Ponta Grossa, Paran, Brasil 07 a 09 de junho de 2017

IMPACTOS DA IMPLANTAO DA IATF 16949 EM UMA EMPRESA

DO SETOR AUTOMOTIVO NA REGIO DOS CAMPOS GERAIS

Daniel Francisco Bortolucci (Faculdade SantAna) danielfbortolucci@gmail.com

Balduir Carletto (Faculdade SantAna) bcarletto@uol.com.br

Resumo:
Esta pesquisa tem como objetivo identificar os impactos que a implantao da norma IATF
16949 causa em uma organizao do setor automobilstico. Sua fundamentao terica traz
o conceito da norma e sua atualizao. A metodologia utilizada foi o mtodo indutivo. A
pesquisa de natureza aplicada, qualitativa e quantitativa, usando uma abordagem
bibliogrfica e documental. Foi realizado um estudo de caso em uma empresa situada na
regio dos Campos Gerais as margens da BR 376 onde as informaes foram obtidas
atravs de entrevistas semiestruturadas aplicado junto ao gerente e coordenador da
qualidade e o gestor de produo. Atravs do cronograma o estudo apresenta as etapas em
que a empresa estudada j concluiu o processo de certificao e as que esto em
andamento. Com a viso dos entrevistados e anlise dos documentos da empresa
possvel constatar os impactos resultantes da implementao da norma; tal como o aumento
de 18% do faturamento mensal, ficando evidente que desvantagens, como despesas do
processo so irrelevantes em relao ao aumento do faturamento. Em resposta para a
pergunta que gerou este estudo, a norma IATF 16949, abre caminhos para novas
oportunidades de negcio e contribuir para o crescimento e perpetuao da organizao,
maximizando o faturamento, controlando com maior abrangncia os processos,
transmitindo maior confiabilidade dos produtos aos clientes, valorizao da organizao e
fortalecimento da imagem da companhia no mercado.
Palavras-chave: IATF 16949, Implementao, Impactos, Transio.

IMPACT OF THE IMPLEMENTATION OF IATF 16949 IN A COMPANY

OF THE AUTOMOTIVE SECTOR IN THE CAMPOS GERAIS

Abstract
This research aims to identify the impacts that the implantation of the standard IATF 16949 causes in
an organization of the automobile sector. Its theoretical foundation brings the concept of the norm and
its updating. The methodology used was the inductive method. The research is applied, qualitative and
quantitative, using a bibliographical and documentary approach. A case study was carried out at a
company located in the Campos Gerais region on the banks of BR 376 where the information was
obtained through semi-structured interviews applied to the manager and quality coordinator and the
production manager. Through the schedule the study presents the stages in which the company studied
has already completed and those that are still in progress. With the view of the interviewees and
through analysis of the company's documents it is possible to see the impacts that when implementing
this norm within the organization can bring, like the increase of 18% of the monthly invoicing, being
evident that the disadvantages as the expenses of this process Can bring are irrelevant in this regard. In
response to the question that generated this study, the IATF 16949 standard opens new business
opportunities and contributes to the growth and perpetuation of the organization, maximizing its
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revenue, controlling its processes more broadly, transmitting greater reliability of its products to the
Customers, enhancement of the organization and strengthening of the organization's image in the
market.
Key-words: IATF 16949, Implementation, Impacts, Transition.

1. Introduo
Para buscar melhor espao comercial, principalmente a qualidade e
segurana dos produtos e a qualificao dos fornecedores, empresas do setor
automobilstico devem implementar a norma IATF 16949 no processo produtivo
como forma de garantia ao atendimento das normas internacionais de qualidade.
O presente trabalho, foi elaborado para demonstrar quais os impactos que
uma empresa sofre ao se adequar a essa norma, suas metas, novos conceitos de
trabalho, documentao necessria para o atendimento dos requisitos referentes
norma, desenvolvimento de novas estratgias operacionais mantendo sempre a
garantia da qualidade e a segurana dos produtos.
A importncia da presente pesquisa e sua consequente publicao reside
na necessidade de conhecimento e aplicabilidade da norma por parte, no s de
diretores, coordenadores, pessoas diretamente envolvidas nas tomadas de
decises, mas tambm, colaboradores das bases operacionais, os quais tem seu
trabalho ligado diretamente qualidade do produto, tendo em mente a magnitude de
se produzir seguindo rigorosamente os parmetros adotados nos procedimentos
operacionais, tendo de maneira muito clara, os impactos que o no atendimento aos
requisitos podem causar na vida das pessoas que estaro consumindo os produtos.
A IATF 16949, em conjunto com os requisitos especficos de clientes
aplicveis, define os requisitos bsicos de sistemas de gesto da qualidade para
empresas que atuam no ramo automotivo (produo/servios, peas e acessrios),
focando no cliente, foi desenvolvida em conjunto com as mais diversas partes
interessadas, entre elas: auditores, certificadoras, montadoras e fornecedores.
O objetivo desse trabalho identificar os impactos que a certificao pode
causar em uma empresa onde o processo produtivo deve apresentar altos nveis de
confiabilidade, garantia e segurana de seus produtos, cuidando para que
simultaneamente no se torne um sistema burocrtico, tendo em vista diversos
requisitos de controle e monitoramento de processo que a IATF 16949 apresenta.
2. Fundamentao Terica
A ISO/TS, que em ingls sua sigla significa Technical Specification, ou
Especificao Tcnica voltada especificamente para organizaes dos setor
automobilstico.
Segundo MASSIRER (2015, p.19), esta norma consiste na definio de
um padro para sistema da qualidade, contemplando requisitos particulares para a
implantao da NBR ISO 9001, em organizaes de produo automotiva e peas
de reposio pertinentes.
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Segundo a BSI (2016), a ISO TS foi publicada pela primeira vez em 1999,
revisada em 2002, e em 2009 j apresentava mais de 47.500 certificaes nas trs
principais reas de negcio das Amricas, Europa e sia.
A Fora Tarefa Automotiva Internacional (IATF, do ingls International
Automotive Task Force) responsvel pela insero e padronizao da norma, para
estimular a melhoria e o desenvolvimento de toda a cadeia de suprimentos e do
prprio processo de certificao, tornando requisito obrigatrio dentro das empresas
lderes do setor automotivo no mundo. Esta norma alinha-se a outros requisitos
normativos desenvolvidos por diversos organismos de certificao internacionais
entre eles:
VDA Alem;
AIAG Norte Americana;
AVSQ Italiano;
FIEV Francs;
SMMT Reino Unido.
A implementao traz para a empresa diversos benefcios. Dentro desse
contexto, ALVES em Redao Indstria Hoje (2013, p. 1) afirma:
Definio de objetivos e metas da corporao, economia de tempo e custo,
transparncia dos processos internos, preveno de erros ao invs de
esperar que eles ocorram para serem corrigidos, valorizao da empresa
mundialmente, melhoria da qualidade dos produtos e servios, satisfao de
clientes, funcionrios e acionistas, credenciamento da empresa junto
comunidade internacional de empresas certificadas. (2013, p. 1)
A estruturao da ISO TS 16949, que fundamentada na ISO 9001, est
sofrendo alteraes, e todas as organizaes j certificadas pela ISO TS precisaro
migrar para a nova verso at o prazo de 14 de setembro de 2018.
Ainda nesse contexto, BSI (2016), ressalta que a Fora Tarefa Automotiva
Internacional, IATF, em conjunto com a ISO, a publicao da IATF 16949:2016, ser
uma norma separada, mantendo o alinhamento com a ISO 9001:2015.
Esta nova norma dever atualizar e substituir a ISO/TS 16949, a qual
define os requisitos de um Sistema de Gesto da Qualidade para empresas do ramo
automobilstico, ficando alinhada e baseada na ISO 9001:2015, no ser uma norma
autnoma, mas sim, um suplemento em conjunto com a ISO 9001:2015 tornando-se
mandatria como padro internacional de gesto da qualidade na indstria
automotiva (BSI, 2016).
2.1 O Que est mudando na ISO/TS 16949?
MASSIRER (2015, p.19), afirma que a ISO/TS 16949:2009 composta
por todos os requisitos da ABNT ISO 9001:2008, e mais os requisitos adicionais
(denominados suplementos) de comum acordo entre os membros da IATF.
Diante disso, DRECHSEL em DSQ Worldwide (2016), afirma que as
mudanas mais relevantes da IATF 16949:2016 so:
Os requisitos relacionados segurana de peas e processos;
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Melhores requisitos para rastreabilidade de produto com o objetivo

de dar suporte as mudanas regulatrias mais recentes;
Requisitos para produtos com software incorporado;
Exigncia de um processo de gesto de garantia incluindo
atendimento NTF no truble found e o uso das orientaes/guias da
industria automotiva;
Classificao dos requisitos para gesto e desenvolvimento de
fornecedores;
Adio de requisitos de responsabilidade corporativa.
Em agosto de 2016, a IATF publicou as regras para a transio da
ISO/TS 16949 para a IATF 16949 (IATF 16949 Transition Strategy), que contm
algumas informaes importantes para as empresas j certificadas ou aquelas que
planejam a certificao no futuro, a saber:
Todos os certificados existentes de acordo com a ISO/TS
16949:2009 perdem a sua validade aps 14 de setembro de 2018;
Todas as auditorias (inicial, acompanhamento, re-certificao,
transferncia), aps 1 de outubro de 2017 j devero ser
conduzidas com base na IATF 16949;
Diferente de cominicaes anteriores, a transio para a nova
norma somente pode ser realizada dentro dos prazos para as
auditorias de ciclo existente (ex: na data para uma auditoria de
manuteno anual com tolerncia de -3 meses / +1 ms;
A transferncia de uma certificadora para outra no permitida em
conjunto com uma auditoria de transio;
As auditorias de transferncia sero conduzidas com um volume
de auditoria igual a uma re-certificao e o cliente certificado
recebe um certificado novo com uma validade de trs anos;
Antes da transferncia, uma verificao da documentao revisada
e de evidncias da implementao dos novos requisitos, deve ser
realizada (mnimo: um auditor/meio dia) para assegurar que a
empresa esteja adequadamente preparada para a transio;
As unidades remotas devem ser incluidas no processo de
transio. As auditorias de transio das unidades remotas de
apoio devem ser realizadas antes da auditoria de transio do(s)
site(s) que elas do suporte;
primordial que as empresas certificadas no esperem at o ltimo
momento do prazo de transio, pois nesse caso, correm grave risco de ficar um
perodo sem a certificao vlida.
As regras para a transio podem ser consultada no documento original,
disponvel na pgina da IATF na internet (http://www.iatfglobaloversight.org).
Nesse contexto, ARAJO em ACT (2016 p.1), afirma que:
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Para as organizaes que j fizeram a auditoria de recertificao da ISO TS

16949:2009 aps 15 de setembro de 2015 e para aquelas que faro at
dezembro de 2016, salvo alguma mudana nas regras tero que pagar uma
nova auditoria de recertificao num perodo inferior a 3 anos, e quanto
mais prximo de dezembro de 2016, menor ser a validade dos certificados
na verso 2009, que ser 14 de setembro de 2018. (2016 p.1)

Ainda segundo ARAJO (2016), para as organizaes que tero a

recertificao a partir de janeiro de 2017, caso faam a recertificao ainda pela
verso 2009, o certificado ter validade tambm at 14 de setembro de 2018.
Sendo assim, com toda a alterao na estrutura da norma e novos
requisitos para sua implementao o objetivo dessa nova norma internacional o
desenvolvimento de sistemas de gesto da qualidade que:
Proporcionam a melhoria contnua;
Enfatizam a preveno de defeitos alm de esperar que eles
ocorram para ser corrigidos;
Incluem requisitos especficos e ferramentas da indstria
automotiva, e
Promovem a reduo da variao e desperdcios na cadeia de
fornecimento.
3. Metodologia
Em considerar a metologia cientcica, conforme KUARK (2010, p. 8).
Cincia e pesquisa no necessitam de locais especficos para sua
implementao, apesar de existirem instrues em que a investigao e a
cincia esto em seu pico. A universidade um deles. As instituies de
ensino superior, especialmente as universidades, tem como fins a
escelncia humana e cultural e a investigao cientfica, e como meio
principal para atingir esses fins a carreira docente. (2010, p.8).

3.1 Metodo de Abordagem

O tema abordado consiste em um mtodo indutivo. Conforme Lakatos e
Marconi (2003, p. 86)
Induo um processo mental por intermdio do qual, partindo de dados
particulares, suficientemente constatados, infere-se uma verdade geral ou
universal, no contida nas partes examinadas. Portanto, o objetivo dos
argumentos indutivos levar a concluses cujo contedo muito amplo do
que o das premissas nas quais se basearam. (2003, p.86)
3.2 Classificao da Pesquisa
Para nortear pesquisas e trabalhos futuros, relevante ter uma
metodologia bem estruturada, pois segundo Prodanov e Freitas (2013, p. 49), a
classificao da pesquisa deve ser sistemtica, metdica e crtica. O produto da
pesquisa cientfica deve contribuir para o avano do conhecimento humano.
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3.2.1 Quanto natureza

Caracteriza-se como aplicada pois foca na resoluo de um problema e
visa proporcionar uma viso ampla do processo.
3.2.2 Quanto ao problema
A pesquisa apresenta o problema de forma qualitativa por se tratar de
compreeno do procedimento atravs de descries e de processos (GODOY,
1995).
Conforme Gerhardt e Silveira (2009, p. 33), o estudo caracteriza-se de
forma quantitativa por ter suas razes no pensamento positivista lgico, tende a
enfatizar o raciocnio dedutivo, as regras da lgica e os atributos mensurveis da
experincia humana.
3.2.3 Quanto ao objetivo
Pesquisa descritiva, objetivando identificar, registrar e analisar os
procedimentos que devem ser executados para a implantao de uma norma.
3.2.4 Quanto ao procedimento tcnico
A pesquisa levantou um estudo de caso sobre a implantao da norma
IATF 16949 em uma empresa do setor automobilstico na regio dos Campos
Gerais.
3.2.5 Coleta de dados e pblico alvo
O pblico alvo da pesquisa foi a gerncia e a coordenao do
departamento de qualidade e o gestor de produo responsveis pela
implementao da norma. Os dados foram coletados atravs de entrevistas
semiestruturadas onde os entrevistados responderam em relao ao processo da
implantao e seus impactos, bem como anlise de relatrios e registros da
organizao no departamento de qualidade no perodo de junho 2016 a janeiro 2017
4. Estudo de caso
Empresa localizada na regio dos Campos Gerais as margens da BR
376, com sede em Watertown EUA, e com mais duas plantas uma na Polnia e
outra na China, sendo seu principal produto o eixo intermedirio de direo eltrica
para automveis, com aproximadamente 100 funcionrios, tem como misso ser
fornecedor de classe mundial de produtos de direo superior nos mercados onde
optou em competir. foco da organizao continuar com a diversificao de clientes
e produtos com iniciativas de crescimento nos mercados globais, onde a direo
crtica de segurana se faz necessrio. Sua viso ser uma empresa dinmica que
apoia os valores e metas de seus colaboradores. Esto empenhados em manter
ambiente que promove a integridade, o crescimento, o trabalho em equipe e a
paixo desenfreada pela excelncia. A poltica da qualidade fonte de orgulho para
a empresa. Manufaturando produto de segurana crtica reconhece que a qualidade
definida pelas necessidades e expectativas de seus clientes, sempre respeitando
os padres rigorosos de qualidade.
5. Anlise dos dados
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Certificar uma organizao do setor automobilstico requer estratgias

que tracem caminhos para a conquista desse objetivo. De acordo com o gerente da
qualidade, essa certificao de cunho obrigatrio j que um requisito de contrato
das montadoras para fornecimento, e um sistema desse nvel abrange no s os
departamentos de qualidade e produo, mas tambm toda a rea de manuteno,
logistica e engenharia por se tratar de uma estratgia operacional impactando no
sistema de documentos de fonecedores, produo, manuteno preventiva e
corretiva e, principalmente, nos registros de controle e monitoramento de processos,
onde ficam registrados todos os acontecimentos de fabricao que denomina-se
histrico do produto.
Para dar incio aos trabalhos de certificao foi elaborado um cronograma
onde esto especificadas as atividades a serem executadas para a implementao
da norma.

A figura 1 mostra todas as atividades pr estabelecidas e seus

responsveis, especificao de cada item da norma, e os requisitos que devem ser
atendidos. O mtodo utilizado estabelece uma sistemtica de atividades que atravs
de anlises das primeiras implantadas, geram aes para torn-las conforme, ou
seja, adequando-se norma quando necessrio.
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Figura 1 Cronograma de atividades especficas para certificao IATF-16949

Fonte: ARQUIVO DO DEPARTAMENTO DA QUALIDADE

Segundo o gerente da qualidade, com o desenvolvimento das atividades

pr estabelecidas no cronograma, o principal impacto ocorrido logo de imediato foi a
necessidade de se estabelecer sistema de documentao onde todas as aes
ocorridas dentro da organizao fossem registradas; desde a definio de cargos
dos funcionrios, treinamentos e capacitao, definio de mtodos de trabalho,
definio de aes em caso de ocorrncia de produtos defeituosos, dentre outras
que so fundamentais para o bom desempenho da produo atendendo as
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especificaes do cliente e a norma. Contudo, houve a necessidade de se

estabelecer registros de processos e de equipamentos de monitoramento dos
mesmos, onde atravs deles, foi possvel estabelecer tambm um controle da
qualidade da manufatura.
Toda mudana gera dvidas entre aqueles que iro executar as aes,
diante disso, o entrevistado afirma que, para que toda nova atividade possa ser
executada, fundamental o treinamento, reunies e reciclagem peridica para essa
capacitao.
Novos mtodos de trabalho e aquisio de ferramentas para tornar o
processo mais seguro atendendo aos requsitos da norma, faz-se necessrio que
haja um investimento em instrumentos de monitoramento e controle de processos,
mo de obra, ferramentas de produo, dispositivos a prova de erros Poka Yoke,
treinamentos, etc. Com base nisso, o entrevistado afirma que de junho 2016 a
fevereiro 2017, houve um investimento de R$ 64.127,11 (sessenta e quatro mil,
cento e vinte e sete reais e onze centavos) para a aquisio desses itens, a maioria
destinado para processo onde a caracterstica considerada crtica, sendo a mesma
definida pelo cliente e pela norma.
Controlando o processo com equipamentos adequados, calibrados por
empresa especializada, garantindo que estes esto aptos uso, o gestor de
produo afirma que, nesse mesmo perodo atravs de anlise dos registros
operacionais, houve reduo de 11,6% nos ndices de sucata e aumento de 8% de
produtividade, porque a partir da utilizao desses novos equipamentos, que
auxiliam no monitoramento do processo, foi possvel realizar tomadas de decises
mais acertivas, tendo os dados mais precisos e tambm com mais rapidez.
Com o aumento da produtividade, surgem necessidades de manuteno
de mquinas para garantir que funcionem de acordo com as especificaes. Com
base nisso, o gerente da qualidade afirma, que a norma exige um sistema de
manuteno onde fica estabelecido sistemtica para a preveno de quebra de
mquinas, evitando falhas no processo principalmente naqueles que so
considerados crticos, ou seja, uma sistematica que possa garantir que a mquina
esteja funcionando em plena conformidade aos requisitos do produto, e tambm
todos os equipamentos de monitoramento e controle do processo estejam
devidamente calibrados e aptos ao uso. Nesse contexto, com o planejamento houve
aumento significativo de 40% na manuteno preventiva, o que possibilitou aumento
de 51% na disponibilidade de mquinas para a produo, impactando na reduo de
10% no ndice de manuteno corretiva, o que resultou num impacto econmico de
aproximadamente R$ 97.000,00 (noventa e sete mil reais) entre junho 2016 a janeiro
2017, porque no houve a necessidade de troca de ferramental ou compra de novos
equipamentos.
Para controlar as atividades com o objetivo de buscar a certificao, o
entrevistado afirma ainda que auditorias de processo, sistema, e produto, devem ser
constantes, j que isso tambm um requisito da norma IATF 16949. Atravs do
resultado dessas auditorias, a equipe responsvel pela implementao busca o mais
rpido possvel resolver as no conformidades, para que a auditoria final de
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certificao ocorra dentro da organizao sem grandes problemas. Entretanto, um

impacto negativo constatado foi o aumento significativo de atividades referntes s
auditorias e de reduo de tempo entre uma auditoria e outra, trazendo como
consequncia, reduo de tempo para a execuo das tarefas de correo das no
conformidades quando necessrio. Os outros requisitos como rastreabilidade de
produto, recursos humanos, logistica, garantia do produro, desenvolvimento e
capacitao de fornecedores no afetaro o processo de certificao, pois tais
requisitos j esto sendo atendidos, uma vez que, o produto classificado como
crtico de segurana. Entretanto, medidas e aes preventivas esto incorporados
organizao desde a sua criao e tambm por exigencias de clientes.
Auditando periodicamente o processo, tornando-o capaz de produzir
peas de acordo com as especificaes do cliente, controlando os processos com
equipamentos em conformidade aos requisitos de uso e adequao exigidos pela
norma, o gestor de produo afirma que: o impacto mais significativo foi o do
aumento de 18% no faturamento mensal da empresa, saltando de R$ 3.159.537,00
(trs milhes, cento e cinquenta e nove mil e quinhentos e trinta e sete reais para R$
3.735.669,00 (trs milhes setecentos e trinta e cinco mil e seiscentos e sessenta e
nove reais) no ms de dezembro de 2016, porque com o atendimento aos requisitos
da norma, possivel ter controle da qualidade do produto e do processo de uma
maneira mais abrangente, possibilitando desenvolver fornecedores mais
capacitados, expandir mercado, planejar manuteno preventiva evitando mquinas
paradas e tambm tendo estabilidade no processo.
Atendendo aos requisitos, e estabelecidos procedimentos padres para
os processos, de acordo com o entrevistado, aumenta a credibilidade do produto
fortalecendo a imagem da organizao, pois produtos com menores riscos de
defeitos e com alta qualidade valorizam o espao no mercado, maximizam o lucro
devido a baixa incidncia de devolues e reclamaes e tambm elevam o grau de
satisfao dos clientes. A reduo do custo de retrabalho e o desperdcio de tempo
e de produtos sucateados, geram produo com eficincia, abrindo possibilidade de
conquista de novos por aumentar sua capacidade produtiva.
Os novos requisitos incorporados na IATF 16949, no ir impactar de
modo significativo o processo de certificao, segundo o gestor de produo o
produto um item de segurana crtica, o que exige sistema produtivo de excelncia
no que diz respeito a qualidade e segurana, garantindo a sua conformidade.
A rastreabilidade do produto, alm de atender integralmente os requisitos
da norma, seus clientes tambm especificam critrios a serem seguidos para que a
empresa se torne parceira, sendo assim, atendido em sua totalidade, pois em caso
de recall, a organizao deve obter a rastreabilidade total para efetuar a substituio
do produto com defeito. O entrevistado afirma tambm que pelo seu produto no
possuir software incorporado, esse requisito ser classificado como no aplicvel e
no entrar como item de auditoria.
Desenvolvimento de fornecedores, segundo o gerente da qualidade,
prtica fundamental na manufatura, pois matria prima de qualidade possibilita
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produtos de qualidade, aliados a boas prticas de fabricao, com mo de obra

qualificada e ferramentas adequadas.
O processo de certificao, traz atividades em todos os departamentos da
empresa, pois a organizao como um todo deve estar em pleno atendimento aos
requisitos da norma IATF 16949, para que o orgo certificador acredite e aprove o
sistema de controle da qualidade da organizao.
6- Concluso
Com base nas entrevistas e anlise dos documentos fornecidos pela
organizao, foi possvel concluir que um sistema de qualidade automotiva como a
IATF 16949 traz diversos impactos. Vale ressaltar que os impactos positivos
percebidos dentro da organizao foram:
Aumento da produtividade em 8%;
Reduo de 11,6% de sucata;
Aumento de 51% na disponibilidade de mquinas;
Aumento de 40% no tempo de manuteno preventiva;
Reduo de 10% no tempo de manuteno corretiva;
Economia de aproximadamente R$ 97.000,000 (noventa e sete mil
reais) em custos com manuteno corretiva;
Aumento no faturamento de 18%
Com esse sistema, pode-se perceber que existe um aumento da
credibilidade da empresa, melhora da sua imagem no mercado abre espao para
novos clientes e desenvolve fornecedores capacitados para o bom desempenho do
processo de fabricao, e por consequncia, o aumento do grau de satisfao de
seus clientes.
Embora todo o processo de certificao possa gerar mais trabalhos em
relao a padronizao de processos, definio de metodologias de trabalho,
algumas despesas extras em aquisio de equipamentos operacionais e dispositivos
de controle de processo a prova de erros, calibrao e adequao aos requisitos do
cliente e a norma, sistemas de aes preventivas, foi importante observar que
tambm existem impacos negativos tais como:
Aumento de atividades relacionada auditorias internas;
Aumento do custo pela transio da norma;
Reduo do tempo entre uma auditoria e outra durante o ano que
resulta numa reduo de tempo para as aes corretivas de
sistema;
Despesas com aquisio de materiais de controle e monitoramento
de processos, mo de obra e infra estrutura;
Aumento de espao de arquivamento dos registros;
Despesas em controle de documentao.
Contudo, importante ressaltar que para se tornar parceiros de grandes
montadoras mundiais, necessrio que a empresa se adapte a esse novo estilo de
trabalho conquistando maior espao no mercado, auxiliando na perpetuao do
negcio. A conquista desses resultados devem vir atravs do trabalho em conjunto
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com toda a organizao, mantendo uma sincronia de esforos entre departamentos,

disponibilidade de recursos vindos da alta administrao, treinamentos constantes e
o comprometimento de toda a equipe em aes que buscam a melhoria contnua do
sistema tendo o mesmo objetivo na busca da certificao IATF 16949.
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