SEDE TINGO MARA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE

ENFERMERA

ESTUDIO DE MERCADO,
CLASIFICACIN Y ESTRUCTURA.

CURSO : ELABORACIN DE PROYECTOS DE DESARROLLO

HUMANO
DOCENTE: OBST. MIRIAN ESPINOZA ORTEGA
CICLO : VIII

ALUMNOS: ALEGRA ORTEGA STEFFANY GINETTA

DOMINGUEZ PAJUELO JAVIT

PREZ TELLO JEAN MARCO

ROS GONZALES XIOMARA

DANILO VARGAS VSQUEZ

TINGO MARA 2016

 DEDICATORIA

El presente trabajo lo dedicamos a nuestros padres, a quienes les debemos todo

lo que tenemos en esta vida. A Dios, ya que gracias a l tenemos esos
padres maravillosos, los cuales nos apoyan en nuestras derrotas y celebran
nuestros triunfos.
 INTRODUCCIN

El estudio de mercado de un proyecto, es uno de los ms importantes y

complejos anlisis que debe de realizar el investigador. Ms que centrar su
atencin sobre el consumidor y la cantidad del producto que ste demandar, se
tendrn que analizar los mercados, proveedores, competidores, e incluso
cuando as se requiera, se analizarn las condiciones del mercado externo.

El estudio de mercado, ms que describir y proyectar los mercados potenciales

para el proyecto, debe ser la base slida para realizar un estudio completo y
proporcionar datos bsicos para las dems partes de la investigacin.

Se debe realizar un estudio que permita definir la situacin actual con y sin el
proyecto, adems de un estudio proyectado que concluya cul ser el mercado
particular que pueda tener la empresa, con la determinacin de su estrategia
comercial, que es importante para los nuevos productos, por lo tanto es
necesario contar con un estudio acerca del consumidor, sus hbitos y
motivaciones de compra.

Cualquiera que fuera el mtodo utilizado para la realizacin de un estudio de

mercado, la validez y fortaleza de sus resultados va a depender de la
confiabilidad que tengan las fuentes de informacin de donde fueron obtenidos
los datos.
 NDICE

ESTUDIO DE MERCADO .................................................................................. 5

1.- DEFINICIN DE ESTUDIO DE MERCADO: ............................................. 5

1.1.- OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO .......................................... 6

1.2.- PRINCIPALES COMPONENTES DE UN ESTUDIO DE MERCADO

......................................................................... Error! Bookmark not defined.

1.3.- FUENTES PARA EL ESTUDIO DE MERCADO ..................................... 7

1.4.- EL ESTUDIO DE MERCADO PARA LA PLANEACIN DE NEGOCIOS:

........................................................................................................................ 8

2.- CLASIFICACIN DE ESTUDIOS DE MERCADO: .................................. 10

3.- ESTRUCTURA DEL ESTUDIO DE MERCADO: ..................................... 12

 ESTUDIO DE MERCADO
Se entiende por mercado el rea en donde influyen las fuerzas de la oferta y la
demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios determinados.

Es el rea geogrfica, en la cual concurren oferentes y demandantes que se

interrelacionan para el intercambio de un bien o un servicio.

Reunin de comerciantes que van a vender en determinados sitios y das.

Sitio destinado en cierto poblado a la compra y venta de mercanca.

1.- DEFINICIN DE ESTUDIO DE MERCADO:

Es un proceso sistemtico de recoleccin y anlisis de datos e informacin

acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar
a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar
productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.

A continuacin, veamos algunas propuestas de reconocidos expertos:

Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste en reunir,

planificar, analizar y comunicar de manera sistemtica los datos relevantes
para la situacin de mercado especfica que afronta una organizacin".

Randall, define el estudio de mercado de la siguiente manera: "La

recopilacin, el anlisis y la presentacin de informacin para ayudar a tomar
decisiones y a controlar las acciones de marketing".

Segn Malhotra, los estudios de mercado "describen el tamao, el poder

de compra de los consumidores, la disponibilidad de los distribuidores y
perfiles del consumidor".

El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar qu porcin de la

poblacin comprar un producto o servicio, basado en variables como el
gnero, la edad, ubicacin y nivel de ingresos.
1.1.- OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

Un estudio de mercado debe servir para tener una nocin clara de la

cantidad de consumidores que habrn de adquirir el bien o servicio que se
piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un perodo de
mediano plazo y a qu precio estn dispuestos a obtenerlo.
Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las caractersticas y
especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea
comprar el cliente. Nos dir igualmente qu tipo de clientes son los
interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar la produccin
del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dar la informacin
acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir
en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razn justificada.

Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propsito
de inversin, ayuda a conocer el tamao indicado del negocio por instalar,
con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores,
consecuentes del crecimiento esperado de la empresa.

Finalmente, el estudio de mercado deber exponer los canales de

distribucin acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea
colocar y cul es su funcionamiento.

1.2.- PRINCIPALES COMPONENTES DE UN ESTUDIO DE MERCADO

1.3.- FUENTES PARA EL ESTUDIO DE MERCADO

Primarias:

Son aquellas investigadas precisamente por el interesado o por

personal contratado por l, y se obtienen mediante entrevistas o
encuestas a los clientes potenciales o existentes o bien, a travs de la
facturacin para los negocios ya en operacin, con el fin de detectar
algunos rasgos de inters para una investigacin especfica. Fuera cual
fuese el medio de investigacin elegido, se tiene que contar con un
guin de preguntas que se desea contestar. Para disear dicho guin
se tiene que considerar:

a) Qu deseo saber?

b) Mediante qu preguntas puedo llegar a lo que deseo saber?

Entre los principales tipos de preguntas que se pueden emplear en una

encuesta, se encuentran las siguientes:

a) Preguntas SI o NO

b) Preguntas abiertas, en las que la persona contesta lo que desee.

c) Preguntas de cierre, que se usan para corroborar informacin

previamente solicitada.

Como regla general se sugiere considerar los siguientes aspectos para

la elaboracin del guin de una encuesta o cuestionario:
 a) Que la redaccin de la pregunta sea clara.

b) Que la respuesta de la pregunta no tenga que ser muy larga.

Secundarias:

Provienen generalmente de instituciones abocadas a recopilar

documentos, datos e informacin sobre cada uno de los sectores de su
inters, tales son los casos de:

- Las Cmaras Industriales o de Comercio de cada ramo.

- rganos oficiales como el Instituto Nacional de Estadstica, Geografa

e Informtica.

Se puede deducir que existen dos tipos de fuentes de recoleccin:

Fuentes externas

Censo

Publicaciones

Informes

Fuentes internas

Registros contables

Banco de datos

1.4.- EL ESTUDIO DE MERCADO PARA LA PLANEACIN DE

NEGOCIOS:

El estudio de mercado es para descubrir lo que la gente quiere,

necesita o cree. Tambin puede implicar el descubrir cmo actan las
personas. Una vez que la investigacin est completa, se puede utilizar
para determinar cmo comercializar su producto.

Ejemplos de investigaciones de mercado son los cuestionarios y las

encuestas.
Para comenzar un negocio existen algunas cosas que se deben tener
en cuenta:

1. Quines son los clientes?

2. Cul es su ubicacin y cmo pueden ser contactados?

3. Qu cantidad o calidad quieren?

4. Cul es el mejor momento para vender?

Segmentacin del mercado

La segmentacin del mercado es la divisin de la poblacin en sub-

grupos con motivaciones similares. Los criterios ms utilizados para
segmentar incluyen las diferencias geogrficas, diferencias de
personalidades, diferencias demogrficas, diferencias en el uso de
productos y diferencias psicogrficas.

Tendencias de mercado

Se definen como los movimientos al alza o a la baja del mercado

durante un perodo de tiempo.

Es ms complicado determinar el tamao del mercado si ests

comenzando con algo completamente nuevo. En este caso se deber
obtener el nmero de clientes potenciales o segmentos de clientes.

Adems de la informacin acerca del mercado objetivo se debe tener

informacin acerca de la competencia, clientes, productos, etc.

Por ltimo se necesita medir la eficacia del marketing para el producto.

Algunas tcnicas para esto son:

Anlisis de los clientes

Modelado de opciones
Anlisis de la competencia
 Anlisis de riesgo
Investigacin de productos
Investigacin de publicidad
Modelado del mix comercial (Precio, Producto, Plaza, Publicidad)

2.- CLASIFICACIN DE ESTUDIOS DE MERCADO:

A) DE ACUERDO CON LOS PROBLEMAS MERCADOTCNICOS QUE

SE DESEA SOLUCIONAR.

Del producto: Exmenes comparativos de calidades, test de

aceptacin para nuevos productos.

De marca: Estudios de imagen de la marca, estudios

motivacionales a base de entrevistas de profundidad o discusiones de
grupo, tormenta de ideas.

De embalaje: Estudio de material, de formato y de la presentacin

grfica, etc.

De precio: Test de venta.

De publicidad: Anlisis de audiencia de los medios, pretest y

postest de anuncios, anlisis de mercado para planeacin publicitaria.

De distribucin: Estudios especiales de distribucin

(observaciones en el punto de ventas, entrevistas con distribuidores),
Store audit (Auditora de tiendas) que cubran los siguientes puntos
principales:

1. Presencia en el punto de venta.

2. Volumen y reserva de stocks (inventarios).

3. Promedio de renovacin de stock por marca (ndice de rotacin).

De consumo: Estudios generales de previsin (microeconmicos,

macroeconmicos, intersectoriales, regionales). Panel de consumidores
(para obtener previsiones a corto plazo, participacin de mercado, perfil
de consumidores). Estudios bsicos (informacin sobre hbitos de compra
 y consumo, conocimiento de marca). Test de ventas (principalmente para
averiguar la aceptacin de nuevos productos).

B) DE ACUERDO CON LA FUENTE EMPLEADA PARA OBTENER

NUESTRA INFORMACIN. (MS FUNCIONAL PARA FINES DE
DIVULGACIN)

Estudios internos:

1. Anlisis de los datos de la compaa: Ej.: el hecho de

analizar la evolucin de las ventas a largo plazo nos proporciona una
visin completa de la tendencia de las ventas y evita realizar estudios
para conocer participaciones de mercado por marca.

2. Estadsticas publicadas por organismos oficiales y

semioficiales. Un ejemplo de estos datos lo constituyen las
estadsticas de poblacin y las de produccin nacional, ndice de
consumo, ndices de costo de la vida y otros ms.

3. Ejemplos de anlisis: de venta, de producto, de mercado

para planeacin publicitaria, socioeconmico y la empresa.

Estudios externos:

1. Investigacin de mercado recurriendo a la fuente de

informacin

Ejemplos: estudios de distribucin, al consumidor, del producto,

publicitarios, especiales.

LOS ESTUDIOS DE MERCADO PUEDEN SER CUALITATIVOS O

CUANTITATIVOS:

Estudios cualitativos: Se suelen usar al principio del proyecto,

cuando se sabe muy poco sobre el tema. Se utilizan entrevistas
individuales y detalladas o debates con grupos pequeos para analizar
los puntos de vista y la actitud de la gente de forma un tanto
desestructurada, permitiendo que los encuestados hablen por s
 mismos con sus propias palabras. Los datos resultantes de los
mtodos cualitativos pueden ser muy ricos y fascinantes, y deben
servir como hiptesis para iniciar nuevas investigaciones.

Estudios cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los

estudios son de este tipo: cunta gente compra esta marca, con qu
frecuencia, dnde, etctera. Incluso los estudios sobre la actitud y la
motivacin alcanzan una fase cuantitativa cuando se investiga cunta
gente asume cierta actitud.

3.- ESTRUCTURA DEL ESTUDIO DE MERCADO:

3.1.-ESTUDIO DE MERCADO DEBE TENER UNA ESTRUCTURA QUE

ABORDE LOS SIGUIENTES ASPECTOS:

1.- CARACTERIZACIN DEL PRODUCTO O SERVICIO:

El objetivo de este paso es de definir con la mayor precisin posible

el tipo de producto o servicio que va a ser ofertado por el proyecto.
Las especificaciones tcnicas nos ayudan a determinar la calidad del
bien o servicio a ser producido; a estimar a los precios probables con
mayor exactitud, y a brindar los elementos de anlisis necesarios para
los estudios tcnicos (especialmente las alternativas tecnolgicas) y
financieros (especialmente costos), que debern ser desarrollados a
continuacin del estudio de mercado.

a) Identificacin y especificacin del producto principal y sus

subproductos o del servicio principal y sus servicios accesorios.

b) Identificacin y especificacin de los servicios sustitutivos o

complementarios disponibles en el mercado.

2.- CARACTERIZACIN DEL REA DEL MERCADO

El rea de mercado, tanto en lo relacionado a sus caractersticas

geogrficas, como sociales, econmicas y demogrficas, a determinar
nos ayudan a determinar con mayor precisin la potencialidad del
 mercado, y eventualmente incorporar mecanismos para selectividad
o internacionalizar la oferta de bienes o servicios a aquellos grupos
sociales que ms lo necesitan.

3.- COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA:

La proyeccin de la demanda futura debe tener un alcance temporal

que trascienda el horizonte de la vida til del proyecto. Esto significa
que si se estima que la operacin del proyecto se extender por diez
aos, la proyeccin de la demanda futura debe establecerse como
mnimo para los prximos quince aos.

4.- COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA:

El anlisis de la oferta tiene como objetivo, en primer lugar conocer

las condiciones en las que se producen bienes o servicios iguales o
similares a los que sern producidos por el proyecto; y en segundo
lugar, dimensionar la demanda insatisfecha futura y la franja del
mercado que ser atendida por el proyecto.

5.-PRECIOS:
El anlisis de las series histricas y de los mecanismos de formacin
de los precios del bien o servicio a ser producido por el proyecto, nos
permite estimar el precio probable y en funcin de ello, tener una idea
preliminar del volumen de recursos que el proyecto podra generar en
concepto de ingresos.

6.-COMERCIALIZACIN:
El estudio de mercado culmina con el estudio de los circuitos de
comercializacin predominantes en esa regin para ese tipo de
producto, o de los mecanismos de acceso a la prestacin de servicios,
segn se trate de proyectos productivos, existenciales, de
infraestructura social o mixta.

3.2.- QUIEN DECIDA REALIZAR UNA INVESTIGACIN DE MERCADO,

DEBER SEGUIR ESTOS PASOS:

a) Definicin del problema. Tal vez sta es la tarea ms difcil, ya que

implica que se tenga un conocimiento completo del problema. Si no
 es as, el planteamiento de solucin ser incorrecto. Debe tomarse
en cuenta que siempre existen ms de una alternativa de solucin y
cada alternativa produce una consecuencia especfica, por lo que el
investigador debe decidir el curso de accin y medir sus posibles
consecuencias.

b) Necesidades y fuentes de informacin. Existen dos tipos de

fuentes de informacin: las fuentes primarias, que consisten
bsicamente en investigacin de campo por medio de encuestas, y
fuentes secundarias, que se integran con toda la informacin escrita
existente sobre el tema, ya sea en estadsticas gubernamentales
(fuentes secundarias ajenas a la empresa) y estadsticas de la propia
empresa (fuentes secundarias provenientes de la empresa). El
investigador debe saber exactamente cul es la informacin que
existe y con esa base decidir dnde realizar la investigacin.

c) Diseo de recopilacin y tratamiento estadstico de los

datos. Si se obtiene informacin por medio de encuestas habr que
disear stas de manera distinta a como se proceder en la
obtencin de informacin de fuentes secundarias. Tambin es claro
que es distinto el tratamiento estadstico de ambos tipos de
informacin.

d) Procesamiento y anlisis de los datos. Una vez que se cuente con

toda la informacin necesaria proveniente de cualquier tipo de
fuente, se procede a su procesamiento y anlisis. Recuerde que los
datos recopilados deben convertirse en informacin til que sirva
como base en la toma de decisiones, por lo que un adecuado
procesamiento de tales datos es vital para cumplir ese objetivo.

e) Informe. Ya que se ha procesado la informacin adecuada, solo

faltar al investigador rendir su informe, el cual deber ser veraz,
oportuno y no tendencioso.
 CONCLUSIONES

Las conclusiones del estudio de mercado son la interpretacin de los datos

obtenidos, proyectado a condiciones potenciales de desarrollo de la empresa,
para obtener una imagen, lo ms claro posible, de las ventas que la empresa
lograr, el sistema de comercializacin o plan de ventas adecuado y la mezcla
de mercadotecnia ideal para llevar a cabo ese plan respecto a esta empresa en
particular.

El estudio del mercado trata de determinar el espacio que ocupa un bien o un

servicio en un mercado especfico. Por espacio se entiende, la necesidad que
tienen los consumidores actuales y potenciales de un producto en un rea
delimitada. Tambin identifican las empresas productoras y las condiciones en
que se est suministrando el bien. Igualmente el rgimen de formacin del precio
y de la manera como llega el producto de la empresa productora a los
consumidores y usuarios.

El estudio de mercado est compuesto por bloques, buscando identificar y

cuantificar, a los participantes y los factores que influyen en su comportamiento.
El estudio de mercado busca probar que existe un nmero suficiente de
consumidores, empresas y otros entes que en determinadas condiciones,
presentan una demanda que justifican la inversin en un programa de produccin
de un bien durante cierto perodo de tiempo.

WEBGRAFIA

1. http://www.promonegocios.net/mercado/estudios-mercados.html
2. http://www.agestic.org/content/2-estudio-mercado-y-definici-n-objetivos-
y-estrategias
3. http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g
=2&sg=9
4. http://www.eenbasque.net/guia_transferencia_resultados/files/Univ.Chile
_Tesis_Guia_del_Estudio_de_Mercado_para_la_Evaluacion_de_Proyec
tos.pdf
5. http://cortez04.galeon.com/
6. http://www.creacionempresas.com/plan-de-viabilidad/que-es-un-plan-de-
empresa-viabilidad/analisis-del-mercado
7. http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=55
8. http://mercaturistica.blogspot.pe/2010/12/3-clasificacion-de-los-estudios-
de.html