AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA ELCTRICA

Titulo:

Conciencia Ambiental en el Per

Curso:

Educacin Ambiental

Alumno:

Champa Rodriguez Giancarlo Hilario 1323120445

Profesor:

Ing. Pablo Morcillo Valdivia

 Reclamo por excesivos consumos facturados

Recurrente : Iluminada Estrella de Mar

Concesionaria : Edelnor S.A.A
Materia : Excesivo consumo facturado
Suministro : N 625388 -2015-EDELNOR S.A.A
Ubicacin del suministro :Urb. Los ngeles del Demonio, Distrito del
Callao

Antecedentes:

1. El 5 de octubre de 2015 la recurrente presento por considerar excesivos

los consumos facturados de julio a setiembre de 2015. Manifest que
anteriormente pagaba S. / 35.00 soles por su consumo elctrico.

2. El 16 de noviembre de 2015, la concesionaria declaro infundado el

reclamo de la seora ILUMINADA mediante Resolucin N 401791-2015-
EDELNOR S.A.A. Sustentando lo resuelto en:

a. Se realiz la inspeccin el 5 de marzo de 2015 al medidor del predio

de la usuaria en la que comprob la correlatividad de los registros de
lecturas.
b. Tambin se comprob que el medidor N 625388 contaba con
certificado de aferacin, el cual garantizaba su correcto
funcionamiento.

Tambin la concesionaria hizo informo a la recurrente que poda

solocitar el contraste de su medidor a terceros pero con su respectivo
pago.

3. El 28 de diciembre de 2015, la recurrente interpuso recurso de apelacin

contra la resolucin N 401791-2015-EDELNOR S.A.A. Solicit que se
reanudara otra inspeccin a su medidor electrnico.

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 DISCUSION DEL TEMA

Determinar si la empresa concesionaria facturo ms de los previstos por el

consumo de la seora ILUMINADA ESTRELLA DE MAR con domicilio en la Urb.
ngeles del Demonio Callao. En los meses de julio a setiembre de 2015.

ANALISIS DEL PROBLEMA

De acuerdo con el artculo 93 de la ley de concesiones elctricas expresa lo

siguiente las reclamaciones de los usuarios respecto a la prestacin del Servicio
Pblico de Electricidad sern resueltas en ltima instancia administrativa por el
OSINERG, de conformidad a lo indicado en el Reglamento.

La seora ILUMINADA esa en todo su derecho de solicitar al OSINERG pueda

dejar infundada la resolucin de la concesionaria EDELNOR.

El artculo 92 de la ley de concesiones elctricas expresa lo siguiente que

Cuando por falta de adecuada medicin o por errores en el proceso de
facturacin, se considere distintos a los que efectivamente correspondan, los
concesionarios procedern al recupero o al reintegro, segn sea el caso.

Si bien la recurrente hizo el reclamo sobre el pago excesivo de su consumo

facturado a la concesionaria que brinda el servicio elctrico y de ser infundada
su resolucin, el concesionario estar en la obligacin de asumir el costo de tal
consumo facturado.

Segn el artculo 181 del Reglamento de Ley de Concesiones Elctricas

expresa que los usuarios podrn solicitar al concesionario la contratacin de los
equipos de medicin del suministro.

La recurrente puede solocitar al concesionario la informacin de su equipo de

medicin electrnico en el caso hubo alguna falla al tomar la lectura donde hace
el reclamo de exceso de consumo.

Si bien los resultados de la contrastacin demuestran que el equipo opera dentro

del margen de precisin, es el recurrente que asumir todos los costos que
demando en efectuarse.

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En el artculo 182 expresa lo siguiente la contratacin de los equipos de
medicin ser de responsabilidad del INDECOPI, quien deber celebrar
convenios con entidades privadas especializadas para la realizacin de tal
actividad.

INDECOPI est en la obligacin de registrar todos los productos de las entidades

privadas

De acuerdo con el numeral 1.5 de la Directiva N 001-2004-OS/CD, es obligacin

de la concesionaria proporcionar a los usuarios toda informacin relacionada con
el procedimiento de reclamos. Tambin el numeral 2.7 de la norma dispone que
los usuarios pueden solicitar a la concesionaria la realizacin de la prueba de
contraste a su medidor por cualquier entidad pblica o privada debidamente
autorizada.

En la Norma Tcnica Contraste del Sistema de Medicin de Energa Elctrica

el numeral 1.2 define a la contrastacin como el proceso que permite
determinar los errores de un sistema de medicin mediante comparacin con un
sistema patrn.

Por tanto, para efectos de determinar si hubo un exceso en la facturacin de los

meses de junio a setiembre de 2015, resulta pertinente la realizacin de un
contraste para verificar si el equipo de medicin est funcionando dentro de los
mrgenes de error tolerables, para lo cual la recurrente debi estar informada de
esta posibilidad para que tome una decisin adecuada.

En tal sentido de la revisin se aprecia que la concesionaria no inform la

relacin de empresas autorizadas por el Indecopi para contrastar medidores
electrnicos, antes de emitir su resolucin, lo cual afect el derecho de la
recurrente al no haberle proporcionado la debida informacin.

Por lo expuesto, se ha configurado la causal de nulidad establecida en el numeral

1 del artculo 10 de la Ley del Procedimiento Administrativo General (LPAG) -
contravencin a una norma de carcter reglamentario por lo que corresponde
declarar nula la Resolucin N 401791-2005-EDELNOR S.A.A. y lo actuado con
posterioridad a sta.

Asimismo, de acuerdo con lo dispuesto en el numeral 2 del artculo 217 de la

LPAG, corresponde el procedimiento al concesionario informe a la recurrente
sobre su derecho a solicitar que se realice una prueba de contraste a su medidor.

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Al respecto, cabe sealar que no existe empresa contrastadora autorizada por el
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la
Propiedad Intelectual-Indecopi para realizar el contraste de los medidores
monofsicos electrnicos de tres hilos marca Complant.

Asimismo, cabe indicar que de acuerdo con lo dispuesto en el artculo 2.7 de la

Directiva N 001-2004- OS/CD, el costo de la prueba de contraste ser asumido
inicialmente por la concesionaria y slo en caso de declararse infundada la
reclamacin el costo corresponder ser asumido por el usuario, pudiendo ser
facturado en el recibo mensual por suministro de energa elctrica.

CONCLUSION

La concesionaria Edelnor S.A.A se hace nula su resolucin y tambin deber

reponer el procedimiento a la recurrente a la relacin de las entidades en
capacidad de realizar pruebas en contraste en laboratorio al medidor electrnico
monofsico de tres hilos marca Complant, adems el costo ser asumido por la
concesionaria ms no de la persona afectada.

BILIOGRAFIA
Resolucion de la sala unipersonal 2 junta de apelaciones de reclamos de
usuarios osinerg N 1537 2005 OS/JARU-SU2

http://www.edelnor.com.pe/ES/INFORMACIONLEGAL/NormasLegales/06_NL20051224_Pag65
-70_20141003012201384.pdf

Reglamento de la Ley de Concesiones Electricas.

http://www2.osinerg.gob.pe/MarcoLegal/pdf/REGLACE.pdf