo para a lavanderia ainda remete a
maioria das pessoas a uma imagem ultrapassada desse servio. Para os investidores do setor, o grande desafio
estimular as pessoas a levarem suas roupas sujas para as lavanderias ao invs de lav-las em casa. No Brasil, isso
no tarefa fcil, j que apenas 2,65% da populao utiliza esse servio. Por outro lado, estima-se que as
lavanderias movimentem cerca de R$ 140 milhes anualmente em terras brasileiras.
Atentos a demanda crescente por este servio e necessidade de atendimento a um pblico especfico a For Men se
apresenta como a primeira lavanderia especializada em roupas masculinas do Estado do Esprito Santo.
Na viso dos especialistas e pesquisas em marketing mostram que medida que o empreendedor busca segmentar
os mercados at o ponto da definio de nichos para sua atuao, ele diminui a concorrncia e encontra um mercado
que possa oferecer retorno financeiro, aumentando a possibilidade de sobrevivncia de pequenos empreendimentos.
Para Churchill Jr. e Peter (2000, p. 206) marketing de nicho a estratgia de concentrar-se num nico mercado alvo
e adaptar o composto de marketing a ele. Ou seja, especializar-se em um nmero menor de produtos para atender
parte do mercado existente.
Mais especificamente buscamos dentro do mercado total, "bolses definidos e rentveis mas mal-atendidos e onde a
empresa dispe de uma vantagem diferencial real para atender a esse bolso"
A diferenciao corresponde a uma das estratgias genricas descritas por Michael E. Porter e "possui como foco o
investimento na imagem e comunicao, no nvel do produto, nos canais de distribuio, em pesquisa, na
capacitao tcnica dos funcionrios, na pesquisa de mercado e assistncia tcnica". Neste tipo de estratgia, o
principal destaque a diferenciao dos servios e produtos com o intuito de oferecer as melhores opes do
mercado ao pblico consumidor.
Uma diferenciao sustentvel exige que a empresa execute de uma forma nica uma srie de actividades de
elevado valor acrescentado para o consumidor e que tenham forte influncia no processo de compra.
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Este investimento far o cliente estar disposto a pagar um preo-prmio mais elevado para ter acesso diferenciao
do produto que est sendo colocado no mercado.
Esta estratgia s ser bem sucedida se o seu preo-prmio for superior ao acrscimo de custos incorridos para
conseguir ser nica. A empresa deve, portanto, procurar sempre formas de diferenciao que proporcionem um
preo-prmio superior aos custos da diferenciao. Assim, a empresa que opta pela diferenciao nunca dever
ignorar os custos, devendo reduzir custos em todas as reas que no afetem a diferenciao.
Indicadores Ano 1
Lucratividade 16,99 %
Rentabilidade 103,09 %
Perfil:
Contador recm formado, com experincia em atendimento ao pblico e especializao em Contabilidade para
Pequenos Negcios.
Atribuies:
Scio
Ser a primeira lavanderia especializada para o pblico masculino do Estado, oferecendo servios com qualidade e
pontualidade.
[ ] Agropecuria
[ ] Comrcio
[ ] Indstria
[x] Servios
( ) Empresrio Individual
( ) Empresa Individual de Responsabilidade Limitada EIRELI
(x) Microempreendedor Individual MEI
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( ) Sociedade Limitada
( ) Outros:
mbito federal
Regime Simples
(x) Sim
( ) No
IRPJ Imposto de Renda Pessoa Jurdica
PIS Contribuio para os Programas de Integrao Social
COFINS Contribuio para Financiamento da Seguridade Social
CSLL Contribuio Social sobre o Lucro Lquido
IPI Imposto sobre Produtos Industrializados (apenas para indstria)
ICMS - Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios
ISS - Imposto sobre Servios
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2 - Anlise de mercado
Conforme dados da pesquisa, 66,7% so do sexo masculino, 88,8% esto entre 20 e 50 anos, e 65,4% possuem
renda mensal acima de 2 salrios mnimos (R$ 1.874,00).
Dos nossos potenciais clientes, 78,5% utiliza roupa social pelo menos uma vez por semana e 63% utiliza servios de
lavanderias.
Quando questionados se usariam servios de uma lavanderia especializada em roupas masculinas, 93,7%
respondeu positivamente e, dentre o servio esperado de uma lavanderia especializada 50,4% aponta o preo como
fator diferencial, seguido por 30,4% que deseja alta qualidade no servio prestado.
a) Advogados: No Esprito Santo temos 18.302 advogados e destes 49,15% so homens, que por costume da
profisso usam roupas sociais diariamente.
b) Novos arranjos familiares: Segundo o Censo IBGE 2010, 12,1% da populao do Esprito Santo so de pessoas
que moram sozinhas.
c) Mulheres no Mercado de trabalho: De 1992 para c, a participao de mulheres com emprego fora de casa evoluiu
de 56,7% para 64%, representando expanso de sete pontos percentuais. Os dados so da OIT (Organizao
Internacional do Trabalho).
d) Custo de empregados domesticos: Aps a regulamentao da Lei Complementar 150, que ficou conhecida como
PEC das Domsticas, os custos com empregados domesticos aumentaram consideravelmente o que levou a muitos
abrirem mo desses servios, sendo uma possibilidade de terceirizar o servio de lavanderia.
- Durabilidade das roupas: Cada tipo de tecido precisa de um cuidado especfico, por isso, mandar as roupas para
lavanderia pode colaborar para sua preservao, pois nela os profissionais esto preparados para lavar cada pea
de acordo com as instrues das etiquetas. Dessa forma, a durabilidade das roupas vai ser maior, no necessitando
fazer compras com grande frequncia.
- Correta Higienizao: Em uma lavanderia as roupas so totalmente higienizadas pelo fato de serem lavadas de
acordo com a composio dos tecidos, ou seja, para cada tecido, um solvente e um mtodo diferente.
- Economia de Dinheiro: Em mdia, 21% da sua conta de gua vem da lavagem de roupas. Ao lavar as roupas em
uma lavanderia, voc economiza a quantidade de gua gasta mensalmente, o que leva a uma reduo no valor da
sua conta. Na lavanderia, voc economiza energia. A mquina em uma lavanderia est sempre cheia, alm de lavar
uma maior quantidade de roupas. Ou seja, toda energia necessria para moviment-la bem utilizada. No existe o
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- Economia de Tempo: No mundo atual a clebre frase "tempo dinheiro" nunca fez tanto sentido. Nosso tempo deve
ser melhor aproveitado e devemos "delegar" ou automatizar tarefas repetitivas e sem valor agregado, economizando
ou melhor aproveitando nosso tempo para tarefas criativas e satisfatrias.
- Respeito ao meio ambiente: Na lavanderia, voc preserva a natureza de produtos qumicos. A utilizao correta dos
produtos em doses certas e o tratamento da gua antes de dispens-la na natureza s podem ser feitos por uma
lavanderia. Voc preserva suas roupas e, mais importante, a natureza. A mquina de lavar roupas usa em mdia
50.000 litros de gua por ano. tanta gua quanto uma pessoa bebe em toda a vida. (Fonte: Universidade de
Michigan-EUA)
A diviso entre os bairros est centralizada em bairros de classe mdia-alta, estando 20% no Centro de Vitria,
23,5% em Jardim da Penha e 13,2% em Jardim Camburi.
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Condies de
Empresa Qualidade Preo Localizao Atendimento Servios aos clientes
Pagamento
Concluses
Apesar de os concorrentes serem empresas j consolidadas no mercado, por se tratarem de franquias o valor do servio oferecido acaba sendo super valorizado, perdendo
assim a competitividade no mercado.
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2 Sabo Lquido - 5 Litros Armazem Suio R$ 20,00 A prazo Imediata Vila Velha - ES
Amaciante Concentrado
3 Armazem Suio R$ 20,00 A prazo Imediata Vila Velha - ES
- 20 Litros
Cabide de arame
5 Cabilavi R$ 65,00 A prazo 6 dias Barueri - SP
encapado - 100 un
APLICADOR DE PINO
6 Secco Etiquetas R$ 23,50 PRAZO 20 DIAS Blumenau - SC
MX55-R
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3 - Plano de marketing
A escolha dos servios oferecidos foi realizada atravs de pesquisa e anlise do custo. Alm do servio de lavagem,
oferecemos o delivery, com agendamento pelo cliente e ainda servios de pequenos reparos de costura.
N Produtos / Servios
2 Lavagem Camisa
3 Lavagem Gravata
4 Lavagem Cala
5 Delivery
6 Reparo Costura
7 Lavagem Blazer
8 Plano 1
9 Plano 2
10 Plano 3
3.2 - Preo
O objetivo oferecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade, com preos justos e competitivos, atraindo os
com o benefcio: preo x qualidade.
Custo: a especializao em um tipo de pea (sociais) e um pblico especfico (homens) minimiza o investimento
inicial, gastos de todo o processo de fabricao, divulgao e distribuio do produto, e como principal beneficio
diminuio dos custos fixos totais, tornando o preo final competitivo.
Para definio da estratgias de Marketing, analisou-se a literatura sobre estratgia e somamos aos conhecimentos
adquiridos atravs de pesquisa em algumas empresas do segmento, para criar um modelo inicial e que possa ser
adaptado a realidade do empreedimento.
Plano 1:
Descrio: Pacote destinado ao servio de lavagem de at 3 peas por semana.
Plano 2:
Descrio: Pacote destinado ao servio de lavagem de 3 a 7 peas por semana.
Plano 3:
Descrio: Pacote destinado ao servio de lavagem de 7 a 15 peas por semana.
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Vantagens:
DESCONTOS PROMOCIONAIS:
Bairro: Centro
Cidade: Vitria
Fax: ( ) -
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4 - Plano operacional
4.1 - Leiaute
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5 - Plano financeiro
A Imveis
B Mquinas
Passadoria - LUMINA
2 2 R$ 6.500,00 R$ 13.000,00
PNEUMTICA
C Equipamentos
D Mveis e Utenslios
E Veculos
F Computadores
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Mdia
Prazo mdio de vendas (%) Nmero de dias Ponderada em
dias
Mdia
Prazo mdio de compras (%) Nmero de dias Ponderada em
dias
Numero de dias 15
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Caixa Mnimo
Descrio Valor
Descrio Valor
Aluguel R$ 900,00
TOTAL R$ 14.842,66
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Quantidade Preo de
Faturamento Total
N Produto/Servio (Estimativa de Venda Unitrio
(em R$)
Vendas) (em R$)
TOTAL R$ 32.270,00
Ms 1 R$ 32.270,00
Ms 2 R$ 33.238,10
Ms 3 R$ 34.235,24
Ms 4 R$ 35.262,30
Ms 5 R$ 36.320,17
Ms 6 R$ 37.409,77
Ms 7 R$ 38.532,07
Ms 8 R$ 39.688,03
Ms 9 R$ 40.878,67
Ms 10 R$ 42.105,03
Ms 11 R$ 43.368,18
Ms 12 R$ 44.669,23
Ano 1 R$ 457.976,79
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Plano de Negcio -
TOTAL R$ 7,50
TOTAL R$ 5,03
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Plano de Negcio -
TOTAL R$ 1,45
TOTAL R$ 5,93
Produto: Delivery
TOTAL R$ 0,00
TOTAL R$ 3,00
TOTAL R$ 4,73
Produto: Plano 1
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Plano de Negcio -
TOTAL R$ 15,09
Produto: Plano 2
TOTAL R$ 35,21
Produto: Plano 3
TOTAL R$ 75,45
Ms 1 R$ 2.049,15
Ms 2 R$ 2.110,62
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Plano de Negcio -
Ms 3 R$ 2.173,94
Ms 4 R$ 2.239,16
Ms 5 R$ 2.306,34
Ms 6 R$ 2.375,53
Ms 7 R$ 2.446,79
Ms 8 R$ 2.520,20
Ms 9 R$ 2.595,80
Ms 10 R$ 2.673,68
Ms 11 R$ 2.753,89
Ms 12 R$ 2.836,50
Ano 1 R$ 29.081,60
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Plano de Negcio -
TOTAL R$ 17.693,00
Perodo CMD/CMV
Ms 1 R$ 17.693,00
Ms 2 R$ 18.223,79
Ms 3 R$ 18.770,50
Ms 4 R$ 19.333,62
Ms 5 R$ 19.913,63
Ms 6 R$ 20.511,04
Ms 7 R$ 21.126,37
Ms 8 R$ 21.760,16
Ms 9 R$ 22.412,96
Ms 10 R$ 23.085,35
Ms 11 R$ 23.777,91
Ms 12 R$ 24.491,25
Ano 1 R$ 251.099,58
(%) de
N de Encargos
Funo Salrio Mensal Subtotal encargos Total
Empregados sociais
sociais
Lavadeira/Pass
1 R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 35,00 R$ 490,00 R$ 1.890,00
adeira
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Motorista/Entre
1 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 35,00 R$ 420,00 R$ 1.620,00
gador
Ativos Fixos Valor do bem Vida til em Anos Depreciao Anual Depreciao Mensal
MQUINAS E
R$ 37.000,00 10 R$ 3.700,00 R$ 308,33
EQUIPAMENTOS
MVEIS E
R$ 298,00 10 R$ 29,80 R$ 2,48
UTENSLIOS
Descrio Custo
Aluguel R$ 0,00
Condomnio R$ 0,00
IPTU R$ 0,00
Pr-labore R$ 1.000,00
Depreciao R$ 474,14
Aluguel R$ 900,00
gua R$ 450,00
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Plano de Negcio -
TOTAL R$ 7.454,99
Ms 1 R$ 7.454,99
Ms 2 R$ 7.604,09
Ms 3 R$ 7.756,17
Ms 4 R$ 7.911,30
Ms 5 R$ 8.069,52
Ms 6 R$ 8.230,91
Ms 7 R$ 8.395,53
Ms 8 R$ 8.563,44
Ms 9 R$ 8.734,71
Ms 10 R$ 8.909,40
Ms 11 R$ 9.087,59
Ms 12 R$ 9.269,34
Ano 1 R$ 99.986,99
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Plano de Negcio -
2.1 (-) Custos com materiais diretos e/ou CMV(*) R$ 17.693,00 R$ 212.316,00 54,83
Perodo Resultado
Ms 1 R$ 5.072,86
Ms 2 R$ 5.299,60
Ms 3 R$ 5.534,62
Ms 4 R$ 5.778,22
Ms 5 R$ 6.030,68
Ms 6 R$ 6.292,30
Ms 7 R$ 6.563,38
Ms 8 R$ 6.844,24
Ms 9 R$ 7.135,20
Ms 10 R$ 7.436,60
Ms 11 R$ 7.748,79
Ms 12 R$ 8.072,13
Ano 1 R$ 77.808,62
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Plano de Negcio -
Indicadores Ano 1
Lucratividade 16,99 %
Rentabilidade 103,09 %
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6 - Construo de cenrio
1. Receita total com vendas R$ 32.270,00 100,00 R$ 30.656,50 100,00 R$ 41.951,00 100,00
2.1 (-) Custos com materiais diretos e ou CMV R$ 17.693,00 54,83 R$ 16.808,35 54,83 R$ 23.000,90 54,83
2.2 (-) Impostos sobre vendas R$ 0,00 0,00 R$ 0,00 0,00 R$ 0,00 0,00
2.3 (-) Gastos com vendas R$ 2.049,15 6,35 R$ 1.946,69 6,35 R$ 2.663,90 6,35
4. (-) Custos fixos totais R$ 7.454,99 23,10 R$ 7.454,99 24,32 R$ 7.454,99 17,77
Considerando os custos e investimentos iniciais espera-se que o tempo de resposta seja curto e, em alguns meses, a empresa j obtenha um resultado positivo de sua
operao.
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Plano de Negcio -
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Plano de Negcio -
7 - Avaliao estratgica
FORAS OPORTUNIDADES
FRAQUEZAS AMEAAS
- Cultura do pas.
Aes:
Para se destacar, buscaremos explorar os pontos fortes e aproveitar as oportunidades do mercado, apostando em estratgias de marketing e na venda do benefcio, e no
apenas no servio.
Estamos trabalhando com uma margem que pode ser reduzida, no incio do empreendimento, para se buscar fidelizar os clientes, Porm ao se conseguir uma colocao no
mercado o preo deverr ser reajustado para se balancear com os custos.
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Plano de Negcio -
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Plano de Negcio -
8 - Avaliao do plano
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Plano de Negcio -
Termo de Aceite
O software tem como objetivo oferecer uma ferramenta simples e prtica para a elaborao de um plano de negcios.
Criar uma empresa um desafio e o plano de negcios, enquanto instrumento de planejamento, adotado em todo o
mundo, por diversas instituies e por empresas dos mais diversos porte e setores.
Um plano de negcios tem como proposta fazer com que o empreendedor seja capaz de estimar se, a partir da sua
viso de futuro, experincia e conhecimento de mercado, seu projeto vivel ou no. Apesar de no eliminar totalmente
os riscos, evita que erros sejam cometidos pela falta de anlise.
O sistema foi preparado para orient-lo no preenchimento de cada seo do plano a partir das informaes coletadas
por voc. Para ajud-lo, a ferramenta explica as etapas do plano, apresentando dicas, alertas e recomendaes. Os
exemplos disponibilizados so fictcios, de natureza pedaggica e trazem informaes e valores meramente ilustrativos.
Informaes Gerais
Um plano de negcios no garante por si s o sucesso de uma empresa. Fatores externos tambm influenciam o
negcio, portanto monitore ameaas e oportunidades.
Fatores internos tambm determinam a existncia e o crescimento de uma empresa. Esses fatores esto sob controle
do empreendedor e so relacionados implantao de controles e uma gesto eficiente.
Informao a matria-prima para qualquer ao de planejamento e quanto mais precisa for, maior ser a qualidade
do plano de negcios. Portanto, leia revistas especializadas, consulte associaes e entidades do seu segmento,
participe de feiras e cursos, faa pesquisas na Internet, converse com outros empresrios, clientes, fornecedores e
especialistas (consultores, contabilistas, advogados, etc.).
O plano de negcio deve ser revisado periodicamente, pois flexvel e est sujeito a ajustes em funo das
mudanas no mercado ou do ambiente interno da empresa.
Apesar do plano ser um instrumento de gesto importante, h outras ferramentas que devem ser utilizadas por voc
na administrao da empresa.
O plano de negcios pode ser solicitado por uma instituio financeira ou por um investidor para a captao de
recursos. Entretanto, este plano no assegura a obteno dos recursos em si, pois cada instituio tem processos
prprios, requisitos e exigncias.
Um plano de negcio pode ser utilizado para obter scios e investidores, estabelecer parcerias com fornecedores e
clientes ou mesmo buscar recursos. Porm, o usurio mais importante do plano de negcios o prprio
empreendedor.
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