GESTION DE CALIDAD

PRESENTADO POR:
JOHAN DANIEL PARRA

CODIGO
1.113.520.060

TUTOR:
EZEQUIEL APARICIO

GRUPO:
212023_27

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD
PALMIRA

SEPTIEMBRE 2017
Actividad 1: Actualizacin del Perfil (Trabajo Individual)
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS SELECCIONADAS
UNIDAD 1: CONCEPTOS, FILOSOFAS, GESTIN POR PROCESOS Y
SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD
Evolucin Histrica del Concepto de Calidad Vargas, Q. M. E., & Aldana, D. V.
L. (2011). Marco Histrico (Pagina 1 - 22). Calidad y servicio: conceptos y
herramientas (2a. ed.). Colombia Ecoe Ediciones. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/re
ader.action?ppg=1&docID=10552805&tm=146983542 7427

UNIDAD 2: TCNICAS ESTADSTICAS PARA EL CONTROL DE CALIDAD

Introduccin a la Metrologa Escamilla, E. A. (2014). Metrologa y sus
aplicaciones. Mxico, D.F., MX: Larousse - Grupo Editorial Patria (Capitulo 1 y
Capitulo 2). Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/r
eader.action?ppg=92&docID=11013591&tm=1471503 999124
UNIDAD 3: COSTOS DE LA CALIDAD, SISTEMAS INTEGRADO DE
GESTIN Y ESTRATEGIAS DE MEJORA CONTINUA
Norma ISO 9001: Sistema de Gestin de Calidad ICONTEC (2015). NTC ISO
9001:2015. Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos. Bogot, Colombia.
Recuperado de http://repository.unad.edu.co/handle/10596/8186
Actividad 3: Tabla de Sntesis de la Bibliografa del Curso (Trabajo
Individual)

Estudiante Referencia Bibliografica Sintesis

Prehistoria paleolitico (1800-7000 a.c) Aprovechamiento de
los alimentos y utencilios,aparicion de los primeros medios de
transporte y utilizacion de primeras plantas medicinales.
Neolitico(7000 - 3000 a.c) Uso de la piedra
pulimentada,primeras sepulturas, reconociemiento de la
necesidad de planear organizar y controlar.
Evolucin Histrica del Edad antigua (3000 a.c) Surgimiento de la escritura,contruccion
Concepto de Calidad Vargas, de aldeas carreteras formas de organizacion social y
Q. M. E., & Aldana, D. V. L. politicas,leyes salario remunerado.
(2011). Marco Historico (Pagina Edad media (477 - 1453) ,aparicion de la
1 - 22). moneda,filosofia,arte,ingenieria,medicina, ademas del arte
http://bibliotecavirtual.unad.edu.c bizantino,gotico,romanico,tambien la aparicion de
o:2077/lib/unadsp/re monasterios,universidades igual que la aparicion de la hoteleria
ader.action?ppg=1&docID=1055 y turismo. Edad
2805&tm=146983542 7427 moderna (1454-1789) Aparecion con la toma de
constantinopla,termina la revolucion francesa,descubrimiento de
america,desarrollo de la industria y comercio,inicio revolucion
industrial.
Edad contemporanea(1790-1946) entre otros como el
lanzamiento de la primera bba atomica,nacimiento de la
onu,empleo y control de calidad,procedimientos estandarizacion.

Johan Daniel Definimos a la metrologia como la ciencia de la medicion,la cual

Parra comprende las determinaciones experimentales y teoricas a
cualquier nivel de incertidumbre aplicado a cualquier campo de
Introduccin a la Metrologa la ciencia y tecologia.muestra un modelo de la relacion logica
Escamilla, E. A. (2014). entre estandares medicion y cantidades .
Metrologa y sus aplicaciones. Estandar:denominado norma o patron que es la que se aplica
Mxico, D.F., MX: Larousse - Patron:Medida materializada,intrumento de medicion o material
Grupo Editorial Patria (Capitulo 1 de referencia para definir,realizar o conservar una unidad.
y Capitulo 2). Recuperado de: Cantidad: Atributo de un fenomeno cuerpo o sustancia que
http://bibliotecavirtual.unad.edu.c puede ser distinguido cualitativamente y determinado
o cuantitativamente.
Hacen parte unidades y escalas,refrencias,valor
medido,trazabilidad,calibracion y las normas tanto nacionales
como internacionales.
Esta norma internacional se basa en los principios de la gestion
Norma ISO 9001: Sistema de de calidad descritos en la norma ISO 9000,los requisitos del
Gestin de Calidad ICONTEC sistema de gestion de la calidad especificados en la norma son
(2015). NTC ISO 9001:2015. complementarios a los requisitos para los productos y
Sistemas de gestin de la servicios,esta norma emplea el enfoque a procesos que
calidad. Requisitos. Bogot, incorpora el ciclo planifica,hacer,verificar y actuar (PHVA)
Colombia. Recuperado de Los principios de la gestion de calidad son: enfoque al
http://repository.unad.edu.co/hand cliente,liderazgo,Compromiso de las personas,enfoque a
le/10596/8186 procesos,Mejora,Toma de decisiones basadas en
evidencia,Gestion de las relaciones.