SINEACE - Modelo de Calidad para La Acreditacion de Las Carreras Profesionales Universitarias en La Modalidad A Distancia y Estandares para La Carrera de Educacion PDF

CONSEJO DE EVALUACIN, ACREDITACIN Y CERTIFICACIN
DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA

(CONEAU)
Modelo de Calidad para la Acreditacin de

las Carreras Profesionales Universitarias en
la modalidad a distancia y estndares para la
Carrera de Educacin
2009
1
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de
la Calidad de la Educacin Superior Universitaria
Consejo Directivo
Jos Mara Viaa Prez (Presidente).

Amador Vargas Guerra (Secretario).
Jonathan Golergant Niego.
Juan Bautista Gmez Flores.
Jaime William Zrate Aguilar.
Direccin de Evaluacin y Acreditacin
Milber Urea Peralta.

Katia Bravo Bendez.
Roberto Esparza Silva.
Julio Sancho Abreg.
2
NDICE
Resumen 4
Presentacin. 5
CONEAU.- Antecedentes. 7
Alcances del Modelo de Calidad 9
La Calidad en la Educacin Superior Universitaria 10
La Educacin Superior Universitaria a distancia 12
El Modelo de Calidad para la acreditacin de carreras profesionales universitarias

en la modalidad a distancia. 13
Principios que orientan el Modelo de Calidad. 15

Estndares para la carrera de Educacin. 15
Glosario. 45
Bibliografa. 57
Adendas. 59
3
RESUMEN
La educacin a distancia ha sido considerada por muchos estudiosos como una estrategia metodolgica,
potenciada por el avance de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TICs). Paralelamente
la calidad de la educacin superior ha venido cobrando vigencia en la multiforme realidad universitaria.
Todo ello nos conduce a buscar los criterios que garanticen el mantenimiento de esos niveles de
excelencia, y los mecanismos que certifiquen ante la comunidad nacional que las ofertas son verdicas.
El CONEAU a travs de la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEA-CONEAU), ha elaborado los

Estndares de calidad para la Carrera Profesional de Educacin en la Modalidad a Distancia, como
resultado de un estudio comparativo de distintos modelos nacionales e internacionales.
El Modelo de Calidad para la acreditacin comprende 03 dimensiones, 09 factores, 16 criterios, 85

indicadores, 100 estndares y 238 fuentes de verificacin referenciales. Se fundamenta en el enfoque
sistmico, aplicando en cada uno de los procesos el ciclo: planificar-hacer-verificar-actuar. El Modelo
est diseado para que se convierta en un instrumento para la mejora de la calidad de las carreras
profesionales universitarias en la Modalidad a Distancia y, a la vez, para un mejor control de los procesos
que implementar el CONEAU para la Acreditacin en la Modalidad a Distancia.
4
PRESENTACIN
En el ao 2009 se public el Modelo de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales

Universitarias y Estndares para la Carrera de Educacin. El presente documento, completa el encargo
que nos diera el Presidente de la Repblica de elaborar los Estndares de la Carrera Profesional de
Educacin para la Modalidad a Distancia.
Desde sus inicios, la Educacin a Distancia ha estado prcticamente sometida a juicio, por parte
de ciertos enfoques metodolgicos y educativos que consideran necesario el contacto fsico para
garantizar aprendizajes efectivos. Ha transcurrido un siglo y medio desde las primeras experiencias
que pretendan facilitar el acceso al conocimiento superando las limitaciones espacio - temporales. En
la actualidad, el avance de las tecnologas digitales e Internet, fundamentalmente, estn permitiendo
deslocalizar y destemporalizar las fuentes del conocimiento. Lo que define esta forma de ensear y
aprender sin distancias, es la metodologa empleada para promover aprendizajes de calidad (Garca
A., 2007)1.
En un contexto educativo slido, las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs), pueden

ayudar a los estudiantes a adquirir las capacidades necesarias para, segn la UNESCO (2008)2, llegar
a ser: a) Competentes para utilizar las tecnologas de la informacin; b) Buscadores, analizadores y
evaluadores de informacin; c) Solucionadores de problemas y tomadores de decisiones; d) Usuarios
creativos y eficaces de herramientas de productividad; e) Comunicadores, colaboradores, publicadores
y productores; y f) Ciudadanos informados, responsables y capaces de contribuir a la sociedad.
El docente en la Modalidad a Distancia es la persona que desempea el papel ms importante en la

tarea de ayudar a adquirir esas capacidades. Hoy en da, los docentes necesitan estar preparados para
ofrecer a sus estudiantes oportunidades de aprendizaje apoyadas en las TICs; y, para ello, el rgano
operador (CONEAU), prev la creacin de un mecanismo destinado a aprobar los programas de
formacin que cumplan con estos Estndares. Adems, que por su misma labor, el CONEAU efectuar
el seguimiento a los estndares y programas de formacin de maestros ya existentes, con el objetivo
de dinamizar y globalizar los resultados alcanzados en esta rea, a nivel mundial.
Tomando en consideracin las dimensiones del Proyecto Educativo Nacional al 2021 (PEN) y La
educacin que queremos para el Per aprobado mediante Resolucin Suprema N 0001-2007-ED, con
la finalidad de mejorar la calidad educativa, reafirmamos una educacin para la realizacin personal
de todos los peruanos y una educacin para la edificacin colectiva de la democracia y del desarrollo
del pas3. La realidad de nuestro pas nos muestra una diversidad sociocultural de oportunidades
y desigualdad econmica; el permanente avance de la tecnologa asociada a la informacin y
comunicacin global, hace imperativo aplicar mecanismos para la mejora de la calidad de los procesos
educativos, que surgen de la necesidad de superar las barreras de espacio y tiempo que demandan los
procesos educativos realizados de manera presencial.
1
Garca A.L. (2007). De la Educacin a Distancia a la Educacin Virtual. Barcelona: Ariel.
2
UNESCO (2008). http://www.eduteka.org/EstandaresDocentesUnesco.php
3
Consejo Nacional de Educacin (2006). Proyecto Educativo nacional al 2021. Lima: CNE, p. 39.
5
En tal sentido, la DEA-CONEAU, desarrolla la propuesta del Modelo de Calidad para la Acreditacin
de las Carreras Profesionales en la Modalidad a Distancia con sus correspondientes estndares para
la Carrera de Educacin. El modelo recoge las experiencias generadas tanto en el sistema universitario
de nuestro pas, como de aquellos pases que ya han aplicado la Modalidad a Distancia a nivel
latinoamericano y europeo.
La esencia de la Educacin reside precisamente en la posibilidad de garantizar el futuro. No hay

duda de que educar es un verbo que se debe conjugar, preferentemente, en tiempo futuro (Brcena,
1997), y para lograrlo, toda tarea educativa debe responsabilizarse de forma plena en la formacin de
cada persona. Pero, ese futuro se enraza en la comunidad, y est localizado en el entorno en que se
desarrolla la persona. Por ello, es necesario no slo evaluar un diseo de formacin, sino, tambin,
analizar la sociedad en la que se ofrece esa propuesta, y el entorno concreto para el que se est
preparando a cada individuo.
Siendo conscientes de lo que an resta por hacer, creemos que se han cumplido los objetivos esperados,
gracias al trabajo de los dedicados a esta modalidad de enseanza aprendizaje, al invalorable
aporte de los que nos han antecedido a nivel latinoamericano; as como del Grupo Acadmico y de
los Especialistas de nuestras Universidades que han intervenido con inters y dedicacin Dra. Nancy
Olivero Pacheco y Mg. Alexis Dueas Dvila y todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron en
la elaboracin de los estndares.
Dr. JOSE MARIA VIAA PEREZ

PRESIDENTE DEL CONEAU - SINEACE
6
CONEAU.- Antecedentes
El Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior

Universitaria CONEAU, como rgano operador, se crea a partir de la Ley N 28740, Ley del Sistema
Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa SINEACE; en ella se
establecen los fines y principios del sistema.
El CONEAU tiene como funciones:

a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas para ofrecer el servicio
educativo.
b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y acreditacin de los
aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin que desarrollan las instituciones
educativas.
c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en evaluar logros y
procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local.
d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas educativas en los diversos
niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluacin y acreditacin para contribuir a la toma
de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad.
e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones educativas.
f. Los rganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el artculo 16 de
la Ley General de Educacin N 28044 y las leyes especficas sobre la materia, en tanto no se
opongan o sean distintas a las previstas en la presente Ley y en su reglamento.
g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de autoevaluacin
institucional a fin de regularizar y perfeccionar su prctica.4
Posteriormente se promulga el Decreto Supremo N 018-2007-ED, que es el Reglamento de Ley del

SINEACE, donde se precisa las funciones del CONEAU y su organizacin respectiva en los niveles:
rgano directivo, rganos de lnea y rganos consultivos. Entre los rganos de lnea del CONEAU, la
Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEA-CONEAU) tiene entre uno de sus objetivos contribuir
al mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas universitarios, mediante el
desarrollo de procesos de evaluacin y acreditacin. Las funciones de la DEA-CONEAU son las
siguientes:
a. Proponer los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las instituciones de educacin

superior universitaria.
b. Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras con fines
de acreditacin.
c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.
d. Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el mbito del
CONEAU.
e. Capacitar y proponer al directorio del CONEAU la certificacin de los especialistas de las entidades
evaluadoras.
4
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de
la Calidad Educativa. Ttulo II, Artculo 18
7
f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin y
proponer sanciones en caso de infraccin.5
Entre las disposiciones generales de la Ley del SINEACE, se estableci la obligatoriedad de la

acreditacin para las carreras profesionales de ciencias de la Salud y Educacin, en este contexto
se publica el Decreto Legislativo N 998, que impulsa la mejora de la calidad de la formacin docente
y establece directivas para la acreditacin de las carreras profesionales de Educacin en el pas.
Asimismo, el Ministerio de Educacin, mediante R.M. N 0173-2008-ED, establece el plazo para la
publicacin de estndares y criterios de evaluacin y acreditacin.
5
Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. Ttulo II, Cap-
tulo III, Artculo 64.
8
ALCANCES DEL MODELO DE CALIDAD
En el Modelo de Calidad para la Acreditacin de las carreras profesionales universitarias en la modalidad

a distancia, se consideran los factores comunes a todas las carreras, establecindose los criterios
e indicadores correspondientes, as como fuentes de verificacin referenciales, que proporcionan el
marco general para la evaluacin de las caractersticas de cada una de las carreras profesionales; as
mismo, se presenta como complemento al modelo, un glosario en el cual se amplan los conceptos
descritos en el documento.
A partir del Modelo de Calidad cada carrera profesional tendr sus correspondientes estndares de
acreditacin, los que pueden ampliarse en nmero de acuerdo a su naturaleza. Del mismo modo se
pueden utilizar documentos o fuentes de verificacin adicionales a las que se proponen.
Conviene precisar que no se trata de tener un modelo que uniformice a las diferentes carreras
profesionales, sino establecer un marco general donde se pueda tener referentes de calidad comunes
que contribuya al sistema de aseguramiento de calidad nacional y facilite el desarrollo de sus procesos,
tales como la autoevaluacin y la evaluacin externa, entre otros; lo que a nivel operacional sera
lo concerniente a la identificacin, recoleccin y anlisis de informacin indispensable, para el
establecimiento de una lnea base de calidad que permita el posterior seguimiento de su evolucin que
conlleve a su mejora.
La Ley del SINEACE, define la acreditacin como: El reconocimiento pblico y temporal de la institucin
educativa, rea, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de
evaluacin de su gestin pedaggica, institucional y administrativa.6
Al amparo de tal definicin, es que el modelo de calidad se constituye en el referente contra el cual
se contrastar la carrera profesional en la modalidad a distancia para determinar su calidad, la que
inicialmente, como resultado de la primera autoevaluacin, estar definida como lnea base de calidad,
a partir de la cual la Unidad Acadmica que gestiona la carrera planteara el plan de mejora con metas
establecidas para los estndares que no se cumplan.
6
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de
la Calidad Educativa. Ttulo I, Artculo 11.
9
LA CALIDAD EN LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA
La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de caractersticas inherentes a
un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesidades preestablecidas7. As
una carrera profesional de calidad define claramente su misin o propsito en funcin de sus grupos de
inters, estos propsitos abarcan las actividades confiadas por la sociedad.
La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998) ampla esta
definicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms categoras de anlisis:
La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que debera comprender todas

sus funciones y actividades: enseanza y programas acadmicos, investigacin y becas, personal,
estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario. Una
autoevaluacin interna y un examen externo realizados con transparencia por expertos independientes,
en lo posible especializados en lo internacional, son esenciales para la mejora de la calidad. Deberan
crearse instancias nacionales independientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas
en el plano internacional. Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad, debera
prestarse la atencin debida a las particularidades de los contextos institucional, nacional y regional.
Los protagonistas deben ser parte integrante del proceso de evaluacin institucional.
La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por su dimensin
internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas interactivos, la movilidad de
profesores y estudiantes y los proyectos de investigacin internacionales, aun cuando se tengan
debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones nacionales.
Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos son especialmente
importantes, principalmente la seleccin esmerada del personal y su perfeccionamiento constante,
en particular mediante la promocin de planes de estudios adecuados para el perfeccionamiento del
personal universitario, incluida la metodologa del proceso pedaggico, y mediante la movilidad entre
los pases y los establecimientos de enseanza superior y entre los establecimientos de educacin
superior y el mundo del trabajo, as como la movilidad de los estudiantes en cada pas y entre los
distintos pases. Las nuevas tecnologas de la informacin constituyen un instrumento importante en
este proceso debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y prcticos.8
Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior, la calidad es el

grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior cumplen con
una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar
de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que cumple los
estndares previamente establecidos por una agencia u organismo de acreditacin. Para medirse
adecuadamente suele implicar la evaluacin de la docencia, el aprendizaje, la gestin, y los resultados
obtenidos. Cada parte puede ser medida por su calidad, y el conjunto supone la calidad global. No
hay un acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide ms con dos aspectos: (a)
7
Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740.
8
Artculo 11. Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin
10
formacin de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad de la institucin para producir
cambios que mejoren esa formacin y la planificacin de ese cambio - as como la operativizacin de
estrategias para el cambio institucional. La educacin no es meramente adquisicin de conocimientos,
sino tambin de herramientas, educacin multicultural, uso de tecnologas, pensamiento crtico, y
capacidad de aprender (despus de haber obtenido el ttulo) temas nuevos. Los objetivos que se miden
en las personas que terminan la carrera no abarcan solamente su formacin en las materias centrales,
sino su conocimiento en materias perifricas, su motivacin para investigar e innovar, y los objetivos de
servicio a la comunidad. Estos son algunos de los factores ms utilizados por las agencias u organismos
de acreditacin. Adems, se mide la capacidad de participacin de la poblacin (familias, estudiantes
y personal) en el proceso de acreditacin. Es importante evaluar hasta qu punto la institucin y el
programa de estudios responde a los problemas reales de la sociedad, y a las iniciativas de la poblacin.
La acreditacin mide la calidad, pero no en forma de ordenamiento jerrquico, sino respecto de niveles
o estndares. Es una medida que debe complementarse con cambios organizativos y de eficacia de los
programas de estudio, que lgicamente varan con el avance del conocimiento. La tendencia es que
la informacin derivada de la acreditacin de un programa se incluya en la informacin creciente que
se coloca en la red, accesible a cualquier persona interesada. Esta informacin debe incluir decisiones
sobre la transferencia de crditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una acreditacin
favorece ese intercambio de crditos. A veces se habla de alta calidad (calidad alta), otras veces de
excelencia.9
Segn la UNESCO (1998): La calidad es la adecuacin del Ser y Quehacer de la Educacin Superior
a su Deber ser.10 Es decir, la Misin (Deber Ser), al igual que los planes y proyectos que de ella se
deriven, son evaluados en cuanto a su pertinencia; el funcionamiento (Qu hacer) es evaluado en
trminos de eficiencia; y lo logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia.
De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definicin operativa de la calidad de la DEA-CONEAU:

Es la condicin en que se encuentra la institucin superior y sus carreras profesionales para responder
a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que est
definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.
9
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional
RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
10
Plan de Accin para la Transformacin de la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe.
Las referencias 8 y 10 estn contenidas en: UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la
educacin superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
11
LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA A DISTANCIA
La gnesis de la educacin a distancia en Amrica Latina se produjo en las reas de formacin docente,
educacin para adultos y educacin intercultural desde mediados de los 50. Recin a partir de los 70,
se expandi la educacin a distancia hacia los programas de formacin superior11.
En el Per, en lo que se refiere a educacin superior universitaria, la educacin superior se inicia con
programas de capacitacin de maestros durante el verano. En el 2001, existan 29 universidades que
tenan algn curso en educacin semipresencial para docentes de primaria o secundaria12.
Las universidades peruanas, tanto pblicas como privadas, ofrecen programas a nivel de pregrado,
especializacin y posgrado, observndose una mayor oferta en los de especializacin y diplomado (59
universidades) a comparacin de los de pregrado (52 universidades) y posgrado (2 universidades).
Asimismo, se ha venido realizando una progresiva incorporacin de componentes de la enseanza a
distancia a sus sistemas acadmicos-administrativos. Tal incorporacin supone, a nivel acadmico, la
adaptacin de nuevas metodologas de enseanza, uso de materiales educativos impresos y digitales
apropiados a esta modalidad, implementacin de un sistema de tutora que acompaa al estudiante
en el proceso de aprendizaje y de un sistema de evaluacin pertinente. A nivel administrativo supone
formas ms flexibles de organizacin y gestin.13
La educacin a distancia en el Per tiene como marco normativo la Ley General de Educacin14, que
en su artculo 27 dice a la letra:
Artculo 27.- La Educacin a Distancia

La Educacin a Distancia es una modalidad del Sistema Educativo caracterizada por la
interaccin simultnea o diferida entre los actores del proceso educativo, facilitada por medios
tecnolgicos que propician el aprendizaje autnomo. Es aplicable a todas las etapas del Sistema
Educativo, de acuerdo con la normatividad en la materia.
Esta modalidad tiene como objetivo complementar, reforzar o reemplazar la educacin

presencial atendiendo las necesidades y requerimientos de las personas. Contribuye a ampliar
la cobertura y las oportunidades de aprendizaje.
11
Mena M., Rama C. y Facundo A. (2008). El marco regulatorio de la educacin superior a distancia en Amrica Latina
y el Caribe. Bogot: UNAD.
12
Rubio G., et al. (2005). Proceso de autoevaluacin de los programas de educacin a distancia basado en el proyecto
Centro virtual para el desarrollo de estndares de calidad para la educacin superior a distancia en Amrica latina y
el Caribe. Loja: Universidad Tcnica Particular de Loja.
13
Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuesta de lineamientos para el desarrollo de la educacin universitaria
a distancia en el Per. Obtenido en la ANR el 06 de enero del 2009: http://www.anr.edu.pe/acreditacion/index2.
php?option=com_content&do_pdf=1&id=100
14
Congreso de la Repblica (2003). Ley General de Educacin N28044.
12
EL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES
UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
Tomando como base el Modelo de Calidad para la Acreditacin de carreras profesionales universitarias
que se realizan en la modalidad presencial, se ha elaborado el Modelo de Calidad para las carreras que
se dan bajo la modalidad a distancia, por lo que se preserva el enfoque sistmico, uno de los principios
de calidad total, a travs del cual se representan todas las interacciones de los procesos que tienen lugar
en la unidad acadmica y que le permiten alinearse al cumplimiento de los compromisos adquiridos
por la institucin con la sociedad en cuanto al conocimiento creado, los profesionales formados y los
servicios entregados a la comunidad. Los resultados se expresaran en la cantidad de graduados y
titulados por promocin, los proyectos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social
realizados, las publicaciones y la percepcin de la sociedad sobre la calidad del servicio ofrecido y
recibido.
Una ventaja adicional del modelo es que orienta a la carrera a realizar sus actividades bajo un enfoque
de procesos, lo que facilita la evaluacin de los mismos y el alcance de sus objetivos, al tener como
base de su desarrollo el principio de la mejora continua aplicando el ciclo de Deming: planificar, hacer,
verificar y actuar (Figura 1).
Este modelo es el resultado de la revisin y anlisis de diferentes fuentes de informacin, del mbito
legal y tcnico, como normas, reglamentos, modelos de calidad, guas, libros y artculos sobre
criterios y estndares de calidad existentes en la regin, sobre todo aqullos provenientes de pases
iberoamericanos y, del mbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores y Universidades.
El modelo cuenta con 03 dimensiones, 09 factores, 16 criterios, 85 indicadores y 238 fuentes de

verificacin referenciales (Figura 2). Las dimensiones son: gestin de la carrera profesional, formacin
profesional y servicios de apoyo para la formacin profesional, que permiten diferenciar los niveles de
actuacin y facilitan su aplicacin sin menoscabo de la importancia de cada factor a evaluar.
La gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la eficacia de la gestin institucional y

administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de su misin
y objetivos, as como tambin el desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua.
La formacin profesional, que materializa las funciones de la universidad, est orientada a evaluar la
actividad formativa del estudiante en los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social, as como sus resultados que estn reflejados a travs de su insercin
laboral y su desempeo.
La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional, constata la capacidad de gestin
y participacin de los recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del proceso enseanza-
aprendizaje.
Cada uno de los factores, criterios e indicadores del Modelo de Calidad para la Acreditacin de las
carreras profesionales universitarias en la modalidad a distancia, se establecieron tomando en cuenta los
13
lineamientos del Proyecto Educativo Nacional, as como otros documentos relacionados con la realidad
nacional, evolucin de los estudios superiores en el pas y el mundo, competitividad y responsabilidad
social. En tal sentido, se espera que la evaluacin de la calidad tenga en los procesos de enseanza-
aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, gestin administrativa, financiera
y de recursos, y sus resultados, el sustento para la mejora continua de la formacin profesional del
individuo, que lo lleve a convertirse en actor principal del desarrollo sostenible de la sociedad.
La estructura del modelo para las carreras universitarias se presenta en el Cuadro 1 y sus componentes
en el Cuadro 2.
Principios que orientan el modelo de calidad.
Adecuacin.- Es la adaptacin de los medios a los fines; como el ajuste de los procedimientos
para el logro de los objetivos.
Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se declara y lo que

efectivamente se realiza.
Eficacia.- Es la relacin entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo la capacidad para

cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad los objetivos programados.
Eficiencia.- Es la relacin entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la capacidad para lograr los
objetivos programados con el mnimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su optimizacin.
Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.
Idoneidad.- Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones establecidas.
Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al cumplimiento de los
objetivos programados.
Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas.
Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las consecuencias que se derivan

de las acciones.
Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las acciones que se realizan
y los resultados obtenidos.
Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos; como la generacin y aplicacin

del conocimiento que no tiene lmite geogrfico, social, ideolgico, tnico ni religioso.
14
Estndares para la carrera de Educacin en la modalidad a distancia.
En los Cuadros 3 y 4, se presentan la estructura del modelo de calidad y los estndares para la
Acreditacin de la carrera profesional universitaria de Educacin en la modalidad a distancia y los
correspondientes indicadores de gestin como adenda.
15
Figura 1: PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.
16
Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.
Figura 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
17
Docente

Cuadro 1: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIN
DE CARRERAS UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA.
DIMENSIN FACTOR CRITERIO N DE INDICADORES
Planificacin estratgica. 5
Gestin de la Planificacin, organizacin,
carrera. direccin y control.
Organizacin, direccin y control. 9
Proyecto educativo.- Currculo. 13
Estrategias de enseanza-aprendizaje. 2
Desarrollo de las actividades de enseanza-

Enseanza aprendizaje. 4
aprendizaje.
Formacin Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. 1

profesional.
Estudiantes y egresados. 8
Generacin y evaluacin de proyectos de

Investigacin. 7
investigacin.
Extensin universitaria y Generacin y evaluacin de proyectos de extensin

8
proyeccin social. universitaria y proyeccin Social.
Labor de enseanza y tutora. 10
Docentes. Labor de investigacin. 5
Labor de extensin universitaria y de proyeccin

3
social.
Servicios de
Ambientes y equipamiento para la enseanza-
apoyo para
Infraestructura y equipamiento. aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y 2
la formacin
proyeccin social, administracin y bienestar.
profesional
Bienestar. Implementacin de programas de bienestar. 3
Recursos financieros. Financiamiento de la implementacin de la carrera. 3
Grupos de inters. Vinculacin con los grupos de inters. 2
3 9 16 85
18
CUADRO 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN
19
DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA
MODALIDAD A DISTANCIA
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
Dimensin Factor Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales
1. La Unidad Acadmica que gestiona la carrera profesional en la 1. Plan estratgico.
1.1 Planificacin estratgica. modalidad a distancia, cuenta con un plan estratgico elaborado con
la participacin de sus autoridades y representantes de estudiantes, 2. Encuesta a participantes.
La Unidad Acadmica tiene un plan estratgico que docentes, tutores, egresados y otros grupos de inters.
contribuye al aseguramiento de la calidad de las 2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin 1. Misin de la Universidad.
carreras que oferta en sus diferentes modalidades. En y la misin de la Universidad. 2. Misin de la Unidad Acadmica.
l, se expresan los objetivos, polticas y lineamientos 1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.
estratgicos, as como la misin, visin, proyectos, 3. El desarrollo del plan estratgico se evala peridicamente.
2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.
actividades, metas e indicadores de cumplimiento. Ha
sido elaborado con la participacin de sus autoridades 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
y representantes de los estudiantes, docentes, tutores, 4. El plan estratgico se difunde con eficacia. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
egresados y grupos de inters, y aprobado por la 3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.
autoridad correspondiente. 5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la 1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad
calidad de la carrera profesional en la modalidad a distancia. del plan estratgico.
1. Plan estratgico.
6. La estructura funcional y orgnica de la Unidad Acadmica determina 2. Reglamento de organizacin y funciones.
niveles de autoridad y asigna responsabilidades acordes con la
3. Manual de organizacin y funciones.
1.2 Organizacin, direccin y control. naturaleza, tamao y complejidad de la carrera profesional en la
modalidad a distancia. 4. Legajo personal.
La organizacin, direccin y control de la Unidad 5. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.
Acadmica son coherentes con lo dispuesto por la 1. Manual de procedimientos administrativos.
Universidad y la necesidad de la carrera profesional en 2. Registros de reclamos de los estudiantes, docentes y tutores.
la modalidad a distancia. 7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y tutores.
asegurar el desarrollo del proyecto educativo de la carrera profesional 4. GI - 04 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes, docentes y
Las funciones estn definidas y asignadas a personas,
en la modalidad a distancia. tutores por parte de los administrativos.
que en nmero suficiente, por su formacin y experiencia
son idneas para asumirlas en forma responsable. 5. GI - 05 Ratio estudiante/administrativo.
20
6. GI - 06 Ratio docente/administrativo.
La coordinacin entre las reas acadmicas y 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
administrativas que intervienen en la gestin de la carrera 8. El sistema de gestin de calidad de la Unidad Acadmica es eficaz. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
profesional es eficiente, para asegurar la adecuada
3. GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de calidad.
atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades
I. GESTIN DE LA CARRERA
de la carrera profesional. 1. Informe de resultados.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
La documentacin de la administracin es asequible y 9. La Unidad Acadmica gestiona su cultura organizacional.
3. GI - 08 Eficacia de cumplimiento de acciones.
disponible a la comunidad acadmica.
4. GI - 09 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL

de calidad de sus procesos: administracin, enseanza- 10. El sistema de informacin y comunicacin de la Unidad Acadmica es 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y eficaz. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
proyeccin social. Asimismo, cuenta con un sistema de 4. GI - 10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
informacin y comunicacin transversal a todo nivel de
su organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus 11. El plan operativo de la carrera profesional en la modalidad a distancia es 1. Reglamento general de la Universidad.
homlogos de la Universidad. elaborado con la participacin de sus docentes, tutores y representantes 2. Actas de la Unidad Acadmica.
de estudiantes, egresados y de otros grupos de inters. 3. Resoluciones.
La implementacin de estos sistemas, se complementa 12. El desarrollo del plan operativo de la carrera profesional en la modalidad 1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan
con el desarrollo de una cultura organizacional que a distancia se evala para determinar las acciones correctivas operativo.
permite preservar, desarrollar y promover, a travs correspondientes. 2. GI - 11 Eficacia del plan operativo.
de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y
sociedad. 13. El plan operativo de la carrera profesional en la modalidad a distancia es administrativos.
difundido con eficacia. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin 3. GI - 12 Eficacia en la difusin del plan operativo.
e incentivos para estudiantes, docentes, tutores y
1. Informe de resultados.
administrativos. 14. Los programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes, 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
tutores y administrativos de la carrera profesional en la modalidad a
distancia son eficaces. 3. GI - 13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.
4. GI - 14 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.
1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de
15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en la modalidad a la carrera profesional.
distancia en base a un estudio de la demanda social.
2. GII - 15 Demanda de admisin.
1. Currculo.
16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con
2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de
los lineamientos del proyecto educativo de la carrera profesional en la
la carrera profesional.
modalidad a distancia.
3. Informe de evaluacin del egresado.
2.1 Proyecto educativo.- Currculo. 1. Procedimiento documentado.
17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son 2. Informes de evaluacin.
El proyecto educativo se presenta en un documento utilizados para su mejora. 3. Planes de mejora.
denominado currculo de estudios. En l se encuentra
4. Plan de estudios.
la justificacin de la carrera profesional en la modalidad
a distancia, los perfiles del ingresante y del egresado, 1. Procedimiento documentado.
el plan de estudios y los contenidos de cursos o 18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son 2. Informe de evaluacin del egresado.
asignaturas. El proyecto educativo crea las condiciones utilizados para su mejora. 3. Planes de mejora.
para el aprendizaje autnomo y mediado, en base a 4. Plan de estudios.
la planificacin, autorregulacin y autoevaluacin del
estudiante, empleando el uso de tecnologa que permita
darle ubicuidad, asincrona e interactividad. 2. GII - 16 Porcentaje de horas dedicadas al rea bsica en el plan de estudios.
19. El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista,
Los principios y argumentos que justifican la carrera con sentido de responsabilidad social, a desarrollarse en las siguientes 3. GII - 17 Porcentaje de horas dedicadas al rea formativa en el plan de
profesional son definidos sobre la base de la demanda reas: bsica, formativa, especialidad y complementaria. estudios.
social.
4. GII - 18 Porcentaje de horas dedicadas al rea de especialidad en el plan
21
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan de estudios.
concordancia con los lineamientos del Proyecto 20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que 1. Plan de estudios.
Educativo y son de dominio pblico. asegura el logro del perfil del egresado. 2. GII - 19 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
21. El plan de estudios tiene una distribucin de asignaturas o cursos, de 1. Plan de estudios.
El plan de estudios proporciona una slida base
teora y de prcticas, orientada a profundizar el conocimiento y fortalecer 2. Informacin documentada.
2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
II. FORMACIN PROFESIONAL

cientfica y humanista, con sentido de responsabilidad
social, y se desarrolla en las siguientes reas: bsica, el proceso aprendizaje. 3. GII - 20 Nmero de asignaturas virtuales.
formativa, especialidad y complementaria. 22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje con
los procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social.
El plan de estudios permite que el estudiante elija un 1. Plan de estudios.
determinado nmero de asignaturas electivas y de otros 23. El plan de estudios tiene una estructura flexible que permite al estudiante
elegir un determinado nmero de crditos de asignaturas o cursos de su 2. GII - 21 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de
planes de estudio de carreras profesionales afines de la
carrera profesional u otras carreras profesionales en las modalidades estudios.
institucin o de otras universidades.
presencial o a distancia, dentro o fuera de la Unidad Acadmica. 3. GII - 22 Porcentaje de crditos libres.
Las prcticas pre-profesionales y el trabajo de fin de
1. Informe sobre resultados de investigacin.
carrera profesional, incluidos en el plan de estudios, 24. El plan de estudios incorpora los resultados de la investigacin realizada
estn relacionados con el proyecto educativo y pueden 2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
por la carrera profesional en la modalidad a distancia.
estar vinculadas con la labor de extensin y proyeccin 3. Plan de estudios.
social. 1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
25. El plan de estudios se evala peridicamente para su actualizacin. 2. Plan de estudios.
3. Procedimiento documentado.
26. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas y referidas a su 1. Plan de estudios.
especialidad. 2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.
27. La obtencin del ttulo profesional implica la realizacin y sustentacin 1. Plan de estudios.
de un trabajo de fin de carrera, donde se aplican los conocimientos,
habilidades y actitudes adquiridos. 2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).
2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje. 1. Informe de evaluacin.
28. Se aplican estrategias de enseanza-aprendizaje para la modalidad 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
Las estrategias de los procesos de enseanza- a distancia de forma eficaz en el desarrollo de los contenidos de las 3. Informe del gabinete pedaggico.
aprendizaje e investigacin formativa, as como los asignaturas o cursos. 4. GII - 23 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza
medios y materiales utilizados en la docencia, son aprendizaje.
coherentes con el proyecto educativo considerando
1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin
la modalidad a distancia y las diferentes clases de
formativa.
asignaturas.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
El aprendizaje est orientado hacia el descubrimiento 3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica.
y construccin ms que al obtenido por el mtodo
expositivo, siendo un aprendizaje cooperativo mediante
la participacin en foros y entrevistas presenciales
y no presenciales, teniendo como base la relacin
triple docente-estudiante-informacin y una docencia
inductiva o investigativa, con nfasis en estrategias de
aprendizaje ms que de enseanza por la naturaleza del 29. Se utilizan estrategias didcticas para desarrollar la capacidad de
carcter predominantemente autnomo de la modalidad investigacin de los estudiantes de la carrera profesional en la modalidad
a distancia. a distancia.
4. GII - 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.
Las estrategias didcticas a desarrollar son de
elaboracin (mapas conceptuales y mentales), de
organizacin (ordenacin y categorizacin de datos,
construccin de modelos y trabajos de grado basados
en desarrollo de proyectos que puedan aplicarse al
mejoramiento de las regiones) y de autorregulacin
(procedimientos de planificacin, monitorizacin y
22
metacognicin de los propios procesos de educacin a
distancia).
30. Los estudiantes tienen el material de estudio de forma oportuna para el 1. Registro de entrega de slabos.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza -
aprendizaje. inicio de clases. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.
La carrera en la modalidad a distancia cumple con las 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
actividades relacionadas con la ejecucin del plan de 31. Se cumple el contenido de los slabos. 3. GII - 25 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada
estudios, las que se realizan en base a una interaccin asignatura.
apropiada (sincrnica o asincrnica) entre el docente 4. GII - 26 Puntualidad del docente en actividades sincrnicas.
y los estudiantes, gracias a las facilidades tcnicas y
1. Visita a las clases.
servicios provistos.
2. Registro de matrcula.
La coordinacin entre las reas acadmicas y
32. El nmero de estudiantes por asignatura es coherente con el proyecto 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
administrativas que intervienen en la gestin de la carrera
educativo de la carrera profesional en la modalidad a distancia. 5. GII - 27 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.
profesional es eficiente, para asegurar la adecuada
atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades 6. GII - 28 Ratio estudiante/docente.
de la carrera profesional. 7. GII - 29 Ratio estudiantes atendidos/hora en actividades sincrnicas de
enseanza.
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita
las actividades de enseanza-aprendizaje.
2. Registro de matrcula.
Los materiales educativos poseen una estructura 3. Registro de estudiantes atendidos por el tutor.
didctica interna en funcin a lo establecido en el slabo
33. La carga lectiva y el horario del estudiante aseguran el normal desarrollo
y el acompaamiento pedaggico requerido para el
de sus actividades de aprendizaje.
autoaprendizaje y autorregulacin correspondiente.
4. GII - 30 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
Los materiales educativos cumplen la normatividad del
derecho de autor.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
La carrera profesional en la modalidad a distancia 2. Slabo.

aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los
estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones, a
distancia y presenciales, consideran principalmente los 3. Instrumentos de evaluacin utilizados.
conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el
perfil del egresado y en los slabos de las asignaturas. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
23
El sistema de evaluacin del aprendizaje de los
34. El sistema de evaluacin del aprendizaje es eficaz y se aplica en cada 5. GII - 31 Rendimiento promedio de los estudiantes.
estudiantes en actividades especficas (trabajos
tipo de actividad acadmica.
encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras)
responde a los objetivos, o competencias, y contenidos 6. GII - 32 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas
de stas. Sus resultados son considerados en la toma de por primera vez.
decisiones de mejora del proyecto educativo.

7. GII - 33 Rendimiento de los egresados por promocin.
La evaluacin del estudiante se complementa con
el informe del tutor sobre la valoracin general de
su desempeo en la asignatura. Sus resultados son
considerados en la toma de decisiones para la mejora 8. GII - 34 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
del proyecto educativo.
2. Registro de ingresantes.
2.5 Estudiantes y egresados.
35. El proceso de admisin a la carrera profesional en la modalidad a 3. GII - 35 Calificacin media de ingresantes.
El procedimiento para la admisin es de conocimiento distancia asegura que se cumple con el perfil del ingresante. 4. GII - 36 Calificacin media de ingresantes quinto superior.
pblico y asegura la seleccin del estudiante que cumple 5. GII - 37 Porcentaje de ingresantes de otras regiones.
el perfil del ingresante para el proyecto educativo de la 6. GII - 38 Porcentaje de ingresantes del extranjero.
carrera en la modalidad a distancia. 7. Informe de auditora externa del proceso de admisin
Las disposiciones generales de las actividades 36. El nmero de ingresantes es coherente con la disponibilidad de recursos
universitarias del estudiante se encuentran normadas y 2. Plan operativo.
de la carrera profesional en la modalidad a distancia.
son de su conocimiento. Tales normas deben estar en 3. Informe de estudio de la oferta y demanda.
reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula 1. Reglamento del estudiante.
del estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos 37. Los estudiantes cumplen las normas que rigen sus actividades 2. Encuestas y entrevistas a docentes, tutores y administrativos.
o carga horaria expresados en horas acadmicas, universitarias. 3. GII - 39 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del
sistema de evaluacin y de calificacin, control de
estudiantado.
participacin del estudiante, sistema de registro de
desempeo del estudiante, rgimen de promocin y 1. Procedimiento documentado.
permanencia, y requisitos para la graduacin y titulacin. 2. Registro de beneficiarios.
38. Los estudiantes cuentan con programas de becas, movilidad acadmica,
Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo bolsas de trabajo y pasantas que contribuyen a su mejor formacin.
4. GII - 40 Eficacia de los programas de ayuda.
intelectual, acadmico y profesional.
5. GII - 41 Satisfaccin con los programas de ayuda.
El estudiante logra el perfil del egresado al culminar 39. El resultado de una prueba de conocimientos al final de la carrera
24
su carrera profesional en la modalidad a distancia, en profesional en la modalidad a distancia es utilizado para la mejora del 1. Plan de mejora del proyecto educativo.
el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que proyecto educativo.
se comprueba evalundolo al finalizar sus estudios y 1. Plan de estudios.
en su desempeo profesional. Una forma de evaluar 40. El nmero de egresados en relacin con los que inician la carrera
2. Registro de ingresantes y egresados.
la capacidad cognoscitiva adquirida es mediante profesional en la modalidad a distancia es el esperado.
3. GII - 42 Porcentaje de egresados.

la aplicacin de una prueba al final de la carrera
profesional, cuyo resultado no es vinculante para optar 1. Plan de estudios.
el grado acadmico y ttulo profesional. 41. El tiempo de permanencia en la carrera profesional en la modalidad a 2. Registro del tiempo de permanencia de los estudiantes.
distancia es el esperado. 3. GII - 43 Tiempo promedio de estudios.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de
4. GII - 44 Porcentaje de egresados a tiempo.
seguimiento y evaluacin del desempeo de los
egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y forma 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
sobre los distintos componentes de la carrera profesional, 2. Instrumentos de evaluacin utilizados.
obtenidos como consecuencia de su ejecucin. 3. Encuestas y entrevistas a egresados.
4. GII - 45 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.
Los egresados se insertan en el medio laboral y se
5. GII - 46 Porcentaje de titulados.
orientan al desarrollo profesional debido a una correcta
determinacin del perfil y una adecuada formacin, 6. GII - 47 Impacto del ttulo.
acadmica y humana. 42. El sistema de seguimiento del egresado es eficaz. 7. GII - 48 Impacto del ttulo en menos de tres meses.
8. GII - 49 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria.

El diseo de la carrera profesional en la modalidad a
distancia, el establecimiento del perfil del egresado y la 9. GII - 50 Satisfaccin con el empleo.
calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y
10. GII - 51 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.
las posibilidades de empleo posterior de sus egresados.
11. GII - 52 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de
egresados.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
2. Instrumentos de evaluacin utilizados.
43. El sistema de evaluacin de las actividades de investigacin realizadas
por los estudiantes de la carrera profesional en la modalidad a distancia 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
es eficaz.
4. GII - 53 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de
investigacin. 5. GII - 54 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.
1. Plan operativo.
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin
2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de
que tratan sobre temticas relacionadas con las lneas 44. El nmero de estudiantes de la carrera profesional en la modalidad a
participacin en los proyectos.
de investigacin priorizadas por la Unidad Acadmica, distancia que participan en proyectos de investigacin es el esperado.
los que para su ejecucin son evaluados. 3. GII - 55 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de
investigacin.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes 45. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se 1. Informe de evaluacin.
o de un banco de proyectos del sistema de evaluacin de articulan para tener una evaluacin integral del estudiante. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
la investigacin. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y grupos de
El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la 46. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y inters.
generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los
y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
25
proyectos y sus avances.
trabajos finales de carrera profesional y trabajos 4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
transversales a la carrera profesional (investigacin 5. Registro de publicaciones.
formativa).
1. Registro de asistencia a cursos, seminarios, talleres y foros.
3. INVESTIGACIN
El sistema realiza el seguimiento del avance de la 2. Registro de participacin de los estudiantes en encuentros de difusin y

ejecucin de los proyectos, desde su aprobacin discusin de investigacin.
47. Se realizan encuentros, presenciales y virtuales, donde se difunden y
hasta la obtencin de los resultados, para las medidas 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
discuten, entre estudiantes, docentes y comunidad, las investigaciones
correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la realizadas en la carrera profesional en la modalidad a distancia. 4. GII - 56 Nmero de encuentros de difusin de resultados de
ejecucin de la inversin de la Universidad. investigacin.
5. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un
La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, encuentro de difusin de la investigacin.
patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est
1. Evidencia escrita y electrnica.
protegida mediante normas y procedimientos, para su 48. Los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones en
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea 2. Registro de publicaciones.
revistas de su especialidad indizadas a nivel internacional.
el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u 3. GII - 58 Produccin de artculos cientficos.
otros organismos internacionales. 1. Reglamento de propiedad intelectual.
49. Los estudiantes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus 2. Registro de propiedad intelectual.
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
investigacin. 4. GII - 59 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para
la obtencin de propiedad intelectual.
50. El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria 3. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
realizada por los estudiantes de la carrera profesional en la modalidad
a distancia es eficaz. 4. GII - 60 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
5. GII - 61 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin

universitaria.
51. El sistema de evaluacin de las actividades de proyeccin social 3. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin realizada por los estudiantes de la carrera profesional en la modalidad
a distancia es eficaz. 4. GII - 62 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.
universitaria y proyeccin social.
Los estudiantes participan en proyectos de extensin 5. GII - 63 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
universitaria y de proyeccin social relacionados con el 1. Plan operativo.
proyecto educativo, los que pueden ser formulados por
52. El nmero de estudiantes de la carrera profesional en la modalidad a 2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de
ellos mismos, a favor de la comunidad donde viven, o
distancia que participan en proyectos de extensin universitaria es el participacin en los proyectos.
por la carrera.
esperado. 3. GII - 64 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de
El sistema de evaluacin de las actividades de extensin extensin universitaria.
universitaria y proyeccin social promueve la generacin 1. Plan operativo.
de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible 53. El nmero de estudiantes de la carrera profesional en la modalidad 2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de
financiamiento. Los proyectos pueden ser cursos a distancia que participan en proyectos de proyeccin social es el participacin en los proyectos.
de capacitacin, prestacin de bienes y servicios, esperado.
26
3. GII - 65 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de
promocin y difusin del arte y cultura, entre otras proyeccin social.
actividades realizadas en beneficio de la sociedad.
54. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin 1. Informe de evaluacin.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral
del estudiante. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
ejecucin de los proyectos de extensin y proyeccin,
1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
II. FORMACION PROFESIONAL

desde su aprobacin hasta su finalizacin, para las
medidas correctivas correspondientes y, cuando
55. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y grupos de inters.
corresponda, la ejecucin de la inversin de la
Universidad. social, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva
3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
difusin de los proyectos y sus avances.
4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL

4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
La produccin intelectual de los estudiantes a travs de
sus expresiones artsticas y culturales est normada y 5. Registro de publicaciones.
con procedimientos para su reconocimiento dentro de 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar 2. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
su registro ante el INDECOPI u otros organismos 3. Registro de medios utilizados de comunicacin.
internacionales.
56. La produccin de extensin universitaria y proyeccin social es difundida 4. GII - 66 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de
efectivamente. extensin universitaria.
5. GII - 67 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de
proyeccin social.
6. GII - 68 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la
proyeccin y extensin universitaria.
1. Reglamento de propiedad intelectual.
57. Los estudiantes de la carrera profesional en la modalidad a distancia 2. Registro de propiedad intelectual.
utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural. 4. GII - 59 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para
la obtencin de propiedad intelectual.
1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente.

58. La programacin de la carga horaria de los docentes contribuye al
mejor desarrollo de sus actividades de enseanza, investigacin, 2. Distribucin de carga horaria del docente.
extensin universitaria, proyeccin social, atencin a estudiantes y de 3. Informes semestrales de los docentes.
perfeccionamiento continuo. 4. GIII - 69 Porcentaje de docentes nombrados.
5. GIII - 70 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
5.1 Labor de enseanza y tutora. 1. Registro de la dedicacin horaria de tutores nombrados y contratados.
El nmero de docentes y tutores, as como su carga 2. Registro de estudiantes atendidos por el tutor.
59. El sistema de tutora al estudiante de la carrera en la modalidad a 3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
horaria, son los requeridos para el desarrollo de
distancia es eficaz.
los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora, 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
considerando especialmente las condiciones 5. GIII - 71 Eficacia del sistema de tutora.
acadmicas que presentan los estudiantes y la
6. GIII - 72 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.
realizacin de actividades inherentes a estos procesos.
1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico.
El sistema de tutora define las funciones pedaggicas, 2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora.
administrativas y actitudinales entre el docente y el 3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas.
estudiante, fortaleciendo el proceso de enseanza 4. Legajo personal de los docentes y de los tutores.
aprendizaje a fin de asegurar la calidad del servicio en 60. La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento 5. Plan de capacitacin de los docentes y de los tutores.
la modalidad a distancia. pedaggico que implementa. 6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de
Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas capacitacin del docente y del tutor.
para la enseanza en la modalidad a distancia. Adems, 7. GIII - 73 Capacitacin del docente y del tutor.
27
poseen experiencia profesional coherente con los temas 8. GIII - 74 Satisfaccin con los programas de capacitacin del docente y
que imparten y que caracterizan a la modalidad en del tutor.
formacin. 61. Los docentes tienen la formacin especializada que demanda la carrera 1. Legajo personal de los docentes.
5. DOCENTES
profesional en la modalidad a distancia. 2. Programacin acadmica.
Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas
diferentes al castellano segn el alcance del proyecto 62. Los docentes tienen la experiencia profesional que demanda la 1. Legajo personal de los docentes.
educativo. asignatura o curso que imparten. 2. Programacin acadmica.
1. Legajo personal de los docentes.
Los docentes manejan tecnologas de informacin 63. Los docentes son evaluados en el dominio de tecnologas de informacin
y comunicacin, las que aplican en sus respectivas y comunicacin. 2. GIII - 75 Porcentaje de docentes que se actualizan en el manejo de TICs.
labores.
64. Los docentes son evaluados en el dominio de idiomas extranjeros. 1. Legajo personal de los docentes.
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

El ingreso y la promocin de los docentes implican la 65. Los tutores tienen las competencias que demandan el proyecto
1. Legajo personal de los tutores.
evaluacin de su capacidad para ejercer el cargo y la educativo.
valoracin del desempeo acadmico y profesional. 66. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados 1. Registro de asistencia a reuniones.
con la actividad de enseanza entre los docentes y tutores. 2. Actas de reuniones.
Se evala peridicamente a los docentes, considerando
1. Reglamento de seleccin y promocin de docentes.
entre otros aspectos su inters por emprender y
desarrollar mtodos de enseanza ms efectivos y su 2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente.
labor en la formacin de recursos humanos.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado
67. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se en el concurso.
realizan con objetividad y transparencia. 4. GIII - 76 Edad promedio de los docentes.
5. GIII - 77 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de
jubilacin.
6. GIII - 78 Participacin de pares externos en procesos de seleccin,
ratificacin y promocin del docente.
68. Los docentes tienen el grado de doctor de la especialidad en que 1. Legajo personal de los docentes.
se han formado o el correspondiente a la carrera profesional que 2. GIII - 79 Porcentaje de docentes Magster en la especialidad.
se da en la modalidad a distancia. 3. GIII - 80 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
5.2 Labor de investigacin.
Los docentes tienen la experiencia y capacidad 69. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en 2. Registro de publicaciones.
requeridas para el desarrollo de las actividades de revistas de su especialidad indizadas. 3. GIII - 81 Produccin de artculos cientficos.
investigacin en la carrera profesional. Tienen estudios 4. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica.
de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son
1. Slabos.
validados y reconocidos por la autoridad peruana 70. Los docentes difunden su produccin intelectual a travs de libros
competente. 2. Registro de publicaciones.
que son utilizados en la carrera profesional en la modalidad a
distancia. 3. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica.
Los docentes difunden su produccin intelectual en 4. GIII - 83 Produccin de libros cientficos.
revistas indizadas de su especialidad, a travs de libros 1. Legajo personal de los docentes.
y como ponentes en congresos, seminarios y otros
71. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes 2. Registro de participacin de los docentes en eventos.
eventos nacionales e internacionales.
en eventos nacionales e internacionales de su especialidad. 3. GIII - 84 Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales.
La produccin intelectual de los docentes (tesis, 4. GIII - 85 Nmero de docentes ponentes en eventos internacionales.
patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est 1. Reglamento de propiedad intelectual.
protegida mediante normas y procedimientos, para su
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea 2. Registro de propiedad intelectual.
72. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren
el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u 3. Encuestas y entrevistas a docentes.
sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como
otros organismos internacionales.
28
resultado de investigacin. 4. GIII - 86 Produccin de patentes.
5. DOCENTES
5. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos
para la obtencin de propiedad intelectual.
1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y
5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin proyeccin social.
social. 73. El nmero de docentes que realizan labor de extensin 2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin
universitaria y de proyeccin social es el requerido por la carrera universitaria y proyeccin social.
Los docentes participan en proyectos de extensin y profesional en la modalidad a distancia.
proyeccin social de la carrera profesional. 3. GIII - 88 Rendimiento en proyeccin social.

4. GIII - 89 Rendimiento en extensin universitaria.
Los docentes difunden su produccin intelectual 1. Registro de publicaciones.
relacionada con las actividades de extensin 74. Los tutores difunden los resultados de su labor de extensin
2. Revista universitaria.
universitaria y de proyeccin social. universitaria y de proyeccin social.
La produccin intelectual de los docentes a travs de 1. Reglamento de propiedad intelectual.
sus expresiones artsticas y culturales est normada y 2. Registro de propiedad intelectual.
con procedimientos para su reconocimiento dentro de 75. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren 3. Encuestas y entrevistas a docentes.
la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como
su registro ante el INDECOPI u otros organismos expresin artstica o cultural. 4. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos
internacionales. para la obtencin de propiedad intelectual.
6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza- 1. Informacin documentada.
aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y 2. Visita a instalaciones.
proyeccin social, administracin y bienestar. 76. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin,
extensin universitaria, proyeccin social, administracin y 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
Los ambientes donde se realizan las labores bienestar, tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento
necesario que requiere la carrera en la modalidad a distancia. 4. GIII - 90 Demanda de uso informtico.
acadmicas tienen las condiciones de infraestructura
y equipamiento que requieren los procesos de 5. GIII - 91 Porcentaje de ocupacin de la capacidad instalada en videos
enseanza-aprendizaje e investigacin. conferencias.
1. Informacin documentada.
Los ambientes donde se realizan las labores de 2. Visita a instalaciones.
extensin universitaria y de proyeccin social tienen
las condiciones de infraestructura y equipamiento 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
que requiere la carrera.
Los ambientes donde se realizan las labores

administrativas y de biblioteca, tienen las condiciones de
infraestructura y equipamiento que requiere la carrera. 77. La infraestructura donde se realizan labores de enseanza
aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin
Las instalaciones sanitarias estn en ptimas social, administracin y bienestar, y su equipamiento respectivo,
condiciones de higiene y servicio. tienen un programa implementado para su mantenimiento,
renovacin y ampliacin. 4. GIII - 92 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento,
6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
La infraestructura de soporte tecnolgico de los renovacin y ampliacin.
sistemas de informacin y comunicacin, como
29
plataformas de aprendizaje virtual, redes informticas
comerciales y avanzadas, base de datos, telefona,
radio, etc., que requiere el proyecto educativo, que
se caracteriza por su compatibilidad, integridad de
funcionamiento, seguridad y accesibilidad, tiene una
operatividad efectiva.
7.1 Implementacin de programas de bienestar.
78. Los programas de bienestar para estudiantes, docentes, tutores 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
y administrativos de la carrera profesional en la modalidad a
Los estudiantes, docentes, tutores y administrativos 3. GIII - 93 Eficacia de los servicios de bienestar.
distancia son eficaces.
acceden a programas de bienestar universitario
de acuerdo al proyecto educativo de la carrera 4. GIII - 94 Satisfaccin con los servicios de bienestar.

profesional en la modalidad distancia. 79. Los programas de bienestar son difundidos con eficacia entre 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
los estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la carrera 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
Los programas de bienestar, como atencin profesional en la modalidad a distancia.
psicolgica y pedaggica, cumplen con los objetivos 3. GIII - 95 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar.
definidos en el plan operativo de la carrera, y 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
evaluados en cuanto a su calidad mediante 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
7. BIENESTAR
normas y procedimientos claramente definidos e
implementados en el sistema de evaluacin de tales 3. GIII - 96 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.
actividades. A partir de la evaluacin se generan 80. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin eficaz que 4. GIII - 97 Recursos bibliogrficos.
planes de mejora correspondientes. contribuye al desarrollo del proyecto educativo de la carrera
profesional en la modalidad a distancia. 5. GIII - 98 Demanda de biblioteca.
La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los 6. GIII - 99 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.
estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la 7. GIII - 100 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
carrera profesional en la modalidad a distancia.
8. GIII - 101 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
1. Plan estratgico.
81. El plan estratgico de la Unidad Acadmica que gestiona la carrera 2. Plan operativo.
profesional en la modalidad a distancia se encuentra financiado. 3. Plan presupuestal.
4. Informe de ejecucin presupuestal.
1. Plan presupuestal.
8.1 Financiamiento de la implementacin de la
carrera profesional. 2. Informe de ejecucin presupuestal
3. GIII - 102 Inversin para la gestin administrativa.
El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el 82. La gestin administrativa, el proceso de formacin profesional y 4. GIII - 103 Inversin en formacin.
financiamiento correspondiente. los servicios de apoyo de la carrera profesional en la modalidad a
distancia se encuentran financiados. 5. GIII - 104 Inversin en formacin por estudiante.
La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de 6. GIII - 105 Inversin en investigacin.
recursos financieros integrado al de la Universidad. 7. GIII - 106 Inversin en proyeccin social.
8. RECURSOS FINANCIEROS
8. GIII - 107 Inversin en extensin universitaria.
83. Los programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento de
las instalaciones y sus equipos de la carrera profesional en la
modalidad a distancia se encuentran financiados. 2. Informe de ejecucin presupuestal
30
9.1 Vinculacin con los grupos de inters. 84. La carrera profesional en la modalidad a distancia cuenta con un 1. Resolucin de creacin de comit consultivo.
comit consultivo integrado por representantes de los principales
grupos de inters. 2. Actas de las reuniones del comit consultivo.
Los grupos de inters de la carrera profesional en la
modalidad a distancia, identificados en el pas y en el 1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento.
extranjero, participan en la mejora de la calidad de la 2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin,
gestin, de los procesos de enseanza-aprendizaje, extensin universitaria y proyeccin social.
investigacin, extensin universitaria y proyeccin
social, as como en los programas de bienestar 3. Actas de las reuniones del comit consultivo.
a favor de los estudiantes, docentes, tutores y 4. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
administrativos.

5. GIII -108 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.
85. La carrera profesional en la modalidad a distancia asegura la
La ejecucin de los convenios de la Universidad vinculacin entre los grupos de inters y sus procesos.
con otras instituciones educativas, de investigacin,
9. GRUPOS DE INTERS
culturales o empresariales, nacionales o extranjeras,
con los cuales se tiene intercambio de conocimientos,
bienes y servicios, constituyen los instrumentos con 6. GIII - 109 Satisfaccin de los grupos de inters.
los cuales vinculamos a los grupos de inters con la
carrera profesional.
Cuadro 3: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN
DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A
DISTANCIA.
DIMENSIN FACTOR CRITERIO N DE ESTNDARES
Planificacin estratgica. 5
Planificacin, organizacin,
Gestin de la carrera.
direccin y control.
Organizacin, direccin y control. 9
Proyecto educativo.- Currculo. 13
Estrategias de enseanza-aprendizaje. 2
Enseanza aprendizaje. Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje. 6
Formacin profesional. Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. 2
Estudiantes y egresados. 11
Investigacin. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. 9
Extensin universitaria y Generacin y evaluacin de proyectos de extensin

10
proyeccin social. universitaria y proyeccin social.
Labor de enseanza y tutora. 11
Docentes. Labor de investigacin. 5
Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. 3
Servicios de apoyo Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje,

Infraestructura y
para la formacin investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, 2
equipamiento.
profesional administracin y bienestar.
Bienestar. Implementacin de programas de bienestar. 6
Recursos financieros. Financiamiento de la implementacin de la carrera. 3
Grupos de Inters. Vinculacin con los grupos de inters. 3
3 9 16 100
31
Cuadro 4: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE
32
LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA
DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciales
1. La Unidad Acadmica que gestiona la carrera profesional de 1. Plan estratgico.
Educacin en la modalidad a distancia, cuenta con un plan estratgico
1.1 Planificacin estratgica. elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de 2. Encuesta a participantes.
estudiantes, docentes, tutores, egresados y otros grupos de inters.
La Unidad Acadmica tiene un plan estratgico que 1. Misin de la Universidad.
2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de
contribuye al aseguramiento de la calidad de las
accin y la misin de la Universidad. 2. Misin de la Unidad Acadmica.
carreras que oferta en sus diferentes modalidades. En
l, se expresan los objetivos, polticas y lineamientos 1. Informes sobre la revisin dtel cumplimiento de los planes operativos.
estratgicos, as como la misin, visin, proyectos, 3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente.
2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.
actividades, metas e indicadores de cumplimiento. Ha
sido elaborado con la participacin de sus autoridades 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
y representantes de los estudiantes, docentes, tutores, 4. Ms del 75% de estudiantes, tutores y administrativos conoce el
egresados y grupos de inters, y aprobado por la plan estratgico.
3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.
autoridad correspondiente.
5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la 1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del
calidad en la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia. plan estratgico.
1. Plan estratgico.
2. Reglamento de organizacin y funciones.
6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la
3. Manual de organizacin y funciones.
Unidad Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.
1.2 Organizacin, direccin y control. 4. Legajo personal.
5. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.
La organizacin, direccin y control de la Unidad
Acadmica son coherentes con lo dispuesto por la 1. Manual de procedimientos administrativos.
Universidad y la necesidad de la carrera profesional en 2. Registros de reclamos de los estudiantes, docentes y tutores.
la modalidad a distancia. 7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y tutores.
para asegurar el desarrollo del proyecto educativo de la carrera 4. GI - 04 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes, docentes y tutores
Las funciones estn definidas y asignadas a personas,
profesional de Educacin en la modalidad a distancia. por parte de los administrativos.
que en nmero suficiente, por su formacin y
33
experiencia son idneas para asumirlas en forma 5. GI - 05 Ratio estudiante/administrativo.
responsable. 6. GI - 06 Ratio docente/administrativo.
La coordinacin entre las reas acadmicas y 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de calidad
administrativas que intervienen en la gestin de la 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
implementado.
carrera profesional es eficiente, para asegurar la 3. GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de calidad.
adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las 1. Informe de resultados.
necesidades de la carrera profesional. 9. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado
que contribuye a internalizar la cultura organizacional en los 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
La documentacin de la administracin es asequible y estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la carrera 3. GI - 08 Eficacia de cumplimiento de acciones.
disponible a la comunidad acadmica. profesional de Educacin en la modalidad a distancia. 4. GI - 09 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL.

gestin de calidad de sus procesos: administracin, 10. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin informacin y comunicacin.
universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
un sistema de informacin y comunicacin transversal 4. GI - 10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
a todo nivel de su organizacin. Tales sistemas estn 11. El plan operativo de la carrera profesional de Educacin en la 1. Reglamento general de la Universidad.
integrados a sus homlogos de la Universidad. modalidad a distancia, es elaborado con la participacin de sus
docentes, tutores y representantes de estudiantes, egresados y 2. Actas de la Unidad Acadmica.
La implementacin de estos sistemas, se complementa de otros grupos de inters. 3. Resoluciones.
con el desarrollo de una cultura organizacional que
permite preservar, desarrollar y promover, a travs 12. El desarrollo del plan operativo de la carrera profesional de 1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo.
de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la Educacin en la modalidad a distancia se evala para determinar
las acciones correctivas correspondientes. 2. GI - 11 Eficacia del plan operativo.
sociedad.
13. Ms del 75% de estudiantes, docentes, tutores y administrativos 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin conoce el plan operativo de la carrera profesional de Educacin 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
e incentivos para estudiantes, docentes, tutores y en la modalidad a distancia. 3. GI - 12 Eficacia en la difusin del plan operativo.
administrativos.
1. Informe de resultados.
14. La Unidad Acadmica tiene programas implementados de
motivacin e incentivos para estudiantes, docentes, tutores y 2. GI - 13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.
administrativos para la carrera profesional de Educacin en la 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
modalidad a distancia. 4. GI - 14 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.
15. Se justifica la existencia de la carrera profesional de Educacin 1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la
en la modalidad a distancia en base a un estudio de la demanda carrera.
social. 2. GII - 15 Demanda de admisin.
1. Currculo.
16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con
2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la
los lineamientos del proyecto educativo de la carrera profesional
carrera
de Educacin en la modalidad a distancia.
3. Informe de evaluacin del egresado.
2.1 Proyecto educativo.- Currculo. 1. Procedimiento documentado.
17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados 2. Informes de evaluacin.
El proyecto educativo se presenta en un documento son utilizados para su mejora. 3. Planes de mejora.
denominado currculo de estudios. En l se encuentra 4. Plan de estudios.
la justificacin de la carrera profesional en la modalidad
a distancia, los perfiles del ingresante y del egresado, 1. Procedimiento documentado.
el plan de estudios y los contenidos de cursos o 18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados 2. Informe de evaluacin del egresado.
asignaturas. El proyecto educativo crea las condiciones son utilizados para su mejora. 3. Planes de mejora.
para el aprendizaje autnomo y mediado, en base a 4. Plan de estudios.
la planificacin, autorregulacin y autoevaluacin 1. Plan de estudios.
del estudiante, empleando el uso de tecnologa que
permita darle ubicuidad, asincrona e interactividad. 2. GII - 16 Porcentaje de horas dedicadas al rea bsica en el plan de estudios.
19. El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las
reas bsica y formativa con respecto a las de especialidad y 3. GII - 17 Porcentaje de horas dedicadas al rea formativa en el plan de estudios.
Los principios y argumentos que justifican la carrera complementaria.
profesional son definidos sobre la base de la demanda 4. GII - 18 Porcentaje de horas dedicadas al en rea de especialidad en el plan
social. de estudios.
34
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan 1. Plan de estudios.
20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas
concordancia con los lineamientos del Proyecto que asegura el logro del perfil del egresado. 2. GII - 19 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
Educativo y son de dominio pblico.
El plan de estudios proporciona una slida base 21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos,

cientfica y humanista, con sentido de responsabilidad que fortalece el proceso aprendizaje.
social, y se desarrolla en las siguientes reas: bsica, 3. GII - 20 Nmero de asignaturas virtuales.
formativa, especialidad y complementaria. 22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje
con los procesos de investigacin, extensin universitaria y 1. Plan de estudios.
El plan de estudios permite que el estudiante elija proyeccin social.
un determinado nmero de asignaturas electivas y 1. Plan de estudios.
23. El plan de estudios permite al estudiante elegir un determinado
de otros planes de estudio de carreras profesionales nmero de crditos de asignaturas o cursos de su carrera 2. GII - 21 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.
afines de la institucin o de otras universidades. profesional u otras carreras profesionales en las modalidades
presencial o a distancia. 3. GII - 22 Porcentaje de crditos libres.
Las prcticas pre-profesionales y el trabajo de fin de
carrera profesional, incluidos en el plan de estudios, 24. El plan de estudios incorpora los resultados de la investigacin 1. Informe sobre resultados de investigacin.
estn relacionados con el proyecto educativo y pueden realizada en la carrera profesional de Educacin en la modalidad 2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
estar vinculadas con la labor de extensin y proyeccin a distancia. 3. Plan de estudios.
social.
1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin. 2. Plan de estudios.
26. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas y referidas a su 1. Plan de estudios.
especialidad. 2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.
27. El 75% de los titulados ha realizado tesis.
2. Catlogos de trabajos de fin de carrera (tesis).
2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje. 1. Informe de evaluacin.
28. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
Las estrategias de los procesos de enseanza- enseanza-aprendizaje en la carrera profesional de Educacin en 3. Informe del gabinete pedaggico.
aprendizaje e investigacin formativa, as como los medios la modalidad a distancia. 4. GII - 23 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza
y materiales utilizados en la docencia, son coherentes
aprendizaje.
con el proyecto educativo considerando la modalidad a
distancia y las diferentes clases de asignaturas. 1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin formativa.
El aprendizaje est orientado hacia el descubrimiento 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

y construccin ms que al obtenido por el mtodo
expositivo, siendo un aprendizaje cooperativo mediante 3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica.
la participacin en foros y entrevistas presenciales y
no presenciales, teniendo como base la relacin triple
docente-estudiante-informacin y una docencia inductiva 29. Los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la
o investigativa, con nfasis en estrategias de aprendizaje modalidad a distancia, estn de acuerdo con las estrategias
ms que de enseanza por la naturaleza del carcter aplicadas para desarrollar su capacidad de investigacin, en
predominantemente autnomo de la modalidad a distancia. cuanto a generacin de conocimientos y aplicacin de los ya
existentes.
Las estrategias didcticas a desarrollar son de elaboracin 4. GII - 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.
(mapas conceptuales y mentales), de organizacin
(ordenacin y categorizacin de datos, construccin
de modelos y trabajos de grado basados en desarrollo
de proyectos que puedan aplicarse al mejoramiento
de las regiones) y de autorregulacin (procedimientos
de planificacin, monitorizacin y metacognicin de los
propios procesos de educacin a distancia).
35
1. Registro de entrega de slabos.
30. Los estudiantes tienen el material de estudio de forma oportuna.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza -
aprendizaje.
31. El material de estudio utilizado est actualizado y renovado cada
1. Informe de evaluacin de los materiales de estudio.
La carrera en la modalidad a distancia cumple con las 3 aos.

actividades relacionadas con la ejecucin del plan de
estudios, las que se realizan en base a una interaccin 1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.
apropiada (sincrnica o asincrnica) entre el docente
y los estudiantes, gracias a las facilidades tcnicas y 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
servicios provistos. 32. Se cumple el contenido de los slabos.
3. GII - 25 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura.
La coordinacin entre las reas acadmicas y
administrativas que intervienen en la gestin de la
4. GII - 26 Puntualidad del docente en actividades sincrnicas.
carrera profesional es eficiente, para asegurar la
adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las 1. Registro de matrcula.
necesidades de la carrera profesional. 33. El nmero de estudiantes de la carrera profesional de Educacin 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita en la modalidad a distancia, es el adecuado para la metodologa
las actividades de enseanza-aprendizaje. aplicada en cada asignatura. 3. GII - 27 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.
4. GII - 28 Ratio estudiante/docente.
Los materiales educativos poseen una estructura 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
didctica interna en funcin a lo establecido en el slabo 34. La labor de tutora contribuye con el aseguramiento de la calidad
del proceso de enseanza-aprendizaje. 2. GII - 29 Ratio estudiantes atendidos/hora en actividades sincrnicas de
y el acompaamiento pedaggico requerido para el
enseanza.
autoaprendizaje y autorregulacin correspondiente.
Los materiales educativos cumplen la normatividad del 1. Plan de estudios.
derecho de autor. 2. Registro de matrcula.
35. La carga lectiva y el horario del estudiante aseguran el normal
desarrollo de sus actividades de aprendizaje. 3. Registro de estudiantes atendidos por el tutor.
4. GII - 30 Dedicacin lectiva de los estudiantes.

2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.

2. Slabos.
La carrera profesional en la modalidad a distancia
aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los
estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones, a
distancia y presenciales, consideran principalmente los 3. Instrumentos de evaluacin utilizados.
conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el
perfil del egresado y en los slabos de las asignaturas. 36. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de
evaluacin del aprendizaje.
El sistema de evaluacin del aprendizaje de los 4. GII - 31 Rendimiento promedio de los estudiantes.
estudiantes en actividades especficas (trabajos
encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras)
responde a los objetivos, o competencias, y contenidos
de stas. Sus resultados son considerados en la toma 5. GII - 32 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por
de decisiones de mejora del proyecto educativo. primera vez.

La evaluacin del estudiante se complementa con
el informe del tutor sobre la valoracin general de
36
6. GII - 33 Rendimiento de los egresados por promocin.
su desempeo en la asignatura. Sus resultados son
considerados en la toma de decisiones para la mejora
del proyecto educativo.
37. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
del aprendizaje.
2. GII - 34 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
2. Registro de ingresantes.
2.5 Estudiantes y egresados.
38. Los admitidos a la carrera profesional de Educacin en la 3. GII - 35 Calificacin media de ingresantes.
El procedimiento para la admisin es de conocimiento modalidad a distancia cumplen con el perfil del ingresante. 4. GII - 36 Calificacin media de ingresantes quinto superior.
pblico y asegura la seleccin del estudiante que 5. GII - 37 Porcentaje de ingresantes de otras regiones.
cumple el perfil del ingresante para el proyecto 6. GII - 38 Porcentaje de ingresantes del extranjero.
educativo de la carrera en la modalidad a distancia. 39. En una prueba cognoscitiva de admisin la nota mnima de ingreso es
1. Informe de auditora externa del proceso de admisin.
14 en una escala vigesimal, o su equivalente en otras escalas.
Las disposiciones generales de las actividades 40. La carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia 1. Plan de estudios.
universitarias del estudiante se encuentran normadas justifica el nmero de ingresantes en base a un estudio de su 2. Plan operativo de la carrera.
y son de su conocimiento. Tales normas deben disponibilidad de recursos. 3. Informe de estudio de la oferta y demanda.
estar en reglamentos que traten sobre: Condiciones 1. Reglamento del estudiante.
de matrcula del estudiante, tipos de actividades 41. Para los docentes, tutores y administrativos, ms del 50%
curriculares, crditos o carga horaria expresados de estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la 2. Encuestas y entrevistas a docentes, tutores y administrativos.
en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de modalidad a distancia, cumple con las normas que rigen sus
3. GII - 39 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del
calificacin, control de participacin del estudiante, actividades universitarias.
estudiantado.
sistema de registro de desempeo del estudiante,
42. La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes de la carrera 1. Procedimiento documentado.
rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para
la graduacin y titulacin. profesional de Educacin en la modalidad a distancia, programas 2. Registro de beneficiarios.
implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo
3. GII - 40 Eficacia de los programas de ayuda.
Se ofrece al estudiante medios para su mejor y pasantas.
desempeo intelectual, acadmico y profesional. 43. Los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
la modalidad a distancia, que han sido beneficiados con los
El estudiante logra el perfil del egresado al culminar su programas de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo, 2. GII - 41 Satisfaccin con los programas de ayuda.
37
carrera profesional en la modalidad a distancia, en el pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida.
tiempo programado en el proyecto educativo, lo que 44. En la carrera profesional de Educacin en la modalidad a
se comprueba evalundolo al finalizar sus estudios y distancia el resultado de una prueba de conocimientos al trmino 1. Plan de mejora del proyecto educativo.
en su desempeo profesional. Una forma de evaluar de la misma es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
la capacidad cognoscitiva adquirida es mediante 45. El nmero de egresados en relacin con los que inician la carrera 1. Plan de estudios.

la aplicacin de una prueba al final de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia es el 2. Registro de ingresantes y de egresados.
profesional, cuyo resultado no es vinculante para optar esperado. 3. GII - 42 Porcentaje de egresados.
el grado acadmico y ttulo profesional.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de 46. El tiempo de permanencia en la carrera profesional de Educacin 2. Registro del tiempo de permanencia de los estudiantes.
seguimiento y evaluacin del desempeo de los en la modalidad a distancia es el esperado. 3. GII - 43 Tiempo promedio de estudios.
egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y 4. GII - 44 Porcentaje de egresados a tiempo.
forma sobre los distintos componentes de la carrera 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
profesional, obtenidos como consecuencia de su 2. Instrumentos de evaluacin utilizados.
ejecucin.
3. GII - 45 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.
Los egresados se insertan en el medio laboral y se 47. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de 4. GII - 46 Porcentaje de titulados.
orientan al desarrollo profesional debido a una correcta seguimiento del egresado de la carrera profesional de Educacin 5. GII - 47 Impacto del ttulo.
determinacin del perfil y una adecuada formacin, en la modalidad a distancia. 6. GII - 48 Impacto del ttulo en menos de tres meses.
acadmica y humana.
7. GII - 49 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria.
El diseo de la carrera profesional en la modalidad a 8. GII - 50 Satisfaccin con el empleo.
distancia, el establecimiento del perfil del egresado y la 9. GII - 51 Satisfaccin con el desempeo de los egresados
calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y
las posibilidades de empleo posterior de sus egresados. 48. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace 1. Encuestas y entrevistas a egresados.
seguimiento. 2. GII - 52 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.
49. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
evaluacin de la investigacin formativa y de trabajo final
de carrera para los estudiantes de la carrera profesional de 2. Instrumentos de evaluacin utilizados.
Educacin en la modalidad a distancia. 3. GII - 53 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.
50. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de
de la investigacin.
investigacin. 2. GII - 54 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin 1. Plan operativo.

que tratan sobre temticas relacionadas con las lneas 2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de
51. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin
de investigacin priorizadas por la Unidad Acadmica, participacin en los proyectos.
reconocidos por la Unidad Acadmica.
los que para su ejecucin son evaluados.
3. GII - 55 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los 1. Informe de evaluacin.
estudiantes o de un banco de proyectos del sistema de 52. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje
se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
evaluacin de la investigacin.
El sistema de evaluacin de la investigacin promueve 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.

la generacin de proyectos y contribuye a su 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y grupos de inters.
formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos 53. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y
38
pueden ser trabajos finales de carrera profesional comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
y trabajos transversales a la carrera profesional proyectos y sus avances.
(investigacin formativa). 4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
3. INVESTIGACIN
5. Registro de publicaciones.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la
54. Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre 1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres.

ejecucin de los proyectos, desde su aprobacin
estudiantes, tutores y comunidad, las investigaciones realizadas
hasta la obtencin de los resultados, para las medidas 2. GII - 56 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin.
en la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.
correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la
ejecucin de la inversin de la Universidad. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y discusin
55. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de
La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, de investigacin.
resultados de investigacin.
patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est 3. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento de
protegida mediante normas y procedimientos, para su difusin de la investigacin.
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea
el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u 56. La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde
otros organismos internacionales. 2. Registro de publicaciones.
los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones.
3. GII - 58 Produccin de artculos cientficos.
57. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que 2. Registro de propiedad intelectual.
adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
como resultado de investigacin. 4. GII - 59 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la
obtencin de propiedad intelectual.
evaluacin de las actividades de la extensin universitaria que
realizan los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en
la modalidad a distancia. 3. GII - 60 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
59. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
evaluacin de las actividades de extensin universitaria que
realizan los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en 2. GII - 61 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
la modalidad a distancia.
evaluacin de las actividades de proyeccin social que realizan
los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la
modalidad a distancia. 3. GII - 62 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.
61. Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin sistema de evaluacin de las actividades de proyeccin social que
universitaria y proyeccin social. realizan los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en 2. GII - 63 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
Los estudiantes participan en proyectos de extensin
universitaria y de proyeccin social relacionados con el 1. Plan operativo.
proyecto educativo, los que pueden ser formulados por 62. Los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la 2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de participacin
ellos mismos, a favor de la comunidad donde viven, o modalidad a distancia participan en proyectos de extensin en los proyectos.
por la carrera. universitaria reconocidos por la Unidad Acadmica. 3. GII - 64 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin
universitaria.
El sistema de evaluacin de las actividades de
extensin universitaria y proyeccin social promueve 1. Plan operativo.
la generacin de proyectos y contribuye a su 63. El nmero de estudiantes de la carrera profesional de Educacin 2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de participacin
formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos en la modalidad a distancia que participa en proyectos de en los proyectos.
pueden ser cursos de capacitacin, prestacin de proyeccin social es el esperado.
39
bienes y servicios, promocin y difusin del arte y 3. GII - 65 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin
cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio social.
de la sociedad. 64. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la 1. Informe de evaluacin.
proyeccin social y del aprendizaje, se articulan para tener una
El sistema realiza el seguimiento del avance de la evaluacin integral del estudiante. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
ejecucin de los proyectos de extensin y proyeccin,

desde su aprobacin hasta su finalizacin, para las
medidas correctivas correspondientes y, cuando 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, tutores y grupos de inters.
corresponda, la ejecucin de la inversin de la 65. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria,
Universidad. proyeccin social, informacin y comunicacin, se articulan para 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances.
4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL

La produccin intelectual de los estudiantes a travs de 4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
sus expresiones artsticas y culturales est normada y
con procedimientos para su reconocimiento dentro de 5. Registro de publicaciones.
la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
su registro ante el INDECOPI u otros organismos
internacionales. 2. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
3. Registro de medios utilizados de comunicacin.
66. Los grupos de inters conocen los resultados de la extensin 4. GII - 66 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de
universitaria y proyeccin social. extensin universitaria.
5. GII - 67 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de
proyeccin social.
6. GII - 68 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la
proyeccin y extensin universitaria.
67. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que 2. Registro de propiedad intelectual.
adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
creado como expresin artstica o cultural.
4. GII - 59 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la
1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente.
68. La programacin de la carga horaria de los docentes contribuye al 2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva.
mejor desarrollo de sus actividades de enseanza, investigacin,
3. Informes semestrales de los docentes.
extensin universitaria, proyeccin social, atencin a estudiantes
y de perfeccionamiento continuo. 4. GIII - 69 Porcentaje de docentes nombrados.
5. GIII - 70 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
1. Registro de la dedicacin horaria de tutores nombrados y contratados.
69. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de tutora
5.1 Labor de enseanza y tutora. 2. Registro de estudiantes atendidos por el tutor.
para la carrera profesional de Educacin en la modalidad a
distancia. 3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
El nmero de docentes y tutores, as como su carga
4. GIII - 71 Eficacia del sistema de tutora.
horaria, son los requeridos para el desarrollo de
los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora, 70. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora.
considerando especialmente las condiciones 2. GIII - 72 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.
acadmicas que presentan los estudiantes y la 1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico.
realizacin de actividades inherentes a estos procesos. 2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora.
3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas.
El sistema de tutora define las funciones pedaggicas, 71. La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento 4. Legajo personal de los docentes y de los tutores.
administrativas y actitudinales entre el docente y el pedaggico que implementa para fortalecer el proceso de 5. Plan de capacitacin de los docentes y de los tutores.
estudiante, fortaleciendo el proceso de enseanza enseanza-aprendizaje de la carrera profesional de Educacin en 6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de capacitacin de
aprendizaje a fin de asegurar la calidad del servicio en la modalidad a distancia. los docentes y de los tutores.
7. GIII - 73 Capacitacin del docente y del tutor.
Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas 8. GIII - 74 Satisfaccin con los programas de capacitacin del docente y del tutor.
para la enseanza en la modalidad a distancia.
72. Los docentes tienen la especialidad que requiere la asignatura, as
40
Adems, poseen experiencia profesional coherente 1. Legajo personal de los docentes.
con los temas que imparten y que caracterizan a la como la experiencia y capacidad requeridas para la enseanza en
modalidad en formacin. la modalidad a distancia. 2. Programacin acadmica.
5. DOCENTES
Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas 73. Los docentes tienen la experiencia profesional que requiere la 1. Legajo personal de los docentes.
diferentes al castellano segn el alcance del proyecto asignatura.
2. Programacin acadmica.
educativo.
74. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y 1. Legajo personal de los docentes.
Los docentes manejan tecnologas de informacin comunicacin.
2. GIII - 75 Porcentaje de docentes que se actualizan en el manejo de TICs.
y comunicacin, las que aplican en sus respectivas
labores. 75. Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo. 1. Legajo personal de los tutores.

76. Los tutores tienen las competencias que demandan el proyecto
El ingreso y la promocin de los docentes implican la 1. Legajo personal de los tutores.
educativo.
evaluacin de su capacidad para ejercer el cargo y la
valoracin del desempeo acadmico y profesional. 77. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas
1. Registro de asistencia a reuniones.
relacionados con la actividad de enseanza entre los docentes
Se evala peridicamente a los docentes, considerando y tutores. 2. Actas de reuniones.
entre otros aspectos su inters por emprender y
1. Reglamento de seleccin y promocin de docentes.
desarrollar mtodos de enseanza ms efectivos y su
labor en la formacin de recursos humanos. 2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado en el
78. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes concurso.
se realizan con objetividad y transparencia. 4. GIII 76 Edad promedio de los docentes.
5. GIII - 77 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin.
6. GIII - 78 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin
y promocin de docentes.
79. Los docentes adquieren el grado de doctor en la especialidad 1. Legajo personal de los docentes.
segn lo programado por la Unidad Acadmica en su plan 2. GIII - 79 Porcentaje de docentes Magster en la especialidad.
estratgico. 3. GIII - 80 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
5.2 Labor de investigacin.
Los docentes tienen la experiencia y capacidad 80. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en 2. Registro de publicaciones.
requeridas para el desarrollo de las actividades de revistas indizadas de su especialidad. 3. GIII - 81 Produccin de artculos cientficos.
investigacin en la carrera profesional. Tienen estudios
de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son 4. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica.
validados y reconocidos por la autoridad peruana 1. Slabos.
competente. 81. Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros 2. Registro de publicaciones.
que son utilizados en la carrera profesional de Educacin en la
modalidad a distancia. 3. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica.
Los docentes difunden su produccin intelectual en
revistas indizadas de su especialidad, a travs de libros 4. GIII - 83 Produccin de libros cientficos.
y como ponentes en congresos, seminarios y otros 1. Legajo personal de los docentes.
eventos nacionales e internacionales. 2. Registro de participacin de los docentes en eventos.
82. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes
en eventos nacionales e internacionales de su especialidad. 3. GIII - 84 Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales.
La produccin intelectual de los docentes (tesis,
patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est 4. GIII - 85 Nmero de docentes ponentes en eventos internacionales.
protegida mediante normas y procedimientos, para su 1. Reglamento de propiedad intelectual.
41
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea
2. Registro de propiedad intelectual.
el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u 83. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren
otros organismos internacionales. 3. Encuestas y entrevistas a docentes.
sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como
5. DOCENTES
resultado de investigacin. 4. GIII - 86 Produccin de patentes.
5. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la
5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin 1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y proyeccin
social. social.
84. El nmero de docentes que realizan labor de extensin 2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin universitaria y
Los docentes participan en proyectos de extensin y universitaria y de proyeccin social es el requerido por la carrera proyeccin social.
profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

proyeccin social de la carrera profesional. 3. GIII - 88 Rendimiento en proyeccin social.
4. GIII - 89 Rendimiento en extensin universitaria.
Los docentes difunden su produccin intelectual
relacionada con las actividades de extensin 1. Registro de publicaciones.
85. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin
universitaria y de proyeccin social. 2. Revista universitaria.
universitaria y de proyeccin social.
La produccin intelectual de los docentes a travs de
sus expresiones artsticas y culturales est normada y
con procedimientos para su reconocimiento dentro de 86. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren 2. Registro de propiedad intelectual.
la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como 3. Encuestas y entrevistas a docentes.
su registro ante el INDECOPI u otros organismos expresin artstica o cultural. 4. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la
internacionales. obtencin de propiedad intelectual.
6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza- 2. Visita a instalaciones.

aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y 87. La infraestructura que soporta la enseanza aprendizaje,
proyeccin social, administracin y bienestar. investigacin y administracin, tienen la comodidad, seguridad y 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
el equipamiento que requiere la carrera profesional de Educacin
Los ambientes donde se realizan las labores en la modalidad a distancia.
acadmicas tienen las condiciones de infraestructura 4. GIII - 90 Demanda de uso informtico.
y equipamiento que requieren los procesos de
enseanza-aprendizaje e investigacin. 5. GIII - 91 Porcentaje de ocupacin de la capacidad instalada en videos
conferencias.
Los ambientes donde se realizan las labores de
extensin universitaria y de proyeccin social tienen
las condiciones de infraestructura y equipamiento que 1. Informacin documentada.
requiere la carrera.
2. Visita a instalaciones.
Los ambientes donde se realizan las labores
administrativas y de biblioteca, tienen las condiciones
de infraestructura y equipamiento que requiere la 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
carrera.
42
Las instalaciones sanitarias estn en ptimas
condiciones de higiene y servicio. 88. La infraestructura donde se realizan labores de enseanza
6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
aprendizaje, investigacin y administracin, y su equipamiento
La infraestructura de soporte tecnolgico de los respectivo, tienen un programa implementado para su
sistemas de informacin y comunicacin, como mantenimiento, renovacin y ampliacin.
plataformas de aprendizaje virtual, redes informticas

comerciales y avanzadas, base de datos, telefona, 4. GIII - 92 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento,
radio, etc., que requiere el proyecto educativo, que renovacin y ampliacin.
se caracteriza por su compatibilidad, integridad de
funcionamiento, seguridad y accesibilidad, tiene una
operatividad efectiva.
89. Los estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la 1. Informacin documentada.

carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia,
tienen acceso a programas implementados de bienestar. 2. GIII - 93 Eficacia de los servicios de bienestar.
90. Los estudiantes, docentes, tutores y administrativos conocen

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
los programas de bienestar.
3. GIII - 95 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar

7.1 Implementacin de programas de bienestar.
Los estudiantes, docentes, tutores y administrativos 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

acceden a programas de bienestar universitario de 91. Los estudiantes, docentes, tutores y administrativos, estn
acuerdo al proyecto educativo de la carrera profesional satisfechos con los programas de bienestar.
en la modalidad distancia. 2. GIII - 94 Satisfaccin con los servicios de bienestar.
Los programas de bienestar, como atencin psicolgica
43
y pedaggica, cumplen con los objetivos definidos en el 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
plan operativo de la carrera, y evaluados en cuanto a su
calidad mediante normas y procedimientos claramente
7. BIENESTAR
92. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin 2. GIII - 96 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.
definidos e implementados en el sistema de evaluacin
de tales actividades. A partir de la evaluacin se implementado que contribuye al desarrollo del proyecto
generan planes de mejora correspondientes. educativo de la carrera profesional de Educacin en la
modalidad a distancia. 3. GIII - 97 Recursos bibliogrficos.
La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los
estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la 4. GIII - 98 Demanda de biblioteca.
carrera profesional en la modalidad a distancia.

93. Los estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.
carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia,
estn satisfechos con los servicios de biblioteca. 2. GIII - 99 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y tutores.

94. Los estudiantes, docentes y tutores de la carrera profesional
de Educacin en la modalidad a distancia, utilizan la biblioteca
virtual. 2. GIII - 100 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
3. GIII - 101 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.

1. Plan estratgico.
95. Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos de la 2. Plan operativo.

carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia. 3. Plan presupuestal.
4. Informe de ejecucin presupuestal.
8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera
profesional. 2. Informe de ejecucin presupuestal
3. GIII - 102 Inversin para la gestin administrativa.
El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el
96. Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa,
financiamiento correspondiente. 4. GIII - 103 Inversin en formacin.
proceso de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin
universitaria, proyeccin social y programas de bienestar de la 5. GIII - 104 Inversin de formacin por estudiante.
La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de
carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.
recursos financieros integrado al de la Universidad. 6. GIII - 105 Inversin en investigacin.
8. RECURSOS FINANCIEROS
7. GIII - 106 Inversin en proyeccin social.
8. GIII - 107 Inversin en extensin universitaria
44
97. Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin, 1. Plan presupuestal.
renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos de
la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia. 2. Informe de ejecucin presupuestal
9.1 Vinculacin con los grupos de inters. 98. La carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia 1. Resolucin de creacin de comit consultivo.
cuenta con comit consultivo integrado por representantes de los
Los grupos de inters de la carrera profesional en la principales grupos de inters. 2. Actas de las reuniones del comit consultivo.
modalidad a distancia, identificados en el pas y en el
extranjero, participan en la mejora de la calidad de la 1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento.
gestin, de los procesos de enseanza-aprendizaje,
investigacin, extensin universitaria y proyeccin 2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin,

social, as como en los programas de bienestar a favor extensin universitaria y proyeccin social.
de los estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 99. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.
La ejecucin de los convenios de la Universidad 3. Actas de las reuniones del comit consultivo.
con otras instituciones educativas, de investigacin,
9. GRUPOS DE INTERS
culturales o empresariales, nacionales o extranjeras, 4. GIII - 108 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.
con los cuales se tiene intercambio de conocimientos,
bienes y servicios, constituyen los instrumentos con los 100. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye
cuales vinculamos a los grupos de inters con la carrera 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
al desarrollo de la carrera profesional de Educacin en la
profesional. modalidad a distancia. 2. GIII - 109 Satisfaccin de los grupos de inters.
GLOSARIO
ACREDITACIN. Reconocimiento o certificacin temporal de la calidad de una institucin de educacin

superior o de un programa educativo, que se basa en un proceso previo de evaluacin. El proceso es
llevado a cabo por una agencia externa. La acreditacin supone la evaluacin respecto de estndares
y criterios de calidad establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador o por una
autoridad oficial educativa1.
ACREDITACIN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditacin. Uno es la acreditacin institucional de

una universidad o institucin de educacin superior, que garantiza un nivel global, aunque con grados
diferentes. Existe un segundo tipo, que es la acreditacin especializada o de programas, que puede
referirse a centros, escuelas, departamentos, programas de doctorado. Se pueden acreditar incluso
programas que no forman parte de una institucin ms extensa. En este sentido la acreditacin de
programas o especializada es tambin en parte institucional. Existen acreditaciones en instituciones no
necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditacin no garantizan la transferencia o aceptacin
automtica de crdito, ni la aceptacin automtica por empleadores. Tambin hay acreditacin de la
investigacin, de grupos de investigacin (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos2.
ADMISIN. Aceptacin de una persona para iniciar estudios en una institucin de educacin superior.
Permite la matriculacin en el curso acadmico inicial de un programa. Pueden existir pruebas previas
para el conjunto del pas, de la institucin, o de un centro concreto. Los procesos de acreditacin tienen
en cuenta los requisitos de admisin3.
AGENCIA (De evaluacin externa) Entidad evaluadora con fines de acreditacin. Institucin
especializada encargada de realizar, previa autorizacin y registro del rgano operador del SINEACE,
la evaluacin externa de las instituciones educativas o sus programas4.
AO ACADMICO. Perodo oficial de labores acadmicas especficamente relacionadas con las

clases, correspondiente a un ao. Algunas universidades prolongan su ao acadmico al siguiente
ao5.
APRENDIZAJE MEDIADO (EXPERIENCIA DE). Tipo de interaccin entre el organismo del sujeto y el
mundo que lo rodea. Ciertos estmulos del medio ambiente, son interceptados por un agente, que es
un mediador, quien los selecciona, los organiza, los reordena, los agrupa, estructurndolos en funcin
de una meta especfica6.
APRENDIZAJE UBICUO. Es el aprendizaje que se realiza utilizando cualquier dispositivo portable sin
barreras de lugar y tiempo, gracias a los avances de las tecnologas de informacin y comunicacin7.
REA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos pases hay un catlogo oficial
de reas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de reas de conocimiento de la
UNESCO8.
1
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario MESALC.
http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
2
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional
RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
3
Ibid. anterior.
4
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
5
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universi-
tario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
6
Fuentes, Sonia (1999). La inteligencia y Reuven Feuerstein: Una propuesta terica y prctica al servicio del ser huma-
no. Santiago: CEAME.
7
CONEAU Per, 2009
8
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
45
REA BSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introduccin a la cultura
universitaria e institucional, algunas pueden ser propeduticas a la carrera de Educacin. Los
conocimientos bsicos o generales son los que aseguran una slida formacin conceptual como
sustento para el aprendizaje de los campos especficos de la carrera, tambin consideran la introduccin
a la cultura de la universidad9.
REA FORMATIVA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la formacin
profesional en s, y ofrecen los lineamientos y fundamentos tericos y metodolgicos de la carrera10.
REA ESPECIALIDAD. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y

procedimientos para la intervencin profesional11.
REA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formacin integral de la persona y del
futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos formativos relacionados con
el liderazgo, la tica, el rea de idiomas, las actividades artsticas, culturales o deportivas, las prcticas
pre profesionales y todo conocimiento que se juzgue como indispensable para la formacin integral12.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestin de calidad orientada a proporcionar confianza

en que se cumplirn los requisitos de calidad13.
ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es posible
que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos un nmero
de crditos determinado, de acuerdo con la dedicacin de horas de docencia o de trabajo total de los
estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas, de libre eleccin,
comunes, de especializacin14.
AUDITORA. Inspeccin, interna o externa, de los distintos procesos acadmicos o de gestin. Es un

trmino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. Tambin denominada auditora de calidad15.
AUTOAPRENDIZAJE. Proceso de aprendizaje realizado sin ayuda directa del docente y que produce
una actitud revalorativa o autovalorativa logrando la independencia intelectual en el alumno16.
AUTOEVALUACIN. Tambin se denomina autoestudio o evaluacin interna. Es un proceso

participativo interno de reflexin y evaluacin, que, siguiendo una metodologa previamente fijada,
busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los procesos, recursos,
y resultados, de una institucin o programa de educacin superior. Cuando la autoevaluacin se realiza
con miras a la acreditacin, debe ajustarse a criterios y estndares establecidos por la agencia u
organismo acreditador17.
AUTONOMA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de las

universidades o instituciones de similar condicin, en relacin con los poderes pblicos, en la toma de
decisiones en el mbito de sus competencias18.
BCHELOR (Bachiller). Grado acadmico universitario que se obtiene en algunos pases,
9
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora
de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
10
Ibid anterior.
11
Ibid anterior.
12
Ibid anterior.
13
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de
Gestin de la Calidad -Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.
14
15
Ibid anterior.
16
Universidad Veracruzana (s/f). Nuevo modelo educativo: glosario en: http://www.uv.mx/Universidad/doctosofi/nme/glos.htm
17
18
Ibid anterior.
46
especialmente los anglosajones, tras tres o cuatro aos de estudio. En Europa representa el primer
ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado19.
BECA. Forma tradicional de ayuda econmica a estudiantes, en forma de una cantidad anual donada
por el estado, otras instituciones, asociaciones o personas20.
BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En educacin
es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common Objectives in Education
and Training: Indicators and Benchmarks de la Comisin Europea. Incluye la definicin y comparacin
estadstica de los 29 indicadores para monitorizar el progreso de los sistemas de educacin y
aprendizaje en Europa21.
BIENESTAR UNIVERSITARIO. Funcin institucional de la Universidad, consistente en el conjunto de

servicios y actividades que se orientan al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual y social de los
estudiantes, docentes y personal administrativo22.
BUENAS PRCTICAS. Prcticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar codificadas.
Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de acreditacin as
como la de instituciones, carreras o programas acadmicos universitarios23.
CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior

cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento
ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que
satisface criterios previamente establecidos en un sistema de evaluacin y/o acreditacin24.
CARRERA PROFESIONAL. Estudios superiores que habilitan para el ejercicio de una profesin. La
carrera profesional universitaria es el proceso mediante el cual se forma un profesional y est constituido
por cuatro subprocesos: enseanza-aprendizaje, investigacin formativa, extensin universitaria y
proyeccin social25.
COMIT CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de inters, utilizado como una
instancia de dilogo y coordinacin entre ellas y la Unidad Acadmica26.
COMUNICACIN ASNCRONA. Accin de aprendizaje en la que las personas no estn en lnea al

mismo tiempo, por lo que no pueden tener comunicacin sin un cierto espacio de tiempo. Ejemplos:
cursos en lnea, cursos en CD-ROM, presentaciones web, clases en vdeo, presentaciones de audio y
video, tutoras, grupos de discusin en lnea, y el correo electrnico27.
COMUNICACIN SNCRONA. Comunicacin que permite a los participantes interactuar simultnea-

mente en tiempo real a travs de mtodos como el chat, pizarras electrnicas o videoconferencia28.
CRDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo acadmico, de
acuerdo a la naturaleza de la asignatura29.
19
Ibid anterior.
20
Ibid anterior.
21
Ibid anterior.
22
23
CONEAU Per, 2008
24
25
CONEAU PERU, 2009.
26
CONEAU Per, 2008
27
Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuesta de lineamientos para el desarrollo de la Educacin Universitaria
a Distancia en el Per. Consultado el 6 de febrero de 2009 en: http://www.anr.edu.pe/index.php?option=com_
docman&task=doc_download&gid=369
28
29
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
47
CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluacin y que
permite analizar niveles de calidad con distinto grado de concrecin. De los criterios, que se relacionan
con la consecucin de objetivos, suelen derivarse estndares e indicadores. El criterio delimita as un
campo de anlisis y una perspectiva valorativa30.
CURRCULO. Instrumento de planificacin acadmica universitaria que, plasmando un modelo

educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo a un perfil o
indicadores previamente establecidos31.
DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos pases se le denomina Director. Se utiliza
tambin para referirse al acadmico con ms antigedad en una institucin o grupo colegiado32.
DEPARTAMENTO. Unidad bsica de una institucin de educacin superior que coincide con un campo
del saber o rea de conocimiento o de varias afines, y en ese mbito es responsable de la organizacin
de la docencia, la investigacin y la extensin, cuando corresponda. Es una unidad docente y
administrativa que integra a todos los profesores de un campo de conocimiento. Un departamento puede
tener responsabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los grupos de investigacin de
los profesores del departamento. En los procesos de acreditacin se suele requerir informacin sobre
todos los departamentos que tienen docencia en el programa que se acredita, estn ubicados o no en
el centro respectivo33.
DESERCIN. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian de

carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una carrera
y se define empricamente de formas diversas. Indirectamente se evala a travs del nmero medio de
aos que se requieren para completar un ttulo determinado34.
DIMENSIN. Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar algo. Cada una
de las magnitudes de un conjunto35.
DIPLOMA. Documento que acredita que una persona ha obtenido un grado o ttulo acadmico. A
menudo, significa tambin documento que certifica otras actividades formativas realizadas. Vid.
tambin ttulo36.
DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecucin de algo37.
DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del saber38.
DISTANCIA (EDUCACIN A). Modalidad de educacin desarrollada principalmente de manera no

presencial. Implica la utilizacin de medios capaces de reducir, e incluso eliminar, el contacto personal
directo (presencial) entre estudiantes y docentes. A veces se utiliza la abreviatura EaD (en ingls, ODL,
open and distance learning) para referirse a este tipo de modalidad educativa39.
DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad, dedicada a la

investigacin, la enseanza, la capacitacin permanente y la produccin intelectual40.
30
31
32
33
Ibid anterior.
34
Ibid anterior.
35
36
37
Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es
38
39
Ibid anterior.
40
48
DOCTOR. El ms alto grado acadmico. Implica haber completado un programa de postgrado y haber
presentado y aprobado una tesis doctoral41.
DOCTORADO. Etapa de formacin que culmina con la obtencin del grado de doctor. Implica la
superacin de un programa de postgrado, as como la realizacin de una investigacin original que ha
de adoptar la forma de una tesis doctoral42.
DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA. Declaraciones

documentadas de la conformidad con la implementacin del sistema, polticas y objetivos, que
evidencian el compromiso de la organizacin. Documentos requeridos por la organizacin para
asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y control de los procesos que ha identificado, por
ejemplo: Procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para
proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del
sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema informes de revisin
de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de
inters para la mejora continua, etc.43.
EDUCACIN PRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente

a travs de la docencia directa y sistemtica44.
EDUCACIN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza a travs de

la docencia directa combinada con modalidades de educacin a distancia45.
EDUCACIN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en
dos ciclos o niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y
posgrado). La educacin superior se realiza en instituciones de educacin superior (IES), trmino
genrico que incluye diversos tipos de organizaciones, de las cuales la ms conocida y frecuente es
la Universidad46.
EDUCACIN VIRTUAL. Enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a travs de medios

cibernticos (Internet, etc.)47.
EFICIENCIA. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados48.
EFICACIA. Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados
planificados49.
EGRESADO. Trmino que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios.
En algunos pases se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su
carrera; en otros, adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido los
cursos de su plan de estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han recibido el
ttulo correspondiente. Establece la relacin de una persona recin titulada con su institucin, no tanto
con el tipo de ttulo que ha obtenido u obtendr o con su especialidad50.
41
42
Ibid anterior.
43
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
44
45
Ibid anterior.
46
47
Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.
48
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit.
49
Ibid anterior.
50
49
ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se
averigua la opinin de los encuestados51.
ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas (normalmente

una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios cerrados, es decir
preguntas de s o no)52.
ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo

acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre instituciones o programas de
educacin superior son establecidos previamente y, de forma general, por una agencia de acreditacin.
Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institucin debe cumplir para ser acreditada
por esa agencia. Suele requerir adems que la institucin tenga establecidos sistemas de control de
calidad propios. Los estndares tradicionales estn organizados segn las funciones de la organizacin:
misin, gobierno, profesorado, programas y planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca,
otros recursos fsicos, y recursos econmicos. Ello da lugar a una evaluacin global de la institucin o
programa53.
ESTATUTOS. Tambin se utiliza en singular: Estatuto. Es la norma fundamental de una institucin de

educacin superior, slo sometida a normas jurdicas de mayor rango. Normalmente se organiza en
forma de captulos y artculos. Suele integrar la mencin de la misin de la institucin, determinar su
estructura organizativa y sus rganos de gobierno, colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos
humanos personal acadmico e investigador y administrativo-, y ordenar sus procedimientos54.
ESTUDIANTE. Persona que est formalmente matriculada en un programa de estudios. A menudo se

utiliza como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en funcin del modelo de enseanza, de su
dedicacin temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o inscribe55.
EVALUACIN. Proceso cuyo objetivo es la realizacin de un estudio de una institucin o programa,

que concluye con la emisin de un juicio o diagnstico, tras el anlisis de sus componentes, funciones,
procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluacin incluye la recopilacin
sistemtica de datos y estadsticas relativos a la calidad de la institucin o del programa. Las agencias
de calidad suelen dividir su actuacin en dos tareas relacionadas: la evaluacin y la acreditacin56.
EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un programa
o una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin57.
EVALUACIN EXTERNA. Tambin denominada evaluacin por pares, puede ser de una institucin o
un programa. Normalmente sigue a la evaluacin interna o autoevaluacin. Suele estar compuesta de
dos fases: (a) revisin de la documentacin entregada por la institucin; y (b) visita de un equipo de
pares que termina con un informe escrito y recomendaciones58.
EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluacin, habitualmente integrado

en un panel de evaluacin. Normalmente no es una persona experta, sino un acadmico de reconocido
prestigio acreditado en su rea de competencia59.
51
52
Ibid anterior.
53
54
55
Ibid anterior.
56
Ibid anterior.
57
Ibid anterior.
58
59
Ibid anterior.
50
EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados60.
EXTENSIN. Funcin sustantiva de la universidad que tiene como finalidad propiciar y establecer
procesos permanentes de interaccin e integracin con las comunidades nacionales e internacionales,
en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del pas, a incidir en las polticas nacionales
y a contribuir a la comprensin y solucin de sus principales problemas. La Extensin comprende
actividades de educacin permanente, de cursos, seminarios y dems programas destinados a la
difusin de los conocimientos, al intercambio de experiencias, tendiendo a procurar el bienestar general
y la satisfaccin de las necesidades de la sociedad61.
FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educacin superior62.
FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayora de las universidades; corresponde a un
gran campo cientfico o profesional y en ella se imparten las enseanzas de una o varias carreras. La
mxima autoridad de una Facultad es el Decano63.
FINANCIAMIENTO. Determinacin de las fuentes de recursos financieros necesarios para cumplir con
las metas programadas, describiendo los mecanismos a travs de los cuales fluirn los recursos hacia
los usos especficos64.
GABINETE PEDAGGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Acadmica o Universidad encargada del

desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseanza de los docentes65.
GRADO. Nivel acadmico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas educativos
(licenciatura, mster, maestra, doctorado). En el Espacio Europeo de Educacin Superior el grado
representa el primer nivel de la educacin superior que permite el acceso al nivel de postgrado (mster
y doctorado)66.
GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un ttulo de grado. En algunos pases este
trmino es tambin sinnimo de titulado67.
GRUPOS DE INTERS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio
educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores, gobiernos
regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras68.
INDICADOR. Variable, medicin o referente emprico de cualquiera de los aspectos de un factor de

calidad que se aplica a una institucin o programa. Permite medir el grado de ajuste a los objetivos
y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un ndice. Los indicadores pueden
ser cuantitativos (medibles numricamente) y cualitativos. Un indicador no necesariamente es un dato
numrico. Durante el proceso de acreditacin, de autoevaluacin y de evaluacin externa, e incluso
la visita al centro, se coteja frente a estndares y criterios establecidos por la agencia u organismo
evaluador o acreditador69.
60
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA.
Glosario de Trminos http://www.aneca.es/media/163138/pei0607glosario.pdf
61
62
63
64
65
CONEAU Per, 2008
66
67
Ibid anterior.
68
Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
69
51
INFORME DE EVALUACIN. Descripcin escrita del resultado de un proceso de evaluacin de una
institucin o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluacin o en la de evaluacin externa,
relacionada con los criterios e indicadores establecidos previamente70.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean en los

procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informticos, instalaciones, etc. desde
el punto de vista de la posibilidad real de su utilizacin por parte de estudiantes y profesores, en
correspondencia con los programas y planes de estudios71.
INVESTIGACIN. En el contexto de la educacin superior, supone una investigacin original en los

mbitos de la ciencia, la tecnologa y la ingeniera, la medicina, la cultura, las ciencias sociales y
humanas o la educacin que requiera una indagacin cuidadosa, crtica y disciplinada, variando sus
tcnicas y mtodos segn el carcter y las condiciones de los problemas identificados y orientada
hacia el esclarecimiento y/o la solucin de los problemas y que, cuando se lleva a cabo en un marco
institucional, cuenta con el respaldo de una infraestructura apropiada72.
INVESTIGACIN FORMATIVA. Alude a la dinmica de la relacin entre el conocimiento y los procesos

acadmicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso de construccin
del conocimiento, que la enseanza debe ser objeto de reflexin sistemtica sobre la base de la
vinculacin entre teora y experiencia pedaggica y que el docente debe estar comprometido tambin en
el proceso de construccin y sistematizacin del saber en qu consiste la actualizacin permanente73.
JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competencias. En la

universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la docencia, o jurados
para evaluar a los docentes con miras a su ratificacin o ascenso74.
LICENCIA. Apreciacin de que una institucin, agencia o persona es vlida para realizar sus objetivos
profesionales75.
LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo trmino se obtiene el ttulo de licenciado. Ttulo o grado
(segn los pases) universitario que permite acceder a los estudios de postgrado. En algunos pases,
corresponde al nivel previo al de postgrado76.
MAESTRA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigacin que determina la
obtencin de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminacin conduce al grado de
Magster (Maestro). La maestra est constituida por estudios posteriores a los de licenciatura o de
bachillerato. (En el Per an sin poseer ttulo pero con bachillerato)77.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las funciones

especficas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administracin universitaria,
considerando sus responsabilidades y su ubicacin jerrquica78.
MATRCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos
acadmicos, administrativos y axiolgicos de la universidad, y sta, a proveerle los medios para
alcanzar su formacin acadmica o profesional79.
70
. Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
71
Ibid anterior.
72
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe
sobre la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.
73
Consejo Nacional de Evaluacin CNA. La Evaluacin Externa en el Contexto de la Acreditacin en Colombia.
http://www.cna.gov.co/cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm
74
75
76
Ibid anterior.
77
78
Ibid anterior.
79
Ibid anterior.
52
MEJORAMIENTO (Mejora Continua). Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera
permanente. En el proceso de acreditacin se propicia una cultura de mejoramiento continuo80.
MISIN. Expresin de la razn de ser de una unidad acadmica y sus objetivos esenciales,
fundamentados en los principios y valores institucionales81.
MODELO. Propuesta, normalmente de carcter terico-prctico, que tiene una serie de caractersticas que
se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situacin deseable para ser analizada
y puesta en prctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla a otras caractersticas del entorno82.
Cuando la autoevaluacin se realiza con fines de acreditacin, la institucin o programa utilizar los
estndares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por el rgano operador correspondiente83.
PERFIL DEL INGRESANTE. Descripcin de las caractersticas principales la carrera demanda de

quien ingresa a ella84.
PERFIL DEL EGRESADO. Descripcin de las caractersticas principales que debern tener los
educandos como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseanza aprendizaje.
Dichas caractersticas debern permitir la satisfaccin de alguna o algunas necesidades sociales85.
PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son congruentes con
las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y del conocimiento,
independientemente de las disciplinas, los mtodos y los usos que se hagan de l86.
PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera y
obtener un grado y un ttulo87.
PLANEAMIENTO ESTRATGICO. Anlisis y evaluacin de las oportunidades o limitaciones del

entorno, como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyeccin al futuro definiendo
objetivos, polticas, metas y estrategias88.
PLAN OPERATIVO. Plan de accin dividido en etapas89.
PLATAFORMA VIRTUAL. Son sistemas informticos integrados que soportan ambientes virtuales de
aprendizaje de diversa ndole, permitiendo al estudiante desarrollar asignaturas y cursos virtuales en
lnea, a su vez, estos sistemas poseen herramientas de interaccin, colaboracin y evaluacin entre
profesor-estudiante y viceversa90.
PROCESO DE ACREDITACIN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento

por una institucin o programa educativo, de los estndares y criterios de calidad establecidos por el
rgano operador, compuesto por las etapas de autoevaluacin, evaluacin externa y acreditacin91.
80
Ibid anterior.
81
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit.
82
83
84
CONEAU Per, 2008.
85
86
87
Ibid anterior.
88
89
Ibid anterior.
90
91
53
PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este trmino dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2000,
significa que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido92.
PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple

el fenmeno intencional de la educacin y la instruccin. Los trminos enseanza y aprendizaje,
enfocados a la luz de las tendencias pedaggicas modernas, se consideran correlativos y por ello se
hace hincapi en la bilateralidad de la accin, que va tanto de quien ensea a quien aprende, como
de quien aprende a quien ensea. Por tanto, enseanza aprendizaje es un trmino que sugiere una
nueva forma de enfocar el proceso educativo93.
PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y directrices que

orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misin institucional. El Proyecto
Educativo debe ser coherente con la Misin, como punto de referencia para determinar el grado de
calidad de todas sus actividades94.
PROYECCIN SOCIAL. Proyeccin formal o informal de la universidad hacia la comunidad regional

o nacional, a travs de presentaciones culturales: conferencias, coros, danzas, exposiciones,
representaciones teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando estn dirigidos a la comunidad
extrauniversitaria. Se incluir aqu la prestacin de ciertos servicios sociales a sectores marginados de
la poblacin, por los cuales no se percibe ingreso95.
PROYECTO DE INVESTIGACIN. Unidad de trabajo u operacin institucional que vincula recursos,

actividades y tareas durante un perodo determinado, de acuerdo con unos objetivos, polticas y
planes relativos a la actividad de investigacin y que debe estar avalado por una unidad acadmica-
investigativa competente. El proyecto de investigacin tiene un trasfondo epistemolgico conceptual
definido y establece desarrollos tericos y practicas institucionales96.
PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realizacin de un trabajo prctico

para poder conceder el ttulo, una vez aprobadas todas las asignaturas. Es habitual en el caso de las
ingenieras, la arquitectura y las ciencias de la salud. En otros casos equivale a monografa o tesina de
licenciatura, examen o trabajo de grado97.
PRUEBA DE ADMISIN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos a una

institucin o programa universitario98.
RECURSOS. Insumos necesarios el funcionamiento de los procesos universitarios. Generalmente se

habla de recursos humanos y materiales99.
REGULACIN. Suele entenderse la accin de un rgano externo que establece ciertas normas de
operacin a las instituciones y evaluar su cumplimiento100.
REVISTA INDIZADA. Publicacin incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos
criterios de calidad, tales como la calidad del contenido de la investigacin, las caractersticas tcnicas
o formales, y el factor de impacto (media de veces que en un ao determinado fueron citados los
artculos publicados por esta revista en los dos aos anteriores)101.
92
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit..
93
94
Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP (2008). Glosario de trminos. Ministerio de
Educacin del Per. http://www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc
95
96
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.
97
98
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe (2007). Op. Cit.
99
Ibid anterior.
100
101
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008). Programa de evaluacin de profesorado
para la contratacin: respuestas a preguntas frecuentes. http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf
54
SEMESTRE ACADMICO. Nmero de semanas acadmicas que dura uno de los periodos en que
suele dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un perodo de vacaciones.
Consta de diecisiete semanas calendaras102.
SLABO. Documento acadmico sumario, donde se registra el tema, la orientacin y los detalles de
una asignatura103.
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD. Sistema de gestin para dirigir y controlar una organizacin en
cuanto a su calidad104.
SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN. Sistema que permite la recepcin, comunicacin,

anlisis, de informacin; de manera que permita su distribucin a los integrantes de la institucin a fin
de realizar una mejor gestin en funcin de sus objetivos105.
SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs de declaraciones
documentadas de la organizacin, con las que asegura eficacia en la planificacin, operacin y control
de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que deben establecerse y
mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin
eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema informes
de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los
grupos de inters para la mejora continua, etc.106.
TASA DE ABANDONO. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden,

cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de
una carrera y se define empricamente de formas diversas107.
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICs). Esta expresin engloba el conjunto

de tecnologas que conforman la sociedad de la informacin: informtica, Internet, multimedia, etctera,
y los sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribucin108.
TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero tambin existe la tesis de licenciatura y la tesis de
maestra o mster. La tesis doctoral es un trabajo de investigacin original que se defiende pblicamente
ante un tribunal de doctores109.
TITULACIN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios

completo de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un sinnimo de ttulo, o sea, el
diploma obtenido por un estudiante, pero tambin de carrera o programa. La titulacin sugiere la
existencia de un plan de estudios elaborado110.
TTULO. Documento de una institucin de educacin superior que obtiene una persona que ha
completado un programa o carrera. Existen varios trminos asimilados: diploma, licenciatura, certificado
(en ingls degree, award, diploma, qualification). Supone la finalizacin (exitosa) de un programa de
estudios completo. Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una profesin, y para
colegiarse111.
102
103
104
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit.
105
Ibid anterior.
106
CONEAU- Per, 2008.
107
108
109
110
Ibid. Anterior.
111
Ibid anterior.
55
TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones internas
de operacin y los resultados de ella112.
TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular
de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin y orientacin metodolgica,
pedaggica y psicolgica113.
TUTORA. Es el servicio personal de orientacin individual o grupal y ayuda pedaggica al estudiante y

la estudiante, durante el proceso de aprendizaje a distancia, como medio de apoyo para hacer efectiva
la formacin profesional integral, entendida como la realizacin profesional y el desarrollo personal
social del estudiante. Es la accin pedaggica de facilitacin y orientacin del proceso educativo, que
realiza la persona responsable de coordinar y desarrollar la asesora de asignaturas o contenidos
determinados, de manera colectiva o individual, a personas que se han integrado a la modalidad de
educacin a distancia, utilizando mtodos, tcnicas y estrategias metodolgicas y recursos tecnolgicos
oportunos y adecuados114.
UNIDAD ACADMICA. Componente de la organizacin administrativa de una institucin que

agrupa un conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o ms grados, diplomas u otros
reconocimientos acadmicos oficiales dentro de una misma rea del saber, tales como un decanato,
colegio, facultad, escuela o departamento115.
UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organizacin de
una institucin de educacin superior dedicada al control de la calidad. Su funcin no es la acreditacin
de la institucin, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la institucin y sus programas
de estudio116.
VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir117.
VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una ponderacin
que resulta de la aplicacin de un juicio o reflexin118.
VIDEOCONFERENCIA. Sistema de comunicacin diseado para llevar a cabo encuentros a distancia,

permitiendo as la interaccin visual, auditiva y verbal con otras personas que se localicen en cualquier
parte del mundo (siempre y cuando cuenten con equipo de videoconferencia y un enlace de transmisin
apropiado)119.
VISIN. Imagen o situacin deseada, que la organizacin proyecta en su futuro120.
112
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit
113
114
Metodologa para la Orientacin de la Tutora en la Educacin a Distancia, Mdulo 2. Ministerio de Educacin Direccin
Nacional de Gestin Educativa divisin de Educacin de Adultos Programa de educacin a distancia, El Salvador.
115
116
117
Hernndez Sampieri, R., Fernndez, C. y Batista, P. (2003) Metodologa de la Investigacin. Mxico: Editorial McGraw
Hill.
118
119
120
56
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Universidad Nacional Agraria La Molina (2006). Declogos del Docente, Estudiante y Administrativo
Molineros. La Molina: Universidad Nacional Agraria La Molina.
58
ADENDAS
59
INDICADORES DE GESTIN DEL MODELO DE CALIDAD DE CARRERAS PROFESIONALES
UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
Los indicadores de gestin son una herramienta de soporte de los procesos de autoevaluacin que
las Universidades o Unidades Acadmicas realizan, y se convierten en un punto de referencia para la
mejora de la gestin.
El principal objetivo de los indicadores, es poder evaluar el desempeo del rea mediante parmetros
establecidos en relacin con las metas, as mismo observar la tendencia en un lapso de tiempo durante
un proceso de evaluacin. Con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas
que contribuyan al mejoramiento o correctivos que conlleven a la consecucin de la meta fijada.
Cada medidor o indicador debe satisfacer los siguientes criterios: a) Medible: La caracterstica que
describe debe ser cuantificable en trminos ya sea del grado o frecuencia de la cantidad; b) Entendible:
Es reconocido fcilmente por todos aquellos que lo usan; c) Controlable: Posible de ser controlado
dentro de la estructura de la organizacin.
Para su confeccin se han revisado diferentes textos especializados sobre el tema que han servido de
base para su redaccin, las dimensiones presentadas responden a la estructura del modelo de calidad
para la acreditacin del CONEAU.
Sirva esta adenda como un servicio a las Universidades y Unidades Acadmicas que quieran utilizar
esta herramienta de gestin, siendo una propuesta que puede ser adaptada y mejorara por cada
institucin segn sus necesidades.
60
1.1 Eficacia del plan estratgico.
Indicador de gestin: GI - 01 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias en la modalidad a distancia: 3.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin en la modalidad a distancia: 3.
Objetivos alcanzados
Total de objetivos planteados
DEFINICIN: La eficacia del plan estratgico est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el plan estratgico.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la gestin de la Unidad
INTERPRETACIN: Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de
posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES: No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica
MEDICIN:
1.2 Eficacia en la difusin del plan estratgico.

La eficacia en la difusin del plan estratgico (PE) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes, tutores y
DEFINICIN:
administrativos que lo conocen.
OBJETIVO: Medir la eficacia de difusin del PE por la Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes, tutores y administrativos conocen el PE, por lo tanto la
INTERPRETACIN: difusin del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de
Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructura su calendario en base a ciclos acadmicos.
CONSIDERACIONES:
El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica
MEDICIN:
61
1.3 Grado de profesionalizacin de los administrativos.

DEFINICIN: Es el grado de profesionalizacin de los administrativos.
Tener un referente del nivel de profesionalizacin del recurso humano administrativo y su incidencia en el proceso de formacin
OBJETIVO:
profesional.
Un bajo porcentaje de profesionalizacin supondra una revisin del perfil del administrativo o dificultades en el cumplimiento
INTERPRETACIN:
del plan de capacitacin en funcin de las necesidades reales de cada actividad.
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades
administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios.
El nmero de administrativos con certificacin profesional es la suma de todos los que presenten en su legajo personal el
CONSIDERACIONES:
certificado que acredite formacin especializada en el trabajo que ejecuta en la unidad, ya sea ttulo profesional o tcnico.
Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Oficina de Personal.
MEDICIN:
1.4 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes, docentes y tutores por parte de los administrativos.

DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes, docentes y tutores que est satisfecho con la atencin de los administrativos de la carrera.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y tutores con respecto a la atencin de los
OBJETIVO:
administrativos.
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y tutores, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando la inadecuada
INTERPRETACIN: atencin por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede
ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes, docentes y tutores, en un perodo de evaluacin, son tomados
de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y
CONSIDERACIONES: Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
62
1.5 Ratio estudiante/administrativo.

DEFINICIN: Es la relacin promedio entre estudiantes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin profesional se
OBJETIVO:
realice adecuadamente.
Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin adecuada del
INTERPRETACIN:
recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES: El nmero de estudiantes es la suma de todos los que estn matriculados en la carrera en el ciclo de referencia.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
1.6 Ratio docente/administrativo.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias en la modalidad a distancia: 7
DEFINICIN: Es la relacin promedio entre docentes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin profesional se
OBJETIVO:
realice adecuadamente.
Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin adecuada del
INTERPRETACIN:
recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES: El nmero de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
63
1.7 Eficacia del sistema de gestin de calidad.
Indicador de gestin: GI 07 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
La eficacia del sistema de gestin de la calidad est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en
DEFINICIN:
el mismo.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad

RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
1.8 Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional.

La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el grado de cumplimiento
DEFINICIN:
de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto la gestin de la Unidad
INTERPRETACIN: Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de las acciones a
ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su implementacin.

RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
64
1.9 Grado de profesionalizacin de los administrativos.

Porcentaje de estudiantes, docentes, tutores y administrativos que est satisfecho con la aplicacin de estrategias para el
DEFINICIN:
desarrollo de la cultura organizacional en la carrera.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes, tutores y administrativos con respecto al desarrollo
OBJETIVO:
de la cultura organizacional en su carrera.
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes, tutores y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar
indicando la no percepcin del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el contrario, altos porcentajes indicaran
INTERPRETACIN:
la internalizacin de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede
ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes, tutores y administrativos, en un perodo de
evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco
CONSIDERACIONES: satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
Universidad, Unidad Acadmica.
MEDICIN:
1.10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
Indicador de gestin: GI -10 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

La eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin estn relacionadas con el grado de cumplimiento de los objetivos
DEFINICIN:
planteados en el mismo.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
65
1.11 Eficacia del plan operativo.
La eficacia del plan operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un
DEFINICIN:
perodo de tiempo.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la gestin de la carrera
INTERPRETACIN ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles
dificultades durante la implementacin.

RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica
MEDICIN:
1.12 Eficacia en la difusin del plan operativo.
La eficacia en la difusin del Plan Operativo (PO) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes, tutores y
DEFINICIN:
administrativos que lo conocen.
OBJETIVO: Medir la eficacia de difusin del PO por la Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes, tutores y administrativos conocen el PO, por lo tanto la
INTERPRETACIN difusin del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar,
entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los procesos de informacin y comunicacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica
MEDICIN:
66
1.13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.

Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin en la modalidad a distancia: 14
La eficacia de los programas de motivacin e incentivos en la carrera est relacionada con el grado de cumplimiento de las
DEFINICIN:
actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto la gestin de la Unidad
INTERPRETACIN: Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de un replanteamiento de las acciones a
ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su implementacin.

RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
1.14 Satisfaccin con respecto a los programas de motivacin e incentivos.
Indicador de gestin: GI 14 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes, docentes, tutores y administrativos que est satisfecho con los programas de motivacin e incentivos.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes, tutores y administrativos con respecto a los
OBJETIVO:
programas de motivacin e incentivos.
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes, tutores y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar
indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
INTERPRETACIN:
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de
otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes, tutores y administrativos, en un perodo de
evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
67
2 .1 Demanda de admisin.
Indicador de gestin: GII - 15 Factor: Enseanza aprendizaje

DEFINICIN: Relacin entre el nmero de postulantes al programa de estudio y el nmero de ingresantes.

OBJETIVO: Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, as como la demanda existente.
Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisin de estudiantes de la carrera asociado con el perfil de
INTERPRETACIN:
ingreso y los estudios de oferta demanda.
Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisin.
CONSIDERACIONES: Se consideran todos los procesos de admisin que se desarrollan en el ao acadmico de referencia.
Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre programas de estudios.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
MEDICIN:
2.2 Porcentaje de horas dedicadas al rea bsica en el plan de estudios.

Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea bsica en relacin al total de horas lectivas del plan de
DEFINICIN:
estudios.
Tener un referente del tiempo asignado al rea bsica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar su
OBJETIVO:
incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso.
Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer el
INTERPRETACIN:
proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones en el perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES: Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso referidas al rea bsica.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
MEDICIN:
2.3 Porcentaje de horas dedicadas al rea formativa en el plan de estudios.
Indicador de gestin: GII 17 Factor: Enseanza aprendizaje

DEFINICIN: Es el porcentaje de horas de asignaturas del rea formativa asignadas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
Tener un referente de la carga de clases del rea formativa del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para
OBJETIVO:
valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso.
Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer
INTERPRETACIN:
el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES: Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso referidas al rea formativa.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
68
2.4 Porcentaje de horas dedicadas al rea de especialidad en el plan de estudios.

Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea de especialidad en relacin al total de horas lectivas del plan
DEFINICIN:
de estudios.
Tener un referente de la carga de clases del rea de especialidad del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para
OBJETIVO:
valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso.
Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer
INTERPRETACIN:
el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES: Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso referidas al rea de especialidad.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.5 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
Indicador de gestin: GII - 19 Factor: Enseanza - aprendizaje.

DEFINICIN: Es el porcentaje de horas de prctica asignadas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
Tener un referente de la carga de clases de prctica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar el
OBJETIVO:
proceso de enseanza-aprendizaje.
Este indicador permitira evaluar la implicancia del mayor o menor nmero de horas de prcticas en el proceso de enseanza-
INTERPRETACIN: aprendizaje en la mejor formacin de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas de prcticas indicara el mayor grado de
aprendizaje a travs de la aplicacin de la teora en la prctica.
Se considera hora de prctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u otros eventos acadmicos
CONSIDERACIONES:
que complementen la teora.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
2.6 Porcentaje de asignaturas virtuales.
Indicador de gestin: GII 20 Factor: Investigacin.

DEFINICIN: Nmero de asignaturas que utilizan las tecnologas de la informacin y comunicacin.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de virtualizacin de la carrera.
Considerando la existencia de infraestructura necesaria para la virtualizacin de la educacin en la zonas geogrficas donde se
de el servicio, segn proyecto educativo, se podra interpretar que un porcentaje bajo de asignaturas virtuales significara que
INTERPRETACIN: la carrera utiliza otros medios para brindar sus servicios en la modalidad a distancia, como la semipresencialidad en algunos
cursos, la teleeducacin, material de autoestudio, etc. Por otro lado, podra denotar un dficit en el grado de virtualizacin de
la carrera.
CONSIDERACIONES: No aplica (N.A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
69
2.7 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.

DEFINICIN: Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para
OBJETIVO:
valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicara la necesidad de revisar el plan de estudios
si ste no es pertinente en cuanto a la interaccin con el entorno acadmico y profesional, as como con la libre eleccin del
INTERPRETACIN: estudiante para llevar asignaturas que considera fortalezca su aprendizaje. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de
estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin
de este indicador.
Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseanza-aprendizaje de tpicos relacionados con la
CONSIDERACIONES: carrera, que complementan la formacin del estudiante en el rea de conocimientos de su preferencia y que puede estar
dentro o fuera de la carrera.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
2.8 Porcentaje de crditos libres del plan de estudios.
DEFINICIN: Es el porcentaje de crditos de otros planes de estudio en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios de la carrera.
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el proceso de enseanza-
OBJETIVO:
aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre carreras.
Un bajo porcentaje de crditos convalidables indicara la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de estudios y el grado de
INTERPRETACIN: intercambio estudiantil. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para
determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador.
Se considera crdito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales, que complementan
CONSIDERACIONES:
la formacin del estudiante.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
70
2.9 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje.
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de enseanza-aprendizaje.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de enseanza-aprendizaje
OBJETIVO:
implementadas.
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de enseanza-
INTERPRETACIN: aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de
varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado de la aplicacin
de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.10 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.

DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de investigacin.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de investigacin implementadas.
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de
INTERPRETACIN: investigacin deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto
de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado de la aplicacin
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
71
2.11 Grado de cumplimiento del contenido del silabo de cada asignatura.
DEFINICIN: Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los slabos de asignaturas de un ciclo acadmico.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo acadmico.
Este indicador permitira evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la formacin de
los estudiantes. No cumplir con el contenido del slabo, puede asociarse con problemas de coordinacin administrativa,
INTERPRETACIN: administracin del tiempo, planificacin y responsabilidad del docente, como tambin otras circunstancias (huelgas, feriados,
etc.). Este indicador se complementara con encuestas al estudiante, grado de puntualidad del docente, y los registros de
asistencia donde figura el tiempo real de la ejecucin de la clase.
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento del slabo (dividido
entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva
sumatoria.
CONSIDERACIONES:
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin.
RESPONSABLES DE LA
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
MEDICIN:
2.12 Puntualidad del docente en actividades sincrnicas.
Indicador de gestin: GII 26 Factor: Enseanza - aprendizaje.
DEFINICIN: Es el porcentaje promedio de puntualidad del docente.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo acadmico.
Un alto porcentaje de cumplimiento indicara un mayor grado de compromiso del docente en el desarrollo de las actividades
INTERPRETACIN:
sincrnicas con el estudiante.
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad (dividido entre 100) y el
nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria.
Este indicador lo proporciona el Departamento Acadmico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe de Departamento
CONSIDERACIONES: considera el reporte semestral del docente encargado de la misma y la encuesta al estudiantado correspondiente.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin.
RESPONSABLES DE LA
Departamento Acadmico y Unidad Acadmica.
MEDICIN:
72
2.13 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.
DEFINICIN: Nmero promedio de estudiantes matriculados por asignatura.
OBJETIVO: Tener un referente de la matrcula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar el grado de masificacin y su implicancia en la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje.
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del nmero de estudiantes por asignatura y el nmero
de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria.
CONSIDERACIONES: Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
2.14 Ratio estudiante/docente.
Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes en un ciclo acadmico (grado de masificacin
DEFINICIN:
de la actividad del docente).
OBJETIVO: Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de enseanza-aprendizaje
INTERPRETACIN:
y los estudios de ofertademanda.
Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES: Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
73
2.15 Ratio estudiantes atendidos/hora en actividades sincrnicas de enseanza.

Ratio entre el nmero de estudiantes que han sido atendidos por los docentes o tutores en horas de actividades sincrnicas
DEFINICIN:
de enseanza por ciclo acadmico.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de masificacin de la enseanza virtual.

INTERPRETACIN: Un alto grado de masificacin implicara disminuir la capacidad de atencin del docente o tutor en actividades de enseanza sincrnica.
El nmero total de asignaturas es el correspondiente al especificado en el plan de estudios.
El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases .

RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.16 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
Indicador de gestin: GII - 30 Factor: Enseanza aprendizaje.

DEFINICIN: Relacin entre la suma de los crditos matriculados efectivos en asignaturas y el nmero de estudiantes matriculados.
OBJETIVO: Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo acadmico.
Este indicador, con otros, permitira evaluar la carga lectiva del estudiante y su relacin con la calidad de los procesos de
INTERPRETACIN:
enseanza-aprendizaje.
Los crditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprob o desaprob en el ciclo
CONSIDERACIONES: acadmico correspondiente.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento del estudiante.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.17 Rendimiento promedio de los estudiantes.

DEFINICIN: Porcentaje promedio de crditos aprobados.

Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el rendimiento de
OBJETIVOS:
los estudiantes en cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relacin con la calidad de los procesos formativos.
Se consideran los crditos aprobados de los estudiantes en el ciclo acadmico objeto de estudio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
74
2.18 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez.

DEFINICIN: Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez.
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la aprobacin de asignaturas
OBJETIVOS:
llevadas por primera vez para cada ciclo acadmico.
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por primera vez y su
INTERPRETACIN:
relacin con la calidad de los procesos formativos.
Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo acadmico.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.19 Rendimiento de los egresados.

DEFINICIN: Nota promedio del total de egresados en un ao.

OBJETIVOS: Tener un referente anual para evaluar el rendimiento de los egresados.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los egresados y su relacin con la calidad de los procesos formativos.
Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes que estn por egresar.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.20 Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje.

DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje.
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los
INTERPRETACIN: objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores
asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
75
2.21 Calificacin media de ingresantes.
DEFINICIN: Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO: Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisin.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes matriculados, su relacin con
INTERPRETACIN:
el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera.
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas obtenidas de
CONSIDERACIONES: varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.22 Calificacin media de ingresantes quinto superior.

DEFINICIN: Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes del quinto superior (20%).
OBJETIVO: Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores calificaciones en un proceso de admisin.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes del quinto superior,
INTERPRETACIN:
matriculados, la relacin con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera.
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas obtenidas de
varios exmenes.
CONSIDERACIONES:
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes con mayor potencial acadmico
de la promocin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.23 Porcentaje de ingresantes de otras regiones.

DEFINICIN: Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados que son de otras regiones y el nmero de ingresantes.
Tener un referente demogrfico de la composicin del grupo de ingresantes, del prestigio del programa de estudio y de su
OBJETIVO:
poltica de difusin nacional en un proceso de admisin.
Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demogrfica al interior de las carreras. A travs de
INTERPRETACIN:
varios perodos de tiempo, podra usarse para analizar las polticas de captacin de estudiantes.
Los estudiantes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la regin en donde se encuentra
CONSIDERACIONES: localizada la unidad acadmica que gestiona la carrera.
Este indicador complementa la evaluacin sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
76
2.24 Porcentaje de ingresantes del extranjero.

DEFINICIN: Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados extranjeros y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO: Tener un referente del nmero de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso de admisin.
Este indicador podra usarse para analizar las polticas de internacionalizacin y difusin de la carrera, como tambin potenciar
INTERPRETACIN:
programas de intercambio.
CONSIDERACIONES: Los estudiantes extranjeros son los que han egresado de colegios de otros pases.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.25 Percepcin del cumplimiento de las normas por el estudiantado.

DEFINICIN: Es la percepcin que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes.
OBJETIVO: Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes.
INTERPRETACIN Un porcentaje igual a 100 indicara que todos los estudiantes cumplen con las normas.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica
MEDICIN:
77
2.26 Eficacia de los programas de ayuda.

DEFINICIN: La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la gestin de la Unidad
posibles dificultades durante su desarrollo.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
2.27 Satisfaccin con los programas de ayuda.

DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con los programas de ayuda.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda.
INTERPRETACIN: objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios
factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la
aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy
CONSIDERACIONES: satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
2.28 Porcentaje de egresados.

DEFINICIN: Porcentaje promedio de estudiantes egresados por promocin de ingreso.

OBJETIVO: Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en cuanto al nmero de egresados.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados as como la gestin de la carrera.
El estudiante obtiene la condicin de egresado cuando termina su periodo lectivo.
El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
CONSIDERACIONES:
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
78
2.29 Tiempo promedio de estudios.

Nmero de semestres acadmicos promedio que les ha tomado a los estudiantes de un programa de estudios para terminar
DEFINICIN:
el periodo lectivo (permanencia).
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo
OBJETIVO:
previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando la permanencia
INTERPRETACIN:
promedio del estudiante en la carrera.
Se consideran los semestres que el estudiante se matricul.
El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso.
CONSIDERACIONES: El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.30 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo.

Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo previsto en el programa de estudios
DEFINICIN:
(permanencia).
OBJETIVO:
previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados en el tiempo previsto por la Unidad
INTERPRETACIN:
Acadmica as como la gestin de la carrera.
El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso.
El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
79
2.31 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.

DEFINICIN: Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse.
OBJETIVO:
previsto para que los estudiantes logren titularse.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando el tiempo promedio
INTERPRETACIN:
que le lleva al egresado titularse.
El nmero total de egresados es el referido al de la promocin de ingreso.
El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.32 Porcentaje de titulados.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42.
DEFINICIN: Porcentaje promedio de titulados por promocin de ingreso.

OBJETIVO: Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el nmero de titulados.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el nmero de titulados por promocin.
CONSIDERACIONES: Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Secretara General.
MEDICIN:
2.33 Impacto del ttulo.

Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto de trabajo acorde a
DEFINICIN:
la formacin recibida.
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la colocacin en el
OBJETIVO:
mercado laboral de sus titulados.
Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de la
INTERPRETACIN:
carrera y sus polticas de mercadeo.
El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso.
CONSIDERACIONES:
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Secretara General.
MEDICIN:
80
2.34 Impacto del ttulo en menos de tres meses.

Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto de trabajo acorde a
DEFINICIN:
la formacin recibida en menos de tres meses.
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la colocacin en el
OBJETIVO:
mercado laboral de sus titulados en menos de tres meses.
Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de la
INTERPRETACIN:
carrera y sus polticas de mercadeo.
El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Secretara general.
MEDICIN:
2.35 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria.

DEFINICIN: Porcentaje promedio de egresados que han llegado a ser docentes universitarios por promocin de ingreso.
OBJETIVO: Tener un referente para evaluar la contribucin del programa de estudio a la academia universitaria.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios.
El nmero de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.36 Satisfaccin con el empleo.

DEFINICIN: Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos y muy satisfechos con el puesto de trabajo que tienen al momento de la encuesta.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el obtenido.
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicacin laboral de los
INTERPRETACIN:
egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta.
Mediante encuestas los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo cual se
les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de egresados es el referido a la promocin de ingreso.
CONSIDERACIONES: El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica
MEDICIN:
81
2.37 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.

DEFINICIN: Satisfaccin con el desempeo profesional de los egresados.

OBJETIVO: Tener un referente del desempeo laboral del egresado.
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos de inters con
INTERPRETACIN:
respecto al desempeo profesional de los egresados y su labor.
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo cual se les presenta
una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
CONSIDERACIONES:
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
2.38 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.

DEFINICIN: Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de los egresados.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los egresados con respecto al sistema que los vincula con la carrera.
INTERPRETACIN: Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema.
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema de seguimiento de los
egresados, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho,
Satisfecho y Muy satisfecho.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
2.39 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.
Indicador de gestin: GII - 53 Factor: Investigacin.

La eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
DEFINICIN:
planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
MEDICIN:
82
2.40 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.

DEFINICIN: Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la investigacin.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la investigacin que
OBJETIVO:
realizan.
Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema, para lo
cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y
Muy satisfecho.
CONSIDERACIONES: El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
MEDICIN:
2.41 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin.

DEFINICIN: Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de investigacin.

Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigacin por ciclo acadmico y su relacin con la
OBJETIVO:
eficacia del proceso de investigacin formativa.
Este indicador, estara asociado con el proceso de formacin en investigacin. Bajos porcentajes indicaran una necesidad
INTERPRETACIN: de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de los estudiantes. Este indicador
complementa la evaluacin del rendimiento integral del estudiante.
Los estudiantes que participan en proyectos de investigacin se circunscriben dentro del proyecto educativo de la Unidad
CONSIDERACIONES:
Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.42 Nmero de encuentros de difusin de resultados de investigacin.
Indicador de gestin: GII 56 Factor: Investigacin.

DEFINICIN: Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la investigacin realizada en la carrera.
OBJETIVO: Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de investigacin realizada en la carrera.
INTERPRETACIN: Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la investigacin realizada en la carrera.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
83
2.43 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un encuentro de difusin de la investigacin.
Indicador de gestin: GII - 57 Factor: Investigacin

DEFINICIN: Es el porcentaje de estudiantes que asisten a eventos de difusin de investigacin.

OBJETIVO: Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los eventos de difusin de la investigacin que se realizan.
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica para
INTERPRETACIN:
promover la participacin de sus estudiantes en eventos de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.44 Produccin de artculos cientficos.

DEFINICIN: Nmero de artculos cientficos en revistas.

OBJETIVO: Medir la produccin en investigacin de los estudiantes.
Una produccin regular de artculos cientficos, consolidara el proceso de formacin investigativa y el desarrollo de las
INTERPRETACIN:
capacidades requeridas por los estudiantes para este fin.
CONSIDERACIONES:
El ciclo acadmico es de 17 semanas.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
MEDICIN:
2.45 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias en la modalidad a distancia: 49, 57.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin en la modalidad a distancia: 57, 67.
DEFINICIN: Es el porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los derechos de propiedad intelectual y los
OBJETIVO:
procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN: Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
MEDICIN:
84
2.46 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
Indicador de gestin: GII - 60 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social

La eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria est relacionada con el grado de cumplimiento de los
DEFINICIN:
objetivos planteados en el mismo.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
MEDICIN:
2.47 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
Indicador de gestin: GII - 61 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.

Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la extensin
DEFINICIN:
universitaria.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la extensin
OBJETIVO:
universitaria que realizan.
Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema, para lo cual se
El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.48 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.

La eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
DEFINICIN:
planteados en el mismo.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
85
2.49 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
Indicador de gestin: GII - 63 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social

DEFINICIN: Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la proyeccin social
OBJETIVO:
que realizan.
Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema, para lo cual se
El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.50 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria.

DEFINICIN: Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de extensin.

Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de extensin por ciclo acadmico, como parte de su
OBJETIVO:
formacin profesional.
Un grado de cumplimiento bajo, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos de extensin
INTERPRETACIN: universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusin, etc. Este indicador servira para complementar informacin referida a
la vinculacin con los grupos de inters.
Los estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria se circunscriben dentro del proyecto educativo de la
CONSIDERACIONES:
Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.51 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social.

DEFINICIN: Es el grado de participacin de estudiantes en proyectos de proyeccin social.

Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de proyeccin social por ciclo acadmico, como parte
OBJETIVO:
de su formacin profesional.
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos de proyeccin
INTERPRETACIN: social, falta de convenios, convocatorias, difusin, coordinacin etc. Este indicador servira para complementar informacin
referida a la vinculacin con los grupos de inters.
Los estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social se circunscriben dentro del proyecto educativo de la Unidad
CONSIDERACIONES:
Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
86
2.52 Nmero de eventos de difusin de resultados de extensin universitaria.

DEFINICIN: Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la extensin universitaria realizada en la carrera.
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de extensin universitaria realizada
OBJETIVO:
en la carrera.
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la extensin universitaria realizada en
INTERPRETACIN:
la carrera.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.53 Nmero de eventos de difusin de resultados de proyeccin social.

DEFINICIN: Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la proyeccin social realizada en la carrera.
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de proyeccin social realizada en la
OBJETIVO:
carrera.
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la proyeccin social realizada en la
INTERPRETACIN:
carrera.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.54 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria.
DEFINICIN: Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria.
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados de la proyeccin y extensin
OBJETIVO:
universitaria en cada ciclo acadmico.
CONSIDERACIONES: No aplica (N. A.)

RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
87
3.1 Porcentaje de docentes nombrados.
Indicador de gestin: GIII - 69 Factor: Docentes.

DEFINICIN: Porcentaje de docentes nombrados que dictan asignaturas.
OBJETIVO: Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la condicin de docente nombrado en la
INTERPRETACIN: mejora continua de la calidad de la formacin del estudiante y de la carrera, considerando el nivel de identificacin con la
institucin que se supone alcanza su mayor valor con esta condicin (identificacin y compromiso con la institucin).
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la actividad acadmica y de gestin del docente a favor de la institucin.
RESPONSABLES DE LA
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica, Oficina de Personal
MEDICIN:
3.2 Porcentaje de docentes a tiempo completo.

DEFINICIN: Porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica a tiempo completo.
OBJETIVO: Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye la mayor dedicacin horaria del docente a actividades no lectivas
INTERPRETACIN: que complementan la formacin del estudiante y el posible requerimiento de docentes a tiempo parcial que por el ejercicio de
su profesin fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
El nmero de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los de dedicacin
exclusiva, nombrados o contratados.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y el requerimiento de
docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los estudiantes.
RESPONSABLES DE LA
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
MEDICIN:
3.3 Eficacia del sistema de tutora.

DEFINICIN: La eficacia del sistema de tutora est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
88
3.4 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.

DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de tutora.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de tutora.
INTERPRETACIN: objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores
asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la
aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy
CONSIDERACIONES: satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.5 Capacitacin del docente y del tutor.
DEFINICIN: Horas de capacitacin (actualizacin) del docente y del tutor.
OBJETIVO: Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitacin de los docentes y tutores.
Este indicador permitira evaluar la dedicacin del docente y del tutor a su actualizacin y su relacin con la calidad de la
INTERPRETACIN:
enseanza.
Las horas de capacitacin son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la especializacin, temas afines
CONSIDERACIONES:
y pedaggicos.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica, Oficina de Personal y Departamento Acadmico.
MEDICIN:
89
3.6 Satisfaccin con los programas de capacitacin de los docentes y tutores.

DEFINICIN: Porcentaje de docentes y tutores que est satisfecho o muy satisfecho con los programas de capacitacin del docente.
Valorar el grado en el que el docente y el tutor satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitacin que la
OBJETIVO: Unidad Acadmica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios
factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los objetivos de los programas de capacitacin.
Mediante encuestas los docentes y tutores emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con los programas
de capacitacin, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica, Departamento Acadmico.
MEDICIN:
3.7 Porcentaje de docentes que se actualizan en TICs.

DEFINICIN: Porcentaje de docentes que se actualizan anualmente en la aplicacin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en educacin.
OBJETIVO: Medir el grado de actualizacin de los docentes en el manejo de TICs.
Este indicador permitira evaluar el grado de dedicacin del docente a su actualizacin y perfeccionamiento en el manejo de
INTERPRETACIN:
las TiCs.
CONSIDERACIONES: No aplica (N.A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.8 Edad promedio de los docentes.

DEFINICIN: Edad promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas.
Tener un referente anual del alcance de las polticas de contratacin, nombramiento y renovacin de cuadros docentes o
OBJETIVO:
ausencia de ellas.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye el factor edad promedio de la academia en la
INTERPRETACIN:
produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
90
3.9 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin.

DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin

Tener un referente anual del alcance de las polticas de renovacin de cuadros docentes o ausencia de ellas y la redistribucin
OBJETIVO:
de sus funciones segn su evaluacin.
Este indicador permitira evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han jubilado y valorar su
INTERPRETACIN:
aporte en el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.10 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin del docente.

DEFINICIN: Porcentaje de participacin de pares externos en los jurados de seleccin, ratificacin y promocin del docente.
OBJETIVO: Tener un referente de la participacin de pares externos y su labor en los procesos de seleccin, ratificacin y promocin del docente.
Este indicador permitira evaluar, junto con otros indicadores, la implementacin de la poltica de transparencia en los procesos
INTERPRETACIN:
de seleccin, ratificacin y promocin del docente.
CONSIDERACIONES: Los pares externos son acadmicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales externos a la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
MEDICIN:
3.11 Porcentaje de docentes Magsters en la especialidad.

Porcentaje de docentes con grado acadmico de Magster en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes a tiempo
DEFINICIN:
completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO: Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especializacin en la formacin profesional.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la mayor especializacin de los docentes
INTERPRETACIN: en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza
- aprendizaje.
El Magster ha alcanzado un nivel importante de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento. Se asocia
el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a la
especializacin en la formacin profesional. Participa activamente en labores de enseanza.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de
la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Magster obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades
peruanas competentes.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
91
3.12 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.

Porcentaje de docentes con grado acadmico de Doctor en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes a tiempo
DEFINICIN:
completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO: Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigacin de alto nivel (medida de la calidad acadmica).
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la formacin doctoral de los docentes en
INTERPRETACIN: la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza-
aprendizaje.
El Doctor ha alcanzado el mximo nivel de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento. Se asocia el grado
con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a la investigacin.
Representa el recurso humano altamente capacitado en investigacin.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de
CONSIDERACIONES:
la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Doctor obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades
peruanas competentes.
Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseanza e investigacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.13 Produccin de artculos cientficos.
DEFINICIN: Produccin de artculos cientficos de la especialidad por los docentes.

OBJETIVO: Medir la produccin anual cientfica y tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de conocimientos de su especialidad.
CONSIDERACIONES: Los artculos cientficos han sido publicados en revistas indizadas y arbitradas de reconocido prestigio.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
MEDICIN:
3.14 Eficacia en investigacin cientfica.

DEFINICIN: Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigacin cientfica.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira cuantificar los trabajos concluidos por docente.
Los trabajos de investigacin son los aprobados por las unidades acadmicas.
Se consideran todos los trabajos de investigacin que se han concluido en el tiempo propuesto en el proyecto respectivo, al
CONSIDERACIONES:
momento de la aplicacin de este indicador y con la antigedad que demande el estudio.
Como trabajos de investigacin tambin son consideradas las tesis de ttulo asesoradas.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
92
3.15 Produccin de libros cientficos.

DEFINICIN: Produccin anual de libros versados sobre la investigacin realizada por los docentes y de las asignaturas que ensean.
OBJETIVO: Medir la produccin cientfica y tecnolgica de los docentes. .
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en el proceso de enseanza-aprendizaje con material bibliogrfico
INTERPRETACIN:
generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y acadmicas.
Los libros de investigacin y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales de prestigio en el
perodo que demande el estudio.
CONSIDERACIONES: Se considera libro de investigacin aquel que supone una contribucin original al desarrollo del conocimiento en un determinado
campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se imparten en asignaturas del programa de estudios.
Los libros de investigacin contienen como mnimo los resultados de cinco artculos cientficos del autor sobre el tema.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.16 Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales.

DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos nacionales.
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de difusin que
OBJETIVO:
se realizan en el mbito nacional.
INTERPRETACIN:
promover la participacin de su plana docente en eventos nacionales de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.17 Nmero de docentes ponentes en eventos internacionales.

DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos internacionales.
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de difusin que
OBJETIVO:
se realizan en el mbito internacional.
INTERPRETACIN:
promover la participacin de su plana docente en eventos internacionales de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
93
3.18 Produccin de patentes.

DEFINICIN: Produccin de patentes de la especialidad por los docentes.

OBJETIVO: Medir la produccin anual tecnolgica de los docentes.
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de aplicaciones tecnolgicas de su especialidad
INTERPRETACIN:
explotables comercialmente.
CONSIDERACIONES: Las patentes han sido registradas en entidades oficiales, nacionales o extranjeras.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.19 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
Tener un referente anual del nivel de conocimiento por parte de los docentes de los derechos de propiedad intelectual y los
OBJETIVO:
procedimientos para obtenerlo.
CONSIDERACIONES: No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.20 Rendimiento en proyeccin social.

DEFINICIN: Relacin entre el nmero de horas dedicadas a proyeccin social por los docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual en proyeccin social de los docentes.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
El nmero de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social.
CONSIDERACIONES: El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y socioeconmico
de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
MEDICIN:
94
3.21 Rendimiento en extensin universitaria.

DEFINICIN: Relacin entre el nmero de horas dedicadas a extensin universitaria por los docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual en extensin universitaria de los docentes.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
El nmero de horas impartidas en capacitacin dada a la comunidad est dado por la suma de horas que los docentes han dado
en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos, entrevistas y otras formas de comunicacin a la sociedad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y socioeconmico
de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
MEDICIN:
3.22 Demanda de uso informtico.
Indicador de gestin: GIII - 90 Factor: Infraestructura y equipamiento.

Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el nmero disponible de
DEFINICIN:
puestos a ser ocupados por ellos en los centros informticos correspondientes.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de informtica.
Este indicador permitira evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formacin y la disponibilidad de las mismas
en la carrera, as como su implicancia en la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje. Conocer el nivel de uso que se le
INTERPRETACIN: da a la capacidad instalada destinada a estas actividades podra servir para tomar decisiones que podran ir desde propuestas
de ampliacin de locales hasta a incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva.
Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares.
Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras en las unidades descentralizadas que la
carrera tiene implementadas.
CONSIDERACIONES:
Los puestos para estudiantes estn definidos por las computadoras personales y el espacio para ellas en el centro de informtica.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en el centro de informtica.
RESPONSABLES DE LA
Biblioteca, Centros de Informtica.
MEDICIN:
3.23 Porcentaje de ocupacin de la capacidad instalada en videos conferencias.
Indicador de gestin: GIII 91 Factor: Infraestructura y equipamiento.

DEFINICIN: Relacin entre el nmero de horas de uso de videoconferencia por asignatura y el nmero de instalaciones que tienen tal tecnologa.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico de la eficiencia en el uso de la capacidad instalada en videoconferencia.
Este indicador permitira evaluar el grado de utilizacin de instalaciones que tienen implementado un sistema para
INTERPRETACIN:
videoconferencias y as tener ms elementos de juicio para evaluar la eficiencia del uso de los recursos de la carrera.
En caso de no tener instalaciones con videoconferencia, el indicador no aplica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
95
3.24 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin.
Indicador de gestin: GIII - 92 Factor: Infraestructura y equipamiento

DEFINICIN: Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada.
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje bajo indicara la
INTERPRETACIN:
necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la ejecucin.
CONSIDERACIONES. No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica, Unidad de Mantenimiento.
MEDICIN:
3.25 Eficacia de los servicios de bienestar.
Indicador de gestin: GIII - 93 Factor: Bienestar.

La eficacia del servicio de bienestarest relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo
DEFINICIN:
para un perodo de tiempo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de bienestar.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el servicio de bienestar
INTERPRETACIN ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de dificultades
durante la prestacin del servicio.
Los objetivos planteados son los que figuran en el plan operativo de la unidad acadmica que gestiona la carrera.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de bienestar.
MEDICIN:
3.26 Satisfaccin con los servicios de bienestar.

DEFINICIN: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de bienestar.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de bienestar.
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los servicios de bienestar. Sin embargo, es necesario considerar que
INTERPRETACIN: la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con
la ayuda de otros indicadores.
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio de bienestar, para lo cual
se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de bienestar.
MEDICIN:
96
3.27 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar.
Indicador de gestin: GIII - 95 Factor: Bienestar

DEFINICIN: La eficacia en la difusin de los programas de bienestar (PB) est relacionada con el porcentaje de estudiantes que lo conocen.
OBJETIVO: Medir la eficacia de difusin de los programas de bienestar.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB, por lo tanto la difusin es eficaz. Un porcentaje
INTERPRETACIN bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar, entre otras causas, las dificultades
presentadas durante la implementacin de los sistemas de informacin y comunicacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica, Unidad de bienestar
MEDICIN:
3.28 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.

DEFINICIN: La eficacia del sistema de gestin de la biblioteca est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el sistema de gestin de
INTERPRETACIN la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de
RESPONSABLES DE LA
Biblioteca.
MEDICIN:
3.29 Recursos bibliogrficos.

DEFINICIN: Relacin entre el nmero de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios.
OBJETIVO: Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliogrfico en las bibliotecas.
Este indicador permitira evaluar la disponibilidad de material bibliogrfico por estudiante, ya que la tasa de rendimiento guarda
INTERPRETACIN:
relacin con la cantidad de acervo, teniendo en consideracin la antigedad del mismo.
El nmero de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los temas, y afines, que
CONSIDERACIONES: se imparten en el programa de estudios, que estn a disposicin en las bibliotecas.
Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su caso, actualidad.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en las bibliotecas.
RESPONSABLES DE LA
Biblioteca.
MEDICIN:
97
3.30 Demanda de biblioteca.
Indicador de gestin: GIII 98 Factor: Bienestar.

Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en los programas de estudio que son potenciales usuarios de las
DEFINICIN:
bibliotecas de la universidad y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas.
Este indicador permitira conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes matriculados, dada la
INTERPRETACIN: capacidad actual de atencin de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado con estndares existentes de atencin de
estudiantes universitarios en bibliotecas.
Estudiantes de los distintos programas de estudio de la universidad matriculados en un ciclo acadmico.
CONSIDERACIONES: Los puestos para estudiantes estn definidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa en la biblioteca.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en la biblioteca.
RESPONSABLES DE LA
Biblioteca.
MEDICIN::
3.31 Satisfaccin con el servicio de biblioteca.
Indicador de gestin: GIII 99 Factor: Bienestar.

DEFINICIN: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca.
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con diferentes servicios de
OBJETIVO:
la biblioteca.
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del sistema de gestin de la biblioteca en aspectos como horario de
INTERPRETACIN: servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de prstamo interbibliotecario, servicio de referencia y
de consulta, capacitacin de usuario, actitudes del personal de la biblioteca, etc.
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio de biblioteca, para lo cual
se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
Biblioteca.
MEDICIN:
98
3.32 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
Indicador de gestin: GIII 100 Factor: Bienestar

DEFINICIN: Porcentaje promedio de estudiantes, docentes, tutores y egresados que utilizan la biblioteca virtual.
OBJETIVO: Tener un referente de la utilizacin de la biblioteca virtual por parte de los usuarios.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un porcentaje bajo indicara
INTERPRETACIN: la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la
prestacin del servicio.
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
Biblioteca.
MEDICIN:
3.33 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
Indicador de gestin: GIII - 101 Factor: Bienestar

DEFINICIN: Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes, tutores y egresados de la biblioteca virtual de la Universidad.
OBJETIVO: Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual.
La disminucin de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos acadmicos, indicara que la prestacin
INTERPRETACIN: del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reduccin indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia
para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio.
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
Biblioteca.
MEDICIN:
99
3.34 Inversin para la gestin administrativa.
Indicador de gestin: GIII - 102 Factor: Recursos financieros
DEFINICIN: Inversin en gestin administrativa en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en la gestin administrativa.
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en gestin administrativa que la Unidad Acadmica ha realizado
INTERPRETACIN:
en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada Unidad Acadmica.
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin de las labores
CONSIDERACIONES:
de administracin de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Oficina de Economa.
MEDICIN:
3.35 Inversin en formacin.

DEFINICIN: Inversin en enseanza en relacin al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en enseanza.
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en formacin que la Unidad Acadmica ha realizado en un ao y
INTERPRETACIN:
asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada Unidad Acadmica.
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin del programa de
CONSIDERACIONES:
estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
3.36 Inversin de formacin por estudiante.

DEFINICIN: Inversin por estudiante en su formacin.

OBJETIVO: Tener un referente anual del costo de formacin por estudiante.
Este indicador permitira apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera con otras de la
INTERPRETACIN:
institucin o externa a ella, as como entre lo invertido por ao en la misma carrera y sus implicancias con el logro de objetivos.
Se considera el gasto invertido en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de
CONSIDERACIONES: enseanza.
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ao de referencia.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
100
3.37 Inversin en investigacin.

DEFINICIN: Inversin en investigacin en relacin al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en investigacin.
Un alto porcentaje de inversin en investigacin revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que son propias
INTERPRETACIN:
de su misin en lo referente a la generacin de conocimientos.
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes a la labor de
CONSIDERACIONES:
investigacin.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa e Investigacin.
MEDICIN:
3.38 Inversin en proyeccin social.
Indicador de gestin: GIII 106 Factor: Recursos financieros

DEFINICIN: Inversin en proyeccin social en relacin al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en proyeccin social.
Un alto porcentaje de inversin en proyeccin social revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que son
INTERPRETACIN:
propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa.
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la labor de
CONSIDERACIONES:
extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
MEDICIN:
3.39 Inversin en extensin universitaria.
Indicador de gestin: GIII 107 Factor: Recursos financieros

DEFINICIN: Inversin en extensin universitaria en relacin al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en extensin universitaria.
Un alto porcentaje de inversin en extensin universitaria revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que
INTERPRETACIN:
son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa.
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la labor de
CONSIDERACIONES:
extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
MEDICIN:
101
3.40 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.
Indicador de gestin: GIII 108 Factor: Grupos de inters.

DEFINICIN: El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados est relacionado con el nmero de convenios que se han implementado.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Acadmica anualmente.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados, por lo tanto la gestin de la Unidad
CONSIDERACIONES. No aplica (N. A.).

RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica
MEDICIN:
3.41 Satisfaccin de los grupos de inters.
Indicador de gestin: GIII 109 Factor: Grupos de inters.

DEFINICIN: Porcentaje en que estn satisfechos o muy satisfechos los grupos de inters con los resultados del sistema.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de inters.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de la participacin de los grupos de inters.
Mediante encuestas los miembros de los grupos de inters emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con
respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de miembros de los grupos de inters encuestados referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica.
MEDICIN:
102

SINEACE - Modelo de Calidad para La Acreditacion de Las Carreras Profesionales Universitarias en La Modalidad A Distancia y Estandares para La Carrera de Educacion PDF

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Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.

Idoneidad.- Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones establecidas.

Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas.

Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las consecuencias que se derivan

Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos; como la generacin y aplicacin

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

DIMENSIN FACTOR CRITERIO N DE INDICADORES

Proyecto educativo.- Currculo. 13

Desarrollo de las actividades de enseanza-

Formacin Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. 1

Generacin y evaluacin de proyectos de

Extensin universitaria y Generacin y evaluacin de proyectos de extensin

Labor de enseanza y tutora. 10

Docentes. Labor de investigacin. 5

Labor de extensin universitaria y de proyeccin

Recursos financieros. Financiamiento de la implementacin de la carrera. 3

Grupos de inters. Vinculacin con los grupos de inters. 2

Elaborado por DEA-CONEAU, 2009.

1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL

II. FORMACIN PROFESIONAL

II. FORMACIN PROFESIONAL

La carrera profesional en la modalidad a distancia 2. Slabo.

II. FORMACIN PROFESIONAL

II. FORMACIN PROFESIONAL

8. GII - 49 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria.

II. FORMACIN PROFESIONAL

5. GII - 61 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin

II. FORMACION PROFESIONAL

4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL