PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 440/ /UKP/SOP/VII/2017

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 30 Januari 2017
Halaman : 1/3

PUSKESMAS Dr. Martina Mujitaba

ARIODILLAH NIP.19630905199032002

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah suatu kegiatan yang dimulai pada saat diterimanya pasien di
puskesmas diteruskan ke data medik selama pasien itu mendapatkan pelayanan medis,
dilanjutkan dengan penanganan kartu status yang meliputi pengeluaran kartu status pasien dari
tempat penyimpanan untuk dilanjutkan ke unit yang dituju.

2. Tujuan Sebagai pedoman penerapan langkah-langkah agar petugas unit pendaftaran untuk
mempercepat pelayanan pendaftaran pasien agar pelayanan di unit pendaftaran berjalan dengan
tepat, cepat, lancar dan prosedural.

3. Kebijakan Keputusan kepala puskesmas no. 440/ 034 /UKP/SK/VII/2017 tentang pelayanan klinis

4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT Binarupa Aksara

5.Alat dan Bahan 1. Nomor antri

2. Alat tulis
3. Buku register
4. Komputer
5. Microphone 0

6. Langkah-langkah 1. Pasien datang

2. Pasien mengambil nomor antrian loket pendaftaran jika lansia tidak mengambil no antri lagi
dan langgung memasukkan kartu bpjs / kis / ktp / KK.
3. Pasien dipanggil dengan menggunakan pengeras suara sesuai dengan no urut antrian
(kecuali pasien lansia) setelah itu pasien di sapa dan di persilakan duduk di kursi yang
telah di sediakan.
4. Jika sudah pernah berobat, ditanya apakah Pasien membawa Kartu Berobat Keluarga.
5. Jika membawa Kartu Berobat Keluarga maka petugas meminjam Kartu berobat keluarga
milik pasien.
6. Petugas mengambilkan Kartu status pasien sesuai dengan nomor RM pada Kartu Berobat
Keluarga.
7. Jika Pasien belum pernah berobat di Puskesmas, maka petugas mengisi Kartu Berobat
Keluarga sesuai identitas Pasien baru, kemudian petugas menulis di buku registrasi.
8. Petugas membuatkan Kartu status pasien.
9. Petugas memeriksa status pasien masuk pasien umum, BPJS, atau Jamsoskes.
10. Petugas menulis di buku register.
11. Kartu status pasien didistribusikan ke Unit yang dituju.
12. Pasien di persilakan menunggu di depan ruangan yang akan di tuju

1
 6. Bagan Alir

Mulai

Loket Umum
dan
Jamsoskes Pasien mengambil
Pasien memilih
nomor urut antrian
pelayanan di loket
pendaftaran
Loket
BPJS

Pasien dipanggil
sesuai nomor urut

Identifikasi pasien
Petugas membuat Kartu berobat pasien
kartu berobat dan
lama atau baru Kartu status rekam medis
status rekam medis
pasien

Petugas mengambil Petugas mengentry Data register

rekam medis identitas pasien

Rekam medik
didistribusikan ke
unit-unit pelayanan

Selesai

8.Hal-hal yang perlu Cepat jelas lengkap

diperhatikan

9. Unit terkait 1. Poli BP Lansia

2. Poli KIA
3. Poli Gigi.
4. Poli BP UMUM DAN ANAK
5. Ruang TB Paru

10. Dokumen terkait Rekam medis

2
11.Rekaman Histori No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan